Как написать в службу поддержки Авито

Как написать в службу поддержки Авито

Адрес на карте

Адрес, телефоны и режим работы компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Бесплатный номер телефона службы поддержки и другие контакты avito

Телефон для связи со службой поддержки найти на сайте невозможно. У Авито есть страница поддержки, но заветных цифр нигде нет. Вы можете открыть форму и написать текстовое сообщение. На которое придётся ждать ответа некоторое время. Что далеко не всегда нам подходит.

И всё же способы для связи с представителями Avito есть.

График работы

Горячая линия Авито доступна с 10-00 до 18-00. На электронные письма поддержка отвечает круглосуточно: такой режим работы обусловлен масштабами деятельности компании и необходимостью своевременного решения всех поступающих вопросов.

Другие способы связи

Социальные сетиСуществует и другой вариант коммуникации, не официальный, но через него администраторы техподдержки отвечают также охотно. Касается это социальных сетей, точней сообществ в них. Авито ведет официальные страницы в соц. сетях ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук и Инстаграмм.

Как написать в службу поддержки авито?

Если говорить об альтернативных способах связи, то в компании предлагают обращаться посредством:

  1. Электронной почты.
  2. Вкладки «Помощь».
  3. Социальных сетей.

Служба поддержки Авито рекомендует при возникновении вопросов, желании оставить отзыв или претензию, обращаться через сайт, пользуясь удобной формой — .

Здесь можно задать вопрос и просмотреть часто задаваемые запросы от других пользователей, возможно, один из ответов поможет. Отправляя запрос через форму, можно рассчитывать на оперативное разрешение и ответ.

Для авторизованных пользователей есть удобная форма пообщаться с представителем сервиса через Чат. Задавайте вопросы в реальном времени.

Какой телефон горячей линии авито?

Телефон службы поддержки найти не просто, так как ресурс подразумевает свое «поле работы» в электронном формате. Телефон горячей линии по которому можно обратиться и проконсультироваться, есть, но доступен он в ограниченное время.

Телефон, по которому готовы рассмотреть обращения клиентов сайта — 8 (800) 600-00-01, 7 (495) 411 51 90. Уточняем, что звонки на телефон по вопросам подачи объявлений, жалоб, можно осуществлять в период с 10:00 до 18:00 часов (Московское время).

Телефон ресепшн компании: 7 (495) 228-36-30.

Других телефонов найти не удалось, региональных контактов нет. В сервисе предпочитают поддерживать связь онлайн.

О сервисе

Авито — это «доска объявлений» с наибольшим охватом во всех российских регионах. Для клиентов представлены несколько категорий, где размещаются объявления бесплатно.

Как и при работе с любым ресурсом, могут возникать трудности, поэтому чтобы избавить пользователей от них, была организована горячая линия Авито.

Сейчас ищут техподдержку:  Контакты службы поддержки Билайн

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Для оператора техподдержки установлены правила, действуя по которым он вправе отказать в консультации лицам, которые не придерживались действующих правил платформы, вводили других людей в заблуждение, публиковали объявления на запрещенные тематики и т.д.

Поддержка не сможет помочь и в случае восстановления аккаунта, если при его регистрации были использованы не достоверные данные.

Специалистами техподдержки Авито может быть отказано в помощи клиентам, которые хотят заказать доставку от ресурса в регионы, города, не входящие в «зону покрытия» BoxBerry.

Поддержка через мобильное приложение авито

Компания Авито разработала приложение для активных пользователей доски объявлений. Программа устанавливается на современные мобильные устройства и позволяет пользоваться всеми возможностями сервиса. Можно выкладывать объявления, переписываться с пользователями и оплачивать платные услуги.

При возникновении вопросов рекомендуется пользоваться разделом «Чат». Через него реализовано получение бесплатных консультаций. Чтобы операторы ответили быстрее — указывайте максимальное количество сведений и корректно заполняйте предложенные поля.

Предоставьте следующие данные:

  1. Ф. И. О.;
  2. Личные контакты;
  3. Тему;
  4. Описание вопроса.

Весьма уместно прикреплять доказательства проблемы. Ими послужат электронные файлы (например, скриншоты, свидетельствующие о технических неполадках). Они помогут специалистам гораздо быстрее разобраться в ситуации.

Помогла ли вам эта статья?

ДАНЕТ

Предназначение контактного центра

Горячая линия Авито.ру
Сотрудники справочной службы рассматривают большой перечень вопросов, связанных с использованием сайта:

  • Правила публикации и редактирования объявлений;
  • Регистрация учетной записи;
  • Восстановление доступа;
  • Правила использования личного кабинета;
  • Подключение платных сервисов;
  • Проблемы с оплатой услуг;
  • Вопросы по работе службы доставки;
  • Технические неполадки.

Специалисты отказываются консультировать клиентов, намеренно нарушающих правила использования платформы. Получить поддержку не могут лица, публиковавшие запрещенные объявления или занимавшиеся мошенничеством на Авито для получения денежной выгоды. Операторы не помогут восстановить заблокированный профиль, для создания которого использовались недостоверные личные данные.

Консультанты отказываются решать вопросы доставки в регионы, которые не обслуживает логистическая компания BoxBerry.

Связь с техподдержкой через приложение

Основная задача приложения Авито, облегчить поиск нужных вещей, товаров с мобильного устройства. С помощью ПО для смартфонов можно обратиться за консультацией, аналогично используя Чат войдя в аккаунт или кликнув по разделу «Техподдержка».

Приложение Авито снимки экрана
Приложение Авито, снимки экрана

Написать через приложение можно отзыв, жалобу, пожелание или просто задать вопрос. От корректности данных, зависит, как быстро менеджер сможет вам помочь. Поэтому указывайте следующие сведения:

  • ФИО.
  • Контакты (телефон, email-адрес).
  • Тема.
  • Подробное описание проблемы.

Рекомендуется прикрепить фото или видео материалы.

Служба поддержки авито телефон номер бесплатный 8800 —

Привет! На связи сайт tekhpoddergka.ru. Сегодня вы узнаете, как позвонить в службу поддержки авито. Какой номер телефона бесплатный 8800 у службы поддержки? Телефон горячей службы авито? Как написать в службу поддержки авито? Где чат с онлайн консультантом? Всё очень просто и быстро. Смотри инструкцию далее и пиши комментарии, если есть вопросы. Погнали!

Сейчас ищут техподдержку:  Складчики - у нас складчина дешевле, складчик может приобрести актуальные курсы

Внимание! Время работы телефонной линии: с 8:00 до 20:00 время Московское, по будням! Ваш вопрос решится быстрей, если вы позвоните с номера телефона, привязанного к вашему профилю. Будьте готовы продиктовать свою электронную почту.

Чтобы написать в чат, откройте на своём смартфоне приложение авито. На главной странице, вверху слева нажмите на кнопку Меню.

приложение авито

В открывшемся окне нажмите на вкладку Настройки.

настройки авито

В настройках нажмите на вкладку Помощь.

помощь

У вас откроется страница с частыми вопросами.

вопросы справка

Внизу страницы нажмите на кнопку Задать вопрос.

номер телефон чат

Далее, выберите тему обращения.

доставка авито

Выберите вопрос, который ближе всего подходит к вам.

вопрос

Вам может потребоваться ещё раз уточнить свой вопрос, чтобы быстрее решить его.

выбрать

Далее, вы можете написать и отправить своё сообщение.

чат онлайн

Что делать, если у вас нет смартфона и приложения. Всё очень просто. Зайдите на официальный сайт авито. Вверху слева нажмите на вкладку Помощь.

авито сайт помощь

Внизу страницы справа нажмите на кнопку Задать вопрос.

задать вопрос

Выберите тему обращения.

выбрать тему

Далее, вам нужно точно также как в приложении выбрать вопрос, а затем у вас откроется форма связи. Вы можете написать и отправить свой вопрос в авито. Заполняйте все поля!

форма связи

Остались вопросы? Напиши комментарий! Удачи!

Служба поддержки сервиса авито.ру

Предусмотрены следующие варианты связи:

  1. Электронная почта;
  2. Раздел помощи;
  3. Социальные сети.

Перед консультацией посетите справочный раздел. Ознакомьтесь с распространенными затруднениями пользователей. Возле каждого вопроса расположена подробная инструкция. Если проблему не получилось решить самостоятельно — заполните контактную форму.

Страница помощи пользователям по разным вопросам

Для любых вопросов, которые появляются у клиентов, создатели Avito организовали отдельную форму обращения. Открыв её, попутно можно найти ответы на популярные вопросы. Которых достаточно много. Поэтому стоит обратить на них внимание. Перейти на страницу технической поддержки можно с главной страницы интернет-магазина, нажав вверху соответствующую ссылку.

Или опустив страницу в самый низ и выбрав пункт «Помощь».

Открыв страницу помощи, выберите разделы с ответами, если они подходят для вашего случая. Если вы не видите тем, решающих ваш вопрос, воспользуйтесь строкой поиска по ответам.

Она находится вверху страницы, возле логотипа сайта Авито. Бесплатный номер телефона службы поддержки здесь искать бессмысленно. Вы только потратите время впустую. Он не афишируется по простой причине — это только онлайн-служба. За пределами интернета она не предоставляет услуг. Разработчики считают, что формы обратной связи с разделом FAQ вполне достаточно для решения большинства online проблем.

Сейчас ищут техподдержку:  Техподдержка банковской карты сбербанка

Страницы социальных сетей для связи с оператором

Значительно эффективней воспользоваться официальными страницами социальных сетей Авито. Здесь можно получить квалифицированный ответ на свои вопросы не только от представителей интернет-магазина, но и от обычных пользователей. Которые уже оказывались в подобной ситуации. Все соцсети, на страницах которых Avito предоставляет помощь, можно найти на главной странице внизу.

Нажмите на одну из ссылок социальных сетей, в которой у вас есть профиль и создайте своё сообщение. Например, в ВКонтакте вам не нужно даже вступать в группу, чтобы создать сообщение со своим вопросом.

Под баннером группы справа находится блок меню. Нажмите кнопку «Написать сообщение». Вам ответит представитель онлайн-магазина в течение 3 часов. Возможно эти способы связаться со службой технической поддержки Авито заменят вам их бесплатный номер телефона.

Телефон горячей линии авито

Компания предпочитает консультировать клиентов в электронном формате. Поэтому найти номер горячей линии непросто. Поддержка пользователей проводится по телефонам 8 (800) 600-00-01 и 7 (495) 411 51 90.

Контактный центр работает ограниченное время — с 10-00 до 18-00 ежедневно. Операторы рассматривают обращения, касающиеся услуг компании или использования сайта.

7 (495) 228-36-30 — телефон ресепшн Авито.

Региональные номера отсутствуют. Рекомендуется отправлять электронные сообщения сотрудникам поддержки. Письма обрабатываются круглосуточно и ежедневно в отличие от телефонной связи.

Способы отправки жалобы или отзыв?

  • По электронной почте;
  • Через приложение;
  • Через справочный раздел на сайте;
  • По телефону.

Составляя претензию, указывайте достоверные личные данные, адрес и тему. Подробно описывайте проблему. При необходимости сотрудники сервиса свяжутся с вами, чтобы выяснить подробности ситуации.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector