Служба поддержки Мегафон – телефон техподдержки оператора

Способы дозвона в техподдержку Мегафон

Техподдержка Мегафон является единой справочной службой оператора во всех регионах России без исключения. Как только возникают вопросы или проблемы — необходимо по конкретным телефонам связаться с операторами. Номера телефонов центра поддержки Мегафон прописаны в заключенных договорах на предоставление услуг связи. Также такие номера указаны на пакетах с сим-карточками:

• 0500 – короткий номер;
• 8-800-550-05-00 – федеральный номер.

Коротким номером 0500 могут воспользоваться только абоненты оператора Мегафон. Чтобы связаться со специалистами круглосуточной поддержки необходимо набрать указанные четыре цифры и нажать кнопку дозвона. Через некоторый промежуток времени с абонентом свяжется дежурный оператор и предоставит необходимую информацию.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

Мегафон поддержка предоставляет в помощь своим клиентам голосового помощника в автоматическом режиме, номер которого 0505. Голосовой помощник также может помочь решить некоторые проблемы. Для абонентов, находящихся в домашней сети, есть возможность отправить свой запрос в виде сообщения смс на номер 0500.

Телефоны поддержки Мегафона функционируют исключительно по всем российским регионам без региональных различий. Если абонент купил сим-карту во Владивостоке, то он сможет связаться с операторам по справочному телефону 0500. Если то же самый абонент окажется в Воронеже, то он может точно также воспользоваться таким же телефоном поддержки, как и во Владивостоке.

Перечень операций, выполняемых в рамках Дистанционного обслуживания без оформления заявлений:

• Ознакомиться с Условиями предоставления дистанционного обслуживания.
• Определить список адресов электронной почты, с которых будут поступать заявки по вашему корпоративному договору.
• Выбрать секретное кодовое слово, которое позволит нам убедиться в том, что заявка является подлинной.
• Оформить заявление на подключение дистанционного обслуживания и принести его в любой офис «МегаФона».

• блокировка абонентского номера и возобновление оказания услуг связи;
• замена SIM-карты (при наличии у Абонента резервной SIM-карты);
• замена абонентского номера; предоставление обещанного платежа (при наличии копии платежного поручения);
• смена тарифного плана;
• управление тарифными опциями и дополнительными услугами;
• подключение/отключение/изменение дополнительных услуг;
• изменение реквизитов и параметров доставки отчётных документов;
• получение отчётных документов и детализации вызовов в электронном виде;
• управление лимитами на абонентских номерах в рамках услуг «Лимитирование» и «Персональный бюджет»;
• закрытие абонентских номеров (без расторжения Договора);
• получение информации о кодах разблокировки SIM-карты.

• объединение и разделение Лицевых счетов;
• восстановление абонентских номеров;
• перевод абонентских номеров на другой Лицевой счет;
• перенос ошибочного платежа;
• подключение кредитной системы оплаты или изменение кредитного лимита;
• подключение новых абонентских номеров (при условии наличия у клиента SIM-карт оператора);
• переоформление договора.

Подробнее об операциях обслуживания, выполняемых в рамках Дистанционного обслуживания — в приложении к Условиям предоставления Дистанционного обслуживания.

Как связаться с поддержкой МегаФон в роуминге?

Находясь за пределами России, довольно часто у абонентов возникает необходимость связаться со справочной службой, чтобы решить свои проблемы или уточнить некоторые детали. Специально для абонентов, находящихся в роуминге, был создан единый телефонный номер.

Мегафон телефон техподдержки для роуминга: 7-926-111-05-00.

На номер можно звонить с любого конца света и для абонентов Мегафона этот дозвон не будет стоить ни копейки – все звонки бесплатны. На другие номера справочной службы дозвониться не получится – в роуминге эти каналы связи не работают.

 В справочную службу Мегафона есть возможность позвонить и с других операторов связи. Звонить можно с номеров МТС, Билайн, Теле 2. Для абонентов этих операторов телефон для связи — 8-800-550-05-00.

https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

Также можно воспользоваться этим номером, если дозваниваться не с мобильных, а со стационарных телефонов. Доступ до информации и получения справки и консультации можно осуществить абсолютно с любого телефона на территории России. Номер короткого дозвона 0500 в данном случае будет бесполезен — по этому номеру могут дозваниваться только абоненты Мегафона. Стоит заметить, что звонок по номеру 8-800-550-05-00 платный и тарифицируется согласно тарифам оператора.