Деловые Линии, Санкт-Петербург: адрес, телефон, официальный сайт

Деловые Линии, Санкт-Петербург: адрес, телефон, официальный сайт

Бесплатная телефон горячей линии

Перевозчик предлагает единый бесплатный телефон – 8 800 100-8000. На него можно дозвониться с любого российского региона. Ожидание ответа и разговор не тарифицируется.

Ваш браузер устарел

Пожалуйста, обновите браузер — из-за старой версии браузера сайт может работать неправильно

Горячая линия деловые линии: телефон службы поддержки

Леонид24.07.2022 17:40

18,07,2022 Была подана Заявка на Забор груза из Домодедово. с указанием обьема, веса 1,5т., габаритов и типа доставки(был выбран экспресс)и адреса выдачи груза в Спб. 19,07,2022 с переносом (сначала обещали утром, потом перенесли на вечер) груз таки был забран.
20,07,2022 выставили счета( в сумме около 29тр, счета , которые в течении часа были оплачены, о чем обратным письмом были высланы платежные поручения с отметкой банка.
20,07,2022 Согласовали в телефонном разговоре доставку на 21,07,2022 на первую половину дня, в течении дня доставку перенесли на вечер с 18:00 до 22:00. В течении вечера четырежды звонил на линию, ждал по 10-20 минут пока прояснят местоположение груза, в 21:30 сообщили что по техническим причинам доставки не будет.Простой 4-х людей и руководиля в неурочное время.
СПАСИБО ЗА ВЕЧЕР ГОСПОДА!!! ОТ МЕНЯ ЛИЧНО И ОТ 4-х человек которые ожидали обещанный груз экспрессом, и конечно за потраченное время на разговоры с автоответчиком.
22,07,2022 Груз еще не прибыл в Спб.
22,07,2022 Отгрузка заблокирована из-за образовавшейся задолженности(21,07,2022, забирали другой груз 2,05т- прислали неподходящую машину-выставили счет, который я должен был чудесным образом оперативно в небанковский выходной день чудесным образом оплатить)
Выставили счет на 2ой груз. в счете услуга которой не заказывали(жесткая упаковка груза-груз был упакован отправителем в должном виде)4550руб
*Одна из менеджеров заявлиа что пытались назначить доставку НО!!! якобы не дозвонились, ни одного пропущенного звонка на контактный номер — мой, не поступало.Причем такую ложь я ужи слышал с предидущей доставкой.
23,07,2022 Груз прибыл в Спб, и 1 ая и 2 ая партия. Ждите согласования доставки.
24,07,2022 Звоню разумеется сам, это же мне надо , я же оплатил за то чтобы сам пасти свой груз.
Доставка невозможна, оплатите задолженность
На вопрос какая связь между счетом на прогон по второй партии, и первой оплаченной партией груза забранной по экспресс доставке 20,07,2022 У всех нет информации и обещания связаться со мною кампетентным сотрудником по данному вопросу.
На письма и требования не смешивать заказ 1 заказ 2, никто не владеет полномочиями разобраться.
Написал письмо о пересмотре стоимости доставки Экспресс на иную, обещают разобраться.
Оплатил прогон неправильно назначенной отправителем машины.
16:00 Назначили доставку на 25,07,2022- с 9:00 до 13:00
А мы вообще то школу строим, которых не хватает в городе.
В сухом остатке:
Услуга должным образом осуществлена не была.
Стоимость услуги не соответствует фактической — завышена.
Заявленные сроки доставки многократно сорваны.
Отсутствие обратной связи.
Искусственные препоны в выполнении взятых обязательств.
Откровенная ложь.
Отсутствие согласованности действий сотрудников.
И это Лидер перевозок !?
На этом надеюсь получить таки свой груз и навсегда расстаться с неблагонадежной компанией .
Не удивлюсь если отзыв будет удален, или нельзя будет добавить комментарий к ответу сотрудника.

Горячая линия для сотового телефона

Компания Деловые линии обладает коротким телефонным номером 0502, который легко запомнить и набрать с мобильного телефона. Сервис автоматизированный – сначала абоненту отвечает автоответчик, предлагающий получить справочную информацию или соединиться с оператором. Управление голосовым меню осуществляется посредством тонового набора.

Сейчас ищут техподдержку:  Расписание автобусов №300 Беловежская улица - Метро "Петровско-Разумовская" в Москве на 2022 год

Деловые линии

Деловые Линии — это 18 заведений в различных районах города. Деловые Линии осуществляет свою деятельность в различных категориях, в том числе службы международной доставки и многих других. На этой странице вы можете посмотреть все заведения сети, посмотреть большие фотографии, почитать отзывы людей, уже посещавших данное заведение и выбрать наиболее удобное для вас.

Деловые линии, санкт-петербург: адрес, телефон, официальный сайт

Транспортно-экспедиторская компания «Деловые линии» осуществляет автомобильные контейнерные, авиа- и железнодорожные перевозки груза в 1800 городов России, Белоруссии и Казахстана.

Основные услуги:

• перевозка сборных грузов между терминалами компании,

• транспортировка груза целыми фурами,

• доставка «от двери до двери»,

• экспресс-доставка между Москвой и Санкт-Петербургом,

• аренда транспортных средств,

• мультимодальные перевозки.

Грузовые терминалы компании «Деловые линии» предоставляют клиентам полный комплекс услуг по приему, обработке, складированию, хранению и отправке грузов.

Благодаря отлаженной системе коммуникаций и использованию современных логистических технологий компания «Деловые линии» занимает лидирующие позиции на российском рынке грузоперевозок, обслуживая более 500 000 клиентов.

Головной офис компании «Деловые линии» находится в Санкт-Петербурге. Сеть подразделений и распределительных центров насчитывает более 80 терминалов.

Регион, город:Россия, Санкт-Петербург
Адрес:196210, Внуковская ул. , д. 2

Телефон / факс: 7 (800) 100-80-00

/

7 (812) 448-88-88
Официальный сайт:www.dellin.ru
E-mail:Написать письмо

Компания представлена в рубриках:
Организации Санкт-Петербурга: перевозка грузов, пассажиров, складские услуги
Организации Санкт-Петербурга: транспортно-экспедиторские услуги

Другие способы связи

  1. Отправка электронного сообщения на официальном сайте;
  2. Быстрая переписка с оператором в чате;
  3. Заказ обратного звонка;
  4. Совершение онлайн звонка с официального сайта.

Если дозвониться на горячую линию невозможно, рекомендуется воспользоваться альтернативными вариантами связи. Например, можно отправить сообщение посредством официального сайта или заказать обратный вызов. Операторы перезвонят в течение пяти минут на указанный телефон.

Качество обслуживания

Операторы Деловых линий всегда внимательно относятся к обращениям клиентов и предлагают качественную поддержку. Специалисты дают точные и подробные ответы на каждый вопрос. Учитываются индивидуальные пожелания каждого клиента. Для этого компания создала несколько вариантов коммуникации с поддержкой.

Когда поддержка не помогает?

Представители Деловых линий не могут ответить на вопросы, не затрагивающие обслуживание. Также с сотрудниками организации нельзя договориться о доставке грузов, запрещенных к перевозке.

Когда помогает поддержка?

Операторы контактного центра помогают решить разнообразные вопросы, связанные с транспортировкой, хранением и упаковкой товара. Также сотрудники поддержки предоставляют справочную информацию:

  • Ориентировочная стоимость перевозки;
  • Приблизительное время доставки;
  • Возможные направления для транспортировки.

Клиенты могут воспользоваться контактным центром, чтобы передать собственные пожелания или пожаловаться на неудовлетворительное обслуживание. Операторы внимательно рассматривают каждое обращение. Можно согласовать индивидуальные условия транспортировки груза – например, оформить страхование.

Международная горячая линия

Деловые линии предлагают зарубежным клиентам набирать номер 8 800 100-8000 для получения консультаций. Тарификация звонка будет согласована с условиями местного сотового оператора. Дозвониться по короткому или московскому номеру из-за границы невозможно.

Справочник терминалов

АдресТелефонГрафик работыОтправкаПолучение
Воздухоплавательная ул, дом № 19, литера А7 (812) 448-88-88Отправка пн-пт: 09:00-19:00, сб, вс: выходной. Получение пн-пт: 09:00-19:00, сб, вс: выходной.
п. Шушары, Московское ш., 52а7 (812) 448-88-88Отправка пн-пт: 09:00-18:00, сб: 10:00-16:00, вс: выходной. Получение пн-пт: 09:00-18:00, сб: 10:00-16:00, вс: выходной.
Кубинская ул., 75к2 лит. 37 (812) 448-88-88Отправка пн-пт: 09:00-20:00, сб: 10:00-16:00, вс: выходной. Получение пн-пт: 09:00-20:00, сб: 10:00-16:00, вс: выходной.
Латышских Стрелков ул., 317 (812) 448-88-88Отправка пн-пт: 08:00-20:00, сб, вс: 10:00-16:00. Получение пн-пт: 08:00-20:00, сб, вс: 10:00-16:00.
1-й Верхний пер., 12б7 (812) 448-88-88Отправка пн-пт: 08:00-20:00, сб, вс: 10:00-16:00. Получение пн-пт: 08:00-20:00, сб, вс: 10:00-16:00.
Проспект Науки, д. 21, корп.17 (812) 448-88-88Отправка пн-пт: 09:00-21:00, сб, вс: выходной. Получение пн-пт: 09:00-21:00, сб, вс: выходной.
Кондратьевский пр-кт, 14/10Б7 (812) 448-88-88Отправка пн-пт: 10:00-19:00, сб, вс: выходной. Получение пн-пт: 10:00-19:00, сб, вс: выходной.
ул. Крупской, 297 (812) 448-88-88Отправка пн-пт: 10:00-19:00, сб, вс: выходной. Получение пн-пт: 10:00-19:00, сб, вс: выходной.
ул. Белградская, 52к1,А, пом. 4Н7 (812) 448-88-88Отправка пн-пт: 12:00-21:00, сб, вс: выходной. Получение пн-пт: 12:00-21:00, сб, вс: выходной.
ул. Стартовая, 8А7 (812) 448-88-88
ул. Вербная, д. 2 лит А, (почтовый адрес: ул. Репищева, д. 14)7 (812) 448-88-88Отправка пн-пт: 10:00-19:00, сб, вс: выходной. Получение пн-пт: 10:00-19:00, сб, вс: выходной.
ул. Гаванская, 427 (812) 4488888Отправка пн-вс: 10:00-21:00. Получение пн-вс: 10:00-21:00.
Загородный пр-т, 367 (812) 4488888Отправка пн-вс: 10:00-21:00. Получение пн-вс: 10:00-21:00.
пр. Энгельса, 52Отправка пн-вс: 10:00-21:00. Получение пн-вс: 10:00-21:00.
пр. Энергетиков, 70 БОтправка пн-вс: 10:00-21:00. Получение пн-вс: 10:00-21:00.
ул. Гидростроителей, 8Отправка пн-вс: 10:00-21:00. Получение пн-вс: 10:00-21:00.
ул. Кременчугская, д. 17, корп. 2Отправка пн-вс: 10:00-21:00. Получение пн-вс: 10:00-21:00.
ул. Ленсовета 38Отправка пн-вс: 10:00-21:00. Получение пн-вс: 10:00-21:00.
г. Санкт-Петербург, Стачек пр. д. 22Отправка пн-вс: 10:00-21:00. Получение пн-вс: 10:00-21:00.
г. Санкт-Петербург, Петергофское шоссе 55 к.1Отправка пн-вс: 10:00-21:00. Получение пн-вс: 10:00-21:00.
ул. Брянцева, д. 7 к. 1Отправка пн-вс: 10:00-21:00. Получение пн-вс: 10:00-21:00.
Стачек пр., 45/2 (пересечение Ново-Овсянниковской ул. и Баррикадной ул.)7 (812) 448-88-88Отправка пн-пт: 09:00-19:00, сб, вс: выходной. Получение пн-пт: 09:00-19:00, сб, вс: выходной.
Московский пр-кт, 54Отправка пн-вс: 10:00-21:00. Получение пн-вс: 10:00-21:00.
Кронверкский пр-кт, 35Отправка пн-вс: 10:00-21:00. Получение пн-вс: 10:00-21:00.
г. Мурино, Петровский б-р, 5Отправка пн-вс: 10:00-21:00. Получение пн-вс: 10:00-21:00.
ул. Бухарестская, 94, корпус 1Отправка пн-вс: 10:00-21:00. Получение пн-вс: 10:00-21:00.
ул. Яблочкова, 22/3Отправка пн-вс: 10:00-21:00. Получение пн-вс: 10:00-21:00.
г. Сертолово, ул. Тихвинская (Сертолово-2 мкр.), дом 6, корпус 4Отправка пн-вс: 10:00-21:00. Получение пн-вс: 10:00-21:00.
Сейчас ищут техподдержку:  В квартире холодно. Что делать, куда обращаться и жаловаться

Телефон службы поддержки деловых линий

Для связи с представителями компании рекомендуется набрать телефонный номер 8 800 100-8000. Контактный центр работает круглосуточно. Опытные специалисты готовы рассмотреть все вопросы, касающиеся грузовых перевозок. Совершение вызовов бесплатное для клиентов из российских регионов.

Московским пользователям предоставляется дополнительная горячая линия – 7 (495) 775-55-30. Номер платный, стоимость звонков согласуется с условиями вашего мобильного оператора.

Территория бизнеса

Во всех распределительных центрах, а их порядка ста двадцати, более чем в полутора тысячах городах по всей России и ближнего зарубежья, поддерживаются единые стандарты и качество обслуживания. Подразделения можно найти от Симферополя, Новороссийска и Владикавказа до Благовещенска, Мурманска и Калининграда.

В Москве склады расположены по адресам:

  • Дорожная, 29;
  • Академика Скрябина, 21;
  • Проектируемый 5131-й проезд, 4/1;
  • Амурская, 1, стр.3;
  • Донецкая, 30, корп.2;
  • Адмирала Макарова,2;
  • Лобненская, 18.

Технология безопасности

Для того, чтобы защитить груз клиентов, «Деловые линии», совместно с «Biotechnology» и Группой «Ренессанс Страхование», запускают новый проект на принципах «блокчейн». Это распределенная база данных или цифровой реестр, который хранится у всех участников, на разных серверах.

Любое несанкционированное изменение данных невозможно.  В результате получится минимизировать участие третьей стороны и прозрачная, понятная картина взаимоотношений с каждым клиентом. По системе можно проследить все заказы, их оплату и отзывы. В итоге повышается доверие между участниками сделки, ведь все будут обладать полной информацией. Еще одно преимущество «блокчейн» – сокращение или даже полная ликвидация бумажного документооборота.

Важно! При наступлении того события от которого было застраховано имущество (страховой случай), клиенту не надо самому собирать документы, чтобы получить выплату.

Компания уже более двух лет развивает инновационные страховые предложения, чтобы дать клиентам гарантию защищенности. Новая технология выйдет на свободный рынок и уже, до конца текущего года.

Сейчас ищут техподдержку:  Онлайн-регистрация на рейс Алроса — правила, запреты, документы -

Удобный сервис

Связаться с сотрудниками «Деловые линии» по телефону горячей линии 8800-100-8000 можно двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю. Операторы перезвонят в течение пяти минут, если будет оставлена заявка на обратный звонок с указанием номера телефона.

Справка! Доставка действует в любой точке России, даже в тех населенных пунктах, где нет терминалов, а также в рамках международных перевозок.

Можно получить консультацию в индивидуальном порядке об оплате или упаковке,передать пожелания или замечания. Информацию также можно найти на сайте, здесь же расположены все адреса филиалов. Система поиска по ключевым словам поможет найти нужную услугу, необходимые образцы бланков, а онлайн-калькулятор, рассчитать стоимость.

Уровень обслуживания и скорость выполнения заказов

Для управленческого учета, в подразделениях внедрено специализированное решение, разработанное на платформе 1С, системным интегратором BIA-Technologies. В единой системе одновременно работают тысячи пользователей. Результативно решаются следующие задачи:

  • быстрая приемка и оформление груза на складе;
  • четкий учет и бережное хранение;
  • контроль погрузочно-разгрузочной техники и транспортных средств;
  • планирование текущей деятельности и анализ будущих результатов;
  • формирование пакета первичных документов и составление управленческой отчетности.

Компания продолжает развивать сеть подразделений и расширять бизнес. Основные показатели за предыдущий год:

  • критерий сохранности составляет 99,6%;
  • снижены все расходы на транспортировку на 10%;
  • сокращены складские операционные затраты на 15%;
  • повысилась пропускная способность и производительность на 25%;
  • снижено терминальное время на обработку грузов на 35%;
  • оптимизировано, с целью рационального использования, количество транспорта на 15%.

К сведению! Все данные подтверждаются сертификатом соответствия системы менеджмента стандарта ИСО 9001 (официальный документ, разработанный международной организацией по стандартизации).

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector