Gorenje - бытовая техника, купить у официального дилера в Москве на сайте , заказать технику Горение по лучшим ценам с официальной гарантией в интернет-магазине бытовой техники Gorenje

Gorenje – бытовая техника, купить у официального дилера в Москве на сайте , заказать технику Горение по лучшим ценам с официальной гарантией в интернет-магазине бытовой техники Gorenje

Что можно выяснить по телефону?

Горячая линия компании работает с целью реализации таких задач:

  • консультировать клиентов по любым вопросам, которые имеют отношение к функционированию и обслуживанию быттехники;
  • разъяснять условия гарантийных обязательств и обращений в специализированные сервис-центры;
  • передавать/принимать претензии от Клиентов для быстрого и квалифицированного рассмотрения;
  • повышать уровень доверия клиентов к продукции бренда.

Результатами постоянной работы горячей линии следует считать следующие достижения:

  • усовершенствована работа сервисных центров;
  • увеличено число решенных проблем клиентов на первой линии;
  • уменьшена нагрузка на специалистов компании.

Команда компании Электролюкс надеется наладить диалог с потребителями из России, оказывая им оперативную поддержку по горячей линии.

Если необходима помощь в установке/настройке любой бытовой техники бренда Electrolux, можно обратиться к специалистам компании. Также они готовы проконсультировать клиентов по вопросам ухода за электроникой.

Cервисные центры gorenje в москве и московской области

Возможность выезда специалистов сервисных центров (в том числе и за МКАД) необходимо уточнять по телефону 8 (800) 700 05 15.

Источник

Gorenje – бытовая техника, купить у официального дилера в москве на сайте , заказать технику горение по лучшим ценам с официальной гарантией в интернет-магазине бытовой техники gorenje

Бытовая техника Gorenje широко представлена на европейском рынке, две трети продукции концерна поступает в страны Европы. Представительства компании есть более чем в 90 странах мира. В России хорошо известны плиты «Горение», и с каждым годом увеличивается объем продаж встраиваемой техники для кухни, отдельностоящих холодильников, стиральных и сушильных машин.

Первый патент компания зарегистрировала в 1956 году, и далее на протяжении 60 лет было запатентовано 151 изобретение. В частности, известная во всем мире сводчатая форма потолка HomeMade, двухуровневый PerfectGrill, подсветка MoodLITE, инновационная технология IQ Sensor, революционная духовка HomeCHEF с большим цветным сенсорным дисплеем.

Gorenje — первая компания, официально сертифицированная в соответствии с Европейской Схемой экологического менеджмента и аудирования (EMAS). Победитель в номинации «Самое экологичное предприятие Словении» и номинант на европейскую премию в области экологии «European Awards for the Environment».

Каталог продукции включает не только встроенную кухонную технику, но и более 20 видов малой бытовой и широчайший ассортимент накопительных водонагревателей. Все приборы: и модели элитной линейки Gorenje , и недорогие приборы массового сегмента имеют увеличенный гарантийный срок: 1 год гарантии 1 год сервисного обслуживания.

Почему покупают у нас:

§

Присоединительная мощность, кВт 3

Мощность микроволн, кВт 1

Мощность микроволн, MHz 2.45

Потребление электроэнергии вентиляционный нагрев, кВт 0.78

Максимальная температура, °С 250

Класс энергопотребления А

Вес без упаковки, кг 38.5

Вес брутто, кг 42.8

Размеры в упаковке (ВxШxГ), см 54.1 х 63.5 х 68

Высота упаковки, см 54.1

Ширина упаковки, см 63.5

Глубина упаковки, см 68

Адрес магазина

Адрес магазина доступен на Яндекс Картах.

