Если ваш баланс опустел или истек срок действия пакета услуг, мобильный интернет может быть недоступен. Узнайте свой баланс и пополните его при необходимости.
Перезагрузите мобильный интернет
Иногда простая перезагрузка мобильного интернета помогает устранить временные сбои в работе сети.
Проверьте настройки APN
Убедитесь, что у вас правильно настроены параметры точки доступа (APN) в настройках устройства. При несоответствии параметров с настройками оператора, мобильный интернет может быть недоступен.
Обратитесь в службу поддержки
Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло восстановить работу мобильного интернета, обратитесь в службу поддержки своего оператора для получения дополнительной помощи.
Следуя этим простым рекомендациям, вы сможете быстро и эффективно исправить ситуацию, когда мобильный интернет на вашем устройстве перестал работать. Оставайтесь на связи!
Как восстановить мобильный интернет: 7 полезных советов
Если у вас возникли проблемы с мобильным интернетом и вы не знаете, что делать, не отчаивайтесь. Есть несколько простых шагов, которые могут помочь восстановить связь. Давайте разберемся, что можно сделать.
Проверьте баланс на счете
Если сигнал есть, но интернет не работает, убедитесь, что на вашем счете достаточно средств. Это можно проверить в мобильном приложении оператора или с помощью специальных USSD-кодов:
- Билайн — *102#.
- МегаФон — *100#.
- МТС — *100#.
- Yota — *100#.
Если необходимо, пополните баланс.
Переключите режим сети с LTE на 3G
Иногда переключение сети с LTE на 3G может устранить проблему временного отсутствия интернета.
Замените сим-карту
Если у вас физическая сим-карта, попробуйте вставить другую. Если интернет заработает, замените старую сим-карту на новую в салоне оператора. Также можно использовать электронный вариант, если ваш гаджет поддерживает такие карты.
Проверьте настройки сети
Убедитесь, что настройки сети на вашем устройстве верные. При необходимости запросите новые настройки у оператора.
Проверьте устройство на вирусы
Отключите сторонние приложения, которые могут влиять на работу системы. Просканируйте устройство антивирусом и, при необходимости, сбросьте систему до заводских настроек.
Обратитесь в ремонтный центр
Если все вышеперечисленные действия не помогли и у вас есть подозрения на повреждение устройства, лучше обратиться к специалистам по ремонту.
Не стоит паниковать, если у вас возникли проблемы с мобильным интернетом. Следуя указанным выше советам, вы сможете исправить ситуацию и снова наслаждаться быстрым доступом в сеть.
Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter.
Подключение планшета к интернету: как выбрать подходящий тариф
Для соединения планшета с сетью интернет в любой точке с хорошим покрытием сотовой связью потребуется обычная сим-карта оператора: билайн, МТС, МегаФон, Yota или Tele2. Это должна быть современная сим-карта с поддержкой 4G и LTE, чтобы интернет на планшете работал на максимальных скоростях.
Шаг 1: Выбор тарифа
Билайн
- Тариф: Интернет LIVE
- Цена: от 600 руб
- Пакет данных: от 30 Гб
МТС
- Тариф: Для ноутбука
- Цена: от 650 руб
- Пакет данных: от 5 Гб
МегаФон
- Тарифы: от 600 руб
- Пакет данных: от 35 Гб
- Дополнительные безлимиты
Yota
- Тариф: зависит от объема и скорости
- Пакет данных: от 1 до 50 Гб
- Дополнительные безлимиты
Tele2
- Тариф: Интернет для устройств
- Цена: от 550 руб
- Пакет данных: от 10 Гб
Шаг 2: Подключение
- Приобретите сим-карту с поддержкой 4G и подключите ее к оптимальному тарифу.
- Выключите устройство.
- Откройте слот для сим-карты.
- Вставьте сим-карту в слот и включите устройство.
- Настройте передачу мобильных данных.
Рекомендуем выбирать тарифы с пакетами данных, чтобы избежать дополнительной тарификации. После получения сим-карты и настройки интернета, ваш планшет будет готов к использованию в любой точке с хорошим покрытием сотовой связи в России.
Как настроить планшет для доступа в интернет через сим-карту
Настройка вашего планшета для доступа в интернет через сим-карту может показаться сложной задачей, но на самом деле это довольно просто. В этой статье мы расскажем вам, как выполнить эту процедуру на устройствах Android и iOS.
Настройка мобильных данных
Для начала, откройте настройки вашего планшета и найдите пункт Мобильные данные. Обычно это можно сделать, потянув пальцем верхнюю часть экрана вниз или через меню настроек. Поставьте галочку напротив пункта Мобильные данные, чтобы активировать интернет через сим-карту.
Дополнительные настройки сети
Чтобы точнее настроить доступ в интернет, можно отрегулировать дополнительные опции в настройках сети. Например, можно ограничить передачу данных в роуминге и настроить автоматические обновления.
Установка максимального числа диапазонов
В настройках сети укажите максимальное число диапазонов: GSM/WCDMA/LTE. Это позволит устройству автоматически переключаться на наиболее подходящую сеть в зависимости от покрытия. Таким образом, обеспечивается стабильное подключение и высокая скорость передачи данных.
Решение проблем
Если у вас возникли проблемы при подключении к интернету, не стесняйтесь обращаться к оператору связи для помощи. Иногда может потребоваться настройка конфигурации вручную.
Подключение без сим-карты
Если у вас нет сим-карты или ваш планшет не имеет слота под сим, есть два основных способа подключения к интернету:
Подключение через Wi-Fi
Активируйте Wi-Fi на вашем планшете и найдите доступные сети в вашем окружении. Подключитесь к бесплатным точкам доступа, которые могут быть предоставлены в кафе, аэропорту, фитнес-клубе и других местах.
Подключение через телефон
Если у вас есть смартфон с интернетом, вы можете использовать его для создания точки доступа Wi-Fi. Найдите настройки Режим модема или Переносной хот-спот на вашем телефоне и раздайте Wi-Fi на планшет.
Заключение
Настройка планшета для доступа в интернет через сим-карту – это простая процедура, которая поможет вам оставаться онлайн в любое время. Следуя простым инструкциям и советам в этой статье, вы сможете настроить свое устройство самостоятельно и без лишних сложностей.
Сегодня некоторые сотовые операторы предлагают для подключения и специальные опции “Интернет на все”, которые позволяют тратить трафик одного тарифного плана сразу на нескольких устройствах. За каждое дополнительное устройство взимается небольшая ежедневная плата, но зато не нужно оплачивать двойную абонентскую плату. Подключаются дополнительные устройства в личном кабинете на сайте оператора, но в этом случае в планшете должна быть сим-карта. Такие тарифы доступны на билайн, МТС и МегаФон.
Подключить планшет к интернету сегодня проще простого. Не забудьте уделить внимание выбору оператора и выгодного тарифа для планшета, чтобы использовать интернет не только комфортно, но и выгодно. Обратите внимание:
Очень много пользователей, при попытке подключить свой Android-смартфон, или планшет к Wi-Fi сети, сталкиваются с множеством разных проблем и ошибок. В этой статье мы постараемся разобраться с проблемой, которая появляется уже после подключения Android-устройства к Wi-Fi. Когда на смартфоне, или том же планшете не работает Wi-Fi. Точнее, не работает интернет при подключении по беспроводной сети. Очень популярная проблем.
Подключили свой смартфон к домашней Wi-Fi сети, или на работе, подключение есть, а интернет не работает. Сайты в браузере не открываются, Google Play Маркет не работает, другие приложения, которым нужен доступ в интернет так же отказываются работать. Правда, бывают исключения, когда сайты в браузере например открываются, а Play Маркет не работает, и видео в YouTube не воспроизводится. Как правило, значок Wi-Fi в таких случаях серый, а не синий, как это должно быть. Об этом мы так же поговорим.
Многие когда пишут, что на смартфоне не работает Wi-Fi, имеют введу именно то, что Android подключается к Wi-Fi, но ничего не грузит. Если ваше мобильное устройство не видит ни одной Wi-Fi сети, или появляются какие-то ошибки при подключении, то это уже совсем другая тема, об этих проблемах мы обязательно поговорим в других статья. Или, проверяйте свой роутер, если он не раздает Wi-Fi. Сейчас мы рассмотрим именно тот случай, когда к Wi-Fi Android-смартфон подключается без проблем, но появляются проблемы с доступом в интернет.
На самом деле, причин и решений очень много. Вся сложность еще в том, что проблема может появляться как из-за каких-то проблем в настройках самого планшета, или смартфона, так и из-за настроек роутера. Мы сначала проверим правильно ли выставлены настройки на самом мобильном устройстве, а если это не поможет, то будем менять настройки роутера.
Важно! Для начала, убедитесь, нет ли проблем с интернетом на других устройствах. Проще говоря, нужно исключить проблемы на стороне роутера. Может быть, что какие-то проблемы у провайдера, не настроен роутер и т. д. Более подробно смотрите в этой статье.
Не работает интернет по Wi-Fi. Решение проблемы на смартфоне
Если у вас планшет, то эти советы так же подойдут.
Первым делом можно попробовать выключить/включить Wi-Fi на устройстве. Включить/выключить режим полета. Перезагрузить смартфон. Иногда это помогает.
Проверка настроек прокси-сервера. Если на вашем смартфоне, в свойствах вашей беспроводной сети включен прокси-сервер, то интернет работать не будет. Нужно проверить, и если включен, то отключить ручную настройку прокси-сервера. Зайдите в настройки, где отображается список Wi-Fi сетей, и сеть, к которой вы подключены. Обычно, нужно нажать на нужную сеть, и подержать. Появится меню, в котором нужно выбрать что-то типа Изменить сеть. Дальше, скорее всего понадобится установить галочку возле пункта Дополнительно. Появится настройка прокси-сервера. Он должен быть отключен. Смотрите скриншоты, у вас может немного отличатся.
Если там стоит "вручную", то интернет на телефоне работать не будет.
Проверяем настройки даты, времени, и часового пояса. Это те параметры, из-за которых чаще всего всего не работает Play Маркет на Андроиде, значок Wi-Fi серого цвета, и не работает интернет в других программах.
На вашем телефоне, или планшете, всегда должны быть правильные настройки даты и времени. А еще, советуют использовать 24-часовой формат времени, если он у вас отключен. Обязательно проверьте эти настройки на своем устройстве. Можно выставить автоматическую настройку.
После правильной настройки, Play Маркет начинает работать. Это проверено.
Есть такое приложение – «Freedom». Если оно у вас установлено, то в самом приложении нужно нажать Стоп. А если вы его удалили, то установите обратно, зайдите в приложение, нажмите Стоп и тогда можно удалить. Сам с таким не сталкивался, и не проверял. Но, многие пишут, что это помогает. Интернет начинает работать.
Установка автоматического получения IP. Когда проблемы с IP, то Android обычно совсем не подключается к Wi-Fi. Но, проверить не помешает.
Откройте на устройстве настройки Wi-Fi и зайдите в свойства своей сети (как я показывал выше). Установив галочку возле Дополнительно (возможно, у вас не нужно это делать), вы увидите пункт Настройки IPv4, или что-то в этом роде. Там должно быть выставлено автоматическое получение IP – DHCP.
Видел отзывы, что многим помогает установка статических DNS-адресов. Этот способ помогает в тех случаях, когда у вас на смартфоне, или планшете серый значок Wi-Fi, вместо синего, и не работает Маркет. Так же, могут открываться не все сайты.
Зайдите в свойства нужной Wi-Fi сети, как я показывал выше. Установите галочку Дополнительно и найдите пункт Настройки IPv4 (у вас может немного отличатся). Нужно выбрать пункт Вручную, и найти поля DNS1, и DNS2. В них пропишите такие адреса:
DNS можно сменить и в настройках роутера, если вам так будет проще.
Можно еще сделать полный сброс настроек вашего Андроид-устройства. Если вам не лень настраивать его заново, устанавливать приложения и т. д. Но, если ничего не помогает, то сброс нужно делать, это может решить проблему с интернетом.
В комментариях поделились необычным советам, который помог избавится от проблемы с Wi-Fi на Android. Решение действительно очень странное, но попробовать можно.
Нужно в настройках телефона, в качестве основной памяти выбрать встроенную память телефона, а не SD карту. Не могу конкретно подсказать, где это можно сделать на вашем смартфоне. Может у вас вообще нет такой функции. Но посмотрите где-то в настройках, в разделе "Память".
Изменяем настройки роутера, если не работает интернет на смартфоне (планшете)
Напомню еще раз, что интернет от вашего роутера должен работать, на других устройствах. Если он вообще не работает, ни на одном устройстве, то нужно настраивать роутер. Android здесь не при чем. В основном, советы которые я напишу ниже, помогают в тех случаях, когда смартфон вообще не видит Wi-Fi сеть, или не подключается к ней. Кстати, перед настройкой можно попробовать просто перезагрузить роутер.
Попробуйте сменить канал в настройках своего роутера. Очень часто, именно из-за канала появляются проблемы с подключением к Wi-Fi. По этой теме есть подробная статья: https://help-wifi.com/sovety-po-nastrojke/kak-najti-svobodnyj-wi-fi-kanal-i-smenit-kanal-na-routere/. Вы можете даже не искать свободный канал , а просто установить какой-то статический, например – 6. В статье по ссылке, я показывал как сменить канал на разных роутерах.
На той же странице, где можно сменить канал, как правило можно сменить регион. Находятся эти настройки обычно на странице с настройками Wi-Fi сети. Установите свой регион в настройках.
Здесь же можно попробовать сменить режима работы беспроводной сети. Эти настройки есть на любом роутере. Можете попробовать разные варианты. Например, поставить n only.
Здесь уже нужно экспериментировать. Не забывайте сохранять настройки, и перезагружать роутер.
Задавайте вопросы, делитесь своими советами и решениями в комментариях!
Интернет не работает совсем
1. Перезагрузите смартфон — выключите и включите его.
2. Проверьте регистрацию телефона в сети. В верхней строке находится индикатор соединения. Если на нём стоит крестик, значит, соединения нет. Перезагрузите гаджет, а если не помогло, смените местоположение — например, выйдите на улицу. Иногда в подвальных помещениях или зданиях со слишком толстыми стенами и железными перекрытиями сигнал может теряться.
3. Если с сигналом сети всё в порядке, проверьте, включена ли в вашем смартфоне передача данных. Есть два способа. Первый: проведите пальцем вниз по экрану, чтобы открыть панель быстрых настроек. Проверьте, горит ли кнопка «Мобильные данные» или «Передача данных».
Второй способ: зайдите в «Настройки телефона» — «SIM-карты и мобильные сети», включите параметр «Мобильный интернет».
4. Проверьте баланс телефона. Наберите *100# вызов. Баланс либо высветится в появившемся окне, либо вам придёт SMS. Если баланс нулевой или отрицательный, пополните его, чтобы вновь начать пользоваться мобильным интернетом.
При отрицательном балансе вы не сможете выйти в интернет, даже если пакет трафика ещё не потрачен.
Также баланс телефона вы можете увидеть в приложении Мой МТС на стартовой странице.
5. В некоторых смартфонах с двумя слотами для SIM-карты только один из них поддерживает подключение к 3G/4G. Поэтому, если сигнал на телефоне хороший, но мобильного интернета так и нет, переставьте SIM-карту в другой слот.
6. Если все эти способы не помогли, попробуйте переставить SIM-карту в другой смартфон или планшет. Если и там мобильный интернет не заработал, лучше заменить SIM-карту — возможно, она устарела. Для этого обратитесь в любой ближайший магазин МТС.
7. Если в другом устройстве мобильный интернет c вашей SIM-карты работает, тогда зайдите в настройки своего смартфона, чтобы установить точку доступа:
«Настройки» — «SIM-карты и мобильные сети» — «Настройки SIM-карт» — «Точки доступа (APN)» — MTS Internet.
Сбой ПО
Как говорится, в любой непонятной ситуации перезагружайте девайс. Это действительно может сработать. Операционная система — сложная программа со множеством подпрограмм, каждая из которых выполняет свои задачи: от управления работой дисплея до обеспечения доступа в интернет.
Идеальных вещей не существует, и даже самый отлаженный софт может в какой-то момент начать работать некорректно. Перезагрузка же позволит устройству запустить все процессы ОС и ее компонентов с нуля.
Нахождение вне зоны действия сети
Причиной плохо работающего интернета на телефоне может быть местоположение пользователя. Например, для сильно удаленных от населенных пунктов и автомагистралей мест характерна невысокая плотность сотовых вышек. Соответственно, и хорошему сигналу взяться неоткуда.
Также мобильные устройства могут не ловить в подземных помещениях, зданиях с толстыми стенами и т. д. — сигнал неспособен преодолевать столь серьезные препятствия.
О низкой мощности сигнала расскажет строка состояния, которая расположена в верхней части интерфейса мобильного устройства. Там нужно найти «палочки». Рядом с ними указывается тип мобильного интернет-соединения. Если простыми словами, то:
В случае отдаленных мест стоит сократить дистанцию до вышки сотовой связи (звучит странно, но по-другому проблема не решается). В случае помещения — поискать локацию, где сигнал улучшится. Если такое место найти не удалось — выйти на улицу или балкон.
Задолженность
Есть два способа взимания платы за услуги сотовой связи:
Если вы абонент Tele2, то посмотреть баланс можно в личном кабинете на сайте или по USSD-запросу *105#.
При задолженности достаточно пополнить счет — интернет и сотовая связь заработают почти моментально.
Отключена передача данных
Если смартфон показывает, что сигнал хороший, а интернета нет, проверьте статус передачи данных — бывает так, что пользователи случайно ее отключают.
Поломка девайса
Наверное, самый неприятный вариант, при котором интернет может плохо работать или не работать вовсе, — неисправность самого аппарата. Для предварительной проверки попробуйте подключиться к интернету на другом девайсе с той же SIM-картой.
Работает? Тогда несите мобильник в сервис на диагностику и, возможно, ремонт.
Авиарежим
Многие пользователи во время, например, совещаний включают режим полета. А некоторые потом забывают его выключить.
Редко, но все же случается.
Сбой в работе оператора
Это может произойти из-за поломок компонентов инфраструктуры или технических работ. О подобном операторы сообщают на своих сайтах или по SMS.
Но если интернет плохо работает, а никаких оповещений не было, то попробуйте связаться с оператором самостоятельно — специалист контакт-центра даст актуальную информацию. Или подскажет, с чем еще может быть связана проблема.
Интернет работает слишком медленно
1. Прежде всего проверьте, какой значок мобильного интернета горит в верхней строке дисплея — Edge, 3G/H/H+, 4G/LTE. Если это Edge, значит, медленный интернет здесь именно из-за него. А точнее, из-за того, что телефону не удаётся поймать сигнал сети со скоростным интернетом.
Если телефон подключился к 3G или 4G (LTE), но интернет всё равно медленный, проверьте, сколько «палочек» горит рядом с значком 3G/4G. Чем их больше, тем лучше должен быть сигнал, и наоборот. При низком уровне связи попробуйте подойти к окну, если вы в квартире или офисе, или выйти на улицу, если вы находитесь в подвальном помещении. Как мы писали выше, иногда сигналу сотовой связи сложно пробраться в закрытые помещения, лифты, здания с толстыми стенами.
Вы можете проверить покрытие сети МТС в нужном вам месте на специальной странице на сайте оператора.
2. Если и сигнал сети есть, и интернет, судя по значку, должен быть быстрым, а страница так и не грузится, значит, проблема в другом. Проверьте, не закончился ли пакет трафика на вашем тарифе. Проще всего это сделать с помощью приложения Мой МТС. Откройте приложение, и на главном экране вы увидите, сколько гигабайтов трафика у вас осталось до конца оплаченного периода.
Если пакет трафика закончился, подключите дополнительный прямо через приложение Мой МТС.
3. Если пакет трафика не закончился, но интернет работает медленно, давайте попробуем разобраться, как именно это происходит — вообще всегда, во время работы в вашем браузере или, например, в определённом приложении.
Вы должны учесть, что проблема может быть:
— на стороне создателя приложения (например, ведутся работы по обновлению) — придётся просто подождать;
— в работе браузера — попробуйте зайти на нужный сайт через другой браузер.
Если с помощью советов из нашей инструкции улучшить скорость мобильного интернета так и не удалось, обращайтесь в любой ближайший магазин МТС — его сотрудники постараются вам помочь. Большинство остальных вопросов, связанных с вашим мобильным номером, поможет решить приложение Мой МТС. Следите за балансом, подключайте и отключайте услуги, пополняйте счёт, меняйте тариф и узнавайте о выгодных предложениях экосистемы МТС.
Вредоносное ПО
В большей степени это касается устройств на Андроиде. Из-за открытой файловой системы вирусам гораздо проще проникнуть на девайсы. Поэтому пользователям смартфонов под управлением этой ОС не стоит пренебрегать защитным ПО. iOS защищена от вирусов намного лучше, однако вероятность заражения исключать нельзя.
При подозрении на заражение смартфона проверьте устройство антивирусными приложениями, доступными в официальных магазинах — Google Play и App Store.
Некорректные настройки девайса
Смартфоны и планшеты настраивают мобильный интернет автоматически при установке SIM-карты. Однако параметры могут измениться из-за вируса или действий пользователя.
Путь к параметрам
Настройки можно запросить у сотового оператора. А если вы абонент Tele2, то ознакомьтесь с этим гайдом.
Неисправна SIM-карта
Любой технике свойственно выходить из строя, и SIM-карта не исключение. Для проверки переставьте ее в другое устройство. Если интернет не появился, то обратитесь к своему оператору для замены.