Адрес
248010, Калуга, ул. Чичерина, 1-а
Выбрать город
Для того, чтобы узнать региональный номер телефона конкретного города, выберите его из списка:
Горячая линия по защите прав потребителей к всемирному дню защиты прав потребителей
под претензией ставится Ваша подпись, число, указываете документы ,которые прилагаются к претензии(например: копия кассового, товарного чека)
Один экземпляр ВЫ отдаете продавцу (изготовителю, исполнителю).
На Вашем экземпляре продавец (исполнитель, изготовитель) или уполномоченное лицо (в магазине – старший продавец) должен написать свою фамилию, инициалы, дату принятия претензии, поставить подпись, печать или штамп.
Может быть и такое, что продавец (исполнитель, изготовитель) откажется принять от Вас претензию или не захотят расписываться, нужно один экземпляр заказным письмом с описью вложения, с уведомлением о вручении на адрес продавца (исполнителя, изготовителя).
Если продавец (исполнитель, изготовитель) отказывается выполнить Ваши требования, Вы можете воспользоваться правом на судебную защиту.
Для этого Вам необходимо:
-убедиться в соответствии Ваших требований действующему законодательству;
-собрать документы, подтверждающие нарушение Ваших прав, в том числе Ваш экземпляр претензии;
-перед обращением в суд Вам необходимо составить исковое заявление.
Обращаетесь в суд:
По месту своего жительства (по регистрации в паспорте или временной регистрации);
По месту нахождения ответчика;
По месту заключения договора (магазин в котором Вы купили товар, офис фирмы в котором Вы подписывали договор на оказание услуги , выполнение работы).
При необходимости специалисты Вас проконсультируют, помогут составить претензию, иск в суд.
Другие способы связи
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО КАЛУЖСКОЙ ОБЛАСТИ — 8(4842) 55-40-76
По вопросам защиты прав потребителей — 8(4842) 57-11-81
Телефон / факс: 7 (484-2) 55-15-42
О службе
Территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (далее — Федеральная служба) является Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области (далее — Управление), осуществляющее функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.
Управление является юридическим лицом, имеет печать с изображением Государственного герба Российской Федерации и со своим наименованием, иные печати, штампы и бланки установленного образца, а также счета, открываемые в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Полное наименование территориального органа: Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области. Сокращенное наименование территориального органа:
Управление Роспотребнадзора по Калужской области. Имущество Управления является федеральной собственностью и закреплено за ним на праве оперативного управления. Место нахождения Управления и его территориальных отделов определяется Федеральной службой.
Управление в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами, федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, актами Министерства здравоохранения Российской Федерации, Положением о Федеральной службе, актами Федеральной службы и настоящим Положением.
Управление осуществляет свою деятельность во взаимодействии с территориальными органами других федеральных органов исполнительной власти, органами исполнительной власти Калужской области, органами местного самоуправления, общественными объединениями и иными организациями.
Общественная приемная
ФИО | Должность | Адрес, контактная информация | Дата и время |
248010, г.Калуга, ул.Чичерина, д.1а | понедельник | ||
С.И. Павлов | заместитель руководителя | 248010, г.Калуга, ул.Чичерина, д.1а каб. № 301 | вторник |
А.Г.Ашитко | начальник отдела санитарного надзора | 248010, г.Калуга, ул.Чичерина, д.1а каб. № 214 | среда |
И.Б. Крюкова | начальник отдела эпидемиологического надзора | 248010, г.Калуга, ул.Чичерина, д.1а каб. № 304 | четверг |
Е.В.Никитина | начальник отдела защиты прав потребителей | 248010, г.Калуга, ул.Чичерина, д.1а каб. № 312 | пятница |
И.В.Новичихина | Начальник Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Калужской области в Бабынинском, Козельском, Сухиничском, Перемышльском, Мещовском районах | 249210, Калужская обл., п.Бабынино, ул.Молодежная, д.23 babininoto@kaluga.ru | среда |
Т.К.Чучаева | Врио начальникa Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Калужской области в Боровском, Жуковском, Малоярославецком, Тарусском районах | 249100, Калужская обл., г.Таруса, ул.Энгельса, д.16 | среда |
С.Н. Чудомех | Начальник Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Калужской области в Дзержинском, Юхновском, Износковском, Медынском районах | 249833, Калужская обл., г.Кондрово, ул. Интернациональная, д.21 | среда |
А.А. Глагола | Начальник Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Калужской области в Кировском, Куйбышевском, Барятинском, Мосальском, Спас-Деменском районах | 249440, Калужская обл., г.Киров, ул.Чурилина, д.1 | среда |
Н.А. Лузанчук | Начальник Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Калужской области в Людиновском, Жиздринском, Хвастовичском, Ульяновском, Думиничском районах | 249400, Калужская обл., г.Людиново, ул.Чугунова, д.12 | среда |
О.С.Соколова | Заместитель начальника Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Калужской области в Боровском, Жуковском, Малоярославецком, Тарусском районах | 249096, Калужская обл., г.Малоярославец, ул.Кутузова, д.7 | среда |
Также можно записаться с устным или письменным обращением на личный прием к Руководителю Управления Роспотребнадзора по Калужской области С.А. Рожковой по телефону (4842) 55-15-42 (личный прием граждан ведется каждую среду с 14.00 до 16.00 часов).
Политика обработки персональных данных
6 Декабря 2022
В общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Калужской области можно будет написать и отправить письмо Деду Морозу
6 Декабря 2022
В общественной приёмной Управления Роспотребнадзора по Калужской области можно будет написать и отправить письмо Деду Морозу