Эдем ТВ - вход в личный кабинет ⋆ Техподдержка

Эдем ТВ – вход в личный кабинет ⋆ Техподдержка

Что такое мультиплексы

Аналоговые передачи ведутся отдельными каналами на различных частотах. С развитием на территории РФ цифрового ТВ появилась функция потоковой передачи сигнала, то есть трансляция большого количества передач ведется на одной и той же частоте.

Телеканалы, которые работают в разных центрах, но на одной частоте, объединяются, это называется мультиплексом. Мультиплекс уже использует пакетную передачу на приставки.

С помощью данной технологии решаются следующие проблемы:

  • программы будут находиться на определенном канале, их легко будет найти с помощью автонастройки, то есть пользователь может не переключаться на ТВК или телевизионный канал, но при этом менять программу;
  • чтобы подключить аналоговое вещание требовалась специальная лицензия на занятие определенной частоты, с приходом цифровой технологии надобность в этом отпала, так как каналы могут существовать на одной частоте;
  • повышенная организация цифрового ТВ, ретрансляторы имеют более простую систему, их можно быстрее развернуть.

На данный момент существует два активных мультиплекса. Каждый из них совершает работу согласно географическому покрытию.

Это связывается с тем, что для транслирования одного из мультиплексов необходима определенная вышка, к тому играет роль то, что пакеты цифровых каналов были созданы в разное время.

Первый из мультиплексов работает уже более пяти лет, в то время как второй появился совсем недавно, в результате развития цифрового телевидения на территории России.

Авиакомпания аэрофлот контакты

Добраться до пункта назначения с комфортом желают все, поэтому отдают предпочтение известным авиакомпаниям. «Аэрофлот» успел себя зарекомендовать с лучшей стороны, поэтому на территории РФ практически все люди пользуются ее услугами.

Перевозчик сделал все возможное для того, чтобы с ним можно было легко и просто связаться. Итак, для жителей России действует такой бесплатный телефон горячей линии «Аэрофлот» — 8-800-444-55-55. Также можно набрать с мобильного 7 (495) 223-55-55, но за этот звонок придется заплатить.

Кроме этого, люди имеют возможность связаться с представителями авиакомпании другими способами. Например:

Однако в соцсетях не рассматриваются претензии, жалобы и пожелания

Из самого важного там указаны контактные данные, по которым можно официально узнать всю интересующую информацию. Запрещается в соцсетях «Аэрофлота» писать следующую информацию:

  1. Призывы нарушать действующие правила и нормы, которые установил авиаперевозчик.
  2. Ненормативные высказывания по поводу сотрудников, сервиса и услуг «Аэрофлота».
  3. Рекламные посты с целью повысить посещаемость.
  4. Спам и флуд, которые никак не относятся к авиакомпании.

Там всегда можно задать вопросы и получить на них ответы от тех, кто пользовался услугами «Аэрофлота» либо самих сотрудников компании. Помимо этого, можно увидеть отзывы пользователей и сделать для себя вывод. Однако гораздо лучше прочитать отзывы на официальном сайте перевозчика, так как там они более правдивые и реальные.

3c729aacf4a2a23660fe8e22335c2163.png

Время ответа и компетентность специалистов

Набрав единый для всех номер 8-800-220-20-02 или любое другое значение из вышепредложенного списка, пользователь автоматически перейдет в меню автоответчика компании РТРС — российская телевизионная и радиовещательная сеть. Чтобы решить определенный вопрос рекомендуется перейти в тоновый режим и выбирать конкретную цифру из следующего списка:

  • символ 0 служит для связи лично с оператором, который проконсультирует позвонившего ему пользователя;
  • цифра 1 необходима для того, чтобы получить информацию о каналах, входящих в перечень первого и второго мульплекса;
  • обозначение 2 требуется для того, чтобы узнать список необходимого для перехода на цифровое телевидение оборудования;
  • символ 3 нужен чтобы абонент смог получить консультацию о правильной настройке телевизора, чтобы последний смог принять сигнала, производимый цифровым ТВ.

Сотрудники организации отвечают практически мгновенно и не заставляют пользователей ждать. Оператор представится и будет отвечать на вопросы, которые входят в его компетенцию.

При срочной необходимости специалист может направить абонента в специализированный раздел, где с большей вероятностью решать проблему клиента.

Другие способы связи

Можно воспользоваться не номером организации, а официальным сайтом компании, где потребуется пройти регистрацию в личном кабинете. Для этого нужно выполнить следующий алгоритм действий:

После авторизации в личном профиле пользователь сможет воспользоваться следующими функциями:

  • доступ к справочным сведениям, которые касаются работы близкорасположенных объектов вещания;
  • информация о дате и времени запланированных перерывов и профилактик сетей;
  • возможность отправить электронное сообщение в РТРС с целью задать определенный вопрос, сообщить о проблеме или попросить помощи у квалифицированных сотрудников;
  • абонент данной сети сможет самостоятельно редактировать в случае необходимости контактную информацию или изменять настройки вещания на личную приставку;
  • также будет открыт доступ в онлайн-чат, где сначала потребуется написать свое ФИО и сообщить сотруднику адрес электронной почты для прямой доставки писем, только после этого можно будет отправлять сообщения.

Кроме того, на сайте специально для пользователей, которые не хотят проходить процедуру регистрации, создан раздел «Обратная связь». В нем содержатся ответы на самые популярные и часто задаваемые вопросы, которые относятся к цифровому телевидению. Клиенты могут переходить на сайт и, не контактируя с операторами, разрешать возникшую проблему.

Незарегистрированные абоненты не смогут задать вопрос сотруднику через сайт. Для этого им придется связаться с операторами по вышепредставленным телефонам в зависимости от региона проживания.

