Горячая линия «Перекресток»: номер телефона, служба поддержки

Горячая линия «Перекресток»: номер телефона, служба поддержки

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы супермаркетов «Перекресток» можно посмотреть на Яндекс Картах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Существует ряд тем с которыми операторы сall-центра помочь не смогут. Касается это вопросов, не связанных с работой компании. Поэтому если хотели уточнить порядок приобретения, ассортимент товаров у конкурентов, подобная информация не доступна к разглашению и обсуждению.

Вопросы и ответы

Время ожидания ответа и компетентность оператора

Сеть супермаркетов Перекресток переживает за комфортность своих клиентов. Сотрудники регулярно проходят курсы повышения квалификации. Их учат правильному общению и рассказывают про все, что происходит в компании.

Когда Вы обратитесь в службу поддержки Вы получите качественный информационный ответ. Вам не придётся часами ждать ответ при звонке в службу поддержки.

Горячая линия для сотрудников

Для сотрудников Перекрестка и соискателей есть свой канал общения — 8 800 550 00 95. Звонки бесплатные с любого региона. Номер телефона поможет узнать доступные вакансии, сообщить о проблеме в магазине, уточнить детали трудоустройства и т.д.

Горячая линия перекрестка: телефон службы поддержки

ВОЗМУЩЁН! Возмущён ПРЕДЕЛЬНО!
Что творится в вашем универсаме «перекрёсток» по адресу: 115569, Москва, ул. Домодедовская, 12 ? Вы вообще думаете наводить здесь порядок?! Мне 53 года и проживаю я в соседнем доме. Старожилы говорят, что раньше было лучше, не знаю, только на моей памяти этот бардак здесь длится уже третий год! Очереди в кассы по 10-20 чел. постоянные! Работающих касс практически никогда не бывает более 2-3! Покупатели, стоя в очередях, психуют. Вызвать директора, несмотря на неоднократные попытки, не представилось возможным никогда! Работники и администрация универсама общаются между собой исключительно на матерном лексиконе, не испытывая никаких неудобств от присутствия при этом покупателей. К серой металической двери, справа от аквариума с карпами, с детьми или женщинам подходить вообще следует запретить. Оттуда постоянно доносится такая отборная матерщина, что мне, мужчине, становится неудобно перед собственной женой. Половина полок полупустая, на остальных бардак! Зачастую целые отделы, прикрывшись бумажкой «данный отдел находится на перевыкладке» попросту закрыты! О какой выручке может идти речь?! Ценники отсутствуют или не соответствуют фактической цене (в отделах «бытовые товары», «алкогольном», «молочном», «рыбном», «пивном», «кондитерском» и «овощах»), отсюда постоянные разборки на кассах. Уборщики поломоечной машиной ездят прямо по ногам даже не извиняясь! Пытались вызвать директора универсама из-за той самой «серой металической» двери чтобы пожаловаться на уборщика — БЕСПОЛЕЗНО, снова не вышел!! Зато минут пятнадцать спустя пришли две администраторши с очевидными признаками алкогольного опьянения, «книгу отзывов» не «нашли» — просто нет слов!! Сосед взял шесть бутылок пива — три с истекшим сроком годности, селёдка — просрочена! Там у вас, что, совсем обалдели что ли?! Поражает даже не этот ХЛЕВ с его персоналом, как мы, местные, между собой давно называем этот «перекрёсток», а то куда смотрят руководители сети «Перекрёсток» и X5 RETAIL GROUP, а более того, как Роспотребнадзор вообще позволяет торговать этому универсаму!?!
Обещаю, если в самое короткое время, вы не наведёте порядок в этом универсаме, мы напишем коллективную жалобу в Роспотребнадзор с требованием его закрытия. Слово!
Настоящий Хлев!!!
P.S. Зашёл на форумы, ознакомился с жалобами на этот универсам двухлетней давности — дежавю! Очевидно и слепому: причина такого бардака — кризис управления в данном магазине. Работать нужно!

Сейчас ищут техподдержку:  Устранение проблем языкового перевода на компьютере с Windows 10 | Экспертное руководство

P.S.S. После моего «SOS» от 29 декабря 2022 года, разосланного по одиннадцати адресам, я зарёкся (во всяком случае, до радикального исправления административного бардака на Домодедовской, 12) делать покупки в Вашем «Перекрёстке», в котором раньше бывал 3-4 раза в неделю, переключившись на, расположенную в соседнем здании, «Пятёрочку».
Но для чистоты эксперимента и, по-детски, поддавшись Вашим заверениям, что «… по Вашему обращению будут приняты меры. И мы приложим все усилия, чтобы улучшить работу нашего магазина для наших покупателей. Ответственные сотрудники будут наказаны…», а так же просьбе жены купить колбасы и рыбы, всё же зашёл в «Перекрёсток» на Домодедовской, 12.
Кроме получасового общего впечатления, что стало ЕЩЁ ХУЖЕ! я не вынес оттуда ничего.
В отделе «Колбасы» пятнадцати минут оказалось недостаточно чтобы появился продавец! Попросил проходящего по залу работника универсама пригласить продавца в колбасный отдел, ответом стал пренебрежительный:
«… где я его возьму?!.» Пошёл в «Рыбный» — под копирку! Я к служащему магазина, входящему в ту самую «серую дверь» с той же просьбой: «Продавцааа! или директора!» В ответ: «Сисяс!». Через десять минут унизительного и бесплодного ожидания я снова покинул этот «Хлев» и отправился в ту же «Пятёрочку» не приобретя ни колбасы ни рыбы! Уходя я вновь прошёл мимо единственной работающей кассы №1, в очереди в которую стояли тринадцать раздражённых покупателей, так же «в крик» требовавших у кого-то срочно пригласить администрацию…
А теперь скопируйте для меня текст про те ЧУДОДЕЙСТВЕННЫЕ меры, которые Вы уже приняли и непременно примете ещё для защиты наших, покупателей, прав! А лучше, ПРИМЕРНО, накажите какого-нибудь стрелочника-продавца-киргиза, чтобы я Вам поверил!.. Нет!, для меня совершенно очевидно, что сами у себя Вы порядок наводить не станете!

Сейчас ищут техподдержку:  Яндекс такси в городе Петрозаводск: номер телефона диспетчера, рассчитать стоимость поездки, заказать онлайн

Горячая линия перекресток – бесплатный телефон магазина

← Горячая линия Букинг (Booking.com) – телефон службы поддержки ← Красное и Белое – телефон горячей линии

“);let k=document.querySelector(“.flat_pm_modal[data-id-modal=”” a.ID “”]”);if(-1===d.indexOf(“go” “oglesyndication”)?flatPM_setHTML(k,d):jQuery(k).html(b d),”px”==a.how.popup.px_s)e.bind(h,()=>{e.scrollTop()>a.how.popup.after&&(e.unbind(h),f.unbind(i),j())}),void 0!==a.how.popup.close_window&&”true”==a.how.popup.close_window&&f.bind(i,()=>{e.unbind(h),f.unbind(i),j()});else{let b=setTimeout(()=>{f.unbind(i),j()},1e3*a.how.popup.after);void 0!==a.how.popup.close_window&&”true”==a.how.popup.close_window&&f.bind(i,()=>{clearTimeout(b),f.unbind(i),j()})}f.on(“click”,”.flat_pm_modal .flat_pm_crs”,()=>{jQuery.arcticmodal(“close”)})}if(void 0!==a.how.outgoing){let b,c=”0″==a.how.outgoing.indent?””:” style=”bottom:” a.how.outgoing.indent “px””,e=”true”==a.how.outgoing.cross?”

“:””,f=jQuery(window),g=”scroll.out” a.ID,h=void 0===flatPM_getCookie(“flat_out_” a.ID “_mb”)||”false”!=flatPM_getCookie(“flat_out_” a.ID “_mb”),i=document.createElement(“div”),j=jQuery(“body”),k=()=>{void 0!==a.how.outgoing.cookie&&”false”==a.how.outgoing.cookie&&h&&(jQuery(“.flat_pm_out[data-id-out=”” a.ID “”]”).addClass(“show”),j.on(“click”,”.flat_pm_out[data-id-out=”” a.ID “”] .flat_pm_crs”,function(){flatPM_setCookie(“flat_out_” a.ID “_mb”,!1)})),(void 0===a.how.outgoing.cookie||”false”!=a.how.outgoing.cookie)&&jQuery(“.flat_pm_out[data-id-out=”” a.ID “”]”).addClass(“show”)};switch(a.how.outgoing.whence){case”1″:b=”top”;break;case”2″:b=”bottom”;break;case”3″:b=”left”;break;case”4″:b=”right”;}jQuery(“body > *”).eq(0).before(“

” e “

“);let m=document.querySelector(“.flat_pm_out[data-id-out=”” a.ID “”]”);-1===d.indexOf(“go” “oglesyndication”)?flatPM_setHTML(m,d):jQuery(m).html(e d),”px”==a.how.outgoing.px_s?f.bind(g,()=>{f.scrollTop()>a.how.outgoing.after&&(f.unbind(g),k())}):setTimeout(()=>{k()},1e3*a.how.outgoing.after),j.on(“click”,”.flat_pm_out .flat_pm_crs”,function(){jQuery(this).parent().removeClass(“show”).addClass(“closed”)})}countMode&&(flat_count[“block_” a.ID]={},flat_count[“block_” a.ID].count=1,flat_count[“block_” a.ID].click=0,flat_count[“block_” a.ID].id=a.ID)}catch(a){console.warn(a)}}function flatPM_start(){let a=flat_pm_arr.length;if(0==a)return flat_pm_arr=[],void jQuery(“.flat_pm_start, .flat_pm_end”).remove();flat_body=flat_body||jQuery(“body”),!flat_counter&&countMode&&(flat_counter=!0,flat_body.on(“click”,”[data-flat-id]”,function(){let a=jQuery(this),b=a.attr(“data-flat-id”);flat_count[“block_” b].click }),flat_body.on(“mouseenter”,”[data-flat-id] iframe”,function(){let a=jQuery(this),b=a.closest(“[data-flat-id]”).attr(“data-flat-id”);flat_iframe=b}).on(“mouseleave”,”[data-flat-id] iframe”,function(){flat_iframe=-1}),jQuery(window).on(“beforeunload”,()=>{jQuery.isEmptyObject(flat_count)||jQuery.ajax({async:!1,type:”POST”,url:ajaxUrlFlatPM,dataType:”json”,data:{action:”flat_pm_ajax”,data_me:{method:”flat_pm_block_counter”,arr:flat_count}}})}).on(“blur”,()=>{-1!=flat_iframe&&flat_count[“block_” flat_iframe].click })),flat_userVars.init();for(let b=0;b<a;b ){let>flat_userVars.textlen||void 0!==a.chapter_sub&&a.chapter_sub<flat_uservars.textlen||void>flat_userVars.titlelen||void 0!==a.title_sub&&a.title_sub<flat_uservars.titlelen)){if(void>c&&c<d&&(c>c&&c>d&&(b=flatPM_addDays(b,-1)),b>e||c<e)continue}if(void>d||c<d)continue}}if((void>-1!=flat_userVars.referer.indexOf(a))||void 0!==a.referer.referer_disabled&&-1!=a.referer.referer_disabled.findIndex(a=>-1!=flat_userVars.referer.indexOf(a)))&&(c=!0),c||void 0===a.browser||(void 0===a.browser.browser_enabled||-1!=a.browser.browser_enabled.indexOf(flat_userVars.browser))&&(void 0===a.browser.browser_disabled||-1==a.browser.browser_disabled.indexOf(flat_userVars.browser)))){if(c&&void 0!==a.browser&&void 0!==a.browser.browser_enabled&&-1!=a.browser.browser_enabled.indexOf(flat_userVars.browser)&&(c=!1),!c&&(void 0!==a.geo||void 0!==a.role)&&(“”==flat_userVars.ccode||””==flat_userVars.country||””==flat_userVars.city||””==flat_userVars.role)){flat_pm_then.push(a),flatPM_setWrap(a),flat_body.hasClass(“flat_pm_block_geo_role”)||(flat_body.addClass(“flat_pm_block_geo_role”),flatPM_ajax(“flat_pm_block_geo_role”)),c=!0}c||(flatPM_setWrap(a),flatPM_next(a))}}}let b=jQuery(“.flatPM_sticky”);b.each(function(){let a=jQuery(this),b=a.data(“height”)||350,c=a.data(“top”);a.wrap(“

“);let d=a.parent()[0];flatPM_sticky(this,d,c)}),debugMode||countMode||jQuery(“[data-flat-id]:not([data-id-out]):not([data-id-modal])”).contents().unwrap(),flat_pm_arr=[],jQuery(“.flat_pm_start, .flat_pm_end”).remove()}

Для каких случаев предназначена горячая линия?

В сети «Перекресток» огромное количество торговых точек, поэтому количество обращений только растет. Но не все покупатели знают, с каким вопросом стоит обращаться в контакт центр. Горячая линия:

  • Рассмотрит жалобы, претензии и отзывы.
  • Расскажет об ассортименте, стоимости.
  • Операторы помогут оформить заказ.
  • Помогут при проблемах с оплатой, возвратом.
  • Проконсультируют по новым акциям и скидкам, какие условия и т.д.

Другие способы связи

Социальные сетиУ магазина Перекресток активно развита и неформальная сторона деятельности. Активно поддерживаются сообщества и страницы в социальных сетях:

Как написать в службу поддержки «перекресток»?

Существуют различные средства для коммуникации с покупателями. Служба поддержки может рассмотреть обращение в электронном виде. Для этого необходимо воспользоваться одной из рекомендаций:

Как написать жалобу?

Жалоба на магазин «Перекресток» может быть составлена несколькими способами:

  1. В магазине — «Книга жалоб и предложений».
  2. На сайте во вкладке «».
  3. В личном кабинете — .
  4. По горячим номерам — 8 800 200 95 55 и 7 (495) 797 57 77.

Какие вопросы можно решить по телефону

Операторы контактного центра — квалифицированные специалисты, которые всегда дадут вам профессиональный ответ. Сейчас предоставляем Вам перечень вопросов, которые Вы можете задать оператору и получить на них ответ:

  • Насколько качественный товар и кто за него отвечает;
  • Какие на данный момент проводятся акции в магазинах сети Перекресток;
  • Доставка продуктов к Вам домой, а также вся информация по этому поводу;
  • Что делать, если возникли неполадки в работе сайта;
  • Насколько качественно проводиться обслуживание клиентов;
  • Вопросы, касающиеся участия в клубе сети;
  • Также принимаются претензии или же предложения.

Какой телефон горячей линии «перекресток»?

Горячая линия «Перекресток», как и во многих подобных организациях служит основным источником и каналом для обмена информацией с клиентами. Поэтому ей уделяется особое внимание. Операторы готовы ответить в любое время.

Телефон горячей линии в России единый для всех регионов, что значительно упрощает заботу рядовому покупателю. Номер телефона — 8 800 200 95 55, позвонить можно бесплатно. Звонки принимаются, как с мобильных, так и со стационарных телефонов.

Из-за возрастающего количества заведений, увеличения клиента-потока, в компании решили запустить доп. линию для крупных населенных пунктов — 7 (495) 797 57 77. Это коснулось городов Москва, Санкт-Петербург и Казань. Покупателям предоставляется возможность позвонить по отдельному горячему номеру. Звонки платные, зависят от условий оператора.

О компании

«Перекресток» – это российская сеть супермаркетов, работающая под управлением ведущей розничной компании X5 Group. На полках магазинов представлены такие категории, как продукты питания, алкоголь, средства для уборки, предметы для дома и дачи, товары для красоты и здоровья, гигиенические принадлежности, зоотовары, табачная продукция и другое.

Общее количество наименований насчитывает около 15 тысяч позиций. Ассортимент регулярно обновляется в соответствии с запросами покупателей. Торговые точки сети расположены в шести федеральных округах, а их общее количество составляет более 980 объектов.

Режим работы

Сотрудники контактного центра принимают звонки ежедневно, круглосуточно. Ознакомиться с графиком работы супермаркетов можно на официальном сайте компании.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Открыть личный кабинет можно с сайта или приложения. Помимо покупок, поиска товаров, участия в акциях, розыгрышах, покупатели могут отправить обращение. Кликайте по разделу «Поддержка» и заполняйте форму.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — .

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Перекресток
Приложение Перекресток

Основное назначение приложения — это поиск и заказ товаров по интернету. Учитывая, что покупатели могут столкнуться со сложностями, предусмотрели возможность отправки обращений в контакт центр напрямую из программы.

Открыв приложение в главном меню, клиент найдет раздел «Техподдержка». Нужно заполнить форму и отправить на рассмотрение. Отправка запросов со смартфона возможна только для авторизованных пользователей.

Служба поддержки перекрестка

Перекресток siteСвязаться с поддержкой можно:

  • через телеграм бот – ;
  • через чат в Личном Кабинете – ;
  • через ВК – ;
  • в Одноклассниках – .

Перекресток нижний новгород – адреса филиалов, время работы, телефоны и отзывы

Заключение

Вы всегда можете обратиться в службу поддержки и вам в любой момент предоставят качественный ответ и обслуживание. Здесь ответ предоставляют быстро и профессионально, чтобы даже во время обращения в службу поддержки клиент чувствовал комфорт и уровень сети супермаркетов.

Прежде всего, главное задание, которое ставит перед собой управляющий коллектив – это создать корпорацию, идеальную во всем: начиная от товаров на прилавке магазина и заканчивая каждым оператором, который будет принимать Ваши звонки с любой отдалённой точки страны.

Оставьте комментарий