Внимание, уважаемые клиенты!
Информация об оплате, произведенной через Личный кабинет, отображается мгновенно. Оплаты, произведенные другими способами, будут отражены в течение пяти рабочих дней.
Информация о начислениях за потребленную электроэнергию и коммунальные услуги обновляется в Личном кабинете один раз в месяц (до 5-го числа месяца, следующего за расчетным).
Для того, чтобы в Личном кабинете и Платежном документе отображались актуальные данные, АО “ЭК “Восток” рекомендует клиентам
ежемесячно (один раз) передавать показания приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца.
С помощью Личного кабинета клиенты могут:
- оплачивать электроэнергию и коммунальные услуги online пластиковыми картами платежных систем VISA, VISA Electron, MasterСard, МИР любого банка и без дополнительных комиссий;
- передавать показания приборов учета;
- ознакомиться с начислениями за электроэнергию и коммунальные услуги;
- ознакомиться с платежным документом и запросить электронную версию на e-mail;
- управлять несколькими лицевыми счетами.
Инструкция по передаче показаний на номер 8 800 250-60-06 в автоматическом режиме
Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счета и заводские номера приборов учета (указаны в Платежном документе); показания приборов учета.
1. Наберите номер 8 800 250-60-06 (звонок бесплатный). Далее – следуйте указаниям автоинформатора. Для передачи показаний нажмите цифру 1 на телефонном аппарате.
2. Введите номер лицевого счета (13 знаков, расположен в Платежном документе в блоке «Информация о показаниях приборов учета» рядом с названием услуги), по окончании ввода нажмите *. Для подтверждения правильно введенного лицевого счета нажмите 1.
3. Показания всех приборов учета вводятся поочередно, порядок ввода не имеет значения. Далее выберите вид прибора учета для передачи показаний и нажмите соответствующую кнопку на аппарате:
– для передачи показаний электроэнергии нажмите 1. После ввода показаний нажмите *. Подтвердить правильность введённых показаний нажмите 1, для повторного ввода – 2, для отклонения услуги – 3.
– для передачи показаний по ГВС нажмите 2, для передачи показаний по ХВС нажмите 3. Сверьте номер выбранного прибора учета (заводские номера всех расчетных приборов учета размещены в Платежном документе) и введите текущие показания. По завершению ввода нажмите *. Для подтверждения правильности введённых показаний нажмите 1, для повторного ввода – 2, для отклонения услуги – 3.
4. Для завершения сеанса нажмите 3, для возврата в главное меню нажмите #.
Связаться с оператором можно в будние дни с 8:00 до 21:00, с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 21:00, в выходные дни с 8:00 до 17:00, в остальное время линия работает в автоматическом режиме.
Передать показания счетчика курган (энергосбыт), личный кабинет
Показания счетчиков электроэнергии и, если предусмотрено договором, приборов учета воды жители Кургана Курганской области могут передать следующими способами:
- По бесплатному многоканальному номеру телефона 8(800)250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора).
- Через SMS на номер 7(985)770-75-75. Пример СМС сообщения: ЕРЦПРОГРЕСС 123456789 12345 22233 (ЕРЦПРОГРЕСС — с этого слова всегда должно начинаться сообщение, 123456789 — лицевой счет, 12345 — заводской номер счетчика, 22233 — показания).
- В личном кабинете АО «Энергосбытовая компания Восток» (Энергосбыт), который находится ниже.
Офис обслуживания
- Единый номер телефона: 8(800)250-60-06
- Курган, 2 мкрн, 9-а
- Курган, 5 мкрн, 1-а
- Курган, 6 мкрн, 15-б
- Курган, пр.Конституции, 66
- Курган, ул. Гагарина, 7, корп.1
- Курган, ул. Советская, 94
- Курган, ул.Алексеева, 7
- Курган, ул.Дзержинского 2д
- Курган, ул.К.Мяготина, 60-а
- Курган, ул.Карбышева 12-а
- Курган, ул.Карбышева 44-в
- Курган, ул.Невежина, 3
- Курган, ул.Пролетарская 39/I
- Курган, ул.Техническая, 17