Что делать если взломали аккаунт ВК

Что делать если взломали аккаунт ВК

Меня взломали вконтакте, что делать?

Как и всегда, начинаем с предыстории. Обычное утро, вы собираетесь на работу или учебу, садитесь попить чай и в этот промежуток времени хотите зайти на страницу Вконтакте, чтобы по быстрому просмотреть ленту и ответить на письма.

Но вот печаль, не получается войти, начинаете психовать и несколько раз подряд вводите свои данные и только спустя несколько минут начинаете понимать, что данные для входа точно верные, а войти все равно не получается. В этот момент в голову «бьет» вывод – вашу страницу взломали и изменили пароль.

Настроение заметно меняется, обычно пользователи начинают паниковать и кидаться на все форумы с мольбами о помощи, некоторые даже умудряются нанять «хакеров», только бы вернуть свою страничку. И крайне мало людей, которые самостоятельно начинают принимать меры по устранению обидной ситуации.

Моя цель помочь пользователям, которые задают себе вопрос, как самому восстановить страницу Вконтакте? Именно для вас я пишу эту статью и рекомендую перейти от слов к делу.

Как понять, что аккаунт взломали

Основная цель взлома профиля – использование персональных данных владельца для собственных нужд:

  • рассылка спама или рекламы личными сообщениями (к примеру, на стене профиля другого человека);
  • получение денег нечестным путем (отправка сообщений друзьям с просьбой срочно перечислить средства на указанные реквизиты);
  • желание ознакомиться с переписками владельца странички, получить его личные фотографии, скрытые от посторонних людей, и конфиденциальные данные.

Обычно, взламывают страницы с помощью вирусной программы. Но нередко злоумышленники делают это самостоятельно, используя незаконные схемы. Часто случается, что доступ к аккаунту пытается получить ревнивый муж, тайный поклонник или завистник. Каковы бы ни были цель и мотив взломщика, его действия являются незаконными.

Очень важно вовремя распознать, что страница взломана. Чем быстрее вы предпримите шаги по возвращению единоличного доступа к профилю, тем менее серьезными будут последствия случившейся неприятности. Узнать, что аккаунт взломан, можно по следующим признакам:

Если ваш случай совпал по описанию хотя бы с одним из вышеперечисленных признаков, вероятно, аккаунт уже взломан. Лучше всего не паниковать и спокойно выполнить перечисленные ниже инструкции для восстановления безопасности профиля и получения контроля над ним. Алгоритм действий зависит непосредственно от ситуации и способа взлома. Рассмотрим основные случаи.

Что делать, если страница вконтакте заморожена

Тут нужно быть более внимательными, так как блокировку страницы можно разделить на два типа.

  1. В первом случае вас заблокировали по инициативе службы безопасности социальной сети за совершение сомнительных действий.
  2. А во втором случае у вас тоже вылетает страница с оповещением заморозки, но это уже может быть фальсифицированный сайт, то есть вам в компьютер попал вирус и вы не знаете о нем. А тем временем он переадресовывает все ваши запросы в нужное ему место и отправляет ваши данные злоумышленнику. В этом случае вы полностью виноваты сами.

Чтобы избежать проблемы, можно попробовать зайти в контакт с любого другого устройства и посмотреть вылетает ли там такое сообщение, если нет, то проблема в компьютере.

Или запустить официальный антивирус от социальной сети Вконтакте.

Что делать при взломе аккаунта вк

Как и что делать, если взломали страницу и пароль от Вашего аккаунта в ВК, можно узнать из пошаговой инструкции:

  1. Отключить компьютер от локальной сети.Что делать если взломали аккаунт ВК
  2. Проверить его на вирусы с помощью антивирусной программы. Ведь если пароль был украден вирусом, даже после восстановления его могут украсть снова.Что делать если взломали аккаунт ВК
  3. Изменить пароли социальной сети «Вконтакте» и электронной почты, воспользовавшись меню «Настройки» → «Общее» → «Пароль» → «Изменить».
    Сделать это нужно даже после обнаружения подозрительной активности на сайте и просто в целях профилактики (рекомендуется один раз в три месяца) и защиты от взломщиков.Что делать если взломали аккаунт ВК
  4. Попробовать вернуть доступ с помощью функции восстановления пароля. Если это не удастся, срочно обратиться в службу технической поддержки.
  5. После разблокировки доступа проверить сохранность всех данных профиля. В случае их удаления, обратиться в службу технической поддержки.

Без специалистов техподдержки не обойтись и в том случае, если злоумышленники получили контроль над номером телефона и электронной почтой. Обратившись в службу «Вконтакте», вы должны будете максимально точно описать проблему, после чего получите объяснение, что делать, если твою страницу (ВК) взломали.

Что делать, если взломали страницу и изменили имя, фамилию?

При восстановлении доступа по СМС нужно вводить ту фамилию, которая в данный момент на странице, а не ту, которая была.

После того, как восстановишь доступ, имя и фамилию можно поменять, для этого есть стандартная функция. Вот инструкция: Как изменить имя, фамилию ВКонтакте.

Если имя, фамилия не меняется после взлома, смотри варианты решения проблемы здесь: Что делать, если не меняется имя, фамилия ВКонтакте, отклоняют заявку?

Что делать, чтобы страницу вк не взломали?

Как защитить страницу ВК от взломаЧтобы вашу страницу ВК не взломали, просто соблюдайте простейшие меры безопасности в интернете. Это, кстати, в большинстве своем, относится не только к сайту ВКонтакте, а и ко многим другим ресурсам.

1 режим онлайн, когда хозяин в офлайне

Статус страницы «онлайн», хотя владелец некоторый период времени на нее не заходил. Такую информацию могут передать те друзья, которые прекрасно знают, что в этот период времени Вы находитесь точно вне онлайна.

кто из друзей онлайн ВК
Рис. 1. Кто из друзей находится вместе с Вами онлайн в соцсети

Информация о тех друзьях, которые одновременно с Вами находятся онлайн ВКонтакте, расположена в крайнем правом нижнем углу. Если кликнуть по иконке (1 на рис. 1), откроется список тех друзей (2 на рис. 1), кто в данный момент времени находится на одной волне с Вами и при желании можно с ними пообщаться в режиме онлайн.

2 рассылка друзьям спамных сообщений

Очень часто взламывают страницу ВК, чтобы от вашего имени отправить друзьям сообщения или ссылки странного содержания. Гораздо позже выясняется, что такие операции владелец не производил.

В этом случае лучший совет друзьям – сразу удалить пришедшие сообщения, так как при открытии ссылки возможно заражение компьютера. А если пришло сообщение с просьбой помочь деньгами или что-то похожее, то стоит сначала у друга уточнить ситуацию. Я, например, недавно получила от приятельницы такое сообщение: «Привет, пока мы были в отпуске мне взломали контакт, все сообщения с просьбой прислать денег не от меня.»

Бывает и так, что посторонние лица взламывают страницу и рассылают с нее сообщения, содержащие спам, как раз с той целью, чтобы данную страницу заблокировали. Хотя чаще страница нужна просто для рассылки спама. Как известно, техподдержка ВК блокирует страницы за рассылку спама, а также в случае, если там обнаружена подозрительная активность.

Кроме отправки «левых» сообщений, могут появиться какие-то новые отметки «Нравится», которые Вы не ставили, могут быть удалены какие-то сообщения или иная информация с вашей страницы. В общем, страница может быть изменена по вкусу постороннего человека.

3 кто-то прочитал все сообщения

сообщения ВК прочитаны
Рис. 2. Все сообщения открыты и прочитаны, кто это мог сделать?

Если на страничке ВК обнаружены открытые личные сообщения, которые владелец страницы не открывал, то вполне закономерный вопрос: кто их открывал? Вероятно, это сделал посторонний человек без вашего ведома.

