Горячая линия Мосэнергосбыт в Москве и Московской области

Горячая линия Мосэнергосбыт в Москве и Московской области

Основания для жалобы на мосэнергосбыт

В соответствии со ст. 543 Гражданского кодекса РФ, по общему правилу, ответственность за состояние и безопасность электросетей и приборов учета несет энергоснабжающая организация. Однако на практике сфера ответственности Мосэнергосбыта зависит от ряда факторов:

  • заключен ли между организацией и потребителем прямой договор;
  • имеется ли заключенный между Мосэнергосбытом и управляющей компанией акт разграничения балансовой принадлежности электросетей;
  • другие обстоятельства, предусмотренные законом.

Таким образом, в некоторых случаях ответственность за услуги энергоснабжения будет нести управляющая компания, а иногда даже сам потребитель.

Основания для подачи жалобы на мосэнергосбыт

Претензии к энергоснабжающей компании у клиентов могут возникнуть по разным основаниям. Самые частые обращения в адрес МосЭнергоСбыт по следующим причинам:

Основания для претензии на мосэнергосбыт

Жалобу не оформляют просто так. У клиента должны быть веские основания для ее оформления.

Ее оформляют в том случае, если поставщик:

  • отказался пересмотреть ранее проведенные клиентом платежи;
  • затянул с ремонтом или заменой электроприбора, но требует от клиента заплатить за электроэнергию по нормативу;
  • неверно начислял клиенту оплату за электроэнергию;
  • требует от клиента оплатить задолженность, которой у него нет;
  • не предоставляет клиенту услуги, которые были им оплачены;
  • требует от клиента оплатить счета за те месяцы, в которые он получал платежные документы с ошибочными реквизитами. Из-за таких ошибок поставщик услуг и не получал денег от клиента;
  • отказывает в предоставлении положенных клиенту льгот;
  • поставляет электроэнергию с перебоями, а подачу ее часто затягивает;
  • самостоятельно повышает тарифы, не сообщает об этом клиенту;
  • представляет услуги некачественно, отказывается объяснить причину своих действий;
  • предоставляет электроэнергию с постоянными перебоями. Из-за чего у клиента часто ломаются электроприборы, бытовая техника;
  • часто проверяет оборудование. Хотя по закону он может это делать лишь 1 раз в год;
  • имеет сотрудников, которые часто грубят, хамят клиенту.

Таким образом, если клиент выявил одно из вышеназванных нарушений, то ему стоит пожаловаться на своего поставщика услуг.

Альтернативные способы обратиться в компанию мосэнергосбыт

Есть еще несколько способов обращения в Мосэнергосбыт, самый распространенный – это просто подъехать в офис Мосэнергосбыт. Так же это можно сделать в режиме реального времени, разберем подробнее варианты.

Обратиться за консультацией в Мосэнергосбыт можно следующими способами:

В администрацию президента

Помимо этого, отправить жалобу на Мосэнергосбыт можно и в администрацию президента.

Письмо можно отправить через:

Также клиент вправе связаться с операторами по телефону: 8 800 200 23 16 или отправить сообщение по телефону: 2316 по телефону: 7 495 606 36 02 или 7 495 625 35 81.

В городскую мэрию

А еще жалобу на Мосэнергосбыт можно отправить мэру города.

При этом пользователь может:

Помните: если пользователь заметил то, что поставщик услуг нарушил его гражданские права, то ему стоит отправить жалобу в прокуратуру.

При этом оформить ее можно через:

В министерство энергетики

Также жалобу от клиента принимают и в вышестоящих организациях. К примеру, ее можно отправить в «Министерство энергетики».

Для этого пользователь может:

В роспотребнадзор

Не стоит забывать о том, что жалобы на Мосэнергосбыт принимают и в Роспотребнадзоре.

Для этого пользователю нужно:

Виртуальная приемная

«Виртуальная приемная» — это инновационная услуга удаленного обслуживания наших клиентов, которая помогает АО «Мосэнергосбыт быть ближе как к частным, так и к юридическим лицам.

Благодаря сервису «Виртуальная приемная», стало возможным решить проблему или возникший вопрос, в рекордно короткие сроки без посещения офиса.

Виртуальная приемная представлена ​​на сайте АО «Мосэнергосбыт», доступ к ней предоставляется бесплатно.

Перейти в виртуальную приемную можно нажав на ссылку

Для чего используется личный кабинет мосэнергосбыт

Предприятие активно взаимодействует со своими клиентами и для этих целей разработала личный кабинет пользователя на сайте компании. Возможности кабинета весьма обширны – здесь можно посмотреть историю начисления платежей и их детализацию, величину тарифа, передать показания приборов учета, а также воспользоваться другими услугами Мосэнергосбыта.

С момента запуска личного кабинета многие клиенты воспользовались данной формой связи и по достоинству оценили ее удобство и функциональность. Видя популярность приложения, разработчики активно ведут работу по усовершенствованию приложения. В результате в 2022 году была представлена абсолютно новая версия личного кабинета.

Единый личный кабинете мосэнергосбыт

Зарегистрировавшись в «Едином личном кабинете Клиента», любой абонент компании получает контроль над состоянием своего лицевого счета, а также получает доступ к другой сопутствующей информации. В «Едином личном кабинете Клиента» пользователь может управлять лицевыми счетами не только АО «Мосэнергосбыт», но и ООО «МосОблЕИРЦ», сюда же включены и региональные операторы по обращению с ТБО в Московской области.

Зарегистрировавшись в личном кабинете клиента, абонент сможет решить многие важные задачи без личного посещения офиса компании, такие как:

  • оплата электроэнергии без комиссии,
  • передача показаний счетчиков,
  • запрос платных услуг,
  • просмотр статистики потребления, сборов и платежей,
  • распечатка счета за электричество,
  • просмотр текущего баланса и управление автоплатежами,
  • удаленное оформление льгот на оплату электроэнергии (доступно только для жителей Москвы),
  • управление дополнительными услугами и многое другое.

Дополнительно в личном кабинете вы можете подать обращение в компанию по любому интересующему вопросу, связанному с исполнением договора энергоснабжения.

Подробную инструкцию по работе в личном кабинете каждого клиента можно найти здесь.

Жалоба в министерство энергетики рф

Эта организация контролирует деятельность всех энергосбывающих компаний и уполномочена реагировать на подобные жалобы от клиентов. Прошение с жалобой потребитель электроэнергии может переслать в письменном виде по адресу: ул. Щепкина, д.42 или подать лично в ведомстве по этому адресу.

Данная организация должна рассмотреть жалобу на мосэнергосбыт в течение 30 дней и прислать ответ в письменном виде на адрес клиента, который он должен указать в письме или на его электронную почту.

Жалоба по телефону

Если клиенту не подходит подача жалобы в электронном виде на сайт компании, тогда можно это сделать через контактный центр по телефону, при этом в связи с желанием усовершенствования сервиса обслуживания, разговор с оператором может быть записан автоматически.

Запись на прием в клиентский офис

В связи со сложившейся эпидемиологической ситуацией, появился сервис предварительной записи на прием в офисы АО «Мосэнергосбыт». Эта услуга реализована  для удобства клиентов компании: предварительная запись сократит время визита, и обеспечит необходимые меры профилактики распространения инфекционных заболеваний.

Сейчас ищут техподдержку:  МосОблЕИРЦ Реутов — телефоны, адрес, личный кабинет, контакты

Записаться в клиентский офис на прием можно перейдя по ссылке

Как зайти в кабинет плательщика

Для того чтобы пользоваться всеми возможностями личного кабинета, необходимо для начала в нем зарегистрироваться. Сделать это можно путем привязки мобильного номера телефона. После того, как вы прошли первичную процедуру регистрации, повторять ее не нужно. Даже в новой версии личного кабинета ваша учетная запись будет актуальна.

Чтобы зайти в личный кабинет компании Мосэнергосбыт достаточно иметь стабильный выход в интернет и браузер. Версия поддерживается на любых устройствах, как мобильных, так и стационарных. Вся процедура выглядит следующим образом:

  1. В браузере находите сайт Мосэнергосбыт;
  2. В верхнем правом углу находите раздел «Личный кабинет» и нажимаете на него;
  3. На экране появится вход в единый личный кабинет пользователя;
  4. Для входа введите номер телефона, который был указан при регистрации;
  5. Также можно поставить галочку напротив строки «Запомнить». Это позволит системе запомнить ваши данные и их не потребуется вводить каждый раз при входе;
  6. После того, как все поля будут заполнены, нажимаем кнопку «Вход».

Для справки. Если вы забыли пароль от входа в личный кабинет, то воспользуйтесь кнопкой «Восстановить пароль».

Как подать жалобу на мосэнерго: все способы

Куда жаловаться на Мосэнеогосбыт? При конкретной причине неудовольствия клиента теми или иными моментами в предоставлении услуг по подаче электричества, можно подать прошение о рассмотрении спорного вопроса и разрешению данной сложной ситуации, в которой очутился потребитель.

Как подать жалобу на мосэнергосбыт

У потребителей электроэнергии могут возникнуть претензии к ресурсоснабжающей организации, например, по следующим основаниям:

  • необоснованный отказ в осуществлении перерасчета;
  • требование дополнительного вознаграждения за ремонт счетчика;
  • по каким-либо причинам оплата не поступила на лицевой счет потребителя;
  • ненадлежащее сервисное обслуживание со стороны операторов колл-центра;
  • некачественное выполнение работ при оказании платных услуг.

Как подать заявку в личном кабинете мосэнергосбыт

Для подачи заявки через сервис личного кабинета необходимо прибегнуть к услугам «Виртуальная приемная». Именно он поможет гражданам оформить заявку в Мосэнергосбыт. Для подачи заявки в личном кабинете необходимо выполнить следующие действия:

Как пожаловаться в прокуратуру

Если жалобы носят денежный характер, а именно отказ делать перерасчет, учитывать льготы клиента или списывать незаконно насчитанные долги – тогда можно обратиться в прокуратуру, которая рассмотрит иск в обязательном порядке и назначит свое решение этого спорного вопроса.

Как составить и подать жалобу

Требования к письменной жалобе на Мосэнергосбыт в госорганы содержатся в статье 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Так в жалобу необходимо включить информацию:

  • в какой орган власти подается жалоба;
  • ФИО заявителя и адрес для направления ответа;
  • суть жалобы;
  • дата и подпись.

Если есть документы, подтверждающие доводы заявителя, их обязательно необходимо приложить. Срок рассмотрения жалобы в госорганах составляет 30 дней с момента получения.

Контактный центр

Абоненты АО «Мосэнергосбыт» могут получить консультацию в интерактивной информационной системе (IVR) круглосуточно. В этой системе легко найти ответы по остатку на лицевом счете, тарифам, режиму работы офисов АО «Мосэнергосбыт», объяснение причин возникновения образование долгов, а также, через контактный центр можно заказать услуги по установке счетчиков электроэнергии и воды, связавшись по телефонам:

  • консультации по вопросам энергоснабжения 7 (499) 550-9-550 (время работы операторов — ежедневно с 8:30 до 20:30 и с 20:30 до 8:30 доступна система голосового самообслуживания). 13-53 (короткий номер для абонентов Ростелекома в Московской области)
  • передача показаний счетчиков электроэнергии (ежемесячно с 15 до 26 числа круглосуточно в автоматическом режиме) 7 (499) 550-88-99. 13-55 (короткий номер для абонентов Ростелеком в Московской области)
  • Заказ услуг: 7 (499) 550-33-77 (операторы работают ежедневно с 8:30 до 20:30)

Куда жаловаться

Отправить свою жалобу клиент может в любую вышестоящую организацию.

Ее отправляют:

  • В профильное министерство.
  • Управление Роспотребнадзора.
  • Городским властям.
  • В органы прокуратуры.
  • Администрацию президента.

Куда можно жаловаться

В первую очередь следует обращаться в сам Мосэнергосбыт. Если решить проблему таким образом не удалось, можно пожаловаться в контролирующие органы. Ниже мы собрали всю информацию о том, куда жаловаться на энергосбытовую компанию.

Мессенджеры

С помощью мессенджеров Viber и Telegram пользователи могут подключиться к информационным каналам АО «Мосэнергосбыт». Виртуальный помощник не только поможет передать показания в режиме онлайн, но и предоставит полезную информацию о способах оплаты электроэнергии, текущих тарифах и балансе лицевого счета, а еще объяснит причины образования долгов, и все это без необходимости обращаться в офисы АО «Мосэнергосбыт».

Интеллектуальный бот в Telegram Messenger опубликован по адресу, а также на платформе «Яндекс. Алиса». Скажите Алисе ключевую фразу: «Запусти навык «Мосэнергосбыт» и далее следуйте инструкции голосового помощника.

Отсканируйте QR-код, чтобы найти помощника консультанта в канале Viber:

Мобильное приложение «мой мосэнергосбыт»

«Мой Мосэнергосбыт» — это официальное приложение для мобильных устройств жителей Москвы и Московской области, которое позволяет отправлять показания счетчиков, помогает оплачивать электроэнергию без комиссии, запрашивать платные услуги. Также в разделе «Личный кабинет» в приложении «Мой Мосэнергосбыт»  доступно одновременное подключение нескольких поставщиков услуг и управление более чем одним лицевым счетом.

Для удобства пользователей в программе реализована возможность быстрой авторизации по Touch ID или Face ID, а при необходимости пользователи могут найти ближайший офис АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» на виртуальной карте. Кроме этого, абоненты  могут оплачивать свои счета онлайн не только с помощью банковской карты, но и с помощью сервисов Apple Pay и Google Pay.

В дополнение, обладатели приложения «Мой Мосэнергосбыт»  могут настроить push-уведомления, которые будут уведомлять о важных событиях в Личном кабинете. Например, о сроке переноса показаний или о необходимости погасить долги во избежание пени за просрочку платежа.

Мосэнергосбыт «виртуальная приемная» – ао «мосэнергосбыт»

Мосэнергосбыт обзавелся своим функциональным сервисом удаленного обслуживания абонентов. Он получил называние «Виртуальная приемная». Сервис особенно актуален и востребован для тех граждан, кто по каким-то причинам не желает или не может лично присутствовать в офисе компании для оплаты услуг или оформления документов.

Сейчас ищут техподдержку:  Wink – ТВ-каналы, фильмы и сериалы смотреть в хорошем качестве 1080p

«Виртуальная приемная» предназначена для частных клиентов, но воспользоваться ей могут точно так же и юридические лица. Благодаря сервису удается оперативно решить любые вопросы, связанные с электроснабжением, найти свежую информацию, обновления и новости, подать заявки, передать показания или заключить договор.
Как использовать «Виртуальную приемную»

Сервис Мосэнергосбыт личный кабинет клиента выстроен вполне логично, поэтому воспользоваться личным кабинетом легко и просто. Нужно выполнить несколько простых действий:

  1. Зайти на официальный сайт Мосэнергосбыт http://www.mosenergosbyt.ru.
  2. После перехода на сайт вы сразу попадаете на стартовую страницу сервиса. Прокрутите ее вниз при помощи колесика мышки или ползунка справа на экране. Правее внизу вы увидите раздел «Виртуальная приемная», нажмите на него.
  3. *Можно пропустить этот шаг и сразу выбрать категорию, к которой вы относитесь и нажать на нее.
  4. Выберите категорию: «Частные лица» или «Организации и предприниматели». Также вы можете зайти и в другие разделы «Опросы», «Часто задаваемые вопросы», где можете найти для себя информацию, которая чаще всего интересует потребителей.
  5. После того как вы нажмете на активную кнопку «Частные лица» или «Организации и предприниматели», вам откроется форма обращения. Через нее вы можете написать жалобу, оставить обращение или отзыв. Чтобы получить обратную связь, следует заполнить все поля, помеченные звездочкой. Ускорить получение ответа помогает указание номера лицевого счета, так как с вашей жалобой сразу начнут работать адресно. Заполнение анкеты – это стандартная процедура, занимает она лишь несколько минут. Обычно требуется указать ФИО, регион с точным адресом, номер лицевого счета, контактные данные (телефон, электронную почту), написать текст обращения вручную. При необходимости можно прикрепить файлы, например, фото зафиксированных вами нарушений или недочетов. Юридическим лицам обязательно нужно указать ИНН, желательно – называние организации.
  6. Проверьте правильность заполненных данных, нажмите кнопку «Отправить». Ваша заявка попадает в очередь на рассмотрение. Как только компания готова будет дать ответ, вам сообщат о принятом решении.

Через «Виртуальную приемную» Мосэнергосбыт вы можете обратиться с теми же вопросами, с которыми могли бы прийти в офис компании. Они могут быть посвящены самым разным темам, касающимся обслуживания, передачи показаний и оплаты. Использование сервиса – бесплатно.

На сайте мосэнергосбыт

Первоначально клиент может оформить заявку прямо на сайте, принадлежащем данному поставщику услуг.

Для этого пользователь может:

Ответы юриста на частные вопросы

Пожаловаться на мосэнергосбыт в роспотребнадзор

Роспотребнадзор – официальная организация в помощи клиентам, которая уполномочена выполнять закон «о защите прав потребителей» и должна рассматривать претензии по некачественному сервису обслуживания граждан, нарушению пунктов заключенного договора между клиентом и энергосбывающей компанией, при незаконном отказе сделать перерасчет. Жалоба в роспотребнадзор должна рассмотреться в обязательном порядке.

Пожаловаться через форму обратной связи

На первом этапе подачи жалобы нужно отправить ее в электронной форме в Мосэнергосбыт в саму компанию через официальный сайт. Зайдя на главную страницу сайта можно увидеть раздел «Виртуальная приемная», нажав на который высветится форма обращения потребителей электроэнергии со своими претензиями.

При такой форме обращения не нужно писать много, а лучше задать конкретные вопросы или в сжатой форме озвучить свою жалобу. Сотрудники компании обязаны рассмотреть ее в течение 30 дней и предоставить ответ обвинителю.

Если по истечению этого срока не произойдет каких-либо удовлетворений претензии или просто ответа в любой форме клиенту, тогда это является прямым нарушением законодательства и тогда можно пожаловаться на мосэнергосбыт в более высшие инстанции законодательной власти.

Правила оформления претензии

Чтобы жалоба на Мосэнергосбыт была рассмотрена сотрудниками вышестоящих организаций важно, чтобы она была правильно заполнена. Ниже мы привели подробный пример, как правильно составить претензию.

В целом, особой формы для составления жалобы нет.

Но обязательно в документе должны быть следующие разделы.

Это:

  • Название организации, которой адресовано данное письмо.
  • Сведения о заявителе. С их помощью сотрудник сможет выявить пользователя, подскажет то, куда ему следует направить свою жалобу.
  • Изложение проблемной ситуации.
  • Мысль, которой добивается заявитель. Можно вписать нормативные акты, законы, которые, по мнению пользователя, были нарушены.

В конце письма нужно поставить дату его заполнения, приложить копии важных документов. Это подтвердит правоту пользователя.

Помните: жалоба должна быть составлена по всем этическим правилам и нормам. Излагать следует только факты. Эмоций, энергичных выражений в письме быть не должно. Ошибок, нечитаемых мест, ненормативной лексики тоже.

Способы подачи жалобы

Таким образом, существует много разных способов подачи жалобы.

К примеру, пользователь может:

  1. Лично посетить отделение.
  2. Позвонить операторам по сотовому телефону, отправить письмо факсом.
  3. Отправить в офис заказным письмом.
  4. Заполнить форму, расположенную в «Виртуальной приемной», отправить работникам.

Справка о компании мосэнергосбыт

МосЭнергоСбыт является одной из ведущих по сбыту электроэнергии потребителям в Москве и Московская область. Она осуществляет свою деятельность как открытое акционерное общество, которое существует в таком виде с 2005 года при выходе этой компании из состава Мосэнерго.

Около 8% всей производимой электрической энергии в РФ реализует эта компания и она является высокотехнологической организацией, занимающей лидерские позиции на рынке сбыта электричества в Москве. Также она проводит программы по снижению тарификации на электроэнергию и внедряет новые технологии для доступности данного вида потребляемой энергии для граждан.

На данный момент ОАО Мосэнергосбыт развивает такой вид деятельности:

  • Является гарантом в поставках электроэнергии потребителям.
  • Занимается покупкой ее оптом и в розницу.
  • Продает энергию в оптовых и розничных продажах.
  • Оказывает различные услуги, в том числе и прием платы за потребление электричества.
  • Проводит исследовательские экспертизы и производит ремонт оборудования, которое делает расчет электрической энергии.
  • Обеспечивает подсчет затраченного электричества.
  • Вводит в эксплуатацию новые технологии, которые могут улучшить качество энергии.
  • Проводит инвестирование денег в другие сферы производства.
  • Устраивает консультации для руководства по вопросам реализации электроэнергии.

Сроки рассмотрения

Срок рассмотрения жалобы напрямую зависит от того, куда пользователь ее направил.

К примеру, если он:

  • Отправил жалобу муниципальным или государственным органам, то они вправе рассматривать ее 30 суток.
Сейчас ищут техподдержку:  [Валенсия] Кто быстрее? - BDO Codex

Помните: жалоба, оставленная в отделении, рассматривается намного быстрее.

Подытожим: клиент действительно может оформить жалобу на своего поставщика услуг. Главное, чтобы он составил ее правильно. Только так шанс на то, что его жалоба будет рассмотрена сотрудниками вышестоящих организаций, увеличится.

Телефоны аварийных служб москвы

Каждому жителю многоквартирных домов Москвы и Московской области необходимо держать под рукой список телефонов диспетчерских служб ЖКХ. И в экстренной ситуации незамедлительно обратиться в ответственную организацию, для устранения аварии и ее последствия.

  • Контактные телефоны коммунальных диспетчерских аварийных служб по районам Москвы:
Центральный: 7 (495) 691-60-75Восточный: 7 (499) 161-61-40Юго-Восточный: 7 (495) 372-85-17Северо-Западный: 7 (495) 496-00-10Северо-Восточный: 7 (495) 619-94-00
Западный: 7 (495) 432-09-04Юго-Западный: 7 (499) 724-89-92Южный: 7 (495) 674-36-52Северный: 7 (495) 611-40-56Зеленоград: 7 (499) 975-75-55
  • В Москве также можно позвонить в «Московскую объединенную электросетевую компанию» («МОЭСК») компания предоставляет услуги электроснабжения, телефон для связи: 8-800-700-40-70.
  • АО «ОЭК» ремонт и обслуживание электрических сетей: 7 (495) 644-38-00.
  • ГУП «Моссвет» услуги электроснабжения: 7 (495) 609-08-02

Терминал «видеоконсультант»  и терминал для передачи показаний

Терминалы «Видео Консультант» обеспечивают абонентам возможность связаться с оператором контакт-центра по целому ряду вопросов с помощью видеосвязи. Устройства оборудованы сканером и принтером. Таким образом, пользователь не только может получить консультацию, но и может представить необходимые документы, может получить необходимую справку, например, выписку по лицевому счету или квитанцию об оплате и др.

В основном, подобные терминалы устанавливаются в местах, где поблизости, в шаговой доступности нет клиентского офиса АО «Мосэнергосбыт». В настоящее время терминалами оборудованы многочисленные центры госуслуг Москвы «Мои документы».

Также для удобства обслуживания клиентов  в офисах АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» установлены терминалы приема показаний счетчиков электроэнергии и воды с предварительной проверкой правильности показаний передаваемых через терминал. Услуга удобна тем, что исключает возможность потери формы или некорректного учета данных.

Помимо передачи показаний счетчиков, пользователям доступны дополнительные функции терминала, такие как: информация о тарифе на электроэнергию, получение справочной информации об АО «Мосэнергосбыт» и заказ платных услуг.

Адреса с установленными видеотерминалами Мосэнергосбыт:

Округ

Район

Адрес центра госуслуг

ЦАО

Замоскворечье

ул. Бахрушина, д. 13

Красносельский

ул. Верхняя Красносельская д.3, стр. 2

Таганский

Рогожский вал, д. 13, корп. 2

Хамовники

Смоленский бульвар, д.24, стр. 1

ЗАО

Внуково

ул. Базовая, д. 2, корп. 2

Крылатское

Рублевское ш. 42 корп.1

Можайский и Кунцево

ул. Маршала Неделина, д. 40

Солнцево

ул. Домостроительная, д. 2а

Тропарево-Никулино

пр-т Вернадского, д.97, корп.3

Филевский парк

ул. Новозаводская, д. 25, корп.1

Фили-Давыдково

ул. Кременчугская, д. 9

СЗАО

Куркино

Новокуркинское шоссе, вл. 1

Митино

Новотушинский проезд, д. 10

Хорошево-Мневники

пр-т Маршала Жукова, д. 35

САО

Восточное Дегунино и Бескудниковский

ул. Дубнинская, д. 40А, к. 1

Сокол

Чапаевский пер., д. 16

Тимирязевский

ул. Тимирязевская, д. 8, корп. 1

СВАО

Алексеевский

ул. Бориса Галушкина, д.19, корп.3

Алтуфьевский

Алтуфьевское шоссе, д.56а

Марфино

Гостиничный пр-д, д. 6А.

Отрадное

ул. Каргопольская, д. 9

Ростокино

ул. Бажова, д. 6

Свиблово

Игарский пр-д, д. 8

Северное Медведково

ул. Полярная, д.31, стр.1

Северный

Челобитьевское шоссе, д. 12, корп. 1,6

Южное Медведково

ул. Полярная, д. 2

Ярославский

Ярославское шоссе, д. 116, к. 1

ВАО

Богородское и Метрогородок

Открытое шоссе, д. 8

Вешняки

ул. Вешняковская, д.17Г

Восточное Измайлово

Измайловский проспект, д. 93, корп. 1.

Восточный

ул. 9-го Мая, д. 12

Ивановское

ул. Молостовых, д.1Г

Измайлово

ул. 10-я Парковая, д. 20

Косино-Ухтомский

ул. Б. Косинская, д. 16, корп. 1

Новогиреево

ул. Алексея Дикого, д. 3

Новокосино

ул. Салтыковская, д. 29А

Перово

ул. 3-я Владимирская, д. 9А

Северное Измайлово

ул.15-я Парковая, д. 40Б

Соколиная гора

ул. Большая Семеновская, д. 23а

Сокольники

ул. Стромынка, д. 2

ЮВАО

Рязанский

1-ая Новокузьминская ул., д. 10

Выхино-Жулебино

Жулебинский б-р, д.25

Выхино-Жулебино

ул. Ташкентская, д. 21

Капотня

2-й квартал Капотни, д. 22

Лефортово и Нижегородский

пр-д завода Серп и Молот, д. 10

Люблино

ул. Люблинская, д. 53

Марьино

ул. Совхозная, д. 41

Некрасовка

ул. Рождественская, д. 21, корп. 6

Печатники

ул. Шоссейная, д. 86

Текстильщики

Волжский бульвар, квартал 95, корп. 2

Южнопортовый

3-ий Крутицкий пер., д. 11

ЮАО

Чертаново Южное

ул. Россошанская, д. 4, корп. 2

Бирюлево Западное

Востряковский проезд, д. 22б

Братеево

ул. Борисовские пруды, д. 18, корп. 3

Даниловский

ул. Хавская ,д 26

Москворечье-Сабурово

Пролетарский проспект, д. 18

Нагатино-Садовники и Нагорный

Варшавское ш., д. 47, корп. 4

Орехово-Борисово Северное

ул Ясеневая, д.8

Царицыно

ул. Медиков, д. 1/1, корп. 3

Чертаново Северное

Варшавское шоссе, д. 128, корп.2

Чертаново Центральное

Россошанский пр-д, д. 4Б

ЮЗАО

Гагаринский

ул. Вавилова, д. 81а

Теплый Стан

ул. Академика Варги, д. 26а

Академический

ул. Новочеремушкинская, д. 23, корп. 5

Коньково

ул. Академика Волгина, д.25, к.1

Ломоносовский

ул. Гарибальди, д. 6, корп. 1

Черемушки

ул. Новочеремушкинская, д. 55, к. 2

Южное Бутово

ул. Маршала Савицкого, д. 28 и д. 30

ЗелАО

Крюково

Зеленоград, корп. 2022

Матушкино

Зеленоград, корп. 128

Все центры госуслуг в Москве и Московской области функционируют с 8:00 до 20:00 ежедневно без перерывов и выходных.

Заключение эксперта

Подведем итоги:

  1. При проблемах с электроснабжением в Москве и Московской области следует обращаться в Мосэнергосбыт.
  2. Если АО «Мосэнергосбыт» нарушает законодательство при оказании услуг энергоснабжения, пожаловаться можно в Роспотребнадзор, УФАС, ГЖИ, Министерство энергетики РФ, прокуратуру, суд.
  3. При составлении жалобы следует руководствоваться Законом об обращениях граждан и максимально обосновывать свои требования, прилагая соответствующие документы.
  4. Для правильного составления документов лучше обратиться за квалифицированной юридической помощью.
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector