Альтернативные способы связи со службой поддержки клиентов
Налоговая служба предлагает гражданам использовать дополнительно телефоны доверия, по которым можно сообщать о фактах злоупотребления своими должностными полномочиями отдельных сотрудников.
❶ | Начнем с бесплатного номера горячей линии: ☎8(800)2222222 — легко запоминающийся единый номер службы клиентской поддержки. Звонки доступны из любого региона России. Набирать можно как с мобильных номеров, так и со стационарных. Плата за звонок не взимается. |
❷ | Позвонив на данный номер, вам удастся уточнить порядок приема граждан и часы работы отделов, правилах обращения физических и юридических лиц, уточнить работу предлагаемых сервисов: |
❸ | Общий номер, по которому можно сообщать о коррупции в налоговых инспекциях: ☎8(800)2222222 — это круглосуточный номер для работы с гражданами РФ. |
Дозвонившись до оператора горячей линии, вы сможете задать любой интересующий вас вопрос. Сотрудник быстро предоставит вам нужную информацию или переведет ваш звонок на нужного специалиста.
Основные темы обращений:
- налоговая отчетность;
- документооборот;
- процесс проведения процедур регистрационного характера;
- вопросы по сервису Личного кабинета;
- восстановление доступа к Персональному офису;
- другие.
Невозможно все вопросы решать по телефону. Для некоторых граждан такая форма обращения считается не приемлемой.
Потому есть возможность обратиться в налоговую службу другими способами.
- Начнем с бесплатного номера горячей линии:
☎ 8(800)2222222 — легко запоминающийся единый номер службы клиентской поддержки. Звонки доступны из любого региона России. Набирать можно как с мобильных номеров, так и со стационарных. Плата за звонок не взимается. - Позвонив на данный номер, вам удастся уточнить порядок приема граждан и часы работы отделов, правилах обращения физических и юридических лиц, уточнить работу предлагаемых сервисов:☎ 7(495)2762222 — это платный номер телефона службы клиентской поддержки. На него можно звонить, находясь за пределами РФ. Стоимость за звонок будет зависеть от тарифов вашего оператора связи.
☎ 8(495)9130070 — прямой контактный номер налоговой службы. Данный номер работает круглые сутки. На него можно звонить из любого региона России и в любое время. - Общий номер, по которому можно сообщать о коррупции в налоговых инспекциях: ☎ 8(800)2222222 — это круглосуточный номер для работы с гражданами РФ.
О компании
Федеральная налоговая служба (ФНС России) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах, за правильностью исчисления, полнотой и своевременностью внесения в соответствующий бюджет налогов, сборов и страховых взносов, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, за правильностью исчисления, полнотой и своевременностью внесения в соответствующий бюджет иных обязательных платежей, за производством и оборотом табачной продукции, за применением контрольно-кассовой техники, а также функции органа валютного контроля в пределах компетенции налоговых органов.
Служба является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим государственную регистрацию юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим аккредитацию филиалов, представительств иностранных юридических лиц (за исключением представительств иностранных кредитных организаций), а также уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, обеспечивающим представление в делах о банкротстве и в процедурах банкротства требований об уплате обязательных платежей и требований Российской Федерации по денежным обязательствам.
Федеральная налоговая служба руководствуется в своей деятельности Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, актами Президента Российской Федерации и Правительства Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Министерства финансов Российской Федерации, а также Положением о Федеральной налоговой службе.