Проверить это просто – откройте вкладку «Сообщения» (1 на рис. 2). Если в «Непрочитанных» сообщениях пусто (2 на рис. 2), а во вкладке «Все сообщения» есть те, которые Вы не открывали и не читали, то вполне вероятно, что это сделало какое-то лицо, заинтересованное в прочтении такой информации.

Сейчас ищут техподдержку:  Связь между человеком и природой схема

Можете войти в аккаунт ВК, но видите активность взлома

Очень хорошо, что вы смогли войти в свой аккаунт. Значит взломщики еще не добрались до смены пароля или что хуже телефона с почтой. Либо у них не стоит такой цели.

Тогда сразу же вам нужно открыть настройки, кликнув по имени профиля справа и сделать следующее (это очень важно, чтобы сохранить доступ к аккаунту и препятствовать дальнейшим попыткам взломать!):

Необходимо выполнить 4 действия для защиты аккаунта ВК после взлома: смена пароля; проверка телефона; подтверждение входа.Важные настройки ВК после того как взломали.

  1. Открыть раздел “Безопасность” и нажать “Завершить все сеансы”. Это позволит выкинуть из аккаунта всех, кто одновременно вместе с вами может сидеть в нем с других устройств. Ваш текущий сеанс в ВК останется нетронутым. Кстати, нажав на “история активности” вы даже можете посмотреть, с каких устройств и когда выполнялся вход на вашу страницу, если там есть незнакомые вам устройства, то это лишь подтверждение, что вас взломали.
  2. Переходим на вкладку “Общие”. Здесь в первую очередь меняем пароль на новый, причем не абы какой вида иванпетров123, а реально сложный, символов 10 с использованием знаков, цифр и заглавных букв. Пример: aGk1*gM01p%qE! А потом проверяем здесь же, нет ли незнакомых почт и номеров телефона. Если видите не ваши, меняйте на свои или удаляйте (при наличии такой кнопки).
  3. Если вам реально дорог ваш аккаунт, то настоятельно вам рекомендую также сразу на вкладке “Безопасность” включить двухфакторную аутентификацию (подтверждение входа). Нажмите “Подключить” и следуйте простой инструкции на экране. Нужно будет указать пароль, подтвердить еще раз телефон. Это позволит вам максимально защитить аккаунт, поскольку теперь при попытке войти с любого незнакомого устройства, ВКонтакте сначала попросит подтвердить вход через код из СМС. Взломщикам будет отрезан путь навсегда! Если сами будете соблюдать элементарные меры безопасности, конечно.
  4. Желательно еще сменить пароль от электронной почты, потому что взламывают нередко через нее и убедиться, что в аккаунте почты не привязано каких-то лишних запасных почт, телефонов и устройств. Уберите все, что вам не принадлежало.
  5. Последний важный шаг — запустите полную проверку компьютера на вирусы при помощью установленного антивируса дополнительно просканируйте бесплатным сканером от DrWeb.

4 проверяем историю активности

настройки ВК
Рис. 3. Зайдя на свою страницу ВК, открываем «Настройки»

В каких ситуациях не стоит обращаться в саппорт вк

Перед тем как бежать печатать, подумайте, стоит ли это делать.

Случаи, когда категорическине рекомендуем писать:

  1. Галочка (Значок верификации. Если Вы не певец, создатель Гугла и т. п.)
  2. Накрутка (Голоса, друзья и подписчики — дадут отказ, а может и некоторый «Штраф»).
  3. Просьба дать пароль от другой страницы.

Всего три пункта, которым не советуем следовать.

Вы знаете фамилию во вконтакте, привязанный телефон и к нему есть доступ

Очень хорошо, если у вас под рукой есть телефон, с симкой, номер которой вы указывали в своей аккаунте ВК. Если же нет или вы не помните точно, какая фамилия указана в аккаунте, переходим сразу ко 2-му случаю.

Инструкция из 7 шагов: восстановление доступа к профилю ВКонтакте, если известен номер телефона и фамилия в ВК.Пошаговая инструкция: что делать если взломали в ВК, но доступен номер телефона.

  1. Перейдя на страницу восстановления указываем этот номер и нажимаем “Далее”. Если вы помните адрес электронной почты, привязанный к вашей странице, то здесь можно указать его, но потом вам все равно придется подтверждать телефон, указывая 4 цифры звонившего робота. То есть в любом случае привязанный телефон должен быть в вашем распоряжении.
  2. Скорее всего появится окно, где вам нужно ввести капчу (символы с картинки). Если после ввода появляются новые символы, значит вы точно ввели неверно, попробуйте снова. Честно говоря, порой, черт пойми что там за буквы… Вводить ее по 2-3 раза — нормальная история.
  3. Вводим фамилию, которая была указана в вашем аккаунте. Если вы точно уверены, что вводите верно, значит злоумышленник мог поменять фамилию. Тогда последующие 2 шага не выполняем и сразу идем к следующему случаю в главе ниже.
  4. ВКонтакте найдет ваш профиль. Проверьте, что это действительно он (фото совпадает, город и фамилия / имя) и нажмите “Это моя страница”.
  5. Иногда на следующем этапе система спросит, есть ли у вас под рукой устройства, на которых уже выполнен вход в ваш аккаунт? Ответив ДА, вам в ВК придет код от администрации. Посмотрите сообщение с устройства, где выполнен вход в VK, введите присланный код в поле и сразу переходим к финальному пункту 7.
  6. Но часто 5-го шага может не быть. Тогда после нажатия “Это моя страница”, кликаем “Продолжить” для подтверждения личности и на следующей странице нажимаем “Позвоните мне”. Ожидаем звонка робота. Вам не нужно отвечать и с кем-то разговаривать, просто напишите в поле 4 цифры звонящего номера. Если звонок не проходит, то через 2 минуты в качестве альтернативы появится возможность отправить СМС с кодом.
  7. Финальный этап, где нужно просто указать новый пароль, который вы будете теперь использовать для входа в VK. Придумайте и сразу запишите пароль посложнее, иначе рискуете быть снова взломанными.

Поздравляю! Теперь вы сможете получить доступ к своему аккаунту, войти в него используя новый пароль и старый телефон.

Если вашу страницу взломали

Перед тем как обратиться в поддержку ВК, проверьте, есть ли подозрительная активность. Она сказывается:

Если Вы заметили, что добавилась какая-то группа – не спешите бежать в саппорт, вспомните, не добавили ли Вы её сами, чтобы быть спокойным – поменяйте пароль. В худшем случае, пишите.

Важно! Не стоит задавать вопрос в техподдержку ВК со взломанного аккаунта. Тот, кто её взломал, запросто сможет удалить вопрос и проблема не решится. Поэтому пишите в профиле друга или знакомого.

Если возникает ошибка

Бывают задачи и не настолько серьёзные, но их решение требует знаний. Любые сбои на сайте (невозможность начислить голоса, ошибки в приложениях, баги и глюки) решаются в этом же каталоге помощи. Кроме этого, поищите решение в интернете, возможно это займёт меньше времени. Если всё-таки требуется обратиться – пишем.

Иногда юзерам соц. сети приходят сообщения от Агента Поддержки — страницы поддержки Вконтакте. На них отвечать, а тем более, писать что-то своё, нет смысла – ответа, скорее всего, не будет.

Если доступа к странице уже нет

Дальше разберемся, что делать, если войти на взломанную страницу ты уже не можешь (взломщик поменял пароль или номер телефона).

Если у тебя есть еще одна страница ВКонтакте, войди на нее и предупреди оттуда своих друзей, что другую твою страницу взломали. Напиши на своей стене или разошли им личные сообщения, чтобы они не попались на удочку мошенникам. От твоего имени злоумышленники могут просить их перевести деньги на карту, положить на мобильный и тому подобное.

Может быть, прямо сейчас злоумышленник переписывается с твоими друзьями, а они думают, что это ты:

Если есть группа, в которой состоят твои друзья, сделай там объявление о случившемся. А если ты уже никак не можешь попасть в ВК, попроси кого-нибудь из друзей или родственников предупредить остальных, что твоя страница взломана. Это важно. Иначе мошенники могут успеть их обмануть.

Итак, сообщи друзьям примерно следующее, сам или через кого-нибудь (можно скопировать отсюда):

Сейчас ищут техподдержку:  Сбербанк телефон горячей линии, службы поддержки || Техподдержка оэжд

Измените пароль электронной почты и просканируйте устройства на вирусы

Часто взлому аккаунтов в социальных сетях предшествует кража пароля учетной записи электронной почты. Причем для пользователя это может долго оставаться незаметным. Получив доступ к ящику, привязанному к акку ВК, хакер без труда завладеет и вашей страницей. Поэтому третий обязательный шаг – изменение пароля почты.

Далее отключите Интернет и просканируйте все устройства, с которых вы заходили во ВКонтакте, на заражение вредоносным ПО. Трояны, крадущие пароли, – явление очень распространенное. Кроме того, используя возможности зловредов, злоумышленники могут войти в ваш аккаунт ВК с вашего же компьютера.

Как восстановить доступ к взломанной странице?

У нас есть инструкция, что конкретно нужно делать: Как восстановить доступ. Проще всего это сделать, если твоя страница была привязана к номеру телефона и этот номер сейчас при тебе.

Если привязанного номера уже нет, то у тебя всего лишь два варианта — Как восстановить доступ к ВК, если номера уже нет.

На будущее советуем узнать, как повысить свою безопасность ВКонтакте, чтобы подобного больше не произошло: Безопасность ВКонтакте.

Также всегда советуем входить в ВК через безопасную стартовую страницу Вход.ру — это твой надежный друг и помощник:

Как восстановить контакт

Довольно часто пользователю профиля приходится разбираться, как восстановить страницу в ВК (контакте), если взломали ее полностью, то есть получили доступ и к номеру телефона, и к электронной почте. В этом случае мошенники получают полный контроль над профилем пользователя, и функция «Восстановление пароля» не дает желаемого результата.

Если взломали контакт, как восстановить его, подскажет следующая инструкция:

Как задать вопрос в службу поддержки вконтакте и гарантированно получить ответ?

Некоторые люди ищут альтернативные способы связи с администрацией вконтакте — email, номер телефона. Спешим разочаровать: горячей линии не существует.

Горячая линия ВК могла стать решением многим проблем с пользователями. Практический опыт многих компаний доказывает, что этот инструмент повышает эффективность работы. Но на данный момент разработчики не планируют вводить связь с технической поддержкой Вконтакте по телефону.

Как написать в техподдержку вк: пошаговые инструкции

{banner_banner_top}

Мы не говорим, что все вышеперечисленные проблемы у Вас будут, но к некоторым из них нужно быть готовым. Статистика указывает, что пользователи чаще всего сталкиваются с блокировкой, взломом аккаунта и с различных типов ошибками. В статье мы подробно расскажем, как задать вопрос в техподдержку ВК и стоит ли это делать.

Примечание: чтобы не тратить своё время и время сотрудников Вконтакте, попробуйте найти ответ на вопрос в каталоге.

Для этого:

  1. В меню находим пункт «Помощь».
  2. Открываются сборники с вопросами. Выбираем нужную категорию. Манипуляции над страницей (взлом и запрет доступа) находятся в «Доступ».

Тут присутствуют десятки популярных вопросов и ответов на них, связанных со всеми действиями в социальной сети.

Если Вы всё же не нашли помощь, смотрим дальше.

Как обратиться в поддержку через компьютер

Обратиться в техподдержку, описанным ниже способом, может только зарегистрированный во ВК пользователь.

В службу помощи ВКонтакте ежедневно поступают десятки тысяч запросов. Большинство из них являются спамом или типичными проблемами, которые можно легко решить, используя раздел “Помощь”. Чтобы сократить количество таких запросов, администрация соцсети оставила кнопки “Написать в Поддержку” только в тех вопросах, которые юзерам будет действительно тяжело решить самостоятельно.

Чтобы отправить сообщение в техподдержку, необходимо в разделе “Помощь” найти тему, в описании которой есть кнопка “Обратиться в Поддержку” или “Написать в Поддержку”. В зависимости от темы, надпись на кнопке может иметь и другие варианты надписей.

Одна из таких тем – “Мою страницу взломали!” Можете ввести этот запрос в строке поиска и подать заявку, используя кнопку под текстом справки или самостоятельно поискать другую подходящую тему с кнопкой обращения.

Вы можете воспользоваться прямой ссылкой и сразу попасть на страницу с формой подачи заявки в поддержку.

В форме подачи нужно указать тему обращения и подробно описать проблему. Добавьте в ваше сообщение скриншоты, фотографии и другие документы, которые помогут агенту разобраться в вашем затруднительном положении.

Чем детальнее вы опишете ситуацию, тем больше вероятность, что вам помогут. Ответ специалиста вы получите личным сообщением, к тому же ответ всегда будет находиться во вкладке “Мои вопросы” раздела “Помощь”.

Как связаться с агентом по телефону

Возможно, сейчас я кого-то расстрою, но позвонить в поддержку ни с мобильного, ни со стационарного телефона не получится, так как у ВК попросту нет колл-центра, в котором специалисты могли бы ответить на ваш звонок. Все мои попытки найти номер телефона ООО “В Контакте” в справочниках и других ресурсах Рунета остались безуспешными.

А вот через мобильное приложение связаться с агентом ВКонтакте можно так же как и через веб-версию сайта. Необходимо перейти в раздел “Помощь”, который находится в основном меню и нажать кнопку “Написать в Поддержку” в одном из вопросов. Ответ можно будет посмотреть на вкладке “Мои вопросы”.

Как связаться с оператором вконтакте?

Как связаться с администрацией вконтакте при помощи персонального компьютера? Нужен ПК/ноутбук, доступ в Интернет и профиль.

Последовательность действий выглядит так:

  1. Вам следует авторизоваться на сайте. Это получится у каждого;
  2. Необходимо нажать мышкой по своей аватарке в правом верхнем углу экрана;
  3. Нажимаем на клавишу «Помощь» в всплывающем списке команд. Вас отправят на страницу службы поддержки. Навигация удобная и понятная на интуитивном уровне – вопросы разделяются по нескольким категориям. Представлено три основных раздела: помощь, список вопросов, мои вопросы. Действуйте по ситуации: найдите в перечне свой вариант или введите суть проблемы в специальном поле.

В процессе ввода будут всплывать различные ключи. Вам следует выбрать более оптимальный к проблеме. Может случиться так, что подходящего ключа не будет. Тогда выбирайте любой из представленных. Затем следует прокрутить запись до конца. Вы увидите 2 варианта дальнейших действий.

Как удалить/заблокировать взломанную страницу в вк?

О чем речь, ребята? Вы только что узнали все способы, как восстановить взломанную страницу. Не трудно догадаться, что чтобы ее удалить, сначала нужно восстановить к ней доступ, а потом удалить ее в общем порядке.

По-другому, увы, не получится. А знаете почему? Потому, что если у вас не получается подтвердить свою личность для восстановления страницы ВК, то как вы докажете администрации ВК, что страница, которую вы хотите удалить/заблокировать принадлежит вам?

Общие правила оформления запросов в техподдержку вконтакте

Мы рассказали, как обратиться в техподдержку ВК, но когда дело доходит до самого вопроса или жалобы, возникает вопрос «А как писать».

Важно додерживаться нескольких правил:

  1. Грамотность. Какой ответ хотите, такой текст и сделайте. Несколько раз проверьте на наличие ошибок. Легче читать сбалансированные предложения, чем набор слов. Выскажите всё что хотите, максимально подробно опишите неполадку. Не бойтесь признаться, если Вы отдали пароль или номер, задача сотрудников – это помощь.
  2. Оформление. Желательно добавить несколько картинок, на которых конкретно показана причина обращения в саппорт. Ещё лучше прислать не изображение, а документ. Качество будет лучше, что повлияет на время ответа.
  3. Культура. Не используйте мат и ругательства (и так ясно, почему). Не поливайте грязью человека или группу, на которую пожаловались. Ваши отношения не касаются агентов.
Сейчас ищут техподдержку:  Техподдержка в средневековье – классика жанра

Письмо в поддержку ВК.ком через расширенную форму восстановления доступа – весьма распространенный способ обращения в поддержку. Используется в тех случаях, когда не удается обычным способом вернуть доступ в соцсеть. Пошаговую инструкцию читайте тут.

По мере появления новых способов обращения в сапорт ВК – буду обновлять данную инструкцию. На всякий случай советую добавить эту страничку в закладки. Если у Вас есть ко мне вопросы – задавайте их в комментариях.

Рассмотрим четыре варианта, как можно получить доступ к своей страничке.

Проверьте, есть ли у вас доступ к станице и если да, смените пароль

К великой радости (а в такие моменты она ощущается особенно), злоумышленники не всегда меняют пароли от взломанных учетных записей или делают это не сразу. Как правило, их задача – побыстрее что-нибудь урвать, разослать спам или поучаствовать в раскрутке некого сообщества, пока владелец не спохватился.

Если вам удалось войти в аккаунт, немедленно смените пароль и сделайте его более сложным, чем предыдущий. Для создания устойчивого к взлому пароля лучше всего использовать специальную программу-генератор. А для безопасного хранения – менеджер паролей. Доверять его запоминание браузеру и мобильным приложениям весьма рискованно.

  • Итак, откройте «Настройки» – «Общие». В разделе «Пароль» нажмите «Изменить».
  • Введите старый пароль, в соседние поля – новый и его подтверждение.

Для усиления защиты настройте в разделе «Безопасность» дополнительное подтверждение входа.

У вас нет доступа к номеру или не помните его / фамилию в профиле вк

При таком раскладе все несколько посложнее, но поправимо! Способ предусматривает:

  • Что у вас есть другой номер телефона, на который вы сможете получить звонок или СМС.
  • Желательно помнить почту, которая привязана к странице (но вы могли ее и не заполнять в профиле) и пароль, по которому вы входили в аккаунт до взлома.
  • Если не привязана почта или вы ее не помните не указываете точно старый пароль, то в аккаунте должны быть хотя бы ваши фотографии. Иначе администрация просто не сможет удостовериться, что вы пытаетесь восстановить реальный свой аккаунт, слишком мало данных о вас в этом случае.

Итак, переходим на другую страницу восстановления. Она же открывается, если вы нажали бы на любом из перечисленных выше шагов, что не помните данные или они недоступны.

Удаление страницы

Пользователи, хоть раз подвергшиеся взлому и испытав на себе последствия от этого происшествия (а они не всегда безобидные), нередко решают навсегда удалить страницу ВК для защиты своих личных данных. Но аннулировать профиль можно только после восстановления доступа к нему. Сделать это очень просто, вот краткая инструкция по удалению странички:

  1. нужно вызвать меню с настройками, щелкнув на круглый аватар в верхнем правом углу;
  2. в открывшемся перечне выбрать строку «Настройки»;
  3. пролистать до самого низа страницы;
  4. щелкнуть на кнопку «Удалить свою страницу»;
  5. в открывшемся окне указать причину удаления («Меня беспокоит безопасность моих данных») и нажать кнопку «Удалить страницу».

Более подробную инструкцию про удаление аккаунта ВКонтакте можно прочитать здесь.

После этого профиль будет аннулирован. В течении определенного времени его можно будет восстановить по желанию пользователя. Но помните, что удаление страницы – это крайняя мера. Вместо того, чтобы прибегать к ней, лучше не хранить важную личную информацию в аккаунте ВК и провести ряд мероприятий, направленных на профилактику взлома страница.

Удалите чужой контент и спасайте свой

Вторым шагом проверьте, не появился ли на вашей странице посторонний контент, который может прямо или косвенно причинить вам либо вашим посетителям вред. Например, приложения и игры – под них может быть замаскировано вредоносное ПО. Также просмотрите список групп, друзей, фото- и музыкальные альбомы.

Проверьте личную переписку. Ею часто пользуются для рассылки спама, просьб помочь деньгами или совершить какие-либо действия (проголосовать, поставить лайк и т. д.).

Удалите со страницы свой контент, который злоумышленники могут использовать вам во вред. Ведь после смены пароля взломщик может находиться в вашем аккаунте еще некоторое время.

Чем администрация может помочь, а чем нет?

Агенты службы технической поддержки:

  1. Решают проблемы доступа;
  2. Занимаются вопросами политики безопасности и конфиденциальности личных данных;
  3. Консультируют по рекламным услугам, монетизации, продвижению бизнеса;
  4. Предоставляют информацию о верификации и о том как сделать страницу официальной;
  5. Принимают меры по жалобам на некорректное поведение юзеров;
  6. Информируют о новых официальных приложениях (для сайта и телефона).

Выводы и рекомендации по более простому восстановлению страницы вк

В заключении, после того как вы узнали, что делать если взломали ВК и вероятно уже вернули свой аккаунт, дам еще несколько рекомендаций владельцам страниц ВКонтакте, которые позволят проще восстанавливать доступ в случае утери, не важно по какой причине:

Помните, что если что-то не получается или идет все-таки не по совсем стандартным сценариям, о которых я рассказал, то можете обратиться в службу поддержки ВКонтакте, выбрав похожий вопрос из списка и описав свою ситуацию.

Надеюсь я смог вам помочь и у вас получилось вышвырнуть взломщика со своей странички. Напишите, пожалуйста, в комментариях ниже, приходилось ли вам сталкиваться с такой неприятной ситуацией? Если остались вопросы, также пишите, с радостью отвечу, постараюсь помочь.

Будьте осторожны, аккуратны при работе в сети. Всем удачи! 😉 

Вывод:

ВК – не игрушка. Если вас взломают, то не всегда это может закончиться хорошо. Попрошайки, которые просят денег у ваших друзей это еще полбеды. Хуже, если вас взломали шантажисты вымогатели, которые знают о вас что-то важное и могут попросту разрушить всю вашу жизнь. А иногда им даже деньги не нужны, самые обыкновенные маньяки.

Но хорошо, что теперь вы знаете, что делать, если взломали страницу ВК. Проинформирован – значит вооружен. В данном конкретном случае можно сказать, что вы вооружены до зубов! Храните себя и свой профиль в ВК! Удачи!

Заключение

Конечно, мне бы тоже хотелось позвонить по номеру горячей линии ВК и в течение пары минут решить свои проблемы, связанные с соцсетью. Но такой функции сейчас нет, да и маловероятно, что она появится в ближайшем будущем.

Большинство проблем пользователей типичны, так что если вы пишете не с просьбой восстановить доступ к несправедливо заблокированной странице, то лучше самостоятельно поищите ответ в разделе “Помощь” или на сторонних ресурсах Рунета.

Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях – будем решать их совместными усилиями.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector