Как связаться с продавцом на Алиэкспресс?

Как связаться с продавцом на Алиэкспресс?

Мини словарь-переводчик основных фраз в общении с продавцом на алиэкспресс

Поприветствовать продавца можно следующими фразами:Здравствуйте, уважаемый продавец — Hello, dear seller.Добрый день — Good day.

По окончанию разговора можно написать:С наилучшими пожеланиями — Best Regards.Хорошего дня — Have a nice day!Спасибо за сотрудничество — Thank you for your cooperation!

Вопросы по товарам и отправке:Этот товар есть в наличии? — Is this item in stock?

Прошу вас прислать мне несколько дополнительных фотографий данного товара — I kindly ask you to send me a few additional photos of this item.

Пришлите мне пожалуйста фотографии этикетки данного товара, где будет видна страна-производитель, размер,спецификация блока питания,серийный номер. — Please, send me the photos of information label of this item, from which I could find out the country-producer,size, the power unit specification, serial number.

Я не хочу покупать весь лот. Мне нужна одна единица товара. Вы можете продать в розницу для меня? — I don’t want to buy the whole lot. I need to buy only one piece from the lot. Can you sell the item retail for me?Пожалуйста, если можно, измените адрес доставки — Please, if you can, change the shipping address.

Если я приобрету у вас несколько различных товаров, могу ли я рассчитывать на скидку? — If I purchase a few different items, can I get a discount?

Трек номер не отслеживается. В уверены в правильности номера? — Track nowhere monitored. Is this the right number?

Я до сих пор не получил посылку — I still have not received the parcel.

Как написать продавцу на странице описания товара

Вот еще один способ, как начать беседу с торговцем. На странице с объявлением о продаже товара, так же есть кнопка связи с продавцом. Если вы прокрутите колесо мышки немножко вниз, то под картинкой, немного левее, у вас будет кнопка связи с продавцом.

Жмем на кнопку: отправить сообщение. После нажатия у вас будет следующее окно, оно такое же, как и в первом пункте статьи.

Для просмотра ваших сообщений, и прочтения сообщений от торговцев, проделываем следующее: заходим в свой аккаунт(личный кабинет) на Али, затем выбираем пункт «Центр сообщений».

После нажатия, у вас откроется вот такое окошко, в котором будет вся ваша переписка, со всеми торговцами. Здесь вы сможете также продолжать беседу.

Как найти продавца на таобао? как общаться с продавцом на таобао?

Благодаря огромному ассортименту товаров и привлекательным ценам китайские интернет-ресурсы пользуются большой популярностью. Однако, выбирая товары, часто возникают сомнения в том, предложение какого продавца выбрать. Сегодня мы поговорим о сайте Таобао, как выбрать продавца и каким образом организовать переговоры.

какого выбрать продавца на таобао

Многие продавцы Taobao (Таобао) зачастую предлагают аналогичные или похожие товары. При этом чтобы найти хорошего продавца стоит обращать внимание на:

    • Значок «Золотая медаль». Хорошие продавцы Таобао имеют соответствующую репутацию и на их страницах размещена отметка «Золотая медаль». Эта медаль гарантирует, что товар соответствует описанию, а риски задержек доставки минимальны.
    • Рейтинг. На основании отзывов покупателей продавцам присваиваются баллы. Позитивный отклик добавляет баллы продавцу, в то время как негативный отнимает. Чем выше рейтинг магазина – тем более надежным он считается. При этом полученные баллы переводятся в определенные значки – от 1 до 5 штук:
      • Имея от 4-250 баллов, продавец будет отмечен символом «сердце».
      • От 251-10000 – «бриллиантом».
      • От 10001-500000 – «серебряной короной».
      • От 50001-10000001 – «золотой короной».
    • Оценку соответствия описания на сайте реальному товару.
    • Оценку качества сервиса.
    • Оценку соблюдения сроков доставки. Этот параметр поможет определить, какие продавцы Таобао отправляющие в Россию соблюдают сроки, а сотрудничая с которыми стоит ожидать задержек.
    • Отзывы клиентов, совершивших покупку.

Поиск продавца Таобао также возможно осуществлять, изучая отзывы людей, которые уже покупали товары в данном магазине. Все отзывы сгруппированы в несколько категорий:

    • фотоотзывы;
    • положительные;
    • нейтральные;
    • негативные

как найти продавца на таобао

Для тех, кто впервые пользуется Таобао, как найти продавца – это лишь первый шаг к удачному совершению покупки. У многих покупателей возникают трудности, когда они пытаются понять, как общаться с продавцом на Таобао на китайском языке. Чтобы разобраться с этой ситуацией, нужно придерживаться определенного алгоритма действий и рекомендаций:

  • Как связаться с продавцом на Taobao (Таобао)? Прежде всего, необходимо установить специальное приложение мессенджер AliWangWang. Используя его, у вас появится возможность вести переписку с продавцом.
  • Также важно предупредить вашего собеседника о том, что вы не владеете китайским и будете использовать программу-переводчик. Чтобы общение с продавцом Таобао было максимально продуктивным стоит также попросить продавца давать краткие, однозначные и четкие ответы на ваши вопросы.
  • Немного поискав на просторах интернета, вы с легкостью сможете найти шаблоны фраз, которые можно использовать для переписки с продавцом. При этом его ответы можно переводить через любой онлайн-переводчик.
Сейчас ищут техподдержку:  Техническая поддержка сайта тверь

Если все делать правильно, то на самом деле все достаточно просто. Однако существуют и определенные риски. Вы можете получить неточный перевод или продавец может неправильно понять ваш вопрос. Поэтому стоит стараться избегать двусмысленности и по возможности сопровождать свои вопросы фотографиями (если это уместно).

Также чтобы свести возможные риски к минимуму можно обратиться в специализированную компанию, которая предлагает выкуп товаров с интернет-площадок. Воспользовавшись услугами посредника, вы сможете задать все интересующие вас вопросы и получить однозначные ответы на русском языке.

Также обращаясь к компании-посреднику, вы получаете:

  • помощь в выборе товара (цвета, размера, нужной комплектации);
  • рекомендации по поиску надежного продавца;
  • проведение переговоров до полного согласования всех деталей;
  • проверку качества выбранного товара;
  • гарантию своевременной доставки.

Благодаря опыту взаимодействия с китайскими поставщиками посреднические компании имеют свои собственные рейтинги, в которых исключительно проверенные продавцы Таобао, АлиЭкспресс и других интернет-магазинов. Поэтому, если вы хотите быть максимально уверенными в безопасности своей покупки и соответствии заказанного товара описанию посредник Таобао предоставит вам именно такие гарантии.

Как написать продавцу в приложении алиэкспресс

Если вы покупаете на Aliexpress используя мобильное приложение и не знаете как связаться с магазином через него, то вот вам подсказка:

  • до оформления заказа, при подборе и изучении описания товара, пролистываете страницу в самый низ и находите фразу «Связаться с продавцом». Кликнув по ней, перейдете в новое окно, в котором и пишите свое сообщение.
  • если заказ уже оформлен, перейдите в свои заказы, кликните по нужному, затем на «Сообщение о заказе»

Как связаться с продавцом после отправки товара

Очень часто, после отправки товара, у покупателей еще остается масса вопросов к торговцу. Ситуации бывают разными. Чтобы вы не думали, что после покупки товара, вы уже не найдете продавца и никак не сможете с ним связаться, на Алиэкспресс продуманно все. Итак, заходим в свои заказы, предварительно пройдя авторизацию на сайте. Напротив каждого вашего заказа есть разные кнопки, одна из них поможет связаться с продавцом.

Нажимаем на данную кнопку, и у вас откроется чат.

Пишем торговцу сообщение, отправляем. Прочитать ответ, вы сможете зайдя в центр сообщений.

Не бойтесь общаться с продавцами, задавайте им вопросы, уточняйте, выясняйте, так вы сможете купить максимально подходящую для вас вещь, а продавец заработать денег.

Приятных покупок!

Как связаться с продавцом через чат?

Скорее всего, вы заметили в одной из картинок выше, иконку похожую на луковицу/мордочку. Так вот, если эта иконка и фраза рядом с ней — желтого цвета (онлайн), то вы можете попробовать связаться с торговцем через чат. Если серая — значит он оффлайн.

Переписка через чат, позволяет намного быстрее выяснить все интересующие вас вопросы. Если продавец находиться рядом с компьютером, он быстро даст вам ответ и вам не придется долго ждать, как это часто бывает в способе указанном выше.

Для связи таким способом, кликните по иконке, вам откроется новое окно браузера. Возможно, придется повторно авторизироваться, введя свои данные. После этого, можете задавать торговцу свои вопросы и получать ответы.

Иногда бывает, представитель магазина показан онлайн, но ответы не дает. Поэтому, если вам никто не отвечает — пишите обычное оффлайн сообщение.

Как связаться с продавцом, где находится кнопка связи в аккаунте

Итак, вы присмотрели себе вещицу, прочитали отзывы, но так и не смогли понять, как подобрать размер, или просто хотите уточнить наличие товара(это касается не только вещей, а всего, что продается на Алиэкспресс). Вы находитесь на странице товара и не знаете, где найти кнопку для связи. Наводим мышкой на название магазине(оно находится над картинкой товара, как показано на картинке).

Сейчас ищут техподдержку:  Горячая линия банка ВТБ: телефон оператора 8 800 100 2424 – бесплатный номер горячей линии службы банка ВТБ

Выбираем пункт: отправить сообщение. После того, как вы его выберете, у вас откроется следующее окно.

В этом кошке, вы можете написать сообщение продавцу, добавить смайлики и прикрепить фото. После того, как сообщение написано нажимаем на кнопку Send.

Какую информацию я могу получить у продавца на алиэкспресс?

До момента оплаты заказа вы можете смело обращаться к продавцу с указанными вопросами:

  • Точно ли есть в наличии конкретная модель определенного цвета и размера?
  • Каковы точные замеры одежды и обуви? — Длина и ширина рукавов, объем талии, размер по стельке и т.п.
  • Какова комплектация товара? Особенно это актуально при покупке электроники.
  • Может ли продавец сделать скидку и при каких условиях? К примеру, если вы приобретаете несколько единиц товара на крупную сумму, то есть смысл завести разговор о скидке. В большинстве случаев продавцы охотно соглашаются снизить цену.
  • Как долго будет готовиться товар к отправке? Дело в том, что многие продавцы, дабы обезопасить себя от форс-мажорных ситуаций, в разделе «Срок формирования заказа» указывают 30-60 дней, но в основном справляются с этим значительно быстрее. Поэтому, если вас пугают столь длительные сроки формирования, не поленитесь уточнить эту информацию у продавца.

На каком языке идет общение продавца и покупателя

Язык, которым вы начнете беседу с продавцами, очень важен. Безусловно, вы можете писать на своем родном языке, но лучше всего это делать на английском. Ежели вы владеете китайским, то можете поупражняться в знании языка, и написать торговцу на китайском. Главное лаконично излагать свои мысли и не писать длинными предложениями. Как показала практика, в основном, все покупатели и продавцы общаются на английском языке.

На каком языке писать продавцу

Основная масса торговцев на Алиэкспресс — китайцы (кроме раздела Молл), которые русского языка не знают. Но не беспокойтесь, китайский учить вам не нужно. Для общения с продавцом нужно использовать — английский, но и его знать не обязательно. На помощь вам придет — онлайн переводчик от Гугл или от Яндекс.

Нужно написать свое сообщение на русском в переводчике, он переведет текст на английский, далее копируете перевод, вставляете его в форму для сообщения и отправляете. Все очень просто.

О возможности связаться с продавцом

Для новичков, начавших пользоваться Таобао совсем недавно, поиск продавца – лишь первый этап. Многие сталкиваются с трудностями тогда, когда пытаются понять, как написать ему, общаться, если не знаешь китайский язык.

Чтобы решить вопрос с тем, как написать продавцу, стоит соблюдать определенный алгоритм действий:

Общение с продавцами таобао, добавление продавцов в друзья и т.д. — страница 2 — таобао и алиэкспресс (архив)

Я смогла зарегистрироваться на Таобао, а вот пообщаться с продавцом не получилось…что нужно ввести в диалоговое окно, чтобы продавец понял о чем я у него спрашиваю, может быть ссылку на товар или название товара????

Я хотела узнать есть ли в наличии 41 размер вот этой обуви http://item.taobao.com/item.htm?id=5…d=mm_1450741

А вот наша с ним переписка
varya1(2020-10-26 01:59:25):
http://item.taobao.com/item.htm?id=5…d=mm_1450741
varya1(2020-10-26 01:59:31):
41?
varya1(2020-10-26 01:59:59):
http://item.taobao.com/item.htm?id=5…d=mm_1450741
varya1(2020-10-26 02:00:06):
41 ?
carychan226(2020-10-26 02:00:06):
没有了呢
varya1(2020-10-26 02:01:25):
我是来自俄罗斯
varya1(2020-10-26 02:01:42):
我不明白
varya1(2020-10-26 02:02:00):
我想
varya1(2020-10-26 02:02:07):
BIKKEMBERGS 便利万用贴 全皮 舒适日常休闲鞋
carychan226(2020-10-26 02:02:08):
没货了,

varya1(2020-10-26 02:02:11):
41
varya1(2020-10-26 02:03:25):
我使用 翻译
varya1(2020-10-26 02:04:27):
写什么 你能理解
varya1(2020-10-26 02:07:09):
是41

Ответа так и не дождалась, мы оба не поняли, что мы от друг друга хотим..он меня наверно вообще за ненормальную посчитал Как связаться с продавцом на Алиэкспресс?

Помогите, пожалуйста, разобраться. Как связаться с продавцом на Алиэкспресс?Как связаться с продавцом на Алиэкспресс?Как связаться с продавцом на Алиэкспресс?

Переход в чат со страницы товара

В указанном случае в правой части страницы товара на сайте АлиЭкспресс вы можете заметить значок с одним из вариантов надписей: «Chat now» (или «Продавец в сети» и горящий оранжевый значок), либо «Offline» и потухший серый значок.

Сейчас ищут техподдержку:  Услуги технического обслуживания, поддержки и сопровождения сайтов Заказчика

Если вы видите надпись «Chat now», то это означает, что вы можете задать интересующие вас вопросы в данный момент и сразу же получить на них ответ. Стоит заметить, что в большинстве случаев, продавцы весьма оперативно отвечают на сообщения покупателей, ведь с каждым днем конкурирующих магазинов на АлиЭкспресс становится все больше.

aliexpress com на русском, Общение с продавцом на АлиЭкспресс

Если же в этом же месте красуется надпись «Offline», то вы можете просто оставить сообщение для продавца или связаться с ним другим способом.

С какой целью следует связываться с продавцом на алиэкспресс?

Связаться с продавцом на АлиЭкспресс можно с целью получения информации, касающейся характеристик товара (цвета, размера, фасона, качества и т.п.), сроков и способов доставки, а также для получения ответов на прочие вопросы, которые у вас могут возникнуть в процессе выбора товаров и оформления заказа.

Совет!

Совершая заказ впервые у конкретного продавца, не поленитесь написать ему сообщение с просьбой уточнить какие-либо характеристики товара. И судя по его ответу уже можно будет составить примерную картину степени его ответственности. Если он подробно и достаточно быстро ответил на ваши вопросы, то это означает, что он ценит своих покупателей. Если же ответа вы так и не дождались, то покупать товар у такого продавца мы бы вам не рекомендовали.

Стоит ли волноваться если продавец долго не выходит на связь и не отвечает на сообщения?

Для начала посмотрите находится ли продавец в режиме онлайн (активен ли на его странице значок чата). Если значок горит оранжевым цветом, то в идеальном варианте продавец должен ответить вам в течение суток. Не забудьте принять во внимание разницу во времени между вашими населенными пунктами. Также не стоит лишний раз паниковать, если время ожидания ответа от продавца пришлось на выходные или праздничные дни.

Третий способ — общение при помощи контактов продавца

Общаться с продавцами на официальном сайте АлиЭкспресс можно и альтернативными способами. Например, посредством электронной почты. Для того, чтобы получить подобную информацию перейдите на страницу интернет-магазина и обратите внимание на верхнюю часть страницы:

aliexpress com на русском, Общение с продавцом на АлиЭкспресс

Переходите по вкладке «Контакты» и видите всю информацию, которую разместил о себе продавец. Например, здесь могут быть указаны следующие данные:

  • Название компании;
  • Адрес компании;
  • Город нахождения компании;
  • Страна и регион нахождения компании;
  • Почтовый индекс;
  • Логотип компании и т.п.

Как правило, чем выше рейтинг продавца, тем больше информации касательно его нахождения и вариантов связи с ним можно узнать из данных на этой странице.

Адрес электронной почты продавца на сайте AliExpress com на русском можно узнать и непосредственно на странице заказа. Для этого следует открыть данную страницу и во вкладке заказа будет указан электронный адрес, на который вы можете отправить письмо вне сайта АлиЭкспресс.

aliexpress com на русском, Общение с продавцом на АлиЭкспресс

Подведем итог

На самом деле, это не все способы благодаря которым вы можете связаться с магазином. Их существует больше:

  • зайти в сам магазин и найти нужную функцию;
  • если вы ищете вещь на Aliexpress через поиск, то в результатах поиска при наведении курсора мыши на товар, вы так же можете увидеть иконку в виде луковицы, которая позволит вам написать продавцу;
  • если вы добавляли предметы в «Мои желания», то и оттуда вы можете связаться с магазином, который продает этот товар.

В общем дорогие друзья — способов очень много и вы сами их скоро будете замечать. Успехов вам!

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector