Как написать в техподдержку sony playstation

Как написать в техподдержку sony playstation

Tekhpoddergka.ru – сайт о sony playstation, ps4, ps4 pro, ps3, ps vita

Вот список самых частых поводов для обращения в техподдержку PlayStation:

  1. Бан
  2. Угон аккаунта / Активация аккаунта на левых консолях
  3. Возврат средств
  4. Просроченный или нерабочий/повреждённый промо-код
  5. Пропала игра из списка загрузок
  6. Восстановить доступ к аккаунту PSN
  7. Удалить учетную запись
  8. Изменить Online ID (PSN ID)
  9. Обменять купленную в PS Store игру на другую
  10. Возврат денежных средств за автоматическое продление подписки PS Plus
  11. Перенести игру/деньги/достижения (или любые другие данные) с одной учетной записи на другую
  12. Изменить страну учетной записи
  13. Удалить достижения

Cоветы для обращений в саппорт:

Бан

Если в процессе авторизации Вы получили системное сообщение “Доступ в сеть при помощи данной учетной записи/игровой консоли заблокирован или временно приостановлен”, значит учетная запись или консоль забанены. Наиболее быстрым способом узнать причину блокировки и её сроки, будет обращение на линию технической поддержки по телефону 8-800-200-76-67электронный адрес info@sony.ru. Служба поддержки PlayStation®Network Украина Часы работы: круглосуточно 0 800 307 6690 (бесплатный номер для Украины) Электронная почта: info@sony.ua для писем из Украины Телефон: 44 (0) 20 7631 2666.

При обращении необходимо будет указать:

  • идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты);
  • сетевой идентификатор (PSN ID);
  • дату рождения и имя, которые были указаны при регистрации.

Угон аккаунта / Активация аккаунта на левых консолях

При угоне аккаунта с изменением идентификатора входа в сеть (почты), следует предоставить:

  • PSN ID
  • Почта до угона (с нее необходимо направлять запрос, если к ней есть доступ)
  • Чеки от покупок цифрового контента, номера транзакций
  • PSN ID не менее 5 друзей из списка (если есть)
  • Скан/фото паспорта с именем, фамилией и возрастом, соответствующие данным в аккаунте
  • Дата создания учетной записи (настолько точно, насколько возможно)

При угоне аккаунта без изменения идентификатора входа в сеть (почты):

Неавторизованные активации следует относить к взлому учетной записи. Если возможность авторизации сохранилась, т.е. логин с паролем не меняли, то прежде всего надо поменять пароль учетной записи PSN и почтового ящика, а в идеале изменить почту. Затем следует проверить возможность общей деактивации через сайт. Если уже использована, писать запрос на почту с адреса, который является идентификатором входа в сеть. Дополнительно указать Online ID, дату рождения и серийный номер игровой консоли (консолей, если их несколько у пользователя).  

Возврат средств

  • PSN ID
  • Нужно писать с почты, привязанной к аккаунту
  • Прикрепить чеки от покупок цифрового контента, номера транзакций
  • Указать причину возврата денежных средств

Просроченный или нерабочий/повреждённый промо-код

  • PSN ID
  • Скан/фото промо-кода
  • Чек о покупке (для карт оплаты PSN)

Пропала игра из списка загрузок

  • PSN ID
  • Чек о покупке, номер транзакции
  • Название игры

Необходимо восстановить доступ к аккаунту

Если забыли дату рождения:

  • Скан/фото паспорта (серию и номер можно скрыть)
  • PSN ID
  • Запрос должен быть направлен с адреса электронной почты, который является идентификатором входа в сеть

Если нет доступа к почте

  • PSN ID
  • Дата создания учетной записи
  • Серийный номер консоли (-ей)
  • Скан/фото первой страница паспорта
  • Запрос должен быть отправлен с адреса электронной почты, который будет использоваться в качестве идентификатора входа в сеть и который никогда не регистрировался в PSN

Необходимо удалить учетную запись

  • Отправить запрос с адреса электронной почты, который является идентификатором входа в сеть
  • Указать причину удаления

Необходимо изменить Online ID (PSN ID)

  • Изменить сетевой идентификатор (Online ID) невозможно в целях безопасности

Необходимо обменять купленную в PS Store игру на другую

  • Обменять купленную и загруженную игру нельзя

Возврат денежный средств за автоматическое продление подписки PS Plus

  • Возврат за автопродление невозможен, поскольку принцип работы этой опции отражен в Условиях обслуживания и Лицензионном соглашении

Перенести игру/деньги/достижения (или любые другие данные) с одной учетной записи на другую

  • Перенос материалов с одной учетной записи на другую технически невозможен

Изменить страну учетной записи

  • Изменить страну после регистрации аккаунта невозможно. Для использования услуг/материалов другого региона необходимо создавать новую учетную запись

Удалить достижения (трофеи/призы)

  • Удаление каких-либо (или всех) достижений невозможно

§

Парни, тут такая ситуация. Пропали все достижения в call of duty, был прокачен до 74лвл (пройдено195%?), и вдруг посреди игры я стал 2 лвл. Подскажите, что это, чья-то злая шутка, ошибка  или ещё что? И стоит ли вообще обращаться в службу поддержки? Слышал что у них там всё очень долго, да и не факт что ответят. Если можно исправить без обращения, то подскажите как. Заранее спасибо.

§

Авито “качественный” сервис или как остаться без денег и аккаунта

“Никогда такого не было и вот опять”. Пост предупреждение для всех, кто пользуется и главное проплачивает объявления на авито. Знаю, уже много написано про этот замечательный сервис, но вот вам ещё история в копилку идиотизма, непрофессиональности и наплевательского отношения к пользователю.

На волне безденежья и прочих социальных проблем, понадобилось мне подать пару объявлений на площадке Avito. Я зарегистрировал аккаунт, создал два объявления и оплатил их, на общую сумму 650 рублей. Через некоторое время, при попытке зайти в приложение мне выдает, что аккаунт заблокирован.

из которой выясняется, что заблокирован аккаунт был по ошибке (вот так новость!). Мне приносят извинения и горизонт снова ясен. Я уверенный, что все хорошо и проблема решена, проплачиваю продвижение одного из объявлений на сумму 1250р, и откладываю данный вопрос до первых звонков.

Но звонков нет. Через пару дней я решаю проверить, все ли хорошо с аккаунтом, но он снова заблокирован. Прекрасно, время потеряно, потенциальные покупатели не видели мое объявление, а деньги потрачены в пустую. Снова обращение в службу поддержки и вот тут начинается самое интересное.

Оказывается, заблокировали меня за мультиаккаунт и настоятельно просят пользоваться одним, который они благосклонно оставили. Я конечно с радостью так и сделал бы, если бы не одно НО! Это, сука, не мой аккаунт. Я предлагаю вариант заблокировать его и разблокировать тот с которого общаюсь со службой поддержки и спрашиваю про деньги, но сей вопрос плавно обтекают. Ответ несет в себе посыл “сам дурак” и ситуация начинает отдавать конченным идиотизмом.

Я решительно не понимаю, как мне пользоваться чужим аккаунтом, какого собственно хера я должен им пользоваться? Почему его не блокируют по моей просьбе?

Города в которых оказывает свои услуги портал «госуслуги»

Горячая линия «Госуслуги» и «Мои документы» – Бесплатный телефон 8800 «Службы поддержки» портала гос. услуг России | Справочная Госуслуги

Служба поддержки портала Госуслуги круглосуточно работает для клиентов во всех регионах и городах России, включая:Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево)

, Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик)

, Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа)

, Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас)

, Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград)

, Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск, Кудрово, Мурино и другие населённые пункты области)

, Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск)

, Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург)

, Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский)

, Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск, Рязань, Касимов, Скопин, Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск)

, Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк)

, Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск)

, Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск)

Список наиболее популярных запросов пользователей портала: Как восстановить пароль; Регистрация на Госуслугах; Как проверить, снят ли автомобиль с учёта после продажи; Как получить загранпаспорт; У кого возникает право на материнский капитал; Как получить скидку 30% на оплату госпошлины;

Как получить подтверждённую учётную запись; Выдача согласия на предоставление доступа к данным; Как получить новый паспорт после 18 лет; Почему паспортные данные и СНИЛС не проходят проверку; Почему не получается погасить судебную задолженность; Как оплатить судебную задолженность и многие другие. Звоните в колл-центр если не нашли ответ на свой вопрос на официальном портале.

В списке регионов и контактных данных портала государственных услуг «Госуслуги» возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по акциям и спецпредложениям по единому и бесплатному номеру Горячей линии «Госуслуги» (справочная служба):

88001007010 (бесплатно с мобильных и городских телефонов) или на официальном сайте gosuslugi ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают для вас без выходных дней и перерывов. Вся информация приведённая в этом справочном разделе, актуальна на август 2021 года.

Сейчас ищут техподдержку:  Бесплатный телефон горячей линии «Уралсиб Банка»

Компетентность операторов sony

Хотя общение со специалистом предусматривает высокую квалификацию оператора, некоторые клиенты жалуются на техническую неграмотность собеседников. Также есть претензии по времени ожидания ответа по телефону горячей линии.

Корпорация «Сони» вошла на российский рынок в 1991 году и успешно в нем закрепилась. Квалифицированные специалисты компании проконсультируют вас по любому вопросу касательно покупки, поддержки и ремонта техники по бесплатному номеру телефона горячей линии «Sony» в России.

Трудно найти человека, который не слышал бы о продукции компании Sony (Сони). Электронные книги, мобильные телефоны, телевизоры, фотоаппараты, видеокамеры, акустические системы и еще много чего выпускается под этим известным брендом. Огромное число счастливых обладателей этого разнообразия, как правило, довольны своими приобретениями, но иногда и им приходится сталкиваться с разного рода проблемами.

Нужна поддержка по продукции компании Sony Electronics? Поиск обновлений, загрузка версий микропрограмм, программного обеспечения и драйверов, просмотр инструкций, учебных руководств и часто задаваемых вопросов. Зарегистрируйте ваш продукт. Получите доступ к информации и доступным обновлениям и воспользуйтесь эксклюзивными предложениями.

В каком случае поддержка не сможет помочь? Если после консультации оператора службы поддержки, проблема не исчезла, придется обратиться в сервисный центр. Не стоит звонить по горячим телефонам и при поломки техники из-за физического воздействия.

Здесь можно получить услуги поддержки, а также найти обновления, руководства по эксплуатации и рекомендации по устранению неполадок для смартфонов, планшетов и аксессуаров Xperia.

Playstation — семейство продвинутых игровых консолей от компании Sony, отличаются отличными техническими характеристиками и качеством исполнения.

Кроме консолей Плейстейшен Sony еще обслуживает магазин-репозиторий игрового контента PS Store. У Sony Playstation есть техподдержка на русском языке.

Можно ли , позвонить в службу поддержки ? :: dota 2 general discussions

§

Горячая линия Sony, служба поддержки Sony, бесплатная горячая линия 8-800

Winter gloom may shadow the lands, but for those battling over mastery of the lanes and destruction of an Ancient, nothing stops the action. And for the most dedicated, whose mastery is no longer in question, today’s update unveils a new level of greatness — Grandmaster — along with other seasonal updates for Dota Plus.

Dota Plus Grandmaster Tier
Dota Plus members can now level up heroes to a brand-new Grandmaster tier at level 30. In addition to the inherent intimidation factor, players who earn the title of Grandmaster have access to a new chat wheel voice line for that hero. Any hero challenges completed as a Grandmaster will also grant shards as a reward instead of hero XP.

Dota Plus Seasonal Treasure
To accompany the debut of Grandmaster, the Winter 2020 Seasonal Treasure is now available for purchase with shards. Exclusive to Dota Plus members, this treasure features all new sets for Dragon Knight, Puck, Spirit Breaker, Templar Assassin, Earth Spirit, Vengeful Spirit, Luna, Necrophos, Undying, Ember Spirit, and Centaur Warrunner. There’s also a chance to receive the Very Rare Hermid the Crab courier, which comes preloaded with random prismatic and kinetic gems.

Updated Seasonal Quests & Guild Rewards
Today’s update also comes with a new set of Dota Plus quests to haul in some extra shards for the Seasonal Treasure, helping you earn up to 115,200 shards over the course of the season.

Not to be left out, the guild rewards for silver, gold, and platinum tier guilds have been switched out for the season.

Найдены дубликаты

Так ты вроде длс купил а не саму игру как я понял

Из библиотеки удалить игру нельзя, только скрыть. Да и вопрос уже решился, в общем-то)

Удаление и повторная установка результата не давала.

После моего недовольства их решением, ТП сони написала, что они подумают как решить проблему и напишут, это было в конце недели, в воскресенье вечером они в тупую вернули деньги на кошелек psn, убрав купленное мной дополнение саммерсет, но не убрали ту самую демку из-за которой возникла проблема.

Мне все также было не купить полную версию игры, но через хитрожопую лазейку(через страницу игры в ps store, где ее не купить зашел в предлагаемые комплекты связанные с игрой и там смог купить) мне удалось купить полную версию саммерсет и все же поиграть.

Резюмируя: тп сони даже не попытались что-то сделать.

Я так понимаю, что если она у тебя уже ЕСТЬ – то ты можешь ЗАНОВО закачать и пользоваться как полной лицензией. Сервер думает что у тебя честная лицуха. А вот как восстановить если “случайно снёс” лицензию – гугли.

Скорее всего на бесплатных выходных чего-то накосячили и подарили тебе полноценку.

Я не в курсах как там в сони)) Но вот в стиме если ты поиграл в бесплатную игру CS GO то она у тебя останется в списке игр. А вот приобрести я так полагаю в вашем случае игру можно и через сайт, а не только из консоли.

Да, но до этого он пытался купить базовую версию. Но sony посчитала, что она у него уже есть, вот только у него была версия с бесплатных выходных.

Вообще, можно написать в техподдержку зосам, они в теории могут разрулить. Или купить у них на сайте и подвязать ключ к аккаунту.

самерсет это длс. надо купить основную игру. на оф сайте тесо купи основную и введи код в плойке.

тут не писал? это техподдержка тесо именно для пс4

Вам правильно порекомендовали обратиться в Британский офис ТП, но у вас так же есть возможность в течении 45 дней обратиться в банк с претензией о возврате средств на карту в связи с не получением оплаченного товара. При сумме до 6 евро банк как правило отказывает, но при большей сумме, а я уверен что в вашем случае это именно так, диспут открывается в платежной системе, а они в этом деле очень лояльны.

Я так получил возврат на 40 фунтов, хотя сначала девочка в колл-центре банка пыталась мне рассказать, что я сам виноват и ввёл реквизиты своей карты на мошенническом сайте, но обращение непосредственно в отделение решило вопрос в мою пользу.

по опыту пару-тройку летней давности – в Российской тп сони сидят собствено ТП, помогло обращение в Британский.. Если язык позволяет – можно сразу в Японский..

Да нет, поддердка Сони нормальная, просто российские подразделение не всегда может помочь потому что их полномочия тут всё.

поскольку пост тематический, расскажите хоть как оно? морр там можно увидеть? все облизываюсь хожу в стиме тоже

Морровинд полностью воспроизведен, те же локации, понастольгировать можно, но графика в разы лучше)

Дополнение покупай и смотри на морру сколько угодно

Облачный гейминг

Что касается производительности, то тут не всё так однозначно, так как многое зависит от дополнительных факторов — скорости интернета, расстояния до серверов и их загруженности. Иногда процесс запуска стриминга может занять до 30 секунд, и система может выдать ошибку, что скорости недостаточно, хотя это не так.

https://www.youtube.com/watch?v=U5zQHVTyD34

Был ещё один забавный случай, когда во время старта Fallout: New Vegas сервис открыл окно с очередью в одну минуту. Не критично, но тоже стоит иметь ввиду. К слову, если вы будете не активны примерно 20 минут, то трансляция закроется, чтобы освободить место остальным игрокам.


Стриминг Ninja Gaiden Sigma на ПК

Насчёт задержки (input-lag) особых нареканий нет. Не идеально, конечно, но хорошо и в целом не сильно мешает. Больше всего она ощущается в шутерах от первого лица и файтингах, но для стриминга опыт всё равно приемлемый, и одиночные FPS проходятся нормально.

  • Killzone 2 — 120 м/c локально и 150 м/с в PS Now

  • Ninja Gaiden Sigma — 45 м/с локально и 80 м/c в PS Now

  • God of War 2 — 54 м/с локально и 87 м/с в PS Now
  • Uncharted 4 — 40 м/с локально и 73 м/с в PS Now


Наглядный пример задержки в God of War

Для мультиплеера сервис ещё не готов. GTA Online, например, работает только в загруженном режиме. В играх на PS4, как было замечено, задержки меньше и они ощущаются лучше, но, увы, пока только в 720p.

При проблемах с соединением картинка порой разваливается на пиксели, но это в основном зависит от качества интернета.


Так выглядит Killzone Shadow Fall при проблемах с интернетом

К слову, при потере стабильного соединения включается таймер в 30 секунд с предупреждением сохранить игру для избежания потери данных. Решение, конечно, не идеальное, и не совсем понятно как быть с играми, которые поддерживают только чекпоинты. Тут остаётся только надеяться, что последнее сохранение было не так далеко.

Сами же данные хранятся в облаке и работают одинаково на обеих платформах — стриминг, начатый на ПК, можно спокойно продолжить на PS4, и наоборот.

Если же сравнивать качество трансляции PS4 и ПК, то тут каких-то особых различий нет — конечный опыт везде был одинаковый.

Геймпад от Xbox 360 настроился автоматически и во всех играх работал без проблем, но обозначения кнопок, очевидно, остались без изменений.

Тачпад можно настроить, но вот решения для гироскопа, к сожалению, ещё не придумали. Всё же он встречается редко и в основном только в играх для PS3, вышедших в начале поколения.

PlayStation Now ещё далеко до идеала, даже если закрыть глаза на тот факт, что сервиса официально нет в нашей стране. Один из главных минусов — это качество транслируемой картинки. 720p на сегодняшний день для большинства игроков почти неприемлемо, и если для игр прошлого поколения это было бы простительно, то для PS4-игр — уже нет. С этим можно смириться — всё-таки игры важнее.

Сейчас ищут техподдержку:  Как я качество работы техподдержки измерял / Хабр


Иногда разрешение очень сильно бросается в глаза​

Стабильность самого стриминга тоже под вопросом, тут уж как повезёт. Если же у вас нестабильный провайдер и неполадки с интернетом привычное явление, то можете даже не рассчитывать на приятную игровую сессию.

Sony за эти годы сильно улучшила качество самого стриминга и многие пользователи отмечают, что сервис стал работать намного лучше.

PS Now в первую очередь отлично подойдёт тем, кто хочет наверстать упущенные с PS2 и PS3 игры без покупки самих консолей. Однако даже для обычного игрока сервис более чем полезен — библиотека игр огромная, поэтому каждый сможет найти что-то для себя.

Впрочем, никакой революции в индустрии ждать пока не стоит — к полноценному переходу к стримингу не готовы ещё ни разработчики софта и игр, ни сами игроки. Тем не менее за подобными технологиями будущее и очень интересно узнать, как будет происходить их дальнейшее развитие.

Отправить сообщение в службу технической поддержки online-сервисов | фнс россии | 50 московская область

Cервис:

– Выберите сервис -ЛК физического лицаЛК физического лица (мобильная версия)3-НДФЛ подача из ЛК физического лицаЛК юридического лицаЛК индивидуального предпринимателяЛК индивидуального предпринимателя (мобильная версия)ЛК иностранной организацииНДС-офис иностранной организацииЛК плательщика налога на профессиональный доход (самозанятых)Мобильное приложение «Мой налог» (самозанятые)API Проверка чековАдрес и платежные реквизиты Вашей инспекцииБанкинформ (311-П, 365-П)Государственная регистрация юридических лиц и индивидуальных предпринимателейГосударственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц (РАФП)Единый реестр субъектов малого и среднего предпринимательстваОнлайн-запись на прием в инспекциюЗаполнение платежного порученияИнтеграция и доступ к базам данных ЕГРЮЛ и ЕГРИПКонтрольно-кассовая техника (ККТ)КЛАДРКалькулятор расчета страховых взносовОтчет об иностранных клиентах по стандарту ОЭСРОбращение налогоплательщика налога на профессиональный доход с сайта nalog.ruОбратиться в ФНС РоссииПодача заявления физического лица о постановке на учетПредставление налоговой и бухгалтерской отчетности в ЭВПредставление сведений из ЕГРЮЛ/ЕГРИП в электронном видеПредставление сведений об участниках азартных игр, от которых принимаются ставки на официальные спортивные мероприятияПроверка корректности заполнения счетов-фактурПроверка факта поступления от ФТС России сведений по документам, необходимым для подтверждения обоснованности применения налоговой ставки 0 процентов НДС (освобождения от уплаты акцизов)
Проверь арбитражного управляющегоПроверь себя и контрагента (сведения из ЕГРЮЛ/ЕГРИП)Подтверждение статуса налогового резидента Российской ФедерацииПрозрачный бизнесРеестр дисквалифицированных лицСведения об ИНН физического лица (Узнай свой ИНН)Сведения о юр. лицах и ИП, в отношении которых представлены документы для гос. регистрацииСведения о юридических лицах, имеющих задолженность по уплате налогов и/или не представляющих налоговую отчетность более годаСообщение о клиенте – иностранном налогоплательщикеСервис самостоятельной регистрации налогоплательщиков в системе сдачи налоговой отчетностиУплата госпошлиныУплата налогов за третьих лицУплата налогов, страховых взносов физических лицСервис «Мои чеки онлайн (ПП «Электрочеки»)Федеральная информационная адресная система (ФИАС)Налоговый калькулятор – Выбор режима налогообложенияАнализ данных об объектах недвижимости для муниципальных органовОбращение налогоплательщика УСН-онлайн с сайта nalog.ruГосударственный информационный ресурс бухгалтерской (финансовой) отчетностиГОСУДАРСТВЕННАЯ ОНЛАЙН-РЕГИСТРАЦИЯ БИЗНЕСА Узнать о жалобеПроверка наличия заявления о ввозе товаров и уплате косвенных налогов ЕАЭСПроверка прослеживаемости товаровРеестр обеспечительных мерСведения о доходах,расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера федеральных государственных гражданских служащих ФНС РоссииЕдиный реестр субъектов малого и среднего предпринимательства – получателей поддержкиРасчет стоимости патентаУдостоверяющий центр ФНС РоссииРеестр ЗАГС (мобильная версия)Сведения на ЕПГУ о себе и своих несовершеннолетних детяхПортал zags.nalog.ruСайт kkt-online.nalog.ruПроверка права на получение субсидийнеобходимо выбрать

Приложите скриншот проблемы:


Размер прикрепляемых файлов не может превышать – 10Мб

Тип файла неправильный

(макс. размер прикрепляемого файла – 10Мб; Допустимые типы: .doc, .docx, .pdf, .gif, .bmp, .jpg, .jpeg, .png, .tif, .tiff(многостраничный), .zip, .7z, .rar, .arj, .odf, .odt)

* – обязательные поля для заполнения

Вы обратились в службу технической поддержки, задачей которой является только обеспечение работоспособности указанного сервиса.

Ответственность налоговых органов установлена с письмом ФНС России от 20.02.2021 № ПА-4-6/3003@. В письме, в частности, сообщается:
“В случае обращения налогоплательщика в инспекцию в связи с отказом банка в открытии счета по причине наличия у него не отмененных решений о приостановлении операций по счетам, налоговая инспекция обязана сверить имеющиеся у нее данные с данными из картотеки федерального уровня и, при необходимости, внести изменения в картотеку…”

По данному вопросу налогоплательщику рекомендуется обратиться в инспекцию по месту регистрации, которая в соответствии с письмом ФНС от 20.02.2021 № ПА-4-6/3003@ должна внести изменения в БД системы БАНКИНФОРМ. Кроме инспекции никто не вправе проводить корректировку данных.”

Пять миллионов звонков: горячая линия по вопросам оказания госуслуг отмечает восьмилетие

Горячая линия по вопросам оказания госуслуг приняла около пяти миллионов звонков за восемь лет. Операторы консультируют горожан по вопросам работы с порталом tekhpoddergka.ru и получения госуслуг в электронном виде. Информационно-справочная служба была открыта на базе общегородского контакт-центра 29 ноября 2021 года.

«Получение госуслуг в электронном виде стало для москвичей привычным. Мы видим это в том числе по статистике обращений на горячую линию. Если в 2021 году чаще всего задавали вопросы о том, для чего создан столичный портал госуслуг, чем он отличается от федерального и что необходимо для регистрации, то сейчас большинство звонков связано с вопросами о конкретных услугах и сервисах», — рассказал Андрей Савицкий, руководитель общегородского контакт-центра.

Сейчас на линии работают около 170 операторов. Позвонив по телефону: 7 (495) 539-55-55, пользователь может получить помощь в регистрации и авторизации на сайте, в работе в личном кабинете, в заполнении заявления на получение той или иной услуги. Также москвичам помогают в случае возникновения технических проблем.

С начала 2021 года на линию поступило более 620 тысяч звонков. Чаще всего горожане спрашивали, как восстановить пароль для доступа в личный кабинет на tekhpoddergka.ru и как получить ту или иную услугу. Также москвичи обращались в контакт-центр, чтобы запросить инструкции по очистке кэш-памяти браузера и узнать, как вернуть владельцу найденную карту «Москвенок».

Как правильно задать вопрос и не только: все, что нужно знать о виртуальном оператореКак работают музеи и где находится вокзал: горячая линия для туристов приняла 10 тысяч звонков

Всего на tekhpoddergka.ru доступно более 340 электронных услуг и сервисов. Горожанам стало проще оформлять и подавать документы, оплачивать счета, получать полезную информацию. Среди наиболее востребованных услуг — «Электронный дневник школьника», «Посещение и питание», «Прием показаний приборов учета воды» , «Прием показаний и оплата электроэнергии», «Поиск и оплата штрафов», «Получить и оплатить единый платежный документ (ЕПД)» и «Запись на прием к врачу».

Приложение «Госуслуги Москвы» вошло в топ-20 популярных служебных программ

В общегородском контакт-центре работает более 40 горячих линий. По телефону единой справочной службы: 7 (495) 777-77-77 горожане могут получить ответы на вопросы, касающиеся деятельности госучреждений, в том числе центров госуслуг. По вопросам ЖКХ можно позвонить в единый диспетчерский центр: 7 (495) 539-53-53. Чтобы записаться на прием к врачу, нужно обратиться по телефону: 7 (495) 539-30-00. В контакт-центре «Московский транспорт» жителям предоставляют информацию о маршрутах городского общественного транспорта, порядке оплаты проезда и тарифах. Позвонить в контакт-центр можно по телефонам: 7 (495) 539-54-54 или 3210 с номеров операторов мобильной связи.

Все об общегородском контакт-центре

Служба поддержки компании playstation

Служба поддержки компании PlayStationМиллионы увлеченных видеоиграми предпочитают консоль PlayStation от японской корпорации Sony. Всемирно известная игровая приставка имеет много дополнительных возможностей, но не каждый пользователь может в них самостоятельно разобраться. Кроме того, возможны и другие проблемы.

К услугам пользователей круглосуточно фирменная служба поддержки, отвечающая на самые трудные вопросы и профессионально выдающая консультации по использованию всех моделей PlayStation. Нетрудно набрать запоминающийся номер 8-800-200-76-67, чтобы получить реальную квалифицированную помощь.

Например, часто пользователь хочет подключить свою приставку к сервисам глобальной паутины Интернет. Если у пользователя приставка PS4, ему проще всего подключить ее к глобальной сети. Потребуются кабель, маршрутизатор и модем (например, кабельный либо DSL). Заключив договор с интернет-провайдером, останется лишь подключить PS4 к маршрутизатору, а маршрутизатор — к модему, имеющему доступ к каналу Интернет от провайдера.

Возникают вопросы, связанные со сменой идентификатора в сети Sony Entertainment. Дело в том, что если пользователь решил поменять адрес электронной почты, следует в целях безопасного доступа поменять также сетевой идентификатор. Некоторые пользователи сталкиваются с невозможностью изменить идентификатор. Консультанты корпорации Sony подсказывают: это может случиться из-за отсутствия подключения к глобальной паутине или во время проведения отладочных работ на серверах сети Sony Entertainment.

Бывает также, что такой адрес E-mail уже зарегистрирован ранее. Обратите внимание, что мошенники могут провоцировать пользователей, присылая на E-mail ложные сообщения о смене идентификатора.

Способ 1: вход в аккаунт возможен

Когда у вас есть возможность зайти в свой профиль, это существенно улучшает ситуацию и облегчает дальнейший способ связи с представителями Steam.

Клиент Steam

Используя запущенную на ПК программу, вы без труда получаете доступ ко всем разделам помощи сервиса, где в том числе можете начать переписку со службой поддержки.

  1. Откройте любое окно внутреннего браузера и в строке меню нажмите на «Справка» > «Служба поддержки Steam».
  2. Переход в поддержку Steam через запущенный клиент

  3. Выберите игру или раздел, который вас интересует.
  4. Выбор раздела с которым возникли проблемы в Steam

  5. Не во всех подразделах, связанных с решением одной проблемы, есть кнопка создания своего обращения. Поэтому вам понадобится попереходить внутри выбранной рубрики по разным темам, чтобы отыскать предложение «Связаться с поддержкой Steam».
  6. Кнопка связи с поддержкой Steam

  7. Как всем известно, не всегда суппорт отвечает быстро, и оформление вопроса не по всем правилам только усугубляет ситуацию. Постарайтесь максимально подробно описать сложившуюся проблему, если это возможно, продемонстрируйте ее скриншотом. На странице составления обращения есть инструкции по оформлению заявки.
  8. Окно для заполнения заявки с обращением в Steam

Сейчас ищут техподдержку:  Техническая поддержка пользователей предприятия

Текст вопроса можно не переводить на английский язык, так как в компании есть и представители русскоязычной поддержки. Однако по заявлениям некоторых пользователей русскоязычный отдел обрабатывает запросы медленнее.

Браузер

При необходимости обращения через веб-обозреватель (к примеру, в ситуациях, когда не удается запустить клиент) все действия будут ровно такими же, за небольшим исключением. Для перехода в поддержку понадобится зайти на любую страницу Стима и в верхней части страницы кликнуть на «Поддержка».

Откроется страница, аналогичная той, что можно запустить через клиент Стим. Дальнейшие действия ничем не отличаются от описанных выше.

Способ 2: вход в аккаунт невозможен

Из-за взлома, забытого пароля, неполадок с мобильным аутентификатором и других трудностей пользователю даже не удается зайти в свой аккаунт. В такой ситуации круг решения проблем для него сильно сужается, что, впрочем, и очевидно: вряд ли какие-то другие проблемы будут интересовать игрока, который даже не может войти в свой профиль.

  1. Запустите клиент и в окне авторизации кликните на кнопку «Не могу войти в аккаунт…».
  2. Кнопка не могу войти в аккаунт в окне авторизации клиента Steam

  3. Укажите одну из причин, которая делает вход недоступным.
  4. Выбор причины по которой невозможно выполнить вход в аккаунт Steam

  5. Некоторые причины в принципе не подразумевают возможность обращения в суппорт, другие же могут лишь предоставить специальную форму для заполнения, которая смогла бы подтвердить ваше владение восстанавливаемым аккаунтом, если предлагаемые варианты возвращения доступа к нему вам не подходят.
  6. Заполнение формы для подтверждения владения аккаунта Steam

Техподдержка sony network

И снова здравствуйте!

Так как моя предыдущая тема (https://tekhpoddergka.ru/story/dzhavelin_neispraven_ili_vozvrat_ant…) перевалила за сотню комментариев , решил добавить обновление ситуации отдельной темой. И так, после продолжительной переписки с русским саппортом  Сони PS4  сегодня я был официально послан нафиг:

Добрый день, Уважаемый Лох!

Благодарим Вас за обращение в Центр информации для клиентов Sony!

Приносим извинения за длительное ожидание.

В ответ на Ваш запрос сообщаем, что вся информация была предоставлена Вам ранее.

Номер Вашего обращения указан в теме письма, пожалуйста, называйте его при общении с операторами. При ответе по электронной почте просим сохранять переписку.

С уважением,

Тырдым Бердыев

Центр информации для клиентов Sony

Позиция русского саппорта осталась тверда как яйца почищенные Блендамедом – “давай подтверждение от EA GAmes что ошибки неисправимы, иначе даже думать не будем о том, чтобы тебе что то возвращать”.  ЕА, в  которую я  написал для проформы, ожидаемо обращение проигнорировала.  Также я, спикинг фром май харт,  написал 14 марта тикет в поддержку Sony US через  твиттер вот сюда: @AskPlayStation.  Но то ли инглиш мой был не очень, то ли Сони решила что пусть с проблемами русских занимается российский саппорт,  ответа я так и не получил. Забить или не забить, вот в чем вопрос? Сумма в 5к рублей – не самая маленькая, но и не смертельная для моего кошелька. Я не сутяжник, если кто-то возможно подумал, что я  и за бракованную зубную щетку побегу в суд с  иском на 100 р. к ООО “Вектор” – это не так.  Просто после всяких Тодов Говардов и Андромед  начинает реально пригорать,  что разрабы и продавцы, все эти ориджины , стимы и пс сторы относятся к отечественным игрокам как к быдлу, а мы, в том числе я покупаем таких котов в мешке, и в отличии от буржуйского запада не можем вернуть мешок обратно злорадно хихикающим барыгам,  ведь в мешке оказался не товар, и даже не милый и пушистый кот, а субстанция,  на сбор мешка которой  день уходит. Поэтому я решил написать официальную претензию в адрес российского представительства Сони, а там как  Ктулху решит. Привожу ее ниже:

АО «Сони Электроникс»

123103, г. Москва,

Карамышевский проезд, 6

От:

Анонимус Максимус

ПРЕТЕНЗИЯ

о возврате денежных средств за покупку в PlayStation Store

27.01.2020 года мною, ****** (сетевой идентификатор PSN: **** ) была приобретена игра Anthem ™ (ред. Легион Рассвета) издателя EA Games за 4999 руб. [Приложение 1]. Указанная игра в ходе эксплуатации со дня релиза 22.02.2020 по 01.03.2020 при использовании мною неоднократно вызывала ошибки в работе консоли, в том числе такие как зависание системного ПО с последующим самостоятельным отключением консоли, а также многократные самопроизвольные перезапуски игры. Мною фактически может быть подтверждено как минимум 3 случая серьезных ошибок приложения Anthem ™ с кодом CE [Приложения 2-4], что согласно информации производителя приставки относится к категории основные/главные ошибки (General Errors).

11.03.2020 я обратился [Приложение 5] в техническую поддержку Play Station 4 (networksupport@ru.tekhpoddergka.ru) с просьбой осуществить возврат денежных средств на мой бумажник PSN, оплаченных за указанную выше игру. В качестве обоснованности и законности своих требований мной было указано, что в соответствии с правилами отмены покупок в PS Store игра, покупка игры которая была загружена и использовалась может быть отменена если данные игры содержат ошибки (https://www.tekhpoddergka.ru/ru-ru/legal/playstation-store-an…). То же самое указано и в английской версии правил: “Digital content that you have started downloading, streaming and in-game consumables that have been delivered, are not eligible for a refund unless the content is faulty”. Наличие ошибок в игре Anthem ™, выявленных в ходе эксплуатации ее на моей консоли подтверждается отчетами об ошибках, которые были автоматически сгенерированы системным ПО консоли и отправлены в адрес Sony Interactive Entertainment.

13.03.2020 техподдержкой PlayStation мне был дан ответ, что моему обращению присвоен номер [case 83****] и предоставлена рекомендация обратится к издателю игры EA Games за письменными разъяснениями являются ли ошибки, с которыми я столкнулся в ходе игры в Anthem ™ неустранимыми. Указанное разъяснение, по мнению техподдержи, я обязан был предоставить в адрес Sony для принятия решения о возврате средств за игру, хотя специалисты поддержки не могли не знать, что получение технических разъяснений о работе конкретной программы не является обязанностью добросовестного покупателя ПО. В ответном письме я сообщил, что по моему мнению отсутствуют какие-либо основания для моего обращения к издателю игры Anthem – (EA Games). Игра мной приобреталась не у данного издателя напрямую или разработчика игры компании Bioware, а в официальном магазине Sony Interactive Entertainment – PS Store. Таким образом, в возникших между продавцом (Sony Interactive Entertainment) и мною отношениях купли-продажи цифрового товара в виде игры Anthem ™ – EA Games не является стороной и ее мнение о причинах и возможности устранения ошибок в неопределенное время не может быть основанием удовлетворения либо отказа в удовлетворении Sony моих требований о возврате денег за покупку.

14.03.2020 я повторно обратился [Приложение 5] в техподдержку PlayStation [case 83****] и сообщил, что полагаю фактический отказ в возврате денежных средств за игру, наличие ошибок в которой – подтверждено не обоснованным и нарушающим как мои права на пользование качественным полноценным программным продуктом, так и собственные правила Sony Interactive Entertainment Network:

Раздел 19 (b) Условий обслуживания PSN: «если мы предоставили неисправный оплаченный продукт, мы (по нашему выбору) предложим исправить или заменить этот продукт. Если мы выбрали исправить продукт, но не смогли сделать это в течение разумного времени или вынуждены доставить вам значительные неудобства, мы сделаем полный или частичный (в зависимости от стоимости полученных вами материалов) возврат средств.» Указанная позиция была доведена [Приложение 5] мной до техподдержки PlayStation в ответном письме, на что 17.03.2020 мне был дан ответ [Приложение 5], что позиция техподдержки ранее изложенная в приведенных выше письмах не подлежит пересмотру.

Таким образом, мне не удалось разрешить вопрос возврата денежных средств за игру Anthem ™ в допретензионном порядке. На основании изложенного, руководствуясь правилами отмены покупок в PS Store, разделом 19 Условий обслуживания PSN Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited, ст. 307, 309 ГК РФ,

ПРОШУ:

Осуществить полный возврат денежных средств уплаченных мною за игру Anthem ™ в размере 4999 руб. [четыре тысячи девятьсот девяносто девять рублей, 00 коп.] на кошелек PSN пользователя с сетевым идентификатором **** связи с наличием подтвержденных ошибок в указанной программе не позволяющим в должной мере использовать ее по назначению. О результатах рассмотрения настоящей претензии прошу уведомить меня в письменной форме в 15-дневный срок с момента получения претензии, направив письмо на бумажном носителе по следующему адресу: *****.

Дополнительно уведомляю Вас, что в случае отказа от удовлетворения настоящей претензии, я оставляю за собой право обратится в суд за защитой своих законных интересов с отнесением на Ваш счет судебных и иных расходов.

Приложение:

1) Справка о банковской операции по оплате покупки игры Anthem ™ – на 1 л.;

2) Фотографии экрана с зафиксированными PS4 фактами ошибок в игре – на 3 л.;

3) Переписка со службой поддержки networksupport@ru.tekhpoddergka.ru по запросу [case 83****] – на 2 л.

Кидаю 1 скрин с ошибками ибо не знаю как картинку засунуть под тег спойлер.:

Код ошибки (сверху) у всех один и тот же – судя по данным с сайта  Сони – это аварийное закрытие программы. Завтра претензию отправлю почтой России с описью и уведомлением.  Следующий раз отпишусь или когда получу официальный ответ,  или вдруг Сони решит таки вернуть деньги в досудебном порядке.  На этом у меня по теме  пока что все.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector