4 способа связаться с оператором Восточного банка - позвонить, написать обращение и чат

4 способа связаться с оператором Восточного банка – позвонить, написать обращение и чат

Адреса отделений банка “восточный”

Головной офис организации зарегистрирован по адресу: г. Благовещенск, переулок Святителя Иннокентия, дом 1.

Адрес московского филиала: г. Москва, Гагаринский пер., дом 7, корп. 2.

Адрес уральского филиала: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 150

В Москве по состоянию на 2022 год расположено 29 отделений банка. Предлагаем ознакомиться с полным перечнем адресов и режимов работы операционных офисов:

АдресГрафик работы
ул Красная Пресня, 21пн-пт: 9:00-21:00, 
сб: 10:00-19:00, 
вс: 10:00-17:00.
ул Неглинная, 14/1Апн-пт: 9:00-18:00, 
сб, вс: выходной. 
пл. Суворовская, 1/52пн-пт: 9:00-18:00, 
сб, вс: выходной.
пер Гагаринский, 7пн-пт: 9:00-18:00, 
сб, вс: выходной.
ул Семеновская Б., 38пн-пт: 10:00-20:00, 
сб, вс: 10:00-17:00. 
ш Хорошевское, 1пн-пт: 9:00-21:00, 
сб: 10:00-19:00, 
вс: 10:00-17:00.
ул Митинская, 27пн-пт: 9:00-20:00, 
сб: 10:00-19:00, 
вс: 10:00-17:00.
ул Балтийская, 4пн-пт: 9:00-21:00, 
сб: 10:00-19:00, 
вс: 10:00-17:00.
ул Тверская-Ямская 1-я, 16/23пн-пт: 8:30-21:00, 
сб: 9:00-20:00, 
вс: 10:00-17:00.
пр-кт Мира, 102пн-пт: 9:00-21:00, 
сб: 10:00-19:00, 
вс: 10:00-17:00.
проезд Лубянский, 25/12пн-пт: 9:00-19:00, 
сб, вс: выходной.
пл Суворовская, 1/52пн-пт: 9:00-21:00, 
сб: 10:00-19:00, 
вс: 10:00-17:00.
ул Гончарная, 38пн-пт: 9:00-21:00, 
сб: 10:00-19:00, 
вс: 10:00-17:00.
пр-кт Кутузовский, 30пн-пт: 9:00-21:00, 
сб: 10:00-19:00, 
вс: 10:00-17:00.
ш Дмитровское, 100пн-пт: 9:00-20:00, 
сб: 10:00-19:00, 
вс: 10:00-17:00.
пр-кт Вернадского, 105пн-пт: 9:00-21:00, 
сб: 10:00-20:00, 
вс: 10:00-17:00.
ул Братиславская, 10пн-пт: 9:00-21:00, 
сб: 10:00-19:00, 
вс: 10:00-17:00.
ул Владимирская 2-я, 45пн-пт: 9:00-21:00, 
сб: 10:00-19:00, 
вс: 10:00-17:00.
проезд Автозаводский 1-й, 4пн-пт: 9:00-21:00, 
сб: 10:00-19:00, 
вс: 10:00-17:00.
б-р Осенний, 10пн-пт: 9:00-20:00, 
сб, вс: 10:00-18:00.
б-р Химкинский, 21пн-пт: 9:00-20:00, 
сб, вс: 10:00-18:00.
ул Менжинского, 23пн-пт: 9:00-20:00, 
сб, вс: 10:00-18:00
ул Первомайская, 77пн-пт: 9:00-20:00, 
сб: 9:00-20:00, 
вс: 10:00-18:00.
ш Головинское, 4пн-пт: 9:00-20:00, 
сб: 10:00-19:00, 
вс: 10:00-17:00.
ш Алтуфьевское, 86пн-пт: 9:00-20:00, 
сб, вс: 10:00-18:00. 
пр-кт Андропова, 30пн-пт: 9:00-20:00,
сб, вс: 10:00-18:00. 
ул Большая Черкизовская, 1пн-пт: 9:00-20:00, 
сб, вс: 10:00-18:00.
ул Земляной Вал, д. 32пн-пт: 9:00-20:00, 
сб, вс: 10:00-18:00.
ул Грина, 11пн-пт: 9:00-20:00, 
сб, вс: 10:00-18:00.

Обратите внимание! График работы в праздничные дни может быть скорректирован в зависимости от расположения филиала. Рекомендуем заранее осуществлять все финансовые операции, требующие безотлагательного решения.

Адреса работающих банкоматов и часы работы можно уточнить на официальном портале.

Банк восточный москва – адреса офисов, телефоны и режим работы отделений

В городе Москва имеется порядка 37 банкоматов Банка “Восточный”. Если вам нужны более подробные данные обо всех банкоматах, например вы ищите банкомат, который работает круглосуточно, или хотите посмотреть схему проезда на карте, обязательно смотрите страницу банкоматы Банка Востоный Москва. Там представлена самая подробная информация обо всех банкоматах банка в городе.

Адрес БанкоматаМесто установкиРежим работыФункционал
г. Москва, бул. Химкинский, д. 21Банкомат ДО № 7769Круглосуточно

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

г. Москва, ул. Менжинского, д. 23Банкомат ДО № 7770Круглосуточно

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

г. Москва, ш. Дмитровское, д. 100Банкомат ДО № 7729В режиме места установки

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

г. Москва, Лубянский пр-д, д. 25/12Банкомат ДО № 7732В режиме места установки

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

г. Москва, пл. Суворовская, д. 1/52Банкоматы Офис банкаВ режиме места установки

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

г. Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 16/23Банкоматы ДО № 1102Круглосуточно В режиме места установки

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

г. Москва, пер. Гагаринский, д. 7, корп. 2Банкомат ДО № 1131В режиме места установки

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

г. Москва, ул. Красноказарменная, д. 14Банкомат Московский энергетический институтВ режиме места установки

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

г. Москва, ул. Рочдельская, д. 15Банкоматы ООО “ДжиЭфСи”В режиме места установки

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

г. Москва, ул. Земляной Вал, д. 32Банкомат ДО № 7779Круглосуточно

Оплата услуг

Приём наличных

Выдача наличных

Полный список банкоматов Банка “Восточный” в городе Москва

Бесплатные телефоны оператора

Как позвонить оператору Восточного Экспресс Банка?

Первый и наиболее востребованный способ связи с оператором — звонок по номеру горячей линии. Банк Восточный предлагает своим клиентам сразу несколько номеров, по которым можно связаться с оператором, отвечающим за определённую категорию клиентов.

телефон восточного банка бесплатный оператораКак связаться с оператором Восточного Банка? Так, если хотите связаться со службой поддержки банка подобным способом, то можете позвонить по одному из следующих номеров:

  • 8-800-100-71-00 — номер основной горячей линии. Позвонив сюда, вы сможете задать свой вопрос, после чего вас перенаправят к нужному специалисту, который хорошо разбирается в вашей проблеме.
  • 8-800-200-28-20 — специально выделенный телефон для юридических лиц.
  • 7(495) 780-50-98 — номер телефона оператора Восточного Банка, предназначенный для жителей Москвы.
  • 7(4212) 41-41-79 — специальная линия, предназначающаяся для тех клиентов, которые находятся за пределами РФ.
  • 8-800-707-2007 — линия страховой компании «Резерв».

Все звонки на указанные номера бесплатные с любых российских телефонов.

Вопросы

1. Хочу подать жалобу на службу взыскания банка восточный экспресс, куда мне обратиться?

1.1. Нужно подавать в службу судебных приставов.

2. Куда нужно обратиться если сотрудник службы взыскания восточного экспресс банка обзванивает знакомых и родственников с просьбой оплатить мой долг, в разговоре со мной хамит и запугивает.

https://www.youtube.com/watch?v=lHo2j_Bex24

2.1. Обратитесь в банк с заявлением об отзыве персональных данных, а также, параллельно подайте жалобы на действия сотрудника в роспотребнадзор, центробанк, прокуратуру, в полицию (за угрозы).

3. Моя мать взяла кредит в восточном экспресс банке и не платит за него. Мне звонят из службы отдела взыскания и угрожают, хотя я не являюсь поручителем Мой номер был указан как контактный Прописана я по тому же адресу что и она, но там не проживаю Как бороться?

3.1. Как вариант заплатить за мать, если она вам дорога конечно. Второй вариант поменять номер.

Вы должны попросить исключить Ваш телефон из базы данных банка. Вежливо объясните звонящим, что если они этого не сделают и еще хотя бы раз позвонят Вам, Вы обратитесь в прокуратуру, ЦБ РФ, ФАС и Роспотребнадзор. Можете аналогичную жалобу на навязчивые звонки написать руководству банка (сейчас все банки имеют на сайтах форму обратной связи). Вы не отвечаете по кредитам, которые взяла Ваша мама.

Если звонки будут продолжаться (что маловероятно) — пишите жалобы во все перечисленные организации.

4. Просрочка по кредиту Восточный экспресс банк может быть около 20 дней, чем грозит мне данная просрочка и как вести себя с звонящими сотрудниками банка из службы взыскания.?

4.1. Анастасия, добрый день. Просрочка допущенная клиентом банка может повлечь за собой начисление пени и неустоек, согласно условиям кредитного договора (индивидуальных условий). С сотрудниками банка нужно вести себя просто корректно. В любом случае вы имеете право просто не брать трубку при их звонке.

5. У меня есть просрочка в восточном экспресс банке и мне звонит служба взыскания. Но помимо меня они звонят левым номерам не из моего договора и настойчиво им отчитывают. Скажите пожалуйста, какие права имеют коллекторы? Имеют ли они права вмешиваться в личную жизнь других людей?

5.1. Пишите на них жалобу в прокуратуру.

6. Имею задолженность по кредиту перед банком “Восточный экспресс”, просроченность составляет 5 дней, в настоящее время нет средств, так как нахожусь на больничном. Служба взыскания банка весь сегодняшний день звонит по телефону с угрозами, звонят не только мне, звонят родителям, угрожая прислать кого то с разборками, довели мать до сердечного приступа. Что делать? Имеет ли место нарушение закона?

6.1. Здравствуйте. 1. Установите на своем телефоне функцию “Переадресация вызова”. Установите условие переадресации – “при отсутствии ответа в течение 15 секунд”, на номер 8-800-7707968 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера – Вы успеете ответить.

А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам – коллекторам из агентства “Константа”. Они будут “приятно удивлены”. . 2. Если Вы не можете платить кредит, то лучше не платите банку ни копейки.

Помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:

а) забрать у Вас единственную квартиру или дом (статья 446 ГПК России);

Сейчас ищут техподдержку:  Фонбет ): 3922 отзывов, 10000 рублей бонус, обзор официального сайта

б) лишить Вас родительских прав на детей;

в) посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений по получении кредита и не скрываете своих доходов сейчас);

г) направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов). Если к Вам пришли домой или на работу – берите телефон, набирайте 02, вызывайте полицию и кричите, что к вам пришли вымогатели;

д) звонить Вам на работу. Если случилось так, что позвонили Вашему руководителю – сообщите ему, что требуете от него быть Вашим свидетелем в полиции, куда Вы пойдете сразу после работы.

Пусть банк подает в суд. На все телефонные звонки так и отвечайте: “Платить буду только через суд”.

В суде ваше спасение. Именно в суде, а не как то иначе Вам удастся уменьшить пени и штрафы, попросите суд применить статью 333 Гражданского кодекса РФ.

После того, как суд вынесет решение, также подайте в суд заявление о предоставлении рассрочки исполнения решения суда.

Что касается вашей кредитной истории, то она и так уже безнадежно испорчена.

ЧЕГО ТОЧНО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ:

1. просить банк о реструктуризации долга. Условия будут кабальными, Вы залезете в еще большие долги;

2. платить меньше, чем установлено договором. Вся сумма уйдет фактически в никуда – на уплату баснословных пени и штрафов (которые вполне реально уменьшить, если банк подаст в суд), а сумма основного долга не уменьшится;

3. платить коллекторам;

4. сообщать банку какую-либо информацию о себе. Они используют ее во вред Вам;

5. долго разговаривать с представителем банка. Достаточно грубо перебить его и положить трубку, дабы он не успел воздействовать на Вашу психику (а они это умеют).

6. Пользоваться различными программами типа “Раздолжитель”, “Эскалат” или “Помощь в погашении кредитов”. Их цель – получить с Вас деньги. Ничего из ряда вон выходящего они сделать для Вас не смогут.

В конце концов, помните, что банк тоже виноват. Прежде чем выдавать кредит, он должен был убедиться в Вашей платежеспособности. Раз этого не было сделано – вина банка.

Рано или поздно кредит и проценты по нему, конечно, все же придется вернуть. Но свои грабительские аппетиты по пени и штрафам банку придется умерить.

Также помните, что у любого кредита имеется срок исковой давности – три года с момента последнего платежа. По истечении этого срока, если банк не подал в суд, он, за исключением редких случаев, не сможет ничего с Вас взыскать.

6.2. Здравствуйте! В данном случае безусловно имеет место прямое нарушение закона. По этому факту Вы вправе срочно обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела.

7. У меня много займов и кредитов. Прошло 13-14,месяцев как я не плачу по кредитам. Некоторые банки стали подавать в суд, но начались звонки до родственников с угрозами хотя в суд не подают документы, особенно достал банк Восточной Экспресс банк, грозят что арестуют счета родственников и советуют подать на меня в суд. Скажите пожалуйста есть ли какие стать приструнить службу взыскания этого банка.

7.1. Доброго времени суток! Все угрозы являются необоснованными. В данном случае следует обращаться в службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России, данная служба рассматривает жалобы потребителей финансовых услуг. Жалобу возможно подать через интернет.

7.2. Доброго времени суток, уважаемый посетитель В Вашей ситуации же звонить запрещено только коллекторам по ФЗ № 230-ФЗ, у Вас работники бапнка Но Вам надо написать жалобу в прокуратуру Удачи Вам в решении Вашего вопроса.

7.3. Здравствуйте, Ольга! Вы можете написать жалобу на действия сотрудников банка на имя управляющего банком и в ЦБ РФ. Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.

7.4. Если есть просрочки-смысла платить частями нет, долг уменьшаться не будет, пусть обращаются в суд, на суде на основании ст.333 ГК РФ просите снизить пени и неустойку и расторгнуть договор, присужденную сумму и будете платить. Приставы смогут удерживать 50% от заработка. С жалобой на действия МФО можете обратиться на сайт ЦБ РФ в интернет-приемную, по факту угроз пишите заявление в полицию.

7.5. Здравствуйте! Я не вижу в этом смысла готовьтесь к суду а вот уже в суде надо снизить неустойку и платить только по решению суда.

8. «Национальная служба взыскания»-коллекторское агенство перекупило мой долг по кредитному договору у банка Восточный экспресс. Подали на суд и суд вынес решение по судебному приказу без моего присутствия. Можно ли отменить приказ и как?

8.1. Да можно отменить судебный приказ, для чего нужно написать заявление об отмене приказа и подать судье, вынесшему приказ. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

8.2. Здравствуйте. Да, Вы вправе в течение 10 дней с момента получения приказа, подать заявление тому же мировому судье и отменить приказ.

8.3. Вы можете отменить судебный приказ в течении 10 дней-это срок на обжалование. Напишите заявление на отмену судебного приказа мировому судье вынесшему этот приказ. Заявление об отмене судебного приказа можно внести лично через канцелярию суда, помощника или секретаря мирового судьи или воспользоваться услугами почтовой связи. При выборе последнего способа лучше отправить документ заказным письмом с уведомлением о вручении адресату.

8.4. Здравствуйте, Анна.

Да, можете, Вам следует составить письменное возражение на судебный приказ и направить в мировой суд, только смотрите сроки, 10 дней с момента получения приказа.

Горячая линия Восточного Экспресс банка – это справочно-информационная служба с элементами самостоятельного дистанционного обслуживания. Операторы контакт-центра в режиме реального времени по телефону смогут предоставить постоянным и потенциальным клиентам любую информацию по продуктам, услугам и акциям банка.

номер телефона горячей линии банка Восточный Экспресс. Справочно-информационная служба работает в круглосуточном режиме, без перерывов. Звонок со стационарных и сотовых телефонов мобильных операторов России будет бесплатным из любой точки РФ.

Главное голосовое меню горячей линии восточного экспресс банка

Голосовое меню горячей линии Восточного Экспресс банка состоит из нескольких разделов, каждый из которых соответствует определенной цифре на клавиатуре телефона:

  • Клавиша №1. Активация или блокировка карты. Нажав цифру «1″ в основном меню, клиента сразу соединяют с оператором. После идентификации личности (предоставление паспортных данных, кодового слова) клиент может активировать пластик или экстренно заблокировать карточку в случае утери/кражи.
  • Клавиша №2. Здесь потенциальные заемщики смогут узнать решение по заявке на кредит или кредитную карту. Для этого нужно ввести номер и серию паспорта или номер заявки, после чего нажать #.
  • Клавиша №3. В этом меню потенциальные клиенты смогут оставить онлайн заявку на получение кредита/карты. Для этого нужно будет ответить на вопросы оператора, который с ваших слов заполнит анкету заемщика. Также здесь можно уточнить информацию по действующим продуктам и услугам Восточного Экспресс банка. Это меню состоит из подразделов с соответствующими порядковыми номерами:
  1. Консультация по кредиту/заполнение заявки
  2. Консультация по вкладам, расчетно-кассовому обслуживанию/заполнение заявки
  • Клавиша №4 предназначена для действующих клиентов. Здесь можно получить консультацию по карте, кредиту или вкладу. Например, узнать остаток средств, дату планового платежа, сумму взноса и т.д. Это меню состоит из подразделов:
  1. Карта Восточного экспресс банка
  2. Кредит
  3. Вклад

Выбрав нужный пункт меню, нужно ввести серию и номер паспорта, после чего нажать #.

  • Клавиша №5. Раздел предназначен для получения справочной информации касательно адресов отделений и банкоматов, городов присутствия банка, графика работы и номеров телефонов на месте. При нажатии цифры «5″ идет прямое соединение с сотрудником контакт-центра.
  • Клавиша #. При нажатии # в главном голосовом меню горячей линии Восточного Экспресс банка, автоинформатор заново повторит все разделы меню.

Странно, но в главном меню невозможно напрямую соединится с оператором, нажав цифру «0″, как это обычно бывает на горячей линии других банков.

В целом же, голосовое меню «Восточного» несколько запутанно, нет отдельного раздела для информации по интернет-банку и дистанционному обслуживанию. Для доступа к информации по действующим продуктам нужно зайти в подраздел, да еще и ввести серию и номер паспорта, а если документа нет под рукой, что тогда делать?!

Сейчас ищут техподдержку:  Welcome to Atomy Mall.

Горячая линия «Восточного» оставляет двойственное чувство, вроде как все хорошо, но слишком запутанно и не покидает чувство, что чего-то не хватает.

Служба взыскания восточного экспресса работает вне рамок правового поля

Около 8 лет являюсь клиентом банка с безупречной и идеальной кредитной историей. Однако в силу сложившихся жизненных обстоятельств (значительное ухудшения финансового положения, затяжная болезнь) не смог вовремя и в полном объеме произвести платеж по кредиту 16/1143/00000/401215.

Я ж не отрицаю нарушения в одностороннем порядке условий договора кредитования, однако не скрываюсь от банка и в разговоре с каждым из сотрудником службы взыскания говорил и говорю, что приложу максимальные усилия для погашения просроченной задолженности в наиболее короткий срок. Однако все это не дает банку, в лице представляющих его отдельных сотрудников, выходить за рамки правового поля.

А теперь по порядку. 09.07.2022 поступали звонки из банка в 07.13 и 08.05 соответственно с номеров 8906032**72 и 8906032**62 (первый был сброшен ввиду раннего времени, второй был в числе пропущенных и номер по своей схожести также думаю принадлежит Восточному, совершение звонков подтверждается детализацией сотового оператора.

Дальше больше. В 10.01 с номера 8906032**45 был звонок, на который я естественно ответил. Сотрудник изначально в грубой и хамской форме начала нести несусветную чушь про 218 ФЗ «О Кредитных историях». Дескать ни я, ни мои родственники в течение 15 лет не смогут взят кредиты ни в одном банке.

Проводите что ли юридические тренинг и правовые ликбезы для сотрудников отдела взыскания. За свои долговые обязательства перед банком (в случае отсутствия поручителей) несу ответственность я и только я а не дядя Сидор, двоюродная бабушка Фрося и тд.).

В 11.17 сам позвонил в службу взыскания для уточнения ряда интересующих моментов и о чудо столкнулся видно с одним из немногих компетентных и адекватных сотрудников службы взыскания. Выяснил, что требовалось и зафиксировал что оплата задолженности скорее всего будет произведена в начале недели.

Дальше больше. В течение второй половины дня последовали два звонка со скрытых номеров, в которых сотрудники ссылаясь на внутрибанковские регламенты отказывались представится, говорили что ко мне уже выехала бригада и другие различные методы внесудебной расправы (а вот здесь не только на административно, но и на уголовно наказуемое деяние квалификация может быть). В любом случае должную правовую оценку дадут соответствующие правоохранительные органы).

Источник

Сотрудники службы взыскания звонят ежеденевно должнику и родственникам

Здравствуйте! У меня образовалась просроченная задолженность сроком 2 недели. Сотрудники отдела взыскания звонят ежедневно, как мне, так и моей супруге. Неоднократно мною было озвучено, сотрудникам службы взыскания, что до конца месяца просроченную задолженность я оплачу!

Звонки поступают мне на телефон ежедневно, а порой и 2 раза в день! Согласно 230 ФЗ, а именно:ФЗ-230 четко регламентируется, сколько раз в день по закону банк может звонить должнику: не более 1 раза в день;не более 2 раз в неделю;не более 8 раз в месяц.

При каждой моей попытке объяснить сотрудникам отдела взыскания, что их звонки уже не правомерны, и что они не соблюдают 230 ФЗ, в ответ слышны только насмешки и цитирую: «Мы будем вам звонить ровно столько, сколько посчитаем нужным». Т.е сотрудники банка всячески игнорируют исполнение 230 ФЗ.

Так же, звонки от сотрудников службы взыскания, поступают на контактный номер телефона моей супруге. Звонят ей ежедневно с требованием оплатить мой долг по кредиту. Хочу заметить, что супруга к данному кредиту никакого отношения не имеет, т.к не является ни созаемщиком, ни поручителем и тем более в кредитном договоре не расписывалась.

Тем самым банк, помимо опять же 230 ФЗ, нарушает так же и 152 ФЗ (о персональных данных).Федеральный закон от 03.07.2022 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и. «Статья 4.

Способы взаимодействия с должником5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;

Моя супруга, как третье лицо, не давала согласие на осуществление с ней каких-либо взаимодействий, и тем более Банк не в праве с нее требовать возврат долга, т.к повторюсь еще раз- она не является ни созаемщиком, ни поручителем по данному кредитному продукту.

Так же информирую Банк о том, что в связи с нарушениями, согласно 230, 152 ФЗ, допущенными сотрудниками службы взыскания Банка, мною составлена и направлена жалоба в Центральный банк РФ, а при дальнейших звонках, выходящих за рамки норм закона (230 ФЗ) и продолжении звонков моей супруге, мною будет составлена и направлена жалоба в прокуратуру и подготовлен иск в суд о защите моих прав!

В связи с этим, прошу Восточный Банк:

Источник

Способы избавиться от звонков банка

Бороться с навязчивыми звонками из банков весьма хлопотно, но реально. Сначала необходимо выяснить конкретную причину навязчивого поведения со стороны представителей “КБ Восточный”. Если есть возможность — посоветуйтесь с юристом или изучите Закон о персональных данных самостоятельно. Вот что еще можно предпринять в этой ситуации:

  1. Перед непосредственным обращением с жалобой в правовые инстанции подготовьте доказательную базу в виде записей телефонных разговоров, детализации звонков и их количества. По официальному запросу эти данные можно получить у оператора связи.
  2. Запросите в банке документы, которые являются основанием для поступления звонков и рекламных уведомлений на Ваш телефон. Это может быть кредитный договор, заключенный ранее с Вами или Вашими родственниками. В случае отказа направьте жалобу о нарушении прав потребителя в Роспотребнадзор по почте или в ближайшем региональном отделении по месту жительства.
  3. При обращении в правовые органы соблюдайте в заявлении деловой стиль письма и не используйте эмоционально окрашенные выражения и ненормативную лексику. Демонстрируйте юридическую подкованность и подкрепляйте слова собранными доказательствами.

Итак, в какие службы имеет смысл обращаться, если банк «Восточный Экспресс названивает систематически?

ОрганизацияПовод для обращения
Федеральная антимонопольная служба России (ФАС)Предложения взять кредит, оформить страховку
РоспотребнадзорЗвонки от службы взыскания по кредитам третьих лиц
Полиция, прокуратура, РоскомнадзорЗвонки от службы взыскания по кредитам третьих лиц, не имеющих к Вам отношения; угрозы от коллекторских служб
Национальная организация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА)При поступлении звонков от служб взыскания оказывают помощь в составлении искового заявления

Прежде чем писать жалобы и подавать в суд на банк, рекомендуем попытаться решить проблему через диалог с представителем финансового учреждения.

Спокойный вежливый тон и способность хладнокровно демонстрировать юридическую грамотность могут помочь Вам урегулировать ситуацию без посторонней помощи.

Если Вы не являетесь должником и звонки на Ваш номер поступают ошибочно — закон на Вашей стороне.

Восточный банк в москве – адреса отделений и банкоматов, телефоны и реквизиты, рейтинг и отзывы онлайн, кредитные продукты, официальный сайт

ПАО КБ «Восточный» основан в 1991 году в Благовещенске, Амурская область и на сегодняшний день является одним из крупнейших универсальных банков федерального значения с одной из наиболее разветвленных региональных сетей. Банк «Восточный» обслуживает клиентов — физических и юридических лиц — в более чем 600 отделениях по всей стране. «Восточный» — один из ведущих банков на Дальнем Востоке: каждая третья семья на Дальнем Востоке является клиентом банка «Восточный».

Банк «Восточный» является опорным банком для развития всего Дальневосточного региона, предоставляя доступную ипотеку для его жителей, поддерживая предпринимателей удобными и востребованными банковскими продуктами, а также социальными проектами по поддержке инновационного бизнеса в регионе. Банк присутствует в каждом населенном пункте ДФО с населением свыше 10 тыс.

С 2022 года банк «Восточный» трансформируется из розничного монолайнера в универсальный банк, оказывающий широкий спектр банковских услуг как физическим, так и юридическим лицам. Банк участвует в государственных программах развития бизнеса при поддержке ТПП РФ, Корпорации МСП, АСИ, Клуба лидеров; развивает собственные программы развития предпринимательства, такие как, бизнес-инкубатор в Еврейской автономной области. Банк «Восточный» является стратегическим партнером целого ряда регионов Дальнего Востока и Европейской части России, в которых на базе отделений банка граждане и предприниматели могут получить услуги государственных и муниципальных органов власти.

Сейчас ищут техподдержку:  Запись на прием в МФЦ Екатеринбург — Официальный сайт

Банк «Восточный» сотрудничает с Правительством Москвы по поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства, а также с ДОМ.РФ (АИЖК) по выдаче ипотечных кредитов.

Сегодня «Восточный» — один из немногих банков, который может закрыть все потребности МСБ для обеспечения государственных и муниципальных заказов: от кредита на цели обеспечения заявки на участие в аукционе, до кредита на исполнение полученного контракта и предоставления банковской гарантии. При этом, банк «Восточный» стабильно удерживает лидирующие позиции в рейтинге банков по объему выданных гарантий в рамках 44-ФЗ, занимая по итогам 6 месяцев 2022 года 4 место среди всех российских банков и 1 место среди частных банков. За первое полугодие 2022 года банк «Восточный» выдал банковские гарантии в сфере госзаказа в объеме более 30 млрд рублей. На сегодняшний день объем выданных банком гарантий превысил 130 млрд рублей за два года, таким образом, банк «Восточный» обеспечил возможность для малых и средних предприятий получить доступ к закупкам товаров и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд на сумму около 1 трлн руб.

Банк «Восточный» входит в Систему страхования вкладов и является кредитной организацией, признанной Банком России значимой на рынке платежных услуг.

Кредитная организация была учреждена в мае 1991 года в городе Благовещенске Амурской области под наименованием ЗАО «Дальневосточный региональный акционерный банк Внешторгбанка РФ» (Дальвнешторгбанк).

С февраля 2005 года является участником системы страхования вкладов.

В начале 2006 года официальное название банка было изменено на ОАО «Восточный экспресс банк», а банк стал развивать розничное кредитование. Осенью 2022 года организационно-правовая форма была преобразована в публичное акционерное общество (сокращенное наименование — ПАО «КБ «Восточный»).

В 2001 году в число акционеров и ключевых партнеров банка вошел Сибакадембанк (позднее — Урса Банк, присоединенный к МДМ Банку, впоследствии поглощенному БИН Банком). Таким образом, банк «Восточный» оказался в зоне интересов банкира Игоря Кима, известного успешными сделками на рынке слияний и поглощений, и его партнеров. Было решено, что банк будет развиваться как за счет органического роста, так и при помощи присоединения других кредитных организаций.

В 2009–02022 годах к «Восточному» присоединены несколько небольших банков: Эталонбанк, «Движение», Камабанк, Ростпромстройбанк, Городской Ипотечный Банк, Сантандер Консьюмер Банк.

До 2022 года Игорь Ким выступал контролирующим бенефициаром банка «Восточный», однако в ноябре того же года у фининститута появился новый акционер — фонд прямых инвестиций Baring Vostok Private Equity Fund, специализирующийся на вложениях в РФ и других странах СНГ, который выкупил 20% акций банка, а затем довел свою долю до 30%.

В июне 2022 года фонд вновь участвовал в докапитализации кредитной организации на 2,6 млрд рублей, выкупив порядка 2,0 млрд рублей и увеличив таким образом свою долю в два раза — с 33,88% до 64,0%. В выкупе допэмиссии также участвовал один из фондов Russia Partners (через компанию «Тройте Инвестментс Лимитед»), увеличивший свою долю с 6,97% до 16,08%. Доли остальных акционеров в результате проведенной допэмиссии размылись.

Летом 2022 года в капитал «Восточного» вошел «Юниаструм», выкупивший половину допэмиссии, объем которой составил 3 млрд рублей, и получивший таким образом 24,9% в капитале банка. В июле того же года было объявлено о планах по консолидации двух банков.

В январе 2022 года процедура слияния Восточного Экспресс Банка и Юниаструм Банка была полностью завершена. В результате «Юниаструм» прекратил свою деятельность, а его права, обязательства и имущество, включая сеть отделений, перешли к «Восточному».

В конце 2022 года, после смены председателя правления, стало известно, что совладелец «Восточного» Артем Аветисян имеет опцион на выкуп пакета акций, позволяющий ему получить контролирующую долю. Основной акционер банка фонд Baring Vostok находился в поиске покупателя на свою долю акций «Восточного», но в феврале 2022 года было объявлено о приостановке поиска и об участии фонда в докапитализации банка через допэмиссию акций на 5 млрд рублей (по закрытой подписке среди действующих акционеров).

В сентябре 2022 года в СМИ попала информация о конфликте между акционерами банка Артемом Аветисяном и фондом Baring Vostok. Основная причина – разногласия в вопросе распределения долей после объявленной в начале года, но так и не осуществленной докапитализации. В это же время произошла смена части руководства кредитной организации, а врио председателя правления был назначен экс-зампред правления Юниаструм Банка Вячеслав Арутюнян. Baring Vostok через суд оспорил решение совета директоров «Восточного», а позднее подал иск с целью определить дату общего собрания акционеров, на котором планировалось установить контроль в совете директоров.

17 октября 2022 года совет директоров был переизбран.

В январе 2022 года «Восточный» получил предписание ЦБ о доначислении порядка 20 млрд рублей резервов – преимущественно по ссудам, полученным при присоединении Юниаструм Банка. Требования ЦБ были выполнены банком в течение трех месяцев. В июне 2022 года ЦБ предписал доформировать еще 5 млрд рублей резервов и рекомендовал Восточному Банку не увеличивать объемы депозитного портфеля.

В феврале 2022 года был арестован основатель Baring Vostok и на тот момент председатель совета директоров Восточного Банка Майкл Калви, а также ряд сотрудников фонда. Причиной ареста стали подозрения в хищении 2,5 млрд рублей у кредитной организации посредством мошеннической схемы. На сайте Baring Vostok сообщалось, что задержания менеджеров связаны с коммерческим спором вокруг Восточного Банка. Калви в суде обвинил совладельцев банка Шерзода Юсупова и Артема Аветисяна в ложном доносе из-за давления на фонд с целью уменьшить размытие доли Аветисяна в банке после докапитализации.

В марте 2022 года компания «Финвижн Холдингс» (через нее Артем Аветисян контролировал на тот момент 32,02% акций Восточного Банка) подала иск в суд на компанию Evison Holdings (через нее фонд Baring Vostok контролировал 51,62% акций банка) с требованием исполнить опцион на покупку 9,99% акций Восточного Банка. В апреле эти 9,99% акций (часть пакета Evison Holdings) были арестованы Арбитражным судом Амурской области. В 2022 году Baring Vostok отказался исполнить оспариваемый опцион из-за подозрительных с точки зрения фонда сделок, проводимых акционерами «Юниаструма». Эти сделки фонд оспаривает в Лондонском суде.

Согласно решению суда, 18 июня 2022 года Evison Holdings исполнила опцион и передала 9,99% акций в пользу «Финвижн Холдингс» Аветисяна, потеряв контроль над банком.

Уже подконтрольный Артему Аветисяну банк и «Финвижн Холдингс» подали иски о возмещении понесенных убытков к структурам Baring Vostok и Майклу Калви.

В апреле 2022 года Майкл Калви был переведен под домашний арест.

2 сентября 2022 года арбитражный суд Амурской области наложил арест на весь пакет акций Evison Holdings в качестве обеспечительных мер по иску банка о взыскании более 9,8 млрд рублей убытков с Evison Holdings и Майкла Калви.

На 1 августа 2022 года объем нетто-активов кредитной организации составил 266,7 млрд рублей, объем собственных средств – 26,6 млрд рублей. По итогам первого полугодия 2022 года банк демонстрирует убыток в размере 2,1 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Благовещенск);
8 филиалов;
466 операционных офисов;
142 дополнительных офиса;
1 операционная касса вне кассового узла;

Владельцы:
Артем Аветисян – 42,01%;
Фонд «Бэринг Восток» – 41,63%;
Шерзод Юсупов – 4,80%;
Юрий Данилов – 3,20%;
Григорий Жданов – 2,26%;
Марина Ушакова – 2,26%;
Александр Таранов – 1,09%;
собственные акции, выкупленные банком – 1,65%;
миноритарии – 1,1%.

Отметим, что Артем Аветисян владеет 68,33% акций Модульбанка, еще 7,6% принадлежит акционеру «Восточного» Шерзоду Юсупову.

Совет директоров: Артем Аветисян(председатель),Юрий Данилов,Григорий Жданов,Александр Калинин,Наталья Корнацкая, Оксана Мисане,Светлана Труханович, Алла Цытович,Шерзод Юсупов.

Правление: Вячеслав Арутюнян (председатель), Константин Рогов, Алексей Крейтор.

Источник: banki.ru

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector