Аист - вход в личный кабинет на официальном сайте

Аист – вход в личный кабинет на официальном сайте

Основные функции личного кабинета

Личный кабинет позволяет получить полную информацию о тарифах и услугах без звонков в офис, а также самостоятельно внести необходимые изменения. Вам будут доступны следующие возможности:

  • Проверка баланса и состояния счёта.
  • Контроль пополнений баланса.
  • Выписка счетов за нужный период.
  • Изменение набора подключенных услуг.
  • Информация о тарифе.
  • Количество потраченного трафика, и остаток на конец периода.
  • Погашение задолженностей.
  • Смена тарифного плана.
  • Оплата услуг банковской картой.
  • Информация о текущих акциях и спецпредложениях.
  • Консультация тех поддержки.
  • Изменение личных данных, смена пароля.
  • Просмотр статистики.

Абонентам

  • Личный кабинет
  • Договор об оказании услуг связи
  • Правила оказания услуг связи АО «АИСТ» физическим лицам
  • Правила оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам
  • Договор-оферта AIST.NET

“Аист” – один из главных телефонных операторов и интернет-провайдеров Самарской области. Компания была основана в 1996 году, занимаясь исключительно телефонной связью, но уже через 10 лет фирма приступила к строительству собственных интернет сетей в Самаре и Тольятти.

Компания “Аист” стала первой в Поволжье, прошедшей международную сертификацию качества ISO 9001:2000. Сегодня фирма предоставляет множество услуг телефонии и IP, от ADSL до высокоскоростного интернета, и является крупнейшим WI-Fi оператором в Поволжье.

Адреса офисов компании аист

Если не получается решить вопрос удаленно через Личный кабинет, можно обратиться к сотрудникам напрямую и прийти в один из наших офисов. Адреса и график работы указан ниже.

АдресТелефонВремя работы
13а кв-л, ул. Юбилейная, 31ж20-20-20●       По понедельникам: 8.00—19.00
●       Ежедневно: 8.00—18.00
●       Без перерыва
●       Выходной: суббота, воскресенье
216 кв-л, ул. Тополиная, 2620-20-20●       Ежедневно: 9.00—18.00
●       Перерыв: 13.00—14.00
●       Выходной: суббота, воскресенье
3Комсомольский район, ул. Механизаторов, 5Б20-20-20●       Ежедневно: 9.00—18.00
●       Перерыв: 13.00—14.00
●       Выходной: суббота, воскресенье

Офис по работе с юр. лицами:

3а кв-л, ул. Юбилейная 31и

тел.: 51-09-01

Аист для бизнеса

У компании есть ряд комплексных предложений для бизнеса:

  1. Подключение телефона и интернет-доступа в офисе.
  2. Установка единого многоканального номера для всех входящих звонков.
  3. Организация единой сети между несколькими офисами.
  4. Подключение виртуального офиса.
  5. Сокращение расходов на серверное оборудование.
  6. Аудит и обслуживание информационных сетей.

Подключайте услугу «Мегаполис. Свой бизнес». Это ваше виртуальное присутствие в соседнем городе:

  • вы получаете 6-значный телефонный номер в Тольятти и указываете его в рекламе;
  • все входящие звонки автоматически переадресовываются на ваш офисный телефон в Тольятти;
  • поступающие вызовы от самарских клиентов тарифицируются для них как местные.

Предоставленный номер от Аиста не «привязан» к конкретному адресу офиса, поэтому не требует установки никакого дополнительного оборудования. Количество «виртуальных номеров» не ограничено, это многоканальный номер.

За подробной информацией обратитесь в отдел корпоративных продаж или круглосуточный колл-центр.

Возможности

Личный кабинет AIST(Тольятти) открывает доступ к сведениям об услугах, которые предоставляет организация. После входа в закрытую зону доступны сведения о подключении новых опций, о действующих тарифных планах и остатке средств на счету.

Немаловажный момент — открытие сведений по статистике по текущим затратам трафика, информации в отношении выплат за оказанные услуги, а также информирование по вызовам (по городу или по межгороду). Но и это не все. В персональной зоне клиентам доступна связь с сотрудником (менеджером) компании и появляется шанс отправки письма гендиректору организации (с благодарностью, жалобой или рекомендацией).

Возможности личного кабинета абонента

Отмечается масса достоинств наличия кабинета. В персональном пространстве доступны следующие возможности:

  • Уточнение информации о текущем тарифе;
  • Проверка баланса;
  • Формирование выписок;
  • Просмотр услуг, которыми пользуется клиент;
  • Изменение тарифа;
  • Оплата и погашение задолженности;
  • Новости и акции компании;
  • Связь со специалистом технической поддержки;
  • Просмотр количества использованного трафика.

На сайте есть разделы, зайти в которые могут не авторизованные посетители. К примеру, любой клиент компании АИСТ может ознакомиться с популярными вопросами и ответами. Потенциальные абоненты могут подать заявку на подключение в онлайн-режиме, зайдя на сайт и кликнув на клавишу «Хочу подключиться».

Для удобства разработан виртуальный помощник – программа, которая позволяет пользователям проверять баланс или узнавать актуальные новости. Устанавливается на ноутбуки и компьютеры, быстро работает и идеально подходит для новых клиентов, которые только начали пользоваться услугами.

Возможности личного кабинета аист

Войти в личный кабинет пользователя можно через интернет-ресурс. Виртуальная клавиша «вход» расположена вверху страницы, в персональном разделе. При нажатии на нее абоненту требуется пройти авторизацию: ввести номер линии, пароль.

Основная функция кабинета – управление в дистанционном режиме тарификацией и перечнем услуг.

Такой способ сотрудничества компании и клиента дает возможность наладить комфортную коммуникацию, сэкономить большое количество времени и сил.

Восстановление пароля от личного кабинета аист

Для восстановления пароля от личного кабинета Аист достаточно заглянуть в приложение к договору, где прописаны авторизационные реквизиты. Помимо прочего, решить проблему с доступом возможно через оператора горячей линии, пройдя предварительную идентификацию, сообщив индивидуальные данные.

Вход в личный кабинет

Чтобы зайти в личный профиль, нужно выполнить такие действия:

  1. На сайте оператора кликнуть по клавише с названием «Вход».
  2. Появится страница для входа, где требуется указать идентификационные реквизиты, которые были выданы пользователю после подписания документов.
  3. Теперь следует кликнуть по надписи «Войти». После проверки правильности указанной информации абонент будет перенаправлен на основную страницу персонального раздела. Теперь можно начать работать с его функциями.

Дополнительные услуги

Компания предлагает своим клиентам несколько дополнительных преимуществ. Например, можете воспользоваться функцией “Родительский контроль”. Система сама заблокирует доступ к сайтам содержащим: порнографию, откровенные сцены, алкоголь, наркотики, преступную деятельность, азартные игры за деньги, интернет-мошенничество, получение личных данных, анонимайзеры и нелегальное или вредоносное ПО. Ежедневно обновляются около 100 000 сайтов.

“Статический адрес” дает возможность закрепить IP-адрес за выделенной линией и сделать его неизменным. Функция будет полезна тем, кто хочет создать собственный сервер с постоянным адресом или запустить сайт на домашнем компьютере.

“Локальная сеть дома” предоставляется в двух вариантах – проводная и беспроводная. Можно выходить в интернет из любой точки квартиры и с любого устройства, а также объединить в сеть несколько сетевых устройств.

Другие способы контакта с компанией аист

Рассмотрим другие способы связи с провайдером АИСТ: официальный сайт, социальные сети, электронная почта, личный кабинет.

Официальный сайт АИСТ в Самаре:

Официальный сайт АИСТ в Тольятти:

Здесь вы найдете информацию о тарифах, условиях подключения услуг, способы оплаты, список договоров и т. д.

Инструкции по самостоятельной настройке роутеров:

Подать заявку на подключение услуги можно на сайте Ростелекома:

Выберите интересующий вас тариф и нажмите на кнопку «Подключить». Введите данные в анкету: ваш адрес для подключения услуги, имя, телефон для связи. В ближайшее время вам перезвонит менеджер для уточнения всех деталей.

Адрес офисов АИСТ в Самаре:

Адреса офисов АИСТ в Тольятти:

Другие телефоны

Номер офиса по работе с юридическим лицами в Тольятти:

Номер офиса по работе с клиентами в Самаре:

Звонить можно только в рабочее время: с 8 утра до 6 вечера в будние дни.

Интернет от компании aist: вход в личный кабинет, проверка состояния счета

Управлять счетом и тарифами можно посредством посещения личного кабинета или филиала компании. Об этом и поговорим в нашей статье.

Интернет-помощник аист он-лайн

Компания предлагает своим пользователям воспользоваться услугами интернет-помощника. В нем собраны ответы на часто задаваемые вопросы. Для загрузки необходимо выполнить лишь одно условие – быть пользователем интернета Аист.

Главное достоинство помощника – это удобный интерфейс, который будет понятен даже неопытным пользователям. Будьте в курсе всех новостей компании, информации о проведении профилактических работ на линии. Можете просмотреть всю историю подключений и быть в курсе расходования средств со счета.

Сейчас ищут техподдержку:  — Оставить отзыв и получить код

Внимание! Перед установкой проверьте объем доступной памяти на вашем компьютере (не менее 10 Мб) и соответствие операционной системы.

Для получения актуальной информации используйте вкладку “Статистика”. Укажите период, за который хотите получить информацию и отметьте нужные пункты: местные звонки, междугородняя и международная телефония, сведения о зачислениях и списаниях средств, контроль трафика (опция “Активные сессии”).

Как восстановить пароль

Если данные для входа утеряны, то решить эту проблему можно следующими способами:

Как восстановить пароль для авторизации в личном кабинете

Чтобы восстановить пароль, нужно просто посмотреть в акт, который прилагается к пользовательскому соглашению. Там будет указан код для входа.

Кроме того, для решения проблемы с потерей пароля можно позвонить на горячую линию либо обратиться непосредственно в ближайший офис компании с оригиналом паспорта для подтверждения личности.

Как зарегистрироваться на официальном сайте aist

Для начала сотрудничества с корпорацией, требуется заключить договоренность о предоставлении перечня сервисов. Эту проблему можно урегулировать при обращении к менеджеру, посетив один из филиалов компании, а также, оставив заявку на сайте компании. Для того чтобы оставить заявку на веб-ресурсе, нужно войти на сайт и тщательно следовать алгоритму:

Как пользоваться личным кабинетом?

Вход в Личный кабинет через Интернет:

«Личный кабинет» абонента представлен в виде плиточного интерфейса. Каждая плитка содержит расширенную информацию по функционалу.

Как пополнить счет интернета аист

Использование пластиковой карточки (Visa, MasterCard, JCB или МИР):

Для перечисления средств абонент вводит номер карточки и CVV код, расположенный на обороте. Указываете e-mail. При возникновении проблем деньги можно вернуть, предъявив электронный или бумажный чек.

Источник

Клиентская поддержка через кабинет аист

Для оперативного решения проблем и ответа на вопросы пользователя, внутри кабинета реализована помощь онлайн. Также можно получить консультацию в круглосуточном сервисном центре по номеру 20-20-20. Для помощи в настройке сети Интернет и других технических вопросах необходимо набрать телефон службы технической поддержки 20-01-55.

Контакты и данные для входа

Интернет-провайдер Аист насчитывает 4 офиса в разных районах для поддержки и приема физических лиц и 1 офис для проведения оплаты и оформления интернета и услуг юридическим лицам. Тарифы для корпоративных клиентов отличаются от тарифов для населения в первую очередь ценой и возможностями. Некоторые клиенты подключают IP телефонию и пользуются рядом расширенных услуг.

Источник

Контакты и телефон поддержки

При возникновении вопросов или потребности в технической поддержке, используйте следующие контактные данные:

Личный кабинет «аист» телефон

Инновационные технологии и индивидуальные решения для предприятий малого и среднего бизнеса говорят о профессионализме Интернет-провайдера. В зависимости от целей и требований клиента траффик обеспечивается как цифровыми линиями ADSL (8Мбит/с), так и оптоволоконными каналами FastEthernet (до 100 мегабит в секунду).

При необходимости (отсутствуют проводные коммуникации) компания обеспечивает организации беспроводной связью. Специалисты компании обеспечивают круглосуточную техническую и информационную поддержку клиентов. В любое время суток вы можете задать вопросы через личный кабинет «АИСТ» или по телефону.

Личный кабинет аист для бизнеса

Персональный кабинет доступен и бизнесменам, желающим держать руку на пульсе деятельности своей команды и ее сотрудников. Так, посредством персональной страницы можно объединить все удаленные филиалы компании. При этом неважно, в каком городе они располагаются.

Услуги компании Аист для компаний
Предложения Аист для бизнеса

Еще одно достоинство услуг для людей бизнеса – многоканальная телефонная сеть, которую предлагает подключить провайдер в личном кабинете Аист. Благодаря ей, у клиентов не будет проблем  дозвониться до менеджера. Если же потребуется виртуальное присутствие в другом городе, то можно настроить автоматическую переадресацию на номер офисного телефона.

Личный кабинет Аист — отличная возможность для частных абонентов и юридических лиц быть всегда на связи.

Личный кабинет аист тольятти, самара и др.

Независимо от города проживания вход в личный кабинет будет осуществляться одинаково через официальный сайт компании. Зарегистрироваться можно лишь в том случае, если вы уже являетесь клиентом компании. Если у вас возникли вопросы обратитесь в службу поддержки по городу Тольятти 7-848-220-20-20. Телефон справочной службы Аист в Самаре 7-846-302-00-00.

Личный кабинет аист: регистрация онлайн-заявки на подключение, фукнционал аккаунта

Интернет-провайдер Аист – это лидер на рынке по предоставлению телекоммуникационных услуг в Самарском регионе. Использование в работе технологий FastEthernet является гарантией стабильного соединения и высокой скорости передачи информации. Благодаря этому доступен просмотр фильмов в онлайн-режиме, а также быстрая пересылка и получение объёмных файлов.

Мобильное приложение аист

Мобильное приложение Аист разработано для смартфонов, планшетов и других устройств, функционирующих на Android и iOS. Программа представляет собой мобильную версию личного кабинета, распространяется бесплатно и позволяет управлять тарифами и услугами с экрана гаджета. Для авторизации в приложении используйте стандартные реквизиты, установленные для браузера.

Чтобы загрузить приложение, запустите App Store или Play Market (зависит от используемой операционной системы), выполните поиск по словосочетанию «Аист онлайн», и дождитесь отображения результатов. Требуемая программа будет лидером поисковой выдачи. Её можно узнать по соответствующему наименованию и фирменному лого провайдера.

Можно ли отключить личный кабинет aist (тольятти)?

Вход на персональную страницу предоставляется всем абонентам, и платить за услугу нет необходимости. Закрытие доступа происходит после прекращения сотрудничества между клиентом и телекоммуникационной компанией. Чтобы расторгнуть соглашение, требуется прийти лично в офис и оформить заявление с соответствующей просьбой. Договор разрывается в том случае, когда стороны в полной мере выполнили обязательства друг перед другом.

Номер телефона техподдержки компании аист

В случае возникновения дополнительных вопросов, вы всегда можете обратиться в справочную службу компании Аист. Телефон технической поддержки в Тольятти 7 848 220 20 20, горячая линия в Самаре 7 846 302 00 00. Специалисты ответят на все ваши вопросы и дадут справку по интересующем вас вопросу.

Для безопасного пользования системой соблюдайте простые правила:

  • Проверяйте на какой сайт вы заходите, в интернете много ресурсов копирующих официальные сайты.
  • Сохраняйте свой пароль в секрете, не рассказывайте его другим.
  • Не вводите пароль от личного кабинета на чужих устройствах, или не сохраняйте пароль.
  • Установите хороший антивирус.

Особенности входа в личном кабинете аист

Изначально нужно обратиться к официальному сайту провайдера Аист. На главной странице следует определить город проживания и кликнуть по разделу «Я абонент».

Личный кабинет на сайте Аист
«Я абонент»

После этого пользователь увидит в верхнем углу знак личного кабинета, к которому и нужно обратиться.

Отключение личного кабинета аист

Личный кабинет Аист является бесплатным как с компьютера, так и с мобильного приложения. Отключение личного кабинета Аист – вполне реальная процедура. Деактивируется личный кабинет, если пользователь нарушает условия договора с компанией.

Второй способ касается личной инициативы – пользователь приходит в офис организации с паспортом, пишет заявление на расторжение договора. В течение нескольких суток аккаунт удалится, и не будет доступен. Однако следует знать, что расторжение соглашения возможно только на условиях, если стороны не имеют обязательства друг перед другом.

Интернет компания Аист, видео о провайдере:

Оформление счетов, документации в личном кабинете

Доступный раздел в личном кабинете касается оформления документации. В нем пользователь может заказать выписку лицевого счета или оформить счета, по которым планирует совершить оплату. Внести деньги на счет можно в онлайн режиме, заполнив соответствующие поля.

Оплата за услуги Аист онлайн
Пополнение лицевого счета

Другим разделом, пользующимся большим спросом, является Анализ деятельности и статистика. Например, здесь отражается текущий расход интернет трафика, можно воспользоваться историей платежей, заказать детализацию звонков. В кабинете также предлагается услуга личного обращения к менеджеру. Специалисты компании в чате легко решат все проблемы, связанные с регистрацией и пользованием личным кабинетом Аист.

