Горячая линия Gloria Jeans: как связаться, написать жалобу в службу поддержки, отказаться от товара, стать участником программы лояльности

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В ряде ситуаций, вызванных сторонними факторами, проблемами с интернетом (при доступе в личный кабинет), перебойной работе сайта и т.д., поддержка не может гарантировать своевременную помощь.

Не стоит рассчитывать на помощь, если задаете вопрос, не относящийся к деятельности компании. Консультанты игнорируют такие обращения.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

• использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
• связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
• получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Возможности горячей линии сети глория джинс

Сотрудники контактного центра проверят наличие интересующих товаров и назовут характеристики изделий. Рассматриваются вопросы, касающиеся совершения заказов через виртуальную торговую площадку. Если испытываете сложности с оплатой, доставкой или другими особенностями использования магазина — набирайте горячую линию для получения консультации.

Кроме того, сотрудники контактного центра принимают жалобы на качество обслуживания.

Вопросы и ответы

Время работы

Учитывая высокую популярность бренда среди населения, актуальной проблемой была слаженность работы и доступность техподдержки. Поэтому для удобства клиентов и партнеров режим работы, как call-центра, так и специалистов поддержки — круглосуточный.

Горячая линия магазина глория джинс

Многие покупатели привыкли пользоваться для получения консультации горячей линией, поэтому компания открыла бесплатный номер 8 800 500 82 82. По телефону можно обсуждать любые вопросы о работе магазина.

Кроме основного контактного центра работают региональные номера, опубликованные на странице “Контакты”. Посетителям доступна карта с нанесенным расположением торговых точек.

График работы

Телефон справочной службы магазина Глория Джинс принимает обращения круглосуточно.

Для чего нужна служба поддержки

Предназначена служба поддержки Глория Джинс для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Глория Джинс обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Другие варианты связи

Сегодня Россия выступает основным рынком сбыта товаров компании. Поэтому Глория Джинс открывает дополнительные способы консультирования клиентов. Работают сообщества в нескольких социальных сетях, помогающие узнавать последние обновления каталога и новости производителя.

Другие каналы связи

• Для решения проблемы открыта дополнительная линия 7 (495) 878-82-82, доступная жителям Москвы

Другие способы связи

Россия один из крупнейших рынков для компании, поэтому рассматриваются любые способы популяризации бренда и налаживания обратной связи с покупателями.

В качестве альтернативных источников связи, решили рассмотреть социальные сети:

Как написать жалобу?

Для публикации жалобы подойдет сайт или социальная сеть — ВКонтакте.

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки Глория Джинс используйте , который расположен ниже:

🗣 Бренд «Глория Джинс» пользуется любовью и доверием среди покупателей. Миллионы счастливых обладателей вещей этого бренда подтвердят, что «Глория Джинс» – это новшества и устоявшиеся традиции, строгая классика и необычные дизайнерские решения.

О компании

«Глория Джинс» — советская и российская компания, специализирующаяся на производстве и торговле одеждой, обувью и аксессуарами для детей до 14 лет и молодёжи (примерно до 35 лет), под марками «Gloria Jeans» и «Gee Jay». Компания была основана в 1988 году Владимиром Мельниковым.

По данным на конец 2022 года, компания управляет более чем 500 магазинами, расположенными на территории России, Украины, Грузии и Белоруссии. Gloria Jeans — единственный бренд одежды в списке полусотни российских брендов, продажи которых превышают 5 миллиардов рублей в год (по оценке Forbes). В 2001 году Gee Jay стал «Брендом года» в категории «Одежда».

29 сентября 1988 года был открыт первый в СССР кооператив «Глория», начавший производить джинсы на законных основаниях. Его председателем стал Мельников Владимир Владимирович. Эта дата официально считается днём рождения «Глории Джинс». Вскоре Владимир Мельников приобрёл две фабрики — в городах Новошахтинск и Шахты (Ростовская область). Это позволило компании серьёзно увеличить производство, и удовлетворять растущий спрос.

Магазины компании открыты во всех федеральных округах России, а также на Украине. Первый магазин на Украине был открыт 14 апреля 2003 года в Одессе. Число магазинов на Украине на март 2022 года составило 30.

О компании «глория джинс»: история и деятельность

Сейчас компания имеет более 570 филиалов на территории РФ, Украины, Грузии и других стран СН

Обратная связь

§ Дизайнеры компании «Глория Джинс» полностью разрушили распространенное заблуждение о том, что фирменная одежда хорошего качества неизменно дорогая, а вещи по доступной стоимости выглядят дешево. Все модели этого бренда модные и качественные, реализуются по демократичным ценам.

По адресу пр

Как дозвониться до компании глория джинс по москве подскажите номер

Сейчас компания имеет более 570 филиалов на территории РФ, Украины, Грузии и других стран СНГ.

Режим работы

Связаться с операторами call-центра можно круглосуточно. Рассмотрение онлайн обращений требует дополнительного времени.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Если необходимо быстро оставить обращение, то проще воспользоваться учетной записью.

Служба поддержки магазина глория джинс

Откройте страницу “Обратная связь” и внимательно заполните пустые строки, обозначенные звездочкой. Прежде всего — выберете тему волнующего вопроса из предложенного списка. Ниже напишите имя, адрес почты, название населенного пункта. Подробно опишите свою проблему.

К обращению разрешено добавлять вложения. Например, можете прикрепить фото товара или чека, если необходимо доказать факт совершения покупки в магазине Глория Джинс. После чего согласитесь с пользовательскими правилами и кликните “Отправить”. Ваше письмо будет передано на рассмотрение.

Длительность получения ответа определяется многочисленными факторами. Обычно сотрудники магазина успевают ответить за 1 сутки.

Кроме отправки писем можно получить помощь путем посещения страницы “Частые вопросы”, где опубликованы самые распространенные затруднения среди покупателей.

Телефон горячей линии глория джинс

Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Глория Джинс.

Отзывы о филиальной сети

06.07.2022 15:56 Мария → Революции, 21 (Пермь)

Здравствуйте.Сходила сегодня ваш в магазин на Революции 21.Посчитала сумму по акции на вещах и сравнила сумму на чеке,мне не правильно девушка посчитала на кассе,и на 50 руб взяли больше,футболку взяла по акции по 499,мне девушка её пробила за 549 руб,хотя сумма за 499.Где она взяла эта сумма.Пусть не по сторонам смотрит а пробивают внимательно на кассе.Потратила на 4.841 руб.Время на чеке 19:16.Сумма хоть и не большая,но с каждого клиента если так обманывать,будет прилично.Как сейчас вернуть свои 50 руб?Кассир Чечкина Лариса Сергеевна.Вещи и ценики сохранила.Чтобы доказать и показать.Всегда закупаюсь только у вас,и надеюсь на ваше понимание и ответа!!!!

02.09.2021 01:06 Любовь → ул. Островского 5 (Арсеньев)

Хватит слать мне свои СМС рекламные,у нас и магазина нет,а вы мне все предложения шлете..

22.08.2021 08:22 Дейдара Тсукури → (Мичуринск)

В общем магазин хороший. В интернет магазине мне не нравится, хоть озон, хоть вайлдберриз, но не глрия джинс. А если покупать в магазине , то можно померить, много размеров, большой ассортимент. В интернет магазине Вообще ничего нет(((((

12.10.2020 07:01 Ольга → ул.Ленина 26 (Нефтекамск)

примите меры. или буду дальше обращаться

12.10.2020 07:00 Ольга → ул.Ленина 26 (Нефтекамск)

у вас работают продавцы или юридические советчики? в магазине по ул.БЕРЕЗОВСКОЕ Ш.10А. такое чувство что там не работают по назначению.а дают советы друг другу. вот этим они заняты всю рабочую смену. последний раз было 11.10.2020

03.01.2020 21:21 Алеся → ул. Октябрская 58 а (Тихорецк)

Ужасное оформление, для ребёнка среднего возраста как не зайти, никогда не найти одежду. Даже в Кропоткине выбор намного больше чем у нас. Стыдно!!!

02.11.2022 08:19 Мария → ул. Народная 16 (Санкт-Петербург)

По данному адресу уже несколько лет нет магазина

26.07.2022 01:00 Анастасия → ул. Советская 58 (Биробиджан)

Добрый день, я бы хотела устроиться продавцом-консультантом в ваш магазин. На месяц.

06.01.2022 20:55 Алексей → ул. Пролетарская, д.2 (Тула)

Были в ТЦ МАКСИ в магазине Глория Джинс 6 января в 17 00 2022 г.с семьёй выбрали ребенку одежду. Пошли в примерочьную примерить одежду, выбрали подходящее и пошли на кассу. В суете забыл сумку с документами и кошельком в примерочной. Рядом с ней находился охранник и вместо того чтобы вернуть сумку он прикорманил себе кошелёк, а сумку с документами повесил в другую примерную. Я вернулся ровно через минуту, но он сказал что ничего не видел. Я вызвал администратора с просьбой посмотреть камеры видеонаблюдения после чего выяснилось, что охраник взял кошелёк! После выяснений ОНО попросило с меня вознаграждение за возврат кошелька! И скажите пожалуста, зачем ВЫ держите эту охрану?!!! Чтобы они обваровыли покупателей вместо выполнения своих прямых обязанностей! Я обращаюсь к руководству. Это просто крик души! Я думаю, надо было бы вызвать полицию и написать заявление на него .Прошу, даже требую принять меры .

11.09.2022 21:26 Любовь Щербак → пр. Ильича 34 (Шатура)

Отличный магазин, большой ассортимент, приятное обслуживание!
,