Другие туристические фирмы

Также в городе Абакан есть такие туристические фирмы: «Тез Тур», «Пегас Туристик», «Корал Тревел», «Банк горящих туров», «Санмар», «1001 тур», «РоссТур», «Велл», «S7 Airlines», «География».

Компетентность операторов

Так, работники горячей линии могут ответить практически на любые вопросы, которые у вас возникли. Однако у клиентов компании «Аэрофлот» возникает множество вопросов относительно длительности ответа оператора.

Для клиентов и пассажиров работает горячая линия Аэрофлота, где вас проконсультируют по вопросам авиаперелетов, покупке билетов и наличии мест на конкретный рейс, а также помогут разобраться в нестандартных ситуациях, таких как замена даты вылета и розыск потерянного багажа.

Телефон горячей линии авиакомпании Аэрофлот:

8 800 444 55 55

Корпоративные клиенты и юридические лица могут также позвонить оператору по данному телефону. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Для абонентов мобильных операторов МТС, Мегафон, Билайн и Теле2 работает специальный короткий бесплатный номер:

*555

Звонки для абонентов данных операторов на указанный номер абсолютно бесплатны.

Служба поддержки авиакомпании Аэрофлот в Москве:

7 (495) 223-55-55

Сотрудники контакт-центра оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым авиа услугам. Звонки на данный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Компания Аэрофлот — лидер на российском рынке пассажирских авиаперевозок. Аэрофлот выполняет международные и внутрироссийские рейсы из московского аэропорта Шереметьево.

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Аэрофлот – российская авиакомпания, выполняющая международные и внутренние рейсы из аэропорта Шереметьево. Сегодня считается крупнейшим воздушным перевозчиком страны. Обладает огромным опытом пассажирских перевозок со времен Советского Союза.

Для удобства обслуживания пассажиров работает контактный центр. Получить консультацию можно двумя способами. Жителям столицы рекомендуется обращаться на городскую горячую линию 7 (495) 223-55-55. Для остального населения России доступна единая бесплатная линия 8 (800) 444-55-55. Звонки принимаются со всех регионов Российской Федерации.

Краткая справка о бонусном проекте

Российские и иностранные граждане, которые регулярно совершают воздушные полеты на самолетах, знают и пользуются бонусными проектами поощрения и лояльности авиапассажиров.

Так, уже миллионы клиентов авиакомпаний пользуются программой «Аэрофлот Бонус».

Логотип премиальной программы авиаперевозчика
Логотип премиальной программы авиаперевозчика

Этот поощрительный проект стартовал в 1999 году. Сегодня, в программе, созданной на основе кобрендинговой кооперации авиаперевозчиков с другими коммерческими предприятиями, которые занимаются банковским, гостиничным, торговым, прокатным, телекоммуникационным и ресторанным бизнесом, бонусной единицей является миля.

Важно помнить! Мили – это расчетные единицы, на них можно получить премии, передать другому участнику, подарить в качестве пожертвований нуждающимся, но их нельзя продавать, извлекая коммерческую выгоду.

Круглосуточная горячая линия министерства здравоохранения российской федерации для жалоб

Номер телефона Министерства Здравоохранения России:

8 800 550 99 03

Когда рекомендовано звонить по номеру телефона службы поддержки Министерства Здравоохранения Российской Федерации:

  • медицинское учреждение здравоохранения оказывает услуги без лицензии департамента;
  • при нарушениях нормы оказания медпомощи (не ведется прием специалиста, отказано в экстренной помощи);
  • низкий уровень медперсонала, повлекший ухудшение состояние здоровья;
  • увеличение срока лечения по вине мед.организации;
  • необоснованное назначение обследований, включающих платные услуги и т.п.;
  • поведенческие конфликты.

Звонки на круглосуточную горячую линию Министерства Здравоохранения России бесплатны со стационарных и сотовых телефонов.

Телефоны горячей линии присутствуют в каждом регионе Российской Федерации. Вы можете уточнить информацию на официальном портале Министерства, либо узнать данные по единому номеру у оператора.

Телефон справочной службы:

7 (495) 628-44-53

Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора связи.

Куда эффективнее подавать жалобу

Для подачи претензии и получения скорого ответа следует воспользоваться любым из способов:

  • написать через сервис «Обратной связи»;
  • отправить жалобу по почте;
  • обратиться, лично посетив офис;
  • позвонить в контактный центр компании.

В письменном виде претензию следует направлять заказным почтовым отправлением на имя генерального директора.

Если рейс был задержан, полностью или частично утерян багаж, нарушены правила перевозки груза, то следует отправлять заявление в Департамент наземного обеспечения перевозок.

При отмене рейса или неудовлетворительном обслуживании на любом этапе предоставляемой услуги, включая офис компании, аэропорт и борт авиалайнера, жалобу необходимо направить в Департамент управления качеством продукта.

Важно подробно изложить причину обращения и требования к компании, указать личные данные и контакты. Нужно иметь все документы, доказывающие оказание услуг (оригиналы посадочного и отрывного талона багажной бирки, оплаченные чеки на испорченные вещи), сведения об оценке понесенных расходов, акт о повреждениях, полученных при транспортировке багажа.

Номера для звонков из-за границы

Для пассажиров «Аэрофлота», находящихся за рубежом, выделены отдельные линии для круглосуточных звонков в клиентскую службу.

Сейчас ищут техподдержку:  Купить товары для офиса и дома со скидкой в интернет-магазине Комус

Консультация доступна на следующих языках:

  • английском;
  • испанском;
  • итальянском;
  • китайском;
  • немецком;
  • французском.

