Консультация по телефону роспотребнадзор

Консультация по телефону роспотребнадзор

Телефон горячей линии Защиты прав потребителей

Горячая линия Защиты прав потребителя доступна гражданам по телефону 8 800 100 00 04. Горячая линия работает каждый день с 10:00 до 17:00. Перерыв в работе с 12:00 до 12:45. Время считается по Москве.

  1. Телефон горячей линии Защиты прав потребителей
    1. Бесплатная горячая линия Защиты прав потребителей
      1. Горячая линия для жителей Москвы
        1. Добавочные номера для обращения в регионах
          1. Что можно выяснить по телефону?
            1. В каком случае поддержка не сможет помочь?
              1. Другие способы связи
                1. Компетентность операторов

                  Звонки по телефону горячей линии 8 800 бесплатны для всех регионов Российской Федерации. Оплачиваются только звонки по некоторым региональным номерам и по номеру для звоков из Москвы.

                  Дополнительные источники связи

                  Таким образом, вам предоставляются на выбор такие способы подачи обращения в аппарат Роспотребнадзора:

                  1. по звонку на горячие линии;
                  2. отправив требование по электронной почте;
                  3. явиться лично по предварительной записи по указанным на официальных сайтах номерам телефонов.

                  Для восстановления справедливости по вопросам ущемления интересов покупателей в РФ было сформировано общество защиты прав потребителей.

                  Номер телефона горячей линии этого общества – 8-800-551-21-94. Линия работает с 9.00 до 21.00 без выходных.

                  По этому номеру телефона вам должны предоставить консультацию, которая поможет разобраться в конкретной ситуации, когда вы предполагаете, что ваши права потребителя были нарушены. Объективный взгляд квалифицированного специалиста службы поможет вам понять:

                  • в чем суть возникшей с вашим участием проблемы;
                  • были в ней нарушены ваши права или нет;
                  • что вам необходимо делать для разрешения ситуации.

                  При обращении по горячему номеру специалист Роспотребнадзора предоставит контактные данные тех инстанций, прямыми обязанностями которых является контроль качества тех или иных услуг, предоставляемых потребителям. Сотрудник сообщит информацию по поводу дней и времени работы этих органов; перечня документов, которые необходимо предоставить при обращении, чтобы ваша ситуация без проволочек была принята к рассмотрению.

                  Сейчас ищут техподдержку:  Билайн новороссийск техподдержка телефон

                  Обратившись на горячую линию, вы сможете:

                  1. восстановить справедливость;
                  2. компенсировать финансовые потери из-за неудачной покупки;
                  3. будете предостережены от попадания в аналогичные ситуации в будущем.

                  Консультация по телефону роспотребнадзор

                  Позвонив в любой день с девяти утра до девяти вечера по вопросу помощи в возмещении ущерба, полученного в результате покупки некачественного товара или услуги, вы получите моральную поддержку и конкретные рекомендации к действию.

                  Составляя свое обращение в электронной форме, необходимо помнить, что ФЗ № 294 обязывает заявителей идентифицировать свою личность. В этом случае электронные документы могут стать толчком для проведения внезапной внеплановой проверки по Вашему вопросу.

                  С целью идентификации личности заявителя используются средства ИКТ, которые предусматривают его авторизацию в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

                  Вся территория РФ покрыта сетью служб Роспотребнадзора, предназначенных разрешать споры в случаях нарушения законов в сфере защиты прав потребителей. Предусмотрено личное обращение, звонки на горячие линии центрального управления или территориальных служб, обращение в ЕКЦ, в общество по защите прав потребителей, работает виртуальная приемная.

                  Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl Enter.

                  Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

                  Задать вопрос

                  Ведомство обладает дополнительным номером телефона 7 (499) 973-26-90 для получения информационных консультаций.

                  Отправка обращения в Роспотребнадзор с сайта

                  Сравнительно недавно граждане могли направлять обращения на официальную электронную почту ведомства. После 2017 года такая возможность исчезла. Теперь отправка обращений осуществляется посредством заполнения электронной формы. Заявитель указывает свою фамилию, имя, отчество. Также необходимо написать контактные данные, почтовый адрес, непосредственно сам текст вопроса.

                  Контакты и телефон поддержки

                  • Для помощи жителям всех округов РФ, права которых нарушаются в сфере потребления, создана сеть территориальных органов Роспотребнадзора. Их адреса и телефоны можно найти здесь.
                  • Позвонив по указанным на официальных сайтах горячих номерах, вы гарантировано получите консультацию или разъяснение.
                  • Жители всех округов имеют возможность получить помощь специалистов в виде консультации, отправив обращение письменно. вы также можете проконсультироваться по сложившейся ситуации в ходе личного приема, обратившись в Общественную приемную территориального органа Роспотребнадзора.
                  • Для жителей всех округов РФ существует, кроме всего, также возможность направить электронное обращение.
                  Сейчас ищут техподдержку:  Контакты службы поддержки Билайн

                  Служба поддержки не оказывает содействие провинившимся поставщикам товаров и услуг в ситуациях, когда они хотят замять конфликт с потребителем. Также операторы консультационного центра не предоставляют информацию о том, как можно продать некондиционный товар. Обращение с такой просьбой грозит дальнейшим разбирательством, в том числе и в судебном порядке.

                  Компетентность операторов

                  Консультация по телефону роспотребнадзор

                  Информационно-консультационный центр горячей линии защиты прав потребителей Роспотребнадзора принимает на работу только высококвалифицированных операторов. Они должны обладать тактом, умением действовать в напряженной ситуации, говорить спокойно даже под напором негативных эмоций оппонента. Операторы умеют подать самую сложную информацию простым языком и разъяснить потребителю все стороны конфликта, направить к действию, объяснить важность обращений о некачественной продукции или услугах.

                  1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
                  Загрузка...

                  Оставьте комментарий

                  Adblock
                  detector