Горячая линия ГИБДД России — бесплатный телефон

Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД?

Только за 2017 год в Российской Федерации произошло 169 432 дорожно-транспортных происшествия, в которых погибло 19 088 человека. Эти колоссальные цифры заставляют быть внимательнее на дороге, ведь в роли жертвы уже оказывались и могут оказаться многие граждане нашей страны, никогда не водившие машину.

Именно поэтому необходимо знать телефоны ГИБДД, которые помогут в случае, если:

• на глазах автомобилиста или пешехода произошло дорожно-транспортное происшествие;
• сотрудник госавтоинспекции предлагает «решить вопрос» взяткой;
• инспектор превышает должностные полномочия;
• водитель безосновательно обвинен в нарушении правил дорожного движения;
• автомобилисту необходима информация о штрафных санкциях и задолженностях по ним;
• возникли иные вопросы по деятельности дорожной инспекции и её сотрудников.

Горячая линия ГИБДД России как государственного органа, обеспечивающего безопасность движения на дорогах, призвана дать людям возможность сообщить о правонарушениях, связанных с дорожным движением. Звонить на нее из любого уголка РФ можно бесплатно. Звонки принимаются круглосуточно с мобильных и стационарных номеров квалифицированными сотрудниками полиции в срочном режиме.

Помимо горячей линии существует телефон доверия ДПС. Он призван помочь гражданам, столкнувшимся с правонарушениями в том числе со стороны сотрудников автоинспекции.

В настоящее время почти на каждом автомобиле дорожной полиции можно увидеть телефоны доверия и службы собственной безопасности. Один звонок по этому номеру может стать причиной увольнения «оборотня в погонах».

В свое время много критики получила работа сайта ДПС. Это привело к созданию еще одной специфической телефонной линии, посвященной безопасности дорожного движения. ГИБДД Москвы расскажет про штрафы по номеру: 8 (495) 694-92-29. Консультация бесплатна.

Эта линия пользуется большой популярностью у водителей, поскольку здесь можно получить не только информацию по взысканиям, но и узнать, были ли правомерны действия автоинспектора. Она по сути взаимозаменяема с телефоном доверия, по нему можно выяснить те же самые моменты.

В каждом субъекте РФ предусмотрен свой номер телефона для получения информации о штрафных санкциях. Его можно найти на региональных сайтах дорожной полиции. Также подобные номера публикуются на сайтах местной или региональной администрации.

Если у гражданина появился вопрос, на который может дать ответ лишь инспектор, необходимо связаться с Госавтоинспекцией. Сотрудники горячей линии ГИБДД Москвы принимают звонки круглые сутки. Связаться с представителем ГАИ может:

• водитель, попавший в происшествие;
• пешеход, ставший свидетелем аварии;
• автолюбитель, если представитель Госавтоинспекции выполняет неправомерные действия;
• любое другое лицо, нуждающееся в незамедлительной консультации.

Водитель имеет право позвонить по следующим номерам телефонов:

1. 102 – федеральный номер МВД. Он един для всей России. Звонки принимаются с мобильных телефонов (для стационарных 02). Номер может быть использован, если нужно вызвать Госавтоинспекцию на место аварии.
2. 7 (800) 222-74-47 – телефон доверия ГИБДД. Номер изначально создавался для борьбы с коррупцией. Использование телефона доверия допустимо, если инспектор превышает полномочия, были совершены противоправные действия в отношении водителя, или произошла конфликтная ситуация с сотрудником Госавтоинспекции. Сегодня возможности системы расширились. Воспользовавшись телефоном доверия, гражданин сможет выразить благодарность сотрудникам ГИБДД за работу, получить сведения о вмененных штрафах, проверить правомерность денежных взысканий, выдвинуть предложение.
3. 7 (495) 694-92-29 – телефон доверия ГИБДД по Москве и Области. Воспользовавшись номером, граждане смогут сообщить о преступлениях или правонарушениях, совершенных сотрудниками Госавтоинспекции, проверить правомерность денежных взысканий, задать вопросы, касающиеся применения того или иного правила ПДД. Прием обращений по горячей линии ГИБДД Москвы осуществляется круглосуточно.
4. 7 (495) 623-70-70 – дежурная часть ГИБДД по Москве. Номером можно воспользоваться, если человек попал в ДТП в столице.
5. 7 (495) 623-93-19 – канцелярия Московской Госавтоинспекции. Номером можно воспользоваться, если вопрос затрагивает документацию и письменные обращения.

Использование телефона горячей линии ГИБДД в Москве может выполняться для проверки присутствия и правомерности выписанного штрафа. Известны случаи, когда гражданин оплачивал денежное взыскание, а оно продолжало числиться в базе.

Допустив нарушение и столкнувшись с неправомерным вменением штрафов, водители могу связаться с представителями Московского ГИБДД, позвонив по региональному телефону доверия. Звонки принимают по номеру  7 (495) 694-92-29. Чтобы оператор смог проверить информацию о штрафах, нужно сообщить данные о водительском удостоверении и назвать номер свидетельства о регистрации авто.

Часто номера телефонов перегружены. Гражданин должен быть готов подождать. Если времени нет, можно получить информацию по штрафам по SMS. Для этого необходимо начать набор нового сообщения, в котором требуется указать номер ПТС или водительского удостоверения. Затем прописывается слово штраф. SMS нужно отправить на номер 7377. В ответ гражданину вышлют актуальную информацию о неоплаченных денежных взысканиях.

Прием обращений граждан в режиме онлайн осуществляется через официальный сайт Госавтоинспекции. Причем неважно, в каком населенном пункте проживает заявитель. Чтобы задать вопрос или выдвинуть предложение, потребуется выполнить следующие действия:

1. Зайти на официальный сайт Госавтоинспекции и прокрутить главную страницу и выбрать раздел онлайн-сервисы ГИБДД. Необходимо кликнуть на пункт приёма обращений.
2. Ознакомиться с информацией о порядке удалённого взаимодействия. Затем нужно подтвердить этот факт, поставить галочку в соответствующее окошко. После этого необходимо нажать на пункт Подать обращение.
3. Указать адрес подразделения ГИБДД. Дополнительно нужно прописать должность получателя и его ФИО, если обращение направляется в адрес конкретного лица.
4. Прописываются сведения о заявителе. Подать обращение в ГИБДД может физическое или юридическое лицо.
5. Указывается информация для оперативной связи. Важно прописать адрес электронной почты. На него поступит ответ.
6. Прописать дополнительные сведения и прикрепить электронные документы, если требуется.
7. Ввести капчу и удостовериться в правильности заполнения онлайн-формы. Если информация указана верно, нужно кликнуть на пункт отправить обращение.
8. Затем остаётся дождаться рассмотрения заявления. Об итогах процедуры гражданина уведомят. Анонимное обращение невозможно. Такие заявки не рассматриваются.

Если у автовладельца возникает вопрос, на который может ответить только сотрудник инспекции безопасности дорожного движения, то ему следует позвонить по горячей линии ГИБДД. Она доступна круглые сутки и не требует оплаты.

Но важно помнить то, что в одном регионе может быть несколько государственных инспекций и каждая, в свою очередь, будет иметь свой собственный номер.

Так же существует единый номер ГИБДД, который действует по всей территории Российской Федерации, по нему можно звонить из любой точки страны круглосуточно и совершенно бесплатно. Но перед тем как вы собираетесь набрать данный номер убедитесь, что вы собираетесь задать правильный и грамотный вопрос, на который вам смогут ответить.

Помимо этого не стоит забывать про манеры, нужно следить за своим голосом, говорить спокойно, без крика, без угроз и оскорблений, задавать вопросы чётко и громко, дожидаться ответа с терпением и пониманием. Не забывайте, что хорошее поведение – это основа для хорошего и качественного сотрудничества.

Вызов сотрудников ГИБДД чаще всего необходим человеку, который находится в данный момент времени в пути, поэтому такому человеку актуальна информация о вызове работников инспекции с мобильного телефона.

Родители говорят ещё в детстве своим детям про то, как вызвать спасателей в чрезвычайной ситуации, и номер «02» знаком нам с ранних лет. Но в зависимости от вашего тарифа связи этот номер слегка изменяется:

• если вы являетесь абонентом «МТС», «Мегафон», «Теле2» — 020;
• если вы являетесь абонентом «Билайн» — вам следует обращаться по номеру 002;
• если вы являетесь абонентом «Skyline», «Мотив» — 902.

Такие звонки будут совершено бесплатные. Но помимо этих номеров есть ещё и универсальный номер спасения «112», по которому вы сможете вызвать ГИБДД, даже если на вашем счету нет денег.

Для всех регионов России действует справочный бесплатный номер 102 с мобильного телефона или 02 со стационарного телефона.

Для жителей Москвы предусмотрен номер дежурной части, по которому можно сообщить о правонарушении или автомобильной аварии – 7 (495) 623-70-70.

Дополнительно работает телефон доверия ГИБДД 7 (495) 694-92-29, позволяющий уведомлять о незаконных действиях сотрудников государственной инспекции. Он является анонимным. Поэтому если операторы просят представиться при совершении звонка, не обязательно называть свое имя. Перед обращением рекомендуется предварительно сформулировать вопрос.

Для жителей остальных регионов России предусмотрены региональные номера, посмотреть которые можно на официальном сайте ГИБДД. В каждом регионе страны работает телефон дежурной части и телефон доверия.

Существует большое количество ситуаций, когда гражданин вправе обратиться на горячую линию. Телефон поддержки может отправить жалобу на сотрудника государственной автомобильной инспекции, подать заявление или выразить благодарность за работу. Также можно запросить справочную информацию, касающуюся деятельности организации. Дополнительное предназначение горячей линии – получение подробных разъяснений, касающихся актуальных нормативно-правовых актов.

Какие можно задать вопросы?

Лицо вправе позвонить на единый телефон или обратиться на горячую линию своего региона. Обратившийся гражданин может задать интересующие вопросы касательно деятельности инспекции, отвечающей за безопасность дорожного движения.

Например:

• Узнать об имеющихся штрафных санкциях;
• Уточнить информацию о произведенном платеже. На практике случается так, что оплата внесена, а в базе висит задолженность;
• Спросить о сумме штрафа;
• Выяснить, является ли возникшая ситуация на дороге административным правонарушением, и т.д.

Если произошла авария, или гражданин стал ее свидетелем, нужно позвонить на общероссийкую горячую линию МВД (102). С ее помощью можно вызвать ГИБДД или узнать, что делать в сложившейся ситуации.

Отдельно существует телефон доверия ГИБДД. Он создавался для того, чтобы упростить процесс борьбы с коррупционерами. Воспользовавшись номером 7 (800) 222-74-47 или 7 (495) 694-92-29, гражданин сможет задать следующие вопросы:

• как поступить, если представитель Госавтоинспекции предлагает оплатить штраф на месте;
• что делать, если доказательства противоправных действий, совершенных сотрудником ГИБДД, отсутствуют;
• что предпринять, если инспектор превышает полномочия.

На горячую линию ГИБДД Москвы может обратиться и сотрудник Госавтоинспекции. Он имеет право связаться с уполномоченными органами, если водитель пытается дать взятку, ведёт себя агрессивно или напал на инспектора.

Чтобы звонок по телефону в ГИБДД был максимально эффективен, стоит заранее сформулировать свой вопрос или даже записать его. Помните, что на связи с вами будет живой человек, которому будет значительно легче разобраться в проблеме и оказать вам помощь, если вопрос будет задан кратко, четко и ясно.

При звонке на телефон ГИБДД крайне желательно абстрагироваться от эмоций. Агрессия и ругань будут только мешать ответить звонящему, поэтому будьте вежливы. Помните, что зачастую телефоны ГИБДД Москвы или других городов оборудованы определителями номера, не говоря уже о том, что все разговоры записываются.

Горячая линия ГИБДД Москвы круглосуточно отвечает на тысячи вопросов, из которых самыми популярными являются следующие:

1. Как быть, если после нарушения правил дорожного движения сотрудник дорожной полиции требует оплатить штраф на месте?
2. Что делать, если видеорегистратор зафиксировал ДТП? Куда можно отправить видеозапись?
3. Водитель не согласен с решением инспектора.
4. Как быть в ситуации, когда штраф оплачен, но еще есть в базе?
5. Является ли произошедшая ситуация правонарушением или нет?

Естественно, это не исчерпывающий список вопросов, которые можно задать по номеру горячей линии МВД.

Как уже говорилось выше, перед тем как набрать номер сформулируете свой вопрос и только потом звоните, потому что горячая линия ГИБДД чаще всего загружена звонками, и тратить время на ваш не сформулированный вопрос никто не захочет. Относитесь к этому звонку как к официальному диалогу.

В процессе диалога вы можете получить нужную вам информацию или консультацию по вашему вопросу.

В ГИБДД горячая линия доступна каждому гражданину, который хочет узнать необходимую для него информацию. Наиболее часто задаваемыми являются следующие вопросы:

1. Как узнать о наличии неоплаченных денежных санкций за нарушение ПДД?
2. Возможна ли отсрочка или рассрочка штрафа в связи с низким материальным положением?
3. Как оплатить задолженность перед ГИБДД?
4. Что делать, если инспектор ДПС предлагает или требует взятки?
5. Что делать, если меня обвиняют в нарушении ПДД, но никаких доказательств не предоставляют либо отказываются их предоставлять?
6. Как вести себя и что делать, если действия сотрудника ГИБДД или ДПС превышают его полномочия?
7. Что делать, если я только что стал свидетелем крупного ДТП, как себя правильно вести?
8. Куда обращаться, чтобы вернуть свои водительские права, если их лишили за крупное правонарушение, но срок наказания уже истёк?
9. Можно ли мне досрочно вернуть права в случае их изъятия за нарушение ПДД?

Но это далеко не полный список вопросов, если ваш вопрос не совпадает с теми, которые представлены выше, ничего страшного, потому что вы не обязаны узнавать нужную вам информацию, используя вопросы по «шаблону».

Перед началом звонка, для экономии своего времени и времени операторов зайдите на официальный сайт ГИБДД и постарайтесь найти нужную информацию для себя там. Ведь этот портал создан специально для водителей, которым необходима консультация в сфере дорожного движения.

Правила общения

Правила звонков по всем номерам справочных служб ГАИ одинаковые. Необходимо спокойно описать причину обращения или задать вопрос. Важно проявлять вежливость и лаконичность. Не стоит слишком подробно описывать произошедшее и отклоняться от темы разговора.

Сразу дозвониться удаётся не всегда. Ответить на звонок по горячей линии ГИБДД Москвы может автоответчик. Иногда номер телефона занят. В такие моменты необходимо набраться терпения и подождать. Важно сохранять самообладание.

Стоит помнить два важных момента при звонке в ГИБДД:

• звонок может принять автоответчик;
• номер может быть занят.

Это означает, что линия перегружена и нужно набраться терпения, чтобы получить консультацию. В любом случае стоит сохранять самообладание, даже если вас выбила из колеи ситуация на дороге.

Несмотря на многочисленные трудности, Госавтоинспекция реформируется, постепенно приобретая черты дорожной полиции высокого уровня. Современный автомобилист, столкнувшийся с несправедливостью и беззаконием на дороге, уже не столь беззащитен, и часто достаточно просто позвонить в ГИБДД, чтобы исправить ситуацию.

Когда можно звонить по номеру горячей линии ГИБДД в Москве?

При возникновении вопросов, затрагивающих денежные взыскания за нарушение правил дорожного движения, набирайте номер 8 (495) 694 92 29. Это всероссийская линия по штрафам. Консультация осуществляется совершенно бесплатно.

Горячая линия позволит определить наличие денежных взысканий и узнать правомерность действий сотрудников дорожной полиции. Также услуга оказывается при возникновении ошибки платеж. Если деньги на погашение штрафа успешно списались, но денежное взыскание продолжает числиться в базе – необходимо позвонить в контактный центр.

Если ваш вопрос не срочный, можете получить консультацию через интернет. Связь осуществляется на официальном сайте государственной автомобильной инспекции. Посетите ресурс и откройте вкладку «Сервисы ГИБДД» на главной странице. Затем нажмите ссылку «Направить обращение». Перед вами отобразятся правила обработки данных. Поставьте флажок возле соответствующего пункта и кликните по кнопке «Подать обращение».

Следующий шаг – заполнение анкеты. Выберете конкретное подразделение и укажите регион проживания. Заполните ФИО, контактные данные и задайте вопрос. Внимательно проверьте заполненные сведения и перепечатайте символы с изображения, чтобы пройти проверку на спам. Остается только нажать кнопку «Отправить». Ваше обращение будет рассматриваться в соответствии с нормативами, определенными ФЗ№59.

Ожидание ответа составляет 1 месяц. При необходимости данный период может быть продлен в два раза.

Узнать интересующую информацию можно:

• лично обратившись в отделение инспекции;
• через интернет-сервис;
• через СМС-извещение.

Чтобы узнать информацию об имеющихся штрафах, нужно зайти на сайт ГИБДД в раздел «Штрафы». Сведения предоставляются только после введения данных водительского удостоверения и регистрационного номера транспортного средства. Узнать информацию по фамилии автовладельца нельзя, так как это дает возможность посторонним лицам получать конфиденциальные сведения.

Сообщить о неправомерных действиях сотрудников ГАИ или узнать информацию о штрафах можно по горячей линии ГИБДД. Альтернативными способами являются подача обращения через сайт или личное посещение инспекции.

Там можно проконсультироваться по вопросам, как использовать их сайт для нахождения нужной вам информации либо попросить оператора предоставить вам эту информацию в процессе разговора.

Но этот вариант требует немало времени и терпения, а звонить в ГИБДД каждый месяц не очень-то и удобно.

Но получить нужную вам информацию возможно не только через телефонный звонок в государственную инспекцию безопасности дорожного движения. Альтернативными способами будут считаться личные обращения в конкретные отделения ГИБДД, использование официального сайта государственной инспекции или подключение СМС-оповещения (уведомление водителя о получении административного штрафа).

Все способы доступны для каждого человека, и вы можете выбрать для себя самый удобный вариант получения информации.

Горячая линия ГИБДД России

Телефонный сервис в первую очередь создан для борьбы с коррупционными преступлениями. Немаловажной функцией также является получение информации об имеющихся штрафах.

Всероссийский номер: 8 (800) 222-74-47.

Автомобилистов в нашей стране очень много, и у каждого из них рано или поздно возникают вопросы, которые необходимо задать сотрудникам ГИБДД. Но записываться на приём или стоять в живой очереди не всем охота, поэтому существуют номера, которые нацелены работать именно с автовладельцами, которым нужна консультация уполномоченного лица.

Таких номеров существует множество: номер ГИБДД по всей России и номера ГИБДД каждого субъекта РФ. Наиболее частый вопрос всех водителей, которые хотят позвонить в госинспекцию – это «как позвонить на горячую линию ГИБДД и где узнать действующий номер?». Необходимые номера можно найти в просторах Интернета, воспользовавшись современными поисковиками.

Если вы являетесь жителем большого города, например, как Москва или Санкт-Петербург, то вам необходимо знать номера горячей линии данных субъектов, так как в этих населённых пунктах автомобильная загруженность крайне высока. И даже если вы не являетесь водителем, то всё же вероятность стать свидетелем автокатастрофы большая.

Нюансы при звонке

Мнение о работе горячей линии ГИБДД в Москве неоднозначное. Водители оставляют на сайте МВД РФ как положительные, так и отрицательные отзывы. Однако хорошее мнение превалирует.

Ежедневно сотрудники горячей линии ГИБДД в Москве принимают несколько тысяч звонков. Если присутствует необходимость, звонок заявителя может быть сразу переведён на сотрудников, обладающих компетенцией в возникшем вопросе.