Горячая линия росгосстрах номер

О компании

Росгосстрах Банк был основан в 1994 г. и первоначально назывался «Финтрастбанк», затем — «Русь-Банк» и «Русь-Банк Урал», а свое теперешнее наименование банк получил в 2011 г. По объему активов (125 510 751 000 рублей) Росгосстрах Банк располагается на 60-м месте среди российских банков.

В качестве владельцев акций Росгосстрах Банка выступают ООО «ФК «Мегатрастойл» (26,60 процента), ООО «ИК «Т. А.Р.Г.Е.Т. Капитал» (23,51 процента), ООО «СК «РГС-Жизнь» (16,66 процента) и ООО «Росгосстрах» (16,28 процента), ООО «Финансово-инвестиционная Компания» (15,50 процента), ООО «Лингвист» (1,45 процента), миноритарные акционеры (0,01 процента).

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Росгосстрах Банк обладает внушительной сетью продаж, в которую входят филиалы (8 подразделений), представительства (43 подразделения), допофисы (425 подразделений), оперофисы (1155 подразделений), кредитно-кассовые офисы (37 подразделений). Собственные банкоматы имеются в количестве более 400 единиц оборудования. Имеющаяся клиентская база банка насчитывает больше 1,5 миллиона человек и больше 30 тысяч компаний.

«Росгосстрах» — одна из крупнейших российских компаний в сфере страхования. Занимается предоставлением услуг для юридических и частных лиц по всей стране. Общее количество обслуживаемых клиентов превышает 40 млн. человек.

Для удобства клиента была запущена горячая линия «Росгосстрах», в задачи операторов контакт центра входит помощь и консультирование по всем вопросам, связанным с работой организации.

Телефон горячей линии Росгосстрах

Первое, что требуется помнить при обращении в контактный центр, заключается в существовании нескольких различных номеров горячей линии. Помимо стандартного телефона 8-800-200-0-900 существуют отдельные комбинации для:

• звонков с мобильного;
• жителей столицы и Московской области;
• вопросов пенсионного страхования;
• урегулирования потенциальных убытков.

Использование специальных комбинаций способно ускорить решение проблемы, поскольку вести консультацию будет специализирующийся на выбранной теме человек.

Помимо стандартного телефона, упомянутого выше, наиболее актуальными для клиентов должны оказаться следующий номера:

1. 8-800-200-99-77 – для урегулирования убытков и общения по поводу наступления страховых случаев и независимой оценке произошедшего;
2. 8-800-700-40-40 Росгосстрах банк (номер для решения финансовых сложностей и получения полноценного банковского обслуживания).

Важно подчеркнуть, что обе комбинации позволяют вызвать специалиста на дом для оказания квалифицированной помощи и обслуживания.

Звонить по телефону 8-800-200-09-00 бесполезно, когда позвонившему не обойтись без непосредственного присутствия агента. Это касается:

1. заключений договоров и оценки имущества;
2. автострахования;
3. общения с представителями банка (операторы не станут разглашать конфиденциальную информацию, не убедившись в личности звонящего).

Звонок в подобных случаях окажется оправданным лишь для вызова страховщика.

Каждый, кто желает задать вопрос сотрудникам компании или узнать о страховых продуктах, может набрать короткий номер со своего мобильного – 0530. Номер одинаков абсолютно для всех операторов связи.

По второму телефону – 8-800-200-09-00 – можно позвонить с любого телефона (стационарный, мобильный), причем, из любого региона России. Услуга доступна круглосуточно, семь дней в неделю.

Жители московского региона могут звонить в компанию по номеру 7 (495) 926-55-55.

Все разговоры для позвонивших на указанные выше телефоны абсолютно бесплатны.

Служба поддержки представляет несколько удобных каналов обмена информацией:

1. Электронная почта.
2. Чат на сайте.
3. Вкладка «».

Существует единая справочная служба, которая занимается приемом обращений по телефонам. Обработка запросов производится в круглосуточном режиме.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

Из-за большой загрузки call-центра в Москве, был открыт вспомогательный номер — 7 (495) 926 55 55. Тарификация зависит от условий вашего оператора.

Ряд вопросов, по которым предоставление помощи в удаленном порядке невозможно:

• Продление страхового полиса, оплата.
• Расчет цены страхования (необходима оценка сотрудником).
• Предоставление конфиденциальных данных.

Мобильное приложение «Росгосстрах» значительно облегчает использование сервисов компании, как обращения, подача документов и т.д. Установить ПО для смартфонов можно на гаджеты с платформой от Android или iOS.

Войдя в личный кабинет, клиент сможет кроме использования базовых возможностей, отправить сообщение в контакт центр. Для этого потребуется заполнить форму в разделе «Техподдержка».

Отправка сообщений в чате или через форму обратной связи доступна только для авторизованных пользователей. Раздел «Поддержка», как и другие, активируется после входа в личный кабинет.

Использовать опции учетной записи можно с ПК или мобильного устройства.

Если столкнулись с проблемами, не качественным обслуживанием, клиенту следует написать жалобу. Рекомендации представителей компании в этом ключе сводятся к тому, чтобы воспользоваться одной из форм для связи:

1. Call-центр.
2. Электронная почта.
3. Чат или .

Оставляя жалобу на «Росгосстрах», указывайте причину, тему, дату, номер полиса, подробное описание, доп. фото или документы.

Мгновенная страховая помощь

Для ускоренного получения поддержки в области страхования пользователям предлагаются специальные номера:

• 0530 – для звонков с мобильных, независимо от выпустившего сим-карту оператора;
• дополнительный телефон горячей линии – 7 (495) 926-55-55 (по Москве).

Указанные комбинации доступны круглосуточно. Но, чтобы позвонить по ним, требуется учитывать их назначение (для столицы или сотовых). Звонок бесплатный, поэтому переживать о расходах на связь не следует.

Линия страхования жизни

Получить детальную консультацию по вопросам страхования жизни удастся, набрав специальный телефон горячей линии РСГ-Жизнь 8-800-200-68-86. Операторы опишут важнейшие особенности оформления договора, расскажут про действующие тарифы и расценки, уточнят порядок получения выплат. Огромным плюсом получения помощи является индивидуальная направленность консультаций, учитывающая состояние здоровья позвонившего. Правда, для этого клиент обязан сообщить об особенностях своего организма.

Информация, касающаяся пенсионного страхования, предоставляется не по отдельному телефону, а общему номеру горячей линии 8-800-200-09-00.

Эту же комбинацию следует набирать для получения справочных сведений по ОСАГО. Важно подчеркнуть, что указанные цифры универсальны, поэтому, если связаться с представителями специального отдела, решающего вопросы в определённой сфере, невозможно, нужно набирать его.

Какую информацию можно выяснить?

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Сейчас ищут техподдержку:  Горячая линия Госуслуг, круглосуточный телефон службы поддержки, бесплатный номер 8800

Задать вопрос

• продуктами и услугами компаниями;
• расценками и тарификациями;
• ходом рассмотрения страхового случая и принятыми решениями;
• по вопросам навязывания услуг и нарушения прав потребителей;
• иными вопросами.

Дополнительно с помощью звонка можно вызвать агента на дом.

Другие способы связи

Помимо перечисленных комбинаций, клиентам предлагается ещё несколько способов поддержания обратной связи:

• онлайн-чат на официальном сайте;
• специальная форма связи;
• отправка сообщений по электронной почте;
• написание сообщений в официальные сообщества компании в социальных сетях.

Все перечисленные подходы доступны на всей территории России и абсолютно бесплатны.

1. Номер горячей линии 8-800-700-40-40
2. Для жителей Москвы — 7 (495) 925-80-60

В каком случае поддержка не сможет помочь?

https://www.youtube.com/watch?v=ytadvertiseru

Горячая линия «Росгосстрах» занимается консультированием клиентов по запросам, касающимся КАСКО, ОСАГО. Обратившись по телефону, могут быть оказаны следующие услуги:

• Предоставление информации о продуктах, страхование, условия.
• Решение сложностей, возникающих в результате работы.
• Консультация по доп. услугам.
• Выяснение деталей разбирательства, сообщение о страховом случае.
• Подача жалоб, пожеланий.

Онлайн-чат с консультантом

Онлайн-чат полностью совпадает со специальной формой обращения. Для его использования потребуется:

1. открыть страницу «обратная связь»;
2. указать статус обращающегося лица (юридическое, физическое), выбрать тему;
3. написать сообщение и задать вопрос;
4. ввести код с картинки и согласиться с правилами;
5. отправить запрос.

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

Важно подчеркнуть, что подобный подход зачастую удобнее получения помощи по страховке Росгосстрах с мобильного 0530.