Что делать, если не сработал транспондер на Пункте взимания платы | Автовыкуп в Воронеже и Черноземье

Что делать, если не сработал транспондер на Пункте взимания платы | Автовыкуп в Воронеже и Черноземье

Что делать, если не сработал транспондер на пункте взимания платы

и будь в курсе всех новостей.” data-orientation=”horizontal” data-text-color=”#000000″ data-share-shape=”round” data-sn-ids=”vk.ok.tw.fb.gp.mr.” data-share-size=”30″ data-background-color=”#ededed” data-preview-mobile=”false” data-mobile-sn-ids=”fb.vk.tw.wh.ok.gp.” data-pid=”cmsavtovikup136ru” data-counter-background-alpha=”1.0″ data-follow-title=”Будь в курсе!” data-following-enable=”true” data-exclude-show-more=”false” data-selection-enable=”true” data-follow-fb=”avtovikup136″ class=”uptolike-buttons” >

Любой из нас может попасть в ситуацию, когда транспондер внезапно перестает работать. В это материале мы разберемся с причинами несрабатывания электронного считывающего устройства на Пунктах взимания платы и опубликуем порядок решения возникшей проблемы.

Если Ваш транспондер не сработал, необходимо убедиться, что:

  • баланс лицевого счета достаточен для оплаты проезда;
  • транспондер установлен на ветровом стекле в соответствии с инструкцией по эксплуатации;
  • не было химического или физического воздействия на устройство;
  • в автомобиле не используется атермальное ветровое стекло, не пропускающее радиосигналов. Для этого необходимо обратиться за консультацией к поставщику или дилеру вашего транспортного средства;
  • транспондер не удален из подставки и контактирует с «лапкой держателя», на которой он закреплен, так как в некоторых моделях транспондера имеется такой функционал активации устройства;
  • подключена услуга «Один транспондер для платных дорог» (интероперабельность) при проезде платных участков 15 км – 58 км скоростной автодороги М-11 «Москва — Санкт-Петербург», «Северный обход Одинцова» или «Западный скоростной диаметр» города Санкт-Петербурга.

Если соблюдены все названные выше условия, но устройство все равно не работает, необходимо оплатить проезд другим способом – наличными либо с банковской карты Visa, MasterCard, МИР и после обратиться в ближайший Центр продаж и обслуживания ООО «Автодор — Платные Дороги» для проверки вашего транспондера. Сотрудники Центра проведут первичный осмотр и проверят наличие денежных средств на счете. При наличии гарантийного срока 24 месяца устройство будет заменено, а если срок эксплуатации составил больше 2 лет с момента покупки, то необходимо приобрести новое устройство либо взять транспондер в аренду.

С 15 апреля 2021 года у всех пользователей появится возможность приобрести дополнительную расширенную гарантию на 3 года в дополнение к существующей. Услуга будет предоставляться всем персонифицированным пользователям, срок основной гарантии транспондеров которых не закончился. Расширенная гарантия может быть приобретена как в момент покупки транспондера, так и в течение всего срока действия основной гарантии транспондера, т.е. на протяжении 2 лет с момента покупки.

Сейчас ищут техподдержку:  Подумай и расскажи, что значит для тебя природа. Что ты больше всего любишь в природе? Напиши. Срочноо!!! ⋆ Техподдержка

Обратите внимание, что с 11 марта 2021 года на платных участках автодорог М-3 «Украина» и М-4 «Дон» кассиры Пунктов взимания платы не принимают транспондеры для ручного считывания по PAN-номеру устройства для списания денежных средств с лицевого счета.

и будь в курсе всех новостей.” data-orientation=”horizontal” data-text-color=”#000000″ data-share-shape=”round” data-sn-ids=”vk.ok.tw.fb.gp.mr.” data-share-size=”30″ data-background-color=”#ededed” data-preview-mobile=”false” data-mobile-sn-ids=”fb.vk.tw.wh.ok.gp.” data-pid=”cmsavtovikup136ru” data-counter-background-alpha=”1.0″ data-follow-title=”Будь в курсе!” data-following-enable=”true” data-exclude-show-more=”false” data-selection-enable=”true” data-follow-fb=”avtovikup136″ class=”uptolike-buttons” >

Для клиентов сзкк.

В случае, если транспондер не сработал на участке Москва — Солнечногорск («Скоростной автомобильной дороги Москва-Санкт-Петербург 15-й км-58-й км»), звоните 8-800-775-10-00 с 6-00 до 22-00. Также можно обратиться в офисы продаж, расположенные в пункте взимания платы «Москва» — 21-км М11 «Москва – Санкт-Петербург» в оба направления. Офис продаж работает с 6 утра до 22-00 без выходных.

Для пользователей транспондеров автодор.

Чтобы проверить работоспособность вашего транспондера, вам нужно обратиться в ближайший Центр продаж и обслуживания ООО «Автодор — Платные Дороги».  Если устройство находится на гарантии, вам его заменят. Если же с момента покупки устройства прошло более двух лет, вам придется купить новый транспондер, либо взять его в аренду. Телефон техподдержки Автодор — платные дороги: 8-800-707-23-23.

Для пользователей  транспондеров «магистраль северной столицы».

Телефон техподдержки и обслуживания клиентов Магистраль северной столицы: 8-800-707-23-23. Служба поддержки работает круглосуточно.

Транспондеры для ИП и организаций.

Часто задаваемые вопросы

Юридическим лицам, после завершения отчетного периода, ООО «Автодор – Платные Дороги» предоставляет следующий пакет отчетных документов:

  • акт оказанных услуг;
  • отчет об исполнении поручения;
  • счет-фактуру на услуги с НДС.

Доступны следующие способы получения оригиналов отчетных документов:

1. Электронный документооборот (ЭДО);

Путем электронного документооборота передаются следующие документы:

  • Акт выполненных работ;
  • Акт сверки.
Сейчас ищут техподдержку:  Авто иксору можно удалять из партнёров . - обсуждение на форуме

Оригиналы иных закрывающих отчетных документов (отчет об исполнении поручения и счет-фактуру на услуги с НДС) Пользователи получают по Почте России.

2. Экспресс доставка курьерской службой;

Фиксированная стоимость доставки во все регионы составляет 350 рублей.

3. Самовывозом из Региональных офисов (на выбор):

  • Дополнительный офис г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 26, Бизнес-центр “Симонов Плаза”, 1 этаж, офис 1207;
  • Дополнительный офис Московская обл., г. Домодедово, 33 км автомобильной дороги М-4 «Дон», стр. 4;
  • Дополнительный офис г. Воронеж, Московский проспект, 7Е офис 216, Бизнес-центр “Плаза”;
  • Дополнительный офис г. Ростов-на-Дону, проспект Буденновский 3/3, офис №505;
  • Дополнительный офис г. Краснодар, ул. Уральская 75/1 корпус 1, офис 309 Бизнес-центр «AVM- ORSETTO»
  • Пункт продаж 208км, Тверская область, 208 км автомобильной дороги М-11 «Москва-Санкт-Петербург»;
  • Дополнительный офис г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 111, литера А, 5 этаж, офис 504 БЦ “Аркада”;
  • Дополнительный офис г. Калуга, ул. Мичурина, д.11, офис 308, 3й этаж, Бизнес-центр “М-11”.

Для скачивания в Личном кабинете tekhpoddergka.ru доступны следующие отчетные документы:
-Отчет по списку ЭСРП и их статусам

-Акт сверки

-Акт

-Отчет об исполнении поручений

-Сведения о состоянии счета клиента

-Сводный отчет о предоставленных услугах

-Отчет по поступившим платежам

-Корректировки лицевого счета клиента

-Подробный отчет о домашних поездках

-Подробный отчет о роуминговых поездках

-Отчет о поездках с разбивкой по ЭСРП

Для выбора или смены способа получения документов необходимо позвонить в Единый контактный центр по телефону: 8-800-707-23-23. Звонок бесплатный по всей России. 

Юридическим лицам, после завершения отчетного периода, ООО «Автодор – Платные Дороги» предоставляет следующий пакет отчетных документов:

  • акт оказанных услуг;
  • отчет об исполнении поручения;
  • счет-фактуру на услуги с НДС.

Доступны следующие способы получения оригиналов отчетных документов:

1. Электронный документооборот (ЭДО);

Путем электронного документооборота передаются следующие документы:

Сейчас ищут техподдержку:  Про поддержку компании Сони | Пикабу

  • Акт выполненных работ;
  • Акт сверки.

Оригиналы иных закрывающих отчетных документов (отчет об исполнении поручения и счет-фактуру на услуги с НДС) Пользователи получают по Почте России.

2. Экспресс доставка курьерской службой;

Фиксированная стоимость доставки во все регионы составляет 350 рублей.

3. Самовывозом из Региональных офисов (на выбор):

  • Дополнительный офис г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 26, Бизнес-центр “Симонов Плаза”, 1 этаж, офис 1207;
  • Дополнительный офис Московская обл., г. Домодедово, 33 км автомобильной дороги М-4 «Дон», стр. 4;
  • Дополнительный офис г. Воронеж, Московский проспект, 7Е офис 216, Бизнес-центр “Плаза”;
  • Дополнительный офис г. Ростов-на-Дону, проспект Буденновский 3/3, офис №505;
  • Дополнительный офис г. Краснодар, ул. Уральская 75/1 корпус 1, офис 309 Бизнес-центр «AVM- ORSETTO»
  • Пункт продаж 208км, Тверская область, 208 км автомобильной дороги М-11 «Москва-Санкт-Петербург»;
  • Дополнительный офис г. Санкт-Петербург, Московский проспект, д. 111, литера А, 5 этаж, офис 504 БЦ “Аркада”;
  • Дополнительный офис г. Калуга, ул. Мичурина, д.11, офис 308, 3й этаж, Бизнес-центр “М-11”.

Для скачивания в Личном кабинете tekhpoddergka.ru доступны следующие отчетные документы:
-Отчет по списку ЭСРП и их статусам

-Акт сверки

-Акт

-Отчет об исполнении поручений

-Сведения о состоянии счета клиента

-Сводный отчет о предоставленных услугах

-Отчет по поступившим платежам

-Корректировки лицевого счета клиента

-Подробный отчет о домашних поездках

-Подробный отчет о роуминговых поездках

-Отчет о поездках с разбивкой по ЭСРП

Для выбора или смены способа получения документов необходимо позвонить в Единый контактный центр по телефону: 8-800-707-23-23. Звонок бесплатный по всей России. 

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector