Горячая линия Банка ФК Открытие

Возможности Бизнес Онлайн банка для юрлиц и ИП

Личный кабинет — это виртуальное пространство, предназначенное для конкретного пользователя. Здесь для клиента предоставлен ряд возможностей в режиме онлайн:

• контроль за движением денежных средств на счете;
• управление финансовыми ресурсами, размещение свободных средств на вкладах с наиболее высокой процентной ставкой;
• отправка заявки на любой вид кредитования, в т.ч. ипотечный, автокредит, с последующим оформлением в отделении;
• оформление договора на потребительские кредиты, их получение на карту без посещения офиса банка;
• переводы между счетами и вкладами, по реквизитам на счета физических лиц;
• погашение кредитов, взятых в любом банке или МФО;
• текущие платежи за услуги ЖКХ, связь;
• налоговые платежи и санкции, а также штрафы ГИБДД;
• заключение договора страхования, оплата полиса;
• получение актуальной информации об акциях банка;
• закрытие счета, блокировка карты.

Чтобы воспользоваться всеми перечисленными возможностями, необходимо пройти регистрацию.

ФК Открытие предлагает три способа онлайн-обслуживания для бизнеса:

• Бизнес-Портал Открытие – для малого бизнеса, индивидуальных предпринимателей;
• Интернет-банк BSS online – для среднего бизнеса;
• Бизнес-Линк – для крупных компаний.

Бизнес-Портал – самый простой сервис для предпринимателей, который подключается владельцам расчетных счетов в банке Открытие. С его помощью можно:

• просматривать счета и историю операций;
• совершать расчеты с контрагентами, ФНС и другими организациями;
• обменивать валюту;
• работать с бизнес-картами;
• управлять депозитами.

Интернет-банк и Бизнес-Линк – более сложные системы для юр. лиц. Они позволяют:

• формировать платежные поручения, отчеты, зарплатные ведомости  и другие документы (подробнее о зарплатном проекте – в статье по ссылке);
• оформлять паспорта сделок;
• работать со счетами и договорами;
• импортировать данные из 1С;
• получать реквизиты банков из встроенной справочной системы.

Банк Открытие предлагает своим бизнес клиентам воспользоваться комфортной системой для управления финансовыми делами на расстоянии. Здесь каждому после получения доступа к личному кабинету доступны следующие возможности:

• Управление счетами онлайн в удобное для юрлиц время;

• Использование полного спектра услуг по расчетно-кассовому обслуживанию в банке;

• Создание платежных документов по всем действующим требованиям;

• Формирование зарплатных ведомостей;

• Использование программы «Мое дело» для того чтобы вести бухгалтерский учет.

Поддержка клиентов

Для оплаты налогов необходимо в личном кабинете выбрать пункт меню “Прочее”. Здесь предусмотрены платежи в ИФНС в специальном окне.

С помощью мобильного приложения оплатить налоги еще проще: достаточно просто сфотографировать квитанцию и отправить в чат. Создается шаблон платежа, который останется только подтвердить простым нажатием специальной кнопки.

Мобильное приложение дает возможность пользоваться всем функционалом основной системы. При этом мобильный банк более удобен для физических лиц, здесь есть ряд преимуществ, а именно:

• нет привязки к офису или помещению, можно войти в личный кабинет в любом месте, где ловит интернет;
• более гибкие возможности для платежей и переводов за счет сканирования и фотографирования квитанций и документов.

Открытие предлагает обратить внимание на преимущества, которые имеются у онлайн системы, доступной лицам, владеющим собственным бизнесом. У нее можно выделить следующие достоинства:

• Большое количество полезных функций для клиентов банка Открытие;

• Отсутствие необходимости загрузки и установки дополнительного программного обеспечения;

• Высокий уровень безопасности данных;

• Стабильная работа банкинга от банка Открытие;

• Оперативный перенос данных и обмен документами через систему;

• Несложная процедура переноса данных с одного компьютерного устройства на другое;

• Пользование системой никаким образом не отражается на функциональности других приложений, которые установлены на компьютерное устройство;

• Во время передачи данных включается режим экономии трафика. Он заключается в сжатии файлов до оптимального объема.

Это далеко не все достоинства системы от финансового учреждения. И не стоит забывать о наличии облегченной версии программы онлайн обслуживания, доступной для мобильных гаджетов. Так управление бизнесом всегда будет под рукой. С таким приложением после выполнения процедуры входа имеется возможность быстро и удобно получать выписки по счетам без необходимости проведения длительных настроек.

Специалисты службы поддержки всегда находятся на связи со своими бизнес клиентами, и помогут им в решении любых вопросов и проблем, связанных с работой сервиса. К ним можно обращаться с вопросами по поводу настройки и установки системы. Для связи доступна специальная форма онлайн. От пользователя потребуется указать номер мобильного телефона, чтобы оператор с ним мог связаться.

Для контроля своих финансовых активов, размещенных в банке, удобнее всего использовать услугу онлайн-банкинга. Банк Открытия готов предложить на этот счет два удобных инструмента управления финансами: личный кабинет клиента и мобильное приложение.

Для доступа в личный кабинет банка Открытие вы можете использовать мобильное приложение  “Банк Открытие”. Мобильное приложение предоставляется абсолютно бесплатно и доступно для пользователей мобильных устройств на базе iOS и Android. Мобильное приложение банка дублирует почти  все функции личного кабинета и даже в чем-то превосходит этот функционал.

В мобильном приложении можно совершать следующие финансовые операции:

• Просмотр истории движения средств по счету (выписка по каждой карте всегда под рукой)
• Быстрая оплата услуг: налоги, ТВ, пошлины, услуги ЖКХ, мобильный (Оплачивайте более 3000 услуг без комиссии в один клик )
• Перевод денег между своими счетами, клиентами банка Открытие или на счет в другой банк
• Блокировка/разблокировка карт (актуальная функция при утере или краже)
• Выпуск и перевыпуск карт (если у вас все еще нет карты банка Открытие –  вы можете заказать ее выпуск прямо в приложении)
• Обмен валюты по выгодному курсу
• Выгодные вклады (с повышенной процентной ставкой)
• Поиск ближайших отделений и банкоматов банка
• Онлайн-чат с тех.поддержкой банка

В настоящее время банком еще не была выделена отдельная линия для звонков от юридических лиц. А потому осуществить звонок можно по телефону обычной горячей линии, предназначенной как для физических, так и для юридических лиц. Телефон горячей линии 8 800 700-78-77. Если же вы территориально располагаетесь в Москве, то тогда можно позвонить по телефону 7 495 787-78-77.

Стоимость звонка

Звоните по телефону 8 800 700-78-77? Тогда звонок ничего не будет стоить для вас вообще. Но это произойдет лишь в том случае, если вы звоните с территории России. Если же ваш звонок осуществляется с московского номера 7 495 787-78-77, то его цена будет полностью зависеть от вашего оператора.

Не знаете, какие именно вопросы можно решить с помощью горячей линии банка? Благодаря контактным телефонам можно справиться практически с любой проблемой, будь то вопрос по кредиту или открытие вклада. Здесь же можно справиться и с различными техническими ситуациями, которые мешают вам использовать сайт или личный интернет-банк. Кроме того, если вам нужно заблокировать карту, которую вас украли или вы ее потеряли, то так же нужно звонить на номер горячей линии.

Перевод денег в личном кабинете

Транзакция денежных средств на счета пластиковых карт граждан является наиболее распространенной операцией в режиме онлайн. В личном кабинете банк Открытие предусмотрен следующий порядок выполнения операции:

• выбрать раздел “переводы” :
• заполнить форму с указанием реквизитов карты получателя;
• ввести сумму денежных средств в рублях;
• подтвердить транзакцию введением кода, полученного по смс на мобильный.

Данную операцию денежных средств можно провести как с дебетовой карты, так и с кредитной.Максимальная сумма единовременной транзакции -75 тыс.руб.; в месяц можно перевести не более 600 тыс.руб.

Операция по переводу денежных средств в ПАО Сбербанк облагается комиссией: стоимость транзакции с дебетовой карты составит 0,5% от суммы, но не меньше 50 руб. С кредитной карты комиссия составит 4,9%.

Альтернативные каналы связи

Проще всего задать свой вопрос в разделе «Задать вопрос». Но для этого вам предстоит заполнить следующие поля:

• Категория, по которой вы обращаетесь со своим вопросом.
• Собственно, сама суть вашего вопроса.
• Если на то есть необходимость, то в соответствующей строке можно прикрепить файл.
• Укажите город страны, в котором вы проживаете.
• Так же банку понадобятся ваши инициалы.
• Желательно указать в соответствующей строке ваш адрес электронной почты.
• Так же банку пригодится и ваш контактный телефон.

После этого можно отправлять форму на рассмотрение в банк.

Депозиты и кредиты

Для получения сведений по депозитам и кредитам нужно найти вкладку “Услуги банков. Счета и кредиты.” Далее выбираем из списка конкретный вклад, либо кредит.

Чтобы узнать сумму, накопленную на депозите, выбираем соответствующую вкладку в меню личного кабинета, и нужный депозит. Аналогично выводится информация по кредитам.

Если вам нужен кредит наличными, то вы можете оставить заявку в банке Открытие. Условия по кредиту следующие:

• Сумма кредита: от 50 000 рублей до 5 000 000 рублей
• Срок кредитования: от 1 года до 5 лет
• Процентная ставка: 9,9% годовых (в первый год кредитования)
• Срок рассмотрения заявки: 3 минуты

Требования к заемщику:

• наличие гражданства РФ и прописка в городе присутствия банка “Открытие”
• возраст: от 21 года до 68 лет
• время работы на последнем месте: от 3 месяцев
• общий трудовой стаж: не менее 1 года

Если вы соответствуете всем требованиям, то можете оставить заявку на кредит и узнать решение в течение 3 минут онлайн.

Отзывы о личном кабинете банка Открытие

К сожалению, чаще всего у клиентов банка возникают проблемы с переводами – так, операторы не в состоянии определить, куда же он делся.

Кроме того, многие жалуются и на то, что техническая поддержка уверяет, что комиссия за карту не снимается, но через некоторое время деньги все же списываются со счета.

“Финансовая корпорация “Открытие” в новом статусе работает сравнительно недавно, с августа 2017 года. Сервис “Личный кабинет” пока оценить успели немного пользователей. В интернете отзывы направлены, в основном, на работу отделений и офисов.

Клиентка из г. Санкт-Петербурга в своем отзыве отмечает особенности вкладов в банке Открытие.

Пользователь Татьяна негативно оценивает платежи за сотовую связь через онлайн сервис.

Много нареканий вызывают сотрудники различных отделений, их грубость и некомпетентность. В качестве примера -отзыв клиентки из г. Барнаула. В данном случае можно увидеть урегулирование проблемы со стороны специалистов главного офиса банка.

Читая отзывы, складывается впечатление, что клиенты незнакомы с таким сервисом, как личный кабинет банк Открытие. Увеличение числа онлайн пользователей улучшит работу отделений банка, поскольку позволит сократить очереди.

Телефон горячей линии банка Открытие

У банка Открытие отлично настроена обратная связь со своими клиентами. Связаться с банком можно множеством способов:

1. По телефону горячей линии: 8 800 700-78-77 – звонок по России бесплатный  7 495 787-78-77 – для звонков из-за границы
2. Через форму обратной связи на сайте банка (указываем тему обращения и описываем ситуацию, оставляя реквизиты для получения ответа от банка)
3. С помощью звонка с сайта (подойдет, если у вас есть микрофон или гарнитура)
4. Через чат со службой поддержки клиентов в мобильном приложении “Банк Открытие”

В случае, если необходимо оперативно получить консультацию или решить вопрос, связанный с подключением или отключением услуг банка – рекомендуем позвонить по телефону горячей линии банка Открытие. Сотрудники банка помогут оперативно решить вопрос.

При возникновении проблем любого характера, будь то технические или организационные вопросы, можно позвонить по следующим телефонам.