Как позвонить в службу поддержки АВИТО | Пикабу

Как позвонить в службу поддержки АВИТО | Пикабу

Авито – сайт №1 объявлений в россии

Avito — одна из наиболее популярных площадок для размещения бесплатных объявлений в России. Ежемесячная аудитория площадки превышает 45 миллионов человек, а количество ежегодных сделок на сервисе оценивается в цифру 63 миллиона. В 2020 году Авито запустил специальный сервис доставки товара на более чем 600 городов России, а количество пунктов выдачи посылок насчитывается уже более 3600.

Авито доставка
Авито безопасно доставит ваш товар

На сайте представлено множество объявлений в различных сегментах товаров, услуг, предложения работы и другие. Всего имеется 10 категорий объявлений — «Недвижимость», «Транспорт», «Личные вещи», «Бытовая электроника», «Для дома и дачи», «Работа», «Для бизнеса», «Услуги», «Хобби и отдых», «Животные».

Категории
На сервисе представлено около 10 категорий товаров

Доступна для скачивания мобильная версия сервиса для Андроид и iOS.

Бесплатный номер телефона саппорта

Ну а как же дозвониться до Авито, если вам хочется пообщаться со специалистом горячей линии? Ныне доступен номер юридического лица «Avito Holding АВП», которому и принадлежат права на сервис объявлений.

Avito Holding ABП
Права на «Авито» принадлежат «Avito Holding ABП»

Номер данной организации — 8 495 4115190

При звонке по данному номеру помните, что этот номер телефона бесплатный только для Москвы, а для других пользователей он будет оплачен согласно тарифам их мобильного оператора. Ответят вам только с 10 до 13 часов в будние дни, всё остальное время данный телефон будет молчать.

Также попробуйте следующие бесплатные номера:

НомерОсобенности
8 800 5000229Был актуален в 2020 году, и принадлежал службе поддержки Авито. В 2020 году работает спорадически.
8 800 5504985Один из новых номеров Авито. Заявлена работа с 10 до 18 часов по рабочим дням, в выходные не активен.
Служба поддержки
Используйте указанные телефоны для обращения в службу поддержки Авито

Как позвонить в службу поддержки авито

Начался неожиданно ноябрь. Сидел, листал avito в поисках нового компа, все еще не определился самому собрать или с рук взять, но не в этом дело. Нахожу вот такой вот вариант.

Сборка из самого дорого, но одна карта тянет на цену в 80к, а тут весь в сборе за 52к. Странно как то, смотрим, профиль от 26.11.19 четыре дня прошло. Решил прогуглить первую же фотку, и как то неожиданно нашлось такое же объявление, даже описание.

Avito своих не бросает. Авито, Служба поддержки, Длиннопост
Avito своих не бросает. Авито, Служба поддержки, Длиннопост

Фотки, описание, даже исправленная строчка с криво написанным названием материнки. Но 250к уже реально, да и 2 года вселяют большее доверие. Что то мне видимо было скучно в этот момент, дай думаю пожалуюсь, вдруг кого обманет. Написал, скинул обе ссылки, ну и забыл. 05.11.19 пришло сообщение на почту странного содержания.

Avito своих не бросает. Авито, Служба поддержки, Длиннопост

Давно уже не продавал свое барахло только покупал и просматривал вещи которые никогда не куплю. Уже до этого подбирали пароль и размещали объявление о натяжных потолках из Зажопинска. Сказал так и так, верните, и номера вписали новые. Вернули доступ и сказали, что сам виноват и больше не вернем, сам следи за актуальностью своего пароля. К слову он состоит из букв и чисел, более 12 символов, гораздо больше. Я спросил, может раз вы такая большая площадка, может верификацию по номеру сделаете, пароль да и на один номер одна учетка. Они сказали что подумают, ведь на дворе еще 2020 год только. Отвлекся, начал плакаться в службу поддержки.

Avito своих не бросает. Авито, Служба поддержки, Длиннопост

Отправил это сообщение 06.11.2020 07:47, говорят ждите 4 часа. А 06.11.2020 11:36 пришел ответ, молодцы, но ответ какой то бредовый на мой взгляд.

Avito своих не бросает. Авито, Служба поддержки, Длиннопост

То есть, вероятно это совпадение с блокировкой профиля, но как они определили, как я это делал, с такими вопросами я обратился в окошке оценки работы. У меня в профили два номера, один основной, второй тот который указывается в объявлениях. После взлома, в завершенных было это объявление о потолках, тут же ничего этого нет. Может ошибочное решение. Кстати о том объявление. Объявление что нарушает правила площадки о дубликатах и о том что товар должен быть в наличие у продавца или как то так. Так как фотки все спертые, маловероятно что такую же сборку человек будет продавать 5 раз дешевле. Но объявление еще висит. Может я параноик, но тут мне кажется не просто так разместили объявление, или в этом есть другой смысл? А ведь на сотню звонков, найдется тот кто согласится встретиться посмотреть, может даже с деньгами, может даже в гаражах. А тут имея на руках информацию, они с ней нечего не делают, то есть поддерживают мошенников своим бездействием. Обидно что кроме игнора, еще и заблочили, типа куда лезешь, там люди дела делают, а тут ты. Посмотрим что ответит avito на мой вопрос, и что они будут дальше делать, может еще раз заблочат. Был бы свободный номер, создал бы профиль и снова кинул жалобу для проверки реакции. Фу-фу-фу быть такими avito с вами был со времен slando, жаль что в такое Г. ваша площадка превращается. Всем удачи, не попадайтесь и следите за здоровьем своим внимательно. Берегите себя и своих близких (с).

Сейчас ищут техподдержку:  Сервисные центры Hansa в Балашихе, ремонт Hansa — адреса, отзывы

Как работает служба техподдержки avito

Ранее Авито имел свою развитую службу поддержки, доступную по телефону в рабочем режиме. Вы могли позвонить туда, и обсудить со специалистом все нужные вопросы. С ростом аудитории выросло и количество звонков, к шквалу которых ограниченные возможности сервиса оказались не готовы. Кроме того, зарубежные владельцы Avito не согласились на повышение расходов по содержанию штата службы поддержки.

Соответственно, было решено отказаться от телефонной поддержки пользователей на Авито. Вместо это были созданы шаблоны ответов на популярные вопросы, а также разработаны возможности для текстовой переписки. Теперь телефон техподдержки не доступен, и дозвониться туда – архисложная задача. Все возникающие вопросы необходимо решать с помощью текстовых сообщений.

Служба поддержки испытывает постоянную текучку кадров, связанную с низкой оплатой труда. Потому там довольно много низкоквалифицированного персонала, и во многих случаях вместо ответа на вопрос можно получить банальную отписку.

Кроме того, вы не получите от поддержки соответствующий ответ в случае, если вы нарушили правила, действующие на сайте. В частности, если вы привели неверные сведения о товаре, нарушили права третьих лиц, разместили объявления по запрещённым категориям товаров (алкоголь, наркотики, медицинские препараты, взрывчатые вещества etc.). В этом случае поддержка попросту не сможет вам помочь.

Особенности горячей линии avito

Стоит учесть, что горячая линия Авито не поможет вам в решении следующих вопросов:

  • Если пользователь при размещении объявления нарушает законодательство;
  • Если пользователь подал заведомо неправдивые данные;
  • Если пользователь пытается подать объявление по темам, являющихся на Avito запрещёнными (медицинские товары, алкоголь, наркотики, криптовалюты, ценные бумаги);
  • Если вы заказали доставку в город, в котором отсутствует офис boxberry. В этом случае за товаром придётся ехать в ближайший город, где имеется указанный офис;
  • Вы были заблокированы ранее за подачу нескольких объявлений одного и того же товара, или используете для подачи объявлений несколько учётных записей.

    Блокировка
    За нарушение требований Авито вы можете быть заблокированы

Работа службы поддержки авито

Сервис Avito не имеет своей специализированной горячей линии, которую можно найти, к примеру, у мобильных операторов. Все возникшие вопросы администрация рекомендует решать на сайте, в формате переписки с саппортом, если вам до того не удалось найти нужный ответ в представленных админами информационных шаблонах.

Сейчас ищут техподдержку:  NAVITEL - Отправить баг-репорт
Саппорт переписка
Возникающие вопросы решайте в форме письменной переписки с саппортом

Служба поддержки авито

Все объявления должны строго соответствовать правилам. В случае обнаружения нарушений могут быть заблокированы как бесплатные, так и оплаченные объявления.

Размещение бесплатных объявлений регулируется Пользовательским соглашением, с которым необходимо внимательно ознакомиться. В случае выявления нарушений или поступления жалоб объявление и учетная запись будут заблокированы.

В таком случае следует обратиться в службу технической поддержки. Сервис очень серьезно и требовательно относится к материалам, которые размещают пользователи. Даже незначительное нарушение грозит блокировкой аккаунта. Иногда такое происходит ошибочно.

На сайте разработано много правил и рекомендаций о порядке размещения объявлений. К сожалению, не все знакомятся с ними, в результате аккаунт блокируется. Если это произошло случайно, и пользователь никаких действий не успел произвести, есть вероятность, что доступ к сайту восстановят.

Восстановить учетную запись можно несколькими способами:

Заключение

В нашем материале мы привели бесплатный номер телефона доступной горячей линии сервиса Авито. А также разобрали, как можно обратиться к службе поддержки по указанному телефону. Учтите, что приведённый нами номер работает лишь с 10 до 13 часов в будние дни, при этом из-за наплыва пользователей дозвониться туда будет не просто.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector