Как отключить подписку на Литрес Ростелеком? - онлайн-журнал про финансы, банки и кредиты

Как отключить подписку на Литрес Ростелеком? – онлайн-журнал про финансы, банки и кредиты

Что за услуга «книги»

Опция «Книги» от Ростелеком — доступ к ЛитРес с возможностью пользования электронными и аудиокнигами. К особенностям опции стоит отнести:

  1. 14 дней бесплатно.
  2. 20-процентная скидка, если книги нет в подписке.
  3. Возможность пользования всей семьей до пяти человек.
  4. Книжка в подарок в разделе «Мои акции».

Подписка ЛитРес Ростелеком «Книги» — удобный способ, обеспечивающий получение контента. Опция позволяет продолжать чтение на другом девайсе с того же места. При этом можно настраивать шрифт, яркость и цвет фона под себя для более комфортного чтения. Дополнительно эксперты ЛитРес делятся впечатлениями и подсказывают, что лучше прочесть.

Подписка Ростелеком «Книги» базовая открывает доступ к каталогу книг на сервисе. Весь доступный материал можно читать в режиме онлайн или загружать в программу «Читай». При этом можно сразу получить доступ к каталогу. Как только подписка Ростелеком «Книги» оформлена, можно читать литературу. Для этого:

  • После входа в каталог читайте книжки. Для этого на открывшейся карточке кликните «Читать по …».
  • По желанию перейдите в полный каталог, где можно купить книги, не из подписки. На них будет доступна скидка в размере 20%.
  • Чтобы вернуться в «бесплатный» каталог кликните на кнопку «Каталог по …».

Начало письма

Письмо начинается с мелкого текста «в лоб», без какого-либо вступления: подписчику сразу же предлагаются «какие-то» книги — без описания, что это за подборка, зачем, кому подойдёт… Незаинтересованному глазу тут «не за что зацепиться», и велика вероятность, что это письмо подписчик закроет, не дочитав.

  • Заглавный баннер с ёмким заголовком справится с этой проблемой. Яркие цвета и крупный текст поймают внимание подписчика и убедят его читать письмо дальше.
  • Можно обойтись и без баннера — решив вопрос с помощью выразительного заголовка и цепляющего оформления текста. Мелкий шрифт на бежевом фоне с задачей привлечения внимания явно не справляется.

Что это такое?

Речь идет об оформленной подписке на прочтение книг на сайте «Литрес». Стоимость услуги может быть разной. Зависит от типа подписки:

  1. Базовый вариант: 199 рублей за месяц использования.
  2. Базовый вариант на 3 месяца – 539 рублей.
  3. Базовая подписка на 6 месяцев – 999 рублей.Как отключить подписку на Литрес Ростелеком? - онлайн-журнал про финансы, банки и кредиты

Iphone/ipad

Ввиду особенностей iOS/iPadOS, отписаться от платных услуг книжного сервиса в официальном приложении не получится. Это можно сделать в браузере, в том числе и мобильном, выполнив рекомендации из первой части статьи, или в настройках App Store и непосредственно самой операционной системы.

Как отписаться от ЛитРес_020

Альтернативные способы отключить подписку ростелеком

Заметив дополнительные списания с вашего баланса лицевого счета, проверьте, за что начисляют платеж. Это можно сделать в личном кабинете, а также узнать из электронной квитанции, если вы получаете ее на почтовый ящик. Если выяснится, что у вас есть дополнительная подписка, которой вы не пользуетесь, прекратить списания поможет ее деактивация. Помимо ЛК, есть другие варианты:

Обратите внимание! При любом способе обращения, отключение подписок осуществляется в течение 24 часов после оставленной вами заявки.

Блок рекомендаций

Третий по важности блок. Визуально приоритет показан хорошо. Но есть другие проблемы:

  • С кнопкой явно что-то не то. Она должна либо быть ниже по высоте, либо текст должен быть выровнен по центру. А лучше исправить то и другое: сделать кнопку меньше и поправить положение текста.
  • Карточка товара в строке одна, справа остаётся много пустого места. Нужно дополнить эту строку товарами, чтобы получился полноценный рекомендательный блок.
  • Ещё один недостаток всех товарных карточек — отсутствие ценников. Они обязательно должны быть — чтобы подписчик сразу видел, выгодно ли ему приобретать книги именно в «ЛитРесе».
  • И кстати, эта книга предлагается дважды в одном письме. Зачем? Непонятно.

Вариант 1: компьютер

Отключение подписки «Абонемент» на книжный сервис ЛитРес в браузере на ПК выполняется по следующему алгоритму:

Официальный сайт ЛитРес

  1. Перейдите по представленной выше ссылке и войдите в аккаунт на сервисе, если этого не было сделано ранее.
  2. Как отписаться от ЛитРес_024

  3. Кликните по имени своего профиля.
  4. Как отписаться от ЛитРес_025

  5. На боковой панели перейдите во вкладку «ЛитРес: Абонемент» и пролистайте страницу в самый конец.
  6. Как отписаться от ЛитРес_027

  7. Кликните по ссылке «Отменить автопродление»,
    Как отписаться от ЛитРес_028

    и «Подтвердите» свое решение во всплывающем окне.

  8. Как отписаться от ЛитРес_029

  9. Подписка будет отключена, но продолжит действовать до конца оплаченного периода. Правда, если вы уже забрали бесплатные книги, которые предлагает «Абонемент», это не будет иметь значения. При этом действие платной услуги в любой момент можно возобновить.
  10. Как отписаться от ЛитРес_031

Дополнительные опции

В каждую подписку входят некоторые дополнительные опции, которые тоже стоит разобрать отдельно. Их перечень выглядит следующим образом:

  • Рекомендации от специалистов ЛитРеса. В сервисе работает множество критиков и экспертов, которые делятся своими впечатлениями о книгах с другими пользователями. Так, автоматический алгоритм составляет для вас лучшие рекомендации на основе их подсказок.
  • Синхронизация между разными устройствами. Вы можете перестать читать на телефоне и продолжить с того же места на планшете. Синхронизация происходит автоматически. Главное, чтобы на обоих гаджетах был авторизован один и тот же профиль.
  • Вы можете настраивать фон, шрифт и яркость по своему вкусу, чтобы сделать чтение максимально приятным и удобным.

Как избежать подключения подписок в ростелеком

Нередко абоненты провайдера узнают об активном дополнительном контенте совершенно случайно. И обычно это происходит при выставлении счетов от РТК. Поэтому стоит быть внимательнее при использовании услуг связи, а также подключении тарифных планов. На что следует обратить внимание:

  • Дополнительные опции могут предлагать сотрудники РТК, когда вы меняете тарифный план, или заключаете свой первый договор.
  • Доступные акции поставщика услуг есть на официальном сайте. Поэтому изучите их внимательно, и если надумаете воспользоваться, то делайте этот только через портал Ростелеком.
  • Общаясь в чате технической поддержки, не стоит соглашаться на оказание помощи при активации различных услуг. Справиться вы с этим можете самостоятельно, а так есть вероятность активации дополнительных ненужных подписок.
  • Проверяйте в своем личном кабинете наличие подписок. При их появлении – отключите опции. С претензией всегда можно обратиться в офис Ростелеком.

Как не стать жертвой при подключении услуг?

  • Подключайте тарифы самостоятельно, не доверяя сотрудникам провайдера. Эта касается не только Ростелеком, но и любых других компаний;
  • Остерегайтесь любых попыток оформить услуги, даже если их предлагают реальные сотрудники Ростелеком, а не телефонные мошенники;
  • Лучше считать любую попытку подключения чего угодно по телефону или электронной почте мошенничеством. Все доступные акции можно найти на странице провайдера, а разбираться, впаривают вам что-то стоящее или перед вами преступник — лишняя трата времени и сил;
  • Не доверяйте посредникам даже в чате техподдержки. Человеческий фактор никто не отменял, а оформить услугу вы можете самостоятельно;
  • Если вам активно навязывают услугу, прервите беседу, вежливо сказав собеседнику, что хотите сами во всём разобраться;
  • Если вам сложно отказывать людям во время беседы, используйте любой антиспам с высоким пользовательским рейтингом из списка приложений, либо пробивайте номера с помощью Google. Это позволит автоматически отсекать спамеров, представителей провайдера или навязчивую рекламу;
  • Не работаете с людьми? Не используете свой номер или электронную почту для приёма заявок и заказов? Самый действенный способ — вообще не отвечать на звонки незнакомцев. Если вам не могут искусственно навязать услугу, вы не станете жертвой мошенников;
  • Регулярно проверяйте свои подписки и оформленные тарифы. Если ваш аккаунт взломали, либо навязали услугу без вашего ведома, вы всегда можете её отключить, сменить пароль, обратиться с претензией к провайдеру, в суд или Роспотребнадзор.

Как отвязать банковскую карту от литрес?

Чтобы отвязать банковскую карту от вашего аккаунта ЛитРес нажмите кнопку «Больше не использовать» в разделе «Общие настройки»….Для привязки банковской карты:

  1. Выберите способ оплаты «Банковской картой».
  2. Укажите сумму, если вы пополняете счёт. …
  3. Введите реквизиты вашей банковской карты в форме оплаты.

Как отключить автопродление юла?

Деактивация автопродления

  1. Зайти в программу.
  2. Нажать на иконку профиля.
  3. Зайти в «Платные услуги».
  4. Выбрать «Редактировать тариф».
  5. Вызвать меню, нажатием трех точек в верхнем правом углу.
  6. Из списка выбрать «Отменить подписку».

9 июн. 2021 г.

Интересные материалы:

Кто владеет сетью магазинов Пятёрочка?Кто владелец сети магазинов Эльдорадо?Кто владелец Теслы?Кто вносит изменения в трудовую книжку?Кто возглавляет Общественную палату?Кто второй космонавт?Кто выдает справку о доходах ИП?Кто выиграл Кубок Гагарина в 2022?Кто выиграл машину у Гусейна?Кто выиграл миллиард в лотерею русское лото?

Как отключить для телефона

Третий метод — использование USSD-команды *153# и кнопка Позвонить. Ее применение позволяет не только посмотреть перечень всех подключенных опций, но и выключить с помощью СМС те функции, за которые больше нет желания платить. Как отключить на телевизоре

В отношении Интернета лучше всего отключить подписки Ростелеком через личный кабинет. Для этого сделайте такие шаги:

Как отключить литрес в разделе «ростелеком книги» в 2021 году?

Если вас, как и меня когда-то, нерадивые сотрудники Ростелеком попытались надурить с подпиской на ЛитРес, оформив заявку на другого человека либо не выслав пароль «созданного специально для вас» аккаунта, можете воспользоваться инструкцией по этой ссылке.

Это поможет вам не только отключить подписку, но и проверить, нет ли у вас других активных услуг, оформленных без вашего ведома.

Где и как отменить подписку на Ростелеком Книги и ЛитРес в 2020 году? Инструкция.

Как отключить подписку литрес на телефоне?

В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.

  1. Выберите Платежи и подписки > Подписки.
  2. Нажмите Отменить подписку внизу экрана.
  3. Откройте раздел Профиль приложения.
  4. Перейдите в раздел ЛитРес: Абонемент.
  5. Нажмите кнопку Отменить автопродление под способом оплаты.

Как отключить подписку литрес ростелеком

Всего существует два способа, позволяющих отказаться от подписки на «Ростелеком Книги». А именно:

  • Позвонить в службу технической поддержки по номеру: 8 (800) 1000 800. Сообщите оператору, что намерены перестать пользоваться сервисом. Он попросит назвать номер лицевого счета и поможет полностью отключить услугу.
  • Можно сделать это и самостоятельно с помощью личного кабинета Ростелекома.

Предлагаем более подробно разобрать второй способ. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

Как отключить услугу автопродление?

Самый простой способ отключить услугу “Автопродление” в Мегафоне – набрать на телефоне номер *105*1133# и нажать кнопку вызова. Входящая смс-ка подтвердит, что услуга отключена.

Интересные материалы:

Можно ли ночевать в лесу?Можно ли носить блузку с джинсами?Можно ли носить чужие кресты?Можно ли носить чужое обручальное кольцо на другом пальце?Можно ли носить демисезонную куртку зимой?Можно ли носить две подвески на одной цепочке?Можно ли носить две цепочки на шее?Можно ли носить джинсы клеш с кроссовками?Можно ли носить георгиевскую ленту?Можно ли носить крест умершего человека?

Как отменить подписку литрес через приложение сервиса

Когда возник вопрос, как отменить подписку Литрес на айфон, не забываем: аннулировать её можно через приложение Литрес.

Если подписка Литрес была оплачена через приложение на iPhone, то её автопродление можно отключить только через AppStore

В иных случаях — поможет следующий алгоритм действий:

  1. Открываем «Настройки» iPhone.
  2. Нажимаем на свое имя сверху.
  3. Выбираем графу «Подписки».
  4. Если пункта «Подписки» нет, нажимаем iTunes Store и App Store.
  5. Нажимаем на Apple ID, входим в систему.
  6. Прокручиваем страницу до пункта «Подписки».

Выбираем подписку Литрес и удаляем ее. Всё! Подписка отменена. Вот так просто. Теперь — о возврате денег.

Нет, нельзя. Вы сами дали согласие на списание средств, когда скачивали приложение и давали согласие на оформление подписки. Определив, как отменить оформленную подписку Литрес на айфон, можно застраховать свою карту от нежелательных списаний.

Как отменить подписку на литрес? — агрегатор сервисов по подписке №1

Каждый пользователь данной платформы должен знать, как отменить подписку на Литрес. Иначе ежемесячно со счета будут снимать определенную сумму по тарифу. Проводится процедура через компьютер или смартфон. Если используете ПК, откройте сайт сервиса и авторизуйтесь на нем. Далее необходимо:

  • нажать на изображение или название вашего аккаунта, чтобы перейти в личный кабинет;
  • зайти в раздел ЛитРес: абонемент, кликнув по соответствующей строке;
  • прокрутить страницу вниз, до кнопки «Отменить автопродление» и нажать на нее.
Как отменить подписку на Литрес

Нужная кнопка отсутствует – значит автоматическое продление уже отключено или еще не подключалось.

Отмена обслуживания через мобильную версию сайта проводится по той же схеме. По окончании процедуры появится информация, что абонемент отменен.

Как отменить подписку на Литрес

В дальнейшем вы сможете выбрать новый тариф и заново оформить его, если потребуется.

В данном случае предусмотрено два способа отказа от услуг: через приложение или через аккаунт в Google Play. Какой вариант выбрать – зависит от способа оплаты услуг. Деньги снимают через Google Play – используйте эту программу для выключения абонемента. Средства списывают с карты – отключайте его через приложение.

В первом случае необходимо запустить Play Маркет и авторизоваться в аккаунте, к которому прикреплена услуга. Далее нужно открыть меню программы, найти раздел с подписками, перейти в него и выключить автоматическое продление.

Как отключить подписку на ЛитРес через смартфон?

Система попросит подтвердить действие, а затем прекратит ежемесячное списание средств за пользование данной площадкой.

Чтобы разобраться, как отключить ЛитРес через приложение этого сервиса, нужно его запустить и войти в учетную запись. Если вы уже пользовались этой программой, то авторизуетесь автоматически. Обратите внимание на нижнее меню. В нем следует нажать на иконку профиля. Так вы перейдете в личный кабинет, где доступны все функции софта. Затем откройте раздел с абонементами, как показано на изображении ниже.

Как отключить подписку на ЛитРес через смартфон?

Требуемая кнопка расположена в нижней части экрана. Необходимо прокрутить страницу вниз, найти и нажать «Отменить автопродление».

Как отключить подписку на ЛитРес через смартфон?

На этом процесс отказа от обслуживания заканчивается. Дополнительно можете отвязать банковскую карточку в учетной записи. Войдите в профиль на сайте или через ПО смартфона. Кнопка авторизации расположена в правой верхней части экрана.

Как отменить подписку на Литрес

Нажмите на изображение или название аккаунта. Откроется личный кабинет, где есть раздел «Мои способы оплаты». Зайдите в него.

Как отменить подписку на Литрес

В данной категории сможете добавить или отвязать от учетной записи банковскую или иную карту. Но делать это лучше после отмены подписки. Если потребуется, потом можно будет прикрепить другой способ оплаты услуг сервиса.

Как отменить?

Сделать это можно только через личный кабинет абонента «Ростелеком. Чтобы найти данную подписку в своем аккаунте, надо сделать следующее:

  1. Авторизоваться в личном кабинете.
  2. Нажать на кнопку «Управлять услугой. Ее можно обнаружить сразу же под строчкой «домашний Интернет».
  3. В том же списке, что и «Яндекс», «Антивирусы», родительский контроль», можно будет найти и «Ростелеком Книги». Как правило, данный раздел – самый крайний в правой части списка.
  4. Далее потребуется зайти в него и выбрать оформленную подписку на Литрес. Будет предложено три варианта (1 месяц, 3 месяца и 6 месяцев).
  5. После этого следует запросить отмену при помощи соответствующей клавиши. Сразу после нажатия появится заявка на отключение.


    Важно! Обработка запроса иногда занимает несколько часов!

    Как отключить подписку на Литрес Ростелеком? - онлайн-журнал про финансы, банки и кредиты

  6. После одобрения заявки потребуется вновь зайти Ростелеком Книги», найти там подписку на ЛитРес. Напротив варианта оказания услуги должна гореть кнопочка «Отключить», на которую и надо будет нажать. Этим действием пользователем подтверждает, что долее не нуждается в получении указанной услуги.

Важно! Чтобы проверить нет ли каких-то еще платных подписок, можно проверить данную информацию в кабинете, а можно и набрать на телефоне соответствующий короткий запрос: *144*6# (только с сим-карты «Ростелеком»!).

Некоторое время спустя придет смс, содержащее список активных подписок.

Как подключить

Существует два варианта, как подключить / отключить подписку ЛитРес на «Книги» от Ростелеком — с помощью ЕЛК или МЛК. Рассмотрим каждый из методов подробнее.

Для подключения услуги через Единый личный кабинет сделайте следующее:

  1. Перейдите в ЕЛК.
  2. Зайдите в раздел управления услугой «Домашний кабинет».
  3. Листайте вниз до раздела «Ростелеком Книги».
  4. Выберите его и посмотрите доступные для подключения опции.
  5. Укажите интересующую подписку и жмите «Подключить». Кликните на «Подробнее», чтобы получить расширенное описание, а также активируйте промо-период.
  6. Подтвердите принятие оферты.
  7. В открывшемся окне выберите способ авторизации / регистрации (e-mail или телефонный номер).
  8. Следуйте подсказкам системы.
  9. Дождитесь обработки заявки.

Как отмечалось, отключить / подключить услугу можно через МЛК. Для подключения пройдите такие шаги:

  1. Войдите в МЛК и раздел «Мои услуги».
  2. Перейдите в раздел «Домашний Интернет».
  3. Кликните на пункт «Подписки».
  4. Выберите опцию на «Ростелеком Книги».
  5. Укажите тип услуги и жмите «Подключить».
  6. Подтвердите принятие оферты.
  7. В окне регистрации / авторизации выберите подходящий вариант.

Как удалить подписку wink?

Отключение подписок на Android

  1. Открой раздел меню Подписки
  2. Выбери подписку, которую необходимо отключить
  3. Нажми кнопку Отменить подписку
  4. Выбери одну из причин отмены подписки и нажми кнопку Продолжить
  5. Подтверди отмену подписки, нажав на кнопку Отменить подписку

Литрес ростелеком — любимые книги онлайн

Российский интернет-провайдер «Ростелеком» активно сотрудничает с другими компаниями, создавая для своих клиентов уникальные предложения. Одним из таких партнеров является сервис «ЛитРес», предоставляющий пользователям подписку на электронные и аудиокниги.

Предлагаем подробно разобрать совместное предложение этих компаний, их условия, тарифы, инструкцию по подключению и многое другое.

Минусы отключения подписки на «книги литрес» с помощью техподдержки

  • Вы не застрахованы от ошибок техподдержки и человеческого фактора. Например, за вас сделают заявку на отключение, но не подтвердят её;
  • Представители компании Ростелеком в соцсетях могут не проверять номера заявок или не передавать данные о вас вовремя;
  • После сообщений в духе «мы разбираемся в проблеме» ответ может поступить как через пять минут, так и не появиться спустя 5 месяцев;
  • Сотрудники могут уговаривать вас не отменять подписку или предложить оформить какие-либо иные услуги.

О других проблемах провайдера ростелеком

Ошибочно оформленная подписка на ЛитРес в Ростелеком — далеко не единственная проблема провайдера. С момента подключения я сталкивался с самыми разнообразными проблемами, начиная от попыток двойного списания средств и заканчивая модернизацией оборудования с прокладкой 500 метров гнилого кабеля.

Большая часть проблем возникает из-за человеческого фактора. Особенно это заметно в регионах, сельской местности и деревнях. Там, где Ростелеком — единственный провайдер, качество услуг заметно падает, как и количество инженеров. Например, на весь край может приходиться 1-2 бригады ремонтников, поэтому в случае серьёзных проблем доступ к сети может восстанавливаться пару недель или даже месяцев.

Стоимость услуг в регионах намного выше, оборудование не обновляется годами, что также влияет на качество связи. Учитывая, сколько в России маленьких городов и сёл, это очень серьёзная проблема. Однако, она касается не столько провайдера, сколько всей страны.

Источник

О компании

ЛитРес является крупнейшим сервисом электронных и аудиокниг в России.

Как оформить подписку

Наконец, рассмотрим другие важные особенности Ростелеком Книг, которые тоже стоит знать перед тем, как оформлять подписку. Вот их список:

Один из распространенных вопросов пользователей — как отключить подписки Ростелеком на телевизоре, телефоне и в Интернете. Для этого у клиентов провайдера несколько способов, на которых остановимся более подробно. Отдельно поговорим о том, каким способом можно получить информацию о действующих подписках, если в этом возникает необходимость.

Второй способ — обратиться непосредственно в офис оператора. Сделайте следующее: Как Отписаться от Подписок Литрес в Ростелеком

Отключение платных подписок

С телефонной связью все просто: вы заказываете текстовое уведомление с перечнем активных на вашем телефоне опций, и, позвонив по указанным номерам, заказываете их отключение. Если же вы пользуетесь другими предложениями (интернетом, городским телефоном и ТВ), то процесс отключения будет происходить несколько иначе.

Если вы дозвонились на 8-800-100-08-00, вы можете соединиться с сотрудником компании и сразу выяснить перечень и отказаться от подписок. В крайнем случае, можно обратиться в офис оператора, тогда при себе нужно иметь паспорт или нотариальную доверенность от человека, с которым подписывался договор о пользовании услугами провайдера.

Подключение подписок

Если вы желаете не отказаться от платных опций, а наоборот, активировать одну или несколько, то на сайте оператора в поле для поиска введите название интересующей вас услуги, и в ответ на вашем экране высветится ее стоимость, условия подключения и срок действия.

Если вы не знакомы со всеми услугами, предоставляемыми оператором своим клиентам, вы можете увидеть их список либо на сайте, либо в офисе компании. Продиктовать его может и оператор в справочной службе по номеру 8-800-100-08-00, и там же их подключить.

Подписка литрес от ростелеком – проверьте свои счета

Подписка литрес от ростелеком — проверьте свои счета

Как Отписаться от Услуги Литрес от Ростелеком В очередной раз предложил сделать перерасчет, но готов поспорить что мне ответят что я лично их подключил, и вы все врете 🙂@RTsupport, Номер заявки 98435536 Отменить Подписку Литрес от Ростелеком Как— Я — Я не ЮГ, я СН и номер не принадлежит ЮГ, он мой, исправьте пожалуйста, это ошибка, я вообще не клиент РТ.

Источник

Проверка платных подписок

Если вы заметили вроде бы беспричинное исчезновение средств на счету, но не знаете, привязаны ли к вашему номеру оплачиваемые функции, вы можете проверить это при помощи любого из перечисленных способов:

  1. Наберите запрос *153#, и в течение нескольких минут на ваш телефон придет СМС-сообщение, в котором будет указан весь перечень платных услуг, которыми вы пользуетесь. Кроме списка подписок, в сообщении будет указана сумма оплаты за каждую опцию и номера телефонов, позвонив на которые (бесплатно), можно отказаться от определенной функции. Чаще всего автоматически активируются «Определение номера», «Фильтрация номеров» и «Веселый гудок»
  2. Если вы пользуетесь другими видами услуг от «Ростелеком», к примеру, домашним телефоном, телевидением или интернетом, узнать список подключенных платных опций можно также несколькими методами: на сайте компании через личный кабинет, в сервисной справочной, звонок бесплатный на номер 8-800-100-08-00 или в ближайшем к вам салоне оператора.

Если вы уже убедились в том, что действительно имеете в распоряжении услуги, в которых не нуждаетесь, отключиться от них можно в любой момент.

Рассылки «литреса». разбор полётов

Все ошибаются. Емейл-маркетологи — не исключение, какой бы известной компания ни была. В этой статье я разберу ошибки дизайна и вёрстки, которые встречаются в рассылках, и расскажу, как их избежать.

За примерами я зашёл в свои «Входящие» и из нескольких претендентов выбрал письмо компании «ЛитРес»: его редизайнить мне было интереснее всего.

Создаётся впечатление, что к созданию этой рассылки подошли не очень ответственно: в письме отсутствует нормальная иерархия элементов, а кнопки, блоки и изображения вызывают массу вопросов.

Сразу отмечу, что не во всех почтовых клиентах письмо отображается одинаково, что, кстати, тоже недостаток. И некоторые ошибки, описанные ниже, могут проявляться или, наоборот, отсутствовать в зависимости от того, на каком устройстве, в каком браузере и в каком почтовом клиенте вы открыли письмо. В данном случае оно открыто в Mozilla Thunderbird для настольных компьютеров.

Возможно, проблема здесь не в самом дизайне, а в html-вёрстке. Но это тоже забота дизайнера: он должен контролировать результат и знать, во что превратится его макет после того, как над ним поработает верстальщик. Рассмотрю поочерёдно все части письма:

  • Начало письма.
  • Товарная сетка. Главный товар.
  • Товарная сетка. Второстепенные товары.
  • Блок рекомендаций.
  • Рекламный блок.
  • Ссылки на приложения.
  • Футер и дисклеймер.

Расценки на услуги

Многие пользователи вовсе не против платных подписок, если они приносят пользу или интересуют человека. Однако для того, чтобы решить, активировать их или нет, люди желают узнать расценки. Цены можно посмотреть – и это будет наиболее оптимальным вариантом – на главном портале оператора.

Следует отметить, что чем больше удаленность вашего региона от центральных областей, тем дороже будет стоить пользование предложениями компании. Цены могут значительно варьироваться даже в пределах одной области, поэтому для уточнения оплаты указывайте свое местоположение максимально четко. В личном кабинете можно увидеть полный перечень услуг и цен на них.

Рекламный блок

Далее идёт партнёрский блок. Странно, что его разместили по центру письма — учитывая, что весь предыдущий контент выровнен по левому краю. Ещё более странным это решение смотрится в сочетании с выровненным по левому же краю одиноким товаром чуть выше. Тут есть несколько вариантов решения.

  • Как я уже сказал, заполнить ряд рекомендаций в блоке выше — это поможет сгладить переход от выравнивания по левому краю к выравниванию по центру.
  • Разместить партнёрскую рекламу на всю ширину письма (но тут могут быть ограничения по баннеру, который предоставляет рекламодатель).
  • Поставить рекламу ниже — в один ряд с блоком «Самиздат». Избавляясь от бессмысленных пустот, мы структурируем письмо по сетке и сокращаем его.

Тарифы

Теперь рассмотрим все отдельные тарифные планы для подписки «Ростелеком Книги». С их названиями, параметрами и абонентской платой можно ознакомиться в следующей таблице:

ПодпискаБазоваяАудиоПремиумВсе включено
ОписаниеСамые популярные произведения, включая классическую литературуСамые популярные произведения, включая классическую литературу, в аудиоформатеБазовая подписка, дополненная современными бестселлерами, а также бизнес-литературой и развивающими текстамиПолный каталог, доступный в ЛитРесе
Электронные книги135 тысяч позицийНе предусмотрены180 тысяч позиций180 тысяч позиций
АудиокнигиНе предусмотрены26 тысяч позицийНе предусмотрены40 тысяч позиций
Абонентская плата229 рублей в месяц459 рублей в месяц399 рублей в месяц549 рублей в месяц

Все рассмотренные подписки включают в себя 14-дневный промо-период для ознакомления с качеством и преимуществами сервиса.

Товарная сетка. второстепенные товары

Далее следуют менее значимые предложения.

Карточки в этом блоке меньше основного товара, и это правильный подход к созданию визуальной иерархии. Но у этого блока такая же проблема с CTA, как и в первом блоке: слишком крупная второстепенная кнопка. Её решение я предложил выше. Главная ошибка заключается здесь в том, что обложка книги слева не соответствует по пропорциям месту, которое под неё отведено в вёрстке.

Товарная сетка. главный товар

Сразу после блока с вводным текстом (который никого никуда не вводит, как вы уже поняли) идёт главное предложение «ЛитРеса» — бестселлеры и новинки.

В этом блоке вижу следующие проблемы:

Слишком крупные изображения, из-за чего возникает ощущение дисбаланса. Картинка в этом блоке одна, у неё нет конкурентов, поэтому она в любом случае привлечёт к себе внимание, даже если будет немного меньше. Также есть вероятность, что при адаптации на мобильном устройстве с маленьким экраном изображение может оказаться больше высоты видимой области. Чтобы избежать этой проблемы, изображение обложки нужно уменьшить.

Посмотрите внимательно на статистику: если у вас единичные случаи открытия письма на старых телефонах с небольшими экранами, оставьте изображение прежнего размера, но увеличьте описание книги. Так вы достигнете визуального равновесия на десктопе.

Условия предоставления и стоимость

Многие пользователи спешат отключить базовую или другую подписку Ростелеком «Книги», так и не разобравшись в особенностях этой опции. На практике компания предлагает много акций, а пользование услугой почти не бьет по кошельку. На момент написания обзора компания предлагает опцию в течение 14 дней бесплатно на все виды подписок. Всего же на выбор доступно четыре варианта.

  1. Базовая. Открывает доступ к 150 000 электронных книжек, популярным произведениям и классике. Стоимость услуги после окончания акции составляет 229 рублей.
  2. Аудио. Особенность этой версии состоит в открытии доступа к классической / современной / детской литературе, но уже в аудио формате. При этом доступно 36 000 аудио произведений. Цена первые 14 дней — 0 р, а потом — 459 р.
  3. Премиум. Особенность услуги в открытии каталога базовой подписки, а также бестселлерам, бизнес-литературе и книжкам по развитию. Месячная цена после 14-дневного бесплатного периода составляет 399 р, а общее количество доступных книжек — 240 000.
  4. Все включено. Особенность этого формата состоит в открытии доступа к каталогам. Открывается возможность читать 245 000 книжек и еще 54 000 аудио литературы. За такой тарифный план придется заплатить 549 рублей.

После завершения 14-дневного бесплатного периода подписка автоматически продлевается на платный режим.

Футер и дисклеймер

  • Блок «Самиздат» внизу письма занимает неоправданно много места. Кнопка тут крупнее, чем всё остальное содержимое. Пустое пространство позволяет разместить Контент этого блока более компактно, избавившись от лишнего пустого места, — это сократит и длину самого письма без потери читабельности.
  • В дисклеймере информация зачем-то продублирована на английском языке, тогда как всё письмо написано на русском. Если у компании есть англоязычные подписчики, то для этого сегмента надо в первую очередь само письмо делать на английском, в одиноком дисклеймере смысла мало.

Я переосмыслил нынешний дизайн и предлагаю вариант, в котором исправлены все перечисленные выше недочёты.

  • Увеличил описание для главной книги. С самим текстом не работал, так как копирайт — это тема для отдельного разговора.
  • Добавил в карточку товара метки «Бестселлер» и «Хит продаж». Да, в письме, вырванном из контекста, их значение не совсем очевидно, но пользователям сайта эти иконки давно знакомы и понятны. Подписал цены на книги. Для экономии места я их интегрировал в кнопку. CTA «Читать фрагмент» превратился в иконку — для наибольшего её отличия от основного CTA.
  • Отказался от брутализма в дизайне, потому что он скорее подойдёт ценителям, чем массам. Сделал письмо более лёгким и современным, рационально использовал свободное пространство. Письмо стало выглядеть свежее.

Ну и напоследок ещё одно замечание. Судя по тому, что текст в письме индивидуальный для каждой рассылки, сообщение это не автоматическое, над копирайтом и подборкой товаров работают живые люди. Эти люди могут периодически делать тематические подборки с более красивыми обложками — письма будут смотреться более стильно и привлекательно.

Источник

Отзывы

В заключение рассмотрим несколько отзывов от активных пользователей сервиса «ЛитРес». Они позволят понять, стоит ли оформлять подписку, учитывая все преимущества от Ростелекома, или лучше рассмотреть другие варианты.

С детства много читаю. Обычно покупала настоящие книги в магазинах или брала в библиотеках. Но потом увидела рекламу ЛитРеса и решила попробовать. Сразу обрадовал большой выбор книг и удобное приложение с множеством настроек. Не думая, купила базовую подписку на месяц.

Евгения, Санкт-Петербург

Как по мне, большое количество книг — это и плюс, и минус. В ЛитРесе есть очень много хлама, который я никогда не буду читать. Зато он постоянно мозолит глаза и мешает находить нормальные книги. Также здесь несовершенная система автоматической цензуры.

Александра, Москва

Ужасный сервис. Никому не рекомендуется им пользоваться. Лучше обратить внимание на конкурентов, те же Google Книги. Невооруженным взглядом видно, что владельцы ЛитРес — это барыги, желающие заработать деньги буквально на всем. Пользовались сервисом на 5 устройствах всей семьей.

Сейчас ищут техподдержку:  Госуслуги: запись в паспортный стол
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector