Если вы не можете подключиться или войти в iCloud - Служба поддержки Apple

Если вы не можете подключиться или войти в iCloud – Служба поддержки Apple

от

Не открывается сайт в safari на iphone — что делать

На некоторых версиях iOS, в частности iOS 9.x, существует ошибка, из-за который браузер Safari не предоставляет доступ к определенным сайтам. Обходится она банальным отключением JavaScript.

Не работает app store или почему в него нельзя зайти?

Привет! На мой взгляд, одно из самых главных преимуществ iPhone или iPad — это отсутствие возможности передавать файлы по Bluetooth. Шучу. На самом деле, речь, конечно же, про App Store. В свое время именно его наличие побудило меня пойти и приобрести свое первое «яблочное» устройство. Огромное количество оптимизированных и разнообразных игр, приложений, программ… Одним словом — красота да и только!

Но, как это обычно бывает с Apple, вся радость длиться до одного определенного момента… И называется этот момент — нельзя зайти в App Store. Отвратительная ситуация, которая жутко раздражает — хочешь скачать что-нибудь новенькое… но нет, извините, приходите позже. Складывается ощущение, что магазин просто не работает и закрылся.

Да и ладно бы закрылся на условный «обед», однако, судя по поведению iPhone (iPad), ситуация зашла очень далеко.

Характерные признаки «далеко зашедшей ситуации»:

  • При нажатии на иконку App Store не запускается.
  • Белый экран после открытия.
  • Долгая загрузка «стартовой страницы» магазина.
  • Список игр и приложений не появляется.
  • Различные сбои и ошибки при подключении.

Без разницы, происходит это по отдельности или все сразу, результат один — нельзя скачать игру, обновить приложение, ничего не работает.

Шеф, всё пропало! Гипс снимают, клиент уезжает (к/ф Бриллиантовая рука).

Согласен, ситуация печальная. Но главное не паниковать — все поправимо!

Итак, вот что надо сделать, если вы столкнулись в подобным безобразием:

  1. Самым первым делом нужно проверить — а все ли хорошо у самой компании Apple? Нет, включать телевизор и ждать новостей о крахе компании не нужно. Достаточно проверить состояние ее сервисов и серверов. Если напротив строчки App Store вы увидите предупреждение, то остается только ждать — магазин не работает у многих пользователей и Apple об этом знает.Проверяем серверы Apple - работает ли App Store у них?
  2. Второе обязательное и самое простое действие — перезагрузка. Зачастую, одного выключения-включения достаточно для избавления от всех «глюков» iOS. И лучше всего сделать «Hard Reboot» — так надежней.
  3. Обратите внимание на соединение с интернетом. Как бы «странно» это не звучало, он должен быть. Кстати, если вы не можете зайти в App Store используя только Wi-Fi (при подключении через сотовые сети все нормально), то прочитайте эту инструкцию.
  4. Заходите в магазин, а его содержимое не открывается и видно только белый экран? Возможно, он просто завис — нужно сбросить кэш и перезапустить его.Белый экран и не заходит в App Store
  5. Если App Store не работал с самого момента покупки телефона, то проверьте — а не подделка ли ваше устройство? Да-да-да, сейчас на подделки ставят Android и какой-никакой магазин там есть. Но я еще отчетливо помню ранние модели (не исключено, что они еще есть в пользовании у людей) где от iPhone были только иконки. И при нажатии на значок App Store не открывалось вообще ничего:)

Пожалуй, это всё. Повторюсь, что мы рассматривали те моменты, когда магазин игр и приложений вообще не реагирует на ваши действия — нет никаких предупреждений, ошибок, информационных сообщений.

Если же обратная связь существует, и при заходе в App Store вы видите текст ошибки, то ситуация немного упрощается. На моем сайте есть подробный разбор многих из них — воспользуйтесь поиском и неплохие (хочется верить) инструкции (с картинками!) будут к вашим услугам!

Сейчас ищут техподдержку:  Ремонт Scher-Khan в Москве | Специализированные сервисные центры, гарантия сохраняется

Лень искать? Вот вам универсальный метод борьбы — работает практически всегда:

  1. Открываете «Настройки — iTunes Store и App Store».
  2. Выходите из учетной записи Apple ID.
  3. Перезагружаете iPhone или iPad.
  4. Заходите обратно.

Данная операция поможет в большинстве случаев. Ну а если нет, то…

P.S. Ставьте «лайки», жмите на кнопки социальных сетей — ведь это секретный способ избавится от всех неприятностей:) Сделали? Сразу же задавайте свой вопрос в комментариях — попробуем разобраться и решить вашу проблему все вместе!

Для разработчиков

Специально для разработчиков есть ещё один сайт, на котором можно проверять API, сообщения о багах и сроки iTunes Sandbox. Здесь же можно узнавать и дополнительные детали об основных системах.

Developer-Apple-System-Status

По ссылкам можно переходить сразу к системам. Таким образом можно каждый день просматривать статус каждой системы и быстро переходить к нужным.

Теперь вы знаете, что делать, если у вас не работает App Store. Первым делом нужно проверить его статус, чтобы понять, зависит ли что-то от вас.

Если appstore не работает на macbook

На MacBook тоже могут возникнуть сложности с запуском AppStore после обновления системы. Наиболее распространенная причина неполадки – программа не может подключиться к серверам Apple. Чтобы устранить неисправность:

  1. Запустите Finder.Выберите «Переход».
  2. Нажмите «Переход к папке».iPhone не заходит в AppStore или почему не работает сервис
  3. Укажите путь ~/Library/Preferences/ и нажмите Enter.
  4. Удалите файлы com.apple.storeagent.plist и com.apple.appstore.plist.

В некоторых случаях программа удаляется после обновления. Для её восстановлении необходимо загрузить на компьютер пакет обновления ПО для ОС Mac OS X 10.6.6 (Combo). Но сначала необходимо убедиться, что программы действительно нет: иногда пропадает только значок.

  1. Откройте Finder.
  2. В меню «Переходы» выберите «Программы».
  3. Посмотрите, есть ли AppStore в списке программ.

Если в списке установленных приложений нет AppStore, то приступайте к загрузке и инсталляции обновления, после которого проблема с запуском магазина будет устранена.

Если вам неоднократно предлагается ввести пароль для идентификатора apple id на компьютере mac или устройстве ios

  • Если вы недавно восстанавливали свое устройство iPhone, iPad или iPod touch из резервной копии iCloud, восстановление могло не завершиться. Не отключайте устройство от надежной сети Wi-Fi и источника питания до завершения восстановления. Выполните эти действия, если вам не удается создать резервную копию данных в iCloud или восстановить данные из резервной копии iCloud. 
  • Если вы недавно сменили пароль для своего идентификатора Apple ID, вам может понадобиться обновить информацию для входа в сервисы iCloud, которыми вы пользуетесь. Убедитесь, что каждый сервис использует обновленную информацию для входа на вашем устройстве.
  • Проверьте, включены ли автоматические загрузки. При наличии готового к загрузке содержимого может появиться запрос на ввод идентификатора Apple ID и пароля, чтобы продолжить загрузку. Узнайте, как возобновлять прерванные загрузки. 
  • Если вы являетесь организатором, родителем или опекуном в группе семейного доступа, проверьте, поступил ли этот запрос от ребенка для совершения покупки в iTunes Store. В этом случае запрос можно одобрить или отклонить. 

Когда iphone/ipad не заходит в appstore

Если iPhone не заходит в AppStore, попробуйте выйти из Apple ID, а затем заново авторизоваться. В случае возникновения проблем с запуском магазина на iPad попробуйте выполнить аналогичные действия:

  1. Откройте настройки.
  2. Перейдите в раздел «iTunes Store и App Store».Не работает AppStore
  3. Тапните по пункту «Apple ID».
  4. Выберите «Выйти».iphone не заходит в appstore

Сразу после выхода нажмите «Войти» и введите данные для авторизации через Apple ID. Если это не помогло, убедитесь, что в этом же разделе стоит галочка возле пункта AppStore. Иногда она пропадает после очередного обновления системы, в результате чего магазин перестает запускаться.

Сейчас ищут техподдержку:  Техподдержка ВК: как написать в службу поддержки и задать вопрос

Еще одной причиной того, что магазин приложений не работает, могут быть неправильные настройки времени, даты и региона.

  1. Откройте настройки, раздел «Основные».
  2. Перейдите в подраздел «Дата и время».
  3. Включите автоматическое определение настроек или установите их вручную.

аппсторе не работает 2021

Обратите внимание на параметры соединения с интернетом. Если используется мобильный трафик, убедитесь, что на тарифе не закончился пакет данных. При использовании Wi-Fi удостоверьтесь, что подключение установлено корректно. Чтобы исключить проблемы с соединением, запустите на мобильном устройстве браузер.

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что после обновления iOS у них пропадает сам значок AppStore. Чтобы вернуть его обратно:

  1. Откройте настройки, раздел «Основные», подраздел «Ограничения».настройка appstore когда не работает
  2. Введите пароль ограничений.
  3. Переведите переключатель «Установка программ» в положение «Включено».iPhone не заходит в AppStore или почему не работает сервис

После выполнения этих действий на экране iPhone или iPad появится пропавший значок, а сам магазин без проблем откроется.

Перезапуск appstore

Если на мобильном устройстве запускается, но не работает AppStore, попробуйте обновить его. По сути, приложение представляет собой браузер, но отдельной кнопки «Обновить» у него нет. Поэтому приходится пользоваться небольшой хитростью: нажимать 10 раз на кнопку на нижней панели.

iPhone не заходит в AppStore или почему не работает сервис

Манипуляции приведут к принудительной перезагрузке открытого раздела. Информация будет загружена заново, то есть если AppStore просто завис, то этот трюк устранит проблемы с отображением информации.

Помощь со входом в icloud

Прежде чем начать, проверьте на странице «Состояние системы Apple», что в настоящее время нет никаких перебоев или планового обслуживания, влияющего на работу iCloud. Помимо этого, убедитесь, что вы вошли в iCloud с использованием одного и того же идентификатора Apple ID на всех ваших устройствах.

Появление других запросов на ввод пароля

Если вам неоднократно предлагается ввести пароль для идентификатора apple id на компьютере mac или устройстве ios

  • Если вы недавно восстанавливали свое устройство iPhone, iPad или iPod touch из резервной копии iCloud, восстановление могло не завершиться. Не отключайте устройство от надежной сети Wi-Fi и источника питания до завершения восстановления. Выполните эти действия, если вам не удается создать резервную копию данных в iCloud или восстановить данные из резервной копии iCloud. 
  • Если вы недавно сменили пароль для своего идентификатора Apple ID, вам может понадобиться обновить информацию для входа в сервисы iCloud, которыми вы пользуетесь. Убедитесь, что каждый сервис использует обновленную информацию для входа на вашем устройстве.
  • Проверьте, включены ли автоматические загрузки. При наличии готового к загрузке содержимого может появиться запрос на ввод идентификатора Apple ID и пароля, чтобы продолжить загрузку. Узнайте, как возобновлять прерванные загрузки. 
  • Если вы являетесь организатором, родителем или опекуном в группе семейного доступа, проверьте, поступил ли этот запрос от ребенка для совершения покупки в iTunes Store. В этом случае запрос можно одобрить или отклонить. 

Проверка статуса системы apple

Перейдите на этот сайт, и вы сразу же сможете понять, если с какой-то системой возникли неполадки. Здесь перечислены все системы: от App Store до рекомендаций Spotlight. Если все значки зелёные, то всё работает как надо.

1

Вы можете просмотреть не только текущий статус разных систем, но и получить информацию об исправленных неполадках. К примеру, на скриншоте ниже вы можете видеть, что вчера возникли неполадки с Заметками iCloud. Чтобы просматривать такую информацию, достаточно нажать на пункты, которые выделены синим. Вы узнаете время неполадки и суть проблемы.

Сейчас ищут техподдержку:  Информационная программа 112 - видео онлайн, фото, кадры, когда смотреть

2

Если пункт выделен синим цветом, то недавно с системой возникли какие-то неполадки, которые были исправлены к данному моменту.

Сегодня отмечается нестабильная работа всех интернет-сервисов apple | яблык

Похоже, сегодня у некоторых сотрудников яблочной компании очень непростой день. Несколько часов назад пользователи начали отмечать глобальные проблемы в работе самых различных сервисов Apple. В настоящее время отмечена нестабильная работа iTunes Store, App Store и Mac App Store, а также полная неработоспособность iTunes Connect.

App Store, проблемы

Спектр проблем самый разнообразный. По большей части пользователи не могут зайти в сервисы под своим

Apple ID

. С той же проблемой сталкиваются разработчики при попытке зайти в свою учетную запись в

iTunes Connect

. Магазины приложений работают с перебоями. Mac App Store может выдавать ошибку при установке и поиске отдельных приложений, а в

App Store

на данный момент не работает скачивание приложений.

Mac App Store, проблемыСудя по отчетам и запросам пользователей, проблемы с яблочными сервисами наблюдаются в следующих странах: в Австралии, Бразилии, Польше, Сербии, Кипре, Канаде, Швейцарии, Испании, Боливии, Индии, Италии, Египте, Дании, Японии, США и Великобритании. Пользователи из стран СНГ, в том числе Украины, Беларуси и России также столкнулись с упомянутыми выше проблемами.

App Store, проблемыСообщить о проблеме самой компании Apple также не всегда представляется возможным. В нашем случае при попытке оформить запрос в службу поддержки была получена ошибка с предложением повторить попытку позже. Компания Apple пока никак не отреагировала на проблему, но ожидать ее решения стоит уже в ближайшее время.

Информация, размещенная на странице «Статус системы» подтверждает наличие проблемы для всех пользователей:

Статус системы на icloud.com

Смотрите также:

Смотрите похожее

App Store

Способ 1. отключите javascript

Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки» → Safari.

Шаг 2. Выберите пункт «Дополнения».

Не открывается сайт в Safari на iPhone — что делатьШаг 3. Переведите переключатель JavaScript в неактивное положение.

После получения доступа к нужному сайту, JavaScript рекомендуется включить.

Способ 2. сбросьте настройки safari

В некоторых случаях сайт может не открываться или неправильно отображаться из-за внутренней ошибки браузера Safari. В таких случаях помогает очистка истории и данных сайтов браузера.

Шаг 1. Перейдите в меню «Настройки» → Safari.

Шаг 2. Нажмите «Очистить историю и данные сайтов».

Не открывается сайт в Safari на iPhone — что делатьШаг 3. Подтвердите очистку.

Важно отметить, что при очистке будет удалена история посещений, файлы cookie и другие данные просмотра.

Способ 3. откройте сайт без использования блокировщика рекламы

Многие пользователи iPhone и iPad используют на своих устройствах специальные блокировщики рекламы и прочего нежелательного контента в Safari. И именно из-за них некоторые сайты порой не открываются, показывая лишь белую страницу. К счастью, полностью отключать блокировщик рекламы для всех сайтов в таком случае не нужно.

Шаг 1. Запустите Safari и перейдите на страницу, которая не отображается из-за блокировщика рекламы.

Шаг 2. Зажмите на иконке обновления страницы.

Не открывается сайт в Safari на iPhone — что делатьШаг 3. В открывшемся меню выберите пункт «Перезагрузить без блокирования контента».
https://www.youtube.com/watch?v=0eLNNmMaukA

Готово! Если проблема с невозможностью отображения страницы заключалась именно в блокировщике рекламы, то сайт успешно откроется.

Дополнительно о техподдержке

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий