КИТ (GTD): отслеживание груза по номеру накладной

КИТ (GTD): отслеживание груза по номеру накладной

Адреса филиалов компании

Адреса филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка не всесильна, поэтому часть обращений может оставаться без ответов.

Чаще это связывают с тем, что клиенты не указывают в сообщениях подробную информацию о причинах, личных и контактных данных.

Более того обсуждение некоторых тем вообще под запретом, особенно если они касаются деятельности ТК КИТ.

Горячая линия тк кит

Связаться с конкретным представительством КИТ или пообщаться со специалистами единого контакт центра можно по горячей линии.

В РФ запущен единый телефон горячей линии: 8 (800) 234 59 60.

Позвонить можно бесплатно с любых стационарных и сотовых устройств (тарификация отсутствует).

Клиенты могут обсудить условия сотрудничества, тарифы, зону покрытия, выяснить правила оформления, погрузки, упаковки грузов и т.д. Все это можно сделать, даже обратившись на горячий номер телефона отделения в своем городе.

Точные контакты выясняйте на сайте: .

Для примера, в Москве дозвониться можно на номер: 7 (495) 108 17 70.

График работы

Режим работы службы поддержки, круглосуточный.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Если не знаете, как оформить транспортную накладную, оплатить услуги, правильно упаковать груз и т.д., обращайтесь к менеджерам по горячей линии.

В техподдержке смогут помочь в наиболее острых проблемах, ответят на частые вопросы, помогут с организацией перевозок, выберут оптимальный тариф.

Как написать в службу поддержки?

С отправкой писем в службу поддержки проблем также возникнуть не должно.

Специалисты готовы обсудить вопросы несколькими способами:

  1. Ответив на письмо по почте: info@gtdel.net.
  2. Ответив на сообщение во вкладке «Обратная связь»: .

Отправляйте сообщения с вопросами, претензиями или пожеланиями.

Достаточно информации о компании открыто на сайте в подразделе «Вопрос/Ответ»: .

Сейчас ищут техподдержку:  Ошибка: не установлен плагин Госуслуги в Internet Explorer или не видит

Как подать жалобу?

Если возникла необходимость написать жалобу, то в компании рекомендуют использовать:

  1. Форму на сайте.
  2. Контактный email-адрес.

Прикрепите доп. материалы, раскройте причину, личные сведения о заявителе и т.д.

Жалоба может быть отправлена и другими способами, например:

  • Через мессенджер.
  • По горячей линии.

Кит (gtd): отслеживание груза по номеру накладной

Для отслеживания введите № накладной транспортной компании GTD (КИТ, Кашалот), формат 

НВБКЕМ0012345678

, номер указан на квитанции.

Где найти трек-номер ТК КИТ

В начале трек-номера стоят 3-хбуквенные аббревиатуры города-отправителя и города получателя, например Новосибирск — НВБ, Санкт-Петербург — СПБ, Орёл — ОРЛ, Кемерово — КЕМ.

Отслеживание по номеру накладной Global Truck Delivery (GTD) позволяет узнать:

  • Путь груза.
  • Статус (новый, принят, отправлен, прибыл, выдан).
  • Адрес ПВЗ.
  • График работы ПВЗ.
  • Телефон ПВЗ. 

Мессенджеры

Больше об условиях работы, тарифах и прочей информации можно выяснить и через мессенджеры:

О компании

GTD (ранее именовалась, как ТК КИТ) — работает как и ранее во всех регионах РФ, а также осуществляет пересылку товаров, грузов в другие страны. Транспортная компания располагает представительствами во многих российских городах, а также странах ближнего зарубежья. Точная зона покрытия, адреса, телефоны филиалов, условия сотрудничества уточняйте на сайте или у менеджеров.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Для постоянных клиентов, которые озаботились созданием аккаунта на сайте, возможностей больше.

Кроме оплаты услуг, отслеживания, заказа доп. опций, оформления пересылки онлайн, доступна прямая связь с менеджерами.

Войдите в личный кабинет и заполните всплывающее «окно» в подразделе «Поддержка».

Социальные сети

Ознакомиться с новостями, оставить отзыв, жалобу клиенты могут через соц. сети:

Дополнительно о техподдержке

Сейчас ищут техподдержку:  Как позвонить на горячую линию Сбербанка: телефоны службы поддержки
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector