Как позвонить оператору Билайн в Казахстане - номер кол-центра

Как позвонить оператору Билайн в Казахстане – номер кол-центра

E-mail

На электронный адрес мобильного оператора indosk@beeline.kz в любое время можно отправить письмо с описанием проблемы. Ответ придет в течение часа.

Возможные варианты решения вопросов

Абоненты Билайн в Казахстане должны обязательно знать, что в случае возникновения у них любых вопросов или проблем, связанных с услугами, тарифными планами и предложениями от данного сотового оператора, решить их возможно несколькими различными способами. А именно:

  • Обращение в call-центр для общения со специалистами;
  • Общение в текстовом режиме через электронную почту;
  • Обращение в поддержку через социальные сети;
  • Посещение офиса обслуживания абонентов.

Подробный обзор тарифов Билайн в Казахстане можно посмотреть здесь >>>

Заказать обратный звонок от оператора билайн центра

Если номер оператора Билайн центра оказался недоступен – абонент можно заказать обратный вызов. Тогда первый освободившийся оператор самостоятельно позвонит вам на сотовый телефон в ближайшее время.

Заказывают обратный звонок у “виртуального консультанта Даны”, которая размещена на официальном сайте компании Beeline. Дана – это бот, запрограммированный на общение с пользователями на основе анализа часто задаваемых вопросов. Она умеет распознавать потребности пользователя и предоставлять нужную информацию.

Дана определит ваш тарифный план и расскажет о его особенностях. Сообщит сумму на счете вашего номера телефона, и поможет быстро подключить или отключить любую услугу.

Чтобы обратиться к Дане, в правом нижнем углу официального сайта Билайн www.beeline.kz нажимаем на “Виртуальный консультант”. В всплывающем окошке проходим авторизацию – указав свой номер телефона и нажав “Отправить”.

Как позвонить оператору службы поддержки «билайн»

Используйте короткий номер 0611 для звонка по телефону на «Мобильный консультант». «Мобильный консультант» — это умный автоответчик Билайн.

Звонить в колл-центр можно с любого телефона. Если все диспетчеры в данный момент заняты, ожидание обратной связи — дозвониться до живого специалиста — займет время.

Как позвонить службу поддержки оператора beeline

Собрали в один пост все возможные варианты для соединение с службой поддержки оператора Beeline.

У операторов KCELL ACTIV и BEELINE при звонке в первую очередь Вам пытается помочь робот. Робот от операторов KCELL и ACTIV по просьбе абонента смогут перенаправить звонок живому оператору. Но, робот CALL CENTER  оператора Beeline по имени Дана, не соединяет с живым оператором.

Теперь о самом главном, как соединиться с живым оператором Билайн?

  1. Открываем сайт Beeline.kz 
  2. В нижнем правом углу есть кнопка Помощь и контакты
  3. Открывает Чат помощи, если у вас простой вопрос можете задать роботу
  4. Чтобы соединиться с живым оператором нажмите кнопку Звонок в поддержку
  5. Введите удобный номер телефона билайн
  6. Выберите Тему Вашего обращение
  7. Нажмите кнопку Заказать звонок 

Как позвонить оператору Билайн в Казахстане - номер кол-центраКак позвонить оператору Билайн в Казахстане - номер кол-центраКак позвонить оператору Билайн в Казахстане - номер кол-центраВсе теперь ждем звонка от оператора БИлайн

  • 3131 — Отдел продаж услуг «Интернет дома», «Выгодный микс» и «Выгодный союз». Для всех операторов связи (бесплатно)
  • 3535 — по вопросам услуги Интернет дома, с номера Beeline (бесплатно)
  • 116 — по вопросам мобильной связи, с номера Beeline (бесплатно)
Сейчас ищут техподдержку:  Претензия в МТС: как написать жалобу

C городского телефона в городах:

7 (7132) 92 11 11

7 (727) 35 000 35

7 (7282) 25 53 85 (для жителей города Талдыкорган)

7 (7282) 25 53 87 (для жителей города Талдыкорган)

7 (7282) 25 54 98 (для жителей города Талдыкорган)

7 (7282) 25 53 78 (для жителей города Талдыкорган)

  • Астана и Акмолинская область:

7 (7172) 73 81 81 (для жителей города Астана)

7 (7162) 91 00 91 (для жителей города Кокшетау)

7 (7163) 66 50 50 (для жителей города Щучинск)

7 (7122) 93 00 05

7 (7212) 922 111 (для жителей города Караганда)

7 (7102) 91 50 50 (для жителей города Жезказган)

7 (7213) 99 79 99 (для жителей города Темиртау)

7 (7142) 93 22 22; 7 (71431) 41418,  7 (71431) 41600 (для жителей города Рудный)

7 (7182) 77 00 10

7 (7187) 33-63-74,  7 (7187) 33-64-52 (для жителей города Экибастуз)

  • Петропавловск и Северо-Казахстанская область:

7 (7152) 63 10 10

  • Тараз и Жамбыльская область:

7( 7262) 92 30 30

  • Уральск и Западно-Казахстанская область:

7 (7112) 96 00 96

  • Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область:

7 (7232) 49 20 00 (для жителей города Усть-Каменогорск)

7 (7222) 55 65 65 (для жителей города Семей)

  • Шымкент и Южно-Казахстанская область:

                         ​​ 7 (7252) 98 49 49

Вы также можете написать на почту infodesk@beeline.kz или можете задать вопросы в наших группах в социальных сетях: FacebookTwitterВКонтакте.

Как связаться с оператором билайн напрямую — техподдержка — билайн мытищи

Посещая сайт beeline.ru вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении вами сайта beeline.ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых автоматически осуществляется ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14, далее — билайн) на условиях Политики обработки персональных данных. Компания также может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс.Метрика, MyTarget, Monkey, Dynamic Yield и др., а также передавать / привлекать к обработке данных третьих лиц, перечень которых размещен здесь. Обработка осуществляется с целью функционирования сайта www.beeline.ru и с целью продвижения товаров, работ, услуг билайн и третьих лиц.

ПАО «ВымпелКом» раскрывает информацию, раскрытие которой предусмотрено законодательством РФ о ценных бумагах также на странице в сети Интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ» – информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации. Информация доступна по ссылке

Сейчас ищут техподдержку:  Российские железные дороги

Как связаться с техподдержкой билайн в роуминге

За границей рекомендуем прямой чат со службой поддержки в мобильном приложении. При наличии Wi-Fi соединения вам не придется тратить интернет-трафик.

При использовании услуг связи в поездках по России (кроме республики Крым и г. Севастополя) звоните 0611

Звонок бесплатный как с мобильного, так и с городского телефона.

В международном роуминге, а также в роуминге на территории республики Крым и г. Севастополя – звоните  7 (495) 797 27 27

С Билайн звонок бесплатный.

Номера оператора билайн в казахстане

В зависимости от возникшего вопроса номер для звонка и решения проблемы будет отличаться. Немаловажно то, является ли пользователь абонентом Билайн или у него подключен другой оператор:

  1. Для совершения звонков с любого оператора можно набрать 3131, это номер отдела продаж услуг Билайн. Там абоненту помогут решить вопросы, связанные с тарифами мобильной связи и интернета, проинформируют об интересующих вопросах при подключении. Исходящие звонки по этому номеру бесплатны, однако может взиматься плата в соответствии с тарифами другого оператора.
  2. Также можно попробовать связаться с кол-центром Билайн, который предоставляет услугу «Мобильный консультант» по короткому номеру 0611 (второй вариант 0622). Специалисты Билайн отвечают круглосуточно, звонок бесплатен. При совершении звонка вначале ответит автоинформатор, с его помощью можно ознакомиться с текущим тарифным планом, балансом, подключенными услугами. Возможно произвести отключение имеющихся услуг, если они не нужны пользователю. В случае отсутствия команды с интересующим вопросом, нужно будет прослушать всю информацию, сказанную мобильным консультантом и нажать клавишу «0», чтобы робот перенаправил пользователя к специалисту из службы техподдержки. Поскольку поступающих заявок на обработку к консультантам Билайн совершается много, автоинформатор может некорректно срабатывать на команду «0», предлагая решить проблему с помощью предложенных операций в голосовом меню. Необходимо нажимать «0» до тех пор, пока пользователь не услышит, что его перенаправили на линию техподдержки.

По телефону

Для начала рассмотрим номера телефонов, по которым можно связаться с реальными людьми – сотрудниками колл-центра Билайн. Они выглядят следующим образом:

Городские телефоны Beeline.kz для связи с поддержкой:

По электронной почте или через соцсети

Если вам не дозвониться в поддержку по телефону, то можно написать письмо в поддержку оператора по электронной почте или обратиться к оператору в официальных сообществах в социальных сетях:

Посетить офис оператора

Если по вышеуказанными способами получить помощь не удалось, то остается только идти в ближайший офис Билайна:

Посещение сервисного центра билайн в казахстане

В любом городе республики Казахстан находятся сервисные центры Билайн, где пользователи имеют возможность обратиться за помощью и попросить подключить тариф. В тех случаях, когда не удалось дозвониться до консультанта, можно также попросить самих работников сервисного центра совершить звонок и обработать заявку.

Сейчас ищут техподдержку:  Бесплатный телефон горячей линии PayPal

Нужно обратить внимание на тот факт, что нередки случаи звонков от мошенников, которые представляются работниками Билайн, и просят личные данные для взлома банковских карт. Этой проблемы (мошенничества) также можно избежать при личном обращении в офис.

Связаться с оператором службы поддержки beeline через социальные сети и e-mail

Связаться с “живым” оператором Билайн центра можно посредством социальных сетей. Отвечают они довольно быстро, обычно не более получаса.

Это один из самым популярных каналов связи с центром поддержки Билайн Казахстан. Можно вдумчиво и не торопясь составить текст обращения. И при необходимости, отправить свои документы.

Общаться и спрашивать можно в комментариях к постам, обсуждениях или направить личное сообщение. Ссылки на официальные группы Билайн Казахстан в социальных сетях:

Также, вопросы и обращения можно отправлять на электронную почту Билайн Казахстан: infodesk@beeline.kz. Работники Центра поддержки клиентов Beeline довольно быстро реагируют на электронные письма.

Связаться со службой поддержки билайн через e-mail

Предусмотрена возможность отправить электронное письмо для тех, у кого нет социальных сетей. Отправка письма актуальна и для тех пользователей, которые не имеют желания общаться по телефону с консультантами и лучше воспринимают информацию визуально. Отправить заявку можно по адресу: infodesk@beeline.kz.

Связь с другими отделениями поддержки «билайн»

Если вы — представитель компании и у вас есть вопросы по абонентскому договору (или другие), можно позвонить или написать персональному менеджеру. Вы можете напрямую связаться с конкретным сотрудником для получения справки.

Если ваш вопрос связан с Билайн как с провайдером, USB-модемом, подключением Wi-Fi и другими услугами Билайн или если вам нужно вызвать мастера на дом:

Сервисный центр

И самый простой способ — это напрямую посетить ближайший салон Билайн. Сотрудники сервиса обслуживания ответят на все возникшие вопросы и решать проблемы с тарифным планом.

Социальные сети

Билайн идет в ногу со временем, а это значит, мобильная сеть имеет не только официальный сайт, но и страницы в популярных социальных сетях. Клиент может получить живое общение не только с сотрудниками Билайна, но и его пользователями на следующих страницах:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector