Личный кабинет Клиента

Личный кабинет Клиента

Адреса офисов новосибирскэнергосбыта

Новосибирск, ул. Бориса Богаткова, 258с. Кочки, ул. Пушкинская, 29а
Новосибирск, ул. Карла Маркса, 24/2р.п. Краснозерское, ул. Набережная, 70а
Новосибирск, ул. Гурьевская, 42Куйбышев, квартал 1, дом 26
Новосибирск, ул. Героев Революции, 29Купино, ул. Советов, 211а
Новосибирск, ул. Шлюзовая, 14с. Кыштовка, ул.Ленина,22
Новосибирск, ул. Некрасова, 54п. Маслянино, ул. Коммунистическая, 2
с. Баган, ул. Победы, 61р.п. Мошково, ул. Вокзальная, 42
Барабинск, ул. Коммунистическая, 1р.п. Ордынское, ул. Советская, 2а
Бердск, ул. Карла Маркса, 32с. Северное, ул. Урицкого, 14
Болотное, ул. Советская, 14Сузун, ул. Степанова, 1б
с. Венгерово, ул. 40 лет Октября, 59Татарск, ул. Ленина 108е
Обь, ул. Максима Горького, 2Тогучин, ул. Комсомольская, 7
с. Довольное, ул. Мичурина, 16ас. Убинское, ул. Северная, 2
с. Здвинск, ул. Калинина, 37с. Усть-Тарка, ул. Речная, 7 б
Искитим, мкр. Подгорный, 31ар.п. Чан, ул. Заводская, 26
Карасук, ул. Демьяна Бедного, 62аЧерепаново, ул. Республиканская, 44
Каргат, ул. Советская, 154р.п. Чистоозерное, ул. Покрышкина, 10
р.п. Колывань, ул. Максима Горького, 56аЧулым ул. Кооперативная, 103А
р.п. Коченево, ул. Октябрьская, 48

Возможности личного кабинета

При помощи этого сервиса Вы можете:

  • просмотреть состояние своего лицевого счета по электроэнергии (показания счётчиков, задолженность);
  • распечатать платёжный документ;
  • провести оплату on-line по картам Visa, Maestro, МasterCard и МИР без комиссии;
  • загрузить показания электросчётчиков;
  • написать электронное обращение в контакт-центр;
  • выбрать способ получения счета на оплату – на адрес по месту проживания, указанный в лицевом счёте, или по электронной почте;
  • заказать и оплатить дополнительные услуги, заполнив форму заявки.

Войти в систему на мобильном телефоне

В Гугл Маркете доступно официальное мобильное приложение для абонентов Энергосбыт Плюс. Это полнофункциональный личный кабинет на смартфоне. Он имеет же возможности, что и основной веб-интерфейс.

Войти по номеру лицевого счета

Вход в интернет-кабинет по индивидуальному номеру абонента в системе доступен после подтверждения регистрации. Для авторизации нужно указать персональный номер клиента или e-mail, ввести пароль и выбрать “Войти”.

Уникальный номер абонента можно найти в квитанции по оплате услуг.

Вопрос-ответ

Важные вопросы о пенях

Обращение с ТКО

Будет ли взыматься с собственника оплата за ТКО, если не заключен договор ТКО?

Услуга по обращению с ТКО будет оказываться с момента начала деятельности по обращению с ТКО региональным оператором. На всей
территории, входящей в зону деятельности РО, несмотря на отсутствие заключенного договора. Собственники твердых коммунальных отходов обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным оператором, в зоне деятельности которого образуются твердые коммунальные отходы и находятся места их накопления. Отсутствие заключенного с региональным оператором договора на оказание услуг по обращению с ТКО, когда обязанность по его заключению предусмотрена законом, фактически не означает, что лица, являющиеся собственниками ТКО, не могли быть потребителями указанной услуги. Услуги по обороту ТКО являются платными, и потребители данных услуг обязаны заключать соответствующие возмездные договоры с региональными операторами (ст. 24. ФЗ от 24.06.1998г. № 89-ФЗ “Об отходах производства и потребления”; ч. 5 ст. 30 ЖК РФ; ПП РФ от 06.05.2021г. № 354, п. 148 (1) п.148 (2)).

Куда обращаться клиенту, чтобы отказаться от услуги? (мусор он будет вывозить самостоятельно)?

В соответствии с пунктом 15 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 12.11.2021 № 1156, Потребителям запрещается осуществлять складирование твердых коммунальных отходов в местах (площадках) накопления твердых коммунальных отходов, не указанных в договоре на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами.
Потребителям запрещается складировать твердые коммунальные отходы вне контейнеров или в контейнеры, не предназначенные для таких видов отходов, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.
В случае если потребитель не направил региональному оператору заявку, договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами считается заключенным на условиях типового договора и вступившим в силу на 16-й рабочий день после размещения региональным оператором предложения о заключении указанного договора на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”.
Таким образом, законом предусмотрено четкое определение мест, куда потребитель должен складировать мусор и отказаться от услуги нельзя.

Кто должен содержать контейнерные площадки и проводить на них уборку?

Содержать контейнерные площадки, специальные площадки для крупных отходов, территории, прилегающие к месту погрузки мусора, которые находятся на придомовой территории, входящей в состав общего имущества в МКД, должны собственники помещений в многоквартирных домах (МКД). Если собственниками помещений в МКД выбрана в установленном жилищным законодательством Российской Федерации порядке управляющая организация, то ответственность за содержание контейнерной площадки несет управляющая организация.
Если перечисленные объекты не входят в состав общего имущества МКД, то их содержат собственники земельного участка, на котором расположены такие площадки и территория. Ответственность регионального оператора возникает с момента погрузки отходов в мусоровоз. Контейнерное оборудование предоставляется управляющей организацией либо муниципалитетом. Жители индивидуальных домов могут использовать бесконтейнерный сбор в пакеты регионального оператора либо приобрести контейнер в собственность и обратиться в администрацию и Роспотребнадзор для определения места установки контейнера. В случае отсутствия собственной контейнерной площадки у образователя ТКО, необходимо получить письменное разрешение у балансодержателя контейнерной площадки, на которой планируется осуществлять накопление твердых коммунальных отходов (п. 13 Постановления Правительства ЗФ от 12.11.2021г. № 1156; п. 10 “В” Постановления Правительства РФ от 12.11.2021г. № 1156).

Какие документы нужно предоставить для перерасчёта платы за услугу ТКО при временном отсутствии?

Перечень документов и требования к их оформлению определены пунктами 93, 94 Правил 354:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;
б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;
в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);
г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;
д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;
е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;
ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;
з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;
и) справка, выданная уполномоченным лицом садоводческого или огороднического некоммерческого товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина на садовом или огородном земельном участке, расположенном в границах территории ведения гражданами садоводства или огородничества для собственных нужд;
к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.

Должны ли заключать договор на вывоз мусора садоводческое, огородническое или дачное некоммерческое объединение граждан?

Под обязанность заключить договор с региональным оператором попадают все организации, у которых образуется ТКО, в том числе и садоводческие товарищества. На основании пп.4 п.6 ст.11 ФЗ 217 от 29.07.2021 г. “О ведении гражданами садоводства и огородничества для собственных нужд и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» член садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения обязан соблюдать иные обязанности, связанные с осуществлением деятельности в границах территории садоводства или огородничества, установленные законодательством Российской Федерации и уставом товарищества. В данном случае потребителями коммунальной услуги являются собственники земельных участков. Решения собраний членов товариществ, касающиеся управления имуществом общего пользования в интересах всех граждан, ведущих соответствующее хозяйство на территории соответствующего объединения (включая и сбор отходов для их последующего вывоза), являются равно обязательными как для членов/участников такого объединения, так и для граждан, ведущих такое хозяйство в индивидуальном порядке. Таким образом, решения по всем вопросам, касающимся организации сбора и вывоза коммунальных отходов на территориях дачных, садоводческих и огороднических объединений отнесено к компетенции органов управления таких объединений, а не к компетенции отдельных граждан, в силу чего только такие объединения могут выступать стороной договора с региональным оператором.

Сейчас ищут техподдержку:  Недоступен Mikrotik. Странности в winbox при подключении, может кто сталкивался? — Хабр Q&A

ОДН

Как начисляется ОДН?

В соответствии с ПП РФ № 354 объем коммунальной услуги, предоставленной на ОДН, рассчитывается и распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю
(находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме в соответствии с формулами 12 (п.13) (при наличии ОДПУ) и 15 (п.17) (по нормативу).

* При наличии общедомового прибора учета определяется суммарный объем индивидуального потребления жильцов и собственников нежилых помещений, оборудованных и необорудованных приборами учета. Далее из объема
общедомового потребления, зафиксированного коллективным прибором учета, вычитается суммарный объем индивидуального потребления жильцов и собственников нежилых помещений. Полученная разность делится на общую площадь
всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений и умножается на площадь жилого помещения (квартиры) или нежилого помещения и установленный тариф.

* При отсутствии общедомового прибора учета норматив потребления коммунальной услуги на общедомовые нужды умножается на общую площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме.
Полученное произведение делится на общую площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений и умножается на площадь жилого помещения (квартиры) или нежилого помещения и установленный тариф.

В многоквартирном доме с непосредственной формой управления согласно п.44 Правил № 354 отрицательный ОДН по коммунальным услугам электроснабжения, горячего и холодного водоснабжения, газоснабжения,
водоотведения после 01.01.2021 г учитывается в следующем расчетном периоде (следующих расчетных периодах).

Согласно абз.5 пп.а) п.21(1) Правил № 124 отрицательный объем коммунального ресурса на содержание общего имущества многоквартирного дома (услугам электроснабжения, горячего и холодного водоснабжения)
учитывается по договорам ресурсоснабжения на содержание общего имущества с исполнителем коммунальной услуги в следующих периодах.

Почему начисляется ОДН, если в квартире никто не проживает?

Граждане, проживающие в многоквартирном доме, обязаны оплачивать расходы на общее имущество дома (ст.30 ЖК, 210 ГК РФ). В соответствии с пунктом 44 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2021 г № 354(ПП № 354), распределение объема коммунальной услуги, предоставленной на общедомовые нужды, осуществляется между всеми собственниками (пользователями) пропорционально размеру занимаемой ими общей площади жилого и нежилого помещения. В соответствии с пунктом 11 статьи 155 Жилищного кодекса РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. Согласно п.88 ПП №354 не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием клиента в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.

Личный кабинет и сервисы

Счетчики

Задолженность

Вопрос-ответ | новосибирскэнергосбыт

Вход в личный кабинет новосибирскэнергосбыт для физических лиц

Пройдя регистрацию личного кабинета вы получите все его возможности для физических лиц. Для этого достаточно осуществить вход и вы сможете наблюдать состояние своего счёта за электроэнергию, а также возможные переплаты и задолженности.

Благодаря Личному кабинету вы в любой момент сможете оплатить счёт за электроэнергию не затратив на это много времени.

Вход в личный кабинет новосибирскэнергосбыт для юридических лиц

При заходе на страницу сайта личный кабинет будет доступен для юридических лиц.

Чтобы войти в систему для Юридических лиц следует обратиться в одно из отделений «Новосибирсэнергосбыт» в Новосибирске или Новосибирской области и получить индивидуальный код (ИК) доступа.

Для изменения ИК следует написать письменное обращение в энергетическую компанию.

Главная | новосибирскэнергосбыт

Порядок и условия внесения платежей по договору энергоснабжения установлены Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2021г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (п.66).

Граждане, приобретающие электрическую энергию у гарантирующего поставщика, обязаны вносить в его адрес оплату стоимости потребленной за расчетный период электрической энергии не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным периодом.

Для чего нужен личный кабинет энергосбыт плюс

Каждый потребитель, пользующийся электрическими и тепловыми сетями, обязан аккуратно платить за предоставляемые услуги, иначе компания не сможет выполнять свои обязательства, и качество услуг резко ухудшится. Однако далеко не всегда мы находим время, чтобы зайти в банк и оплатить ежемесячные счета.

Сейчас ищут техподдержку:  Как нарисовать удивительный мир созданный человеком

Чтобы сделать процедуру платежа максимально удобной, компания организовала сервис онлайн-платежей. Выполнив на официальном сайте Энергосбыт Плюс вход в Личный кабинет, вы получаете возможность:

  • передать в компанию показания счётчиков;
  • заплатить за потреблённую электрическую и тепловую энергию со своей банковской карты или счёта в банке;
  • узнать о наличии задолженности и о том, сколько требуется заплатить, чтобы её погасить;
  • получить на свою электронную почту квитанции об оплаченных услугах;
  • заключить договор об обслуживании.

Сервис Личного кабинета доступен не только для частных потребителей, но и для юрлиц – компаний, учреждений, некоммерческих организаций.

Помимо версии для стационарных компьютеров, существует и мобильное приложение для Android и IOS, при помощи которого вы сможете оплачивать счета и получать другие услуги со своего телефона.

Другие способы передачи показаний данных электросчетчиков

Передать показания можно иными способами:

1) СМС-сообщением на номер 8-903-767-65-45.Отправьте сообщение (только цифры):номер лицевого счета, пробел, показания электросчетчика.

ОА Новосибирскэнергосбыт - личный кабинет
Стоимость смс-сообщения определяется тарифным планом абонента.

2)  На главной странице сайта АО “Новосибирскэнергосбыт”, кликнув на баннер “Передача показаний электросчетчика”, либо через Систему “Сервис-Население”.

3) В пунктах приема платежей и платежных терминалахв момент оплаты сообщая показания оператору.

4) По  телефону при помощи  голосовых сообщений:– (383) 216-04-16 – для жителей Новосибирска (круглосуточно),– 8-800-775-0440 – для жителей Новосибирской области (звонок бесплатный, круглосуточно).Сервис позволяет сообщать показания электросчетчиков и узнавать сумму к оплате.

4) Через мобильные приложения “Сервис-Население” и “Платосфера” для  смартфонов и планшетов на платформах Android и iOS (доступно для установки в Google Play и Apple Store по ключевому слову «Новосибирскэнергосбыт»).

5) Через социальную сеть «Вконтакте», зайдя на страницу группы АО “Новосибирскэнергосбыт” и воспользовавшись ссылкой “Передать показания”. Для передачи показаний Вам понадобится ФИО собственника, на которого оформлен счет, номер лицевого счета (можно посмотреть в квитанциях).

Ввод показаний через СМС-сообщения производится по простому алгоритму. В тексте SMS нужно указать номер индивидуального лицевого счета и через пробел следом показания прибора. Выглядит это так: 123456789 00005.

Что касается стоимости, с Вас будет списана сумма за 1 сообщение согласно Вашему тарифу оператора.

Номер на который нужно отправлять сообщение: 8-903-767-65-45

В платежных пунктах и терминалах оплачивать рекомендуется ежемесячно строго до 26-ого числа. Вам требуется подойти к окошку, сообщая информацию оператору, или самостоятельно осуществить ввод данных через платежную систему-партнера.

При помощи телефона Вы сможете ввести показания электрических приборов и узнать начисленную к оплате сумму. Для этой цели выделены два номера, позвонив по которым Вы также получите обязательный код доступа:

  • (383) 216-04-16 – для жителей Новосибирска (круглосуточно);
  • 8-800-775-0440 – для жителей Новосибирской области (звонок бесплатный, круглосуточно).

Чтобы отправить данные счетчиков через социальную сеть, наберите во внутреннем поисковике или через браузер запрос «АО Новосибирскэнергосбыт».

Найдите ссылку «Передать показания». Укажите ФИО и номер лицевого счета из квитанции.

Зарегистрировать личный кабинет клиента

Компания предлагает современный онлайн-сервис для жителей 16 регионов, индивидуальных предпринимателей и промышленных организаций. Бесплатный кабинет с удобными функциями позволяет оплачивать электроэнергию и тепло через интернет – с домашнего компьютера. При этом можно обойтись без посещения офиса Энергосбыта.

Для регистрации в личном кабинете сделайте несколько простых шагов:

Допустим, вы проживаете в Екатеринбурге. Нажмите «Свердловская область», сервис автоматически перенаправит вас в раздел сайта Энергосбыт Плюс для Свердловской области.

  • Для начала регистрации нажмите кнопку «Личный кабинет» в правой части экрана.
  • Выберите пользователя: «Для дома», если вы – физическое лицо или «Для бизнеса» – если руководитель организации.
  • Внизу окна выберите «Зарегистрироваться».
  • На экране появится незаполненная форма регистрации. Впишите внимательно номер лицевого счета, номер дома, свой e-mail и пароль. Эти 4 пункта отмечены красной звездочкой, они обязательны для заполнения.
  • Подтвердите, что согласны с обработкой персональных данных. Если хотите получать новости об акциях и предложениях — поставьте галочку. Далее нажмите «Зарегистрироваться».
  • На почту должно прийти письмо с инструкцией по завершению регистрации. Перейдите по ссылке из него.

Обратите внимание!

Письмо приходит в течение нескольких минут. Если вы его не видите в папке «Входящие», проверьте папку «Спам».

Чтобы пользоваться персональным кабинетом esplus через компьютер, смартфон или планшет, запомните его или запишите. Не передавайте пароль третьим лицам!

Техническая поддержка

Если у вас возникли вопросы или не получилось пройти регистрацию самостоятельно, обратитесь в контакт – центр. Номер телефона Вы найдете на квитанции рядом с реквизитами ООО Энергосбыт Плюс: 8-800-700-10-32. Или зайдите в раздел «Обратная связь» на сайте esplus и оставьте сообщение.

Как зарегистрироваться в лк

Наиболее удобный формат работы с официальным сайтом Энергосбыт Плюс – Личный кабинет, регистрация в котором займёт не более пары минут. Для этого вам понадобится:

  1. номер вашего лицевого счёта, на который поступают платежи;
  2. ваша электронная почта для подтверждения регистрации и рассылки уведомлений.

Эти данные позволят компании вас идентифицировать как плательщика, и в дальнейшем все суммы, которые вы будете перечислять в счёт оплаты услуг, поступят на указанный при регистрации лицевой счёт.

Как передать и оплатить показания счетчика

Каждый пользователь коммунальных сетей Энергосбыт Плюс  может на официальном сайте передать показания счетчика онлайн и заплатить за использованную в течение месяца электроэнергию. Для этого на сайте предусмотрены два способа действий, и вы можете выбрать тот из них, который будет для вас наиболее удобным.

Как получить счет по электронной почте

Еще одна удобная функция для абонентов компании – это онлайн-квитанция. Вместо бумажного носителя компания предлагает клиентам получить электронную платежку по e-mail.

Заказать онлайн-квитанцию можно в личном кабинете. Для этого кликните по ссылке «Получить квитанцию онлайн» после авторизации. Кроме того, Вы можете оформить электронную заявку и отправить ее специалистам техподдержки своего региона.

Далее:

Как правильно снять показания с электросчетчика

Для расчета суммы оплаты за потребленную электроэнергию, необходимо точно и в срок предоставлять данные приборов учета. Для этого следует учитывать 5 цифровых значений, расположенных на счетчике. В случаях, когда на приборе расположено 6 цифр, следует также учитывать лишь 5 значений до запятой.

Как решить свой вопрос дистанционно? | новосибирскэнергосбыт

Уважаемые клиенты!

В целях профилактики коронавируса Роспотребнадзор рекомендует гражданам, по возможности, сократить посещение общественных мест и массовых мероприятий. Мы также хотим позаботиться о вашем здоровье и готовы помочь в решении ваших вопросов без посещения офиса. Для этого предлагаем воспользоваться дистанционными каналами обслуживания.

Уточнить и оплатить задолженность, передать показание электросчетчика, просмотреть историю оплат и многое другое вы можете из дома в режиме 24/7:

  • в мобильном приложении «Платосфера»;
  • в личном кабинете на сайте новосибирскэнергосбыт.рф;
  • по телефону единого многоканального центра – (383) 273-98-98;

Но если у вас останутся вопросы, которые требуется решить очно, посетив офис АО «Новосибирскэнергосбыт», будьте спокойны – мы предпринимаем все меры предосторожности для сохранения вашего здоровья. Для обеспечения безопасности мы увеличили количество процедур уборки всех контактных поверхностей офиса, с использованием более сильных дезинфицирующих средств, и проводим ежедневное кварцевание офисов. 

Будьте здоровы!

коронавирус.png

Как узнать задолженность в личном кабинете энергосбыт плюс

Зарегистрировавшись на официальном сайте Энергосбыта, вы получаете прямой доступ в свой Личный кабинет, где аккумулируется вся информация по вашим платежам и показаниям счётчиков. Удобное, эффективно организованное меню понятно каждому пользователю и не требует предварительного обучения.

  1. зайдите в Личный кабинет;
  2. в Карте потребителя выберите раздел «Узнать задолженность»;
  3. в открывшемся окне ознакомьтесь с состоянием своих счетов.

Если какие-то неоплаченные счета всё же накопились, советуем не затягивать с их оплатой и перечислить деньги , используя возможности онлайн сервиса.

Личный кабинет

Несомненное преимущество цифровой эры – возможность выполнять различные повседневные действия, не выходя из дома. Теперь, чтобы оплатить коммунальные услуги, вам не нужно идти в банк или на почту – достаточно зайти в Личный кабинет Энергосбыт Плюс и перевести средства со своей пластиковой карты, используя удобный, понятный каждому сервис.

Сейчас ищут техподдержку:  Сочинения на тему Природа

Энергосбыт Плюс – компания, обеспечивающая свет и тепло

Коммунальные блага в виде электрической энергии, подогрева воды и централизованного отопления в наших домах не берутся из воздуха. Их обеспечивает добросовестный, высокопрофессиональный труд сотрудников крупнейшей компании России, ведущей деятельность в сфере тепловой и электрической энергетики – Группы Т Плюс. Подразделением, отвечающим за энергосбыт, является Энергосбыт Плюс, насчитывающий 15 филиалов в различных регионах страны.

Компания обслуживает более 120 тыс. счетов предприятий и организаций, а число абонентов-физических лиц перевалило за 3,4 миллиона. Территория, на которой осуществляется обслуживание, составляет 200 тысяч км².

Личный кабинет новосибирскэнергосбыт для потребителей

Для пользователей на сайте есть дистанционный сервис предназначенный для физических лиц. Для гарантированной работы сервиса на компьютере пользователя должен быть установлен браузер Google Chrome, или Mozilla Firefox.

В системе пользователям доступна информация по электроэнергии, горячему водоснабжению и отоплению.

Если между Вашей управляющей компанией и ресурсоснабжающей организацией заключены договора о прямых платежах за коммунальные ресурсы, то в личном кабинете Вам будут доступны сведения и об этих коммунальных услугах.

Мобильное приложение

С помощью специального приложения Сервис-Население клиенты компании Новосибирскэнергосбыт могут получать в любое время актуальную информацию по своему лицевому счету, оплачивать коммунальные услуги передавая показания счетчиков в компанию непосредственно с мобильного устройства, а также заказывать дополнительные товары, услуги и справки.

Для установки мобильного приложения Энергосбыт Новосибирск личный кабинет необходимо:

Обращение в службу поддержки

Для поддержки пользователей в Личном кабинете «Новосибирскэнергосбыт» реализована возможность обращения в техподдержку.

Так же абоненты могут позвонить на многоканальный телефон контакт-центра по номеру: (383) 273-98-98 или в службу контроля качества обслуживания: 8 800-775-04-05.

Либо на главной странице официального сайта организации кликнуть на ссылку “Обратная связь” и заполнив форму отправить обращение.

Оплата коммунальных счетов

Клиент сам выбирает комфортный для него способ оплаты при наличии интернета и пластиковой карты. Разработчики сайта учли эту функцию для быстрого перевода денег на счет плательщика без комиссии банка. Для оперативного внесения средств через ЛК следуйте инструкции:

  1. Зайдите на официальный сайт и выберите ваш регион.
  2. Выбери «Форма оплаты без регистрации».
  3. Впишите номер лицевого счета, номер мобильного телефона, email-адрес и сумму платежа. Показания счетчика писать не нужно.
  4. В графе «Принимаю условия обработки данных» поставьте галочку. Тем самым вы даете компании разрешение на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ 152.
  5. Кликните оранжевую кнопку «Отправить», и далее следуйте указаниям системы интернет-банкинга.

Платежи совершаются круглосуточно без выходных. Оплата поступит на ваш лицевой счет на следующий день.

Передать показания

Мы хотим, чтобы вам было ещё удобнее пользоваться нашими услугами.

Для этого мы обновили личный кабинет.

Скоро мы переведём на него всех клиентов, и старая версия будет недоступна.

Передача показаний счетчика света в личном кабинете

Передача показаний за электроэнергию – основная функция онлайн-кабинета Энергосбыта. Компания рекомендует передавать показания приборов учета с 23 по 26 число текущего месяца. Для этого клиенту необходимо:

  • Авторизоваться в личном кабинете пользователя.
  • Выбрать «Отправка показаний» слева.
  • Выберите номер своего прибора учета и укажите последние показания в новом окне.
  • Нажмите серую кнопку «Отправить показания».

В этом же разделе клиенту доступен баланс на счету. Личные данные абонента и номер счета расположены вверху экрана с левой стороны. Здесь же в таблице найдете показания за предыдущие месяцы.

Передача показаний электричества онлайн

Абонент может подать показания электроэнергии  без посещения офиса энергосбытовой компании. Передача данных за свет через интернет – это доступный и удобный способ оплаты услуг, который позволяет сохранить личное время клиента. Для этого:

  1. Зайдите на страницу и выберите ваш регион.
  2. Кликните ссылку «Передать показания» и введите номер лицевого счета, нажмите «Отправить».
  3. Запишите текущие показания и последние в специальных строках.
  4. Введите сумму и нажмите «Оплатить».
  5. Далее – следуйте инструкции: введите номер карты, сумму и подтвердите действие через интернет – банкинг.

Полезные ссылки

Справочная для населения

Расчет текущих платежей

Тарифы на электрическую энергию для населения

Передача показаний через интернет

Как зарегистрироваться в Личном кабинете юридическим лицам

Проверить баланс

Узнать о задолженности или переплате можно через интернет-браузер. Для этого:

  1. Нажмите на ссылку «Узнать задолженность» и впишите номер лицевого счета.
  2. Кликните «Отправить» и дождитесь ответа от системы.

Функция «Узнать баланс» работает в автоматическом режиме круглосуточно.

Процедура восстановления пароля

Чтобы восстановить пароль для доступа в личный кабинет, следуйте инструкции:

  • Выберите кнопку «Войти» на странице входа.
  • Найдите ссылку «Забыли пароль» и кликните ее.
  • Введите электронный адрес и нажмите «Восстановить».
  • Проверьте почтовый ящик, на который должно прийти письмо с новым паролем.
  • Скопируйте этот пароль и введите в форму входа.

Важно!

Запишите пароль в месте, недоступном для третьих лиц. Никому его не сообщайте!

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы получить доступ ко всему функционалу Личного кабинета, необходимо вначале пройти процедуру регистрации. Она не представляет никакой сложности: вам необходимо заполнить графы регистрационной формы своими личными данными, а также придумать уникальный пароль, по которому вы сможете в дальнейшем входить в Личный кабинет.

Оплатить свои счета за электричество, ГВС и тепло через Личный кабинет можно из любой точки планеты, где есть выход в интернет. Сервис работает круглосуточно и без выходных или праздников. Оплачивайте свои счета прямо из дома или с рабочего места, не тратя время на утомительное стояние в очередях.

Регистрация новосибирскэнергосбыт

Вход в личный кабинет Новосибирскэнергосбыт расположен на главной странице сайта под колонкой «Интернет-приложения». Личный кабинет разработан в двух вариантах: для физических и юридических лиц.

Привязка лицевого счета производится автоматически после внесения всех персональных данных на этапе регистрации.

Чтобы получить доступ к личному кабинету, последовательно выполните следующие шаги:

  • Перейдите на систему регистрации, вкладка «Сервис-население» – кабинет для физических лиц»;
  • Выберите пункт «Зарегистрироваться».

Откроется форма, в которую нужно внести свои данные, адрес проживания, контактную информацию и т.д.

Телефон горячей линии

Клиент обращается на номер горячей линии, когда у него возникли вопросы или он не смог войти в кабинет. В случае возникновения вопросов наберите номер 8-800-700-10-32. Линия работает в круглосуточном режиме. Менеджеры обрабатывают до 100 звонков в сутки от жителей разных областей. Компания заботится о клиентах, потому каждый вопрос находится на контроле руководителей филиалов.

Подключение личного кабинета клиента Энергосбыт Плюс и дальнейшее его использование дает возможность оплачивать счета, уточнять баланс и передавать показания онлайн. Воспользоваться сервисом могут все абоненты со своих компьютеров или мобильных.

Телефон горячей линии «энергосбыт плюс»

Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте свой вопрос специалистам «Энергосбыт Плюс» по телефону: 8 (800) 700-10-32

Узнать задолженность

С появлением удобного интернет-сервиса чрезвычайно просто стало узнать задолженность на сайте Энергосбыт Плюс онлайн, и сегодня вы можете в любую минуту проверить состояние своего счёта, чтобы не допустить накопления долгов. Это можно сделать через Личный кабинет сайта либо без регистрации, по номеру своего лицевого счёта

Функции персонального кабинета абонента

С помощью личного кабинета пользователь может:

  • Передать данные счетчиков тепла и электроэнергии.
  • Оплатить счета онлайн без комиссии банка.
  • Проверить задолженность.
  • Управлять несколькими лицевыми счетами в одном кабинете.
  • Подписаться на электронную квитанцию.
  • Подать заявку на заключение договора.
  • Получить консультацию сотрудника компании через онлайн – чат или по телефону.
  • Подписаться на уведомления об акциях и новостях.
  • Зарегистрировать или переоформить льготу.
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector