Где можно оставить жалобу на ресторан KFC

Где можно оставить жалобу на ресторан KFC

Основания для претензий

Подать жалобу необходимо в обязательном порядке, если произошла одна из трёх вещей:

  • некачественное обслуживание;
  • нарушение общественного порядка;
  • обман потребителя.

Основанием также может быть нарушение правил этики сотрудниками. Эти жалобы рассматривает исключительно администрация. Единственное исключение – попытка оскорбления в грубой форме. Тогда это может быть и уголовно наказуемое деяние.

Kfc доставка по москве

Застряли в пробке и не успели приготовить ужин? Хочется перекусить, а холодильник пуст? Или на работе некогда идти на обед? Вас выручит доставка КФС на дом или в офис в Москве. КФС – это ресторан быстрого питания. Главный продукт для блюд – курица. Она всегда сочная, вкусная и никогда не.

Блюда из kfc уже спешат к вам

Современный человек живет в стремительном темпе. Иногда элементарно не хватает времени пообедать. Поэтому на помощь приходит доставка блюд из ресторанов быстрого питания. Ведь это очень просто, быстро и удобно. Заказ можно сделать, не выходя из дома или офиса. Почему именно рестораны KFC •все цены на сайте такие же, как в ресторане.

Быстрая доставка еды, доступна каждому.

Каждый человек мечтает вкусно и что немаловажно недорого подкрепиться. Однако в современных реалиях сделать это получается далеко не всегда. Это действительно так, но есть и исключения из правил. Для этого вам нужно воспользоваться KFC доставкой по Москве. Теперь вы можете приобрести самые вкусные и недорогие товары, не выходя из.

Быстрая доставка из ресторана kfc

В нашей жизни часто возникают ситуации, когда хочется вкусно и быстро перекусить, но времени на поход в ресторан попросту нет. В этом случае на помощь придет быстрая доставка блюд. Рестораны КФС пользуются популярностью среди московских жителей, которые, кстати, имеют очень мало свободного времени. Заказ КФС на дом Быстрая доставка — выход.

Сейчас ищут техподдержку:  Топ-5 программ для обрезки звука для Android

Вкусно покушать доступно каждому.

Наверняка каждый человек любит вкусно и недорого покушать. Однако, исходя из современных реалий, сделать это возможно далеко не всегда. Несмотря на это, на каждое правило, есть свое исключение. Если вы желайте вкусно и недорого покушать, то KFC доставка на дом в Москве – это именно то, что вам нужно.

Вкусное меню из kfc: доставка на дом быстро и удобно

Полноценный обед или ужин в условиях постоянной нехватки времени – трудная задача. Ее решение – это доставка простой и вкусной еды от ресторана KFC на дом. Разнообразное меню, превосходный вкус и высокое качество ингредиентов не оставят равнодушными людей всех возрастов. Онлайн заказ: удобно и простоДля заказа еды необходимо выбрать любые.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Время ответа и компетентность специалистов

Обычно ответ на телефонные линии не задерживается. Но если наплыв заявок (номер предназначен и для обработки заказов), то подождать придётся.

Компетенция отвечающих на вопросы достаточно разная. Как показывает практика и отзывы – могут быть как быстрые и решительные меры по восстановлению права потребителя, а может быть и невнятный ответ.

Для чего нужна служба поддержки

Предназначена служба поддержки KFC для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки KFC обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Доставка блюд kfc быстро и недорого

Что делать, когда хочется перекусить любимыми блюдами, а сил идти или ехать в ресторан нет? Другая ситуация — неожиданный визит друзей, а в холодильнике совершенно пусто. В этом случае вам нужно набрать номер доставки kfc — вы сможете заказать все свои любимые блюда по такой же цене, как и в ресторане!

Доставка кфс по телефону осуществляется просто — заходим на сайт и выбираем раздел данной сети быстрого питания. Звоним по номеру, указанному на сайте и диктуем все позиции. Сообщаем адрес и контактные данные и ждем свой заказ!

Также заказать доставку вы можете и на сайте, для этого перейдите по в менюВыберете понравившиеся блюда.

Оставьте свои контактные данные и номер телефона, подойдет как мобильный, так и городской. Наш сотрудник сам свяжется с вами в течение 20 минут, чтобы уточнить адрес и детали заказ.

Что касается оплаты, то ее можно осуществить как наличными, так и переводом на карточку курьера через он-лайн сервисы.

Примерно через час вы получите свои блюда, причем они будут горячими, а не остывшими, ведь для удобства клиентов наши курьеры пользуются специальными термопакетами и сумками.

Как видим, сделать заказ совершенно несложно, как через сайт, так и по телефону. Мы доставим ваши любимые блюда домой или в офис в пределах МКАД. Другие новости KFC

Доставка еды из кфс на дом по москве

В настоящий момент достаточно сложно встретить человека. Который бы не заказывал еду на дом, ведь это просто и удобно. Но вот не всегда удобно заказывать еду непосредственно в ресторане, при большом количестве заказов ожидание может составить длительное время.

КФС бесплатная доставка на дом от курьерской службы – это возможность получить желаемое блюдо быстро. В настоящий момент доставка КФС на дом по Москве в пределах МКАД может стать прекрасным решением для организации романтического или праздничного ужина.

Для того чтобы заказать КФС доставка по Москва, можно воспользоваться двумя способами: позвонив по контактному телефону, или оформив покупку на сайте службы доставки. Доставка КФС на дом по Москве осуществляется курьерами в специальных термосумках, поэтому клиент получит горячий продукт, и его не придется подогревать.

В настоящий момент КФС бесплатная доставка на дом – это одна из наиболее востребованных услуг, позволяющей не задумываться о том, что придется готовиться самостоятельно. В настоящий момент, чтобы организовать КФС доставка по Москве, не придется тратить много времени, достаточно просто выбрать понравившиеся блюдо и оформить заказ.

Другие новости KFC

Другие способы контакта с kfc

Чтобы оставить отзыв, пожелание по обслуживанию или написать жалобу, можно воспользоваться и другими способами. В компании предусмотрели несколько вариантов общения с менеджерами.

Другие способы связи

Помимо перечисленных традиционных каналов коммуникации, рассматривается и альтернатива, которая подойдет для любителей социальных сетей. КФС открыла в популярных в РФ соц. сетях официальные сообщества и странички:

Здесь можно посмотреть новости, информацию об акциях, скидка, купонах и т.д.

Законодательная база

Жалоба на работу сотрудников в КФС принимается на тех же законодательных основаниях, что и для любого кафе и ресторана. Речь идёт о защите прав потребителя. Также ресторан обязан реагировать на жалобы, связанные с санитарным состоянием. Если эти нормы не соблюдены – смело пишите жалобу и пытайтесь изменить ситуацию.

Как написать в службу поддержки kfc?

Возникли проблемы с качеством обслуживания, хотели бы наоборот предложить методы выхода из кризиса, какие-то новые решения, то для этого можно обратиться несколькими способами:

  • По горячей линии.
  • Через мобильное приложение.
  • По электронной почте, также своеобразная горячая линия.
  • Через официальный сайт

Можно не переживать за оперативность ответа, менеджеры реагируют в кратчайшие сроки и готовы помочь даже в самых запутанных случаях.

Как и за рубежом, в России служба поддержки готова принимать жалобы на качество обслуживания, а также отвечать на вопросы по блюдам из меню и на другие волнующие клиентов темы.

Как написать в службу поддержки кфс

Служба поддержки ресторана настроена так, что клиенты не ограничиваются в попытках связаться с представителями компании. Предоставляется масса альтернативных средств коммуникации. Даже если не удалось дозвониться по телефону, воспользуйтесь одним из предложенных способов:

  1. Напишите сообщение по электронной почте (если вы пресса) — [email protected].
  2. Оставьте онлайн обращение на сайте — .
  3. Написать сообщение через приложение.

Рекомендуем рассмотреть в качестве альтернативы и общение посредством социальных сетей. Подробный разбор на эту тему смотрите ниже.

Что касается электронных обращений, они все рассматриваются и анализируются, ответ предоставляется в оговоренные сроки. При необходимости с пользователем могут дополнительно связаться для уточнения деталей.

Ресторан ответственно относится ко всем комментариям, так как они помогают оценить качество обслуживания сервиса и принять необходимые меры.

Какой телефон горячей линии кфс

Телефон горячей линии используется в большинстве для связи с техподдержкой или просто клиентами для заказа доставки, уточнения стоимости, бронирования столиков и т.д. Помимо единого справочного телефона, в России действует отдельный номер телефона для каждого ресторана.

Позвонить с любого региона можно по бесплатному телефону — 8 800 555 8333. Код 8800 означает, что позвонить по этому номеру можно будет бесплатно и с любых стационарных или мобильных аппаратов.

Если необходимо обратиться в конкретное заведение, рекомендуем выяснить его телефон на сайте — . Помимо горячего телефона, здесь будет указан график работы, адрес, формат обслуживания и т.д.

В других случаях, когда поддерживать связь по телефону не удается, можно воспользоваться альтернативным методом коммуникации. О них и поговорим ниже.

Кому можно пожаловаться

KFC – распространённая франшиза ресторанного бизнеса. Рассматривать жалобы на нарушения в конкретных заведениях могут как руководители местных подразделений, так и государственные структуры, и даже правоохранительные органы. Всё зависит от ситуации и необходимости использовать механизмы давления на нерадивых сотрудников.

Личный приём

Прийти на личный приём к руководству конкретного заведения можно по адресу расположения администрации конкретного ресторана. Она обычно располагается там же, где и рабочие площади. Однако могут быть и исключения. Карта и конкретные адреса ресторанов указаны в разделе «Рестораны».

Возле каждого ресторана есть пометка, где указаны не только юридические адреса, но и телефоны, и время работы заведения.

Написать в службу поддержки kfc

Ещё один способ найти справедливое решение проблемы – обратиться в службу поддержки по номерам телефона или через онлайн-приложения, о чём мы детально расскажем ниже.

О компании

Kentucky Fried Chicken (с англ. — «Жареный цыплёнок из Кентукки»), сокращённо KFC — международная сеть ресторанов общественного питания, специализирующаяся на блюдах из курицы. Штаб-квартира компании располагается в городе Луисвилле в штате Кентукки.

KFC — вторая по торговому обороту сеть кафе в мире, уступающая лишь компании McDonald’s. По состоянию на 2022 год под брендом KFC работали 750 тысяч сотрудников и более 15 тысяч торговых точек в 125 странах мира. KFC является дочерней компанией корпорации Yum! Brands, также владеющей торговыми сетями Pizza Hut и Taco Bell.

Компания KFC была основана предпринимателем Харландом Сандерсом, начавшим продавать блюда из жареной курицы во времена Великой депрессии. Обнаружив у предприятия франчайзинговый потенциал, Сандерс начал продавать лицензионные права в других штатах; первое кафе за пределами Кентукки открылось в 1952 году в Юте.

Усилиями компании блюда из курицы стали неотъемлемым элементом кухни быстрого питания, составив конкуренцию гамбургеру — главному символу фастфуда. Сам же Сандерс, более известный как «полковник», стал важной фигурой американской культурной жизни. Его изображение по-прежнему широко используется в рекламных кампаниях KFC.

Образец жалобы на ресторан в роспотребнадзор

Как оставить действенную жалобу в Роспотребнадзоре? Предлагаем ознакомиться с образцом подобного заявления, которое обязательно должно дать ход делу.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Если в ресторане изменилось меню или обосновано подняты цены, тогда этот вопрос точно не к службе поддержки. Сотрудникам компании можно, конечно, высказать своё мнение, но они не влияют на меню и коммерческие цены. Здесь вопрос к администрации, которая определяет необходимость таких решений.

По каким вопросам специалисты смогут помочь

Основная проблема, которая может быть разрешена службой – это своевременное и качественное обслуживание, возврат денег в случае невыполнения персоналом своих обязанностей, а также соблюдение ими корпоративной этики поведения с клиентами.

Подготовительные действия

Чтобы грамотно пожаловаться на ресторан и его сотрудников, необходимо обязательно запастись чеком и доказательством в виде фото или записи разговора.

Позвонить на горячую линию

Телефон горячей линии используется для жалоб на обслуживание и для всех конфликтных ситуаций: 8 (800) 707-54-77.

Жалобы принимаются по бесплатному телефону 8 (800) 225-55-32. Также есть номер для реагирования на некачественную работу персонала – это горячий номер службы по работе с кадрами: 8 (800) 555-50-90.

Полезное видео

Как написать жалобу в администрацию кафе КФС, используя самый простой и доступный способ – книгу жалоб? В полезном видео рассказывается детально, как использовать этот действенный механизм и добиться в этом сервисе быстрого питания необходимого качества обслуживания.

При нарушении общественного порядка

Жалоба на хамство других посетителей или попытки нарушать общественный порядок распитием спиртных напитков, рукоприкладством и прочими незаконными действиями может быть направлена в администрацию учреждения.

Администрация должна организовать безопасную среду для клиентов и следить за порядком с помощью собственной охраны или с помощью реагирования охранных служб.

При отравлении

Претензия в этом случае составляется очень просто и в произвольной форме, но с обязательным приложением двух документов:

  • копия чека, которым подтверждается приобретение, или выписка из расчёта с помощью карты банка;
  • справка из медицинского учреждения, которое укажет на взаимосвязь употребления пищи и отравления, его степень и уровень поражения организма недоброкачественной пищей.

Самый лучший вариант – экспертиза специального учреждения. Однако для начала разбирательства достаточно и этих двух документов вместе с личным заявлением.

Приложения в google play и app store

Получать приятные бонусы и оставлять свои впечатления можно не только по телефону горячей линии, но через приложение:

  • для Google Play;
  • для App Store.

Здесь можно заказать еду, узнать о скидках и акциях.

Роспотребнадзор

Самый грозный орган власти для ресторанов и кафе. Роспотребнадзор может провести фундаментальную проверку его деятельности, если есть основания подозревать нарушение закона.

Руководству ресторана

Куда обратиться, если персонал не реагирует на замечания, а ситуация переходит в фазу конфликта? Можно написать или обратиться лично непосредственно к менеджменту заведения. Жалобы могут быть как на обслуживание, так они могут быть и связанными с ассортиментом и качеством пищи, несоответствием заявленных характеристик, цены. Собственно, весь спектр работы предприятия может быть основанием для претензий со стороны потребителя.

Связь с техподдержкой через приложение

Ещё одним не менее действенным средством для общения с поддержкой, считается мобильное приложение, а если быть точней Личный кабинет пользователя, в который можно войти через приложение или сайт.

Приложение KFC Снимки экрана
Техподдержка в данном ключе работает аналогично, необходимо выбрать раздел «Помощь» или «Поддержка» (в зависимости от версии ПО, часть обозначений может отличаться). Здесь нужно заполнить небольшую форму, выбрав тему и описав проблему.
Где можно оставить жалобу на ресторан KFC

Соц. сети

Так как компания работает и в России, администрация ведет страницы в социальных сетях на русском языке. Обратиться сюда можно с разными вопросами по доставке, перечню блюд, режиме работы заведений. Ссылки на рабочие страницы сети:

Менеджеры активно ведут перечисленные страницы, поэтому получить ответ на заданный вопрос быстрее получится именно здесь. На страницах также указаны действующие акции, купоны на скидки, новости компании. Здесь также можно получить код, который в будущем можно использовать для скидки.

Социальные сети

Франшиза имеет развитое представительство в соцсетях. Есть официальные страницы в следующих популярных сетевых коммуникациях:

В этих сетях есть открытые чаты, и личные обращения можно адресовать администрации, используя более удобный канал общения.

Телефон

Номера 8 (800) 555-83-33 или 8 (800) 707-54-77 можно использовать для контакта с компанией в пределах Москвы и Московской области.

Есть номер колл-центра, который занимается в том числе и вопросами качества работы персонала – 8 (800) 555-50-90.

Телефон горячей линии

Для обращения граждан, питающихся в сети компании, организована горячая линия:

8-800-555-83-33

Позвонив по указанному номеру, клиент сможет получить ответы на следующие вопросы:

  • как выполняется доставка, ее сроки;
  • режим работы заведений в любом городе;
  • условия оплаты и тарифы;
  • проблемы с доставкой, оплатой;
  • проблемы с качеством обслуживания в сети и на доставке;
  • качество блюд.

Выполнить звонок и поговорить с менеджером можно в любой день и в любое время суток: горячая линия работает круглосуточно.

Удобная доставка kfc на дом в москве.

В наше время уже не нужно выходить из дома и тратить время на посещения ресторанов, ведь можно просто заказать еду на дом! Это отличная возможность собраться вместе с друзьями и провести отличный вечер вместе. Этот способ подходит для вас, если вы находитесь в пределах МКАД, за его границами обеспечить вам.

Электронная почта

Написать письмо на электронную почту можно по адресу:

Электронное обращение

Для личного частного обращения потребителя на официальном сайте франшизы есть специальная форма. Найти её можно в разделе «Карьера» и кликнуть на форму под подписью «Обратная связь».

Во всплывающем окне указать:

  • имя и фамилию;
  • номер для связи (телефон, мобильный номер);
  • электронную почту;
  • текст обращения.

🌭 другие закусочные

Также в городе
Ростов-на-Дону есть такие закусочные: «Макдоналдс», «Шоколадница», «Бургер Кинг», «Штолле», «Сабвей», «KillFish», «Восточный Базар», «Starbucks», «Суши ВОК», «Якитория», «Сбарро», «Ташир Пицца», «Кантата», «Синнабон», «Папа Джонс», «Додо Пицца», «СушиВёсла», «Coffee Like», «Помпончик».

Выводы

КФС крупная сеть быстрого питания, которая следит за качеством обслуживания, качеством еды и положительно относится к тому, чтобы клиенты выражали свои мысли по поводу развития компании.

Поэтому если у вас накопились какие-то пожелания, претензии к сотрудникам ресторана, качеству еды, работе сети в целом, обязательно расскажите об этом, в удобной для вас форме. Сделайте любимые заведения ещё лучше.

Заключение

К отстаиванию своих прав необходимо подготовиться. На это придётся потратить время и усилия. Если нет ни того ни другого – потребитель рискует остаться ни с чем. Франшиза KFC жалобы рассматривает так же, как и любое другое коммерческое учреждение. Но здесь есть своя особенность – это объект, у которого нет централизованного руководства.

Книга отзывов и предложений

Самый простой и несложный вид коммуникации – это запись в книге жалоб и предложений. Эта форма обращения используется для письменного обращения или замечаний по поводу работы конкретного подразделения франшизы. Желательно указать свои координаты для обратной связи, а также детально расшифровать претензии.

Отзывы о филиальной сети

08.05.2022 11:39 Кирилл30-й квартал, 1 ст1 (Москва)

Кассир не адекватен !!!
все сотрудники работает без имён!!!
Крыло и стрипцы не вкусно!!!

07.05.2022 15:29 ОлесяЮго-Восточный микрорайон, 65 (Ачинск)

07.05 сотрудники работали очень долго и не кооперативно,делали заказ больше 40 минут,при том,что заказ был небольшой

23.04.2022 20:18 ВладимирСоборная, 15а (Рязань)

23.04.2022
Хочу похвалить ваше заведение,с отличной работой,со скоростью да и всем в принципе,вы хороший ресторан,который заслуживает позвалу,но я хочу отметит еще некоторых людей это Молодой сотрудник с татуировками стоял на кассе по имени Владислав,он очень хорошо помогал другим сотрудникам,так же помогал другим людям и хорошо отзывался,хочу чтобы его от моего имени похвалили и передали!
С уважением Владимир и моя жена Ольга

09.04.2022 11:07 ВероникаСахалинская, 41г (Владивосток)

Посещала 09.04.2022 в ТЦ Орион по адресу Сахалинская 41г KFC. Табло выдачи заказов не работает, прлучив заказ бургер был холодный, на вопрос почему холодный коректного ответа не поступило ,предложили разогреть в микровалновке. Кассир ссылался на то ,что б3ргер холодный из за овощей. При употреблении самого бургера курица в нем была холодная, сыр заветрынный, булка от бургера была мокрая и не первой свежести. Сами сотрудники работают без перчаток , некоторый сотрудники при приготовление еды работают без головных уборов. Девушка которая насыпала кортофель фри ,делала это без перчаток,а после обслуживала на кассе . Мою притензию прощу принять во внимание.

10.03.2022 13:33 ЕлизаветаАксайский пр-т, 23, ТЦ МЕГА (Ростов-на-Дону)

Ужасное обслуживание.На кассе стоит 3 человека за кассой вообще непонятно кто совсем ничего не знаети не понимает.Ждали пока заказ примет 25минут.Такая же собирала.Полковник Сандес умер второй раз.Нельзя иаких тупиц допускатьк обслуживанию людей .

08.03.2022 14:41 ОльгаТранспортная, 136 (Новокузнецк)

7 марта заказала , пока ждала заказ ( очень долго !) Увидела как кассир насыпает без перчатка фри . Как повар которая делала нам бургеры постоянно подтирала нос рукой которой нам делала . В итоге когда дома начали кушать чизбургеры были без огурцов , а из шефбургера Джуниор вываливались помидоры и соус был в одном месте , чего раньше не было никогда . Не понравилось вообще !!!

01.03.2022 22:30 ТатьянаСтарая Купавна, Кирова, 19а (Москва)

Здравствуйте,хочу поделиться своими положительными эмоциями.Очень приятно быть услышанной.Спасибо,ребятам за вкусные крылышки в подарок.Отличное место,прекрасный коллектив.Очень вкусная и качественная еда!!!

22.02.2022 16:27 Александрд. Чёрная Грязь, деревня Чёрная грязь, ст42м (Москва)

Люди проверяйте заказы собой купил 18 крыльев положили 12 и это уже первый раз то соусы не доложат бургер домой приежаешь товара нехватает сотрудниками был послан книгу замечаний не дали деньги никто не вернул .крылья не качественые

11.02.2022 13:00 ОксанаЮго-Восточный микрорайон, 65 (Ачинск)

Невозможно есть,боксмастер оригинальный-филе пересоленное,твистер оригинальный-драник картофельный пересушенный и пересолёный,ужас,больше не будем брать!

13.01.2022 08:27 ОксанаПривокзальная площадь, ст7 (Домодедово)

Очень не понравилось обслуживание в этом KFC! Несмотря на то, что очередей у касс, конечно, нет, но выдачу заказа ждёшь долго. 12.01.2022 г. вечером я посетила данный ресторан, заказ выдали спустя 20-30 минут, дома я обнаружила горелые крылья! При чем сверху лежали хорошие крылья, а вниз, специально, положили сгорелые… Пришлось отдать собаке, есть горелость было просто невозможно!!! Если у вас не получился продукт должным образом, так не нужно его “втюхивать” и брать за это немалые деньги! Списывайте, как брак, но не продавайте его людям! Отвратительный ресторан и смена сотрудников!!!

Оставьте комментарий