Альтернативные каналы связи

Для связи со специалистами службы поддержки доступны следующие информационные страницы и каналы:

Бесплатная горячая линия электролюкс

Российское представительство производителя обладает горячей линией: 8 800 444 444 8 и 7 495 937 78 73. Учитывайте, что совершение звонка платное. Разговор будет оплачен согласно вашему тарифному плану.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка точно не сможет помочь, если ваш вопрос не касается производителя или его техники. Сотрудники консультируют по любой теме, которая касается компании Электролюкс. Не редко клиенты могут столкнуться с отказом в помощи. Связано это скорей с нежеланием представиться, назвать причину обращения или с использованием ненормативной, оскорбительной лексики.

Время ожидания ответа

При звонке на горячую линию время ответа оператора в среднем составляет 5-8 мин. Наименьшая загруженность многоканальной линии наблюдается в 9 утра, наибольшая – с 11 до 12 дня. При обращении рекомендуется четко сформулировать вопрос с точным указанием модели техники, чтобы поиск ответа на него занял минимум времени.

Время работы

Режим работы техподдержки компании, круглосуточный.

Источник

Гарантия на технику gorenje

Телефон службы поддержки: 8 (800) 700-05-15

На всю продукцию Gorenje, представленную в интернет-магазине, действует официальная гарантия производителя. Гарантийный срок на линию Gorenje Plus составляет 2 года, на остальной ассортимент — 1 год, по истечении которого покупателю предоставляется 1 год бесплатного сервисного обслуживания.

Гарантия не распространяется на технику, используемую в предпринимательских целях.

Гарантия предоставляется по чеку: при получении товара проверьте информацию, указанную в чеке, а именно: дата покупки, состав и сумма заказа.

До подписания договора купли-продажи следует тщательно проверить внешний вид техники, а также ее комплектацию. Претензии по внешнему виду и комплектации необходимо предъявлять незамедлительно при принятии товара.

Для установки и подключения бытовой техники рекомендуется обратиться к квалифицированным специалистам сервисного центра.

guarantee freeГарантия производителя не распространяется на:

Горячая линия электролюкс, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Электролюкс в России? По каким номерам могут обращаться покупатели? Можно ли оставить пожелание, отзыв, претензию или вопрос онлайн?

График работы

На сайте указано, что режим работы горячей линии круглосуточный.

А вот обратиться в сервисные центры можно в определенное время (подробней на сайте).

Источник

Для каких случаев нужна горячая линия?

Обратившись в контакт-центр, владельцы техники могут получить консультации по поводу настройки и установки оборудования, её эксплуатации и ремонта.

Техподдержка готова оказать помощь по любым вопросам, входящим в её компетенцию.

Специалисты ответят на следующие вопросы, замечания:

  • Ремонт.
  • Установка.
  • Настройка.
  • Обмен, возврат.
  • Покупка.
  • Доставка.

Для чего нужна служба поддержки

Предназначена служба поддержки Электролюкс для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

Горячая линия и служба поддержки Электролюкс обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Дополнительные телефоны

Как уже говорилось, компания открыла многочисленные отделения по всей стране. Каждая торговая точка обладает собственными контактными данными. Поэтому покупатели всегда способны совершить звонок и получить профессиональную консультацию. Все номера опубликованы в разделе «Адреса».

Сейчас ищут техподдержку:  Где проверить кредитную историю бесплатно: 8 бюро, где можно получить историю и исправить в ней ошибку

Дополнительные телефоны службы поддержки

Горячая линия имеет дублирующие каналы в регионах. Сделано это для удобства компании и клиентов, чтобы при необходимости покупатель мог решить вопрос по месту, без обращения по главному контактному телефону.

Позвонить по региональным горячим номерам бесплатно не получится, так как у них действует тарификация по условиям местных операторов. Касается это, как мобильных, так и стационарных сетей.

Другие каналы связи

Москва — 7 495 937 78 73.

Другие способы контакта с компанией «электролюкс»

Расскажем, как связаться со службой поддержки, если телефон недоступен или занят.

Официальный сайт бытовой техники Electrolux:

Здесь много полезных разделов:

Другие способы связи

Социальные сетиВ ДНС с некоторых пор наравне с традиционными видами коммуникации, стали использовать возможности социальных сетей. Обратиться можно онлайн через сообщества или страницы, используя социальные сети:

Другие телефоны

В крупных городах России есть сервисные центры Electrolux. Если вопрос связан с качеством или поломкой устройства, обращайтесь туда:

Как мы работаем?

Вы оставляете заявку

Скидка распространяется на абсолютно все услуги, предоставляемые мастером нашего сервисного центра. Чтобы воспользоваться промо-кодом на работы по ремонту Gorenje заполняйте свой телефон через online форму и при звонке сообщите оператору уникальный код.

Как написать в службу поддержки электролюкс?

Если возникли проблемы с техникой, можете обратиться в своем городе к партнерам производителя или в филиал завода. Часто покупателям хватает ознакомления с информацией на сайте, в разделе «Частые вопросы» — . Приведены ответы по всем темам с подробным описанием.

Если требуется, клиенты могут отправить обращение онлайн по форме на сайте —  . Здесь же по ссылке пользователи смогут пообщаться в реальном времени с менеджерами, оставив сообщение в подразделе «Чат».

Написать в службу поддержки можно через социальные сети — и .

Старайтесь корректно формулировать обращения, с указанием достоверных, правдивых сведений, указаний темы, причины, ФИО и контактов для обратной связи.

Как отправить жалобу?

Если тема вашего обращения — претензия, лучше пользоваться «Обратной связью» вместо горячей линии. Заполните небольшую форму для отправки обращения. Укажите категорию вопроса, личные данные, название города, описание проблемы. Рекомендуется прикреплять доказательства — например, фотографию чека.

Как подать жалобу?

Не устроило обслуживание в магазине, возникли трудности с обменом или возвратом товаров?

Оставьте жалобу одним из способов:

  • Позвонив на горячую линию.
  • Написав обращение на сайте либо в личном кабинете ДНС.

Как с нами связаться

Оформить заказ в фирменном интернет-магазине Gorenje можно в режиме онлайн в любое время суток. Удобная форма поиска товаров и интуитивно понятный интерфейс сайта позволяют оформить покупку в кратчайшие сроки. Также вы можете позвонить нашим менеджерам: заказы принимаются с 9.00 до 21.00.

Источник

Какой телефон горячей линии днс?

В большинстве при обращении в службу поддержки, клиентами применяется горячая линия. Ведь в данном случае покупатели получают более оперативную помощь напрямую через оператора.

Горячая линия ДНС в России представлена единым контактным номером телефона, доступный который со всех регионов страны — 8 800 77 07 999.

Телефон горячей линии бесплатный и доступен для всех стационарных и мобильных аппаратов. По этому телефону можно узнать, если вас интересует адрес магазина, контакты ритейл-центра или сервиса. Операторы подскажут точные данные для обращений, в зависимости от вашего населенного пункта. Потому как горячие номера отдельных представительств для Москвы, Санкт-Петербурга и других городов, отличаются.

Какую технику мы ремонтируем?

Наш сервисный центр Gorenje в Москве ремонтирует все виды оборудования производителя. Клиенты могут обратиться к нам, если нужен ремонт:

  • электрической плиты;
  • духового шкафа;
  • стиральной машины;
  • варочной панели;
  • сушильного аппарата.

Первоклассные инженеры мастерской ликвидируют поломки любой сложности. Обратиться в сервис можно с любыми проблемами в работе оборудования.

Клуб dns

В клубе ДНС клиенты могут общаться между собой, делиться впечатлениями, оставлять вопросы к специалистам или просматривать информацию о новинках, изучать обзоры и т.д.

Вся информация о клубе доступна на официальном портале — .

Компетентность операторов

Каждый специалист компетентен в вопросах эксплуатации техники Electrolux, гарантийных обязательств и др. Он поможет разобраться с появившейся проблемой и посоветует, как лучше всего поступить в том или ином случае.

Контакты интернет-магазина в москве

Реквизиты

ООО «КВАЛИТЕТ ТРЕЙД»
Юридический адрес:
119609, г. Москва, Мичуринский пр-кт, 25к2, пом.188
ОГРН: 1217700642983
ИНН: 9729317764
КПП: 772901001
р/сч.: 40702810133030000574
в филиале «Центральный» банка ВТБ (ПАО)
кор/сч.: 30101810145250000411, БИК: 04452541

Почтовый адрес:
119609, г. Москва, Мичуринский пр-кт, 25к2, пом.188

Контакты сервисного центра dns

Помимо магазинов, компания располагает и собственной сетью сервисных центров по ремонту и обслуживанию техники.

Адреса, контакты сервисного центра ДНС в вашем городе уточняйте на портале, в разделе по ссылке — .

Контакты сервисных центров

Не знаете, есть ли в вашем городе сервисный центр Electrolux, тогда обратитесь по линии: 8 (800) 444 44 48.

Между тем, производитель заявляет о широкой сети пунктов обслуживания в РФ. Представительства можно отыскать в крупных городах.

Написать в службу поддержки

Чтобы отправить письмо консультантам посетите страницу «Связаться с нами». Затем выберете разновидность интересующего вопроса из предложенного списка. Появится форма связи, предназначенная для заполнения. Укажите имя, адрес почтового ящика, описание найденной проблемы. Нажмите кнопку «Отправить».

Наши контакты

Соблюдение интересов клиентов и взаимовыгодное сотрудничество — один из основных принципов работы любой современной компании. Наш фирменный интернет-магазин бытовой техники Gorenje следит за качеством обслуживания и старается найти индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы установили на свою продукцию выгодные цены и позаботились о том, чтобы ее могли купить все жители России.

О компании

AB Electrolux — шведская компания, один из ведущих мировых производителей бытовой и профессиональной техники. Ежегодно компания продает более 60 миллионов своих изделий потребителям из 150 стран. Штаб-квартира Electrolux расположена в Стокгольме.

Продуктовое портфолио Electrolux включает в себя встраиваемую и отдельно стоящую технику: духовые шкафы, варочные поверхности, вытяжки, холодильники, морозильные лари, винные шкафы, плиты, посудомоечные и стиральные машины, пылесосы, малую бытовую технику, бытовую химию, посуду и разнообразные, полезные аксессуары для приготовления пищи.

Компания производит домашнюю бытовую технику, а также профессиональное кухонное и прачечное оборудование для нужд HoReCa. Техника Electrolux продаётся по всему миру под торговыми марками Electrolux, Zanussi, AEG, Grand Cuisine, Frigidaire, REX, Zoppas, Flymo, Partner, Westinghouse, McCulloch, Eureka и другими.

Сейчас ищут техподдержку:  Важная информация от BMW Group Россия

Общая численность сотрудников транснациональной компании Electrolux по данным на 2022 год составляет 58 тыс. человек. В 2022 году выручка компании увеличилась на 1,2 млрд евро по сравнению с 2022 годом (11,7 млрд евро) и составила около 12,9 млрд евро.

О компании «электролюкс»

Electrolux – шведский производитель бытовой техники для дома, ресторанов и офисов. В ассортименте есть холодильники, плиты, вытяжки, духовые шкафы, пылесосы и многое другое. Компания была основана в 1919 году. Ежегодно «Электролюкс» реализует более 60 млн. единиц техники. Представительства есть в 150 странах, в том числе в России.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для участия во многих акциях, спец. предложениях от компании, клиентам нужно обзавестись учетной записью.

Кроме просмотра промоакций, участия в розыгрышах через личный кабинет, пользователи могут обращаться с вопросами в техподдержку.

Преимущества сервисного центра

Сервис Gorenje уже более 10 лет предоставляет услуги по ремонту, обслуживанию и установке бытовой техники крупного словенского производителя. Мастера ежедневно выезжают к клиентам и восстанавливают все виды оборудования на дому. Выезд по указанному адресу осуществляется в течение часа после оформления заявки. Везти неисправный агрегат в мастерскую не нужно.

Наши преимущества:

  • Официальная гарантия на услуги и запчасти. Если техника сломается, отремонтируем ее за свой счет.
  • Штат квалифицированных инженеров. Сервисный центр Gorenje собрал команду опытных специалистов, которые имеют сертификаты, подтверждающие право работы с аппаратами бренда, постоянно обучаются и сдают тесты на профпригодность.
  • Собственный склад оригинальных комплектующих. Заказывать, ждать и покупать детали самостоятельно не нужно. Мастер привезет все с собой.

Также мы гарантируем выгодные цены на ремонт. Стоимость работ не завышена, дополнительные наценки исключены.

Преимущества сотрудничества с интернет-магазином бытовой техники gorenje

Бытовая техника Горенье славится высоким качеством, широким функционалом, удобством использования и стильным дизайном, именно поэтому она завоевала огромную популярность среди потребителей. Сделав выбор в пользу этого всемирно известного бренда, вы гарантированно получаете экологичное, надежно и долговечное оборудование.

В нашем интернет-магазине представлен полный модельный ряд продукции бренда — у вас есть возможность подобрать наиболее подходящий вариант. Квалифицированные менеджеры всегда готовы оказать вам помощь, предоставить информацию о технических характеристиках и подробно рассказать об условиях оплаты и доставки бытовой техники Gorenje по Москве и другим городам России. Для того, чтобы получить консультацию, стоит просто связаться с нами по телефону.

Региональные горячие линии сети dns

Поскольку компания ДНС оказывает услуги миллионам покупателей, многоканальный контактный центр иногда бывает перегружен. Была создана дополнительная горячая линия, снижающая время ожидания ответа. Она доступна жителям Московской области. Для совершения звонка наберите номер 7 (495) 704 46 40.

Исходящие звонки оплачиваются согласно правилам вашего сотового оператора. Кроме упомянутой московской горячей линии предусмотрены дополнительные региональные номера, опубликованные на сайте компании. Откройте раздел «Адреса» для просмотра актуальных контактных данных.

Режим работы

Расписание работы горячей линии варьируется от конкретного телефонного номера. Например, сотрудники московского офиса компании принимают звонки с понедельника по четверг с 9-00 до 17-45. В пятницу обращения клиентов рассматриваются с 9-00 до 16-45.

Служба поддержки потребителей принимает звонки с 9-00 до 20-00 с понедельника по четверг. В пятничные дни вопросы обрабатываются с 9-00 до 18-00. Письма принимаются круглосуточно, однако, продолжительность получения ответа может составить несколько дней.

Источник

Горячая линия Электролюкс — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Электролюкс горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Регистрация и вход в личный кабинет интернет магазина ДНС
Регистрация и вход в личный кабинет интернет магазина ДНС

Для оформления покупки не требуется оформлять учетную запись, но преимуществ у покупателя больше, когда кабинет все же есть. Можно накапливать бонусы, использовать программу лояльности, прочие скидки и акции. Доступен подробный отчет о покупках, оплате, доставке и т.д.

Вход в Личный кабинет ДНС можно осуществить через сайт — .

Форма для входа в личный кабинет интернет магазина ДНС
Форма для входа

Личный кабинет позволяет быстрей связаться с поддержкой, воспользовавшись разделом «Техподдержка» с мобильного или сайта, заполнив всего несколько «полей». Основная информация о человеке уже внесена в аккаунт, остается описать проблему и прикрепить файлы.

Сервисные центры

В настоящее время во всех российских регионах работают тысячи технических специалистов, которые обучены компанией Электролюкс.

Если электрический прибор торговой марки вышел из строя, отказывается включаться или работает «неправильно», достаточно позвонить на горячую линию и узнать, где находится ближайший сервисный центр.

Опытные мастера устранят неполадку и вернут технике первоначальную работоспособность.

Сервисный центр, статус оборудования, форум техподдержки

В случае поломки товара вам необходимо обратиться в сервисный центр производителя. Если в вашем городе нет сервисного центра производителя вашего товара, то товар обслуживается в одном из сервисных центров DNS.

Найти сервисный центр

Сервисный центр DNS — это команда профессионалов, занимающаяся оказанием услуг по сервисной поддержке и обслуживанию любой техники. Специалисты занимаются гарантийным и платным ремонтом, а также обслуживанием цифровой и бытовой техники, купленной в сети магазинов DNS. Сервисный центр сможет помочь каждому клиенту!

Статус оборудования в СЦ

Поиск драйверов

Форум техподдержки

По вопросам, касающимся доставки, покупки товара, а также для получения информации по скидкам и бонусам можно обратиться к специалистам службы поддержки торговой сети.

Служба поддержки

Консультации по выбору, использованию и обслуживанию техники Gorenje. Звонок бесплатный.

Спасибо за Ваше обращение в нашу Компанию! В связи с пандемией коронавируса сообщаем, что здоровье и благополучие Клиентов и Партнеров являются нашим приоритетом. Мы настоятельно рекомендуем следовать правилам, озвученным муниципальными и федеральными властями.

Сейчас ищут техподдержку:  ЦЗН в Московской области - адреса, телефоны, отзывы

С учетом ситуации просим с пониманием отнестись к возможным задержкам в обработке ваших запросов и сервисном обслуживании, а так же к дополнительным вопросам, которые могут возникнуть у сотрудников сервисных центров при планировании выезда к Вам. Уверены, что общими усилиями нам удастся избежать серьёзных последствий для вашего здоровья и здоровья наших сотрудников и партнёров.

Ваш дом — особое место, где семья проводит свое драгоценное время вместе, готовя блюда, обсуждая повседневные новости и помогая друг другу по хозяйству. Для торговой марки Gorenje дом — это ежедневное объединение всей семьи. Именно об этом мы помним, когда создаем инновации и принимаем мудрые решения, делающие вашу повседневную жизнь более комфортной.

Компания Gorenje благодарна вам за интерес, проявленный к нашей продукции. Специалисты технического отдела постоянно работают над усовершенствованием и расширением сервисной сети и качеством обслуживания потребителей.

Сотрудники сервисных центров — высококвалифицированные специалисты, прошедшие подготовку в учебных центрах. Для ремонта техники используется только новейшее сертифицированное оборудование и оригинальные комплектующие, поставляемые заводом-изготовителем.

Источник

Служба поддержки магазина днс

Горячая линия магазинов DNS

Необходимо открыть раздел «Обратная связь» и заполнить форму. Обычно консультанты перезванивают клиенту для предоставления ответа. Входящий звонок поступает в течение нескольких часов. Если проблема требует неотложного решения, операторы позвонят через пару минут. Исключение — нерабочее время с 22-00 до 03-00 ежедневно.

Чтобы вопрос был решен безотлагательно — важно внимательно заполнять форму связи. Укажите:

  1. Подробное описание интересующей проблемы;
  2. Дату, время заказа;
  3. Адрес магазина, в котором совершили покупку;
  4. Имя сотрудника;
  5. Номер заказа;
  6. Контактные данные.

Пользователям также доступна новостная рассылка. После указания электронного адреса магазин ДНС будет отправлять полезные уведомления. Они помогут узнать выгодные предложения или запланированные скидки.

Кроме раздела «Обратная связь» предусмотрены дополнительные способы коммуникации. Каждый покупатель способен воспользоваться горячей линией или стать подписчиком официальной страницы ДНС. Рассмотрим методы связи подробнее.

Служба поддержки потребителей электролюкс

В России работает номер службы поддержки потребителей 8 800 444 444 8. Операторы рассматривают вопросы, касающиеся приобретения или использования техники. Совершить звонок можно из любого региона страны.

Соц. сети

Ссылки на страницы Electrolux в социальных сетях:

Сообщества созданы в основном для информирования и привлечения клиентов. Здесь рассказывают о новостях компании, устраивают розыгрыши и акции, дают лайфхаки по использованию бытовой техники.

Телефон горячей линии dns

Основным способом связи выступает горячая линия. Благодаря многоканальному телефону клиенты получают незамедлительную консультацию специалистов. Для обсуждения интересующей проблемы наберите номер 8 800 77 07 999, доступный всем жителям станы.

Совершать звонки можно со стационарных и сотовых устройств. Консультанты помогут узнать расположение интересующего магазина или обсудят способы возврата товара. Также менеджеры подберут подходящую электронную технику, назовут точную стоимость и технические характеристики.

Телефон горячей линии электролюкс

Электролюкс известная шведская компания, занимающаяся производством бытовой техники. Каждый год компания выпускает около 60 миллионов изделий. Продукцию покупают жители 150 стран мира. Главное представительство находится в Стокгольме. Электролюкс выпускает любые разновидности бытовой техники: посудомоечные машины, варочные панели, холодильники, стиральные машины, пылесосы.

Общее количество сотрудников компании превышает 58 тысяч человек. Согласно статистике, за 2022 год было продано приблизительно 60 миллионов товарных единиц. Ввиду широких масштабов деятельности возникла необходимость создания контактного центра в каждой стране. Рассмотрим основные варианты получения поддержки для жителей России.

Функции контактного центра

Основной темой обращения является выбор электронных товаров. Покупатели зачастую не могут определиться с характеристиками модели. Консультанты перечислят особенности рассматриваемого технического устройства и помогут выделить приоритеты. Также операторы назовут расположение магазинов, способы доставки, последовательность создания аккаунта.

Если причиной звонка стала поломка устройства — консультанты подскажут адреса сервисных центров, занимающихся ремонтом. Иногда покупатели запрашивают возврат или замену непригодного для использования товара.

Контактный центр принимает претензии на качество обслуживания. Каждое обращение гарантированно рассматривается сотрудниками. Компания ДНС стремится сохранять положительную репутацию среди покупателей, поэтому прикладывает усилия для исправления проблем. Жалобы рекомендуется писать на странице «Обратная связь». Имеется возможность прикладывать файлы, доказывающие проблему.

Сотрудники поддержки никогда не сравнивают ценовую политику торговой сети с конкурентами. Также консультанты отказываются помогать настраивать купленные устройства. Такой задачей занимаются специалисты сервисного центра. При необходимости операторы назовут контакты ближайшего сервиса.

Цены на ремонт

Ремонт стиральных машин

Ремонт посудомоечных машин

Ремонт варочных панелей

Ремонт сушильных машин

Ремонт духовых шкафов

Ремонт микроволновых печей

Ремонт утюгов с парогенератором

Часто задаваемые вопросы

Перед получением консультации ознакомьтесь с распространенными вопросами среди клиентов. Откройте справочный раздел и прочитайте подробные инструкции по использованию оборудования. Справочные руководства распределены по нескольким разделам: варочные панели, духовые шкафы, сушильные машины и т.п.

Чем наши мастера лучше других?

Работа проводится с выездом к заказчику, большинство необходимых деталей специалисты везут с собой руководствуясь причиной поломки и серией и моделью устройства

У всех наших сотрудники имеются сертификаты, подтверждающие многолетний опыт и высокий уровень квалификации

В нашем сервисном центре ремонт осуществляют мастера с опытом более 5 лет

Источник

Этапы ремонта

Сотрудничество с нашим сервисным центром проходит поэтапно и включает:

  • Оформление заявки на выезд инженера. Оформить заказ можно на сайте или по указанному телефону.
  • Прибытие мастера по адресу клиента. Выполнение бесплатной диагностики, расчет стоимости работ.
  • Согласование цены с заказчиком. Если все устраивает, мастер начинает чинить оборудование.
  • Проверка бытового прибора. Если он работает нормально, клиент оплачивает услуги и получает гарантию.

Ремонт выполняется с использованием специализированных инструментов, поэтому не занимает много времени. Оформить заявку на выезд мастера можно в любой день, в т.ч. в выходные и праздники. Звоните, приедем в ближайшее время и вернем вашу технику к жизни!

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector