Кому и куда жаловаться на нарушения в ЖКХ в Липецкой области? - ЖКХ Ньюс

Кому и куда жаловаться на нарушения в ЖКХ в Липецкой области? – ЖКХ Ньюс

«горячая линия» госжилинспекции « государственная жилищная инспекция липецкой области

В государственной жилищной инспекции Липецкой области действует «горячая линия».

Обратиться на нее Вы можете по следующим вопросам:

— ненадлежащее отопление многоквартирных домов,
— ненадлежащая услуга по горячему и холодному водоснабжению, электро и газоснабжению многоквартирных домов,
— течь кровли,
— неисправность системы канализации.

«Горячая линия» работает понедельник — пятница с 8-30 до 17-30.

Телефон «горячей линии»: 8 (4742) 22-13-16.

В любое время Вы можете обратиться в Единую диспетчерскую службу Липецкой области по телефону: 8-800-450-48-48.

Ни одно сообщение не останется без внимания.

«мы изучим ваш вопрос»

Типичная ситуация: вы получили письменный ответ от ГИС ЖКХ, но он никак не помог вам в решении проблемы. В ответе вам могут сообщить, что информация передана техническим специалистам для устранения проблемы. Или другой вариант:

«Для ответа на обращение требуется детальное изучение вопроса».

А потом ещё: «Для обработки обращения просим Вас дополнительно предоставить следующие сведения…».

Если вы получили такое письмо, возможно, в этом есть ваша недоработка и первоначальная заявка (электронное обращение) составлена не подробно, без конкретики, с большим количеством общих фраз. Отсюда ещё один совет: составляйте текст обращения как можно подробнее, с описанием последовательности ваших действий, с пошаговым приложением снимков экрана.

5 советов, когда ничего не помогает

Совет 1. Отправляйте электронные обращения. Они могут обезопасить вас от негативных последствий, связанных с неисполнением обязанностей по размещению информации.

Например: вам необходимо разместить сведения о лицевых счетах и/или помещениях МКД. Допустим, при первичном размещении общих сведений об МДК вы допуcтили ошибку по выбору типа дома: указали тип «жилой» вместо «многоквартирный».

Вследствие такой оплошности вы не сможете дальше размещать сведения по помещениям и лицевым счетам, а в дальнейшем информацию по приборам учёта. В системе должна быть возможность отредактировать сведения, но встречаются системные сбои или ошибки. И отредактировать не получается. А сроки наступления ответственности близко. И вы в панике пишете обращение в службу поддержки.

Если даже специалисты технической поддержки не устранят проблему, у вас будет письменное подтверждение, что вы предприняли все меры для исправления ошибки. ГЖИ предъявит вам претензию, а вы им – переписку с ГИС ЖКХ.

Совет 2. Записывайте телефонные разговоры. Для этого есть несколько причин. Например, человеческий фактор. Иногда в ответ на вашу настойчивость специалисты технической поддержки могут нагрубить, бросить трубку или ввести вас в заблуждение.

Совет 3. Попросите поднять приоритет вашей заявки. Дайте понять, что ваш вопрос – важный и вы намерены контролировать выполнение заявки. Аргументируйте свою настойчивость. Например, скажите, что вам стало известно о возможной внеплановой проверке в отношении вашей УО.

Совет 4. Звоните нескольким специалистом по одному вопросу. Бывают случаи, когда на один вопрос специалисты дают разные, а иногда и противоположные ответы. Поэтому после звонка двум специалистам не надо стесняться звонить третьему.

Совет 5. Пишите жалобу. Если по-хорошему совсем не получается, выход только один: жалоба.

Минкомсвязи и Минстрой РФ не останутся безучастны к вашей проблеме. Как минимум будет проведена проверка по истории вашего обращения. Вероятно, этого будет достаточно, чтобы ускорить устранение проблемы.

Нюансов в общении со службой технической поддержки ГИС ЖКХ можно выделить много. Но принцип здесь один: под лежачий камень вода не течёт. Если вам важно, чтобы ошибка была устранена, действуйте, уточняйте, настаивайте.

Адрес и официальный сайт «‎гис жкх»‎

Уточнить юридический адрес «‎ГИС ЖКХ»‎ в Московской области вы можете с помощью специальной таблицы. Дополнительно в ней опубликованы телефон горячей линии, действующий сайт, адрес электронной почты и иные полезные сведения.

В департаменте жкх администрации липецка готовят жалобу в прокуратуру

С 1 ноября 2022 года открыта «горячая линия» по вопросам скорой медицинской помощи. По данным вопросам необходимо обращаться по телефонам: 8 (4742) 22-94-15 и 8 (4742) 22-94-10. Телефоны «горячей линии» работают круглосуточно, осуществляется запись разговоров на магнитные носители.Как и куда подать жалобу на управляющую компанию. в какой орган пожаловать на действие бездействие жил-инспекции.

В липецке департамент жкх открывает горячую линию — новости липецка

Как сообщили в пресс-службе администрации Липецка, 9 декабря, в течение часа специалисты ведомства готовы давать липчанам пояснения по всем вопросам, связанным с порядком проведения общего собрания собственников помещений в МКД и полномочиями общего собрания. Связаться с Администрацией Липецкой области можно несколькими способами.

В липецке открыли единую диспетчерскую службу

В диспетчерскую жители города и области могут сообщить о проблемах в сфере ЖКХ, об аварийных ситуациях, по вопросам капитального ремонта, вывоза мусора, благоустройства и дорожного хозяйства.

В минувший четверг, 19 декабря, в Липецке официально открылась Единая диспетчерская служба. В тестовом режиме она работала в регионе с февраля2021года. В диспетчерскую жители города и области могут сообщить о проблемах в сфере ЖКХ, об аварийных ситуациях, по вопросам капитального ремонта, вывоза мусора, благоустройства и дорожного хозяйства.

Как работают специалисты, проверил губернатор Липецкой области Игорь Артамонов. По его словам, есть управляшки с большим количеством неотработанных заявок. Таких будут лишать лицензии.

В Липецке открыли Единую диспетчерскую службу.

За 10 месяцев операторы службы приняли почти 70 тыс. звонков. Около 66 тыс. из них — от жителей Липецка. Оформлено 25 тыс. заявок, решено более 2 тыс. проблем. Телефон единой диспетчерской службы — 8-800-450-48-48. Звонки принимаются круглосуточно.

§ Обратите внимание! Как использовать ответ, который предоставил оператор справочной службы. 🏫 Ирина Викторовна Оператор справочной

❗голосуйте в нашем опросе:

❗задавайте вопросы в форме ниже

Все телефоны горячих линий

6 декабря с 14:00 до 15:00 по номеру 22-95-32 можно будет получить консультацию об ипотечном кредитовании работников бюджетной сферы.

Гис жкх – официальный сайт, инструкция по

ГИС ЖКХ — информационный портал, созданный с целью сделать сферу ЖКХ для граждан проще, целостнее, удобнее и прозрачнее. Сегодня в разных регионах России существует множество разрозненных систем и сайтов, которые предлагают разные возможности для взаимодействия с управляющими компаниями, ТСЖ, органами власти. Официальный сайт ГИС ЖКХ tekhpoddergka.ru создан, чтобы исправить это.

ГИС ЖКХ — это единый и полноценный ресурс, который позволяет получать гражданам целый спектр услуг в сфере ЖКХ:

  • Оплата счетов за услуги ЖКХ;
  • Ввод и проверка показаний приборов учета;
  • Контроль за работами по дому, проводимыми управляющими компаниями;
  • Направление обращений и жалоб в органы власти;
  • Принятие участия в совместных электронных голосованиях и обсуждение вопросов и проблем с соседями на форуме.

Кроме того, услуги на портале ГИС ЖКХ доступны не только физическим лицам, но и организациям, поставщикам услуг (управляющим компаниям, ресурсоснабжающим организациям), и федеральным, муниципальным и региональным органам власти.

ГИС ЖКХ официальный сайт

Воспользоваться официальным сайтом ГИС ЖКХ могут все граждане Российской Федерации. Для доступа к открытой части системы не обязательно иметь учетную запись. Без регистрации пользователи могут ознакомиться с полной базой законодательства РФ, узнать новости и события в сфере ЖКХ, получить справку о программах капитального ремонта домов и переселения из аварийного и ветхого жилья, узнать информацию о тарифах, льготах и субсидиях.

Имея учетную запись на портале ГИС ЖКХ tekhpoddergka.ru, пользователи получают доступ к закрытой части системы. Создается личный кабинет, через который граждане и организации могут:

Вход на официальный сайт ГИС ЖКХ осуществляется через подтвержденную учетную запись на портале ГОСУСЛУГИ. Это значит, что как таковой регистрации в системе не требуется, вы должны завести учетную запись на Госуслугах и подтвердить её одним из способов. В дальнейшем использовать логин и пароль для входа на ГИС ЖКХ.

Наш электронный справочник по сайту сделает ваше взаимодействие с системой проще, нагляднее и понятнее. Мы детально рассматриваем процесс авторизации в системе, функциональность личного кабинета на портале, пишем инструкции по получению услуг, оплате квитанций, подачи обращений и жалоб.

Желаем вам приятной работы на сайте ГИС ЖКХ!

Горячая линия жкх открылась в мурманске

ИА “Ореанда-Новости”Жители Мурманской области смогут напрямую обратиться к коммунальным службам в случае возникновения каких-либо вопросов. Об этом заявили сегодня, 5 августа, в ходе проведения совещания, инициированного региональным правительством.

По информации, предоставленной начальником Государственной жилищной инспекции Мурманской областиАлёной Кузнецовой, горячая телефонная линия по вопросам, связанным с деятельностью жилищно-коммунальных служб, уже начала свою работу. Соответствующее поручение дал временно исполняющий обязанности губернатора Мурманской областиАндрей Чибис. 1 августа стал первым днём работы сотрудников горячей линии по вопросам ЖКХ. Операторы телефонной линии в первый же день работы успели принять шестьдесят семь обращений, на следующий день количество звонков возросло более чем в полтора раза – операторы обработали сто семь заявок.

По словам Алёны Кузнецовой, горячая линия собирает обращения из разных источников. Основное преимущество горячей линии для жителей Мурманской области заключается в том, что граждане могут напрямую обратиться к сотрудникам жилищно-коммунальных служб. В некоторых случаях поставщики услуг могут дать свои ответы и замечания непосредственно жителям области. Горячая линия работает всего пять день, однако, уже сейчас у местных властей есть возможность определить проблемные места. В качестве примера начальник областной Государственной жилищной инспекции назвала срыв поставленных сроков управляющими компаниями – поставщики коммунальных услуг, в случае проведения ремонтных или аварийных работ сетей, не могут назвать точные сроки окончания таких работ.

Жители Мурманской области могут обратиться по телефону горячей линии жилищно-коммунального хозяйства по будним дням. В выходные дни линия не отключается, а работает в режиме автоответчика. В течение двенадцати часов, с восьми утра до восьми вечера, операторы линии принимают заявки от граждан. Для всех жителей области действует единый номер горячей линии, звонок на которою осуществляется без взимания платы.

Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (гис жкх) работа в открытой части системы

Your browser does not support iframes.

Джкх администрации г. липецка липецк (инн 4822001251) адрес и телефон

Жалоба на ЖКХ в Липецке в 2022 году: куда подать ТСЖ Администрация Суд Роспотребнадзор Жилинспекция документы процедура как составить сроки Госуслуги на что можно подать МФЦОбращайтесь сюда, если возникли проблемы с сайтом региона или с личным кабинетом. Главой Администрации Липецкой области является Игорь Георгиевич Артамонов.

Контролирующие функции исполняют государственные органы по разным направлениям. Надзор за выполнением требований законодательства осуществляет Прокуратура. В случае несоблюдения требований закона собственники жилья вправе написать жалобу. Прокуратура, в свою очередь, при наличии факта нарушения обязана вынести предписание о его устранении.

В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы. Функционал карты позволяет проложить подходящий маршрут и определить время в пути к нужной точке.

Есть-ли в липецке телефон горячей линии жкх

Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам:

Департамент ЖКХ, Администрация г. Липецка

департамент жкх, жилищно-коммунального хозяйства, липецк, администрация

Управление ЖКХ Липецкой области1.0по 1 отзывам

Жилищно-коммунальное хозяйство Липецкой области это: более 204 тыс. жилых домов площадью около 30 млн. кв. метров, 1,5 тыс. котельных, 900 км….

Спасибо за обращение в нашу службу!

Жалоба на жкх

Для подростков, нуждающихся в консультациях по вопросам контрацепции и проблемам репродуктивного здоровья, управление здравоохранения Липецкой области предоставляет телефоны «горячей» линии:Нормы, которые содержаться в соглашении противоречат положениям Закона О правах потребителей. Несколько липчан выстроились у здания с плакатами Квадра.

Жалоба на коммунальные службы

Некоторые жители остаются разочарованными работой службы. Разберемся, куда подать жалобу на управляющую компанию, с целью заставить коммунальщиков оказывать услуги надлежащим образом.

В первую очередь претензия может быть отправлена в управляющую компанию. Этот шаг будет уместным, если жалоба относится к работе отдельных представителей ведомства.

В случае, если предложенный способ не подходит, вы можете пожаловаться в прокуратуру, местную администрацию, полицию, суд, жилищную инспекцию или в Минстрой Российской Федерации. При этом важно, чтобы ходатайство было составлено правильно, со всеми подробностями. Загрузить актуальный образец жалобы на управляющую компанию можно здесь.

Жалобы на жкх в администрацию президента рф или президенту рф

Способ распространен, но на самом деле он не очень хороший, так как обычно эти жалобы просто рассылаются по другим органам, в том числе спускается в ту же местную прокуратуру и далеко не всегда с контролем. Другими словами, прокуратура рассматривает её как самую обычную жалобу.

Но если очень хочется, то кто же запретит: на сайте Президента РФ есть форма для отправки электронного обращения.

Жкх | официальный сайт города липецка

Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях
Приложение 1. Административный регламент

Подуслуга «Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях – малоимущих граждан»
Приложение 1. Заявления 
Приложение 2. Список необходимых документов

Подуслуга «Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях  – ветеранов Великой Отечественной войны»
Приложение 1. Заявления 
Приложение 2. Список необходимых документов

Подуслуга «Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях  – молодых семей»
Приложение 1. Заявления 
Приложение 2. Список необходимых документов

Подуслуга «Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях – работников бюджетной сферы»
Приложение 1. Заявления 
Приложение 2. Список необходимых документов

Подуслуга «Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях – граждан, признанных в установленном порядке нуждающимися в предоставлении жилых помещений по договорам найма жилых помещений жилищного фонда социального использования»
Приложение 1. Заявления
Приложение 2. Список необходимых документов

Формы обращения: ЛИЧНО, ПОЧТОЙ, ЧЕРЕЗ ЗАКОННОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ. Онлайн

Жкх в липецке на карте

Компания «Квадра» в этом году потратила около миллиарда рублей на ремонт и строительство теплосетей. Это рекордная сумма. В прошлые годы средств выделялось в разы меньше. Евгений Лисаконов даже предположил, что к 25 году отключать горячую воду для ремонта теплосетей летом будут всего на 2-3 дня.

Такую задачу поставило правительство страны. Собственники помещений могут накладывать вето на решения органа государственного жилищного надзора о лишении управляющей организации права осуществлять деятельность по управлению данным многоквартирным домом. Служба поддержки порталов и сервисов Липецкой области.

Запись в жэк

❗голосуйте в нашем опросе:

❗задавайте вопросы в форме ниже

Информация о заявителе

На странице «Добавление обращения» отображена информация о заявителе: фамилия, имя, отчество, номер телефона и email-адрес. Под просьбой о том, что вы требуете считать данное информационное сообщение официальным обращением, введите свой адрес электронной почты. На него придет ответ от управляющей организации. Он будет так же продублирован в личном кабинете на странице обращений.

Информация об обращении

В информации об обращении в ГИС ЖКХ необходимо заполнить адрес дома/территории, номер помещения (квартиры), муниципальное образование (выбирается автоматически на основании адреса), тему обращения, адресат обращения (управляющая компания или государственная жилищная инспекция, ГЖИ) и текст обращения. В случае необходимости можно прикрепить файлы (документы, фотографии, скриншоты и т.д.).

Для того, чтобы заполнить адрес нажмите на значок, как указано стрелочкой на скриншоте. Заполните все поля: субъект РФ, населенный пункт, улица и др. Индекс заполнится автоматически. Нажмите кнопку «Выбрать».

Далее введите номер помещения (квартиры или комнаты).

Муниципальное образование, как было сказано выше, заполнится автоматически. Если этого не произошло, нажмите так же на значок, как и в случае с адресом, и выберите вручную.

Выберите тему обращения. Список тем обширен, поэтому внимательно укажите то, что волнует вас. Для того, чтобы раскрыть подпункты каждой из тем, нажмите на зеленый крестик. В случае, если подходящей темы нет, выберите «Другое».

В адресате укажите организацию, в которую вы направляете обращение или жалобу. Это может быть как управляющая компания, так и жилищная инспекция. Кстати, если ваша УК не выполняет просьбы или не удовлетворяет жалобы, вы можете отправить обращение в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ).

Если в списке нет компании, для которой вы пишите обращение, воспользуйтесь расширенным поиском. Через него вы сможете найти организацию по названию, ИНН, ОГРН/ОГРНИП.

Текст обращения следует писать четко, грамотно и без лишних эмоций. Постарайтесь объективно описать сложившуюся ситуацию или сформировать предложение.

Если у вас есть файлы, которые нужно отправить вместе с обращением в ТСЖ или управляющую компанию, воспользуйтесь кнопкой «Добавить файл». Не забудьте ознакомиться с требованиями, которые система предъявляет к файлам.

Еще раз внимательно проверьте правильность заполненных полей и нажмите кнопку «Отправить». Подтвердите отправку еще раз во всплывающем окне.

Обращение в управляющую компанию или жалоба отправлена. Ответ придет вам в личный кабинет и на указанный адрес электронной почты.

Список всех ваших жалоб и предложений находится на странице «Обращения». Для этого перейдите из меню «Обращения  и ответы на них» -> «Собственные обращения».

Перейдите по интересующему вас обращению для просмотра подробной информации по нему.

На этой странице будет указана примерная дата ответа на вашу жалобу или обращение в ГИС ЖКХ.

Успешной работы с системой!

Как обратиться

Обращаться в техническую поддержку вы можете как по телефону, так и с помощью формирования электронного обращения. Рекомендуем совмещать оба способа обращений и регулярно напоминать о себе.

Нередко устранения ошибки приходится ждать по полгода. А нас такой вариант не устраивает. Поэтому проявим настойчивость.

Чем чаще напоминаете о себе, тем реальнее положительное решение вопроса.

Совсем не плохо, если сотрудники ГИС ЖКХ узнают вас с первых слов приветствия. Обычно, если попросить специалистов техподдержки перевести звонок на другого специалиста (например, звонок прервался, и вы перезвонили), отвечают, что такой технической возможности нет. Однако как только вы проявляете упорство, возможность тут же находится.

Вашей маленькой победой в переговорах с технической поддержкой будет, если вас переключают на другого специалиста. Это редкость, обычно операторы просто уточняют информацию или обещают предоставить ответ в письменном  виде. Возможно, специалист «второго уровня» более компетентен.

Главная цель переговоров – добиться решения проблемы в реальный срок или хотя бы узнать объективную причину затягивания этого срока.

Немаловажен психологический аспект общения – уверенность в голосе. Если у вас дрожит голос или вы путаетесь в теме, которую пытаетесь обсуждать, больше вероятность, что вас отправят ждать письменный ответ.

Как подать показания

Самый простой способ передать показания за воду, электроэнергию или газ — онлайн, на специализированном веб-ресурсе. Для этого понадобится только личный кабинет на портале оплаты. Простая инструкция по отправке данных счетчиков для физических лиц:

Какие услуги оказывает учреждение

С 01 июля 2022 года АО «ЭкоПром-Липецк» приступил к работе в качестве регионального оператора в Центральной зоне Липецкой области в соответствии с Соглашением об организации деятельности по обращению с ТКО на территории зона Центральная Липецкой области от 30.04.2022г.

В нем мы постарались учесть наиболее вероятные и распространенные случаи и моменты, но не забывайте при этом, что вы всегда можете дополнить его, исправить, поменять, потому что нет строго закрепленной формы жалобы. Работники этой организации оказывают гражданам много действительно важных услуг.

Куда жаловаться на жкх в липецке — жкх

Телефоны «горячих линий» | skВнизу с левой стороны листа ставится дата обращения, с правой подпись истца. Официальные сообщества и каналы Администрации в социальных сетях и мессенджерах.

Куда жаловаться на управляющую компанию жкх: куда, кому писать, надзорные органы и прокуратура

А в настоящее время действует не встречающийся в технической литературе и навязанный липчанам в одностороннем порядке температурный график 110 50 С, в результате чего квартиры жителей Липецка в течение 80 длительности отопительного сезона перетапливаются. Обращаем Ваше внимание, что по вопросам оплаты труда работников.

Личный кабинет

Компания «Квадра» в этом году потратила около миллиарда рублей на ремонт и строительство теплосетей. Это рекордная сумма. В прошлые годы средств выделялось в разы меньше. Евгений Лисаконов даже предположил, что к 25 году отключать горячую воду для ремонта теплосетей летом будут всего на 2-3 дня.

Такую задачу поставило правительство страны. По итогам заседания городским департаментам ЖКХ, а также строительства и архитектуры поручено сверить температурный график работы Юго-западной котельной с графиком, утвержденным Минэнерго России в схеме теплоснабжения Липецка до 2033 года. Обращайтесь сюда, если вы не знаете какой орган власти может решить вашу проблему.

Некоторые вопросы могут быть разрешены только в суде

Например, признание решения общего собрания недействительным, выселение из помещения.Многие вопросы эффективнее решать не через жалобы, а именно через суд. Особенно это касается защиты прав потребителей, так как собственники могут рассчитывать на взыскание потребительского штрафа, иногда – морального вреда.

Судебную практику по ЖКХ Липецкой области собираем на отдельной странице.Другие полезные материалы про обращения граждан собраны в отдельной подборке на сайте ЖКХ Ньюс.

Нужен телефон горячей линии администрации липецка по вопросам жкх

Дарья Михайловна Оператор справочной Дарья Михайловна Оператор справочной

Обратите внимание! Как использовать ответ, который предоставил оператор справочной службы. Ответ будет всегда доступен для Вас. Посмотрите историю чата, все ответы сохраняются для Вашего удобства.

Пользуйтесь поиском. Удобно найти ответ мгновенно.

Адреса и телефоны участвующие в ответе, выбраны оператором из нашего справочника. Мы стремимся поддерживать актуальность всех телефонов и адресов. Если вы узнали об изменениях, сообщите и оператор проверит и исправит. Это поможет людям, а это главное.

Оцените ответ. Вы поможете нам стать лучше.

Горячая Линия Жкх по Липецкой Области

🗣 Обратите внимание! Как использовать ответ, который предоставил оператор справочной службы. ☑ телефон горячей линии жкх по липецку

Организация

Где выдаютВнизу с левой стороны листа ставится дата обращения, с правой подпись истца. Личный канал Главы региона Игоря Артамонова в Телеграме.

Отделы жкх липецка: адреса и время работы

  • ваша УК систематически производит неправильные расчеты и начисления оплаты за коммунальные услуги;
  • бездействие управляющей компании и игнорирование ранее поданных обращений, жалоб, претензий в других инстанциях;
  • вам со стороны управляющей компании навязываются дополнительные платные услуги и сервисы (консьерж, вахтер, дополнительный дежурный сантехник и т.д.), предлагается внести плату за текущий или капитальный ремонт не по квитанции под предлогом внеочередного выполнения работ и т.д.;

Звонки на номер горячей линии 8 4742 74-04-47 принимаются круглосуточно в течение рабочего дня обращения граждан принимаются специалистами Росздравнадзора по Липецкой области, в нерабочее время сообщения записываются на автоответчик для последующего ответа заявителю. Хватит нагревать жителей , Квадра, довольно обманывать население и так далее.

Посмотреть отделы учреждения на карте

Адреса филиалов на карте Красногорска:

Причины обращений

В службу технической поддержки не только можно, но и нужно обращаться по любой технической проблеме, которая возникает в процессе размещения сведений на портале ГИС ЖКХ.

Причина обращения может быть любая: непонятен порядок работы с вкладкой портала, возникла системная ошибка, не уверены, что правильно понимаете тот или иной вопрос по размещению сведений и т. д.

Мы понимаем, что количество обращений в ГИС ЖКХ и так огромно, но обращаться в службу техподдержки всё же имеет смысл.

Во-первых, чем раньше вы обратитесь, тем больше шансов, что вашу проблему разрешат в ближайшем обновлении версии системы.

Во-вторых, если больше однотипных обращений будет поступать в техподдержку, это будет сигналом, что проблема приобретает глобальные масштабы и её важно решить как можно скорее. Это также приближает вас к устранению системной ошибки.

Бесплатные обучающие материалы от ГИС ЖКХ

Сколько ждать ответ

К сожалению, сроков устранения системных ошибок по обращениям не установлено. Мы пытались выяснить у специалистов технической поддержки, на основании какого нормативно-правового акта они работают, но они не смогли дать ответ.

На просторах портала ГИС ЖКХ во вкладке «Регламенты и инструкции» пользователям сайта доступен документ под названием «Порядок работы службы поддержки ГИС ЖКХ». В нём нет ни сведений об авторе, ни реквизитов, даты и подписи.

Чёткого порядка работы вышеуказанный документ не содержит, сроков тоже. Конечно, сроки обработки обращений в электронной форме там есть: в течение 6 календарных дней. И, как правило, этот срок соблюдается. Но это срок, в течение которого вам пришлют ответ, а не срок устранения проблем, указанных в обращении.

Поэтому ожидайте, что формальный ответ вы получите вовремя. А вот будет ли в нём польза – неизвестно.

Отвечает служба поддержки ГИС ЖКХ – 5

Спроси у департамента жкх липецка: горячая линия в декабре

Специалисты структурного подразделения администрации каждый вторник отвечают на самые актуальные вопросы липчан, в том числе и в декабре.

13 декабря всем желающим расскажут о порядке включения аварийного дома в программу переселения граждан из аварийного жилфонда.

27 декабря можно будет узнать о вариантах экономии энергоресурсов в квартире.

Спроси у департамента ЖКХ Липецка горячая линия в декабре.

Обращаем внимание на то, что в графике работы «горячей линии» по вопросам ЖКХ возможны изменения. Дополнительная информация будет размещаться на сайте департамента.

Телефон горячей линии жкх

Телефоны экстренной связи для населения

Телефоны «горячей линии» жкх

Информация об уполномоченных исполнительных органах государственной власти Мурманской области, обеспечивающих возможность обратной связи граждан по телефонам «горячей линии»

Исполнительные органы государственной власти

Направление работы с гражданами

Телефон

«горячей линии»

Ф.И.О.

ответственного куратора

Управление

по тарифному регулированию Мурманской области

Контроль за правильностью применения тарифов, установленных для ресурсоснабжающих организаций в порядке, определенном законодательством Российской Федерации

(8152) 68-68-17

(8152) 68-68-15

Нечаева

Вера Ивановна

Государственная жилищная инспекция Мурманской области

Контроль за:

– обоснованностью устанавливаемых нормативов потребления коммунальных услуг;

– за соблюдением нормативного уровня и режима обеспечения населения коммунальными услугами (отопление, электро-, газоснабжение, водоотведение, холодное и горячее водоснабжение).

(8152) 45-27-92

Гудков

Алексей Иванович

Управление Роспотребнадзора по Мурманской области

Контроль за правильностью применения платы за коммунальные услуги, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, и доведение информации до потребителя.

(8152) 47-40-09

(8152) 47-26-72

Юдина
Татьяна Владимировна

Васильева
Ирина Владимировна

Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Мурманской области, осуществляющее функции по формированию и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в жилищно-коммунальной сфере на территории Мурманской области

(8152) 21-30-01

(8152) 21-30-07

Кравченко

Марина Эриковна

Информация об организации органами местного самоуправления муниципальных образований Мурманской области возможности обратной связи граждан по телефонам «горячей линии» с закреплением ответственных кураторов.

Информация министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Мурманской области 

Строительство и ЖКХ

busy

Узнать обслуживающую компанию по адресу

Узнать обслуживающую компанию по адресу жители могут разнообразными способами:

  • спросить у других жителей многоквартирного дома;
  • изучить данные на доске с объявлениями;
  • изучить имеющуюся квитанцию за услуги ЖКХ;
  • воспользоваться специализированными онлайн-площадками;
  • изучить договор с управляющей компанией (если он есть);
  • пойти в ближайший МФЦ или местную администрацию.

Также можно изучить представленную ниже карту. На ней показаны все УК Красногорска и их контактные данные.

Услуги по управлению многоквартирным домом

Услуги, оказываемые жилищно-коммунальным хозяйством:

  • благоустройство дворовых территорий;
  • прием онлайн-оплаты коммунальных услуг;
  • составление договора управления многоквартирным домом;
  • мелкие ремонты систем водоснабжения;
  • замена перегоревших лампочек в местах общественного пользования;
  • замена стекол в общих помещениях;
  • ремонт и настройка центральной системы отопления;
  • обеспечение работы мусоропровода, контроль за уборкой и вывозом мусора.

Все услуги по управлению многоквартирным домом оказываются согласно договорам и действующему законодательству.

Жители дома имеют право контролировать обязанности управляющей организации по управлению многоквартирным домом и следить за их выполнением.

Часы работы

Часы работы «‎ГИС ЖКХ»‎ уточняйте по телефону.

Обратите внимание: в дни праздников время работы компании может корректироваться.

Шаг 1. пишем жалобу в управляющую компанию

Многие проблемы в многоквартирном доме связаны с бездействием управляющей компании, ТСЖ, кооператива, то есть того лица, которое управляет домом.

Если проблема:- связана с некачественной коммунальной услугой (нет воды, горячая вода – холодная, холодная вода – грязная, в квартире холодно),- связана с ненадлежащим содержанием общего имущества (подъезды грязные, крыша течет, подвал затоплен, отмостка с трещинами, на стенах в подъездах – потеки, крыльцо разваливается),- начисления в квитанции за ЖКУ вызывают вопросы,то обратиться с заявкой или претензией сначала стоит в УК, ТСЖ.

При прямых договорах собственников и ресурсоснабжающих организациях исполнительным коммунальных услуг считается ресурсоснабжающая организация. Обращаться нужно к ней.

Обращение к исполнителю услуг обычно не является обязательным, но это важный шаг:- позволяет узнать позицию управляющей организации (вдруг она действительно права),- помогает подготовиться к спору в рамках защиты прав потребителей и рассчитывать на потребительский штраф.

Если управляющая компания адекватная, то часто проблема решается уже на этой стадии.

Шаг 2. обращаемся в контролирующий орган

Чаще всего нужна помощь органа жилищного надзора. В разных регионах они называются по-разному – жилищные инспекции, стройнадзор и т.д.

В Липецкой области – это Государственная жилищная инспекция Липецкой области.

Шаг 3. если пришёл ответ контролирующего органа, но он вас не устроил, то можно написать в прокуратуру

Кто-то пишет в прокуратуру сразу. Но так как прокуратуре формально запрещено подменять контролирующие органы, то обычно жалобы пересылается, а заявитель теряет время.Со сменой Генпрокурора на Краснова Игоря Викторовича политика внутри органов прокуратуры немного изменилась, и подмена контролирующих органов в некоторых регионах чуть ли не приветствуется. Поэтому могут и не перенаправить, а разрешить самостоятельно.

По каким вопросам обращаться в прокуратуру не надо:- прокуратура не будет решать вопросы, которые уже разобраны вступившим в силу судебным решением;- если вопрос можно решить только в суде, например, признать решение общего собрания недействительным, то прокуратура отправит заявителя в суд. Исключение: прокуратура может обратиться в суд в интересах лица, которое в силу здоровья, возраста не способно защитить свои права самостоятельно.

Если вы относитесь к такой категории, то в заявлении нужно обязательно об этом указать, приложить копии подтверждающих документов;- прокуратура не возбуждает уголовные дела, поэтому сообщения о преступлениях она перешлет в полицию или следственный комитет.

По каким вопросам ЖКХ стоит обращаться в прокуратуру:- если контролирующий орган плохо рассмотрел жалобу на управляющую организацию, то тут дорога или в суд, или в прокуратуру. Второй вариант проще и дешевле;- если местная администрация нарушает ваши права или не выполняет свои обязанности, то легче всего обратиться за помощью в местную прокуратуру.

Лучше всего «заходят» жалобы по защите жилищных прав сирот и ветеранов, а также на нарушения при рассмотрении обращений граждан. Также можно пожаловаться на то, что муниципалитет плохо решает вопросы местного значения: освещение улиц, дороги, водоотведение.

Через Единый портал прокуратуры можно отправить свое обращение. Лучше пройти авторизацию.

Контакты прокуратуры своего города или района можно посмотреть на Едином портале прокуратуры. Для этого на странице прокуратуры Липецкой области внизу нужно выбрать наименование местной прокуратуры и нажать «показать на карте».

На портале есть форма для отправки обращений, но она не всегда работает. Кто-то оправляет жалобы по адресу электронной почты либо через Портал Госуслуг.В жалобе стоит указать на бездействие контролирующего органа, а также приложить переписку.

Образцы жалоб по ЖКХ в прокуратуру можно также найти на сайте ДомОнлайн.

Шаг 4. если ответ прокуратуры не устроил, то его можно обжаловать выше

Ответ за подписью заместителя районного или городского прокурора обжалуется самому прокурору города или района. Ответ прокурора – в прокуратуру Липецкой области. Если не соблюдать последовательность, то жалобы будут сами спускаться до нужного уровня.

Контакты прокуратуры Липецкой области:398000, г. Липецк, ул. Зегеля, д. 25. телефон:  7 (919) 250 – 00-30.

Шаг 5. на прокуратуру эффективнее жаловаться депутатам – областным или госдумы рф.

Муниципальным депутатам тоже можно, но это не настолько эффективно.Хорошо, если по жалобе депутат отправит запрос прокурору Липецкой области. По такому запросу обеспечена самая полная проверка.

Контакты депутатов

Обращение можно попробовать оставить через приемную Государственной Думы РФ, выбрав нужного депутата (если он там есть), либо через сайт самого депутата (если он существует).

Депутаты Госдумы восьмого созыва от Липецкой области:Борцов Николай Иванович, страница на сайте Госдумы РФ.Тарасенко Михаил Васильевич, страница на сайте Госдумы РФ.

Контакты региональных депутатов можно посмотреть на сайте Липецкого областного Совета депутатов.

В обращении стоит попросить направить депутатский запрос областному прокурору и указать на бездействие местной прокуратуры.

Жкх в мурманске – адреса, телефоны, отзывы

Мы нашли 238 жилищно-коммунальных служб в Мурманске, а наши посетители уже оставили 8 отзывов. Вы можете ознакомиться с ними, выбрав интересующий вас адрес, и оставить свое мнение.

Воспользуйтесь сортировкой, чтобы выбрать самую популярную ЖКС Мурманска.

Сейчас ищут техподдержку:  Android 13 на Poco X3 Pro: все, что вам нужно для улучшения вашего мобильного опыта

Оставьте комментарий