Перечень оказываемых услуг и условия оказания

Домашний телефон. Обязательное требование – наличие действующей договоренности на обеспечение Интернет-соединения. При подаче заявки в онлайн-режиме, клиенту необходимо сделать выбор в пользу понравившегося тарифного плана.

Сейчас ищут техподдержку:  Доставка домашней еды в Санкт-Петербурге. Заказать домашнюю еду — Delivery Club

Если тарифный план не выбран, этот вопрос может быть решен после консультации у специалиста сервисного центра.

Подключение и отключение услуг через личный кабинет

Свой тарифный план можно изменить в личном кабинете. Для этого нужно выбрать в списке слева, подходящий тариф и нажать кнопку «Изменить». Кроме того, в личном кабинете доступны услуги “Родительский контроль” и “SMS-информатор”

ВНИМАНИЕ! Тариф изменится в течении 15 минут, если на вашем счете достаточно средств. Изменение тарифного плана бесплатно!

Подключение и отключение услуг через лк аист

Подключение и отключение услуг через ЛК Аист позволяет клиентам компании дистанционно менять тарифы, активировать дополнительные опции, а также совершать другие действия, не тратя время на поход в офис. В зависимости от информации, которую необходимо получить, выберите соответствующую «плитку» и внимательно изучите содержание открывшихся вкладок.

Чтобы установить новый тарифный план, зайдите во вкладку «Интернет» или «Телефон» (зависит от услуги, которую необходимо изменить), откройте раздел «Тариф», после чего выполните требуемое действие. Многим абонентам Аист будет приятно узнать, что при изменении тарифа им не придётся оплачивать комиссию.

Подключение личного кабинета

Личным кабинетом пользуются абоненты провайдера в Тольятти и Самаре. При заключении договора прописываются условия активации аккаунта, где доступны функции управления связью. Подписывая соглашение, пользователю присваивается индивидуальный номер.

Подключение личного кабинета аист

Аист личный кабинет открыт только для физических и юридических лиц, которые ранее заказали подключение услуги провайдера. Если человек или компания приняли решение на подключение, они могут прийти с документами в офис компании Аист, или подать заявку на подключение прямо на сайте (нажатием вкладки «Хочу подключиться»). Далее система покажет список услуг компании:

  • Интернет – со скоростью до 100 Мегабит за секунду;
  • Телефон – городской номер с низкой тарификацией связи;
  • Интернет Телефон – две услуги по одной линии;
  • Локальная сеть дома – интернет на нескольких компьютерах;
  • ТВ-приставка – телевизионное оборудование с технологией Full HD Elitex;
  • Видеонаблюдение под ключ;
  • Дата-центр;
  • Виртуальный офис;
  • МГ-МН связь;
  • IP VPN.

Получение информации о счете и услугах

Условно весь функционал личного кабинета Аист можно классифицировать на несколько частей. В одном из них представлена вся текущая информация о счете и услугах, в том числе:

  • состояние счета;
  • действующие услуги и расценками.

Абонент имеет возможность контролировать все поступления и расходы, менять тариф, блокировать номер и многое другое, что сделает его взаимодействие с провайдером выгодным по всем параметрам.

Пополнить лицевой счет интернет-провайдера аист

Для всех существующих абонентов, у которых есть возможность доступа в интернет, провайдер Аист дает возможность пополнить лицевой счет даже без доступа в личный кабинет. Такая возможность сделана для абонентов, которые не успели вовремя оплатить услугу или не имеют возможности лично приехать в офис Аиста для оплаты.

Пополнение лицевого счета Аист

Пополнить счет вы можете, раздав wi-fi с вашего мобильного устройства на ноутбук, планшет или зайти на сайт через смартфон. Пополнение баланса поддерживается кредитными картами Visa, Mastercard и МИР, для успешного выполнения процедуры вам необходимо ввести 10 цифр номера своей линии, и эквивалент суммы в рублях.

Пополнить счет через интернет

Для быстрого пополнения счета, можно использовать ссылку, расположенную на странице входа в Личный кабинет, после строки “Пароль”. Необходимо указать номер линии и сумму, на которую хотите пополнить баланс. Затем нажимаете кнопку «Далее» и вводите данные карты, с которой хотите списать средства.

Порядок проверки баланса

Проверить баланс интернета Аист можно в 3 шага:

Правила безопасности в личном кабинете

Вся указанная пользователем информация, которая касается персональных данных, зашифрована и протоколирована. Все реквизиты являются конфиденциальными, и не передаются компанией третьим лицам и партнерским организациям. В свою очередь, пользователь личного кабинета не должен игнорировать условия безопасности, чтобы избежать несанкционированного доступа в личный профиль.

Правила безопасности и конфиденциальности

При работе с личным кабинетом пользователь должен придерживаться определенных правил безопасности. Это позволит обеспечить конфиденциальность и защитит от неправомерных действий злоумышленников:

  • обращайте внимание на адрес сайта, остерегайтесь ресурсов, имитирующих официальные сайты;

  • не передавайте пароль третьим лицам, если есть подозрение в том, что пароль попал в третьи руки, незамедлительно смените его;

  • сведите к минимуму посещение личного кабинета с чужих компьютеров, не разрешайте браузеру запомнить пароль входа;

  • пользуйтесь лицензионными антивирусными программами, своевременно обновляйте их.

Подписывая оферту, пользователь подтверждает, что он ознакомился с правилами безопасности и обязуется соблюдать их.

Личный кабинет Аист – это встроенная система на официальном сайте компании Аист, которая помогает пользователю проводить требуемые операции и заказывать услуги на дистанционной основе. Аист личный кабинет имеет лаконичный интерфейс с набором вкладок и опций.

Проверка баланса на лицевом счете

В личном кабинете можно проверить состояние счета и узнать статистику услуг за последние 3 месяца. Необходимо авторизоваться и перейти в раздел “Статистика”. Здесь будет доступна следующая информация:

  • местные звонки;
  • междугородние и международные звонки;
  • пополнения и расходы лицевого счета;
  • активные сессии – статистика работы в интернете.

Регистрация в лк аист

Регистрация в личном кабинете станет вам доступна только после заключения договора об оказании услуг с данной компанией. Вы можете позвонить в офис 7 848 220 20 20 или оформить заявку на сайте, после чего с вами свяжется оператор и уточнит все необходимые данные – адрес подключения, тарифный план, нужное оборудование и т.д. После подписания договора вы получаете ваши личные данные для регистрации в личном кабинете – это номер линии и пароль.

Самара

Общий колл-центр: 8 (846) 302-00-00 (круглосуточно)

ул. Полевая, 43

  • 8 (846) 302-00-00
  • Пн-Пт:  09:00-18:00 (13:00-14:00)

п. Управленческий, ул. Сергея Лазо, 24А

  • 8 (846) 302-01-10
  • Пн-Пт: 09:00-18:00 (13:00-14:00)

п. Красная Глинка, 1-й квартал, 9

  • 8 (846) 302-01-41
  • Пн-Пт: 09:00-18:00 (13:00-14:00).

ул. Красноармейская, 17 (для юридических лиц)

  • 8 (846) 302-20-20
  • Пн-Пт: 08:00-18:00 (13.00-14.00)

Что такое «АИСТ»? Это скоростной интернет по цене обычного, это подключение, настройка и обслуживание сетей связи, это широкий выбор тарифов для частных лиц и бизнеса. Компания была основана в Тольятти в 1996 году, с 2007 года ее деятельность распространилась на Самару, а сегодня ее услугами пользуются уже более 100 000 человек по всей Самарской области. Основные направления деятельности ЗАО «АИСТ»:

СодержаниеСкрыть

Сколько обрабатывается заявка

Время, отведенное на обработку заявки, составляет 48 ч. с момента ее подачи. По истечении этого временного отрезка, клиенту компании позвонит менеджер для уточнения дня и времени подключения, ответит на все возникшие вопросы по тарификации и перечню оказываемых услуг.

Если клиент забыл данные для входа, они прописываются в документе о выполнении работ, который прилагается к договоренности об оказании сервисов.

Соц. сети

Официальные сообщества АИСТ в социальных сетях:

В группы нельзя отправлять личные сообщения. Все вопросы можно задавать в обсуждениях. Есть отдельные темы для вопросов по тарифам/услугам и для вопросов технического характера. В файлах групп также есть инструкции для настройки роутеров.

Старая версия личного кабинета

В данный момент доступна обновленная версия личного кабинета. В нем улучшен интерфейс, благодаря чему использование стало еще легче.

Старый личный кабинет aist

Старый личный кабинет Aist был доступен абонентам компании вплоть до осени 2022 года. На данный момент используется модифицированная версия персонального раздела. Интерфейс представлен в виде отдельных плиток, что позволяет клиентам Аист быстро и легко произвести настройку, определив приоритетные опции. По центру основной странички находится главное меню, а в нижней части – настраиваемый перечень функций.

Сейчас ищут техподдержку:  Как обратиться в службу технической поддержки. — Московская электронная школа

Тарифы на интернет

Тарифы на услуги компании можно посмотреть на официальном сайте компании по ссылке. На данный момент компания предлагает три варианта тарифов для домашнего подключения.

Название тарифаСтоимость в месяцСкоростьДополнения
Стандарт450 руб.до 80 Мбит/с
Стандарт460 руб.до 100 Мбит/сДоступ к каналам AIST.TV
Аист 3001300 руб.до 300 Мбит/сДвухдиапазонный Wi-Fi роутер в аренду за 1 рубль в месяц. Персональное обслуживание.

Изменения в тарифах уточняйте на сайте компании или в личном кабинете Аист.

Тарифы на интернет аист нет

Тарифы на интернет Аист нет разработаны таким образом, чтобы услуги были доступны каждому жителю и гостю региона покрытия. Сегодня новым абонентам предлагается доступ к ресурсам всемирной паутины на скорости до 100 Мбит/сек., всего за 550 руб. в месяц. Помимо прочего, Аист предлагает подключить телевидение или воспользоваться комплексным предложением:

  • Стандарт. Пакет позволяет пользоваться интернет-услугами на скорости до 80 Мбит/сек. В месяц за него необходимо платить всего 450 руб.;
  • Чтобы наслаждаться не только высокоскоростным интернетом, но и любимыми телеканалами, подключите пакет Стандарт . Он обойдётся в 460 рублей ежемесячно;
  • Для тех, кто ценит высокоскоростное интернет-соединение, рекомендуется отдать предпочтение тарифу «АИСТ 300». Он позволяет обмениваться данными на скорости до 300 Мбит/сек., за 1300 руб. в месяц.

По стандартным условиям договора первичное подключение обойдётся в 1000 рублей, однако сейчас в Аисте действует акция, участники которой могут подключить услугу всего за 1 рубль. Более подробно о действующих промоакциях можно узнать на веб-портале компании или в персональном разделе.

Телефон горячей линии

Телефон АИСТ в Тольятти:

Горячая линия АИСТ в Самаре:

Набирать номер нужно со стационарного устройства. Сервисный центр работает круглосуточно. Звонок оплачивается по тарифам вашего оператора.

Также можно звонить на горячую линию Ростелекома:

Телефон горячей линии аист

По телефону горячей линии Аист клиенты компании смогут получить консультацию по предлагаемым услугам, сообщить о проблемах с доступом к интернету или получить ответы на имеющиеся вопросы. Для связи с оператором наберите номер 20-20-20. Обращения принимаются в круглосуточном режиме, без перерывов и выходных.

Для корпоративных абонентов работает отдельная линия, доступная по телефону 51-09-01. Звонки на неё обрабатываются по будним дням с 8 утра до 5 вечера. Альтернативный способ обращения в техподдержку – заказ звонка и заполнение формы обратной связи.

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь62%Никогда не пользуюсь9.42%Еще не зарегистрировался28.58%Проголосовало: 58162020.06.27-04_21_00.png

АИСТ – телекоммуникационная компания, образованная в 1996 году, предоставляющая жителям Тольятти и Самары услуги кабельного телевидения, интернета и телефонии.

На данный момент цифровой оператор располагает обширной региональной базой клиентов. Для удобства управления услугами функционирует официальный сайт и личный кабинет пользователя. Ресурс содержит актуальную информацию – новости компании, тарифные планы, карта обслуживания, возможность оплаты счетов и дистанционное управление услугами. Доступны, как базовая, так и мобильная версии сайта.

Тольятти

Сервис-центр: 8 (482) 20-20-20 (24 часа)

3а кв-л, ул. Юбилейная, 31ж

  • 8 (482) 20-20-20 — для физических лиц
  • 8 (482) 500-200 — для юридических лиц
  • Пн: 08:00-19:00
  • Вт-Пт: 08:00-18:00

16 кв-л, ул. Тополиная, 26

  • Пн-Пт: 09:00-18:00 (13:00-14:00)

ул. Механизаторов, 5Б

  • Пн-Пт: 09:00-18:00 (13:00-14:00)

Узнать остаток баланса на лицевом счете

Чтобы узнать остаток баланса на лицевом счете, авторизуйтесь в личном кабинете. Далее нажмите на кнопочку с надписью «Единый лицевой счёт». Через пару секунд на экране отобразится подробная информация об остатке денежных средств.

Услуги в онлайн режиме от компании аист

Возможности личного кабинета Аист
Возможности кабинета

Личный кабинет Аист — это десятки услуг, не требующих персонального посещения офиса. Нет необходимости по каждому поводу звонить специалистам на «горячую линию». Достаточно обратиться к нужному разделу, чтобы заявить провайдеру о своем желании изменить формат взаимодействия. В перечне самых востребованных услуг значатся:

  • возможность просмотра средств на счете;
  • выбор другого тарифа.

Кроме того, при необходимости абонент может изменять личные данные в специальном разделе. Это особенно актуально в случае, если есть желание получать уведомления от сервиса, а номер телефона, указанный в договоре, изменился. В кабинете провайдера Аист без труда можно вписать новую электронную почту и номер телефона.

Кстати, получать новости от провайдера достаточно выгодно. Так, абоненты Аист в числе первых смогут узнавать о новых предложениях от компании, изменениях и акциях. Для этого нужно подписаться на уведомления в специальном разделе личного кабинета Аист. Изменить пароль на удобный получится в настройках персональной страницы абонента.

Настройки в личном кабинете Аист
Изменение пароля

Функционал плиточного интерфейса

Плитка «Баланс» — позволяет просматривать помесячно поступления и списания денежных средств:

  • текущий баланс (по Интернету) — отображается состояние счета на дату просмотра;
  • баланс на 1 число (по Телефону) — отображает состояние счета на 1-ое число текущего месяца (в течении месяца баланс на дату просмотра не изменяется).

Плитка «Рекомендуем оплатить» — позволяет произвести оплату за услуги банковской картой:

  • сумма рекомендуемого платежа;
  • дата и сумма последнего платежа.

Плитка «Помощь» — позволяет абоненту в реальном времени общаться с специалистами Компании с помощью онлайн-чат или заказать звонок:

  • телефон технической поддержки.

В зависимости от подключенных услуг, в Личном кабинете, абонент может увидеть следующие плитки — Интернет, Телевидение, Телефон.

Плитка Интернет — содержит информацию о тарифе и услугах, позволяет включить/выключить услуги, изменить тарифный план:

  • номер линии;
  • наименование тарифа;
  • стоимость тарифа;
  • скорость по тарифу;
  • изменить тариф (только для Ethеrnet технологии);
  • баланс.

Плитка Телевидение — содержи информацию о стоимости услуги, варианты просмотра, список каналов, предлагает включить услугу:

  • состояние услуги (включить или выключить);
  • стоимость (при включенной услуге).

Плитка Телефон — содержит информацию по наименованию текущего тарифа и стоимости абонентской платы по тарифу. Смена тарифа возможна только в офисе Компании по письменному заявлению абонента:

  • наименование тарифа;
  • стоимость тарифа;
  • баланс.

При изменениях условий Тарифов в Личном кабинете появится дополнительная плитка — «Внимание!», которая будет отображать уведомление о повышении/изменении тарифов.

Электронная почта

Отправлять сообщения можно на электронную почту Ростелеком:

Этот вид связи не подходит для решения экстренных проблем, так как ответ можно прийти только через сутки.

Составляйте письма правильно: в теме указывайте кратко проблему, с которой обращаетесь. В теле письма опишите детально свою проблему. Назовите номер лицевого счета, оставьте телефон для связи с вами. При необходимости прикрепите к письму файлы и нажмите «Отправить».

Отзывы о провайдере аист

Пользователь указал на форуме, что доволен качеством интернета, скоростью и услугами Аист телевидения. Интернет работает без нареканий, клиент даже ни разу не обращался в техподдержку.

Скоростью интернета клиент доволен, серьезный сбой был лишь один раз. При этом в техподдержки дали ясную консультацию и помогли справиться с проблемой. Пользователь доволен бесплатными и понятными инструкциями по настройке роутеров, но переживает из-за повышения цен. На форуме рассказал, как пользуется телевидением от Аиста.

Клиент указал, что доволен работой провайдера. В отличие от других операторов сбои случаются редко и быстро устраняются. Пользователю был компенсирован день простоя.

Клиент не доволен переключением тарифов без предварительного уведомления. Отметил платное подключение.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector