Горячая линия магазина Кари, телефон службы поддержки

Горячая линия магазина Кари, телефон службы поддержки

Whatsapp, viber, telegram

Для пользователей популярного магазина обуви и аксессуаров доступны контакты через популярные мессенджеры. Консультанты ответят или перезвонят по номеру 8 (800) 200-10-63 через линии Вайбер, Ватсап, Телеграмм, в любое время суток.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы магазинов Kari можно посмотреть на Яндекс Картах.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Возможности онлайн кари

Личный кабинет Кари связан с бонусной программой магазина (Кари-клуб). При регистрации все пользователи получают право на получение уникальных бонусов и прочих предложений, актуальных только для членов клуба. Всю информацию, которая полагается члену клуба, можно посмотреть в личном кабинете.

Чем полезна регистрация в Кари:

  • можно быстро и надёжно узнавать о всех акциях и скидках для постоянных клиентов (членам клуба — 30%);
  • возможность следить за состоянием накопительного бонусного счёта;
  • кэшбек на карту за покупки в сети магазинов (онлайн или в точках реализации);
  • доступен список желаний — товаров, которые хочется купить в будущем.
Сейчас ищут техподдержку:  Устранение неполадок с раздачей Wi-Fi. Почему Интернет не работает при совместном использовании с телефона

Через личный кабинет в Kari можно выгодно порадовать всю семью, включая детей. В Кари можно приобрести все товары для семьи и просто активных покупателей и любителей модно одеться, а после регистрации можно будет извлекать из покупок максимальную выгоду.

Вопросы и ответы

Восстановить пароль от личного кабинета кари

Рядом с формой входа можно увидеть надпись «Забыли свой пароль?». Если пароль и вправду забыт, достаточно нажать на неё — пользователь будет перенаправлен на форму отправки запроса на сброс пароля, где от клиента требуется только «напомнить» системе свой номер телефона.

Время ответа и компетентность специалистов

По отзывам пользователей проблем с соединением по контактному телефону нет, однако получить профессиональную консультацию бывает невозможно. Часто встречаются некомпетентные операторы. Ответы на вопросы, заданные через обратную связь приходят в течение 48 часов, но тут клиент сможет получить профессиональный ответ.

Через социальные сети ответы приходят в течение 10–15 минут в рабочее время или на следующий рабочий день. Компетентность отвечающих не вызывает сомнений.

Заявки на партнерство рассматриваются в течение 2 дней, если клиент интересен компании, он получит письменный ответ, в случае принятия отрицательного решения ответа на заявку не будет.

Источник

Время работы

Режим работы call-центра круглосуточный, поэтому если возникли вопросы, обращайтесь в удобной форме 24/7.

Источник

Вход в личный кабинет кари

Попасть в кабинет можно, нажав на иконку пользователя или сердечка прямо возле кнопки корзины в правом верхнем углу главной страницы. Система предложит либо войти, либо зарегистрироваться — выбирайте первое. Сделать это можно как через телефон и придуманный ранее пароль, так и через соцсети (Одноклассники, ВК или Фейсбук).

Горячая линия кари

Постоянные клиенты и потенциальные покупатели магазина Кари могут столкнуться с проблемами качества продукции, необходимостью возврата или обмена обуви и других товаров, приобретенных в торговой сети KARI и KARI KIDS. Помочь в решении этих и других возможных вопросов поможет горячая линия.

Компания предлагает несколько способов взаимосвязи с клиентами: горячая телефонная линия, обратная связь, социальные сети. Давайте рассмотрим каждый вариант подробно.

Горячая линия магазина кари

Международная компания Кари занимается розничной торговлей. Покупателям доступен широкий ассортимент товаров. Каталог магазина содержит огромное разнообразие обуви, аксессуаров, мужской и женской одежды. Совершать покупки можно на официальном сайте компании.

Посетители способны просматривать каталог, добавлять интересующие товары в избранное и оформлять заказы. Вся история покупок находится в персональном разделе. Чтобы посмотреть статистику, необходимо авторизоваться. Также личный кабинет позволяет сохранять адреса доставки.

Сайт Кари содержит множество справочных материалов для начинающих покупателей. Можно узнать способы доставки, адреса региональных торговых представительств, дополнительные условия обслуживания. Если опубликованная информация не помогла решить проблему – откройте раздел поддержки, предназначенный для отправки электронных обращений.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Интернет магазин нуждается в обратной связи с клиентами, поэтому горячая линия позволяет решить многие вопросы:

Для чего нужна служба поддержки

Предназначена служба поддержки Кари для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Кари обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Другие варианты связи

Магазин ежедневно обслуживает тысячи клиентов, поэтому контактный центр бывает сильно загружен. Если операторы долговременно не поднимают трубку – закажите обратный звонок. Такая услуга предоставляется совершенно бесплатно. На странице виртуального магазина укажите имя и телефон для связи.

Кроме горячей линии предусмотрена форма обратной связи. Откройте страницу «Контакты» для написания обращения. Укажите имя и контактные данные, на которые поступит ответ. Затем подробно изложите суть обнаруженной проблемы. Нажмите «Отправить».

Отправка сообщения в поддержку.

Постоянным покупателям рекомендуется пользоваться информационной подпиской. Укажите адрес почтового ящика для получения регулярной рассылки от магазина. Компания Кари будет присылать выгодные предложения или список последних новинок, недавно поступивших в продажу.

Другие способы контакта с компанией кари

Поддержка занимается вопросами о работе компании, поэтому на обращения иного характера ответы не выдаются. Не следует сравнивать товар, характеристики, стоимость с конкурирующими предприятиями.

Другие способы связи

Через сайт магазина клиент сможет заказать обратный звонок, для этого следует заполнить заявку – написать свое имя и номер контактного телефона:

В разделе «Контакты» есть специальная форма обратной связи. С нее помощью пользователи могут обращаться с письменным вопросом в компанию:

Быть в курсе новинок, скидок, акций, позволяет оформление подписки на получение уведомлений от Кари для клиентов.

Для обеспечения взаимосвязи с покупателями, компания имеет группы в социальных сетях:

Выделена отдельная линии в ВК, где можно задавать вопросы, связанные с работой магазина:

Здесь можно просмотреть ответы на самые популярные вопросы или задать свой вопрос.

Другие телефоны

Обратная связь с представителями компании Кари доступна по следующим телефонным номерам:

  • 8 (800) 234-56-30: выяснение пин-кода и решение проблем с использованием бонусной карты;
  • представительства в странах СНГ доступны по общему номеру 8 (800) 200-10-63;

В регламенте учтено большинство профильных вопросов, включая проблемы с доставкой, регистрацией, созданием учетной записи, оставление претензий и пожеланий.

Как написать в службу поддержки кари?

Магазин Кари, как компания представляет собой разветвленную сеть торговых точек, «разбросанных» по всей России. Для удобства покупателей, кроме единой горячей линии, возможно, оставить обращение в онлайн форме. Для этого предусмотрены следующие способы:

Для клиентов, которые не готовы ждать или не могут дозвониться в контакт центр, сотрудниками отдела служба поддержки Кари был подготовлен отдельный раздел «Часто задаваемые вопросы». В нем собрали обращения с ответами, что дает возможность получить сведения и необходимые знания без привлечения специалистов.

Какой телефон горячей линии кари?

Телефон горячей линии Кари, используемый для связи с клиентами единый по всей стране (Москва, Новосибирск, Казань, Санкт-Петербург и другие города) и позволяет выяснить многие вопросы в оперативном режиме.

Позвонить можно по телефону — 8 800 200 10 63. Номер телефона с кодом 8800 бесплатный и позвонить на него могут все желающие с мобильных, стационарных устройств.

Если нужно выяснить пин-код для работы с бонусной картой, то лучше обращаться по выделенному каналу — 8 800 234 56 30. Он тоже бесплатный.

Кари: регистрация личного кабинета

Сайт потребует минимум личной информации — ФИО, телефон и адрес электронной почты. Вводить данные нужно в форму регистрации, которую можно найти рядом с формой входа. Также необходимо придумать пароль, который будет служить для входа в аккаунт.

Каталоги товаров акций и спецпредложений

На данный момент нет акционных каталогов Кари в городе Ростов-на-Дону.

Личный кабинет

Ознакомится с новинками и специальными предложениями можно через личный кабинет. Ссылка для входа:

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки Кари используйте , который расположен ниже:

О компании

Кари — крупная сеть магазинов, в которых представлены товары для потребителей разной возрастной группы. Основная группа товаров, это вещи, игрушки, аксессуары, украшения и т.д. Более 1200 магазинов по всей России, расположенных в крупных населенных пунктах Центральной, Южной и Сибирской части страны.

Горячая линия доступна через контакт центры по всей стране, без исключения.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Поддержка не сможет помочь клиенту, если его бонусы аннулированы в связи со злоупотреблением правами, предоставленными потребителю в рамках бонусной программы, за предоставление неверной информация, которая может ввести в заблуждение партнеров Программы.

Если пользователь безосновательно решил вернуть купленную обувь или другой товар магазина, поддержка не поможет ему осуществить возврат.

Специалисты Gall-Центра не оказывают консультации о статусе рассмотрений заявок на сотрудничество, не уполномочены предоставлять сведения об ответственных менеджерах.

Связаться с отделами магазина можно только через электронную почту, также отсутствуют телефонные номера конкретных торговых точек, все звонки осуществляются только через бесплатную линию.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Специалисты компании смогут проконсультировать пользователей по всем вопросам, касающимся работы магазинов:

Дополнительно через обратную связь на сайте компании покупатель сможет оставить отзыв о качестве работы конкретного магазина, его продавцов, администратора, директора.

Поддержка покупателей через социальные сети

Магазин «Кари» предлагает покупателям подписываться на официальные сообщества, через которые распространяются выгодные предложения. На страницах выкладывается расписание запланированных мероприятий и последние новинки каталога. Кроме того, между покупателями проводятся увлекательные соревнования с ценными призами.

Каждый покупатель способен поделиться мнением на странице. Если необходимо отправить вопрос непосредственно сотрудникам поддержки, рекомендуется нажать кнопку «Написать сообщение» и набрать текст письма. К сообщению можно прикладывать любые вложения, которые помогут ускорить решение проблемы.

Приложения в google play и appstore

Обсудить услуги сервиса можно через мобильные приложения. Услуга доступна с любой точки мира, где есть подключение к интернету.

Для владельцев гаджетов с ОС Android:20.png19.png

Режим работы

Обратиться в поддержку за комментарием, разъяснением относительно работы онлайн платформы, доставки можно ежедневно с 09:00 до 20:00 часов. График работы магазинов смотрите в своем городе.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Возможности личного кабинета не ограничиваются участием в акциях или использованием бонусного счета. Можно с удобством просматривать ассортимент, отбирать понравившиеся вещи, составлять списки покупок, вести учет, просматривать историю и много других дел.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение kari, снимки экрана

Мобильное приложение Кари необходимо для осуществления покупок, поиска нужных вещей, использования бонусов, участия в акциях и т.д. Если потребуется помощь, можно быстро воспользоваться разделом «Техподдержка» и задать интересующий вопрос специалистам.

Установить мобильное ПО можно на смартфоны, где внедрена платформа от iOS или Android.

Служба поддержки kari

Kari siteСоставить письмо в адрес поддержки можно на официальном сайте:

  • открыв раздел «Обратная связь»;
  • перейдя к подразделу «Контакты.

В обоих случаях, от пользователей регистрация на сайте не требуется, но для получения развернутого ответа, укажите информацию о получателе, заказе и т.д. Обсудить неформальные вопросы, сообщить о претензиях, поделиться мнением получится в соц. сетях, чате или мессенджерах.

Соц. сети

Пообщаться со знакомыми и друзьями можно через сообщества на социальных платформах. Адреса оных представлены ниже:

Телефон горячей линии

Бесплатный телефон доступен всем жителям России круглосуточно. Номер:

8(800)200-10-63

Звонить консультантам можно в режиме 24/7, с мобильных и стационарных устройств.

Телефон горячей линии кари

Для получения консультации набирайте номер 8 800 200 10 63. Служба поддержки предназначена для решения вопросов, касающихся совершения заказов, доставки или оплаты товаров.

Для проверки местоположения ближайших представительств компании не обязательно звонить на горячую линию. Необходимо прокрутить главную страницу вниз и нажать ссылку «Адреса магазинов». Затем выбрать на открывшейся карте свой населенный пункт. После нажатия по наименованию ближайшего магазина откроется подробная информация.

Вверху страницы находится поисковая строка, позволяющая самостоятельно искать ближайшие магазины. Укажите точный адрес или название станции метрополитена. Обратите внимание – некоторые филиалы Кари специализируются на продаже определенных разновидностей продукции.

Телефон горячей линии кари, как написать в службу поддержки

В этой статье выясним как работает горячая линия Кари, по каким горячим номерам можно дозвониться в техподдержку, как принимаются электронные обращения, могут ли клиенты и покупатели оставлять жалобы, пожелания или отзывы, какие формы предусмотрены для этих целей? Немало важно выяснить, с какими обращениями готовы помочь специалисты call-центра?

Телефон горячей линии магазина «кари»

«Кари»

– международный магазин, занимающийся розничной торговлей. Основное направление работы – продажа женской обуви и аксессуаров. Кроме того, покупателям доступно большое разнообразие ювелирных изделий и детских товаров. Всего насчитывается 570 магазинов «Кари», из них 470 находятся в России. Впрочем, многие покупатели предпочитают заказывать товары через интернет, пользуясь официальным сайтом компании.

Посетители сайта могут просматривать справочные материалы, описывающие последовательность совершения заказов и доставки товаров. Можно узнать расположение ближайших магазинов «Кари» и время работы филиалов. Дополнительный способ получения помощи – использование горячей линии.

Функции горячей линии кари

Сотрудники поддержки рассматривают вопросы, касающиеся всех услуг магазина:

  1. Создание личного кабинета.
  2. Использование учетной записи для оформления заказов или оплаты товаров.
  3. Возврат бракованных товаров по гарантии.
  4. Расположение ближайших магазинов Кари, расписание работы торговых точек.
  5. Использование программы лояльности «Кари Клуб». Получение выгодных предложений, просмотр актуальных скидок на товары, получение дисконтной карты.

Способы получения вознаграждений от магазина или траты баллов.

  • Способы частичной оплаты товаров через «Кари Финанс». Приобретение вещей в рассрочку.
  • Покупка франшизы.
  • Правила для поставщиков товары.

Кроме того, доступна отправка жалоб. Если посещение сетевого магазина оставило негативные впечатления, обязательно напишите жалобу на конкретного сотрудника или обслуживание в целом. Компания оперативно рассматривает подобного рода обращения и принимает необходимые меры для повышения качества услуг.

Сотрудники контактного центра не помогут клиенту, который столкнулся с обнулением бонусов. Вознаграждения аннулируются при нарушении правил дисконтной программы. Обычно поводом служит предоставление заведомо ложных данных, вводящих в заблуждение партнеров программы.

Поддержка не занимается урегулированием вопросов, связанных с безосновательным возвратом обуви или других товаров.

Чтобы пользоваться начисленными вознаграждениями, иногда приходится предъявлять паспорт. Если покупатель отказывается показывать удостоверение личности, магазин откажется начислять положенное количество баллов. Также консультанты не рассматривают итоги отправленных заявок на сотрудничество. Согласно внутренним правилам компании, запрещена передача информации об ответственных менеджерах.

Горячая линия сети магазинов Kari работает круглосуточно и без выходных. Операторы службы поддержки подскажут вам всю информацию, которую смогут предоставить по деятельности организации.

Телефон горячей линии Кари:

8 (800) 200-10-63

Звонки на территории России бесплатны с любых телефонов. Специалисты call-центра работают круглосуточно.

Кари — обширная сеть магазинов по розничной продаже обуви, одежды, игрушек и аксессуаров для взрослых и детей. Компания представлена на территории России, Казахстана, Беларуси.

В сети магазинах присутствует широкий ассортимент, всегда можно найти товары со значительными скидками, также можно приобрести клубную карту, которая в дальнейшем даст дополнительные выгоды.

Заметили ошибку? Указан неактуальный номер телефона? Сообщите нам и мы все исправим в кратчайшие сроки.

Функции горячей линии магазина кари

Консультанты отвечают на вопросы, затрагивающие:

  • Создание личного кабинета;
  • Совершение заказов;
  • Возврат бракованной обуви или одежды;
  • Адреса ближайших торговых точек;
  • Использование программы лояльности;
  • Способы частичной оплаты;
  • Варианты траты балов;
  • Правила покупки вещей в рассрочку;
  • Участие во франшизе.

Также консультанты принимают жалобы. Если покупатель недоволен качеством обслуживания или действиями сотрудников – рекомендуется отправить претензию. Компания Кари стремится сохранять положительную репутацию, поэтому незамедлительно рассматривает обращения клиентов. Обнаруженные проблемы будут своевременно решены.

Иногда сотрудники поддержки отказываются рассматривать вопросы. Например, если покупатель обнаружил обнуление бонусов после нарушения правил программы лояльности, вернуть потерянные вознаграждения невозможно. Необходимо впредь соблюдать установленные компанией требования для предотвращения похожих ситуаций.

Служба поддержки Кари не обрабатывает обращения, касающиеся безосновательного возврата одежды или обуви.

Для использования программы лояльности необходимо предъявлять удостоверение личности. Если покупатель отказывается показывать сотрудникам паспорт, представители магазина способны отказать в начислении вознаграждений.

Дополнительное ограничение, установленное для сотрудников контактного центра – запрет разглашения информации о менеджерах, рассматривающих заявки на сотрудничество.

Электронная почта

Для выяснения профильных вопросов необязательно посещать главный офис компании. Достаточно просто связаться с представителями посредством электронного адреса представленного ниже:

👞 другие магазины обуви

Также в городе
Ростов-на-Дону есть такие магазины обуви: «ЦентрОбувь», «Маттино», «Вестфалика», «Pazolini», «Центро», «Респект», «Зенден», «Котофей», «Экко», «Rendez-Vous», «Эконика», «Рикер», «Belwest», «Балдинини», «Терволина», «Маскотте», «Карнаби», «Крокс», «Калипсо», «Ральф Рингер», «Salamander», «Паоло Конте», «Корсо Комо», «Честер», «Hogl».

Отзывы о филиальной сети

24.11.2021 07:43 анатолоий → шоссе Космонавтов, 162Б (Пермь)

долго берут телефон отдел персонала

Оставьте комментарий