Адреса отделений банка Икано Банк списком и на карте Москвы, ☎ телефоны филиалов и режим работы ближайших офисов

Брала рассрочку на 3 месяца на покупку в ИКЕА Омск через икано банк. Был составлен график платежей и все оплачивалось согласно графику. 30.11.2021г. Была совершена спонтанная покупка одной редкой вещи по кредитной карте Икано банка на сумму 2999 руб.. Позвонила в банк с вопросом о том, как будут распределятся ДС и мне ответили, что на погашение простой покупки у меня есть 50 дней, то есть до 18.01.2022г., а потом будут начисляться проценты, а платеж по рассрочке я должна буду платить согласно графика, т.е. до 19.12.2021. должна выплатить 4715 руб.. 12.12.2021г. я зачислила последний платеж на карту Икано банка, согласно графику платежей и итого у меня на счете 5000 руб. собственных средств, с которых должно было быть списание по рассрочке в нужный день. Сегодня, 20.12.2021г. зайдя в приложение икано банка, я увидела, что у меня платеж просрочен и я должная 2865,08 руб и уже начисляются пени в размере 1% за каждый день просрочки. Звоню в банк и мне заявляют, что сначала идет погашение простых покупок, а потом уже погашение рассрочки, соответственно ни о каком льготном периоде в 50 дней там не слышали и деньги зачислили на погашение простой покупки, соответственно на обязательны платеж по рассрочке денег просто не хватило и мне сейчас еще и пени придется платить.
В связи со сложившейся ситуации я прошу провести проверку и зачислить ДС в размере 4715,34 руб. и списать с меня штрафы и пени за образовавшуюся просрочку, так так сотрудники банка сознательно дезинформируют клиентов, чтобы зарабатывать на просрочках. Обычную покупку в размере 2999 руб. я обязуюсь выплатить в льготный период 50 дней, то есть до 18.01.2021г..

Комментировать

Брал рассрочку, погасив досрочно, на карте остались собственные средства. решил закрыть карту и счет, подал заявление через приложение (загружал рукописный скан). Автоматически подгружать данные икано банк не умеет, все надо заполнять вручную – например в Тинькофф я ВСЕ операции и запросы обрабатываю через приложение, если нужна бумажка с подписью мне просто присылают цветной скан. Итак ИКАНО – сначала пришлось переделать заявление, я в нем ошибся. Потом я был и остаюсь вне и РФ – зайти в приложение без ввода SMS не могу – приходится переставлять симку и платить за роуминг. Ладно. Подгрузил заявление без ошибок, все указал. Через 2 !!! месяца перезвонил, уточнил, все ли в порядке и когда закроется счет – мне вежливо рассказали что в ноябре, ждите,в се ок. НО ВЧЕРА прислали запрос на ПОВТОРНОЕ ЗАПОЛНЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ!!!! Сказать что я зол это ничего не сказать, но иначе не пропустит модератор если я в красках опишу свои ощущения от процесса закрытия счета в этом идиотском банке. Даже Citibank так не выносил мозг когда я закрывал кредитку. РЕКОМЕНДАЦИЯ ВСЕМ: берите рассрочки для покупки в IKEA в ЛЮБЫХ других банках, не связывайтесь с этими …сами.

Комментировать

Оформили карту в икеа для рассрочки и каждый месяц только клали на неё средства и не пользовались ей. Всё это время она просто лежала без дела, но почему-то с неё происходили постоянные списания!! Притом не одинаковая сумма, которая могла быть похожа на платёж за обслуживание, а были разные цифры всё время. То 50₽, то 200, то 300, то 70. Мы закрыли свою рассрочку, а списания продолжаются, появляется задолжались, а я в полной уверенности, что у меня там всё гуд.
А ещё ужасно неудобна система пополнения Карты (делаю это через приложение). Это просто прошлый век какой-то!! Даже странно, что такая прогрессивная компания как икеа сотрудничает с таким банком. Чтобы пополнить счёт мне нужно ввести данные двух карт, а значит они обе должны быть под рукой. Соответсвенно где-то в дороге я не могу пополнить счёт, так как не ношу карты с собой, всё давно в телефоне. Мне не понятно, почему хотя бы графа с номером карты икано банка не может автоматически заполняться, если я захожу через приложение, где она зарегистрирована. Чтобы хотя бы её не нужно было искать по дому, чтоб совершить платёж.
Эти мелочи так усложняют жизнь. Считаю, что так не должно быть в век автоматизации и нынешних скоростей. Всё должно быть быстро и чётко, иначе очень раздражает.

Комментировать

Брал у них рассрочку,через 2 месяца пришла смс,о том,что я должен заплатить около тысячи,хотя по приложению я всё оплатил,после звонка в банк,выяснилось,что дебит с кредитом не сходится и это ошибка какая то.брал 50 тысяч,гасил вовремя,по 5200 примерно,на счету в приложении было 45 тысяч,думал пойду ещё,что нить прикуплю.Сделал покупки на 30 и на 6 тысяч.в приложении было указано оплатить 9 тысяч,я оплатил 10,и по истечении 10-15 дней приходит смс о задолженности и процентах,на ту сумму которая была первой-оформленная,как рассрочка,а вторая покупка,была сделана за счёт банковских денег под процент 25,6 годовых,т.е. мне нужно было к 45 доплатить 5 тыс,на которые мне начисляли проценты по просрочке,и только потом сделать покупку и сново оформить её как рассрочку,так что попробуй разберись в их хитрых схемах

Комментировать