Страны и контакты:

Австрия8 (800) 06-88-28Литва8 (800) 003-56
Беларусь8 (820) 001-107-92Нидерланды08 (000) 20-35-92
Великобритания0 (800) 026-00-33Польша(800) 40-03-90
Вьетнам12 (280) 592США1 (866) 879-76-47
Германия08 (000) 00-11-51Турция0 (811) 213-00-61
Греция00 (800) 33-15-49-83Франция0 (805) 98-00-10
Индия000 (800) 100-89-24Чехия(800) 72-21-43
Ирландия1 (800) 88-28-81Швейцария0 (800) 56-67-75
Испания(900) 90-15-28Швеция0 (201) 20-30-04
Италия(800) 90-56-68Эстония(800) 20-43
Канада(866) 221-72-91Южная Корея0 (808) 22-02-44
Китай (кроме Гонконга)(400) 819-86-74Япония(0053) 116-07-28
Латвия(80) 20-09-21

Из указанных стран исходящие местные вызовы осуществляются бесплатно.

Во время действия роуминга плата за разговоры тарифицируется согласно условиям оператора, предоставляющего услуги связи.

Номера телефонов в странах мира

Когда путешественники — участники премиального проекта будут находиться в иностранных государствах, их тоже не оставят без консультационной помощи, посоветуют, что делать в той или иной, спорной или проблемной ситуации.

При любых неясных вопросах, которые у них возникнут за пределами России, есть возможность абсолютно бесплатно и в круглосуточном режиме дозвониться до операторов-консультантов контакт-центра авиаперевозчика (смотрите таблицу ниже).

При этом звонить за границей можно:

  • со стационарного телефонного аппарата;
  • с мобильного устройства, пользуясь сервисом местной телекоммуникационной компании.

Нужно знать и помнить! Участник бонусной программы, при нахождении его вне локации обслуживания российского оператора сотовой связи, оплатит услуги связи в роуминге по его домашнему прейскуранту. 

Бесплатные телефонные номера за границей Российской Федерации.

№ п/пГеографическая локация (государство)Телефонный контактЯзыковая поддержка

(Везде — английский, немецкий, французский, испанский, итальянский, японский и китайский языки)

1.Австрия0-800068828
2.Белоруссия (Республика Беларусь)8-82000110792русский
3.Канада866-2217291
4.Китайская Народная Республика (КНР, кроме Гонконга)400-8198674
5.Латвия80-200921русский
6.Польша800-400390
7.Франция0-805980010
8.ФРГ08-000001151
9.Индия000-80001008924
10.Ирландия1-800882881
11.Испания900-901528
12.Италия800-905668
13.Япония0053-1160728Япон. (с 9 до 17 час.),

русск., англ. — круглосуточно

14.Нидерланды08-000203592
15.Англия0-8000260033русский
16.Соединенные Штаты Америки8-668797647
17.Литва8-80000356русский
18.Эстония800-2043русский
19.Южная Корея0-808220244Корей. (с 9 до 18 час.),

англ., русск.-круглосуточно

20.Швейцария0-800566775русский
21.Турция0-8112130061русский
22.Социалистическая Республика Вьетнам (СРВ)12-280592
23.Чехия800-722143
24.Греция0-80033154983
25.Швеция0-202103004

Внимание! Всем клиентам авиакомпании, в том числе участникам программы поощрения и лояльности, можно звонить по указанным в таблице телефонным контактам, с любых городских телефонов.

Приложение "Аэрофлот" на Android
Приложение «Аэрофлот» на Android

Номера телефонов техподдержки цифрового тв по россии

Однако чтобы перевод на цифровую технологию прошел успешно, каждый зритель должен позаботиться как о покупке требуемого оборудования, так и об его настройке и подключении.

Большая часть пользователей не сможет справиться с этими процессами самостоятельно, поэтому им необходима квалифицированная помощь. Ее предоставляют сотрудники Единой Горячей линии цифрового ТВ.

В частности они консультируют клиентов и отвечают на их вопросы. Функционирует данная организация круглосуточно, а плата за совершенный на их номер звонок не взимается.

Для связи с Единой Горячей линией существует как общий номер 8-800-220-20-02, так и номера, распределенные по регионам.

Последние больше используются для подачи заявок на предоставление компенсации или для оказания помощи при установке оборудования. Найти их и регион проживания пользователя можно в следующей таблице.

ОбластьНомерРежим работы
Москва 74957777777Ежедневно с 9.00 до 17.00
Санкт-Петербург 78122468081Ежедневно с 9.00 до 17.00
Архангельская 78182422112В рабочие дни с 9 до 18
Астраханская88002227377В рабочие дни с 8.30 до 17.30
Белгородская88007071003Ежедневно с 8 до 23
Владимирская88003019223Ежедневно с 8 до 22
Волгоградская88002021698В рабочие дни с 09 до 18, в субботу до 16.30
Еврейская автономная88005500544Круглосуточно
Забайкалье 73022233254В рабочие дни с 9 до 18
Иркутская88001002261Круглосуточно
Кабардино-Балкария 786624-9318Ежедневно с 9 до 22
Калужская область88004501160В рабочие дни с 8 до 2, в субботу до 17
Камчатка 74152215157С понедельника по четверг с 9 до 18, в пятницу до 17
Карачаево-Черкессия88002021889В рабочие дни с 9 до 18
Кемеровская 73842555115Круглосуточно
Костромская 74942314023В рабочие дни с 9 до 18
Краснодарский край88002507207В рабочие дни с 9 до 18
Курганская область 73522443536В рабочие дни с 8 до 20, в субботу до 17
Курская84712741480В рабочие дни с 9 до 18
Ленинградская 78177038833С понедельника по четверг с 9 до 17, в пятницу до 18
Липецкая88004504848Круглосуточно
Магаданская 74132643563В рабочие дни с 9 до 18
Мурманская 78152487890В рабочие дни с 9 до 18
Ненецкий автономный округ 781855321910Ежедневно с 8 до 22
Нижегородская 78314221421В рабочие дни с 9 до 18, в пятницу до 17
Новосибирская 73832969811В рабочие дни с 9 до 18, в пятницу до 17
Омская 73812790738В рабочие дни с 10 до 16
Оренбургская88005051056В рабочие дни с 8 до 20
Пермский край88005550553Ежедневно с 8 до 19
Псковская88001006011Круглосуточно
Ростовская88002202002В рабочие дни с 9 до 18
Рязанская 74912555055, добавочный 520В рабочие дни с 9 до 18, в пятницу до 17
Самарская88007076123В рабочие дни с 9 до 18, в пятницу до 17
Саратовская 79272297189В рабочие дни с 10 до 16
Севастополь 78692550303В рабочие дни с 9 до 18
Смоленская 74812205888В рабочие дни с 9 до 18
Ставропольский край88001000768В рабочие дни с 9 до 20
Тульская 78002007102Ежедневно с 8 до 22
Хабаровский край88001004212В рабочие дни с 9 до 18
Ханты-Мансийский АО88001010001С понедельника по пятницу с 8 до 20, в субботу до 18
Челябинская88007750774В рабочие дни с 9 до 18, в пятницу до 17
Чеченская республика 78712223366В рабочие дни с 9 до 18
Чукотский АО 74272222777С понедельника по пятницу с 8 до 20, в субботу до 18
Ямало-Ненецкий АО88002000115В рабочие дни с 9 до 20, в субботу до 14

Кроме того, существует специальный номер 8-800-302-83-22, который предназначен для решения следующих вопросов:

  • компенсация лицам, которые отнесены к категории малообеспеченных граждан;
  • оказание помощи при настройке цифрового телевидения на дому.

Для настройки цифрового ТВ в Московской области используется телефон 8-800-550-50-30. После набора этих символов потребуется нажать на цифру 6 в тоновом режиме, чтобы получить операторский ответ. Работа центра техподдержки начинается с 8.00 и продолжается до 20.00 ежедневно.

О работе авиакомпании

Авиационная компания «Аэрофлот» является крупнейшей в России. Основной аэропорт «шереметьево» расположен в москве. В авиапарке компании имеется 193 самолёта. Средний возраст техники составляет 4 года.

За 94 года «Аэрофлот» завоевал заслуженную репутацию надёжного перевозчика, предоставляющего качественные услуги. Авиакомпания не раз признавалась лучшей в Восточной Европе. В 2021 году влиятельная фирма, оценивающая качество услуг мировых авиаперевозчиков, присвоила «Аэрофлоту» четыре звезды. Как солидное старейшее предприятие, «Аэрофлот» имеет в структуре три дочерние компании:

  • «Россия»;
  • «Аврора»;
  • «Победа».

Корпорация под руководством российского государственного управления, оказывает услуги более 32 миллионам пассажиров в 51 страну. Отличием компании – каждому самолёту присваивается имя в честь знаменитых деятелей, имевших достижения в различных областях культуры и науки.

С постоянным изменением уровня технологий, предприятие внедряет все новые системы обслуживания, не уступающие по качеству зарубежным. Одной из таких услуг является создание официального сайта, где для каждого посетителя представлена актуальная информация, онлайн табло с наименованиями рейсов, а также указан бесплатный номер телефона Аэрофлота.

Обращение:

Тематика обращения *По техническим причинам отправка личных обращений к руководителю Росимущества временно невозможна
Аренда федерального имуществаАренда федерального имущества в г.

МоскваГосударственные услугиКорпоративное управлениеПродажа акций и иного имуществаПротиводействие коррупцииПродажа арестованного, конфискованного и иного имуществаРеализация крупнейших государственных активовФедеральные земельные участкиПроведение проверкиОткрытые данныеЗапись на личный приемИные вопросы

Подразделение Росимущества *Центральный аппарат РосимуществаТерриториальное управление в городе МосквеТерриториальное управление в Московской областиМежрегиональное территориальное управление Федерального агентства по управлению государственным имуществом в городе Санкт-Петербурге и Ленинградской областиМежрегиональное территориальное управление в Алтайском крае и Республике АлтайМежрегиональное территориальное управление в Забайкальском крае и Республике БурятияМежрегиональное территориальное управление в Калужской, Брянской и Смоленской областяхМежрегиональное территориальное управление в Кемеровской и Томской областяхМежрегиональное территориальное управление в Краснодарском крае и Республике АдыгеяМежрегиональное территориальное управление в Красноярском крае, Республике Хакасия и Республике ТываМежрегиональное территориальное управление в Курской и Белгородской областяхМежрегиональное территориальное управление в Мурманской области и Республике КарелияМежрегиональное территориальное управление в Псковской и Новгородской областяхМежрегиональное территориальное управление в Республике Крым и г.

СевастополеМежрегиональное территориальное управление в Республике Мордовия, Республике Марий Эл, Чувашской Республике и Пензенской областиМежрегиональное территориальное управление в Республике Татарстан и Ульяновской областиМежрегиональное территориальное управление в Тамбовской и Липецкой областяхМежрегиональное территориальное управление в Тульской, Рязанской и Орловской областяхМежрегиональное территориальное управление в Тюменской области, Ханты-Мансийском автономном округе – Югре, Ямало-Ненецком автономном округеМежрегиональное территориальное управление в Удмуртской Республике и Кировской областиМежрегиональное территориальное управление в Хабаровском крае и Еврейской автономной областиМежрегиональное территориальное управление в Челябинской и Курганской областяхМежрегиональное территориальное управление во Владимирской, Ивановской, Костромской, Ярославской областяхМежрегиональное территориальное управление Федерального агентства по управлению государственным имуществом в Архангельской области и Ненецком автономном округеТерриториальное управление в Амурской областиТерриториальное управление в Астраханской области Территориальное управление в Волгоградской областиТерриториальное управление в Вологодской областиТерриториальное управление в Воронежской областиТерриториальное управление в Иркутской областиТерриториальное управление в Кабардино-Балкарской РеспубликеТерриториальное управление в Калининградской областиТерриториальное управление в Камчатском краеТерриториальное управление в Карачаево-Черкесской РеспубликеТерриториальное управление в Магаданской областиТерриториальное управление в Нижегородской областиТерриториальное управление в Новосибирской областиТерриториальное управление в Омской ОбластиТерриториальное управление в Оренбургской областиТерриториальное управление в Пермском краеТерриториальное управление в Приморском краеТерриториальное управление в Реcпублике ДагестанТерриториальное управление в Республике БашкортостанТерриториальное управление в Республике ИнгушетияТерриториальное управление в Республике КалмыкияТерриториальное управление в Республике КомиТерриториальное управление в Республике Саха (Якутия)Территориальное управление в Республике Северная Осетия-АланияТерриториальное управление в Ростовской областиТерриториальное управление в Самарской областиТерриториальное управление в Саратовской областиТерриториальное управление в Сахалинской областиТерриториальное управление в Свердловской областиТерриториальное управление в Ставропольском краеТерриториальное управление в Тверской областиТерриториальное управление в Чеченской РеспубликеТерриториальное управление в Чукотском автономном округе

Сейчас ищут техподдержку:  Жалоба на Пик-Комфорт: куда писать, как составить, образец жалобы 2021 года

Прикрепить файл

Внимание! Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с порядком подачи электронных обращений.Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Преимущества аэрофлота

Большинство пассажиров, которые пользовались или пользуются услугами данного авиаперевозчика, отмечают такие достоинства компании, как:

  • возможность сдать билеты, вне зависимости от класса обслуживания, причем с минимальным штрафом;
  • удобное и подходящее расписание;
  • очень редкие задержки;
  • удобные и просторные кресла;
  • чистые салоны;
  • приветливые и вежливые стюардессы;
  • простая и понятная система бесплатного багажа;
  • невысокие тарифы на сверхнормативный груз;
  • постоянные акции и сезонные скидки.

Хотя, конечно, есть и некоторые нюансы, которые огорчают путешественников. Например, иногда тесные и неудобные самолеты, а также задержки и опоздания самолетов. Вполне вероятно, что эти недочеты в скором времени будут ликвидированы, ведь услугами «Аэрофлота» пользуются тысячи людей, следовательно, условия должны быть соответствующими.

Репутация компании и пара слов об «аэрофлоте»

С 90-х гг. работа всех структур авиакомпании соответствует международным стандартам. В последние 5 лет был обновлен авиационный парк, осуществлены крупные финансовые вложения в обучение персонала. Это отражено в мировом рейтинге на основании высокой оценки авиационного альянса SkyTeam, куда входит «Аэрофлот», и лояльности пассажиров.

9 февраля 1923 г. было учреждено официальное название — «Аэрофлот». Дата признана профессиональным праздником сотрудников гражданской авиации.

Сегодня авиаперевозчик образует холдинг, куда входят дочерние компании: «Победа», «Аврора» и «Россия».

Благодаря современным технологиям внедряются новейшие системы обслуживания по улучшению сервиса. Примером может служить официальный сайт компании, позволяющий самостоятельно либо при помощи оператора call-центра разобраться со многими проблемами в режиме online.

Розыск багажа

Чтобы найти потерянный багаж, обратитесь к специальному персоналу до покидания зоны прибытия. Понадобится заполнить бумажный бланк, выданный сотрудниками аэропорта. Вы получите уникальный идентификационный номер. Код позволяет просматривать статус потерянного багажа на официальном сайте перевозчика. Нажмите кнопку «Проверить статус розыска» и укажите:

  1. Фамилию;
  2. Порядковый номер.

При возникновении вопросов, касающихся розыска багажа или редактирования заполненного заявления – обращайтесь по телефону, напечатанном на полученном акте. Важно сохранять посадочный талон и багажную бирку.

Если вы являетесь пассажиром международного рейса и после прибытия в Шереметьево не получили багаж – наберите телефон 7(495)7538641. Операторы помогут узнать текущее местоположение багажа. Пассажиром внутренних рейсов рекомендуется звонить по номеру 7(499)5006552.

Получить информацию о найденных вещах в аэропорту можно по номеру 7(495)5787464. Для консультации по общим вопросам набирайте телефон 7(495)544-33-25.

Росимущество / пресс-служба – федеральное агентство по управлению государственным имуществом

Начальник Пресс-службы Росимущества
Павлис Юлия Владимировна 
Тел.: 7 495 647-71-77, доб. 3076, 1026

Факс: 7 495 647-71-70
E-mail: press@tekhpoddergka.ru
Почтовый адрес: 109012, г. Москва, Никольский пер., 9

Рекомендуемый порядок подачи запросов СМИ в Росимущество 
1. Запросы направляются на имя начальника Пресс-службы на редакционном бланке за подписью ответственного руководителя (главного редактора, редактора отдела).

2. В запросе необходимо указать:

  • основную тему (предмет запроса);
  • ссылку на источник информации о предмете запроса (СМИ, информационные агентства, уполномоченные представители государственных организаций, общественных объединений и т.д.);
  • список вопросов;
  • контактные данные редакции и корреспондента (телефон, эл. адрес).

3. Запросы принимаются по электронному адресу: press@tekhpoddergka.ru или факсу: 7 495 647-71-70 в течение рабочего дня (с 9.00 до 18.00). 

4. Ответы на запросы предоставляются в течение 7 дней (в соответствии с Законом РФ «О средствах массовой информации»).

Росимущество / пресс-служба / новости – федеральное агентство по управлению государственным имуществом

Федеральное агентство по управлению государственным имуществом ведет работу, направленную на борьбу с новой коронавирусной инфекцией (COVID-19). Для этого разработан комплекс мер, применяемых в связи с неблагополучной эпидемиологической обстановкой.

По состоянию на текущую дату руководством Росимущества и его территориальных органов переведено в режим дистанционной работы 23 % работников центрального аппарата и 29 % работников территориальных органов агентства. На сегодняшний день вакцинировано 83 % работников центрального аппарата Росимущества и 79 % работников территориальных органов.  

В агентстве ведется учет больных и контактировавших с заболевшими новой коронавирусной инфекцией.  Для этого в Росимуществе на регулярной основе проводится ПЦР-тестирование. В отношении работников, которые являются контактными с больными COVID-19, незамедлительно применяются жесткие меры самоизоляции.

Усилен режим санитарно-эпидемиологических (профилактических) мероприятий по текущей дезинфекции. Каждые две недели производится санитарная обработка офисов и помещений, закуплены все необходимые индивидуальные средства защиты, такие как маски, перчатки, термометры, дезинфицирующие средства, которыми обеспечены работников Росимущества. 

Кроме того, ведется активная информационно-разъяснительная работа о мерах защиты в период пандемии: на этажах в зданиях агентства размещены информационные плакаты, разработана и регулярно направляется посредством электронной почты Памятка работника Росимущества по профилактике коронавирусной инфекции COVID-19.

Еженедельно проводятся заседания Оперативного штаба Росимущества, созданного Приказом от 18 марта 2020 года № 65 «О неотложных мерах по предупреждению коронавирусной инфекции (COVID-19)».

Для оперативной связи и взаимодействия работает горячая линия Оперативного штаба – 7 (495) 647-45-67, для направления письменных обращений доступен адрес электронной почты Opershtab@tekhpoddergka.ru.

Напоминаем также, что для обеспечения безопасности работников и посетителей Росимущества личный прием граждан руководителем агентства и уполномоченными им должностными лицами временно не проводится. Обращение в электронной форме можно направить в адрес Росимущества или его территориальных органов через официальный сайт в разделе Обращения граждан.

Для направления письменных обращений на входе в здание Росимущества по адресу: Никольский переулок, дом 9 размещен бокс для приема входящей корреспонденции.

Советы

При подаче жалоб лучше соблюдать определенную последовательность действий:

  • Первым делом обратитесь к главному врачу.
  • Передайте ему жалобу, подробно расскажите о возникшей ситуации.
  • В дальнейшем узнайте, какие меры были предприняты после рассмотрения.
  • Если главврач не отреагировал на жалобу, то обращайтесь в Департамент здравоохранения.

По той причине, что дозвониться операторам горячий линии бывает достаточно сложно, стоит тщательно подготовиться к звонку. Это избавит от необходимости набирать номер снова и несколько минут ждать соединения.

Вот несколько советов, которые позволят четко обозначить свою проблему:

  • Стоит заранее формировать свой вопрос. Нужно постараться сделать так, чтобы он был максимально четким;
  • Если возникла достаточно емкая проблема, желательно написать на черновике план общения;
  • Важно заранее узнать и запомнить правильное название поликлиники. Потребуется его официальный адрес, должность и ФИО руководителя;
  • Если претензия касается какого-то конкретного медицинского сотрудника, стоит подготовить его ФИО и точное название организации, в которой он работает.

В некоторых случаях консультанты горячей линии российского управления в области медицины не смогут помочь. К ним относятся:

  • назначение лечения;
  • постановка диагноза;
  • выписка рецептурного бланка;
  • предоставление больничного листа и т.д.

Так, специалисты поддержки оказывают помощь по консультированию того или иного вопроса, а также по приему жалоб и иных обращений, не связанных с непосредственным лечением.

Способы коммуникаций участников с контакт-центром

Контакты 
Контакты

Консультацию и совет от работников контакт-центра, сообщить им о своих проблемах можно используя следующие варианты:

  1. Написав письменное обращение на почтовые реквизиты;
  2. Напечатав сообщение на электронный адрес;
  3. Сделав бесплатный звонок с официального сайта;

Внимание! При дозвоне с сайта, надо будет включить микрофон и присоединить к компьютеру наушники.

  1. Позвонив по телефону горячей линии.
Контактная информация внизу слева на страничке официального сайта
Контактная информация внизу слева на страничке официального сайта

Важно знать, что телефоны горячей линии, как и вариант звонка с сайта с помощью компьютера, работают в круглосуточном режиме.

Телефон горячей линии

Дозвониться до горячей линии Аэрофлота можно двумя путями – с помощью городского номера 7 (495) 223-55-55 и общей бесплатной горячей линии 8 (800) 444-55-55. Звонок по второму номеру может быть осуществлен лишь для жителей России.

СодержаниеСкрыть

  1. Телефон горячей линии
  2. Бесплатная горячая линия Аэрофлота
  3. Служба розыска багажа
  4. Горячая линия программы Аэрофлот Бонус
  5. Линия по обслуживанию Аэрофлотом лиц с ограниченными возможностями
  6. Горячие линии аэрофлота в других странах
  7. Что можно выяснить по телефону?
  8. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  9. Другие способы связи
    1. Поддержка через социальные сети
    2. Обращение по электронной почте
    3. Форма обратной связи на сайте
  10. Компетентность операторов

Телефонные номера

Ссылки и контакты на странице сайта «Обращение в авиакомпанию»
Ссылки и контакты на странице сайта «Обращение в авиакомпанию»

На настоящий момент все вопросы и свои претензии по программе «Аэрофлот Бонус» можно задавать и высказать по следующим номерам:

Важно знать! Телефон горячей линии работает для абонентов бесплатно.

