Госуслуги плагин для работы с эцп

Госуслуги плагин для работы с эцп

Что делать если портал госуслуги не видит электронную подпись или сертификат

Если портал Госуслуги не видит электронную подпись, сертификат и не разрешает обращение к средству и вход, то этому могут способствовать следующие причины:

  1. Неверная настройка браузера.
  2. Неправильно установленные плагины и висят ошибки.
  3. Блокирует антивирус.
  4. Вышел срок годности ЭЦП.
  5. Зависает портал.
Достаточно часто портал не видит подпись из-за неверной настройки браузера
Достаточно часто портал не видит подпись из-за неверной настройки браузера

Как устранить нарушения:

  • постарайтесь зайти на портал с другого устройства/компьютера
  • проверьте установлен ли корневой сертификат Удостоверяющего Центра
  • попробуйте очистить кэш и перезапустить браузер
  • убедитесь в целостности цифрового носителя ЭЦП
  • перезапустите плагины
  • отключите антивирус и попробуйте войти снова на портал
  • проверьте срок действия электронной подписи, если он вышел, то нужно будет купить новую
Если срок действия электронной подписи вышел, то нужно будет купить новую
Если срок действия электронной подписи вышел, то нужно будет купить новую

На первый взгляд кажется, что выяснить причины по которой портал Госуслуги не видит сертификат и электронную подпись довольно тяжело, но на практике все выходит гораздо быстрее. Главное иметь хорошее интернет-соединение и следовать инструкциям.

В специальной программе

Посредством специализированной программы («КриптоАрм», «КриптоПро Office Signature»). Подходит для тех лиц, которые постоянно сталкиваются с ЭЦП.

Для проверки необходимо:

  • установить программу на компьютер и запустить ее
  • в высветившимся на экране окне выберите вкладку «файл», а затем «Проверить подпись»
  • далее загрузите документ требующий проверки и нажмите готово
  • через несколько секунд появится окно с данными о проверке
КриптоАрм для проверки подлинности сертификата
КриптоАрм для проверки подлинности сертификата

Вариант 1. очистить кэш и cookie

При обращении в техподдержку портала Госуслуг, можно часто услышать совет очистить кэш и cookie используемого браузера. Тут у вас имеется два варианта: «почистить» браузер, который вы используете как основной, либо использовать другой (неосновной) браузер.

Включение и отключение

Что делать, если вдруг возникла острая необходимость включить определённые плагины в Яндексе? Можно ли, наоборот, отключить плагины, которые тормозят работу обозревателя? Исполнить всё это легко.

  1. Перейти в меню плагинов любым из способов, указанных выше.
  2. Кликнуть по «Включить», если плагин не работает, или «Отключить», если необходимо приостановить его работу.

Можно отключить модуль, но важно помнить, что останавливая его работу, пользователь лишает обозревателя возможности выполнять те или иные действия с медиа. Вполне вероятно, что у вас может перестать загружать видеозаписи на сайтах. Это касается плагинов, а не расширений.

Тем не менее, некоторые расширения, например, переводчик в Яндекс Браузере, уже встроены в систему, то есть не требуют дополнительного скачивания.

Выключаем лишнее

Вместе с некоторыми программами (например, Яндекс Браузер) могут установиться дополнительные программы, которые могут помешать нормальной работе с электронной подписью на некоторых сайтах.

Чтобы избежать проблем — рекомендуем удалить такие программы как Менеджер браузеров, Кнопка Яндекс на панели задач, Элементы Яндекс для Internet Explorer. Удаляются они штатными средствами MS Windows — через Панель управления — Программы и компоненты.

Где найти модули?

Прежде чем производить какие-либо действия с плагинами, нужно узнать, где они находятся. Открыть их можно двумя способами.

Госуслуги: настройка браузера internet explorer

Портал Госуслуг — официальный сервис, который позволяет гражданам РФ получать государственные услуги дистанционно. Здесь можно заказывать различные справки и выписки, подавать заявки на субсидии, получение прав и постановку машины на учет, оплачивать штрафы, налоги и пошлины.

Сначала пользователю необходимо определиться с тем, через какой браузер заходить на Госуслуги. Компьютеры с системой Windows выпускаются с уже установленным приложением Internet Explorer. Его можно сделать основным, чтобы быстро входить в личный кабинет портала. Используя браузер для Госуслуг, пользователь должен знать о его достоинствах и недостатках.

Деинсталляция

Часть первая, удаление. Чтобы исправить неполадки, для начала нужно устранить все файлы от помощника, которые есть на компьютере.

Вот как это сделать:

  1. Зайти в “Панель Управления” и далее выбрать пункт “Программы и Компоненты”;
  2. Далее необходимо найти “КриптоПро ЭЦП” и выбрать его;
  3. Нажать на кнопку “удалить”, и провести деинсталляцию;
  4. Нужно очистить кеш компьютера. Для этого используются специальные утилиты по типу CCleaner Pro, и многие другие;
  5. Зайти в настройки Internet Explorer, и очистить кеш, cookie, и всю историю выбрав специальные пункты;
  6. Перезагрузить ноутбук или персональный компьютер.

Для чего нужна проверка сертификата эцп

Обязательная проверка сертификата ЭЦП необходима в случае, когда нужно:

  1. Удостовериться в подлинности полученного электронного ключа
  2. Определить аутентичность подписи отправителя документа
  3. Убедиться в отсутствии повреждений документа в случае взлома и искажения информации в нем
  4. Представить как доказательство, если субъект в спорной ситуации отказывается от своей подписи
  5. Удостовериться в том, что лицо поставило электронную подпись не случайно
  6. Убедиться в актуальности действия сертификата ЭЦП
Проверка сертификата - это одна из возможностей уберечь себя от мошенников
Проверка сертификата — это одна из возможностей уберечь себя от мошенников

Проверка сертификата — это одна из возможностей уберечь себя от мошенников. При возникновении сомнений в подлинности ЭЦП и сертификата можно проверить аутентичность тремя вариантами.

Дополнение с магазина chrome

Обеспечив проверку электронных подписей, сделайте следующее:

  1. Перейдите по этой ссылке. Жмите «Установить», а следом «Установить расширение».
  2. По умолчанию ярлык дополнения серый. При переходе на сайт государственных услуг он начинается светиться цветами флага РФ.

Если инсталлировать полный пакет софта, то проверка виртуальной подписи пройдет с первого раза.

Достаем напильник

Открываем старую добрую orca и смотрим на структуру директорий установщика IFCPlugin.msi:

TARGETDIR = AppDataFolder. Чем руководствовались разработчики я понять не смог. Заменяем на ProgramFiles64Folder или ProgramFilesFolder по вкусу.

Смотрим что с реестром:

Как видим, всё, кроме классов, прописывается в HKCU. Т.к. меня волновало функционирование лишь плагина для Google Chrome, то я изменил ветку только трем отмеченным параметрам на 2, что соответствует HKLM. Подозреваю, что для Firefox сработает аналогично.

Еще один напильник

Устанавливаю заново. Плагин ожидаемо появляется в $Env:ProgramFiles, но у пользователей, почему-то сразу падает процесс ifc_chrome_host.exe, хотя он уже запускается. Берем procmon и смотрим что ему не хватает.

Выясняется, что он пытается писать логи вот сюда:

$Env:ProgramFilesRostelecomIFCPluginX.X.X.Xx32LOGS

Пользователи, по умолчанию, разумеется, не имеют там доступа на запись. Исправляем.

Ещё по теме

Как получить статический IP адресСмоленскАренда оборудованияСкорость интернетаКак сбросить настройки на пульте до заводскихНСС — оператор сотовой связи

Уже более года все наши сотрудники работают только в опубликованных приложениях, а централизуем мы всё это через Parallels RAS. Есть у нас и автоматический механизм публикации ЭЦП: если авторизованный пользователь запускает сайт, допустим таможни, то предварительно в его HKCU пишется ЭЦП компании и запускается нужный плагин.

Когда поступила заявка на установку очередного плагина, читающего ЭЦП, я не ожидал ничего сложного. Для работы с ЭЦП у нас выделен отдельный RDS-хост на котором уже стояло несколько плагинов и всё отлично работало. Я скачал плагин госуслуг с официального сайта и не мудрствуя лукаво запустил установку в машинном контексте из привилегированного шелла:

Избавляемся от устаревшего плагина

Ели вы пользуетесь только Яндексом на своём ПК, вы вправе удалить плагин Adobe Flash Player, установленный ранее.

1.Запустить Панель управления через Пуск или иным образом.

2.Найти радел «Удаление программ».

3.Отыскать Adobe Flash Player и удалить его. Перезапустить браузер.

Используется несовместимый или устаревший браузер

Согласно рекомендациям, указанным на сайте Сбербанк АСТ, для работы с системой подходят следующие браузеры:

  1. Internet Explorer версии 11 или выше;
  2. Google Chrome версии 42 и выше;
  3. Opera (на базе Chromium);
  4. Firefox (необходима последняя актуальная версия);
  5. Safari (только в среде MacOS).

Internet Explorer версии 8 – 10 тоже поддерживается, но при этом могут возникать случайные сбои в работе плагина. И, теоретически, работа с таким ПО небезопасна – данные пользователя могут буквально украсть из-за отсутствия надстроек, обеспечивающих защиту обмена криптоданными (а именно таким образом и работает КриптоПро CSP с электронными подписями).

Сейчас ищут техподдержку:  Не открываются сайты в браузере, но интернет работает. | Статьи

Исправление

Устранить неполадки очень легко, и процесс пройдет в три этапа.

Как определить версию и разрядность ос?

Правой кнопкой мыши нажмите на значок «Компьютер» (на разных операционных системах – «Мой компьютер» или «Этот компьютер») и выберете пункт контекстного меню «Свойства».

На экране появилось окно с информацией об операционной системе.

Обратите внимание, на компьютере установлена операционная система Windows 8 Профессиональная. Подходит дистрибутив КриптоПро CSP 3.9.

Примите лицензионное соглашение. Загрузите дистрибутив.

Обратите внимание на соответствие версии дистрибутива «КриптоПро CSP» и ОС Windows.

источник

Как удалить?

Вопрос должен звучать по-другому: можно ли удалить модуль? Такой возможности у пользователя нет. Удаление модулей из системы обозревателей – дело разработчиков. Происходит это, как правило, в связи с тем, что плагины устаревают. Вместо них появляется более современные решения. Например, NPAPI. Этот плагин уже не поддерживается. Сейчас вместо него используют его усовершенствованную версию – PPAPI.

Еще один пример – Unity Web Player. Этот модуль уже нельзя подключить к Яндекс Браузеру как дополнение или активировать в опциях как интегрированный модуль.

Какой браузер лучше использовать для работы с госуслугами?

Портал разрабатывается так, чтобы корректно работать во всех последних версия наиболее распространенных браузеров:

  • Google Chrome, Chrome Mobile;
  • Yandex Browser;
  • Mozilla FireFox;
  • Opera;
  • Apple Safari;
  • Mobile Safari;
  • Internet Explorer;
  • Android Browser;
  • «Спутник».

Поэтому принципиальной разницы, в каком браузере работать, нет. Единственное, старайтесь не использовать старые версии, поскольку риск ошибки в таких браузерах возрастает и вы не сможете нормально работать в .

Перед настройкой убедитесь, что технические параметры соответствуют рекомендуемым.

Браузер Microsoft Internet Explorer версии 6.0 и выше.

Плагин портала Госуслуг, соответствующей используемой операционной системе.

Кратко о плагинах

По-другому плагины ещё называют модулями. Это небольшие программы, которые, так же как и дополнения, встраиваются в браузер для расширения его функциональных возможностей. Отличие между ними в том, что плагины не имеют своего интерфейса.

Что именно они дают?

  • Возможность смотреть видео и слушать музыку.
  • Совершенствование работы веб-служб.
  • Просмотр файлов в формате PDF и многое другое.

Пользователь может обновить, удалить, отключить или включить плагины, предусмотренные обозревателем. В данном случае будут рассмотрены плагины в Яндекс Браузере.

Куда же ты запропастился?

Плагин госуслуг, в отличие от других аналогичных решений, никак не сообщает о своем присутствии пользователю. Нет иконки в трее, нет группы в стартовом меню, не нашел я его и в «Program Files». Т.к. под моей учеткой работала авторизация в Chrome, а она работает с помощью браузерного плагина, который, в свою очередь, должен иметь MessagingHost, я решил поискать этот процесс.

Каково же было мое удивление, когда я обнаружил этот процесс (ifc_chrome_host.exe) в собственной $Env:APPDATA! Иными словами, инсталлятор плагина, полностью игнорируя машинный контекст, поставил приложение внутрь моего профиля.

Причем даже не в $Env:LOCALAPPDATA, а в подлежащую роумингу часть профиля. У нас включен роуминг аппдаты (на эту тему можно долго холливорить, но мы считаем, что в нашем случае — это правильно). Т.е. IFCPlugin установился в мой профиль, хранящийся на файловом сервере, куда только я имею доступ, но зарегистрировал себя и свои классы в машинном контексте на RDS-хосте. Вполне логично, что у пользователей плагина, по сути, не было.

Настройка

Переходим на сайт плагина, и нажимаем на кнопку” Настройка”. Уже в нем активируем все узлы и сертификаты. Если возникают ошибки, то надо проверить, включен ли модуль в специальной вкладке браузера.

Параметры и их расположение меняется в зависимости от браузера. Если в Internet Explorer все стандартно, то в Mozilla Firefox нет.

Вот как это действует в “лисе”:

  • Нужно нажать Ctrl Shift A
  • В левом списке выбрать вкладку плагины
  • В меню плагинов нужно найти «Crypto Interface Plugin»
  • Активируем галочку в настройках “Всегда включать”
  • Производим перезапуск браузера

Настройка браузера internet explorer

После совершения вышеописанных действий браузер готов к работе.

Настройка популярных браузеров для работы с плагином

Расширение для Госуслуг поддерживает практически все популярные веб-обозреватели. Исключение составляют Opera и «Яндекс Браузер». Нет расширения и для мобильного приложения ЕПГУ, а также специфических систем, таких как Opus или UC Browser.

Настройка рабочего места для портала «госуслуги»

Перед началом работы на портале госуслуг, настройте рабочее место. В статье описана пошаговая инструкция для настройки рабочего места.

Настройки internet explorer для gosuslugi

Он сможет Вам помочь по любому вопросу по тендерам!

Не установлен корневой сертификат

Одной из причин, почему плагин недоступен в Сбербанк АСТ при использовании Internet Explorer 11 может быть то, что в систему не установлен корневой сертификат. Получить его можно у представителя удостоверяющего центра, выдавшего электронную подпись. Как правило, его дают вместе с рутокеном, на котором и записана ЭЦП.

После добавления корневого сертификата в ОС обязательно необходимо перезагрузить ПК. Кстати, браузер при работе со Сбербанк АСТ может выдавать сообщение, что срок действия того самого сертификата истек. Чаще всего такое возникает при неправильно установленной на ПК дате.

Итого, если при входе на электронную торговую площадку Сбербанк АСТ браузер выдает сообщение, что плагин недоступен, то причин тому может быть несколько, выше рассмотрены все самые распространенные. Если ни одно из указанных решений не помогло, то следует обращаться в техническую поддержку Сбербанк АСТ. При этом желательно указать используемую ОС, браузер и его версию, где и когда выдана электронная подпись.

    Похожие записи

  • Как осуществить вход на электронную торговую площадку Сбербанк АСТ
  • Как провести или поучаствовать в торгах по банкротству на ЭТП Сбербанк АСТ
  • Как проходит электронный аукцион Сбербанк АСТ: инструкция по участию видео

Недовольство пользователей

На официальной странице в магазине Хром, проект получил оценку ниже 2 баллов из 5 возможных. Причина в отсутствии вменяемой инструкции по установке или ссылок на сопутствующие материалы, отчего пользователям приходится разбираться во всем самостоятельно.Описание плагина

Обходим блокировку на сайтах с frigate

Некоторые ресурсы могут быть недоступны пользователям по тем или иным причинам. В них мы углубляться не будем. Скажем лишь одно: блокировку можно легко обойти с уже встроенным в обновлённый Яндекс Браузер плагином по имени FriGate. Он использует прокси-сервер для доступа к запретным сайтам.

Открываем вкладку «Дополнения». Ищем расширение и ставим на положение «Вкл».

Очистка браузера google chrome

  1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl Shift Del.
  2. В выпадающем списке выберите период, за который необходимо удалить файлы. В нашем случае это «За все время».Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг?
  3. Отметьте галочками файлы для удаления «История просмотров» и «Файлы cookie и другие данные сайтов».Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг?
  4. Нажмите кнопку «Удалить данные».Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг?

Очистка браузера internet explorer 11

  1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl Shift Del.
  2. Поставьте галочки напротив нужных пунктов (см. скриншот).Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг?
  3. Нажмите кнопку «Удалить».Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг?

Очистка браузера mozilla firefox

  1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl Shift Del.
  2. В выпадающем списке выберите период, за который необходимо удалить файлы. В нашем случае это «Все».Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг?
  3. Поставьте галочки напротив нужных пунктов (см. скриншот).Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг?
  4. Нажмите кнопку «Удалить сейчас».Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг?

Очистка браузера opera

  1. Нажмите сочетание клавиш Ctrl Shift Del.
  2. В выпадающем списке выберите период, за который необходимо удалить файлы. В нашем случае это «С самого начала».Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг?
  3. Поставьте галочки напротив нужных пунктов (см. скриншот).Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг?
  4. Нажмите кнопку «Очистить историю посещений».Как решить проблемы с браузером при работе с порталом Госуслуг?

Ошибки в работе плагинов

Как мы уже подчеркивали, главным модулем в обозревателе является Flash Player. Без него не было бы проигрывания видео.

Сейчас ищут техподдержку:  Номер 9731 на Билайне: что за услуга

Каким бы надёжным не был Яндекс.Браузер, в его работе также возникают сбои. Одна из распространённых проблем – ошибка с флешем. Иногда при попытке запустить в браузере видео или игру, появляется серое окно с уведомлением, что не удалось загрузить плагин. Почему так происходит?

Проблема, скорее всего, связана с тем, что в компьютере уже есть другой Flash Player (устаревшая версия, которая была установлена для работы других обозревателей). Происходит конфликт одновременно двух работающих плееров. Что предпринять в такой ситуации?

Проверьте, стоит ли у вас актуальная версия 1.Зайти в Меню и в выпадающем списке нажать на пункт «Дополнительно».

2.Далее, выбрать «О браузере».

3.Если во вкладке будет кнопка «Обновить», то кликаем по ней. Это означает, что у вас стоит неактуальная версия браузера. Отсюда могут, естественно, возникать проблемы и с другими модулями. Загружается обновление быстро и тут же устанавливается.

4.Нажать на «Перезапустить».

Так как Яндекс Браузер сейчас обновляется автоматически, может стоять сообщение: «Вы используете последнюю версию Яндекс.Браузера». В таком случае дело не в обновлении. Удалите второй устаревший плеер.

Перенастройка браузера ie, если плагин недоступен

Если при работе с Госуслугами вы пользуетесь браузером Интернет Эксплорер, и сайт Госуслуг не видит сертификат цифровой подписи, тогда вам будет необходимо сделать следующее:

Переустановка

Переустановка плагина необходима для его обновления. Она также помогает решить множество проблем, особенно есть часть файлов, которые использует расширение, была повреждена. В ходе переустановки пользователь удаляет программу и ставит ее заново, иногда ее более свежую и актуальную версию.

Первый шаг переустановки — корректно удалить старую программу:

Переустановка плагина, если авторизация по сертификату невозможна

Если авторизация в Госуслугах далее невозможна, понадобится переустановить действующий плагин.

Выполните следующее:

Плагин не установлен

Если при входе на Сбербанк АСТ браузер пишет, что плагин недоступен, то также следует проверить установлен ли он вообще. Список установленных можно посмотреть в надстройках обозревателя.

Мнение эксперта

Владимир Анатольевич Сорокин

Аккредитованный специалист по работе с площадкой

Как установить отсутствующий плагин?

Плагин с госуслуг

Первый шаг:

Плагин установлен, но браузер его не видит

Для решения этой проблемы нужно:

  1. Почистить кэш компьютера, можно с помощью программы CCleaner. Предварительно закрыть все веб-обозреватели.
  2. Запустить браузер снова.

Чистка кэша помогает компьютеру избавиться от старых данных об уже посещенных пользователем страницах портала Госуслуг. Если проблемы повторилась, стоит написать в техподдержку. Специалисту понадобятся скриншоты вкладки «Свойства» ПК и подраздела «О программе» раздела «Сервис» браузера Internet Explorer, если он используется.

Плагин установлен, но на госуслуги зайти не получается

Решить проблему с входом на портал с ЭЦП часто помогают чистка кэша и переустановка плагина. Но если все действия пользователя не принесли результат, нужно писать в техподдержку. Специалисту будет требоваться следующее:

Поддерживаемые браузеры:

  • Internet Explorer версии 8.0 и выше;
  • Safari версии 12 и выше;
  • Mozilla Firefox версии 59.0 и выше;
  • Google Chrome версии 29.0 и выше;
  • Спутник версии 4.0.0 и выше (только для Windows);

Почистите кэш и перезапустите internet explorer

Первое, что необходимо сделать при появлении ошибки, что не установлена утилита Госуслуги IE — почистить кэш. Для этого войдите в раздел очистки истории через меню или сочетание горячих клавиш, выделите необходимые данные (куки и кэш), а после подтвердите деинсталляцию. На завершающем этапе перезапустите веб-проводник.

Почистите пк и закройте лишние процессы

Многие ошибочно считают, что плагин Госуслуг не поддерживается в Мозиле. Это не так. Утилита не работает только в Яндекс Браузере, а в остальных веб проводниках (Гугл Хром, Фаерфокс и Интернет Эксплорер) она должна функционировать. Если удалить и установить ПО с нуля, ошибка исчезнет.

Причины ошибок в работе плагина госуслуги

Наиболее распространены 4 типа ошибок при работе с плагином. Первая из них — использование токенов с ЭЦП, криптопрограмм или браузера, с которыми не «дружит» модуль. Сюда же относятся попытки установить расширение на компьютере с несовместимой операционной системой.

Для Windows подойдут только «Критро ПРО», VipNet, Signal-COM или ЛИССИ. А из токенов — «Рутокен» и «Рутокен 2.0», JaCarta и JaCarta-2, eToken. Это самые популярные виды программ и токенов, которые используют удостоверяющие центры и пользователи Госуслуг (юридические лица и частники) в России. С другими флешками-носителями плагин работать будет, только если они и сертификат ЭЦП совместимы с криптопрограммой.

Причины появления ошибки в internet explorer

Для начала разберемся, почему не работает плагин Госуслуги в Internet Explorer. Причины могут быть следующими:

  1. загрязнение кэша веб-проводника в ПК или ноутбуке;
  2. действие противовирусного ПО;
  3. некорректная установка программного обеспечения.

Для решения проблем достаточно почистить кэш, проверить ПК на вирусы или установить заново утилиту. Как это сделать, рассмотрим ниже.

Причины появления ошибки плагина госуслуги в internet explorer

Плагины для браузеров относительно не сложные системы, поэтому ошибки как правило возникают от одних и тех же взаимодействий. В первую очередь это переустановка системы, которая может вызвать сбои в файлах браузера или программы, после которых браузер не видит плагин.

Во-вторых, переустановка драйверов, из-за чего собьются внутренние настройки и рабочие зоны плагина.

Причины сбоя

Как правило, подобное явление возникает при использовании, обновлении операционки, драйверов, браузера или версии плагина. По понятным причинам нельзя исключить действия вредоносного ПО и вирусов. К счастью, справиться с проблемой можно очень просто.

Регистрация на портале госуслуг

  • На страницу портале государственных услуг пройдите процедуру регистрации, нажав на кнопку «Личный кабинет — Регистрация».
  • Выберите вариант регистрации — для юридического, физического лица либо индивидуального предпринимателя. Физическое лицо заполняет 4 пункта, это «фамилия», «имя», «мобильный телефон», «электронная почта».
  • Подтвердите e-mail и телефон, введя отправленный код.
  • В личном кабинете отредактируйте персональные данные.
  • Подведите введенную информацию и вашу личность при помощи электронной подписи (ЭЦП). Также пользователям доступны два другие варианта подтверждения — лично и через Почту России.

Если процедура идентификации прошла успешно, появится сообщение об окончании регистрации и подтверждении учетной записи.

Выбирая способ подтверждения, учтите, что все возможности портала будут доступны лишь при наличие ЭЦП. Поэтому рекомендуется приобрести подпись в удостоверяющем центре. Срок действия — 1 год, а это значит, что в течение 365 дней вы сможете работать с порталом удаленно, избавив себя от личного посещения различных ведомств.

Решение

Если у вас по каким-либо причинам не работает плагин госуслуг в Firefox, то сначала проделайте все предложенные выше шаги, а затем выполните следующее:

  1. Нажмите в окошке браузера комбинацию Ctrl Shift A, чтобы вызвать страницу «Управление дополнениями».
  2. Перейдите в раздел «Расширения».
  3. Найдите соответствующий элемент в общем списке.
  4. Отключите его, если он работает, кликнув по активному ползунку.Отключение плагина Госуслуги для Firefox
  5. А затем заново включите его.
  6. Перезапустите «Огненную лисицу».

Руководство

Для подключения компоненты в Мозиллу Фаерфокс нужно установить на компьютер официальное ПО с сайта портала государственных услуг. Для вашего удобства размещаем пошаговый алгоритм:

Спасибо!

Наш менеджер уже увидел Ваше обращение и спешит помочь Вам как можно скорее!

В рабочее время (пн – пт с 9:00 до 18:00) наши менеджеры очень активны и общительны и с радостью ответят Вам в течение дня.

В остальное время – дожидайтесь ответа на следующий рабочий день.

Способ № 1

1.Перейти в Настройки через меню обозревателя (иконка с тремя горизонтальными линиями в правом верхнем углу). Дойти до конца страницы и открыть раздел «Показать дополнительные настройки», который будет подсвечен голубым цветом.

Сейчас ищут техподдержку:  Сбербанк Бизнес Онлайн телефон горячей линии

2. В блоке «Личные данные» щёлкнуть по первой кнопке «Настройки содержимого».

3. Перейти в раздел «Плагины», а затем по ссылке «Управление отдельными плагинами».

Откроется новая вкладка, в которой вы увидите установленные плагины.

Способы исправления

Итак, пользователю потребуется пройти несколько простых этапов: Деинсталляция – Переустановка – Настраивание. Это принесет намного меньше хлопот, чем иные методы устранения. Давайте рассмотрим каждый этап поочередно.

Сторонние сервисы

Проверка с помощью сторонних онлайн-сервисов («Контур.Крипто», «КриптоПро DSS»). Порядок осуществления проверки аналогичен двум вышеописанным вариантам.

Только токены:

Для вашей системы рекомендуется следующая версия плагина. Загрузка начнется автоматически.

Операционная системаПлагинВерсия
Microsoft Windows 7/8/10, 32-bit3.1.1.0

Если этого не произошло, нажмите на ссылку загрузки. При появлении диалогового окна с кнопками «Выполнить» и «Сохранить» выберите «Выполнить».

Внимание! Для корректной установки плагина рекомендуется вручную удалить предыдущие версии плагина через Панель управления, предварительно закрыв все окна бразуера(ов) на компьютере.

Для следующих браузеров необходимо вручную установить расширение для работы с Плагином Госуслуг: Спутник, Mozilla Firefox

Поддерживаются следующие варианты установки:

источник

Трудности при переустановке

В процессе проведения процедуры деинсталляции и последующей загрузки, пользователь может встретится с несколькими проблемами, которые не дадут нормально произвести манипуляции с файлами.

Если проблемы с плагином не получается решить самостоятельно - лучше обратиться к специалисту
Если проблемы с плагином не получается решить самостоятельно — лучше обратиться к специалисту

Если это ошибка с установкой, то нужно проверить, достаточно ли места на диске, и поддерживает ли версия браузера этот скрипт. Уточнить это можно на официальном сайте.Ну а если что-либо просит дополнительные разрешения, или вместе с плагином устанавливается куча дополнительных программ – скорее всего была скачана неофициальная версия, и компьютер заражен фишером.

Периодически можно встретить ошибки при регистрации учетной записи или изменении пароля на госуслугах, а также ее удалении, но, как правило, это связано с перебоями в работе портала.

Установка

Из-за отсутствия инструкции и ссылок на материалы с настройками, юзеры после установки дополнения не могут с ним работать. Поэтому, сначала пойдет речь о вспомогательном софте.

Установка криптопро эцп browser plug-in #

Для взаимодействия Электронной подписи с вашим настроенным браузером необходимо установить плагин КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

  1. Нажимаем на ссылку и скачиваем файл.
  2. Internet Explorer откроет сообщение, с предложением нажать «Сохранить»
  3. Запуститься окно «Контроль учетных записей пользователя», в котором нужно нажать «Да».
  • На вопрос, Установить КриптоПро ЭЦП Browser plug-in?, выберите «Да».
  • Запустится установка и настройка КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
  • После того как установка плагина пройдет, требуется перезапустить браузер, нажимаем «ОК» и перезапускаем браузер.

Установка плагина для работы с порталом государственных услуг

Предварительные действия перед установкой расширения для плагина Госуслуг одинаковы для всех веб-обозревателей:

Через сайт госуслуги

Для этого нужно:

Шаг 1. установка скзи

СКЗИ (средство криптографической защиты информации) – это программа для шифрования информации. Без СКЗИ электронная подпись работать не будет.

Самое популярное СКЗИ – «КриптоПро CSP». Его установку рассмотрим в инструкции.

«КриптоПро CSP» – это платное программное обеспечение, поэтому для его использования нужна лицензия.

Шаг третий – настройка

  1. Добавляем страницы в список надежных/проверенных. Переходим по пути в «Пуск», и в списке установленных находим КриптоПро – нажимаем правую клавишу.
  2. В появившемся меню нам нужно «Настройки ЭЦП…».
  3. Открывается окно в браузере.
  4. Здесь добавляем узлы.
  5. После этого нажимаем «Сохранить».

Кстати, почитайте эту статью тоже: Не удается проверить цифровую подпись драйверов Код 52 в Windows — решение

Углубляться в настройки сертификатов мы не будем, это стоит сделать стандартно. Если проблема не решилась, то необходимо настроить сам браузер – очевидно, модуль установился, но отключен.

Настройка для Mozila Firefox:

  1. Нажимаем комбинацию Ctrl Shift A.
  2. В меню слева выбираем «Плагины».
  3. Находим в списке «Crypto Interface Plugin» .
  4. Справа от надписи есть настройка. Выбираем «Всегда включать».
  5. Перезапускаем браузер.

Если у вас новая версия Мозиллы, тогда лучше откатиться к прошлой. Разработчики заигрались с оптимизацией и теперь ряд плагинов не поддерживается в новеньком Firefox (для x64), включая Crypto Interface Plugin. Лучше всего использовать x32 версию.

Настройка Google Chrome:

  1. Нажимаем комбинацию Alt F. Заходим в «Расширения».
  2. Ставим галочку возле плагина «CryptoPro».
  3. Перезагружаем браузер.

Если это не помогло, то необходима дополнительная настройка для Google Chrome.

  1. Нажимаем комбинацию Alt F. Заходим в «Настройки» .
  2. Внизу окна нажимаем «Показать дополнительные настройки» .
  3. В разделе личных данных заходим в настройку контента.
  4. Для разделов «Плагины» , «Всплывающие окна» , «Оповещения» и выставляем разрешения на все эти действия.

Можно добавить страницы личного кабинета в исключения разделов «Плагины», «Всплывающие окна», «Оповещения» дабы избежать появления лишней рекламы на сторонних ресурсах и прочего мусора.

Обратите внимание, если ваш браузер не открывает вкладку для добавления узлов, то воспользуйтесь стандартным Internet Explorer. Для этого в меню Пуск – Крипто-Про нажимаем правой клавишей на пункте «Настройки» , выбираем «Открыть папку с файлом» . На «Настройка ЭЦП…» в появившемся окне нажимаем правой клавишей, жмем «Открыть с помощью…» , выбираем нужный браузер.

Здравствуйте, дорогие друзья! Я расскажу, что делать, если сайт «Госуслуги» (способ актуален и для других сервисов) внезапно перестал работать. Недавно Firefox обновился до версии 52, которая не поддерживает некоторые плагины. Давайте разберемся, что произошло и как с этим бороться.

Устанавливаем программу, в списке плагинов появится нужный — Crypto Interface Plugin , который требуется для работы с сайтом «Госуслуги».

Таким образом, если у вас появились проблемы с работой каких-либо сервисов в Firefox, проверьте текущую версию браузера. Помните, что установка Firefox ESP с поддержкой устаревших плагинов — это временное решение. В перспективе вам все равно придется искать другой вариант, так как Mozilla гарантирует поддержку Firefox ESP до конца 2021 года. Я не рекомендую использовать устаревшую версию, потому что так вы подвергаете свой компьютер риску заражения.

В следующем видео я расскажу про автоматическое открытие страниц в разных браузерах. Эта фишка пригодится в ситуации, когда для корректной работы сервиса требуется использовать несколько браузеров.

Антон Севостьянов системный администратор,

Яндекс браузер

На начало 2020 года плагин для работы с ЭЦП на Госуслугах не поддерживает «Яндекс Браузер». Устанавливать и активировать его не удастся. В планах разработчиков ЕПГУ пока нет создания версии специально для этого обозревателя.

Заключение

Работает. Что курили разработчики и зачем это было сделано именно так, осталось для меня загадкой.

В данной статье рассмотрим быструю настройку работы Яндекс браузера для работы с электронной подписью. Ниже приведенные настройки будут работать в том случае, если ваш компьютер уже настроен для работы с электронной подписью:

  • установлен криптопровайдер (КриптоПРО CSP или другой);
  • установлен Личный сертификат;
  • установлены корневые сертификаты Удостоверяющего центра, который выдал вам электронную подпись.

Внимание! В данной статье описан процесс настройки ТОЛЬКО для электронных подписей, выданных с использованием криптопровайдера КриптоПРО CSP и для аппаратных ключен (Рутокен ЭЦП, JaCarta ГОСТ и пр.).

Если Ваша электронная подпись выдана с использованием иного криптопровайдера (например, Vipnet CSP, Lissi CSP и пр.) дальнейшие настройки могут повредить вашу операционную систему! Для настройки обратитесь в организацию, выдавшую вам электронную подпись!

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector