Горячая линия Вестерн Юнион: номер телефона, служба поддержки

Горячая линия Вестерн Юнион: номер телефона, служба поддержки

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы отделений компании, можно посмотреть на Яндекс Картах.

Бесплатные телефоны вестерн юнион в других странах

Как уже говорилось, универсальный номер 8 800 200 22 32 актуален для получателей услуг из России. И не важно, в каком городе делался перевод. Что в Москве, что в СПб, что в Нижнем Тагиле будет действовать один и тот же номер поддержки.

Номера поддержки в некоторых странах:

В некоторых странах нет колл-центра от самой системы Western Union, связь обеспечивается через агентов, которыми часто выступают банки.

Быстрые денежные переводы у вас под рукой

Отправляйте денежные переводы, сверяйте обменные курсы и находите пункты обслуживания с помощью быстрого и надежного приложения Western Union ® для денежных переводов.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Если вопросы не касаются работы компании или затрагивают информацию личного характера о третьих лицах (плательщики, сотрудники), то поддержка ответить на вопросы не сможет.

Вестерн юнион в соцсетях

Социальные сети больше альтернативный источник информации, где публикуются новости и сведения о новых правилах, изменениях в оформлении платежей.

Время ответа и компетентность специалистов

Разговор с живым оператором предваряет электронный оператор, предлагающий для оперативности решения вопроса выбрать один из трех пунктов меню. Если клиент не воспользовался данным предложением в течение секунды, на связь выходит оператор, любезно представившись и уточнив цель звонка.

Компетентность операторов достаточно высока, чтобы предоставить клиенту необходимую информацию, имеющуюся в их распоряжении. В отзывах имеются нарекания, касающиеся того, что оператор не всегда владеет сведениями о точных сроках поступления денег.

Вестерн Юнион – известная американская компания, занимающаяся денежными переводами. Работает более ста лет. Возможности организации позволяют переводить денежные средства в 180 государств мира. Каждый отправитель способен выбрать параметры перевода. Среди главных преимуществ выделяется небольшой размер комиссии и быстрое обслуживание.

Компания Вестерн Юнион обладает русскоязычной страницей в Интернете. Посетители сайта могут узнать подробности обслуживания или отследить статус отправленного денежного перевода. Если проблему невозможно решить самостоятельно – желательно воспользоваться службой поддержки. Обращения клиентов принимаются несколькими способами.

Время работы

Клиенты Вестерн Юнион могут получить консультацию в любое время.

Горячая линия в москве

Москвичам, жителям Подмосковья рекомендуется звонить с сотовых и стационарных телефонов по московскому номеру 74957972197.

Текстовое сообщение можно отправить на факс 74957839189. В рабочее время сообщения принимаются сотрудником в ручном режиме, в нерабочее время в автоматическом. Все факсимильные письма проходят процедуру регистрации.

Горячая линия вестерн юнион

Более 160 лет занимается услугами денежного посредничества компания Вестерн Юнион. Деньги можно отправить в более чем 200 стран мира и даже в отдаленные территории. Перевод можно осуществить, выбрав наиболее удачный способ: онлайн, в отделении банка, в интернет-банке.

Горячая линия придет на помощь клиентам, которые сталкиваются с проблемами при отправлении и получении денег.

Горячая линия на украине

На Украине, чтобы получить информацию или решить проблему при использовании системы Вестерн Юнион, следует обращаться на Горячие линии банков, являющихся представителями компании WU. При этом клиентом данного банка быть необязательно.

Наименование банкаНомер телефона
Райффайзен Банк Аваль08005005000
Финансы и Кредит0800302000
Проминвестбанк08005019920
Правэкс-Банк08005004500
ПриватБанк08005000030
УкрСиббанк0800505800
Украинская финансовая группа08005001000
Укрсоцбанк08005000200

Группы в социальных сетях

Компания Western Union имеет сообщества и группы в социальных сетях, в которых можно получить подробную информацию об услугах. Подписчики получают последние новости об изменениях, нововведениях.

Группы и сообщества Вестерн Юнион в социальных сетях:

Денежные переводы «western union»

Western Union – это международная система денежных переводов, которая позволяет быстро и просто перевести деньги практически в любую точку мира.

Денежные переводы western union в ростове-на-дону

© 2022, КтоГдеЕсть – Все права защищены.
Перепечатка материалов сайта – только с разрешения администрации сайта.
Пользовательское соглашение 

§

Денежные переводы в китай

Специальные предложения на онлайн-переводы в Китай

Денежные переводы в украину

Онлайн-переводы с комиссией 2 от 49 руб

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Менеджеры компании готовы ответить на любые вопросы от клиентов, которые касаются переводов.

Если столкнулись со сложностями при оформлении перевода, его получении, обратитесь за помощью (по горячей линии или онлайн).

Клиенты могут обратиться в отделение компании или по телефону, если хотят сообщить о жалобе на качество услуг, уровень обслуживания.

Доступность в любой точке мира

Денежные переводы доступны в более 200 стран и территорий мира

Другие каналы связи

  • Москва —  7(495) 797 21 97.

Другие способы контакта с western union

Связаться с сотрудниками платежной компании Вестерн Юнион в России можно по телефону горячей линии, доступны и другие варианты контакта. Они позволяют быстро узнать необходимую информацию в любой точке мира, для некоторых достаточно наличия нормального соединения с интернетом.

Как написать в службу поддержки?

Написать обращение можно несколькими способами:

Как получить денежный перевод по «western union»:

* сервис предоставляется на сайте партнера АО «СКЛ»

Источник

Какие вопросы можно решить по горячей линии вестерн юнион

Операторы колл-центра компании готовы ответить на любой вопрос клиента. Понятно, что раз система работает с денежными переводами, то чаще всего речь о финансовых вопросах. Чаще всего граждане звонят на горячую линию Вестерн Юнион, чтобы прояснить следующие вопросы:

Позвонить в Вестерн Юнион можно из любой страны. Если речь о России, то есть номера как для звонков из РФ, так и из других стран. И в каждой отдельной стране создаются свои колл-центры и свои номера для связи со службой поддержки.

Навигация по горячей линии

Номер 8 800 200 22 32 — единый, по которому принимаются звонки со всей России, а проблемы и вопросы у людей разные. Вестерн Юнион распределил операторов колл-центра на группы. Одна может заниматься вопросами получения денег, другая — интернет-сервисами, третья — претензиями и так далее.

Благодаря такому раскладу клиент попадает к специалисту, который максимально компетентен в возникшей проблеме или вопросе. Поэтому при звонке на горячую линию Вестерн Юнион клиент попадает на автоматический информатор, который ориентирует и указывает, что нажать, чтобы дойти до нужного специалиста. Такая практика присутствует во всех крупных компаниях.

В навигации есть три основных раздела. Клиент, набирая номер, слышит информатор, который говорит, куда при каких вопросах нужно нажимать. Это три цифры: 1, 2 и 3. Каждой соответствуют следующие направления:

Чаще всего граждане переходят в первый раздел, его можно назвать массовым. После нажатия на клавишу клиент ставится в очередь, ему позвонит первый освободившийся специалист. Спрогнозировать время ожидания ответа невозможно, все зависит от текущей загруженности колл-центра.

Если вы решили позвонить на горячую линию Вестерн Юнион для получения информации о статусе перевода, оператору нужно будет назвать номер отправления, состоящий из 10 чисел (есть в квитанции).

Написать в службу поддержки вестерн юнион

Помимо горячей линии компания предусмотрела другие варианты связи. Например, клиенты могут отправить текстовое сообщение через официальный сайт. Посетите страницу «Свяжитесь с нами» и внимательно заполните контактную форму.

Находите пункты обслуживания

Находите ближайшие пункты обслуживания или отправляйте денежные переводы в любые пункты обслуживания по всему миру — их сотни тысяч!

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки Western Union используйте номер горячей линии, который расположен ниже:

Номера горячей линии вестерн юнион

Рассмотрим основные каналы связи, которые предлагает система переводов своим клиентам-россиянам:

Если рассматривать фактические контакты компании, то есть головной офис, то в России он имеется. Можно посетить этот офис или направить туда заказное письмо, например, с претензией. Адрес — Москва, Ленинградское шоссе, 16а, строение 1.

Если будете отправлять обращение почтой, рекомендуем использовать заказное письмо с уведомлением. После получения письма вы получите соответствующее оповещение, которое будет подтверждать факт получения.

О western union

Western Union – платежная система, которая появилась в Америке. Она существует с 1851 года. За время существования компания стала развитой, она занимает лидирующее место в мире.

В Вестерн Юнион доставляют деньги в любую точку мира. Главное условие – это наличие физического отделения системы в населенном пункте, куда отправляются средства. Перевод осуществляется быстро, через 10-15 минут уже можно забрать деньги в пункте назначения.

Отправку денег можно производить в офисе компании, но можно выполнять операции онлайн на сайте платежной системы, доступны услуги на терминалах. Но выдача денег осуществляется в физическом отделении. Это делается для соблюдения безопасности, оператор должен посмотреть паспорт получателя, также называется секретный код.

О компании

The Western Union Company — американская компания, специализирующаяся на предоставлении услуг денежного посредничества. Основана в 1851 году. Является одним из лидеров на рынке международных денежных переводов. В рейтинге Fortune 500 в 2009 году компания заняла 451-ю позицию, переместившись с 473-й строчки в 2008 году.

Североамериканская штаб-квартира компании располагается в Гринвуд-Вилледже, Колорадо, а главный офис международной службы маркетинга и коммерческих услуг находится в Монтвейле, Нью-Джерси.

Компанией Magnetic Telegraph Company весной 1846 года была построена и введена в эксплуатацию первая коммерческая телеграфная линия между Вашингтоном и Нью-Йорком. Сразу после этого экс-конгрессмен, Фрэнсис Смит — один из владельцев прав на патент — построил линию между Нью-Йорком и Бостоном. Многие из тех ранних компаний имели лицензии, которые им выдавали владельцы патентов Сэмюэля Морзе.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для входа в личный кабинет используйте ссылку: .

Авторизовавшись на сайте через личный кабинет, клиенты также смогут составить обращение.

Для этого переходите во вкладку «Помощь» и заполняйте всплывающее «окно».

Ограничения по сумме перевода

Максимальная сумма трансграничного перевода для резидента Российской Федерации не может превышать 5 000 долларов США.

Нерезиденты имеют право осуществлять трансграничные переводы на сумму до 7 499,99 долларов США.

В целях минимизации рисков использования Системы Вестерн Юнион в противоправных целях с 16 апреля 2022 г. в Платежной Системе Вестерн Юнион введено ограничение на максимальную общую сумму переводов денежных средств, отправляемых одним отправителем в течение 30-ти последовательных дней в Казахстан, Кыргызстан, Китай (включая Гонконг) или Вьетнам.

Максимальная общая сумма переводов денежных средств, отправляемых одним отправителем в любую из указанных выше стран, не может превышать 100 000 российских рублей. При этом, для целей определения общей суммы переводов денежных средств, отправляемых одним отправителем в любую из указанных стран в течение 30-ти последовательных дней, учитываются все отправленные переводы, независимо от валюты перевода или способа отправления (отделения Участников, Банковских платежных агентов, Интернет сайт, и т.д.).

Начиная с 22 июля 2022 года установлена максимальная общая сумма трансграничных переводов денежных средств, отправляемых одним отправителем через Платежную Систему Вестерн Юнион в одну страну, в размере 600 000 российских рублей. При этом, для целей определения общей суммы переводов денежных средств, отправляемых одним отправителем в течение 30-ти последовательных дней, учитываются все переводы, отправленные в одну страну, независимо от валюты перевода или способа отправления (отделения Участников, Банковских платежных агентов, Интернет сайт, и т.д.).

Полный перечень ограничениями сумм переводов в Условиях оказания услуг Western Union.

В целях избежания выплаты денежных средств лицу, не являющемуся получателем перевода, отправитель ни при каких обстоятельства не должен сообщать какие-либо реквизиты перевода денежных средств третьим лицам за исключением получателя.

Вы можете получить/отправить перевод WESTERN UNION в отделениях нашего банка

Отслеживайте свои переводы

Вы можете легко отслеживать свои денежные переводы с помощью 10-значного контрольного номера денежного перевода (MTCN). Когда получатель заберет ваш перевод, вы получите уведомление.

Перевести деньги в другие страны

Выгодные тарифы на денежные переводы в СНГ, Европу, Америку и Африку

Источник

Переводите деньги из россии онлайн

Быстрые и удобные денежные переводы по всему миру

Круглосуточная служба поддержки клиентов

Переводы с кредитной и дебетовой карты

Мы заботимся о сохранности ваших личных данных

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Чаще всего поддержка не сможет помочь, если клиенты не соблюдают правила компании:

  • Лица, участвующие в транзакции, сообщили самостоятельно контрольный номер денежного перевода третьему лицу.
  • Денежный перевод осуществляется на финансирование запрещенной деятельности.
  • Деньги отправляются лицу, внесенному в список лиц, в отношении которых применяются финансовые санкции.
  • Перевод осуществляется отправителем незнакомому лицу по его просьбе.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Менеджеры Горячей линии:

  • Расскажут об услугах, предоставляемых Western Union.
  • Подскажут пункты обслуживания в конкретном населенном пункте.
  • Проинформируют об условиях программы лояльности My WU.
  • Подскажут статус заказа, отправленного онлайн через интернет.
  • Окажут помощь в предотвращении противоправных действий со стороны третьих лиц при осуществлении перевода.

Поддержка через мобильное приложение вестерн юнион

Приложение Вестерн Юнион снимки экрана
Приложение Western Union, снимки экрана

Техподдержка оказывает помощь и консультации через приложение, активируйте учетную запись и войдите в личный кабинет. Для отправки запроса, откройте раздел «Помощь» и заполните предложенную форму.

Установить ПО можно на смартфоны, оборудованные системами Android и iOS.

Получите вознаграждение с программой my wu ℠

Зарабатывайте баллы MyWU за каждый денежный перевод Western Union ®

Помощь через личный кабинет

Зарегистрированным пользователям Вестерн Юнион доступен персональный раздел, позволяющий совершать переводы и отслеживать статус транзакций. Для посещения кабинета кликните «Вход» вверху страницы. Укажите телефон, на который поступит одноразовая комбинация символов. Принятый код перепишите на страницу и снова нажмите кнопку «Войти».

Посетителям кабинета предложено несколько разделов для управления услугами. Если работа с системой вызывает сложности — получите консультацию. Отправка писем выполняется в разделе «Помощь». Обратите внимание, что сотрудники иногда рассматривают вопросы несколько часов. Поэтому срочные проблемы лучше решать по контактному телефону.

С какими вопросами чаще всего обращаются граждане

Бесплатный телефон горячей линии Вестерн Юнион часто занять, люди “стоят” в очереди и ждут, пока появится свободный оператор. Дело в том, что часто в поддержку звонят люди, которые могли бы получить необходимую информацию самостоятельно на сайте компании:

Так что, совсем не обязательно звонить на горячую линию Вестерн Юнион. На сайте оператора переводов есть полная информация по пунктам, комиссиям, тарифам на услуги. Кроме того, на портале Western Union есть раздел помощи, где также можно найти искомую информацию.

Источник

Социальные сети

Общая информация о компании доступна в социальных сетях:

Телефон горячей линии вестерн юнион

Приоритетным способом связи является горячая линия. Вопросы пользователей обрабатываются по номеру

8 800 500 95 60

, бесплатному в пределах страны. Операторы проводят консультации касательно любых аспектов обслуживания. Можно узнать статус перевода, отправленного через Интернет.

Если вопрос касается перевода, отправленного через любое региональное отделение, рекомендуется набирать дополнительный телефон 8 800 200 22 32. Обратите внимание — сотрудники запросят контрольный номер финансовой транзакции, напечатанный на полученной квитанции. Поэтому перед диалогом обязательно подготовьте чек.

Поскольку горячая линия иногда перегружена — дозвониться бывает проблематично. Проблему решило открытие платного московского телефона 7(495) 797 21 97, доступного жителям столицы. Точная тарификация определяется условиями мобильного оператора. Указанный канал связи также доступен клиентам, находящимся заграницей.

Удобный способ отправления

Отправляйте деньги онлайн с выплатой наличными или на банковский счет

Функции горячей линии western union

Консультанты рассматривают следующие вопросы:

  • Проверка состояния отправленного перевода;
  • Условия скидок;
  • Получение описания любой услуги;
  • Адреса отделений;
  • Контакты региональных представительств;
  • Отправка жалоб на сотрудников.

Функционал контактного центра

Контакт-центр поддержки занимается следующими проблемами:

  • Проверка статуса проведения платежей.
  • Условия акций и предложений.
  • Услуги, возможности по переводам в страны.
  • Адреса, контакты отделений.
  • Проверка и предотвращение незаконных действий сотрудников.

В задачи call-центра входит прием и анализ всех обращений по темам: «Жалоба», «Отзыв» и «Пожелание».

Как отправить претензию или отзыв?

Чтобы написать жалобу, воспользуйтесь следующими способами связи:

  1. Кабинет;
  2. Электронная почта;
  3. Горячая линия;
  4. Страница обратной связи;
  5. Социальные сети.

Составляя претензию, предоставляйте личные данные:

  • Имя;
  • Контакты;
  • Номер отделения;
  • Разновидность платежа;
  • Тему;
  • Финансовые реквизиты;
  • Описание.
Сейчас ищут техподдержку:  Легко удаляйте ненужные элементы с помощью нашего приложения | Быстро и эффективно

Оставьте комментарий