Account

Account

Основы безопасности playstation

Инструменты и советы по безопасности для игроков всех возрастов. Узнайте, как помочь детям оставаться в безопасности в сети PlayStation Network, и следуйте нашим правилам безопасности, чтобы получить максимум удовольствия от игры. 

Что понадобится при обращении?

Важно чётко сформулировать тему обращения или проблему. Набрав удобный пользователю телефонный номер, необходимо объяснить ситуацию, не упуская ни единой подробности — они имеют значение.

Иногда оператор может попросить обратившегося назвать свои личные данные. Может потребоваться авторизация в личном кабинете для наглядности. При первичном обращении разрешается 90% ситуаций.

Whatsapp, viber, telegram

Портал Госуслуги доступен в мессенджере Телеграмм. Здесь пользователи могут узнавать новости ресурса, получать консультации, задавать вопросы. Ссылка для входа на канал

В сервисах Вайбер и Ватсап ведется разработка соответствующих приложений.

Сотрудники справочной службы Госуслуг работают круглосуточно, без выходных и праздников. Операторы колл-центра вправе проигнорировать обращение, в котором содержится оскорбительная или ненормативная лексика. Также горячая линия не предназначена для выяснения вопросов, которые не касаются сфер деятельности портала.

Горячая линия по вопросам нотбуков sony vaio


Горячая линия Sony в России бесплатный телефон: 

8 800 700 0939

Горячая линия Sony в Казахстане бесплатный телефон: 8 800 555 7051

Так же:Русскоязычное сообщество Sony.

Горячая линия сони в россии

Бесплатный номер телефона горячей линии службы технической поддержки Сони:

8 (800) 200-76-67

Круглосуточная работа операторов российского филиала компании помогает в решении всех вопросов, связанных с приобретением гаджетов, бытовой техники, игровых приставок и видеоигр. Компания способна гибко менять планы, учитывая предпочтение клиентов, постоянно поощряет энтузиастов, поэтому принимает на горячую линию звонки от талантливых молодых людей с замечаниями и рационализаторскими предложениями.

Для владельцев планшетов и смартфонов Sony XPERIA открыт номер центра службы техподдержки:

8 (800) 100-80-22

Телефон линии для пользователей ноутбуков VAIO:

8 (800) 700-09-39

Политика компании изначально строилась на принципах MY, предполагающих открытость, гибкость, неовеществление. Соответствует дзэн-буддистским взглядам и центр саппорта Сони.

Госуслуги служба поддержки — для звонков с мобильного

Если вы хотите выполнить бесплатный звонок с мобильного на горячую линию госуслуг, то просто наберите данный короткий номер. Такой звонок удобнее, тем более что здесь практически не бывает очереди, нет необходимости ждать когда освободится оператор.

Чтобы позвонить с мобильного просто наберите: 115.

Госуслуги телефон

Столь огромный интернет сайт как госуслуги не может обойтись без телефона службы поддержки. Ведь при наличии большого количества пользователей, возникает такое же большое количество вопросов, решить которые может исключительно служба поддержки по телефону.

Так как не каждый пользователь госуслуг может разрешить свой вопрос самостоятельно, тем более не каждый посетитель обладает навыками продвинутого интернет пользователя. К тому же, очень часто бывает что навигация по сайту госуслуг не понятна пользователю. А ещё чаще всего бывает что портал попросту не работает, или отключена необходимая услуга.

В любом случае, если у вас возник важный вопрос, и решить его самостоятельно вы не можете, обратитесь по телефону горячей линии госуслуг за помощью.

Контакты:

Госуслуги телефон московской горячей линии

Московское отделения госуслуг имеет свой собственный номер телефона. Это сделано в связи с особенно высокой загруженностью данного региона. Если вы хотите обратиться именно по московскому номеру телефона, то наберите номер: 7 495 727 47 47. Здесь оператор службы поддержки поможет вам решить ваш вопрос, связанные с приемом обращений в Московский МФЦ.

Другие способы контакта с порталом госуслуги

Независимо от способа обращения в техподдержку, необходимо сообщать операторам достоверные данные, указывать ФИО, контакты обратной связи, подробное описание проблемы с предоставлением подтверждающих материалов. Центр обслуживания доступен посредством электронных ресурсов.

Другие телефоны

Для улучшения обслуживания клиентов и разгрузки общего контакта связи с техподдержкой, предусмотрены добавочные каналы.

Москва и область – 7 (495) 727-47-47

Башкортостан – 8 (347) 218-00-00

Единый номер для мобильных устройств – 115.

Жалоба


SK-Hardwired написано:
… Правильная страница служб поддержки, уполномоченных принимать претензии: http://www.sony.ru/support/ru/contact


… эх, коллега SK-Hardwired (:smileyhi:), позволю себе, так сказать, прооппонировать Вам не просто поддержания разговору, а исключительно корректности для :smileywink:: все было бы прямо, если бы не было так криво, как ссылка нанедоступную страницу Наши контакты ( http://www.tekhpoddergka.ru/support/ru/contact ), что по недоступной сегодня ни с одного моего девайса ссылке Связь с нами (см. в правом нижнем углу наtekhpoddergka.ru, в связи с чем топикстартеру было предложено зайти с правильной страницы на правильные ссылки, в том числе надоступную страницу Наши контакты :

Информация о компании >

Ищете поддержку или ремонт?Обращайтесь к нам >

доступная страница Наши контакты (NB:smileyalert:обращаю внимание на корректный URL — https://shop.sony.eu/shop/mimes/openAccess/legal/contact-us/contact_ru_RU.html )

… надо понимать, вот отчего топикстартер инициировал этот пост :thinking::flushed: :rolling_eyes: :slight_frown::cry:

P.S. только что проверил в очередной раз (17.09.2020 15:00): вот теперь страница Наши контакты временами бывает доступна (пока, к слову сказать нестабильно, но это и понятно, главное в том, что «* Ведутся работы…» ) на радость все пользователям Сообщества, см. ссылку (Ваша оператитвность, однако, как всегда на высоте :smileyyahoo:):

http://www.tekhpoddergka.ru/support/ru/contact

§


yrirtw написано:

безусловно ,  на диллеров своих повлиять никто не может, только продают они именно продукцию Сони  под маркой сони,  запрос на почтовый адрес для письма в службу поддержки уже сутки без ответа.

Иск готовим именно на диллера , запрос в сони необходим для документального подтверждения именно в суде.


Если у Вас дело касаемо мобильного телефона, то контакты службы поддержки Sony Mobile:

расположены на сайте производителя: http://support.sonymobile.com/ru/contactUs/

Адреса изготовителя и импортёра обычно указываются на упаковке или в инструкции товара.

Это то, что мы можем Вам сообщить и чем помочь.

Обращаю Ваше внимание, что данный сайт и форум не посвящены смартфонам/планшетам, и не являются сайтами производителя смартфонов/планшетов — Sony Mobile Communications. У этой компании свой собственный веб-сайт, свои каналы дистрибуции, свои сервисные центры и своя служба поддержки.
Выступать от имени этой компании или от Сони Центров в юридических вопросах мы не имеем полномочий. Рекомендуем Вам обратиться в Sony Mobile напрямую для выяснения всех подробностей и решения Вашего вопроса.

Надеемся на Ваше понимание.

———————————
Добра Вам!

Задать вопрос в социальных сетях

Ещё один удобный способ общения с онлайн-консультантами Госуслуг – это переписка в социальных сетях. Чтобы отправить сообщение специалистам поддержки, нужно вступить в официальную группу Госуслуг на том ресурсе, где у пользователя имеется зарегистрированный аккаунт:

Безопасный переход на все эти ресурсы также возможен непосредственно через ПГУ.

Как быть тем, кто не дозвонился?

Если же пользователю не удалось дозвониться на горячую линию портала Госуслуги, можно попытаться найти ответ в специализированных статьях на сайте. В них часто описаны распространённые ситуации и возможные способы выхода из них.

Как написать в техподдержку?

Связаться с техподдержкой можно в Телеграм, Одноклассниках, ВКонтакте, Фейсбук и Твиттере.

Как обратиться в госуслуги онлайн?

Специально для тех, кто не любит звонить по телефону, на портале Госуслуги предусмотрен текстовый чат. Он доступен только для авторизованных пользователей:

Как обратиться в техподдержку sony


Общий email для всех продуктов Sony:

Как позвонить на горячую линию?

Официальным номером горячей линии Госуслуг является 8 (800) 100 70 10. Звонок на этот номер бесплатен, в том числе и при нахождении в национальном роуминге. Именно этим «длинным» номером пользуются в том числе и обладатели мобильных телефонов.

Как пользоваться ps now в россии

Стриминговый сервис Sony на данный момент доступен только в 19 странах, а о выходе в России пока что никаких новостей нет. Но при желании им можно пользоваться и у нас, благо гайдов в интернете достаточно.

Ваш российский аккаунт тут не подойдёт, поэтому нужно создать новый. Лучше всего выбирать японский или американский, хотя для последнего может потребоваться ещё и платный VPN.

Во время регистрации нового аккаунта в PSN выбираем нужную страну, адрес и индекс. Для примера: Los Angeles, California, Postcode: 90014.

Если же создать японский аккаунт, то всё приложение будет на соответствующем языке, однако сами игры поддерживают английский, а очень часто (например, серия Killzone) и русский. В основном это зависит только от разработчиков, которые интегрируют мультиязычность в саму игру.

Интерфейс же в PS Now достаточно интуитивный, поэтому даже на японском особых проблем не должно возникнуть.

Теперь нужно разобраться с системой оплаты. Обычная рублёвая банковская карта для PS Now тоже не подойдёт — нужна валютная карта, либо PayPal. Для удобства лучше сделать новый профиль в PayPal с указанием того же адреса, который мы писали при создании аккаунта в PSN:

Как связаться со службой поддержи госуслуг: все способы

Перед обращением с вопросом непосредственно к специалистам сайта стоит для начала перейти во вкладку «Поддержка». Она зафиксирована в верхнем меню и доступна всем пользователям, в том числе и тем, кто не имеет личного кабинета на сайте. Здесь собраны рекомендации по решению самых частых проблем.

Инструкции разбиты на несколько разделов:

  1. Работа с порталом. Тут разъясняется, как создавать и подтверждать учетную запись, изменять информацию в кабинете, добавлять документы и т. д.
  2. Получатели услуг. Тут все государственные услуги рассортированы по получателям. Например, инструкции для автовладельцев, пенсионеров, родителей и др.
  3. Темы вопросов. Они рассортированы по категориям – для юридических лиц, граждан и предпринимателей.
  4. Популярные вопросы. Тут собраны статьи-инструкции по всем тем проблемам, что возникают у пользователей чаще всего.
Сейчас ищут техподдержку:  Сайт не открывается — кто виноват? Проверка доступности сайта. Хостинг в деталях

Благодаря этой информации можно без привлечения специалистов портала разобраться с возникшими сложностями, например, восстановить пароль, изменить номер телефона и так далее.

Если в разделе помощи не было найдено ответа, то нужно перейти в самый конец страницы и оставить свое обращение на сайте. При нажатии на кнопку «Задать вопрос» появится форма обратной связи. Здесь потребуется выбрать тему обращения и подробно изложить возникшую проблему.

Гораздо быстрее удастся получить ответ, если оставить сообщение в официальных группах Госуслуги в соцсетях. Достаточно просто иметь там учетную запись. Обратиться к специалистам можно в социальных сетях:

  • Фейсбук;
  • Одноклассники;
  • Твиттер;
  • ВКонтакте.

Помощь технической поддержки можно получить и через мобильное приложение. Оно доступно для пользователей в трех версиях – для телефонов на базе Android, Windows, iOS. Здесь пользователь получает те же функции, что и в обычной версии личного кабинета.

Какие вопросы решают операторы?

Сотрудники службы поддержки занимаются решением множества вопросов. Самый частый повод для звонка: обнаружение ошибок и некорректная деятельность ресурса.

Сложности при регистрации также можно разрешить в ходе телефонного разговора. При утрате доступа к личному кабинету, тоже можно прибегнуть к помощи специалистов.

Сотрудники помогут при оформлении разнообразного рода документов. Помимо этого, операторы могут дать подсказку о том, как записаться в какую-либо инстанцию, куда кликнуть мышкой. Можно получить ответы и на иные вопросы.

Какие заявки рассматриваются

Можно оставить следующие виды запросов на сайте:

Время рассмотрения обращений – 24 ч.

Мессенджер

Портал предоставляет гражданам возможность бесплатной круглосуточной поддержки через широко используемый мессенджер Телеграм. Для этого нужно отправить запрос на никнем сайта госуслуг и ожидать получение консультации. Второй способ – подключиться к Телеграм, чтобы получить ответ на волнующий вопрос, отправить его на специальный номер 7 999-905-70-10.

В настоящее время сервис работает в тестовой версии. Однако запросы обрабатываются практически молниеносно и в любое время суток. Отправить его может абсолютно каждый гражданин.

Написать письмо

Чтобы получить поддержку в возникшей ситуации, ответ на волнующий вопрос о госуслугах или высказать предложение по улучшению работы сервисов портала, нужно написать в службу поддержки через форму обратной связи. В ней выберите тему, оставьте сообщение о возникшей ошибке, если необходимо вставьте ссылку.

Укажите фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты и мобильный телефон. Чтобы приложить файл обязательно пройдите регистрацию на портале с помощью номера телефона и СНИЛС, если не сделали этого ранее. Нажмите кнопку «Отправить» и ожидайте приход уведомления.

Авторский коллектив сайта, юристы:
Ураев Константин,
Лисицына Мария,
Бондаренко Елена,
Барнева Ирина,
Иванов Владимир.

Наши контакты

Номера телефонов

  • 8 800 100-70-10 – бесплатный номер по России
  • 115 – для мобильных телефонов
  • 7 495 727-47-47 – для звонков из-за границы (оплачивается по тарифам оператора)

Чтобы получить актуальные данные по телефонам техподдержки, посмотрите их прямо на портале Госуслуг (см. инструкцию далее).

Получение актуальных номеров телефонов техподдержки Госуслуг:

  1. Перейдите на портал Госуслуг и кликните по пункту меню «Поддержка».Техподдержка Госуслуги: номера телефонов, почта и соцсети
  2. В левой части страницы находится блок навигации «На этой странице». Кликните по ссылке «Не нашли ответа на свой вопрос?», чтобы совершить быстрый переход к нужному блоку.Техподдержка Госуслуги: номера телефонов, почта и соцсети
  3. Вы попадете на ту часть страницы, где можно посмотреть все контактные данные техподдержки. Для этого нажмите «Другие способы связи».Техподдержка Госуслуги: номера телефонов, почта и соцсети
  4. Вам откроется полный список доступных на сегодня способов связи с техподдержкой Госпортала.Техподдержка Госуслуги: номера телефонов, почта и соцсети

Телефоны поддержки часто заняты и пользователи жалуются на долгое ожидание оператора. Если первый номер 8 800 100-70-10 постоянно занят, попробуйте дозвониться на короткий мобильный номер 115.

О техподдержке sony

И снова здравствуйте!

Так как моя предыдущая тема (https://tekhpoddergka.ru/story/dzhavelin_neispraven_ili_vozvrat_ant…) перевалила за сотню комментариев , решил добавить обновление ситуации отдельной темой. И так, после продолжительной переписки с русским саппортом  Сони PS4  сегодня я был официально послан нафиг:

Добрый день, Уважаемый Лох!

Благодарим Вас за обращение в Центр информации для клиентов Sony!

Приносим извинения за длительное ожидание.

В ответ на Ваш запрос сообщаем, что вся информация была предоставлена Вам ранее.

Номер Вашего обращения указан в теме письма, пожалуйста, называйте его при общении с операторами. При ответе по электронной почте просим сохранять переписку.

С уважением,

Тырдым Бердыев

Центр информации для клиентов Sony

Позиция русского саппорта осталась тверда как яйца почищенные Блендамедом — «давай подтверждение от EA GAmes что ошибки неисправимы, иначе даже думать не будем о том, чтобы тебе что то возвращать».  ЕА, в  которую я  написал для проформы, ожидаемо обращение проигнорировала.  Также я, спикинг фром май харт,  написал 14 марта тикет в поддержку Sony US через  твиттер вот сюда: @AskPlayStation.  Но то ли инглиш мой был не очень, то ли Сони решила что пусть с проблемами русских занимается российский саппорт,  ответа я так и не получил. Забить или не забить, вот в чем вопрос? Сумма в 5к рублей — не самая маленькая, но и не смертельная для моего кошелька. Я не сутяжник, если кто-то возможно подумал, что я  и за бракованную зубную щетку побегу в суд с  иском на 100 р. к ООО «Вектор» — это не так.  Просто после всяких Тодов Говардов и Андромед  начинает реально пригорать,  что разрабы и продавцы, все эти ориджины , стимы и пс сторы относятся к отечественным игрокам как к быдлу, а мы, в том числе я покупаем таких котов в мешке, и в отличии от буржуйского запада не можем вернуть мешок обратно злорадно хихикающим барыгам,  ведь в мешке оказался не товар, и даже не милый и пушистый кот, а субстанция,  на сбор мешка которой  день уходит. Поэтому я решил написать официальную претензию в адрес российского представительства Сони, а там как  Ктулху решит. Привожу ее ниже:

АО «Сони Электроникс»

123103, г. Москва,

Карамышевский проезд, 6

От:

Анонимус Максимус

ПРЕТЕНЗИЯ

о возврате денежных средств за покупку в PlayStation Store

27.01.2020 года мною, ****** (сетевой идентификатор PSN: **** ) была приобретена игра Anthem ™ (ред. Легион Рассвета) издателя EA Games за 4999 руб. [Приложение 1]. Указанная игра в ходе эксплуатации со дня релиза 22.02.2020 по 01.03.2020 при использовании мною неоднократно вызывала ошибки в работе консоли, в том числе такие как зависание системного ПО с последующим самостоятельным отключением консоли, а также многократные самопроизвольные перезапуски игры. Мною фактически может быть подтверждено как минимум 3 случая серьезных ошибок приложения Anthem ™ с кодом CE [Приложения 2-4], что согласно информации производителя приставки относится к категории основные/главные ошибки (General Errors).

11.03.2020 я обратился [Приложение 5] в техническую поддержку Play Station 4 (networksupport@ru.tekhpoddergka.ru) с просьбой осуществить возврат денежных средств на мой бумажник PSN, оплаченных за указанную выше игру. В качестве обоснованности и законности своих требований мной было указано, что в соответствии с правилами отмены покупок в PS Store игра, покупка игры которая была загружена и использовалась может быть отменена если данные игры содержат ошибки (https://www.tekhpoddergka.ru/ru-ru/legal/playstation-store-an…). То же самое указано и в английской версии правил: «Digital content that you have started downloading, streaming and in-game consumables that have been delivered, are not eligible for a refund unless the content is faulty». Наличие ошибок в игре Anthem ™, выявленных в ходе эксплуатации ее на моей консоли подтверждается отчетами об ошибках, которые были автоматически сгенерированы системным ПО консоли и отправлены в адрес Sony Interactive Entertainment.

13.03.2020 техподдержкой PlayStation мне был дан ответ, что моему обращению присвоен номер [case 83****] и предоставлена рекомендация обратится к издателю игры EA Games за письменными разъяснениями являются ли ошибки, с которыми я столкнулся в ходе игры в Anthem ™ неустранимыми. Указанное разъяснение, по мнению техподдержи, я обязан был предоставить в адрес Sony для принятия решения о возврате средств за игру, хотя специалисты поддержки не могли не знать, что получение технических разъяснений о работе конкретной программы не является обязанностью добросовестного покупателя ПО. В ответном письме я сообщил, что по моему мнению отсутствуют какие-либо основания для моего обращения к издателю игры Anthem — (EA Games). Игра мной приобреталась не у данного издателя напрямую или разработчика игры компании Bioware, а в официальном магазине Sony Interactive Entertainment — PS Store. Таким образом, в возникших между продавцом (Sony Interactive Entertainment) и мною отношениях купли-продажи цифрового товара в виде игры Anthem ™ — EA Games не является стороной и ее мнение о причинах и возможности устранения ошибок в неопределенное время не может быть основанием удовлетворения либо отказа в удовлетворении Sony моих требований о возврате денег за покупку.

Сейчас ищут техподдержку:  Может ли кто-то узнать, что я смотрю в Интернете

14.03.2020 я повторно обратился [Приложение 5] в техподдержку PlayStation [case 83****] и сообщил, что полагаю фактический отказ в возврате денежных средств за игру, наличие ошибок в которой — подтверждено не обоснованным и нарушающим как мои права на пользование качественным полноценным программным продуктом, так и собственные правила Sony Interactive Entertainment Network:

Раздел 19 (b) Условий обслуживания PSN: «если мы предоставили неисправный оплаченный продукт, мы (по нашему выбору) предложим исправить или заменить этот продукт. Если мы выбрали исправить продукт, но не смогли сделать это в течение разумного времени или вынуждены доставить вам значительные неудобства, мы сделаем полный или частичный (в зависимости от стоимости полученных вами материалов) возврат средств.» Указанная позиция была доведена [Приложение 5] мной до техподдержки PlayStation в ответном письме, на что 17.03.2020 мне был дан ответ [Приложение 5], что позиция техподдержки ранее изложенная в приведенных выше письмах не подлежит пересмотру.

Таким образом, мне не удалось разрешить вопрос возврата денежных средств за игру Anthem ™ в допретензионном порядке. На основании изложенного, руководствуясь правилами отмены покупок в PS Store, разделом 19 Условий обслуживания PSN Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited, ст. 307, 309 ГК РФ,

ПРОШУ:

Осуществить полный возврат денежных средств уплаченных мною за игру Anthem ™ в размере 4999 руб. [четыре тысячи девятьсот девяносто девять рублей, 00 коп.] на кошелек PSN пользователя с сетевым идентификатором **** связи с наличием подтвержденных ошибок в указанной программе не позволяющим в должной мере использовать ее по назначению. О результатах рассмотрения настоящей претензии прошу уведомить меня в письменной форме в 15-дневный срок с момента получения претензии, направив письмо на бумажном носителе по следующему адресу: *****.

Дополнительно уведомляю Вас, что в случае отказа от удовлетворения настоящей претензии, я оставляю за собой право обратится в суд за защитой своих законных интересов с отнесением на Ваш счет судебных и иных расходов.

Приложение:

1) Справка о банковской операции по оплате покупки игры Anthem ™ – на 1 л.;

2) Фотографии экрана с зафиксированными PS4 фактами ошибок в игре – на 3 л.;

3) Переписка со службой поддержки networksupport@ru.tekhpoddergka.ru по запросу [case 83****] – на 2 л.

Кидаю 1 скрин с ошибками ибо не знаю как картинку засунуть под тег спойлер.:

Код ошибки (сверху) у всех один и тот же — судя по данным с сайта  Сони — это аварийное закрытие программы. Завтра претензию отправлю почтой России с описью и уведомлением.  Следующий раз отпишусь или когда получу официальный ответ,  или вдруг Сони решит таки вернуть деньги в досудебном порядке.  На этом у меня по теме  пока что все.

Облачный гейминг

Что касается производительности, то тут не всё так однозначно, так как многое зависит от дополнительных факторов — скорости интернета, расстояния до серверов и их загруженности. Иногда процесс запуска стриминга может занять до 30 секунд, и система может выдать ошибку, что скорости недостаточно, хотя это не так.

Был ещё один забавный случай, когда во время старта Fallout: New Vegas сервис открыл окно с очередью в одну минуту. Не критично, но тоже стоит иметь ввиду. К слову, если вы будете не активны примерно 20 минут, то трансляция закроется, чтобы освободить место остальным игрокам.


Стриминг Ninja Gaiden Sigma на ПК

Насчёт задержки (input-lag) особых нареканий нет. Не идеально, конечно, но хорошо и в целом не сильно мешает. Больше всего она ощущается в шутерах от первого лица и файтингах, но для стриминга опыт всё равно приемлемый, и одиночные FPS проходятся нормально.

  • Killzone 2 — 120 м/c локально и 150 м/с в PS Now

  • Ninja Gaiden Sigma — 45 м/с локально и 80 м/c в PS Now

  • God of War 2 — 54 м/с локально и 87 м/с в PS Now
  • Uncharted 4 — 40 м/с локально и 73 м/с в PS Now


Наглядный пример задержки в God of War

Для мультиплеера сервис ещё не готов. GTA Online, например, работает только в загруженном режиме. В играх на PS4, как было замечено, задержки меньше и они ощущаются лучше, но, увы, пока только в 720p.

При проблемах с соединением картинка порой разваливается на пиксели, но это в основном зависит от качества интернета.


Так выглядит Killzone Shadow Fall при проблемах с интернетом

К слову, при потере стабильного соединения включается таймер в 30 секунд с предупреждением сохранить игру для избежания потери данных. Решение, конечно, не идеальное, и не совсем понятно как быть с играми, которые поддерживают только чекпоинты. Тут остаётся только надеяться, что последнее сохранение было не так далеко.

Сами же данные хранятся в облаке и работают одинаково на обеих платформах — стриминг, начатый на ПК, можно спокойно продолжить на PS4, и наоборот.

Если же сравнивать качество трансляции PS4 и ПК, то тут каких-то особых различий нет — конечный опыт везде был одинаковый.

Геймпад от Xbox 360 настроился автоматически и во всех играх работал без проблем, но обозначения кнопок, очевидно, остались без изменений.

Тачпад можно настроить, но вот решения для гироскопа, к сожалению, ещё не придумали. Всё же он встречается редко и в основном только в играх для PS3, вышедших в начале поколения.

PlayStation Now ещё далеко до идеала, даже если закрыть глаза на тот факт, что сервиса официально нет в нашей стране. Один из главных минусов — это качество транслируемой картинки. 720p на сегодняшний день для большинства игроков почти неприемлемо, и если для игр прошлого поколения это было бы простительно, то для PS4-игр — уже нет. С этим можно смириться — всё-таки игры важнее.


Иногда разрешение очень сильно бросается в глаза​

Стабильность самого стриминга тоже под вопросом, тут уж как повезёт. Если же у вас нестабильный провайдер и неполадки с интернетом привычное явление, то можете даже не рассчитывать на приятную игровую сессию.

Sony за эти годы сильно улучшила качество самого стриминга и многие пользователи отмечают, что сервис стал работать намного лучше.

PS Now в первую очередь отлично подойдёт тем, кто хочет наверстать упущенные с PS2 и PS3 игры без покупки самих консолей. Однако даже для обычного игрока сервис более чем полезен — библиотека игр огромная, поэтому каждый сможет найти что-то для себя.

Впрочем, никакой революции в индустрии ждать пока не стоит — к полноценному переходу к стримингу не готовы ещё ни разработчики софта и игр, ни сами игроки. Тем не менее за подобными технологиями будущее и очень интересно узнать, как будет происходить их дальнейшее развитие.

Ответы на часто задаваемые вопросы

В случае возникновения трудностей или проблем, связанных с предоставлением государственных услуг или работой сервисов сайта, можно воспользоваться пояснениями, советами и инструкциями, представленными в ответах на часто встречающиеся вопросы.

Наиболее популярными являются следующие темы:

  • Медицина и здравоохранение.
  • Недвижимость.
  • Образование.
  • Налогообложение.
  • Получение паспорта, визы и прописки.
  • Безопасность.
  • Трудоустройство граждан.
  • Избирательное право.

Особенно часто пользователи портала ищут ответы на следующие вопросы:

Ответы на вышеперечисленные и многие другие вопросы доступны для открытого просмотра всем пользователям интернет-портала государственных услуг.

Официальный гайд по обращению в техподдержку playstation

RU_TBK_image.png    

Этот мини-гайд написан для того, чтобы первое обращение пользователя в техподдержку PlayStation (info@tekhpoddergka.ru) было максимально информативным для неё и время уточнения различных деталей было сведено к минимуму.

Вот список самых частых поводов для обращения в техподдержку PlayStation:

  1. Угон аккаунта
  2. Возврат средств
  3. Просроченный или нерабочий/повреждённый промо-код
  4. Пропала игра из списка загрузок
  5. Восстановить доступ к аккаунту PSN
  6. Удалить учетную запись
  7. Изменить Online ID (PSN ID)
  8. Обменять купленную в PS Store игру на другую
  9. Возврат денежных средств за автоматическое продление подписки PS Plus
  10. Перенести игру/деньги/достижения (или любые другие данные) с одной учетной записи на другую.
  11. Изменить страну учетной записи.
  12. Удалить достижения.

И так, ниже будут представлены советы для обращений в саппорт, которые были составлены при участии сотрудника Sony, технического консультанта 

.

Угон аккаунта

При угоне аккаунта с изменением идентификатора входа в сeть (почты), следует предоставить:

  • PSN ID
  • Почта до угона (с нее необходимо направлять запрос, если к ней есть доступ)
  • Чеки от покупок цифрового контента, номера транзакций
  • PSN ID не менее 5 друзей из списка (если есть)
  • Скан/фото паспорта с именем, фамилией и возрастом, соответствующие данным в аккаунте
  • Дата создания учетной записи (настолько точно, насколько возможно)

При угоне аккаунта без изменения идентификатора входа в сeть (почты):

Возврат средств

  • PSN ID
  • Нужно писать с почты, привязанной к аккаунту
  • Прикрепить чеки от покупок цифрового контента, номера транзакций
  • Указать причину возврата денежных средств.

Просроченный или нерабочий/повреждённый промо-код

  • PSN ID
  • Скан/фото промо-кода
  • Чек о покупке (для карт оплаты PSN)

Пропала игра из списка загрузок

  • PSN ID
  • Чек о покупке, номер транзакции
  • Название игры

Необходимо восстановить доступ к аккаунту

Если забыли дату рождения:

  • Скан/фото паспорта (серию и номер можно скрыть)
  • PSN ID
  • Запрос должен быть направлен с адреса электронной почты, который является идентификатором входа в сeть

Если нет доступа к почте

  • PSN ID
  • Дата создания учетной записи
  • Серийный номер консоли (-ей)
  • Скан/фото первой страница паспорта
  • Запрос должен быть отправлен с адреса электронной почты, который будет использоваться в качестве идентификатора входа в сeть и который никогда не регистрировался в PSN

Необходимо удалить учетную запись.

  • Отправить запрос с адреса электронной почты, который является идентификатором входа в сeть
  • Указать причину удаления
Сейчас ищут техподдержку:  Служба поддержки Читай-город: телефоны, как написать жалобу?

Необходимо изменить Online ID (PSN ID)

  • Изменить сетевой идентификатор (Online ID) невозможно в целях безопасности

 Необходимо обменять купленную в PS Store игру на другую

  • Обменять купленную и загруженную игру нельзя

Возврат денежный средств за автоматическое продление подписки PS Plus.

  • Возврат за автопродление невозможен, поскольку принцип работы этой опции отражен в Условиях обслуживания и Лицензионном соглашении

Перенести игру/деньги/достижения (или любые другие данные) с одной учетной записи на другую.

  • Перенос материалов с одной учетной записи на другую технически невозможен

Изменить страну учетной записи.

  • Изменить страну после регистрации аккаунта невозможно. Для использования услуг/материалов другого региона необходимо создавать новую учетную запись

Удалить достижения (трофеи/призы).

  • Удаление каких-либо (или всех) достижений невозможно

По телефону

Для граждан, столкнувшихся с проблемами на сайте госуслуги, работает бесплатная горячая линия. Для предоставления консультации нужно позвонить по представленным ниже номерам:

  • Для звонка со стационарного телефона 8-800-100-70-10.
  • Для звонка с мобильного телефона 115.
  • Для звонка из-за рубежа 7 495-727-47-47.
  • Жители Москвы могут позвонить по телефону технической поддержки 7-495-539-55-55 или на горячую линию 8-800-100-70-10.

Операторы кол-центра окажут помощь в вопросах регистрации на портале, получении государственных услугах и решении проблем, связанных с этим.

Правильный выбор цифрового товара

Главное, это понимать что на площадке продается цифровой товар. Данный тип товара не имеет физического представления, что позволяет получить его мгновенно после оплаты. Любые недоразумения между продавцом и покупателем возникают из-за невнимательности, поэтому рекомендуем вам ознакомиться с ниже-перечисленными консультациями.

Наши рекомендации:

Перед покупкой обязательно ознакомьтесь с описанием товара. Неграмотно составленное описание может ввести покупателя в заблуждение, но добросовестные опытные продавцы стараются этого избежать. Только убедившись, что товарное предложение вам подходит, и не осталось никаких вопросов, можно смело совершать покупку.

Если все же вас что то не устраивает в описании товара или вам не подходят условия покупки то откажитесь от оплаты или обратитесь за консультацией в нашу службу поддержки. Продавцы торговой площадки являются зарегистрированными пользователями системы WebMoney Transfer, имеют аттестат продавца. На официальном сайте WebMoney вы можете ознакомиться с отзывами и претензиями, оставленными другими пользователями.

Приложения в google play и app store

Пользователи могут не только позвонить в службу поддержки, но и связаться со справочной службой посредством мобильных программ, которые скачивают в соответствующих маркетах.

Приложение для владельцев мобильных устройств на ОС Android:

Ссылка пользователям гаджетов на iOS:

Приложение дает доступ к порталу из любой точки страны, где предусмотрено подключение к интернету. Через смартфон можно войти в Личный кабинет, использовать все опции сервиса. После верификации потребители могут оставлять запрос в контактный центр, выбрав пункт «Техподдержка».

Связь с техподдержкой госуслуг

Основополагающим принципом работы портала является оперативное представление пользователям необходимой информации, реагирование на возникающие препятствия и решение технических проблем.

Для получения онлайн-консультации можно использовать мессенджер Телеграм, социальные сети ВКонтакте, Твиттер и Фейсбук.

Также пользуется популярностью чат мобильного приложения Госуслуги, которое нужно предварительно установить на смартфон. Для соблюдения информационной безопасности применяются только ссылки на официальные магазины с лицензией: «Play Маркет» от Гугл (для Андроид), «App Store» для Айфон и «Windows Store» для планшетов, ноутбуков и компьютеров.

Сохранена и классическая возможность написать письменное обращение или позвонить по телефону горячей линии.

При любом способе обращения специалисты и консультанты оперативно помогут и окажут поддержку в решении возникшей проблемы.

Служба поддержки sony по вопросам мобильных телефонов xperia

Горячая линия Sony Mobile бесплатно по всей России: 

8 8003 338 105


Часы работы:

Электронная почта и чат

Служба поддержки компании playstation

Служба поддержки компании PlayStationМиллионы увлеченных видеоиграми предпочитают консоль PlayStation от японской корпорации Sony. Всемирно известная игровая приставка имеет много дополнительных возможностей, но не каждый пользователь может в них самостоятельно разобраться. Кроме того, возможны и другие проблемы.

К услугам пользователей круглосуточно фирменная служба поддержки, отвечающая на самые трудные вопросы и профессионально выдающая консультации по использованию всех моделей PlayStation. Нетрудно набрать запоминающийся номер 8-800-200-76-67, чтобы получить реальную квалифицированную помощь.

Например, часто пользователь хочет подключить свою приставку к сервисам глобальной паутины Интернет. Если у пользователя приставка PS4, ему проще всего подключить ее к глобальной сети. Потребуются кабель, маршрутизатор и модем (например, кабельный либо DSL). Заключив договор с интернет-провайдером, останется лишь подключить PS4 к маршрутизатору, а маршрутизатор — к модему, имеющему доступ к каналу Интернет от провайдера.

Возникают вопросы, связанные со сменой идентификатора в сети Sony Entertainment. Дело в том, что если пользователь решил поменять адрес электронной почты, следует в целях безопасного доступа поменять также сетевой идентификатор. Некоторые пользователи сталкиваются с невозможностью изменить идентификатор. Консультанты корпорации Sony подсказывают: это может случиться из-за отсутствия подключения к глобальной паутине или во время проведения отладочных работ на серверах сети Sony Entertainment.

Бывает также, что такой адрес E-mail уже зарегистрирован ранее. Обратите внимание, что мошенники могут провоцировать пользователей, присылая на E-mail ложные сообщения о смене идентификатора.

Советы по обращению в техподдержку

Для улучшения качества вашего обслуживания, придерживайтесь следующих правил при обращении в техническую поддержку:

  • Предоставьте информацию четко. Как минимум укажите, какую услугу вы хотите получить, регион вашего кабинета в Госуслугах, возникающую ошибку и время последней попытки получить услугу.
  • Предоставьте информацию как можно полнее, но не перегружайте сообщение лишними деталями. Удалите из письма все, что не относится напрямую к делу, сократите письмо без потери смысловой нагрузки.
  • Последовательно изложите свои вопросы, озаглавив каждый из них своим номером.
  • Используйте скриншоты возникающей ошибки. Это повышает шансы на успешное решение вашего вопроса.
  • Будьте вежливы, не срывайте свою злость на сотруднике.

Соцсети

Вы можете также задать вопросы через официальные страницы в соцсетях:

Способы связи со службой поддержки

Каждый пользователь найдет свой путь обращения к поддержке сайта, исходя из своих предпочтений и технических возможностей.

Телеграм

В 2020 году Госуслуги анонсировали новый способ получения онлайн помощи – популярный мессенджер Telegram. Понадобится для этого смартфон или ноутбук c интернетом.

Телефон горячей линии

Оператор контактного центра ресурса пытаются оперативно реагировать на запросы, консультируют пользователей по профильным вопросам. Номер телефона Госуслуги:

8 (800) 100-70-10

Звонок – бесплатный со всех городов РФ, включая СПб, Ярославль, Самару, Уфу. Горячая линия создана для решения задач следующей направленности:

  • Медицина, образование;
  • Правоохранительная система;
  • ЖКХ;
  • Роспотребнадзор;
  • Налоговая служба;
  • Пенсионный фонд.

Телефоны горячей линии госуслуг и мфц в москве

В Москве есть отдельные телефоны, по которым можно получить ответы на вопросы по госуслугам и на другие вопросы.

Телефоны поддержки в санкт-петербурге

Задать вопрос по работе МФЦ в Санкт-Петербурге можно по телефону: 7 (812) 573-90-00

Техподдержка sony playstation

Служба поддержки Sony сможет помочь по горячим номерам и через электронные средства коммуникации. В России у компании есть разделение техподдержки по направлениям, в зависимости от вида продукции. Решение оправдано и значительно улучшает работу специалистов, позволяя в оперативном режиме решать основные задачи.

Клиенты смогут направить жалобы, обращения, отзывы, используя форму на сайте. В форме нужно заполнить анкету и указать информацию о проблеме, по возможности прилагайте доп. файлы (фото, видео). На некоторых ресурсах специалисты техподдержки готовы ответить в Чате.

Техподдержка и горячая линия sony playstation

Техподдержка Sony Playstation

Техподдержка и горячая линия sony по вопросам другой электроники

Горячая линия Sony в России бесплатный телефон: 

8 800 200 7667


Горячая линия Sony в России:  7 495 258 7669

Горячая линия Sony в Казахстане бесплатный телефон: 8 800 070 7035

Горячая линия Sony Беларусь бесплатный телефон: 8 820 0071 7667


Отправить письмо в техподдержку можно с

Заключение

По указанным выше телефонам и ссылкам можно задать любой вопрос по любым госуслугам.

Если вам нужна юридическая консультация, вы можете позвонить по бесплатному телефону

8 (800) 350-84-32

или воспользоваться формой для бесплатной консультации:

Обратите внимание: юристы не записывают на приём, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам и режиму работы МФЦ.

Выводы

Несмотря на то, что техподдержка портала представлена довольно широко (телефоны, почта, соцсети), часто пользователи остаются ей недовольны. Основная жалоба связана с невозможностью дозвониться, и долгим пребыванием «на линии». В этом случае пробуйте разные каналы связи и вашу проблему услышат!

Вы можете задать вопрос консультанту онлайн, не выходя из своего личного кабинета Госуслуги.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector