Как позвонить бесплатно в авиакомпанию Победа? • Заметки летающего пассажира

Что можно выяснить по телефону?

По телефону горячей линии компании Победа можно:

• узнать наличие и стоимость билетов по нужному направлению;
• выяснить время отлета и прилета рейса;
• проконсультироваться по способам оплаты;
• выяснить правила перевозки;
• найти решение проблемы, возникшей при перелете.

Авиабилеты в мобильном приложении

Купите билеты Победы дешево с помощью удобного мобильного приложения, которое находит билеты на самолет по всем авиакомпаниям. Смотрите!

Авиакомпания

7 (809) 505-47-77
• ПН
• ВТ
• СР
• ЧТ
• ПТ
• СБ
• ВС

Адреса

Юридический адрес Победы: г. Москва, Киевское шоссе, 22-й к. (пос. Московский), д. 4. владение 1.

Официальное представительство Победы: г. Москва, пос. Внуково, ул. 2-я Рейсовая, д. 2, кв. 2.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы авиакомпании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Бесплатная горячая линия компании победа

Лоукостер не предусмотрел бесплатную горячую линию. Стоимость звонков на основной номер контактного центра варьируется от 55 до 60,17 рублей за минуту. Звонок на международную горячую линию оплачивается согласно тарифам местного сотового оператора. Средняя стоимость – 0,2 доллара за минуту.

Бесплатный номер телефона колл-центра

• 7 (499) 215-4747. Для жителей Москвы и Московской области бесплатно. Для жителей регионов России тарифицируется как междугородний звонок.

Билеты на рейсы победы

Укажите в календаре город вылета и прилета для просмотра минимальных цен. Например, из Москвы в Екатеринбург:

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Многие услуги, доступные при перелетах другими авиакомпаниями, в самолетах Победы предполагают взимание дополнительной платы. Зачастую о сборах клиент узнает в самый последний момент. Обращения в службу поддержки не приносят результата.

Время работы

Контактный центр доступен круглосуточно, без перерывов, праздников и выходных.

Где искать дешевые авиабилеты?

Воспользуйтесь удобной формой поиска авиабилетов: введите пункт отправления и назначения и предполагаемые даты поездки, а затем нажмите «Найти билеты». Поисковик подберет для Вас оптимальный маршрут и покажет минимальную цену среди авиакомпаний и агентств по продаже авиабилетов.

Цены актуальны на момент публикации. Если указанная цена оказалась выше, значит билеты по данному тарифу на эти даты уже выкупили. Проверяйте соседние даты.

Горячая линия авиакомпании победа

Авиакомпания Победа — один из первых лоукостеров в России. Бюджетные цены и пунктуальность — отличительные черты авиапредприятия, обеспечившие популярность у населения страны. Связаться с компанией можно по телефону горячей линии: 7 (809) 505-4777. Звонок платный.

1. Телефон горячей линии авиакомпании Победа
2. Бесплатная горячая линия 8800
3. Что можно выяснить по телефону?
4. В каком случае поддержка не сможет помочь?
5. Другие способы связи
   1. Электронная почта
6. Компетентность операторов авиакомпании Победа

Действия в случае невозможности дозвониться

От клиентов авиакомпании часто поступают жалобы и вопросы, как дозвониться на «Победу». Судя по отзывам, это действительно проблема.

Прежде всего убедись, что твой телефон не является корпоративным. У данного типа связи чаще всего отключена возможность пользоваться платными сервисами. В таком случае воспользуйся обычным телефоном.

Помимо телефонов, существует альтернативный способ связи с авиакомпанией «Победа» — письмо по одному из следующих адресов электронной почты:

• feedback@pobeda.aero — для любых вопросов по поводу билетов, расписания, багажа и т. д.;
• vozvrat@pobeda.aero — для отмены забронированных билетов на рейсы с целью возврата средств впоследствии.

Деятельность и услуги

Виды деятельности

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия поддержки поможет узнать:

• Наличие билетов.
• Расписание рейсов.
• Правила покупки, бронирования (авиабилеты).
• Решение проблем, связанных с багажом, вылетом и т.д.

Операторы call-центра могут рассмотреть жалобу, пожелание, отзыв, примут любое другое обращение, связанное с деятельностью компании.

Дополнительные способы связи

Использование горячей линии может показаться дорогим, поэтому многие пассажиры ищут дополнительные каналы коммуникации. Сэкономить на звонке поможет цифровая телефония. Также доступна электронная почта feedback@pobeda.aero. Однако обработка писем занимает длительное время, поэтому телефон остается основным способом связи для решения срочных проблем.

Другие способы контакта с «победой»

Есть и другие контакты «Победы» кроме телефонных номеров. Это относится к различным электронным ресурсам.

Другие способы связи

Других средств для общения пока не предусмотрено, за исключением социальных сетей:

Как написать в службу поддержки авиакомпании «победа»?

Авиакомпания «Победа» старается постоянно находиться на связи с клиентами и партнерами, поэтому кроме горячих номеров можно воспользоваться альтернативой. Отправляйте обращения по электронной почте — feedback@pobeda.aero.

По этому адресу могут направляться любые сообщения, связанные с работой авиаперевозчика «Победа». Оставить обращение можно и при помощи личного кабинета, детальней об этом смотрите ниже.

Если и этого не достаточно, официальный сайт «Победа» в разделе «» содержит подробную инструкцию по часто задаваемым вопросам — проблему с покупкой билета, оформлением, регистрацией, бронированием. Служба поддержки постаралась составить подробный план действий.

Как написать жалобу?

Отправка жалобы ответственный момент, чтобы избежать СПАМа, в компании решили рассматривать запросы с претензиями только с указанием конфиденциальной информации. То есть данных, свидетельствующих о том, что человек воспользовался авиакомпанией «Победа» (номер рейса, ФИО, контакты, дата, время).

Претензия должна быть оформлена в письменном виде и отправлена по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.

Как написать обращение в компанию победа?

Авиакомпания Победа принимает письменные обращения:

• Претензии, отзывы, вопросы – feedback@pobeda.aero.
• Аннулирование мест – feedback@pobeda.aero;
• Получение фискальных чеков – feedback.fisc@pobeda.aero.

Как позвонить «победе» из-за рубежа

Если вы звоните лоукостеру на этот номер находясь за границей, то с ваш спишут только расходы за звонок по тарифам вашего оператора.

8 (499) 215 2300

Как позвонить в авиакомпанию «победа» бесплатно (горячая линия)

Многие пассажиры российского лоукостера «Победа» сталкиваются с тем, что оперативно связать с авиакомпанией «Победа» практически невозможно – звонки в официальный колл-центр платные и не все тарифы (особенно корпоративные) поддерживают их, а на письменные заявки отвечают долго (хотя возможность ждать есть далеко не всегда). Как же быстро и бесплатно позвонить на горячую линию авиакомпании «Победа»?

Какой телефон горячей линии авиакомпании «победа»?

Как и ранее, наиболее востребованным средством для коммуникации с пассажирами, партнерами является горячая линия. Но позвонить бесплатно не получится, бесплатного телефона с кодом 8800 не предусмотрено.

Поэтому учтите, независимо от того, какой телефон горячей линии набираете, звонок будет платным (расценки по тарифам оператора):

Номер телефона с кодом 809 служит для обращений по всей стране, независимо от региона. Дозвониться можно со всех мобильных, стационарных аппаратов.

Жители городов Москва, Санкт-Петербург и Казань могут позвонить по горячему номеру с кодом 499. Доп. телефон направлен для разгрузки основной линии.

Когда поддержка не поможет

Авиаперевозчик «Победа» продает билеты по очень низкой стоимости, но компенсирует свои расходы многочисленными платными сервисами. Клиенты компании, как правило, плохо о них информированы и вынуждены платить, когда уже поставлены перед фактом. Последующие обращения в службу поддержки авиакомпании «Победа» и жалобы на то, что пассажиры не были вовремя извещены о предстоящих расходах, не приведут к положительному результату. Не трать время и деньги на такие звонки.

Поток негативных отзывов о работе контактного центра «Победы» заставляет персонал авиакомпании работать над улучшением функционирования сервиса, хотя пока больших подвижек не наблюдается. Однако часть клиентов отмечает оперативное разрешение их проблем, и ты можешь оказаться в их числе. Поэтому при возникновении серьезных вопросов обращайся по указанным телефонам и пиши на адрес электронной почты компании.

Содержание:

Как известно, звонки в call-центр российского лоукостера «Победа» платные.

Мы публикуем московский номер телефона коллцентра, за звонки на который с мобильного телефона или стационарного не взимается дополнительная плата.

Контактные телефонные номера и стоимость звонков

Существует два основных номера телефонов авиакомпании:

Телефоны работают в круглосуточном режиме, однако, по отзывам пассажиров, дозвониться по ним очень трудно. Приходится долго и безрезультатно ждать соединения, а если просуммировать время разговора с оператором и период ожидания, складывающийся из нескольких попыток дозвониться, набегают значительные суммы к оплате.

На какие вопросы можно получить ответы по телефону

Так как звонки в справочную службу авиакомпании «Победа» обходятся дорого и телефоны часто не отвечают, не стоит обращаться туда с малозначимыми вопросами.  

Круг проблем для обсуждения по телефону:

1. Выяснение подробностей провоза нестандартного багажа и ручной клади.
2. Разрешение возникших при регистрации проблем.
3. Получение сведений о времени отправления и прибытия рейсов «Победы».
4. Запрос информации о возможных вариантах оплаты.
5. Справка о ценах на билеты по различным направлениям и о присутствии их в продаже.
6. Разрешение проблем, появившихся во время путешествия с «Победой».

Новости авиакомпании победа

• Рейс москва-москва: полет нормальный

• Лоукостер победа снова начнет летать в германию

• Черная пятница — дешевые авиабилеты 2020

• Рейсы в армению стартуют с 26 ноября

• Победа возобновит рейсы в черногорию в конце ноября

О «победа»

На странице «Победа» авиакомпания представлена основная информация о компании. «Победа в Санкт-Петербурге» находится по адресу шоссе Пулковское, 41Б, местоположение и схема проезда показана на карте.

О компании

Авиакомпания «Победа» хорошо известная в России. Это один из первых лоукостеров появившихся на российском рынке. Основные преимущества, выделяемые большинством клиентов, это бюджетные перевозки без задержек. Клиенты, у которых появились вопросы, могут связаться с представителями компании через службу поддержки.

О компании «победа»

ООО «Авиакомпания Победа» является бюджетной авиакомпанией с базой в аэропорту Внуково (Москва). 100% ее акций принадлежит материнской группе «Аэрофлот». Основана компания была осенью 2022 года. В парке компании более 30 самолетов. Пассажиропоток в год измеряется миллионами, а суточный налет опережает многих крупнейших в мире лоукостеров.

Письменные обращения

Не знаете как позвонить в авиакомпанию «Победа»? Если есть время подождать, то можно написать на электронные адреса:

vozvrat@pobeda.aero — более не обслуживается, теперь заявки нужно оставлять в форме обратной связи на сайте. Сюда стоит писать, только если вы хотите вернуть деньги за билет.

feedback@pobeda.aero — более не обслуживается, теперь заявки нужно оставлять в форме обратной связи на сайте. По опыту, на письма отвечают, но далеко не сразу. Один раз даже удалось внести бесплатно изменение в билет.

Платный колл центр авиакомпании “победа”, телефон

1. Для звонков из любого города России

8 (809) 505 47 77

Звонок — услуга платная, цена(стоимость) 1 минуты разговора: 66 – 72 руб. 20 коп. с НДС (20%), с учетом времени ожидания. Стоимость звонка зависит от региона, из которого звонит пассажир и выбранного оператора связи.

2. Для звонков из-за рубежа

7 (499) 215-23-00

Звонок – тоже платный, код — города Москва, цена тарифицируется оператором связи как международный звонок.

По вопросам оплаты багажа пассажир может обратиться лишь в платный колл центр авиакомпании. Если у вас, например, куплена багажная услуга в недостаточном количестве, или багаж превышает допустимые габариты, или есть перевес багажа, или багаж заказан в излишних количествах — все изменения можно внести, либо воспользовавшись услугами платного колл-центра, либо онлайн, обратившись на официальный сайт, либо по прибытию в аэропорт.

Позвонить в авиакомпанию «победа» через skype

Основной номер колл-центра «Победы» – платный 55 – 60 рублей за минуту (без учета НДС). Но, если вы позвоните не с мобильного или городского, а через Skype, то минута вам будет стоить только коло 11 рублей, таким образом 50 рублей на счету вам должно хватить для решения всех проблем.

8 (809) 505 4777

Режим работы

Одно из лидирующих мест в российском авиационном «поле» требует наличия удобной и оперативной обратной связи. Поэтому время работы техподдержки круглосуточно.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет удобен тем, что позволяет покупать билеты, регистрироваться на рейс, бронировать места, просматривать историю полетов, получить выписки, оплачивать услуги и т.д. С учетной записью можно оперативно связаться со специалистами call-центра, отправив сообщение в разделе «Поддержка».

Войти в личный кабинет можно с официального сайта — или воспользоваться мобильным приложением для смартфонов (подойдут платформы Android и iOS).

Связь со службой поддержки через приложение

У компании есть разработанное мобильное приложение для пассажиров, с помощью которого можно искать, покупать билеты, бронировать места, регистрироваться на рейс, заказывать доп. услуги, уточнять расписание, просматривать прочую информацию.

Для удобства в приложении можно воспользоваться разделом «Техподдержка» и отправить обращение с вопросом, жалобой, отзывом и т.д.

Спланируйте отдых:

• Дешевые авиабилеты можно найти здесь.
• Найти самые дешевые отели можно здесь.
• Хотите купить готовый тур самостоятельно? Лучшие цены здесь.
• Спланировать маршрут (автобусы, поезда) удобно здесь.
• Арендовать недорогое авто можно здесь.
• Страховку для путешественников можно купить тут.
• Гидов и экскурсии ищите здесь.

Способы возможной экономии на звонках

В авиакомпании «Победа» существует еще один, бесплатный номер телефона:

  7 (499) 215-47-47 

Но не для всех желающих, а только для проживающих в Москве и области. Проживающие в других российских городах вынуждены будут оплатить поминутную стоимость междугородних звонков.

Содержание разговоров по этому телефону может быть следующего характера:

• информация об изменившемся времени отправления самолета;
• возврат проездных документов или обмен на другие даты;
• сведения об изменениях в расписании лайнеров, на рейсы которых пассажир приобрел билеты.

Для того чтобы сократить время на звонки, начинай сразу же говорить о содержании вопроса. Ты должен:

• подготовиться к разговору, четко формулировать фразы, объясняя цель звонка;
• заблаговременно приготовить авиабилет, паспорт и другие необходимые документы.

Не стоит спешить, сразу используя телефон для разрешения абсолютно всех возникающих вопросов. Не только звонки могут тебе помочь. Компания «Победа» выкладывает информацию на своем официальном сайте, а через личный кабинет можно провести многие операции по управлению бронированием.

Отличной возможностью позвонить пусть не бесплатно, но значительно дешевле, является Skype. Для этого на твоем телефоне или другом устройстве должен быть установлен Skype, в котором есть твой зарегистрированный аккаунт. Набирать нужно номер 7 499 215 23 00. Стоимость звонка за 2 минуты разговора — примерно 10 рублей. Единственное, что может здесь помешать, — проблемы с интернетом и его низкая скорость.

Телефон горячей линии авиакомпании «победа»

Официальными телефонами горячей линии авиакомпании «Победа» являются два вышеуказанных номера: для внутренних и международных звонков.

Компания предупреждает, что дождаться соединения можно только при наличии свободных операторов. К сожалению, линии почти всегда бывают заняты, причем не только в «горячие» дневные часы. При попытках дозвониться по телефону колл-центра компании «Победа» ночью клиента может также ожидать разочарование, так как немногочисленные ночные сотрудники не успевают обслуживать даже меньшее, по сравнению с дневным, количество звонков. Практика показывает, что оптимальное время дозвона — ранние утренние часы.

Если операторы не отвечают в течение двух-трех минут, повесь трубку. Существует вероятность, что тебе перезвонят. 

Нужно знать, что по телефону горячей линии авиакомпании «Победа» невозможно решить все проблемы. Например, для внесения изменений в бронь сотрудник просто даст инструкцию, как это сделать в личном кабинете. Так что тебе придется не только платно позвонить, но и затем самостоятельно осуществить операцию, оплатив дополнительно по тарифу. Во избежание лишних трат можно сразу войти в личный кабинет веб-сайта «Победы» и внести требуемые изменения.

Телефон горячей линии авиакомпании победа

7(809) 505-4777 – всероссийский номер контактного центра, работающий круглосуточно.

Пассажирам, находящимся за рубежом, доступна международная горячая линия 7(499) 215-2300. Совершение звонков платное. Контактные центры работают ежедневно без перерывов, выходных дней и праздников.

Функционал контактного центра

1. Поиск билетов по интересующему направлению;
2. Проверка времени вылета или прилета;
3. Получение подробных правил перевозки грузов;
4. Консультации по вопросам оплаты;
5. Решение проблем, связанных с перелетами.

За многие услуги во время перелета берут деньги. Хотя остальные авиакомпании предоставляют их бесплатно. Пассажиры нередко сталкиваются с недопониманием и существенной переплатой. Служба поддержки не занимается решением таких вопросов, поскольку перед совершением полета клиент должен ознакомиться с подробными правилами обслуживания.

Электронная почта для работы с клиентами

Если не получается дозвониться, можно направить свое обращение в центр работы с клиентами по электронной почте. Однако, часы работы контактного центра по работе с клиентами ограничены рамками стандартного рабочего времени. Поэтому получать ответы на свои обращения от сотрудников компании Вы можете только в рабочее время. Срочные вопросы в 12 ночи с помощью этого варианта Вы не решите.

Официальная электронная почта для работы с клиентами — feedback@pobeda.aero. Используйте ее, чтобы задать вопросы, или оставить свои отзывы и пожелания, связанные с перевозкой на рейсах авиакомпании «Победа». Это удобный способ получения развернутого ответа на Ваш вопрос в индивидуальном порядке.

Отзывы про «победа»

Напишите свой отзыв о «Победа»

К сожалению, на данный момент у компании отсутствуют отзывы. Оставьте свое мнение и опыт с компанией первым.

• Контакты
• Филиалы
• Распечатать
• Авиакомпании в Санкт-Петербурге

Авиакомпания ООО Победа занимается: Авиакомпании. Организация ООО Победа находится в Санкт-Петербурге по адресу: Пулковское шоссе, 41 лит Б.

Заявки и предложения направляйте на info@pobeda.aero или звоните на 8-809-505-47-77, сейчас в Санкт-Петербурге 18:10, мы работаем еще час, посетите наш официальный сайт pobeda.aero. Последнее обновление информации: 18.11.2022 г. в 16:35:32

Пожалуйста, оставляйте отзывы или задавайте вопросы – мы обязательно вам ответим! Для получения ответов от представителей организации необходимо размещать настоящий E-mail.

• представительство в г. Санкт-Петербурге Авиакомпания Austrian Airlines
  — 10 метров, Пулковское шоссе, 41 лит 3А
• филиал в г. Санкт-Петербурге Авиакомпания ПАО Аэрофлот
  — 12 метров, Пулковское шоссе, 41 лит Б
• авиакомпания АО Россия
  — 21 метров, Пулковское шоссе, 41 лит Б
• представительство в г. Санкт-Петербурге Авиакомпания Turkish Airlines
  — 34 метров, Пулковское шоссе, 41 лит Б
• представительство в г. Санкт-Петербурге Авиакомпания Emirates
  — 48 метров, Пулковское шоссе, 41 лит Б
• билетное агентство ООО Сомон Трейд
  — 91 метров, Пулковское шоссе, 41 лит А
• авиакомпания ООО Победа в Москве
• авиакомпания ООО Победа в Ростове-на-Дону
• авиакомпания ООО Победа в Москве
• авиакомпания ООО Победа в Москве
• авиакомпания ООО Победа в Улан-Удэ