Горячая линия «Мострансавто»: номер телефона, служба поддержки

Горячая линия «Мострансавто»: номер телефона, служба поддержки

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы филиалов АО «Мострансавто» можно посмотреть на Яндекс Картах.

Адреса:

1. Ул. Старая Басманная, дом 20 к.1

2. Улица 1905 года, дом 25

3. Бутырский Вал 52, Первый вестибюль БКЛ «Савеловская», 11 линия, выход 6-7

4. ул. Удальцова, вл. 18а., Первый вестибюль, БКЛ «Проспект Вернадского», 11 линия, выход 8-9

5. ул. Молдавская 2, к 1. ст. 1 Второй вестибюль, БКЛ «Кунцевская», 11 линия, выход 3

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не сможет помочь в случаях, когда гражданами запрашивается закрытая информация о пассажирах либо сотрудниках. Не стоит рассчитывать на помощь и по вопросам, не относящимся к организации, расценок у сторонних перевозчиков и т.д.

В сервисном центре вы можете:

  • получить консультацию и подать обращение по всем вопросам работы московского парковочного пространства;

  • получить разрешение на возврат транспортного средства со спецстоянки;
  • обжаловать постановление об административном правонарушении;
  • задать вопрос о работе общественного транспорта;
  • получить разъяснение о тарифах на проезд, а также процедуре обжалования штрафа за безбилетный проезд;
  • получить информацию о развитии велосипедной и пешеходной инфраструктуры;
  • оставить заявку на ремонт светофора или установку дорожного знака;
  • получить разрешение на осуществление таксомоторных перевозок (только в офисе на ул. Старая Басманная д.20 к.1);
  • получить консультацию о выдаче пропусков на право въезда и передвижения грузового транспорта по Москве.

Получить консультацию по вопросам, регламентируемым постановлением Правительства Москвы от 22.08.2022 № 379 – ПП «Об ограничении движения грузового автотранспорта в городе Москве и признании утратившими силу отдельных правовых актов Правительства Москвы», можно в СЦ «Московский транспорт» в соответствии с графиком работы ГКУ ЦОДД: понедельник–четверг: 08:00 – 17:00; пятница: 08:00 – 15:45; суббота, воскресенье – выходной.

В Cервисных центрах «Московский транспорт» организованы комфортные зоны самообслуживания и ожидания, а для посетителей с маленькими детьми — детские уголоки.

Сейчас ищут техподдержку:  Доставка - Читай Город

Время работы

Режим работы техподдержки онлайн либо контакт центра с 08:00 до 20:00 ежедневно.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия окажет помощь в решении оперативных проблем, консультировании по вопросам уточнения расписания, маршрута движения, расценок на поездки и т.д. Узнать можно и об изменениях в работе, сообщить о нарушениях со стороны водителя, других сотрудников, рассказать о неудовлетворительном состоянии транспорта.

Операторы call-центра «Мострансавто» готовы предоставить разъяснения по поводу отправки официальных запросов либо жалоб.

Другие способы связи

В созданных сообществах можно просматривать справочные данные и изучать новости.

Социальные сетиСообщества есть в следующих соц. сетях:

Заказ автобусов

Для заказа автобусов можно воспользоваться почтой или позвонить по телефону — 7 (499) 277 17 47. Доб. номер: 1465, 1468, 1469, 1470.

Как написать в службу поддержки «мострансавто»?

Служба поддержки для связи предпочитает использовать различные номера. Однако есть и альтернатива, отправка сообщений по электронной почте или написание комментариев в социальных сетях.

В зависимости от темы вопроса, граждане могут направлять запросы по следующим адресам:

Официальный сайт «Мострансавто» () содержит только справочную информацию и предлагает изучить новости.

Привычной формы обратной связи нет.

Какой телефон горячей линии «мострансавто»?

Телефон горячей линии — 8 800 700 31 13, звонки осуществляются бесплатно со всех сотовых и стационарных устройств в пределах РФ. Можно обсудить общие темы, спросить расписание, адреса представительств, контакты, маршруты и номера рейсов.

Кроме этого, есть и дополнительные номера  для связи с конкретными подразделениями, например:

По указанным телефонам звонки осуществляются по условиям вашего оператора, дозвониться можно в рабочее время с 08:00 до 20:00 ежедневно.

Контакт-центр

Оставить заявку с вопросом, требующим решения, а также получить консультацию по работе транспортного комплекса столицы можно по телефону:

Сейчас ищут техподдержку:  макдональдс в минводах адрес

Контакт-центр «Московский транспорт», круглосуточно  7 (495) 539-54-54 (с городских телефонов), 3210 (МТС, Билайн, Мегафон, Tele2).

О предприятии

АО «Мострансавто» — автотранспортное предприятие, охватывающее своей деятельностью , а также частично Москву (пригородные ) и сопредельные регионы (Тульская, Калужская, Рязанская, Тверская области).

Маршруты автобусов, расписание рейсов, график работы автовокзалов и станций, все это транспортное хозяйство находится в ведении АО «Мострансавто». Чтобы клиенты знали обо всех изменениях, узнавали расписание и другую информацию оперативно, запущена служба поддержки.

Пресс-служба

Контакты для прессы — 7 (963) 722 67 25.

Сервисные центры

Также для подачи обращения вы можете обратиться в один из Сервисных центров «Московский транспорт».

Адреса:

1. Ул. Старая Басманная, дом 20 к.1

2. Улица 1905 года, дом 25

3. Бутырский Вал 52, Первый вестибюль БКЛ «Савеловская», 11 линия, выход 6-7

4. ул. Удальцова, вл. 18а., Первый вестибюль, БКЛ «Проспект Вернадского», 11 линия, выход 8-9

5. ул. Молдавская 2, к 1. ст. 1 Второй вестибюль, БКЛ «Кунцевская», 11 линия, выход 3

Часы работы:

Пн-вс 08.00-20.00

Важно

Выходные дни: 1 января, 7 января, 23 февраля, 8 марта, 1 мая, 9 мая, 12 июня и 4 ноября.

Часы работы:

Пн-вс 08.00-20.00

Электронная приемная

Подать обращение по вопросам работы транспортного комплекса города Москвы в электронной форме вы можете через форму «Обращения граждан» на нашем сайте. Обращение

Вы можете оставить обращение личном кабинете приложения «Метро Москвы».

Ящик для корреспонденции:

125993, ГСП-3, г. Москва, 1-й Красногвардейский пр., д. 21, стр.1,

башня ОКО, «Служба одного окна», 1 этаж

Дополнительно о техподдержке

Сейчас ищут техподдержку:  ФГИС "АРШИН" - Страница 78 - Информационные системы и специализированное ПО - Главный форум метрологов
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector