Как связаться с оператором билайн напрямую — Техподдержка — билайн Зеленоград

Как связаться с оператором билайн напрямую — Техподдержка — билайн Зеленоград

У меня не отправляются sms. почему?

  1. 1. Если у вас не получается отправить SMS, необходимо проверить настройки в телефоне:
  2. 2. Проверьте, правильно ли вы набрали номер адресата.
    Номер получателя необходимо набирать в международном формате: код страны, код доступа к сети, номер телефона абонента.
    Например, отправляя SMS абоненту «Билайн», набирайте: 7903ХХХХХХХ.
  3. 3. Проверьте в настройках телефона формат (тип) сообщения: «Стандарт», «Текст» или «SMS».
  4. 4. Проверьте в настройках телефона канал передачи SMS-сообщений: GSM.

Для проверки отправьте тестовое SMS на номер 000 (бесплатно).

Почему при открытии полученного sms на экране телефона появляются вопросительные знаки или выводится сообщение «несовместимый формат»?

Наиболее распространенными причинами являются следующие:

Как я узнаю, что мне пришло sms и кто его отправил?

Когда вам поступит новое SMS, на дисплее телефона отобразится конверт. Вместе с текстом сообщения передается номер телефона отправителя, дата и время отправки сообщения. Чтобы просмотреть информацию о том, кто вам отправил SMS, откройте опцию «Дополнительное инфо» или пролистайте стрелочками вверх-вниз при открытии сообщения.

Sms-центр: какой номер центра сообщений?

Центр сообщений имеет номер 79037011111.Настроить его можно следующим образом:

Автоматически

Для автоматической настройки СМС центра сообщений Билайн, необходимо воспользоваться одним из следующих способов:

  1. Позвонить на номер 8 495 974 88 88 и попросить специалиста службы поддержки еще раз выслать необходимые параметры.
  2. Позвонить на 0611 и следовать подсказкам голосового меню, чтобы выбрать необходимую опцию.
  3. Отправить USSD запрос *5005*7672* 79037011111# (актуально только для владельцев мобильных устройств от Apple).

Во всех трех случаях обслуживание происходит в автоматическом режиме. Пользователю не нужно предпринимать дополнительных действий для установки опций.

А вы знали, что услугам Билайн пользуется почти четверть пользователей сотовой связи? Читай о том, как перейти на Билайн со своим номером, в нашей статье.

Адреса салонов связи

Адреса доступны на Яндекс Картах.

Альтернативные варианты

Нужно уточнить, что обратиться в техподдержку Билайн можно в режиме онлайн. Для этого на сайте провайдера работает услуга «Чат со специалистом». Помимо этого, существуют адреса электронной почты, которые созданы специально для решения проблем, связанных о определёнными видами услуг. Оставить интернет-послание можно здесь:

Альтернативные способы связи

Чтобы получить нужный совет, необязательно использовать телефон. Есть и другие способы связи.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

https://www.youtube.com/watch?v=mcHGV5Lbp1k

Обсуждение большинства тем не ограничивается. Но, если запрашиваемая в поддержке информация касается личных сведений о компании, третьих лицах, на помощь рассчитывать не стоит.

Также избегайте ненормативных и оскорбительных высказываний.

В моем аппарате в разделе настройка sms есть пункт «срок хранения sms в памяти sms-центра». какое значение установить?

Это не имеет значения, поскольку в сети «Билайн» срок хранения SMS-сообщения в SMS-центре изначально задан 1 сутки.

Ватсап (whatsapp)

Возможность использовать мессенджер для консультаций появилась у клиентов Билайна в 2022 г. Абонентам доступен номер 7(968) 600-06-11 для чата со специалистом. Обращаться за помощью можно бесплатно и круглосуточно.

Виден ли мой номер на телефоне получателя sms? можно ли запретить отображение моего номера при отправке sms?

Запретить отображение номера отправителя SMS невозможно. При отправке SMS сотовый номер будет виден адресату всегда.

Время ответа и компетентность операторов

У абонентов, звонящих в техподдержку, вначале появляется возможность выслушать автоинформатор. Если же по окончании перечисления пунктов голосового меню не происходит соединения с консультантом, то это означает, что все сотрудники справочной службы заняты. Такая ситуация характерна днем.

Чтобы получить интересующие сведения, пользователю придется ждать 5-10 минут, пока кто-либо из работников не освободится. Клиент, отправивший СМС на короткий номер техподдержки, будет ожидать примерно то же количество времени.

Время работы

Режим работы горячей линии Билайн круглосуточный.

Вручную

Как настроить СМС на Билайн вручную? Необходимо выполнить следующие операции:

    1. Открыть сообщения и выбрать меню настроек на мобильном устройстве (в некоторых телефонах необходимо сначала открыть настройки через основное меню, а потом выбрать раздел SMS).
    1. Выбрать пункт «Номер SMS центра» (может находиться в разделе «Еще» или «Дополнительно»). В зависимости от марки устройства этот пункт может назваться по-другому.
  1. В поле «Адрес» ввести номер 79037011111 (одинаков для абонентов Билайн на всей территории России). Указывать необходимо все символы, в том числе и международный код. При допуске хотя бы одной ошибки служба работать не будет.

Как связаться с оператором билайн напрямую — Техподдержка — билайн Зеленоград
В обоих случаях дополнительная оплата за установку опции не взимается. Абоненту необходимо оплачивать только стоимость исходящих SMS (входящие бесплатно). Цена устанавливается в зависимости от используемого тарифного плана. О том, как подключить тариф Сигнал и что он из себя представляет, прочтите в другой статье.

Для vip-абонентов

Пользователи Билайна, принимающие участие в бонусной накопительной программе, могут бесплатно получать информацию справочного характера в режиме ускоренной связи по номеру 0654.

При звонке премиального или корпоративного клиента на 0611 соединение с оператором произойдет сразу, минуя услугу автоинформатора.

Для бизнес-клиентов

Юридическим лицам предоставлен отдельный номер: 8 (800) 700-06-28.

Его можно использовать, например, когда на счету закончились деньги или возникли проблемы со связью, доступом в интернет.

Кроме того, на этот номер принимаются заявки от претендентов на статус корпоративного клиента Билайна.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Любые вопросы, связанные с оператором можно прояснить в call-центре или направив обращение онлайн.

Специалисты смогут помочь и ответят на запросы в следующих темах:

  • Подключение, активация счета.
  • Выбор смена тарифов.
  • Установка оборудования для Домашнего Интернета.
  • Оплата услуг.
  • Трудности с мобильным Интернетом.
  • Доступные команды.
  • Дополнительные опции («Запрет звонков», «Экстренный вызов» и т.д.).

Сообщайте в техподдержку об известных фактах нарушений со стороны сотрудников, делитесь общими впечатлениями, предлагайте не стандартные решения проблем.

Для физических лиц

Основная горячая линия Билайна доступна по номеру 8 (800) 700-06-11. Вызов не оплачивается, если производится с территории РФ.

Используя мобильный телефон с сим-картой Билайна, связаться с консультантом можно бесплатно, набрав короткий номер 0601. Для других операторов связи такая возможность недоступна.

7 (812) 740-60-00 — этот номер может использоваться со стационарного телефона.

Номер горячей линии
Основной номер горячей линии.

Звонок на горячую линию оператора билайн с мтс, теле2 и мегафона

Владельцы сим-карт других операторов связи могут звонить на 8 (800) 700-06-11.

Сейчас ищут техподдержку:  Как позвонить губернатору московской области воробьеву

Бесплатными будут звонки по федеральным номерам, начинающимся с кода 8 800, из любого места на территории РФ. Такое правило действует и для стационарного телефона.

Как долго может доставляться отправленное sms и по каким причинам оно может быть не доставлено?

После отправки SMS поступает в SMS-центр. Максимальный срок хранения отправленного SMS в памяти SMS-центра составляет 1 сутки. Если в течение этого время SMS-центр по каким-то причинам не смог доставить ваше SMS — оно снимается с доставки и удаляется из памяти SMS-центра.

SMS может быть не доставлено по нескольким причинам:

Как можно снизить расходы на sms?

Смотрите раздел нашего сайта «Скидки на сообщения».

Как набирать номер адресата?

Номер получателя набирайте в международном формате: код страны, код доступа к сети, номер телефона абонента.

Например, отправляя SMS абоненту «Билайн», набирайте: 7903ХХХХХХХ.

Важно! Если вы неправильно укажете номер адресата, SMS не будет доставлено и средства, затраченные на его отправку, не будут возвращены, т.к. оплата взимается по факту отправки SMS-сообщения.

Как написать в службу поддержки?

Чтобы отправить сообщение онлайн, пользователи могут воспользоваться формой «Электронный помощник»: или направить письмо по почте (все email-адреса опубликованы в подразделе «»).

В обоих случаях придерживайтесь рекомендаций:

  • Укажите Ф.И.О., контакты.
  • Выберите причину и тему.
  • Опишите характер проблемы.

На сайте есть и раздел «Вопрос/Ответ», где собрали материалы по основным темам:

  • тарифы;
  • подключение;
  • зона покрытия;
  • звонки за границей.

Как написать жалобу?

Чтобы сообщить о своих жалобах в адрес оператора, абоненты могут воспользоваться:

  1. Звонком на горячую линию.
  2. Отправкой писем по почте.
  3. Публикацией комментариев на соц. ресурсах.

Как осуществить связь с живым оператором

Выполнить такую задачу позволит использование одного из телефонных номеров единой горячей линии: 8 (800) 700-06-11/0611.

Прослушав автоинформатор, можно перейти в необходимый раздел. Если готового ответа в базе не будет, то система предложит соединить напрямую с сотрудником.

Иногда пользователи отмечают, что этот способ не срабатывает. Существует еще один — нужно позвонить на номер 8 (800) 700-06-11, и нажимать 0 до той поры, пока не будет произведено соединение с сотрудником справочного центра.

Существуют номера без автоответчика: 8 (800) 700-83-78 и 7 (495) 797-27-27 (для держателей сим-карты Билайна бесплатно).

Как отправить sms?

Чтобы отправить SMS:

Если текст сообщения превышает 70 символов — кириллицей или 160 — латиницей, то сообщение разбивается на части, каждая часть тарифицируется как отдельное сообщение.

Как подключить sms?

Услуга SMS на вашем номере уже подключена, дополнительных настроек в телефоне не требуется. Вы можете начинать общаться с помощью SMS прямо сейчас!

Для проверки отправьте тестовое SMS на номер 000 (бесплатно).

Как позвонить в службу поддержки “билайн” – топномер.ру

Что делать абоненту “билайн”, когда возникают проблемы с сотовой связью или просто нужна консультация по услуге?

Казалось бы, ответ очевиден: позвонить в контактный центр оператора и получить ответы на все вопросы. Но это в теории. На практике почти невозможно прорваться через автоинформаторы и поговорить с живым специалистом.

Как связаться с центром поддержки клиентов “билайн”?

В последнее время все сложнее связаться со специалистами сервисного центра “билайн”:

Оператор всеми силами старается перевести абонентов на самообслуживание. Это понятно, ведь можно будет сэкономить на оплате труда специалистов. Однако абоненты возмущены: на многих форумах сотни клиентов жалуются, что невозможно связаться с оператором, из-за чего готовы даже перейти в “МегаФон” или МТС, хотя схожие проблемы есть и у остальных операторов.

Действительно, многие действия можно выполнить в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, без обращения в сервисный центр:

  • Сменить тариф;
  • Подключить или отключить услуги;
  • Заказать детализацию счета и узнать, куда уходят деньги;
  • Подключить дополнительные пакеты минут или интернета.

Но бывают ситуации, когда срочно нужна помощь центра обслуживания: например, уточнить расценки при выезде в ту или иную страну, разобраться, почему не подключается интернет на смартфоне и т.д.

Для таких случаев полезно знать контактные номера сервис центра, а лучше сохранить их в заметках телефона.

На главной странице официального сайта не указан номер горячей линии “билайн” — его придется поискать в структуре сайта. В верхнем меню есть раздел “Помощь и поддержка”. Очевидно, что в первую очередь мы будем искать номера “билайн” там. И что же мы видим? В разделе “Наши контакты” оператор вновь направляет нас в личный кабинет.

На самом деле, контакты скрываются в так называемом “подвале сайта” — обычный посетитель редко заглядывает в эту часть страницы.

Именно в этом меню “Контакты” жители Москвы и области найдут все нужные номера для связи с центром обслуживания “билайн”. Итак, абонентам необходимо запомнить три главных номера оператора:

Позвоните по номеру 88007000611. Услышав голос мобильного помощника, нажимайте на телефоне 0 до того момента, пока он не свяжет вас с оператором. Это простой и действенный способ для связи с центром обслуживания “билайн”.

Также можно воспользоваться голосовым помощником, и вместо своего вопроса озвучить фразу “соединить с оператором”. Повторите ее, если будет предложено продолжить обслуживание в голосовом меню.

А вот такие внутренние номера, как номер бухгалтерии “билайн” или клиентского отдела, в данном разделе не раскрываются. Впрочем, вы можете направить официальный запрос на почту otvet@beeline.ru.

Для связи с центром поддержки “билайн” жителям Москвы и области предлагаются дополнительные номера:

На все указанные номера звонки бесплатные, если звонок совершается с номера любого российского оператора. Если звоните не со своей сим-карты билайн, то потребуется при звонке пройти идентификацию, предоставив свои паспортные данные.

В сервиcных центрах в основном решаются вопросы, связанные с роутерами, модемами, другими устройствами и аксессуарами, приобретенными в магазинах и на сайте оператора “билайн”. Москвичи могут связаться напрямую с сервисными центрами по следующим номерам:

Отметим, что на сайте оператора можно уточнить информацию по графику их работы. Оперативно размещается информация и по графикам работы в период праздничных дней.

Сейчас ищут техподдержку:  Мышка не прокручивает страницу - 6 способов решения проблемы

В интернет-магазине продаются телефоны, гаджеты, чехлы и другие аксессуары. Если возникают вопросы по ассортименту, оператор предлагает звонить по следующим номерам:

Обратившись по указанным номерам можно также оформить заказ. Это особенно удобно, если возникли сложности или вопросы при онлайн-заявке. 

Существует еще один быстрый и современный способ связаться с центром обслуживания клиентов “билайн”: вступить в чат с электронным помощником. Там можно получить информацию гораздо быстрее, чем по телефону.

На главном экране официального сайта, в верхнем меню найдите неприметный значок чата: 

Далее система предложит ввести тему обращения, номер телефона, имя и контрольный код с картинки.

Теперь можно задать вопрос.

Правда, общение с электронным ботом все равно не похоже на разговор с живым человеком, но иногда и он может дать полезную информацию.

Важно! Если хотите пообщаться с консультантом, а не мобильным “ботом”, то просто напишите “живой оператор” в своем сообщении. Система соединит со специалистом сразу, как появится свободный консультант. Здесь, как и при звонке на номер поддержки ожидание может составить длительный период времени.

Помимо номеров для связи с центром обслуживания клиентов, существуют короткие номера для информирования о конкретных услугах. Звонки с номеров “билайн” бесплатны и безлимитны.

Приведем самые важные номера.

Как связаться с оператором билайн напрямую — техподдержка — билайн мытищи

Посещая сайт beeline.ru вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении вами сайта beeline.ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых автоматически осуществляется ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14, далее — билайн) на условиях Политики обработки персональных данных. Компания также может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Google Analytics, Яндекс.Метрика, MyTarget, Monkey, Dynamic Yield и др., а также передавать / привлекать к обработке данных третьих лиц, перечень которых размещен здесь. Обработка осуществляется с целью функционирования сайта beeline.ru и продвижения товаров, работ, услуг билайна и третьих лиц. В случае отказа от обработки данных вы проинформированы о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookies в настройках браузера.

ПАО «ВымпелКом» раскрывает информацию, раскрытие которой предусмотрено законодательством РФ о ценных бумагах также на странице в сети Интернет ООО «Интерфакс-ЦРКИ» – информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации. Информация доступна по ссылке

Как связаться с техподдержкой билайн в роуминге

За границей рекомендуем прямой чат со службой поддержки в мобильном приложении. При наличии Wi-Fi соединения вам не придется тратить интернет-трафик.

При использовании услуг связи в поездках по России (кроме республики Крым и г. Севастополя) звоните 0611

Звонок бесплатный как с мобильного, так и с городского телефона.

В международном роуминге, а также в роуминге на территории республики Крым и г. Севастополя – звоните  7 (495) 797 27 27

С Билайн звонок бесплатный.

Как установить параметры

Как получить СМС настройки Билайн? В обычном случае все происходит в автоматическом режиме: пользователь вставляет сим-карту в мобильное устройство и центр отправки SMS Beeline присылает ему свои параметры, которые устанавливаются в автоматическом режиме без участия человека. Фактически, опции могут сбиться лишь в 3 случаях:

  1. При самостоятельном удалении в настройках телефона.
  2. При изменении параметров из-за вирусной программы.
  3. При сбое в работе мобильного устройства.

Как я узнаю, получил ли абонент мое sms?

Чтобы узнать, получил ли адресат ваше SMS, необходимо включить опцию «Отчет о доставке» (при условии, если ваш аппарат поддерживает такую опцию).

Для этого:

В ряде моделей телефонов отчет о доставке приходит, если перед написанием SMS в тексте поставить восклицательный знак.

Какова максимальная длина одного sms?

Максимальная длина одного SMS-сообщения: 70 символов — кириллицей, 160 — латиницей. Если написанное вами SMS-сообщение превышает указанный размер, то при отправке оно разбивается на части, при этом объем одной части составляет 67 или 153 символа соответственно. Каждая часть тарифицируется как отдельное SMS-сообщение.

Консультации, которые можно получить

Обратившись в справочный центр, можно:

  • выяснить информацию о тарифах;
  • ознакомиться с текущим состоянием баланса, остатком трафика, наличием бонусов;
  • узнать, как производится подключение или отключение какой-либо услуги, а также условия ее использования;
  • выяснить, как осуществляется блокировка сим-карты;
  • получить информацию о настройках СМС или ММС;
  • заказать детализацию звонков.

Это лишь примерный перечень вопросов, которые можно решить, обратившись в техническую поддержку.

Мне нужно отправить sms на прямой номер телефона. как я должен его набрать?

Чтобы отправить SMS-сообщение на прямой номер телефона Московского региона, набирайте:

Могу ли я получать и отправлять sms, находясь в путешествии? сколько это стоит?

Уточнить возможность приема/отправки SMS в роуминге в интересующей вас стране, а также ознакомиться с тарифами на отправку SMS вы можете в разделе Роуминг.

Можно ли позвонить в техподдержку, если нет средств на мобильном

Для абонентов Билайна разговор с консультантом справочной службы производится без оплаты. Проблема может возникнуть, если есть задолженность.

Звонки с любых телефонов на федеральные номера с кодом 8 (800) по всей территории России осуществляются бесплатно.

Кроме того, можно обратиться к консультанту, отправив СМС на короткий номер техподдержки. Сотрудник перезвонит клиенту самостоятельно.

О компании

Билайн — один из крупнейших российских сотовых операторов, предоставляющий кроме мобильной связи, также доступ к Интернету (в том числе для дома и бизнеса).

Информация о компании есть на официальном сайте: .

Там же на сайте представлены контакты, форма для обратной связи и другие данные.

О компании билайн

Оператор горячей линии
Техническая поддержка Билайн доступна своим пользователям круглосуточно.

Использование торговой марки «Билайн» началось с 1993 г. К сфере деятельности компании относятся услуги телекоммуникации, сотовой связи, предоставление доступа к высокоскоростному интернету. Кроме того, у Билайна есть интернет-магазин, в котором представлены разные технические изделия — от гаджетов до компьютеров.

Чтобы в полной мере соответствовать пожеланиям клиентов, помогать им в разрешении возникающих проблем, компанией организована круглосуточная справочная служба. Воспользоваться ее услугами могут как зарегистрированные, так и потенциальные абоненты.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Оставить сообщение в техподдержку также можно через систему «» авторизовавшись на официальной странице либо в мобильном расширении.

Сейчас ищут техподдержку:  Служба поддержки «Кораблик»: телефоны, как написать жалобу?

Для входа в личный кабинет потребуется указать номер телефона и пароль.

Операции в телефоне

Номер смс центра Билайн — 79037011111.Как связаться с оператором билайн напрямую — Техподдержка — билайн Зеленоград

SMS центр Билайн отвечает за выполнение следующих операций:

  1. Обмен сообщений между абонентами. В том числе отправка и прием СМС от других мобильных операторов.
  2. Конвертация SMS. Если сообщение будет написано латиницей, но с использованием русской транскрипции, сотовый оператор переведет текст в удобную форму.
  3. Хранение. Если при отправке СМС абонент будет недоступен, сообщение попадет на хранение в Билайн. Хранение осуществляется не более 72 часов. Если в этот период сим-карта не появилась в сети, отправителю приходит соответствующее уведомление 6768157
  4. Уведомление о текущем статусе SMS. Через СМС центр Билайн для настройки СМС можно направить запрос на получения уведомления о статусе отправленного сообщения: доставлено или не доставлено.

Если по каким-либо причинам параметры телефона собьются, и будет удален (изменен) сервисный номер, пользователь не сможет отправлять SMS, в том числе и абонентам других операторов. В то же время, функция приема сообщений не исчезнет.Как связаться с оператором билайн напрямую — Техподдержка — билайн Зеленоград

Откуда я могу получать sms?

Вы можете получить SMS с сотовых телефонов «Билайн» и многих других российских и зарубежных сотовых сетей. Также вы можете получать SMS с интернет-сервисов отправки сообщений.

По каким вопросам техподдержка не сможет помочь

Справочный абонентский центр игнорирует разного рода провокационные вопросы относительно запрещенных законом видов деятельности.

У сотрудников техподдержки могут возникнуть затруднения, если пользователь задал плохо сформулированный вопрос.

Грамотный ответ можно получить, сразу выбрав нужный раздел. Это же касается номеров телефонов, которые разделены по видам деятельности компании.

Если пользователь запрашивает информацию персонального характера, он должен быть готов к тому, что оператор запросит данные его паспорта. Все разговоры пользователей с консультантами записываются.

Поддержка абонентов в международном и междугородном роуминге

Для физических лиц, которые находятся за границей или вне домашней зоны, доступен номер 7 (495) 797-27-27. Вызов производится в международном формате — сначала набирается код России 7.

Для абонентов сети Билайн, звонящих с целью получить консультацию, разговор будет бесплатным. Стоимость беседы для владельцев всех других сим-карт будет исчисляться согласно тарифам их оператора связи.

Для клиентов премиального статуса существует выделенная линия: 7(495) 974-88-88.

Связь с другими отделениями поддержки «билайн»

Если вы — представитель компании и у вас есть вопросы по абонентскому договору (или другие), можно позвонить или написать персональному менеджеру. Вы можете напрямую связаться с конкретным сотрудником для получения справки.

Если ваш вопрос связан с Билайн как с провайдером, USB-модемом, подключением Wi-Fi и другими услугами Билайн или если вам нужно вызвать мастера на дом:

Сервисный центр

В Москве есть 2 центра обслуживания клиентов Билайна, где можно решить проблемы, связанные с техническими устройствами (роутерами, модемами и т.п.).

Один из них располагается неподалеку от станции метро «Смоленская». Обратиться можно по номеру 7(499) 952-57-76.

Другой находится у метро «Курская». Телефон для справок: 7(495) 782-32-22.

Телефон горячей линии по работе и настройкам домашнего интернета

По телефону 0717 можно получить информацию о подключении или отключении услуги.

По номеру 8 (800) 700-83-78 ответит оператор техподдержки.

8(800) 700-21-11 — для абонентов, пользующихся Wi-Fi.

Решить проблемы узкой направленности помогут специалисты. Чтобы получить совет, нужно набрать 8 (800) 700-80-00.

Оказание помощи при неполадках в работе интернета либо фиксированной связи доступно по телефону 8 (800) 700-80-61.

Телефоны горячей линии билайна

Пользователи могут самостоятельно получить ответы на многие вопросы, используя короткие номера, либо USSD-команды.

Телефоны службы поддержки «билайн тв»

Ответы на вопросы об услугах, касающихся домашнего интернета и телевидения, предоставляются по номеру 8 (800) 700-80-00. Это относится и к справкам о подключении, обслуживании стационарного телефона.

Билайн ТВ
Телефон горячей линии «Билайн ТВ».

Чат со специалистом

Абонент сети Билайн может получить справочную информацию, войдя в личный кабинет на официальном сайте компании (или в мобильном приложении). Пользователь должен найти чат со специалистом, а затем описать проблему. Система выполнит автоматический поиск похожего варианта запроса.

На главной странице официального сайта в правом верхнем углу находится значок, который откроет доступ к чату.

Чат со специалистом
Связаться со специалистом также можно через чат на официальном сайте.

Электронная почта

У Билайна существует несколько почтовых адресов, разделенных по сфере ответственности за ту или иную проблему.

Я отправил sms абоненту зарубежной сети, но оно не было доставлено. с чем это может быть связано?

Причина блокировки SMS-сообщений — отсутствие специальных соглашений между операторами в отношении доставки SMS. Существует ряд технических препятствий, которые мы планируем устранить в ближайшее время.

Уточнить список операторов, блокирующих прием SMS от абонентов нашей сети, вы можете обратившись по телефону 0611 или 8 800 700 0611.

Я случайно удалил полученное sms. можно ли его восстановить?

К сожалению, восстановить удаленное вами сообщение невозможно, поскольку сообщения, доставленные на ваш телефон, автоматически удаляются из памяти SMS-центра.

Отзывы клиентов

Сергей, 28 лет, Павловский Посад:

Случилось так, что перешел к другому провайдеру, о чем впоследствии пожалел. Надеюсь снова вернуться к Билайну. Цены меня устраивают и качество работы тоже. Больших недостатков я у него не нахожу. Техподдержка хорошая и отзывчивая.

Ольга, 35 лет, Ставрополь:

Услугами интернет-провайдера Билайн пользуюсь давно. Не могу сказать, что впечатление полностью положительное. Поначалу все было неплохо, но потом интернет стал замедляться. Из достоинств можно выделить нормально работающую техподдержку.

Вывод

Техподдержка Билайн – это открытая служба с большим потенциалом. Широкий выбор номеров даёт возможность быстрого обслуживания абонентов. Кроме этого, для каждой представленной на рынке услуги работает собственная «горячая линия».

Возможно вас еще заинтересует:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector