Интернет магазинов и до порталов поддержки

Лучшие конструкторы интернет-магазинов – ТОП 10

Наш выбор!

Каким должен быть интернет-магазин?

Это самый ответственный этап. От того, чем вы будете торговать, зависит успех всего предприятия в целом. Здесь есть два нюанса: выберете популярное направление – без прибыли не останетесь, но получите толпы щелкающих зубами конкурентов, которые давно и прочно обосновались на рынке. Выберете малоизвестное или новое направление – конкурентов почти не будет, но придется вкладываться в рекламу, чтобы популяризировать свой товар на рынке. Вот и думайте.

Правда, есть несколько лазеек. Если выбираете первый способ – берите узкую тематику. Например, не женская одежда в целом, а конкретно платья. Да не простые, а, скажем, ручной работы. Так вы привлечете больше клиентов. Вторая лазейка – если ваш бюджет не предусматривает расходы на рекламу, задействуйте социальное направление. Подключите сарафанное радио, давайте бонусы и скидки за хорошие отзывы – словом, заставьте людей говорить о вашем магазине.

Выбрали нишу – отлично, теперь проверьте, пользуются ли эти товары спросом.

Например, сейчас вряд ли кого-то заинтересуют спиннеры, а совсем недавно они пользовались безумной популярностью. Объем спроса поможет определить сервис “Яндекс.Вордстат” – вводите запрос и смотрите, насколько часто его набирали в поисковиках. Также можно посмотреть статистику по конкретному региону (поможет понять, на какой город делать упор и почему) и времени. Скажем, сезонные товары лучше всего продаются в пик сезона, остальное время количество запросов падает.

После того, как вы выбрали имя и ассортимент, можно переходить непосредственно к тому, чтобы открыть интернет магазин в сети. Для этого в форме ниже введите ваш email и нажмите кнопку “Создать интернет-магазин”.

Уже через несколько секунд создастся интернет-магазин, который в течение 7 дней будет работать бесплатно, а при прохождении интерактивного обучения и заполнении форм вы получите дополнительные 7 дней бесплатного периода, то есть в сумме 2 недели на бесплатное испытание платформы.

CMS для интернет-магазина от InSales содержит в себе весь необходимый для современного интернет-магазина функционал, поэтому после регистрации аккаунта остается только добавить товары и начать продавать.

Видео об основных настройках интернет-магазина

Изначально, при создании интернет-магазина устанавливается стандартный шаблон, который вы можете в любой момент поменять или, при необходимости и наличии навыков, сверстать собственный. Для смены шаблона, в бэк-офисе перейдите в раздел дизайн, далее выберите другой шаблон в галерее тем или закажите разработку дизайна под ключ.

InSales позволяет использовать как стандартные бесплатные шаблоны интернет-магазина, так и индивидуальный дизайн для вашего интернет-магазина. Стандартные шаблоны можно настраивать как угодно: менять цвета, логотип, менять местами различные блоки и пункты меню и в принципе все, что угодно, так как HTML и CSS доступны для полного редактирования.

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Видео о том как настроить дизайн интернет-магазина

После настройки дизайна переходите к добавлению товаров. Это можно сделать как в ручном, так и в автоматическом режиме. Добавляя товары вручную, вы создаёте карточку товара для каждой позиции в Вашем магазине, загружаете изображение, снабжаете описанием, ценой и дополнительной информацией о параметрах и свойствах товаров.

Видео о том как добавить и работать с товарами в интернет-магазине

Платформа InSales может существенно облегчить Вам наполнение каталога, если вы используете учётную систему 1С или если у вас есть файлы прайс-листов поставщика. Для этого предусмотрены инструменты импорта и синхронизации, которые помогут держать информацию на сайте магазина актуальной даже при большом ассортименте, исключая возможноcть возникновения ошибок.

Видео о том как создать структуру каталога товаров

После добавления товаров можно перейти к настройке вариантов оплаты. Как известно большинство покупателей привыкло оплачивать заказы наличными при получении. Тем не менее, если вы планируете доставлять заказы в регионы по предоплате или просто стимулировать её осуществление, то имеет смысл подключить приём пластиковых карт и электронных платежей.

Самый простой способ — подключить агрегатор платежей. Это компания, обеспечивающая приём в Вашу пользу сразу множества способов оплаты: и ROBOKASSA, Яндекс.Касса, и пластиковые карты, и терминалы оплаты, и даже SMS-платежи. Платформа InSales уже поддерживает интеграцию с основными агрегаторами, а также с отдельными платёжными системами, позволяя подключаться к ним напрямую, избегая посредников.

Если вы хотите принимать деньги по безналичному расчету, вы можете включить возможность автоматической генерации платежных поручений, тем самым автоматизировав выставление счетов для заказов от юридических лиц.

Видео о том как настроить способы оплаты в интернет-магазине

В платформе InSales представлено несколько вариантов расчета доставки. Это и фиксированная стоимость доставки, и калькуляторы Почты России, ApiShip и Boxberry. Вы можете также настроить бесплатную доставку для заказов более определённой суммы, стимулируя при этом покупателей добирать в заказ позиций, чтобы получить бесплатную доставку.

https://www.youtube.com/watch?v=https:hapdSFURQ6w

Вы можете организовывать доставку как собственной курьерской службой, так и курьерскими компаниями или Почтой России. Также в случае продажи цифрового контента возможна доставка по электронной почте.

После успешного выполнения предыдущих шагов интернет магазин можно считать открытым. Но движение к успеху на этом не заканчивается!

Видео о настройках способов доставки

Поисковое продвижение: когда вы пользуетесь поисковыми системами, такими как Яндекс или Google, вы получаете список сайтов, которые нашлись по вашему поисковому запросу. По статистике больше всего пользователи переходят на сайты, которые ближе всего к первому месту в этом списке. Таким образом, сайты, находящиеся выше других, получают больше посетителей.

Пожалуй, самый волнующий пункт. Как только в Вашем магазине стало совершаться достаточное количество заказов, чтобы окупать затраты на продвижение и обработку заказов, то можно вас поздравить, самый сложный этап создания интернет-магазина уже пройден. Впереди вас ждёт развитие. Да, вы дошли до него и уже можете сказать, что ваш магазин – это работающий бизнес.

Как и в любом другом бизнесе, вам необходимо отслеживать и контролировать его показатели. Для этого в платформе InSales предусмотрена аналитика, в которой вы можете узнать, кто, как и когда покупает. Чтобы в дальнейшем расширять каналы продвижения, пробовать новые рекламные акции, улучшать работу с существующими каналами. Просто воспользуйтесь аналитикой. Успешных продаж!

Наш выбор!

Как правило, магазины создают для того, чтобы продавать товары и получать прибыль. Такой сайт является довольно сложной структурой с технической точки зрения. Хостинг, домен, техподдержка, обновления платформы, витрина магазина, инструменты для управления товарами, шаблоны, настройки дизайна, приёма оплаты, доставки, безопасности, маркетинговые примочки, системы коммуникации с посетителями и ещё куча тонкостей в довесок. Может ли всё это быть бесплатным? Нет, конечно. В нормальном, работоспособном варианте – точно нет. Оно же не берётся из воздуха.

Бесплатные тарифы в конструкторах существуют для того, чтобы вы могли протестировать возможности платформы, попробовать создать сайт, подучиться основам перед тем, как оплатить полнофункциональный тариф и начать использовать возможности платформы на полную катушку, получая прибыль с продажи товаров или услуг.

Иногда люди негодуют, говоря, что конструкторы плохи, потому что имеют ограничения на бесплатных тарифах, и за них нужно платить, в итоге. Желают зарабатывать с их помощью, ничего не давая взамен за предоставленные технические ресурсы, которые сами по себе, бесспорно, стоят денег. Всё равно что попросить в магазине колбасы – могут дать кусочек попробовать, чтобы вы потом купили, но вряд ли нагрузят целую корзину бесплатно.

Более-менее бесплатным можно считать Юкоз лишь потому, что он позволяет подключить домен на бесплатном тарифе. Тем не менее, ограничения вроде рекламы и малого объёма дискового пространства никуда не денутся. А вот для некоммерческих организаций он действительно может быть бесплатным в полноценном виде.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

Создавая сайт школы, больницы, администрации, вы можете написать в техподдержку, и вам разблокируют ограничения. Но это, скорее, исключение для малой части потенциальной аудитории. Также вы можете использовать Ecwid для бесплатного управления магазином объёмом до 10 товаров. Кому-то этого может хватить – например, для продажи товаров ручного малосерийного производства или ещё чего-то такого.

Общий смысл таков: в нише создания сайтов бесплатное имеет формат пробника с многочисленными ограничениями, а полноценные возможности, благодаря которым вы сможете эффективно продавать, всегда платные. Особенно это касается магазинов – в чистом виде коммерческого типа сайтов. Так что бесплатность, в данном случае, – вредный миф. Выбирая платформу, сразу прикидывайте, готовы ли за неё платить. Выберите тариф и работайте полноценно.

Если кратко – удобным, приятным для покупателей. Желательно, чтобы до любой страницы можно было добраться за 3-4 клика. Или за один – через продвинутый поиск сразу к товару, к примеру. Магазин должен обладать хорошей технической базой для решения поставленных задач, поэтому профильные конструкторы обычно стоят дороже тех, что предназначены для создания сайтов-визиток. Они более функциональные, сложнее устроены.

Часто грамотная структура для продаж, разнообразные маркетинговые приёмы (скидки, предложения, бонусы, акции) и хороший ассортимент совпадают с тем, чего хотят покупатели. То есть вы делаете хорошо для них и одновременно решаете свои задачи. Ну и наоборот: по-настоящему эффективный магазин понравится и покупателям, потому что он удобен. Чувствуется сервис, борьба продавца за голос рублём, внимание, поддержка, всяческие удобства – это всем нравится.

2 шаг: Изучаем ЦА — целевую аудиторию

Портрет ЦА вам очень пригодится: если не знать, для кого вы работаете – велик шанс вылететь в трубу. Скажем, продавать товары для дома безбашенным подросткам – бесполезное дело. Старшее поколение вряд ли заинтересуется навороченными гаджетами, а жителям города ни к чему товары для сада и огорода.

Какие характеристики ЦА нужно знать:

• пол – в основном в интернет-магазинах покупают женщины. Да и в оффлайне, честно говоря, тоже. Мужчины делают заказы только в крайних случаях: когда нужно сделать подарок или сюрприз, или если рядом нет женщины, которая все выберет и оформит сама;
• возраст – для каждого поколения характерны свои приоритеты и поведение на сайте. Старшее поколение выбирает вдумчиво, боится переплатить, да и вообще в целом не доверяет этим вашим интернетам. Покупка становится событием, а значит, вести клиента к ней придется долго и упорно. Молодежь, напротив, очень мобильна и спонтанна: покупка в интернет-магазине для них не событие, а малозначащий эпизод: купили и забыли. Более подробно о поведенческих факторах ЦА разного возраста мы писали в этой статье;
• финансовое положение – малообеспеченные люди выбирают, что подешевле, ищут распродажи и акции. Люди со средним достатком обращают внимание в первую очередь на качество, а уж потом на цену. Ну а откровенно богатых можно заинтересовать разве что чем-то необычным и эксклюзивным – остальное у них уже скорее всего есть. Если, конечно, они вообще сами делают покупки в интернет-магазине.

Есть и другие характеристики: наличие/отсутствие детей, собственного жилья, образование и даже интересы. Чтобы составить портрет ЦА, проведите анализ сайтов конкурентов, опросите друзей и знакомых, закиньте удочку в соцсетях.

Какую платформу лучше выбрать?

Оптимальный выбор зависит от вашего уровня навыка, целей и бюджета. С точки зрения перспективности и функциональности хорошим выбором будет uCoz, магазины здесь получаются отличными, удобными в администрировании, легко поддаются масштабированию. Имея твёрдую позицию работать на собственноручно выбранном хостинге, ковырять код и рулить всеми ключевыми процессами вручную, вам нужен WordPress/WooCommerce, Diafan либо Shop-Script Webasyst.

Если нужен лайтовый магазин на сотню-другую товаров, который можно создать с нулевыми хлопотами без навыка, тогда стоит выбрать конструктор сайтов uKit, который из коробки содержит фирменный виджет и синхронизацию с Ecwid – лучшим универсальным eCommerce-решением. Примерно к этой же категории назначения отнесём Nethouse, но он чуть менее удобный.

Для тех, кто хочет получить упорядоченность функциональности, присущей конструкторам, и мощь специализированных магазинных CMS, мы рекомендуем использовать, прежде всего, uCoz. Следом за ним по возможностям идёт InSales, который немного проще в освоении, но ещё и подороже. Крайне удобным и достаточно мощным движком является Ecwid, который позволяет из одной панели управления торговать на других сайтах, социальных сетях и маркетплейсах.

Shopify – прекрасный конструктор для магазинов, ориентированных на западную аудиторию. 1С-UMI – хорошо показавшая себя платформа для новичков с поддержкой синхронизации с программным комплексом учёта остатков от «1C». По ценам всё скачет в зависимости от скидок. Лучше всего по стоимости/возможностям сбалансированы uCoz, uKit и Wix.

Смотрите, который из движков лучше вписывается в задачу и бюджет. Сервисов плохого качества в рейтинге нет – берите любой, который удовлетворяет условиям проекта, и не прогадаете. Маленький совет: если окажется, что стоит выбирать, к примеру, из трёх, но есть сомнения, тогда пользуйтесь тем, который просто по-человечески больше понравился и кажется более удобным.

3 шаг: Находим поставщиков

Дальше нужно найти поставщиков товара, с которыми вы будете сотрудничать в дальнейшем. Найти не проблема: набираете в поисковике и изучаете предложения. А вот найти хорошего поставщика – уже сложнее. Важны следующие критерии:

• местоположение: Если вы в Москве, а ваш поставщик во Владивостоке – вряд ли вам будет удобно ждать доставки товаров через всю страну;
• качество товаров: Многие поставщики работают недобросовестно: закупают бракованные партии. Да, цена на них меньше, но и проблем с клиентами будет больше. Для недавно открывшегося интернет-магазина даже один отрицательный отзыв может сыграть плохую роль;
• условия работы: Многие поставщики работают только с оптом: если вы пока только раскручиваетесь, можете не потянуть большие партии;
• цена закупки: Не ведитесь на слишком низкие цены: бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Слишком дорого тоже не пойдет – помните, что вам еще нужно делать собственную наценку, чтобы получить прибыль.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyru

Ищите золотую середину, читайте отзывы о поставщиках и по возможности старайтесь еще до заключения договора встретиться лично.

Общий список (27 шт.)

Плюсы и минусы SaaS-сервисов

Конструкторы удобны для большинства пользователей, причём, не только новичков. Недаром же их так много – спрос лишь увеличивается с каждым годом, поэтому растёт и предложение, качество услуг. Люди распробовали комфорт и рентабельность, для многих проблема создания первого, второго или десятого сайта перестала существовать.

Плюсы:

1. Доступность. Почти все конструкторы более-менее просты либо же совершенно элементарны в освоении. Функциональность, необходимая для обеспечения заявленных платформой возможностей, упорядочена в панели управления таким образом, чтобы выглядеть очевидной.
2. Без кодинга. В некоторых конструкторах можно править код шаблонов и модулей (в uCoz, к примеру), но это не обязательно делать. Даже если вы ничего не понимаете в коде, всё равно сможете сделать нормальный, полезный для посетителей и эффективный для вас сайт.
3. Набор готовых шаблонов. Это удобно – сразу получить охапку дизайнов различных тематик, а если ещё и с демо-контентом (как в uKit, например), то вообще сказка, особенно для новичков. Да и шаблоны обычно адаптивные. Наполняете контентом, и сайт готов, ничего руками подкручивать в коде или настройках для этого не нужно.
4. Вы сами справитесь. Конструкторы рассчитаны на то, что человек со среднестатистическим опытом использования ПК сможет сам сделать сайт/магазин с нуля без чужой поддержки и опыта разработки. Вы будете понимать, где что и как сделано, сможете легко управлять проектом, не прибегая к чьей-либо помощи.
5. Скорость разработки. Визитку можно сделать в uKit или Wix за один вечер. Магазин – примерно за неделю, потому что он сложнее структурно, содержит много контента (товары и блог, возможно). В целом, это очень быстро по сравнению с таймингами работ при обращении в студию или к фрилансерам.
6. Прозрачные цены. Выбрав конструктор, вы видите его тарифы, в которых чётко написано, сколько и чего вы получаете за указанную стоимость. Как в магазине. Никаких сюрпризов: покупаете коробочный вариант услуги за фиксированную стоимость.
7. Предсказуемость. Выбрав тариф, вы понимаете, что в комплекте уже есть всё необходимое для решения поставленной задачи. Это как Лего – осталось лишь собрать модельку, в коробке есть все необходимые детали. Вы спокойно собираете и получаете результат, на который рассчитывали.
8. Регулярность обновлений. Выбранный конструктор постепенно будет становиться только лучше, автоматически применяя обновления разработчиков. Новые функции и удобства на протяжении жизни платформы входят в стоимость тарифов.
9. Комфортное тестирование. Почти везде можно бесплатно оценить все возможности платформы в течение 7-14 дней. Регистрация в пару кликов – и всё, вы уже выбираете шаблон, смотрите панель управления, оцениваете удобство и возможности, постепенно принимая решение о покупке либо отказываясь от него.
10. Скидки. Ввиду приличной конкуренции в нише, многие конструкторы периодически можно оплатить со скидкой от 10% до 80% (такая бывает в uKit). Если выбрали платформу, предлагающую скидки, можете подождать и купить движок дешевле. Как правило, ко всем мало-мальски значимым праздникам разработчики платформ снижают цены.

Пошаговая инструкция

Что нужно сделать для создания своего интернет-магазина в конструкторе сайтов:

1. Выбрать подходящую платформу и зарегистрироваться.
2. Установить шаблон из соответствующей тематики.
3. Отредактировать дизайн: добавить логотип и контактные данные.
4. Наполнить категории товарами, указать способы оплаты и доставки.
5. Подключить премиум-тариф, прикрепить домен и опубликовать сайт.
6. Приступить к продвижению: заказать рекламу, использовать соцсети.
7. Начать принимать заказы и получать доход.

Каким должен быть интернет-магазин?

• Дизайн. Обязательно адаптивный, эргономичный, отражающий тематику магазина. Простая навигация, структура, информативность подачи контента – приличный уровень юзабилити.
• Домен. Любой нормальный магазин должен иметь свой домен с SSL-сертификатом, свидетельствующем о наличии шифрования транзакций, то есть безопасности совершения покупок.
• SEO-оптимизация. Важный элемент продвижения в поисковых системах. Используйте все доступные SEO-настройки движка для обеспечения лучших результатов.
• Производительность. Магазин должен шустро загружать каталог, карточки товаров и статические страницы. Иначе покупатель может уйти, зевнув.
• Изображения. Используйте только качественные картинки, сжатые соответствующим образом для облегчения страниц.
• Брендинг. Вашу площадку должны ассоциировать с логотипом. Создайте его, а потом используйте везде, где только уместно.
• Статистика. Нужно, чтобы к магазину были подключены Google Analytics и Яндекс.Метрика.
• Сервис. Скидки, акции, бонусы, программы лояльности постоянным покупателям – всё это важно.
• Личный кабинет покупателя. Место хранения истории покупок, статусов заказов, шаблонов оплаты и доставки – удобство, личное пространство клиента на вашей территории.
• Коммуникации. Онлайн-консультант, почта, социальные сети, различного рода уведомления – клиент должен иметь возможность знакомиться с магазином ближе, задавать вопросы и быть в курсе новостей.
• Заказ в один клик. Очень полезная функция, особенно для тех, кто покупает с мобильника.
• Обилие условий доставки и оплаты. Мало ли кому и как удобно покупать/получать – у вас должен быть ассортимент вариантов, способный удовлетворить большинство.
• Маркетинговые инструменты. Сбор клиентских данных (CRM) для рассылок, уведомлений, воронки продаж, рекламные баннеры, правильные триггеры призыва к действию – всё это желательно использовать по возможности.

Перечень содержит лишь основные моменты. Не стоит забывать о лаконичности и качестве текстов, демонстрации выгод, компактности и правильном размещении лид-форм, эффективности офферов. Также нужно заниматься сегментацией базы лидов, проводить сплит-тестирования, отдельно настраивать мобильную версию для увеличения конверсии, создавать эффект срочности, необходимости совершения покупок, персонализировать клиентов и многое другое. Это целая наука. Многие моменты становятся понятны лишь в процессе управления магазином.

К счастью, в конструкторах многие моменты учтены из коробки, так что без опыта вы даже не поймёте, почему всё происходит правильно и чем всё это обеспечено. Вам остаётся положиться на выбранный сервис и его продуманность, использовать возможности на полную катушку и пожинать прибыль.

Выводы и рекомендации

Прежде чем приступить к созданию интернет-магазина, нужно продумать детали: что продавать, как доставлять, откуда брать товар, оценить конкурентов в нише и прочее. Далее необходимо развеять у себя в сознании 2 мифа: о возможности бесплатного создания магазина и о его быстрой раскрутке. Нужно набраться терпения и быть готовым вложить средства и силы в дело.

Мы составили рейтинг конструкторов сайтов, позволяющих создавать магазины с той или иной степенью удобства и качества. Также учитывалась стоимость пакета, который открывает доступ магазинному функционалу. Исходя из соотношения стоимости, функционала и результата, мы расположили платформы в рейтинге.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcopyrightru

Подбирать сайтбилдер нужно исходя из поставленных целей, возможностей и симпатий. Почти все представленные системы имеют пробный период. Возможность прощупать почву есть.