Территориальное управление росимущества
/ контакты / контактная информация

СПИСОК МОБИЛЬНЫХ НОМЕРОВ ТЕЛЕФОНОВ ОТДЕЛОВ 

Территориального управления 

Федерального агентства по управлению государственным имуществом в г.Москве 

для связи в режиме карантина. 

Телефоны доступны для связи пн.-чт.: 9:00-18:00; пт. 9:00-16:45 Обед: 13.00-13.45

 Меры поддержки субъектов малого и среднего предпринимательства

На официальном сайте Федерльного агентства по управлению государственным имуществом (Росимущество) размещены материалы, разъясняющие вопросы  применения  распоряжения  Правительства  Российской  Федерации от 19 марта 2020 г. N 670-р, а также шаблоны заявления субъектов малого и среднего предпринимательства для получения льгот при аренде федерального имущества.

Сейчас ищут техподдержку:  Телефон поддержки Билайн >> Номер службы техподдержки Beeline

Направить заявление на получение льготы возможно на сайте www.tekhpoddergka.ru

По  вопросам о предоставлении льгот для субъектов малого и среднего предпринимательства, арендующих федеральное имущество телефон Территориального управления 7-919-991-51-37

Контактные телефоны структурных подразделений:

ПодразделениеТелефоны
ОТДЕЛ ПРАВОВОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 7 495 608-16-78
ОТДЕЛ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ И КАДРОВ 7 495 608-21-64
ОТДЕЛ ПРИВАТИЗАЦИИ И КОРПОРАТИВНЫХ ОТНОШЕНИЙ 7 499 975-42-85
ОТДЕЛ ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО ИМУЩЕСТВА 7 495 608-72-43
ОТДЕЛ  МОБИЛИЗАЦИОННОЙ ПОДГОТОВКИ И ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ 7 495 607-53-69
ОТДЕЛ ЗЕМЕЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ 7 495 607-65-26 понедельник – четверг с 14.00 до 17.00
ОТДЕЛ АРЕНДНЫХ ОТНОШЕНИЙ 7 495 607-64-10
ОТДЕЛ ОЦЕНКИ И ИНВЕСТИЦИЙ 7 495 607-43-64
ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ СОБСТВЕННОСТИ 7 495 607-66-25
ОТДЕЛ УЧЕТА ФЕДЕРАЛЬНОГО ИМУЩЕСТВА 7 495 607-85-20
ОТДЕЛ РАЗМЕЩЕНИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫХ И ИНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ 7 495 607-65-31
ОТДЕЛ КОНТРОЛЯ СОСТОЯНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ФЕДЕРАЛЬНОГО ИМУЩЕСТВА 7 495 607-87-91
ОТДЕЛ РЕГИСТРАЦИИ ПРАВ СОБСТВЕННОСТИ 7 495 608-11-77
ОТДЕЛ ОРГАНИЗАЦИОННОГО И ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 7 495 608-20-81
ОТДЕЛ ДОКУМЕНТАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ 7 495 607-63-17
ОТДЕЛ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ И ГОСУДАРСТВЕННОГО ЗАКАЗА 7 495 608-30-01
ОТДЕЛ ФИНАНСОВ, БУХГАЛТЕРСКОГО УЧЕТА И ОТЧЕТНОСТИ 7 495 975-57-68
ОТДЕЛ РЕАЛИЗАЦИИ АРЕСТОВАННОГО ИМУЩЕСТВА 7 495 607-67-11

Информацию о входящей корреспонденции вы можете получить по номерам телефонов: 7 495 647-71-47 доб. 53-10, 53-09, 53-17

Поисковая форма для обращений граждан – http://esugi.tekhpoddergka.ru/Section/Appeal/UserCommand/Exec/620576f6-0917-4f3c-8765-06132114b229

Поисковая форма для обращений организаций – http://esugi.tekhpoddergka.ru/Section/Appeal/UserCommand/Exec/758ebfc4-f109-41a2-95be-d7227463eff1

Либо общая страница “Рассмотрение обращений граждан и организаций” – https://tu77.tekhpoddergka.ru/contacts/requests/status

Режим работы Территориального управления: 

Понедельник – 9.00 -13.00, 13.45-18.00

Вторник – 9.00 -13.00, 13.45-18.00

Среда – 9.00 -13.00, 13.45-18.00

Четверг –  9.00 -13.00, 13.45-18.00

Пятница – 9.00 -13.00, 13.45-16.45

Время работы экспедиции по приему документов: Работа экспедиции приостановлена до осбого распоряжения.

с 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 16.00
в пятницу: 09.00 до 13.00 и с 14.00 до 15.00

Уважаемые пользователи федерального имущества!

В вестибюле Территориального управления Росимущества в городе Москве для вашего удобства организована приемная.

В соответствии с Приказом Территориального управления № 77-18 от 18.03.2020 «О противоэпидемических мероприятиях в здании Территориального управления Федерального агентства по управлению государственным имуществом в городе Москве», консультационная приемная в вестибюле Территориального управления приостанавливает свою деятельность до особого распоряжения.

1 окно:

Консультации отдела учета федерального имущества

(время работы – понедельник с 09.15 до 17.00. Прием документов не осуществляется.)

2 окно:

Консультации отдела перераспределения федерального имущества

(время работы – среда с 10.00 до 12.00 и с 14.00 до 16.00, вопросы передачи имущества)

Консультации отдела регистрации прав собственности

(время работы: четверг с 14.00 до 17.30)

3 окно:

Консультации и прием документов для оформления договоров аренды

(время работы – четверг с 09.15 до 17.00)

Консультации специалистами отдела земельных отношений

Каждую среду месяца с 10.00 до 13.00

Время консультации – не более 10 минут (п. 1.8 Административного регламента от 04.04.2021 №116)

Также сотрудниками отдела земельных отношений проводятся индивидуальные консультации по телефону 7 495 607-55-54

каждую среду с 14.00 до 17.00 (не более 10 минут, п. 1.8 Административного регламента от 04.04.2021 №116)

ПЕРЕРЫВ: с 13.00 до 14.00
В пятницу и предпраздничные дни Приемная работает с 9.00 до 16.00

Если вы не удовлетворены качеством и сроками работы, выполняемой сотрудниками Территориального управления Росимущества в г. Москве, просим вас направлять свои замечания и предложения на имя Руководителя Территориального управления Росимущества в г. Москве по адресу: 107078, Москва, Орликов переулок, д. 3, корпус Б.

Также просим вас направлять нам информацию об организациях и частных лицах, предлагающих содействие в ускоренном решении вопросов в Территориальном управлении в г. Москве.

Схема проезда:

Схема проезда

Условия рассмотрения электронных обращений граждан:

В соответствии со  статьями 7 и 10 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество, (последнее – при наличии), почтовый адрес, ставит личную подпись и дату; в обращении в форме электронного документа в обязательном порядке также указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения.

Гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменном виде. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме.

Кроме того, на обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 настоящего Федерального закона на официальном сайте данных государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”.

Не рассматриваются электронные обращения граждан в следующих случаях:

  • не указаны фамилия либо имя гражданина, направившего обращение; 
  • не указан почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме;
  • не указан адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;
  • обжалуется судебное решение;
  • содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи
  • содержится вопрос, на который гражданину неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;
  • содержатся рекламные материалы.

Функционал аккаунта

Основные функции личного кабинета портала Эдем ТВ следующие:

  • Получение доступа к телевидению. Система предлагает множество каналов. А отдельные телепередачи можно просмотреть впоследствии в записи, если потребитель не успевает на них, когда их показывают в прямом эфире.
  • Просматривать иностранные каналы. На выбор клиентам предлагается HD и SD качество. Рекомендуется настраивать качество в соответствии со скоростью интернет-соединения, если она высокая и стабильная, то выбирают HD. В противном случае такое качество приведет к затормаживанию трансляции или сбитой картинке.
  • Просматривать программу передач. Можно сохранять интересующие каналы в своем профиле, и получать расписание трансляций непосредственно в личный кабинет. Также предлагается изучать программу без сохранения.
  • Получать доступ к архиву каналов. Можно просмотреть передачи или фильмы/сериалы, которые транслировались за последние 4 дня. Если прошло больше времени, то архив стирается.
  • Пользоваться функцией поиска.
  • Оплачивать подписку.
  • Подписываться на новостную рассылку, чтобы принимать участие в акциях или бонусных предложениях от Эдем ТВ.
  • Подключать уведомления, чтобы вовремя оплачивать подписку.

Частые вопросы участников

Раздел «Часто задаваемые вопросы»
Раздел «Часто задаваемые вопросы»

Очень часто, у участников программы возникают проблемно-ориентированные вопросы, например, по темам:

  • Аннулирование милей, их использование и передача, срочный обмен на премии, например, как и где можно повысить класс обслуживания перед полетом всем членам семьи, если у одного из них скопилось достаточное для этого количество миль?
  • Изменение личных и паспортных данных уже зарегистрированного пользователя сервисом программы.
  • Различные уровни статуса участника.
  • О совместных с банками пластиковых картах и т.д.
Справочная информация
Справочная информация

Важно знать! Скорее всего, на большинство вопросов участник программы сможет получить ответ, прочитав на официальном сайте форум, разделы: «Купить билет», «Онлайн-сервисы», «Специальные предложения», «Справочная информация» и «Часто задаваемые вопросы».

Чем могут помочь на горячей линии

Сотрудники из данной организации расскажут пользователям о преимуществах и особенностях цифровой эфирной сети, а также выполнят следующее;

  • проконсультируют абонентов о различных способах приема сигнала цифрового ТВ;
  • дадут сведения о том, как правильно выбрать и подключить приобретенное оборудование, а также как грамотно настроить его;
  • посоветуют, каким именно образом восстановить передачу каналов, если вдруг вещание было нарушено;
  • они дадут клиентам информацию о том, что потребуется сделать, если пользователь проживает вне охвата цифровой сети.

Необходимо подробнее ответить на вопрос, что делать людям, которые живут за пределами охвата цифровой сети.

Согласно федеральной программе «Развитие телерадиовещания в Российской Федерации на 2009-2021 годы» телевизионной сетью будет обладать почти все население России. За пределами цифровой технологии останутся лишь 1,6% граждан РФ.

Им предлагается воспользоваться спутниковым вещанием, которое имеет доступ в любую точку земли, где есть соответствующие технологии. Данной проблемой занимаются органы исполнительной власти.

Кроме вопросов, на которые специалисты ответят со стопроцентной вероятностью, есть проблемы, при которых помощь сотрудников Единой Горячей линии будет бесполезна, а именно в следующих ситуациях:

  • оператор организации не сможет помочь, в том случае, когда абонент будет вести себя вызывающе, кричать и возмущаться, но суть проблемы не изложит, поэтому к беседе с экспертом следует подготовиться заранее, узнав модель своего телевизора, список приобретенного оборудования и его характеристику, регион проживания;
  • также помощь будет бесполезна, если устройство, показывающее картинку, подсоединено к кабельному телевидению, в этой ситуации вопросы должны задаваться технической поддержке той компании, которая предоставила данную услугу.

Поэтому важно заранее уточнить все тонкости и узнать о моделях купленных приборов, прежде чем совершить звонок в службу поддержки Единой линии.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector