Как написать в службу поддержки Авито: 3 способа

Как написать в службу поддержки Авито: 3 способа

Почему заблокирован профиль

Вот несколько самых частых причин, почему профиль Авито может быть заблокирован:

  • с разных профилей размещались объявления в одной и той же категории. Например, у вас есть один профиль, в котором вы размещаете объявления о телефонах. И есть другой, с которого вы продаёте шины. Если вы начнёте продавать телефоны с профиля с шинами, модератор заблокирует один из них;
  • нарушены Условия использования Авито или объявления содержат сомнительные предложения;
  • модератор заметил подозрительные действия и ограничил доступ к профилю. Это нужно, чтобы ваши данные не попали в руки мошенников.
  • несколько раз публиковались повторные объявления. Они считаются повторными, даже если снять с публикации первое объявление, удалить его, заменить в нем фото или товар до конца срока действия этого объявления.
  • на объявления поступает много жалоб от покупателей;
  • размещаются объявления с неактуальными предложениями. Например, квартир из объявления не существует, или фотографии товара не соответствуют действительности;
  • публикуется много объявлений с запрещёнными товарам или услугами.

Чем различаются отклонение и блокировка объявления

Авито блокирует такие объявления, которые считаем неприемлемыми — например, объявления с запрещенными товарами и услугами или с мошенническими схемами, повторные объявления, которые мешают поиску и т.д.

Пример: объявление заблокировано за запрещенный товар, поэтому его нельзя восстановить и отредактировать.

Если в объявлении неверно указаны параметры или оно нарушает правила оформления, модераторы отклоняют его для редактирования. Чтобы объявление появилось на Авито, нужно исправить в нем нарушения.

Пример: объявление отклонили за недостаточное количество фотографий — вы можете отредактировать его и добавить недостающие фото.

Почему объявление не видно в поиске

Возможные причины, по которым вы не видите свое объявление:

  • Оно еще на проверке. Обычно объявление появляется на Авито уже спустя пару минут, но иногда это может занять до двух часов. Чтобы проверить, появилось ли объявление в поиске, поищите его по номеру.
  • Вы смотрите не в той категории или не в том городе. Объявление показывается в поиске по региону и категории, в которых оно размещено, и по всей России. В поиске по другому региону и категории объявление не будет видно. Пожалуйста, проверьте эти параметры.

Чтобы проверить, появилось ли объявление в поиске, введите его номер в поисковую строку и нажмите Найти. Если вы увидите свое объявление, значит, другие пользователи тоже могут его найти.

Авито – сайт №1 объявлений в россии

Avito — одна из наиболее популярных площадок для размещения бесплатных объявлений в России. Ежемесячная аудитория площадки превышает 45 миллионов человек, а количество ежегодных сделок на сервисе оценивается в цифру 63 миллиона.

На сайте представлено множество объявлений в различных сегментах товаров, услуг, предложения работы и другие. Всего имеется 10 категорий объявлений — «Недвижимость», «Транспорт», «Личные вещи», «Бытовая электроника», «Для дома и дачи», «Работа», «Для бизнеса», «Услуги», «Хобби и отдых», «Животные».

Доступна для скачивания мобильная версия сервиса для Андроид и iOS.

Авито номер телефона службы поддержки бесплатный

Интернет магазин Avito является одним из самых популярных сервисов в российском сегменте сети. Каждый пользователь здесь может продать или купить подержанные вещи и не только. Часто предприниматели создают профиль в магазине, чтобы расширить круг покупателей.

В каких случаях служба поддержки юлы не сможет помочь?

Не имеет смысла тревожить службу поддержки вопросами, не связанными с работой доски объявлений или касающимися деятельности конкурирующих с ней сервисов.

Получат отказ и пользователи, нарушающие установленные на «Юле» правила.

Каждый клиент, встретивший непонимание со стороны специалиста службы поддержки, может обжаловать его действия, предоставив необходимые доказательства в виде скриншота и других материалов.

В чем заключается помощь службы поддержки юлы?

От специалистов службы можно получить ответ на любой вопрос, затрагивающий работу сервиса. К таковым относятся, например:

  • На каких условиях можно принять участие в бонусной программе «Юлы»?
  • Как бонусы зарабатываются и расходуются?
  • Какие лимиты существуют у сервиса?
  • Почему мои объявления могут оказаться в числе заблокированных?
  • Какие способы ускоренной продажи товаров и услуг имеются?
  • Как можно повысить качество продаж?

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

График работы

Горячая линия Авито доступна с 10-00 до 18-00. На электронные письма поддержка отвечает круглосуточно: такой режим работы обусловлен масштабами деятельности компании и необходимостью своевременного решения всех поступающих вопросов.

Источник

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Обратиться в службу поддержки можно по различным вопросам, непосредственно связанных с работой ресурса:

  • Правила подачи, редактирования объявлений.
  • Активация аккаунта, объявления.
  • Правила входа в личный кабинет, восстановление данных.
  • Платные сервисы.
  • Проблемы с платежами, тарифы.
  • Вопросы по работе «Авито-доставка».
  • Иные тех. проблемы с сайтом.

На этот же блок вопросов готова ответить и горячая линия по телефонам, но в строго отмеченный временной период.

Для чего нужна служба поддержки сервиса юла?

Следует помнить, что для полноценного использования доски объявлений «Юла» нужно иметь личный кабинет, для чего необходимо пройти процедуру регистрации на сайте сервиса с внесением определенных данных. После этого можно будет войти в свой кабинет и все дальнейшие действия выполнять там.

Обращение в поддержку через личный кабинет на Юле.

В случае необходимости каждый пользователь может направить обращение в службу поддержки «Юлы», специалисты которой оперативно разрешат все возникшие проблемы. Для приема жалоб от клиентов и оказания им всесторонней помощи данная служба и существует.

Ищите такой значок в левом нижнем углу сайта!

Перед обращением в службу поддержки рекомендуется изучить раздел «Помощь», где Центром поддержки предоставлена вся необходимая для использования сервиса информация. Имеются там и ответы на часто поступающие в службу вопросы.

В случаях, когда в разделе «Помощь» ответы на стоящие перед клиентом вопросы найти не удалось, следует задать их специалистам службы поддержки.

Поговорить по телефону с ними клиенту не удастся, т. к. этот способ общения с пользователями разработчиками сервиса предусмотрен не был. Поэтому на сайте «Юлы» и в ее мобильных приложениях отсутствуют номера контактных телефонов.

Для общения со службой поддержки можно воспользоваться кнопкой «Обратиться в поддержку», рядом с которой имеется знак вопроса. Ее можно найти в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении. После нажатия на нее открывается новое окно с перечнем способов связи со специалистами. Опишем их.

Как связаться с поддержкой Юлы через сайт?

Доступные способы связи с техподдержкой на Юле.

На сайте имеется пять кнопок, активирующих следующие способы связи:

Дубликаты не найдены

Номер поменялся: 8 800 550 49 85Звонить надо только с того номера, на котором висит кабинет Авито.

Спасибо за данный пост! Не понимаю почему его утопили. avito заблокировал мое объявление сразу после его оплаты за все «супер раскрутки». Деньги причем не вернулись обратно, и ни где ни слова куда жаловаться. Если бы не этот пост, то ничего бы так и не добился от них! А так все норм, обещали все вернуть в ближайшие часы!

Звонил на 8 800 550 49 85

в описании к видео есть номер8800 — 500 — 02 — 29

Еще статьи по данной теме:

постоянно выскакивает /доставка из других регионов /из МОсквы что отнимает время -убираешь но снова быстро появляется КАК УБРАТЬ СОВСЕМ ?

У меня есть 2акаунта на которых я публикую разные обьявления,в том числе и платные.Акаунты мне заблокировали деньги не вернули.Буду подавать в суд.

Сейчас ищут техподдержку:  Стало известно, в чьих руках оказался «Транспорт Верхневолжья» | Панорама ПРО

Такая же история. Это Явное мошенничество.

10марта оплатил заказ на карту продавца 6000р.в объявлении была цена за1 видео карту 2500р.по переписке договорились за 6000р.2шт.деньги получили сделали код на почте рос. Сказали вышлем прошла неделя отправления нет страница неработает на тел. Не отвечают смс пишу не отвечают

Сергей, здравствуйте. Судя по всему, вы столкнулись с мошенничеством — если продавец не отвечает, он наверняка не отправил вам товар, деньги, которые вы зачем-то и по какой-то ничем не подкрепленной договоренности перевели на карту, естественно, тоже он не вернет.

Всего этого можно было бы легко избежать, если бы вы воспользовались возможностью «Купить с доставкой» — большая синяя кнопка, которая есть в каждом объявлении. В таком случае деньги резервируются на Avito и поступают продавцу только после того, как товар будет получен покупателем и если он его устроит.

Деньги продавцу на карту в принципе не стоит переводить, разве что на собственный страх и риск и без каких-либо гарантий, ну или в случае полной уверенности в добросовестности человека (но и это же не факт). Вернуть потраченное через Avito вы тоже не сможете, так как это не вина сервиса, более того, Avito, как и любая доска объявлений, не только предлагает возможность безопасной покупки, но и предупреждает о том, что нельзя переводить деньги напрямую, точнее, сделать-то это можно, но в большинстве случаев чревато последствиями, подобными тем, с которыми вы столкнулись.

P. S.: Хочется верить, что вторая видеокарта была на 1000 дороже первой, потому что если вы договорились и оплатили 6000 за два устройства изначальной стоимостью 2500, тогда даже не знаю, что и сказать…

Как дозвониться в службу поддержки авито на горячую линию

Интернет-сервис предусматривает бесплатную горячую линию. Позвонить на Авито можно из любых уголков страны. Независимо от региона и местоположения внутри страны, обращение по телефону будет бесплатным. Время ожидания ответа оператора может составлять от 1 до 20 минут (в зависимости от загруженности линии).

Позвонить в службу поддержки Авито на горячую линию можно по следующему номеру телефона: 8-800-600-00-01. На звонок ответит голосовой помощник. После этого будет предложено выбрать тему вопроса, либо набрать добавочный номер менеджера. Если ни одна из предложенных голосовым помощником тем не подходит, необходимо нажать цифру «7» для соединения со специалистом.

Для справки: Контактный центр не является круглосуточным. Связаться с оператором можно по будням с 8:00 до 18:00. В остальное время отвечает только голосовой помощник.

Из-за высокой нагрузки компания периодически отключает колл-центр. В этом случае придется подождать снижения пользовательской активности, либо позвонить на ресепшен компании: 7(495)-228-36-30.

Как написать в поддержку авито

  • По электронной почте;
  • Через раздел помощи;
  • Через социальные сети.

Горячая линия АвитоПрежде всего – попробуйте решить проблему самостоятельно. Откройте раздел «Помощь». Появится новая страница с распространенными вопросами пользователей. Можно узнать способы посещения учетной записи, причины блокировки профиля или основные правила безопасности. Для удобства посетителей вопросы распределены по рубрикам. Если получить информацию не удалось – прокрутите страницу вниз и нажмите кнопку «Задать вопрос».

Выберете тему своего вопроса и подробно опишите проблему. При необходимости добавьте вложения с компьютера. Напишите свое имя и почтовый адрес, на который создавали учетную запись. Введите текст с изображения и нажмите кнопку «Отправить обращение». Длительность рассмотрения вопросов – одни сутки.После регистрации можно пользоваться чатом для общения с сотрудниками. Диалог ведется в реальном времени.

Как написать в службу поддержки авито из личного кабинета

Самый простой способ обращения подразумевает использование личного кабинета.

Тут есть возможность отправить заявку в круглосуточном режиме.

Для этого нам необходимо авторизоваться на сайте и найти ссылку «Помощь». Стоит отметить, что обращение в сервисный центр Avito можно сделать и без авторизации. Но так время получения заветного письма на почту может увеличиться.

Тут с недавнего времени произошли небольшие изменения. Сюда занесены ответы на самые популярные вопросы пользователей.

Что же касается кнопки отправки запроса, то, как мне кажется, ее переместили не в самое удачное место. Наверное для того чтобы не доставали лишний раз своими дурацкими вопросами.

Для наглядности предлагаю рассмотреть весь алгоритм действий по шагам. Данная последовательность относится к случаю, когда мы не будем авторизоваться на площадке.

Как написать в службу поддержки сайта юла?

Если вы активно используете «Юлу» для достижения своих целей и нуждаетесь в помощи, то, после прочтения данной статьи, вы будете знать как связаться со службой поддержки сервиса Юла, для получения развернутых ответов на интересующие вас вопросы.

  • 1 Что такое сервис Юла?
  • 2 Для чего нужна служба поддержки сервиса Юла?
    • 2.1 Как связаться с поддержкой Юлы через приложение?
    • 2.2 Как связаться с поддержкой Юлы по электронной почте?
  • 3 В чем заключается помощь службы поддержки Юлы?
  • 4 В каких случаях служба поддержки Юлы не сможет помочь?

Как написать в техподдержку?

Для связи с техподдержкой предусмотрено несколько каналов:

В обоих случаях, служба поддержки старается отвечать на замечания, вопросы, жалобы клиентов оперативно. Но, трудности с ответом могут возникнуть по вине пользователя, если последний не укажет личную информацию, не корректно составит обращение или откажется назвать детали.

Как обратиться в авито по электронной почте

Написать жалобу или задать вопрос можно отправив письмо на электронную почту компании. Для этого потребуется выполнить следующий алгоритм действий:

  • открыть e-mail;
  • нажмите «написать письмо»;

Ответ от специалиста придет на тот же e-mail, с которого было отправлено обращение.

Как подать жалобу?

Если хотите пожаловаться на объявление, то сделать это можно непосредственно под ним, кликнув по кнопке «Пожаловаться».

Если претензия связана с работой сервиса, то написать жалобу можно несколькими способами:

  • По электронной почте.
  • Через вкладку «Задать вопрос».
  • Оставив сообщение в приложении в подразделе «Техподдержка».

Как работает служба поддержки авито

Исходя из официальной статистики самого сайта, на площадку ежедневно поступает около 400 тысяч всевозможных объявлений и, чисто теоретически с каждым из них может возникнуть проблема.

Поэтому в обязанности сотрудников технической поддержки входит получение и обработка заявок в таком режиме, чтобы не появлялось большого завала, а пользователи оперативно получали ответ с решением проблемы. Скорость ответа должна быть практически мгновенной.

При поступлении в сервисный центр заявке присваивается порядковый номер, после чего она попадает в очередь ожидания. На время рассмотрения может повлиять сложность обращения и уровень компетенции сотрудника, принявшего заявку.

Если он не смог своевременно разобраться в вопросе, то ход передается более опытному игроку.

Как работает служба техподдержки avito

Ранее Авито имел свою развитую службу поддержки, доступную по телефону в рабочем режиме. Вы могли позвонить туда, и обсудить со специалистом все нужные вопросы. С ростом аудитории выросло и количество звонков, к шквалу которых ограниченные возможности сервиса оказались не готовы. Кроме того, зарубежные владельцы Avito не согласились на повышение расходов по содержанию штата службы поддержки.

Соответственно, было решено отказаться от телефонной поддержки пользователей на Авито. Вместо это были созданы шаблоны ответов на популярные вопросы, а также разработаны возможности для текстовой переписки. Теперь телефон техподдержки не доступен, и дозвониться туда – архисложная задача. Все возникающие вопросы необходимо решать с помощью текстовых сообщений.

Служба поддержки испытывает постоянную текучку кадров, связанную с низкой оплатой труда. Потому там довольно много низкоквалифицированного персонала, и во многих случаях вместо ответа на вопрос можно получить банальную отписку.

Кроме того, вы не получите от поддержки соответствующий ответ в случае, если вы нарушили правила, действующие на сайте. В частности, если вы привели неверные сведения о товаре, нарушили права третьих лиц, разместили объявления по запрещённым категориям товаров (алкоголь, наркотики, медицинские препараты, взрывчатые вещества etc.). В этом случае поддержка попросту не сможет вам помочь.

Как связаться с поддержкой юлы через приложение?

На смартфонах (планшетах) с установленным приложением необходимо войти в личный кабинет и, прокручивая вниз, найти кнопку «Обратиться в поддержку» с тем же вопросительным знаком.

Сейчас ищут техподдержку:  Хуавей - бесплатный телефон горячей линии

Нажатие на нее приведет пользователя к способам связи, о которых было рассказано выше.

Какой телефон горячей линии авито?

Телефон службы поддержки найти не просто, так как ресурс подразумевает свое «поле работы» в электронном формате. Телефон горячей линии по которому можно обратиться и проконсультироваться, есть, но доступен он в ограниченное время.

Телефон, по которому готовы рассмотреть обращения клиентов сайта — 8 (800) 600-00-01, 7 (495) 411 51 90. Уточняем, что звонки на телефон по вопросам подачи объявлений, жалоб, можно осуществлять в период с 10:00 до 18:00 часов (Московское время).

Телефон ресепшн компании: 7 (495) 228-36-30.

Других телефонов найти не удалось, региональных контактов нет. В сервисе предпочитают поддерживать связь онлайн.

О компании

Авито — это 35 миллионов уникальных посетителей в месяц. Задумывалась площадка как доска объявлений по продаже б/у вещей обычными людьми. Сейчас половина объявлений в любой категории — предложения компаний, официальные или скрытые.

Продавцов привлекает на Авито большая аудитория и отсутствие оплаты за размещение объявлений. Но чем больше компаний приходит, тем сложнее продавать бесплатно.

Авито борется с продавцами-магазинами, которые выдают себя за частников. Такие «частные» аккаунты размещают десятки или даже сотни бесплатных объявлений, среди них единичные товары простых граждан теряются. Из-за этого правила Авито ужесточились и возможностей продавать бесплатно стало меньше.

О сервисе

Авито — это «доска объявлений» с наибольшим охватом во всех российских регионах. Для клиентов представлены несколько категорий, где размещаются объявления бесплатно.

Как и при работе с любым ресурсом, могут возникать трудности, поэтому чтобы избавить пользователей от них, была организована горячая линия Авито.

О сообществе

Маленькие хитрости, «народные мудрости» или полезные советы, помогающий решать бытовые проблемы, экономя тем самым время.

Блокировка допускается в случае нарушения правил сайта Pikabu, а также в случаях:

Целенаправленного издевательств над подписчиками сообщества. Если пользователь Пикабу троллит, издеваясь над тематикой Вашего сообщества, тем самым ухудшая атмосферу и вызывая негатив подписчиков. Пример: в сообщество про лошадей приходит пользователь с комментариями «М-м-м, какая вкусная конина, я бы съел»;

Добавления нетематических постов в сообщество;

Обращаемся в службу поддержки авито

При активном (или не очень) использовании сайта Avito некоторые его пользователи рано или поздно вполне могут столкнуться с разного рода проблемами. Если самостоятельно их решить не получается, а представленная на специальной странице этой виртуальной доски объявлений справка не помогает, единственное что остается делать, это напрямую обратиться в службу поддержки, написав им развернутое сообщение. О том, как это сделать, расскажем далее.

Обращение в поддержку через мобильное приложение

Приложение Авито.

Установив мобильное приложение можно выставлять или просматривать объявления, но и обращаться за помощью в решении технических или других проблем.

Техподдержка доступна в одноименном подразделе, кликайте по вкладке в основном меню.

Установить же приложение для смартфонов можно на устройства, в которых используется Android или iOS платформа.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Если пользователь не соблюдает правила размещения объявлений, нарушает законодательство и права третьих лиц, вводя недостоверные или неактуальные сведения при регистрации, при обнаружении фактов аккаунт пользователя будет заблокирован и поддержка не сможет помочь в его активации.

На сайте запрещено подавать объявления на реализацию товаров, связанных с медициной, табачными изделиями, алкогольную продукцию, наркотики, животных и растений, занесенных в Красную книгу. Невозможно давать объявления в оказании финансовых услуг, по криптовалютам, ценным бумагам, продавать контрафактные товары, пиратскую продукцию.

Также под запретом взрывчатые вещества, государственные награды, экстремистские материалы и т. д. Список всех запрещенных товаров размещен на сайте в одноименном разделе. При попытке подать объявление о продажи данных товаров или услуг, оно будет заблокировано.

Поддержка не сможет помочь пользователям, желающим заказать доставку в город, где отсутствуют офисы boxberry. В этом случае доставку можно осуществить только в ближайший к клиенту пункт выдачи, находящийся в более крупном городе.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Для оператора техподдержки установлены правила, действуя по которым он вправе отказать в консультации лицам, которые не придерживались действующих правил платформы, вводили других людей в заблуждение, публиковали объявления на запрещенные тематики и т.д.

Поддержка не сможет помочь и в случае восстановления аккаунта, если при его регистрации были использованы не достоверные данные.

Специалистами техподдержки Авито может быть отказано в помощи клиентам, которые хотят заказать доставку от ресурса в регионы, города, не входящие в «зону покрытия» BoxBerry.

Поддержка через мобильное приложение авито

Компания Авито разработала приложение для активных пользователей доски объявлений. Программа устанавливается на современные мобильные устройства и позволяет пользоваться всеми возможностями сервиса. Можно выкладывать объявления, переписываться с пользователями и оплачивать платные услуги.

При возникновении вопросов рекомендуется пользоваться разделом «Чат». Через него реализовано получение бесплатных консультаций. Чтобы операторы ответили быстрее — указывайте максимальное количество сведений и корректно заполняйте предложенные поля.

Предоставьте следующие данные:

Весьма уместно прикреплять доказательства проблемы. Ими послужат электронные файлы (например, скриншоты, свидетельствующие о технических неполадках). Они помогут специалистам гораздо быстрее разобраться в ситуации.

Продолжение

  • Если у вас есть, какие-либо документы, которые могут помочь технической поддержке не задумываясь, грузите их в соответствующее окно. Для этого на сайте предусмотрена кнопка «Выбрать файл».
  • После этого указываем действующий электронный адрес. Через него будет осуществлять переписка с вами.
  • Ниже заполните все поля, предназначенные для личной информации.
  • После заполнения капчи (символов, с помощью которых отсеиваются роботы) нажимаем на кнопку «Отправить сообщение».
  • После чего на экране появится большая зелёная галочка, которая означает удачное завершение вышеперечисленного процесса.

Теперь нам остаётся набраться терпения и периодически проверять указанную почту.

Режим работы

Время работы горячей линии Авито по телефону ограничено с 10:00 до 13:00 часов. Круглосуточный график предусмотрен при обращениях на сайте, приложении или при отправке сообщений по почте. Работает служба поддержки 24/7, чтобы оперативно отвечать на интересующие вопросы пользователей.

По другому просто нет сил. Господа негодяи. Пишете мне. Телефон используется по другому профилю и где я ваш проклятый профиль должен искать? Я даже вообще не свой телефон использовал и так не так. Что я только не делал.

Здравствуйте. Хочу обратиться к руководству о неправильных действиях сотрудников Авито в связи с блокировкой профиля. Обращаясь с просьбой в техподдержку о выходе на руководство отвечают, что они (руководство) заняты другими делами. Мой вопрос не решается. В связи с этим ваш ресурс теряет прибыль и понижается в рейтинге среди пользователей. Заранее спасибо.

Почему не возвращаете деньги за заблокированные обьявления?

Я оплачивал объявления в Авито 21.06.20, и в моём личном кабинете ВТБ отразился номер счёта или карты Сбербанка 639002529036222389 и этот номер сохранился в личном кабинете ВТБ. На следующий день 22.06.20 я отправлял сумму 6450 руб. своему другу на карту Сбербанка, но я ошибочно отправил на карту Авито 6450 руб. как вернуть деньги в сумме 6450 руб?

Заблокировали профиль по непонятной причине. Из-за чего не могу подтверждать бронь по своим квартирам. Дозвонится не возможно, обращаюсь на горячую линию. Юрист-консультант Беляев Евгений (который на самом деле программа). Задает один и тот же вопрос, на который после моего ответа, обещает мне перезвонить.

Авито совсем обнаглел, оплатила услуги на сумму 501 руб, а они заблокировали профиль и не оказали услугу, говорят нам показалось взлом, а потом вообще заблокировали, что попало, деньги не возвращают, что противоречит законодательству, дозвонится никак, служба поддержки не отвечает, беспредел, не пользуйтесь этим сайтом, есть на много лучше и честнее сайты, а этот сайт стал просто отстой

Согласен с предыдущими комментаторами, сайт Авито испортился. В частности, некомпетентная поддержка. Не с того, не с сего заблокировали профиль: «Профиль заблокирован Вы использовали несколько аккаунтов для размещения в одной категории» У меня с 2022 г. один аккаунт.

Они ещё издеваются, мол ничего страшного, вы можете пользоваться другим аккаунтом, якобы из-за которого меня заблокировали. А я понятия о нём не имею. Похоже они сами крышуют мошенников или же ими являются. 11 раз писал в поддержку и всё безрезультатно.

Сейчас ищут техподдержку:  Горячая линия президента России

Кошмар заблокировали профиль, на нем много моих платных объявлений дозвониться по телефону поддержки не возможно. Полный беспредел.

По поводу блокировки профиля. Я вижу что я не первый и наверное не последний поэтому предлагаю всем подать коллективную жалобу в роспотребнадзор и закрыть мошенников с Авито раз и навсегда, а желательно и посадить далеко и надолго за мошенничество!

Заблокировали два профиля, хотя пишут что один оставляют. Прошел месяц.

Ужас, воровство….. Буду предпринимать меры, через сайт авито снимают деньги с карты. Не реагируют вообще никак!

Каким то образом на моей странице появилось объявление, которое я не подавал! Я мужчина, 48 лет, а там объявление от 65 летней женщины. Что за фигня?

Каким образом в моём объявлении указан посторонний телефон, по которому не дозвониться?

Законопослушно и добро совестно годами только покупаю на Авито и вдруг мой акаунт заблокировали. Немотивированные действия Авито нарушили все договоренности о покупках и мои права на предоставление продавцу адреса и телефона для связи и возможности отправки мне покупки.

Профиль заблокирован. Вы использовали несколько аккаунтов для размещения в одной категории. У меня один аккаунт. Поддержки нет, ответы стандартные. Обращаться некуда. Как восстановить, непонятно?

Прошу Вас восстановить профиль под именем Владимир

Полный дурдом сайт не работает пишу письма никто не отвечает, не сайт а черт знает что, не могу войти в свои объявления, что за идиотизм . и помощи ждать неоткуда. не сайт а ХХХ… знает что .

Мой профиль тоже заблокировали объясняя это тем что где то у меня еще есть вот им и пользуйтесь сказали Но я все перевернул и не нашел его Позвонил и объяснил что я его не вижу и попросил заблокировать тот профиль который они нашли Ответ был краток нет.

Служба поддержки это понты не более. А кто им платит хорошо тот и в одной категории может по 7-15 объявлений одинаковых опубликовать . На замечание что объявление одинаковое повторяется несколько раз в ответ тишина Как были так и остались все повторяющие объявления, видимо правила не для всех, кого хотят того и блокируют .

Кошмар!! НЕчестность и беспредел на этом сайте. Объявление заблокировали на третий день, В ответ только несуразный отписки Только деньги собирают

добрый вечер! 24апреля 2021г. подала новое объявление,деньги списали объявление отклонили,пишут лишние символы в описании.Я исправила описание.Объявление заблокировали,и так до сегодняшнего дня после каждой поправки, то блокируют,то отклоняют,я уже скопировала описание с другого моего объявления,опять пишут лишние символы.

Интересно в первом объявлении символы устраивают(объявление актуально),а в новом нет.Я с2022 года на АВИТО такого ещё не было,Создаётся впечатление,что никто не читает,а автоматом отклоняют,Надежда,Виктория,Елена отклонили,текст один и тот же.Позвонила на горячую линию Карина обещала помочь,но увы таже песня.

Я готова удалить объявление,только после того как вернут мне деньги за оплаченное объявление которую блокируют.И на будущее,сначала проверяйте объявление а потом списывайте деньги.будьте добры вернуть деньги или активировать моё объявление,а так же можете сами исправить или подчеркнуть те символы которые вас не устраивает,а я исправлю.

В противном случае придётся посетить головной офис и обратиться к Чайкину А.С.Я сейчас в Москве и мне не стоит труда обратиться напрямую.Мало того что цены на объявления взлетели ещё и деньги прикарманивают за неопубликованное объявление.Раньше хотя бы одно объявление можно было подать бесплатно,сейчас и это убрали,а цены взвинтили.

Служба поддержки авито телефон номер бесплатный 8800 —

Привет! На связи сайт tekhpoddergka.ru. Сегодня вы узнаете, как позвонить в службу поддержки авито. Какой номер телефона бесплатный 8800 у службы поддержки? Телефон горячей службы авито? Как написать в службу поддержки авито? Где чат с онлайн консультантом? Всё очень просто и быстро. Смотри инструкцию далее и пиши комментарии, если есть вопросы. Погнали!

Внимание! Время работы телефонной линии: с 8:00 до 20:00 время Московское, по будням! Ваш вопрос решится быстрей, если вы позвоните с номера телефона, привязанного к вашему профилю. Будьте готовы продиктовать свою электронную почту.

Чтобы написать в чат, откройте на своём смартфоне приложение авито. На главной странице, вверху слева нажмите на кнопку Меню.

приложение авито

В открывшемся окне нажмите на вкладку Настройки.

настройки авито

В настройках нажмите на вкладку Помощь.

помощь

У вас откроется страница с частыми вопросами.

вопросы справка

Внизу страницы нажмите на кнопку Задать вопрос.

номер телефон чат

Далее, выберите тему обращения.

доставка авито

Выберите вопрос, который ближе всего подходит к вам.

вопрос

Вам может потребоваться ещё раз уточнить свой вопрос, чтобы быстрее решить его.

выбрать

Далее, вы можете написать и отправить своё сообщение.

чат онлайн

Что делать, если у вас нет смартфона и приложения. Всё очень просто. Зайдите на официальный сайт авито. Вверху слева нажмите на вкладку Помощь.

авито сайт помощь

Внизу страницы справа нажмите на кнопку Задать вопрос.

задать вопрос

Выберите тему обращения.

выбрать тему

Далее, вам нужно точно также как в приложении выбрать вопрос, а затем у вас откроется форма связи. Вы можете написать и отправить свой вопрос в авито. Заполняйте все поля!

форма связи

Остались вопросы? Напиши комментарий! Удачи!

Служба поддержки для бизнеса

Интернет-сервис Авито предоставляет большие возможности для развития собственного бизнеса.  Однако предприниматели довольно часто сталкиваются с различными сложностями и проблемами. Решить их поможет служба технической поддержки для бизнеса. Для связи со специалистом воспользуйтесь пошаговой инструкцией:

  • наберите номер телефона единой горячей линии: 8-800-600-00-01;
  • в меню голосового помощника нажмите цифру «6»;
  • далее выберите свой вопрос, если ничего не подходит, наберите цифру «7»;
  • дождитесь ответа оператора.

Звонок по России бесплатный. Служба поддержки работает с 8:00 и до 18:00 по Московскому времени. Суббота и воскресенье – выходные дни.

Страницы социальных сетей для связи с оператором

Значительно эффективней воспользоваться официальными страницами социальных сетей Авито. Здесь можно получить квалифицированный ответ на свои вопросы не только от представителей интернет-магазина, но и от обычных пользователей. Которые уже оказывались в подобной ситуации. Все соцсети, на страницах которых Avito предоставляет помощь, можно найти на главной странице внизу.

Нажмите на одну из ссылок социальных сетей, в которой у вас есть профиль и создайте своё сообщение. Например, в ВКонтакте вам не нужно даже вступать в группу, чтобы создать сообщение со своим вопросом.

Под баннером группы справа находится блок меню. Нажмите кнопку «Написать сообщение». Вам ответит представитель онлайн-магазина в течение 3 часов. Возможно эти способы связаться со службой технической поддержки Авито заменят вам их бесплатный номер телефона.

Телефоны операторов сайта объявлений

Несмотря на то, что в службу поддержки Авито дозвониться практически нереально, вы можете попробовать попытать счастья.

Телефоны для связи с ней могут быть следующими:

  • 8 800 500 02 29
  • 8 800 550 49 85
  • 7 (495) 228-36-30

Также доступен московский телефон собственника Авито — «Avito Holding АВП». С ним можно связаться с 10 до 13 часов в рабочие дни по номеру: 8 495 411 51 90.

Услуги горячей линии

Сотрудники Авито готовы решить любые проблемы пользователей:

  1. Создание учетной записи;
  2. Правила редактирования и публикации объявлений;
  3. Восстановление забытого пароля;
  4. Правила использования учетной записи;
  5. Заказ платных услуг;
  6. Решение проблем с оплатой;
  7. Устранение технических неисправностей;
  8. Работа с доставкой.

Сотрудники компании отказываются помогать пользователям, которые умышленно нарушают правила системы. Игнорируются вопросы мошенников, пользующихся площадкой для обмана покупателей и незаконного получения прибыли. Если профиль был заблокирован вследствие указания недостоверных личных данных – разблокировать его невозможно.

Консультанты не помогут оформить безопасную доставку в регионы страны, находящиеся вне зоны работы компании BoxBerry.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector