Билайн номер техподдержки роутер

Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?

1. Убедитесь, что ваш роутер подлежит гарантийному обслуживанию

2. Соберите весь комплект, полученный вами при покупке роутера

• Роутер
• Блок питания
• (опция) Подставка

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:

• Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
• Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
• У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
• Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.

Гарантийный талон должен содержать:

• Дату продажи изделия
• Серийный номер изделия
• Модель изделия
• Подпись продавца

• Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
• Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
• Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
• Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
• Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
• Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
• Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного сервисного центра.
• Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
• В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

• Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
• Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
• Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
• В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный сервисный центр заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного сервисного центра.
• На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.

В начало страницы

Эта страница будет полезна при возникновении следующих вопросов:

• Как изменить тарифный план или узнать подробности о действующем;
• Решить проблему с медленным интернетом;
• Узнать способы оплаты и пополнения баланса личнего счета;
• Прочитать инструкцию по настройке WiFi роутера и ТВ приставки;
• Узнать, что делать, если не работает домашний интернет или телевидение;
• Проверить доступность подключения в своем городе;
• Найти контакты офисов подключения и технической поддержки действующих абонентов;
• Прочитать инструкцию по подключению к услугам от Билайн;

Адреса наших сервисных центров

Сервисный центр «Курская»

 Адрес: г. Москва, ул. Земляной Вал, д.20, стр.3.

 Телефон: 7 (495) 782 32 22

График работы СЦ Курская:  с 01.03.2019  пн-вс: с 10:00-21:00

С 10.05.2020 по стандартному графику работы.

Ближайшая станция метро – Курская (Кольцевая линия). Расстояние – 321 м.

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Из метро выходите на улицу Земляной Вал. Далее, переходите по пешеходному переходу на другую сторону Садового кольца. Из пешеходного перехода – направо. Далее, первый поворот налево и через дорогу во двор. Ориентир – вывеска «Билайн. Сервисный центр».

В начало страницы