Мобильный банк от ОТП банка - как скачать и установить приложение, подключение, регистрация, возможности, безопасность

Мобильный банк от ОТП банка – как скачать и установить приложение, подключение, регистрация, возможности, безопасность

Что это за приложение?

Netflix – это мобильное приложение для Андроид, предоставляющее доступ к огромному количеству сериалов и фильмов в отличном качестве и без ограничений.

Сразу возникает вопрос – а зачем оно нужно, когда есть тысяча и один пиратский сайт, торрент на крайний случай? Обо всём по порядку – программа разработана одноимённой кампанией, в последние годы завоевавшей огромное количество положительных отзывов ввиду производства качественных и действительно стоящих просмотра видеоработ.

Для простоты объяснения – TNT Premier, так яро рекламируемый сейчас ВКонтакте и на ТВ, является аналогом сервиса Нетфликс. То есть, компания (а значит и приложение) предоставляет доступ к мировому достоянию кино, а также продуктам собственного производства (например, сериалы).

Естественно, такое удовольствие стоит денег, а именно от 8 до 12 евро в месяц – для Запада это сущие копейки, наши граждане тоже не обеднеют. За хороший и оригинальный контент — нужно платить.

Что такое «booking»

В переводе с английского слово «booking» означает «бронирование» или «резервирование». Применяется оно в разных сферах, но россияне сталкиваются с этим термином, планируя путешествие, когда подыскивают подходящее жильё в чужом городе или пытаются арендовать автомобиль.

Учитывая череду банкротств туроператоров, прокатившуюся по стране, многие туристы, практиковавшие ранее организованный отдых, сегодня предпочитают путешествовать самостоятельно. Независимо от того, планируете ли вы краткосрочную поездку, или вас ожидает длительное путешествие, на новом месте придётся где-то жить и на чём-то передвигаться. Поэтому букинг гостиницы или букинг машин, то есть их резервирование, становится востребованной и необходимой услугой.

Стриминговый домик: что такое netflix и как он работает — статьи на кинопоиске

Кто принимает решения о запуске сериалов на Netflix? Какая у него аудитория? Какой проект самый популярный? Ответы на эти и другие вопросы — в нашем материале.

В этом году Netflix планирует потратить на контент 8 млрд долларов. Ни одна другая телекомпания не производит столько контента.

В прошлом американское телевидение уже переживало масштабные трансформации. В частности, в 1980-х появилось кабельное ТВ, а канал Fox Руперта Мёрдока положил конец гегемонии «Большой тройки» (ABC, CBS и NBC). Однако нововведения Netflix иного рода. Сервис не хотел быть стриминговым клоном HBO, FX или NBC. Он стремился изменить наш подход к просмотру телевидения вообще. Учитывая, что у Netflix были долги в районе 6 млрд долларов, когда компания расширялась на другие страны, некоторые аналитики считали, что прибыльность бизнес-модели, основанной на подписчиках, под вопросом. Но на Уолл-стрит смотрели на деятельность компании оптимистично. В июне 2022-го суммарная рыночная стоимость Netflix составила 150 млрд долларов. Таким образом, Netflix обошел конгломерат Disney, став самой ценной медиакомпанией в мире.

Чем Netflix отличается от других телеканалов?

Одно из главных отличий модели Netflix по работе с телевизионным контентом состоит в заказе целого сезона. Обычно каналы тратят миллионы долларов на создание пилотных серий проектов, многие из которых так и не увидят свет. Но Netflix запускает в производство сериал целиком. Благодаря такому подходу зритель может посмотреть весь сезон сразу (на Западе это называется binge watching — просмотр за один присест), не ожидая новой серии каждую неделю.

Вместо того чтобы продавать права на показ своих сериалов в другие страны, Netflix предпочел представить свой сервис во всем мире, чтобы новый сериал или фильм одновременно был доступен как в Америке, так и в России, Германии или Индии. Подверглась пересмотру даже святая для телевизионщиков модель оценки зрительской демографии, благодаря которой вычленяли наиболее интересные для необходимой целевой аудитории проекты. На Netflix появились так называемые «вкусовые блоки» (taste clusters), основанные на точных зрительских предпочтениях, а не на предполагаемых. Компания собирает и анализирует интересы своих подписчиков, что в итоге выливается в индивидуальные рекомендации. Таким образом, Netflix выстроил удачную бизнес-модель на основе нишевых зрительских предпочтений.

Теперь Netflix привлекает топовых шоураннеров других каналов, заключая с ними соглашения на будущие проекты. Недавно на стриминг-сервис перешли такие звезды, как Шонда Раймс («Анатомия страсти», «Как избежать наказания за убийство»), Райан Мёрфи («Американская история ужасов», «Лузеры», «Вражда») и Чак Лорри («Теория большого взрыва»), в чьем новом проекте для Netflix «Метод Комински» снимаются Майкл Дуглас и Алан Аркин. Солидные суммы выделяются на съемки стендапов (Крис Рок, Дэйв Шаппелл), на новые ток-шоу, в том числе и с давно знакомыми ведущими (на Netflix идет программа Дэвида Леттермана, ветерана американского телевидения).

Как рынок реагирует на Netflix?

Считается, что попытка Disney выкупить кино- и телепроекты 20th Century Fox — это не что иное, как реакция на стремительное продвижение Netflix на рынке. Говорят, что планерки на многих телеканалах начинаются с вопросов «Что нам делать с Netflix?», «Как с ним соревноваться и что он вообще делает?». Готов ответ пока только у Disney: конгломерат намерен запустить в 2022-м году собственный стриминговый сервис.

Странно, что крупные корпорации не могут понять простую логику Netflix, которой придерживается сервис: развитие порождает дальнейшее развитие, порождая рост. Facebook и Amazon давно поняли этот концепт. Когда Netflix добавляет контент, это привлекает новых подписчиков и заставляет уже существующих пользователей смотреть больше контента. Пока зрители смотрят, Netflix собирает данные об их привычках, оттачивая свое будущее программирование.

Получается замкнутый круг: больше контента — больше просмотров, больше просмотров — больше подписчиков, больше подписчиков — больше прибыль, больше прибыль — больше контента. Пока что схема работает идеально. Когда только начался показ «Карточного домика», у Netflix было 33 миллиона подписчиков в мире. Сейчас их более 125 миллионов. Аналитики с Уолл-стрит предсказывают, что к концу 2020-го их будет 200 миллионов.

Как Netflix производит контент

Важная отличительная черта по работе с новым контентом Netflix — децентрализация и распределение полномочий. Тед Сарандос значится директором по контенту, однако не он один решает, что запускать, а что нет. Так, под управлением вице-президента по оригинальному контенту Синди Холланд находится еще два уровня менеджеров, способных самостоятельно принимать решения о запуске проектов. Сарандос и Холланд также выстроили децентрализованную систему разработки и производства, которая позволяет Netflix работать, как 10—15 полунезависимым продюсерским компаниям. Просто результаты их деятельности показывает один сервис.

Начальники отделов, отвечающих за разные направления (документальное кино, игровое, реалити-шоу и т. д.), также имеют право запускать проекты без согласия Сарандоса. «Они могут запускать их, даже если я против», — говорит Сарандос. Одним из таких проектов был документальный фильм «Что случилось, мисс Симон?» о жизни знаменитой певицы Нины Симон. Сарандос полгода пытался отказать авторам — это был дорогой проект, а музыкальные документальные фильмы не очень-то популярны. Вице-президент Netflix по оригинальным документальным фильмам и комедиям Лиза Нишимура приходила к начальнику раз в неделю, отстаивая картину. В итоге фильм стал событием, получил номинацию на «Оскар», был обласкан критиками, а Сарандос признал свою неправоту. Кстати, популярный и любимый многими «Американский вандал» тоже вызвал скептическую реакцию Сарандоса, но команда разработки трудилась над проектом, несмотря на возражения босса, и сейчас готовится второй сезон.

Как Netflix работает за границей

У компании есть отдел закупок, отвечающий за появление на Netflix зарубежных проектов (например, у канала BBC куплен «Шерлок»). Но ограничиваться показом уже снятого контента — это не путь Netflix. Сервис занимается собственным производством иностранного контента, для чего есть соответствующий отдел. Многие сделанные в США сериалы популярны за границей. В частности, «13 причин почему» в Индии смотрят столько же подписчиков, сколько и в Америке. Но чтобы предоставлять интерес для разных стран, сервису нужен контент, произведенный за рубежом, на языке иностранного зрителя и со знакомыми ему актерами.

Среди несомненных удач иностранных проектов Netflix — немецкий сериал «Тьма» (мы подробно рассказывали о нем), а также испанский «Бумажный дом». Криминальный триллер повествует об амбициозном ограблении и состоит из 15 эпизодов. В 2022-м сериал будет продолжен. На сегодняшний день «Бумажный дом» — самый популярный неанглоязычный сериал Netflix. Сервис даже рассматривал вариант производства английской версии — первый случай такого рода. Но в итоге от идеи отказались, потому что Netflix важно существование популярного контента на иностранном языке. Ремейк на английском снизил бы ценность существующего испанского сериала. Но ничто не мешает перенести действие очередного сезона в Америку, где полюбившаяся зрителям команда могла бы ограбить, например, Форт-Нокс.

Что такое сериал Netflix?

Телеканалы стараются соблюдать определенный имидж. Например, HBO, FX и AMC настроены на производство сериалов, которые смогут завоевать награды и получат одобрение критиков. Существует ли понятие «сериал Netflix»? Как можно охарактеризовать контент, производимый сервисом? У Сарандоса на это совершенно четкий ответ: «Не хочется, чтобы хоть какой-то наш проект определял бренд, и не хочется, чтобы наш бренд определял наши проекты. Нет такого понятия, как „сериал Netflix“. Такой подход загоняет людей в рамки. Наш бренд — персонализация».

Благодаря персонализации сервис находит нечто новое. Пару лет назад появилась возможность пересмотреть подход к молодежным сериалам. Появились «13 причин почему», «На районе», «Конец ***ного мира». Что интересно, британский сериал о двух подростках-изгоях вызвал огромный интерес зрителей, чего на Netflix никак не ожидали: в компании предсказывали практически провал «Конца». Теперь же у создательницы сериала Чарли Ковелл уже запущен новый проект — комедия Kaos, пересматривающая древнегреческую мифологию.

Netflix и данные

Случай с «Концом ***ного мира» иллюстрирует отношение Netflix к обработке данных. Как ни странно, компания старается не опираться на них, принимая решения о запуске тех или иных проектов. Сарандос считает, что с данными следует обращаться очень осторожно: «Главное, не увязнуть в цифрах, потому что иначе рискуешь снимать одно и то же. Данные говорят лишь о том, что уже было. Они не предсказывают, что будет». Решения о запуске проектов принимаются на основе интуиции и данных, причем данные в этом уравнении занимают только 30%.

Вышеупомянутые вкусовые блоки помогают анализировать взаимодействие зрителя и контента. Вместо того чтобы группировать подписчиков по стандартным данным (возраст, пол, раса, страна проживания), Netflix оперирует 2000 микроблоков, в которые попадает каждый пользователь сервиса. Данные о просмотренных сериалах дают гораздо больше информации о пользователе, нежели его возраст и пол. То есть 75-летнему датчанину может нравиться сериал «Ривердэйл», который любят американские подростки.

Оказывается, Netflix ориентируется не только на то, смотрят ли проект в принципе, но и на то, как именно его смотрят. Если вы включили сериал, но через пару серий забросили его, сервис считает это руководством к действию: программа неинтересна зрителю. У Сарандоса есть даже слово для этого — «выживаемость». Например, в случае симпатичного сериала «Сплошной отстой!» слишком многие отказались возвращаться к нему после первых эпизодов. Выживаемость «Отстоя» была ниже среднего.

Какие сериалы самые популярные на Netflix?

Эту информацию сервис по-прежнему скрывает от прессы. Так что утверждать, будто «Очень странные дела» — самый популярный, было бы неверно. Вообще подсчитать количество зрителей непросто, ведь одним аккаунтом могут пользоваться сразу несколько человек. Сарандос предполагает, что размер аудитории стриминг-сервиса достигает 300 миллионов человек. С таким охватом какой-то сериал Netflix запросто могут смотреть от 40 до 50 миллионов зрителей.

New York Magazine

При отмене брони деньги вам вернут не раньше, чем через месяц после отмены.

Если вам всё же пришлось положить денег на карту и отель их блокировал, то в случае отмены брони вам их обязательно вернут в течении 25 дней. Обратите внимание, что не календарных дней, а рабочих.

Обычно проходит около месяца пока ваши средства снова станут доступными.

Поэтому, имейте дополнительный запас денег на путешествие.

То есть хозяин отеля сам всё расписывает. Естественно, он может приукрасить свой отель настолько, насколько ему захочется.

Сейчас ищут техподдержку:  Перечень управляющих компаний и товариществ собственников жилья, осуществляющих свою деятельность на территории города Москвы - Портал открытых данных Правительства Москвы

Теперь пару слов про поиск на Букинге и как тут сэкономить.

Ищите отели со скидками. Они постоянно проводят какие-то акции, которые отображаются на первых строчках поисковой выдачи. Обычно отмечены красным цветом.

Чтобы бронировать отели со скидкой, нужно иметь возможность перенести даты отпуска.

Это же правило, кстати. относится и к покупке дешевых авиабилетов. Мы писали об этом в статье Купить дешёвые авиабилеты — элементарно

Обязательно узнайте условия отмены брони, даже если не собираетесь её отменять.

В жизни бывает всякое. Условия отмены написаны на странице отеля. Там нужно чуть промотать колёсиком вниз до таблицы со стоимостью номеров, там же и информация об отмене. Таблица выглядит вот так:

В левом столбце описан номер и основная информация о нём, дальше количество гостей, на которое он рассчитан.

Следующий столбец содержит информацию о стоимости номера. Это цена за весь срок проживания, а не за сутки.

В следующем столбце как раз и написаны условия отмены, бронирования, доплата за завтраки.

Иногда, номер с «бесплатной» отменой брони стоит больше, но так бывает не всегда. Далее нужно выбрать сколько вам нужно таких номеров и нажать «Я бронирую».

Обратите внимание, что у разных номеров условия отмены могут отличаться.

Как выбрать самый недорогой номер с подходящим комфортом

Давайте посмотрим на следующую картинку (кстати, а вот и акция -11%):

Тут у нас результат поисковой выдачи.

Как понять где расположен понравившийся отель

Из поиска выбираем тот отель, что нам понравился и нажимаем на него — переходим на страницу с описанием. Картинка следующая:

Cразу под названием отеля, вверху написан его адрес (половина по-русски, половина по-нерусски) и там же предложение посмотреть карту. Так как по адресу в незнакомом городе ориентироваться сложно жмите на карту. Она откроется и ваш отель будет в середине. Или нажмите на миниатюру карты слева. На нашей картинке показана в левом нижнем углу.

Не ориентируетесь по карте? Проматывайте страницу в самый низ там будут три ближайшие достопримечательности с расстоянием до них. А вообще, лучше изучайте карту. Букинг использует карту от Гугл, а там все достопримечательности отмечены и подробно сфотографированы. Покрутите масштабом (колёсико мыши) — уверен, вы разберётесь.

Безопасность

В целях безопасности пользователи мобильного приложения «ОТПдирект» должны придерживаться следующих рекомендаций:

  • Загружать на мобильное устройство только официальное приложение.
  • Не пренебрегать программными обновлениями.
  • Устанавливать и пользоваться только лицензионными антивирусными программами.
  • Не разглашать личный пароль третьим лицам, включая банковских сотрудников.
  • При завершении работы в приложении нажимать на кнопку «Выход».

Заметив, что вход в приложение был осуществлен с неизвестных устройств, а также в случае возникновения малейших подозрений о том, что данные для входа известны сторонним лицам, необходимо незамедлительно сменить пароль, заблокировать доступ в «ОТПдирект» самостоятельно или посредством обращения на горячую линию банка.

Заблокировать доступ к аккаунту самостоятельно очень просто. В цифровом меню личного кабинета необходимо выбрать раздел «Настройки». После чего установить маячок в строке «Приостановка доступа».

Безопасность и технические требования

Перед установкой мобильного приложения «ОТПдирект» рекомендуется ознакомиться с правилами безопасности и техническими требованиями к персональным гаджетам. Приложение от банка «ОТП» отвечает всем стандартам безопасности и защиты личных данных. Тем не менее, банк не может гарантировать абсолютную безопасность, если клиент сам не заинтересован в сохранении личных средств и информации.

Бесплатный номер отп банка для мобильных устройств

Специально для звонков с мобильных устройств, ОТП Банк имеет короткий номер — 0707. Этот номер является федеральным, поэтому звонить на него бесплатно могут клиенты из любой точки страны.

Короткий номер предназначен для абонентов «большой четверки» сотовых операторов — Мегафон, Билайн, МТС, Теле2. Абоненты прочих сотовых операторов пока на этот номер звонить не могут. Им проще всего использовать федеральные номера с префиксом — 8 800.

Букинг — контакты

Головной офис Букинга по России находится в Москве. Телефон указан ранее в статье. Для некоторых операций и решения вопросов вы можете прийти лично в офис Букинга, если проживаете в Москве. Адрес офиса:

  • 125047, Россия, Москва, ул. Бутырский Вал, д. 10

Также у них существует e-mail адрес, по которому решаются многие вопросы:

Контактная информация и способы связаться
Контактная информация и способы связаться

Букинг — телефон горячей линии, службы поддержки 8800

Связать со службой поддержки Букинг.ком можно, отправив письменную заявку на переписку с интересующим вас вопросом. Сделать это можно по ссылке. А полную форму заполненного заявления предоставляем ниже.

Образец заполнения формы
Образец заполнения формы

Часто задаваемые вопросы вы можете найти тут.

Иногда случается так, что нет возможности ждать ответа в письменном виде, поэтому ниже приводим таблицу с телефонами службы поддержки. Для Сочи телефон уточните в московском центре.

Возможности и преимущества мобильного банка

Бесплатное приложение «ОТПдирект» открывает перед клиентами множество преимуществ и возможностей, среди которых можно выделить следующие:

  1. Возможность оплачивать через интернет различные виды услуг: начиная от коммунальных платежей и заканчивая оплатой за услуги мобильной связи.
  2. Возможность создавать и сохранять в памяти личного кабинета шаблоны с реквизитами для оперативного перечисления средств по регулярным платежам.
  3. Возможность привязывать к денежным счетам номера электронных кошельков и пополнять их баланс в несколько кликов.
  4. Возможность осуществлять платежи по реквизитам любых финансовых учреждений.
  5. Возможность составить график переводов и платежей с учетом личных пожеланий.
  6. Возможность в любое время суток сформировать и распечатать детализированную выписку по счету. При этом каждый документ заверяется цифровой печатью или подписью и ничем не отличается от бумажного аналога.
  7. Возможность вносить правки в разделе с персональными данными, а также настраивать механизм получения информационных оповещений под себя.

Помимо всех перечисленных преимуществ, приложение «ОТПдирект», прежде всего, адаптировано для заемщиков, которые могут отслеживать через мобильное приложение статус кредитного займа и все нюансы, относительно его погашения.

Горячая линия отп банка

Кредитная организация присутствует в большинстве городах РФ. Для оперативного и бесперебойного обслуживания клиентов, банк использует горячую линию, на которою может позвонить любой желающий. Актуальные телефоны:

  • 8 800 100-55-55 — для клиентов по всей России.
  • 7-495-775-47-75 — для клиентов из Москвы и МО.

Эти номера предназначены для физических лиц. Юридические лица обслуживаются по отдельной телефонной линии. Представители компаний и организаций могут связаться с ОТП Банком по следующим номерам телефонов:

  • 8 800 200-70-09 — для звонков по всей России.
  • 7-495-775-47-75 — для звонков из Москвы и МО.

Федеральные телефоны ОТП Банка работают в круглосуточном режиме. Региональные номера, включая и московский регион, используются только в рабочее время.

Федеральные номера телефонов являются бесплатными. На них можно звонить как с мобильных, так и со стационарных телефонов. При звонках на городские номера с мобильных устройств, плата взимается согласно тарифному плану оператора сотовой связи.

Дополнительные каналы для связи с отп банком

Помимо номеров телефонов, ОТП Банк для связи с клиентами использует альтернативные каналы. В частности, задать вопрос, либо получить необходимую информацию по продуктам банка можно через электронную почту, — посредством личной переписки с менеджером кредитной организации.

Как в случае и с телефонами, ОТП Банк использует несколько каналов для переписки с клиентами. Физические и юридические лица могут использовать следующие e-mail адреса:

Обработка поступающих по данным каналам запросов занимает 1-2 банковских дня. По почте действующие клиенты могут заказывать и документы — справки и выписки в электронной форме.

Если клиент испытывает неудобства при общении по телефону, и у него нет действующей электронной почты, он может связаться с сотрудниками Банка в группах в социальных сетях. У ОТП Банка есть действующие группы и каналы на следующих ресурсах:

Также можно заполнить форму на сайте Банка. Для этого используется раздел «контакты» на официальном сайте кредитной организации. Ответы на вопросы, заданные таким образом, поступают в течение нескольких дней на указанную клиентом электронную почту.

Дополнительные услуги

Услуги Booking не исчерпываются резервированием отелей. Перед тем, как отправиться в поездку, с помощью сервиса закажите трансфер из аэропорта, ж/д или автовокзала до места жительства и обратно в день отъезда. В данных случаях букинг также выступает посредником. Авиабилеты вы будете искать через базу Kayak, автомобили через Rentalcars, а трансферы – Rideways.

Если вы планируете много ездить по стране, есть смысл арендовать автомобиль.

На бланке заказа введите:

  • нужные даты и время;
  • класс автомобиля;
  • пункт аренды авто;
  • пункт возврата.

Прежде чем заключить договор аренды, изучите условия страхования.

Чтобы избежать неприятных сюрпризов узнайте, взимается ли комиссия или штраф за отмену букинга, какова предоплата, и как организована техподдержка на случай непредвиденных ситуаций на дороге. Позаботьтесь о том, чтобы под рукой всегда был телефон горячей линии.

Задать вопрос через приложение букинг

Компания предлагает постоянным пользователям устанавливать мобильное приложение. Посредством программы реализовано совершение заказов, получение выгодных предложений, отправка заявок на бронирование. Разумеется, каждому клиенту предоставляется круглосуточная служба поддержки для решения любых вопросов, затрагивающих обслуживание. Перед отправкой письма понадобится заполнить небольшую форму.

Заказ гостиниц — букинг

Все путешественники знают, что от выбора гостиницы зависит общее впечатление от отпуска. К счастью, с помощью сайта или приложения Букинг вы можете выбрать ту гостиниц, которая будет полностью отвечать вашим требованиям.

О том, как забронировать номер в отеле через Букинг уже есть большая статья на нашем сайте, поэтому переходите по ссылке и изучайте всю необходимую вам информацию.

История и цифры

Компания работает с 1996 года. Её штаб-квартира находится в Амстердаме, и за 20 с лишним лет небольшая фирма превратилась в крупного лидера в сфере туристических услуг.

В настоящее время подразделения «Букинг.ком» открыты в 70 странах, а его приложения переведены на 40 языков. Компания имеет в подчинении 17 тысяч человек, работающих в 198 офисах, в том числе в Москве. Команда сотрудников готова общаться с потенциальными клиентами круглосуточно.

Как найти лучший отель на букинге

Пользователи подыскивают жильё в соответствии со своими вкусами и финансовыми возможностями. Букинг предлагает услуги не только состоятельным клиентам, но и путешественникам со скромным достатком. Молодёжь выбирает хостелы и базы отдыха, любители спокойного отдыха предпочитают снять квартиру, семьям с детьми подойдут пансионаты или частный сектор, а желающие поправить здоровье останавливаются в санатории.

Фанатам пляжного отдыха на море «Букинг» предлагает отели, работающие по программе «всё включено».

Сейчас ищут техподдержку:  Как ускорить работу оператора | Jivo

Как настроить приложение?

Здесь всё довольно просто и ясно:

  1. Заходим в любимый Play Market, вводим «Netflix».
  2. Иногда первым выскакивает неофициальное приложение, это легко проверить – Netflix имеет более 5 миллионов скачиваний (вряд ли пиратские, хакерские версии наберут больше).
  3. Если не получилось найти в PM – идём в поиск Google и вводим соответствующий запрос. Нужная прога будет первой в списке предложенных.
  4. Скачиваем и дожидаемся окончания установки.
  5. Заходим в программку.

Важно – скачивать программу со сторонних сервисов не рекомендуется. Такие «копии» имеют обыкновение воровать личные данные при попытке оформления подписки, её оплаты с банковской карты.

Как позвонить в букинг ком на русском?

Для международных звонков на русском языке в системе Букинг ком существует специальный номер телефона:

Позвонив по нему из любой точки мира вы можете получить ответ на интересующий вас вопрос.

Внимание! Стоимость за международные звонки взимает ваш оператор, согласно условиям договора!

Онлайн-поддержка из любой точки мира
Онлайн-поддержка из любой точки мира

Какие вопросы можно решить по телефону в отп банке

Помимо информационных услуг, которые оказываются клиентам по телефону, предусматривается использование и технических средств обслуживания. При наборе правильно номера, клиенты могут:

  • Получить информацию по своей карте, кредиту, вкладу.
  • Заблокировать банковскую карту.
  • Заказать документы — справки, выписки, прочие документы.
  • Уведомить банк о досрочном погашении задолженности, либо о досрочном расторжении договора на банковское обслуживание.
  • Решать любые вопросы, связанные с банковскими продуктами и прочими предложениями ОТП Банка.

При этом можно воспользоваться функционалом авто информатора, либо помощью сотрудника Банка. Ответ специалиста, как правило, поступает в течение нескольких минут.

Консультация через личный кабинет

Зарегистрированные пользователи обладают учетной записью. Через кабинет можно просматривать историю действий и управлять услугами. Также доступна страница обратной связи для решения вопросов. Нажмите кнопку «Связаться с нами» и заполните форму.

Контент в приложении netflix

Что касается материалов на русском – их достаточно для комфортного просмотра. В любом случае, 90% сериалов и фильмов (по крайней мере, достаточно популярных) имеют русские субтитры.

Иногда смотреть в оригинале даже лучше – но это уже совсем другая история. Также пользователи отмечают удобный поиск, особенно в случае с многосезонными сериалами – не нужно пролистывать все серии, достаточно лишь выбрать соответствующую вкладку.

Ещё один плюс – упомянутый ранее «детский режим». Естественно, индустрия кино сейчас довольно жестока, и лучше до поры до времени держать детей подальше от перипетий событий. На помощь приходит большая коллекция контента для детей – мультики, добрые комедии и другое.

О безопасности

Единственный неприятный момент, связанный с букингом – это то, что данные вашей карты попадают в третьи руки – в отель. Обычно, проблем с этим нет, но порой натыкаешься в интернете на отзывы о том, что нечестные сотрудники отеля украли с карты деньги.

Чтобы такого недоразумения с вами не было, лучше использовать для бронирования отеля на букинге отдельную карту, где денег хватет только на бронь, либо стоит лимит на снятие. Вообще советую все покупки совершать одной картой, а основные суммы держать на другой, которую вы нигде светить не будете.

Обращение в службу поддержки букинг

Горячая линия сервиса Букинг

Отправить сообщение можно без посещения учетной записи. Однако после авторизации гораздо удобнее переписываться с поддержкой.

Перед получением консультации желательно прочитать справочный раздел. Сотрудники сервиса Букинг собрали распространенные вопросы клиентов. Возле каждой проблемы расположено описание решения. Инструкции распределены по рубрикам, помогающим быстро находить интересующую информацию. Возможно, страница помощи позволит самостоятельно решить вопросы.

Особенности настройки программы нетфликс

Начнём с самого главного – оплата использования. Сервис Netflix предоставляет выбор из 3-х различных пакетов:

  1. 8 евро в месяц – доступ к контенту с одного устройства одновременно, хорошее качество изображения.
  2. 10 евро в месяц – возможность смотреть с 2-х девайсов, HD-качество.
  3. 12 евро в месяц – ULTRA HD картинка, 4 устройства для разделения качества сервиса соответственно.

Естественно, никак без приветственного бонуса – первый месяц Netflix можно использовать абсолютно бесплатно. Правда, есть одно маленькое «но» — вводим реквизиты карты сразу по выбору подписки, а значит по истечение месяца у нас моментально снимают оплату за следующий (если, конечно, вовремя не отключаем).

  • Также на карте может заморозиться небольшая сумма для проверки подлинности, что вполне нормально и используется повсеместно.
  • Далее – перед пользователем открывается окно с предложением выбрать 3 понравившихся сериала. Это используется системой для «персонализации», которая подбирает для каждого зрителя свой список рекомендованного контента.
  • Следующий шаг – создание нескольких профилей. Очень удобно, если Netflix с другого смартфона или телевизора будет использовать ребёнок или родители. Для них составиться своя база рекомендованного при первом посещении, для детей соответственно точно не будет вылезать 18 видеоряд.

На этом всё – предлагается зайти (подвязаться) с одного из созданных профилей, делаем это.

Отп банк

Как установить или обновить приложение?

  1. Скачать установочный APK-файл. Для обновления версии новый файл нужно установить поверх старого.
  2. Установить APK с помощью файлового менеджера, например, Total Commander.
  3. Разрешить установку из неизвестных источников при необходимости.
  4. Если приложение без кэша – запустить, иначе сначала установить кэш.

Пошаговая инструкция со скринами здесь.

Как установить APKS-файлы?

  1. Запустить программу Split APKs Installer.
  2. Перейти на вкладку «Установка» и нажать «Установить APK».
  3. Выбрать встроенный файлпикер (файловый менеджер).
  4. При первом запуске приложения разрешить доступ к файлам.
  5. Выбрать из папки файл APKS, который нужно установить.
  6. Нажать «Установить».

Пошагово порядок действий с фото по ссылке.

Как установить XAPK-файлы?

  1. Запустить программу XAPK Installer.
  2. При первом запуске приложения разрешить установку пакетов и доступ к файлам.
  3. Нажать на кнопку «Автоматический поиск .XAPK файлов».
  4. Из предложенного списка отыскать требуемый XAPK-файл и кликнуть по зеленому квадрату.

Подробная инструкция со скринами тут.

Как установить кэш приложения?

  1. Скачать кэш.
  2. Распаковать папку кэша в /Android/obb/.
  3. В итоге в каталоге должно получиться так: /Android/obb/папка_кэша/файл *obb.

Пошаговое описание действий со скринами здесь.

Как подписаться на обновления приложения?

  1. Нажать на кнопку «Подписаться на обновления».
  2. Ввести адрес электронной почты.

Порядок действий со скринами по ссылке.

Что делать, если не скачивается приложение и кэш?

  1. Подключиться к другой сети Интернет.
  2. Проверить наличие свободного места на устройстве. При необходимости удалить или перенести файлы на компьютер, SD-карту или облако с помощью файлового менеджера, например, Total Commander.

Пошаговая инструкция по устранению проблемы тут.

Что делать, если не устанавливается приложение?

  1. Перезагрузить устройство для устранения программного сбоя. 
  2. Проверить наличие свободного места на телефоне. При необходимости удалить или перенести фото, аудио и видео файлы на компьютер, SD-карту или облако с помощью файлового менеджера, например, Total Commander.
  3. Проверить антивирусом (например, Dr.Web Light) на наличие вирусов.
  4. Разрешить установку из неизвестных источников.

Подробнее порядок действий описан в инструкции по ссылке.

Что делать, если не устанавливается кэш?

  1. Проверить наличие папки с файлом кэша на внутреннем накопителе в /Android/obb/. При отсутствии повторить установку кэша.
  2. В случае появления других ошибок следует проверить наличие свободного места на диске. При нехватке памяти перенести или удалить неиспользуемые файлы с помощью файлового менеджера, например, Total Commander.

Подробнее порядок устранения проблемы описан тут.

Что делать, если не нажимается кнопка «Скачать»?

  1. Нажать кнопку «Скачать», расположенную рядом с названием приложения.
  2. Выбрать один из предложенных вариантов установочных файлов.
  3. В открывшемся окне «Скачивание файла» нажать кнопку «Скачать».
  4. При необходимости попробовать выполнить пункты 1-3, используя другой браузер, например, Google Chrome.

Пошагово порядок действий описан здесь.

Отп банк: рейтинг, справка, адреса головного офиса и официального сайта, телефоны, горячая линия | банки.ру

АО «ОТП Банк» – крупный по размеру активов банк, «дочка» одноименной венгерской банковской группы. Сосредоточен на работе по таким направлениям розничного бизнеса, как POS-кредитование, кредитные карты, кредиты наличными, прием вкладов населения. Фининститут также активен на валютном и межбанковском рынках, в операциях с производными инструментами. Крупнейшим источником фондирования являются вклады физических лиц, хотя немалую роль играют также средства корпоративных клиентов и собственный капитал.

История российского ОТП Банка начинается с создания в марте 1994 года сберегательного банка «Гермес», входившего на тот момент в одноименный концерн. Позднее банк был преобразован в АКБ «Банк Инвестиций и Сбережений» (сокращенно — Инвестсбербанк). 

В феврале 2005 года завершилось объединение Инвестсбербанка со столичным Русским Генеральным Банком (см. «Книгу памяти») по инициативе акционеров последнего (совладельцев Новороссийского морского торгового порта Александра Пономаренко и Александра Скоробогатько). Считалось, что Инвестсбербанк имеет более узнаваемую торговую марку на рынке частных вкладов, поэтому объединение банков состоялось на его базе, а лицензия РГБ была аннулирована. Размер сделки тогда оценивался в 800 тыс. долларов США. 

В августе 2006 года банк присоединил также омский Омскпромстройбанк и новороссийский Промфинсервисбанк (см. «Книгу памяти»), которые были преобразованы в филиалы «Омский» и «Новороссийский» соответственно.

В октябре 2006 года венгерский OTP Bank* завершил сделку по приобретению 96,4% акций Инвестсбербанка уже за 477 млн долларов США. В 2008 году Инвестсбербанк перешел на материнский бренд и был переименован в «ОТП Банк».

На 1 октября 2021 года объем нетто-активов банка составил 154,1 млрд рублей, объем собственных средств – 31,8 млрд рублей. За январь – сентябрь 2021 года кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 1,3 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
6 филиалов;
82 кредитно-кассовых офиса;
82 дополнительных офиса;
50 операционных офисов.

Владельцы:
OTP Bank Plc. – 97,92%;
ЗАО МФБ Мадьяр Фейлестеши Банк (MFB Hungarian Development Bank Private Limited Company) – 1,20%;
миноритарии – 0,88%.

* OTP Bank был основан в 1949 году и в настоящее время является крупнейшим коммерческим банком Венгрии и ядром ведущей венгерской финансовой группы OTP Group. Группа является одной из крупнейших в Центральной и Восточной Европе. Основными регионами присутствия помимо Венгрии являются такие страны, как: Болгария, Россия, Албания, Хорватия, Украина, Румыния, Черногория, Сербия, Словакия, Моладвия. Помимо банка в состав группы входят дочерние организации, работающие в сфере управления активами и пенсионными накоплениями, автолизинга, туристического бизнеса, аренды, управления и операций с недвижимостью, факторинга, а также одноименный ипотечный банк. Количество клиентов группы превышает 18,5 млн.

Консолидированные активы группы OTP Bank Plc. по итогам первого полугодия 2021 года составили 81,4 млрд долларов США (в пересчете на курс венгерского форинта к американскому доллару по состоянию на отчетную дату), объем депозитов клиентов – 60,6 млрд долларов, собственный капитал – 8,9 млрд долларов, чистая прибыль за полугодие – 404,0 млн долларов.

Сейчас ищут техподдержку:  «Газпромбанк» – Служба поддержки – Бесплатный телефон «Горячей линии» для клиентов 8800 – Номера справочного центра с мобильного - Служба технической поддержки 8800

Аналитический центр Банки.ру

Тел.: (495) 665-52-55 (доб. 489)

E-mail: balance@tekhpoddergka.ru

Правила бронирования

Чтобы избавить себя от дополнительных проблем, прежде чем приступить к оформлению заказа, ознакомьтесь с правилами бронирования, будь то аренда авто или резервирование номера в отеле. Найдите значок «?» на синем фоне и внимательно изучите информацию, касающуюся бронирования и его отмены.

Используйте только действующую карту, иначе отель вправе расторгнуть договор. Установите лимит, достаточный для оплаты жилья.

Многие отели выставляют разные цены на один и тот же номер. Минимальная стоимость означает, что вы имеете дело с невозвратным тарифом и даже при форс-мажоре, отменив поездку, получить деньги обратно будет невозможно. При большей цене за номер отмена бронирования происходит в полном объёме без штрафных санкций.

Даже если разница в цене будет существенной, прежде чем соглашаться на невозвратный тариф, взвесьте все «за» и «против». Ваша уверенность в будущих планах должна быть 100%. В противном случае деньги будут потеряны.

Если у вас поменялись планы, учтите, что отменить бронь на букинге без штрафа возможно не позднее 1-2 суток до предполагаемого заселения.

В спорных случаях, когда букинг снял деньги с карты без весомых причин, обращайтесь на телефон горячей линии:

  • международный телефон на русском языке – 4420 3320 2612 либо 4420 3684 7925;
  • бесплатный телефон из Украины – 0 800 502 312.

Деньги будут возвращены в течение 3-5 рабочих дней.

Режим работы

Контактный центр Букинг работает круглосуточно.

Телефоны банка отп по кредитным продуктам

Для оптимизации процесса дистанционного взаимодействия с клиентами, ОТП Банк отделил свои действующие номера по линиям. Целесообразно совершать звонки в следующем порядке:

Каждый из указанных выше номеров работает в круглосуточном режиме. Звонки на них из любой точки РФ совершаются бесплатно, и без ограничений по длительности разговора.

Для ускорения процесса получения необходимой информации, целесообразно использовать помощь авто информатора. Некоторые услуги, к примеру, генерация ПИН-КОДА, оказываются только при помощи авто информатора. Сотрудники кредитной организации в этом процессе не участвуют. Это касается любых кредитных и дебетовых карт.

Технические требования

Для возможности загрузить мобильный банкинг и пользоваться его функционалом, должен быть бесперебойный доступ к сети интернет. Также программное обеспечение для устройств на платформе iOS должно быть не ниже версии 4.3. Для гаджетов на платформе Android версия программного обеспечения должна быть не ниже, чем 2.2.

Бесплатный мобильный банкинг «ОТПдирект» — это современное и многофункциональное приложение для гаджетов, благодаря которому клиенты могут осуществлять различные операции с денежными средствами, погашать кредит и отслеживать его статус, а также оплачивать любые услуги в круглосуточном режиме.

Условия подключения

Чтобы подключить сервис и авторизоваться в личном кабинете мобильного приложения «ОТПдирект», необходимо быть действующим клиентом банка «ОТП». Интернет-пользователи, желающие стать клиентами «ОТП», должны выполнить следующие действия:

Функции контактного центра

Сотрудники горячей линии ежедневно проводят бесплатные консультации по вопросам работы сервиса:

  • Поиск доступных мест;
  • Правила аренды;
  • Решение проблем с оплатой заказов;
  • Бронирование;
  • Международные расчеты;
  • Ошибки на сайте;
  • Использование личного кабинета;
  • Отправка отзывов.

Консультанты не помогают оплачивать услуги, поскольку сервис Букинг выступает связующим звеном между арендодателями и арендаторами. Также невозможно решить вопрос, если абонент отказывается предоставлять запрошенную информацию.

Шаг 1 — как пройти регистрацию

Оформление брони на сайте можно осуществить и без обязательной регистрации. Но в зоне доступа окажется ограниченное количество отелей. Сайт предложит вам создать аккаунт или учётную запись. Не поленитесь и потратьте несколько минут на простую процедуру:

  1. Зайдите на сайт Букинга.
  2. Нажмите в правом верхнем углу кнопку «Зарегистрироваться».
  3. Введите свой электронный адрес.
  4. Придумайте и введите пароль.
  5. На вашу электронную почту придёт письмо, откройте его.
  6. Подтвердите регистрацию.
  7. Пройдите по предложенной ссылке и завершите процесс.

Официальная регистрация бесплатна. Создав личный кабинет, вы получаете дополнительные возможности:

  • удобную форму бронирования;
  • доступ к выгодным предложениям;
  • внесение изменений и корректировка заявки;
  • оплата аренды номера в режиме онлайн;
  • получение кэшбека, скидки постоянным клиентам;
  • возможность отменить заказ.

Завершив регистрацию, заполните предложенную анкету о ваших предпочтениях, касающихся выбора жилья или автомобиля.

Шаг 2 — выбрать отель

Чтобы найти отель на букинге, соответствующий вашим запросам, заполните специальную форму, которую вы найдёте на заглавной странице сайта или форму ниже.

Следует указать:

  • страну и/или город;
  • даты поездки туда и обратно;
  • количество гостей.

В открывшемся окне высветится список отелей, и вам предстоит непростой, но увлекательный процесс выбора лучшего варианта. Чтобы не заблудиться в разнообразии предложений, ограничьте рамки поиска, используя предложенные фильтры сайте:

Если хотите найти хороший отель, оставляйте фильтр «Лучшие по теме», либо «Оценка кол-во отзывов». Если принципиальна цена или расположение, то выбирайте соответствующие фильтры. 

Советую заранее определиться с критериями подбора. Например, сколько вы готовы отдать за номер в сутки. На сайте букинга слева есть длинная колонка с фильтрами, где можно сузить поле поиска по следующим критериям:

  • способ размещения (отели класса «люкс», гостевые дома, и т.д.);
  • максимальная цена;
  • количество звёзд;
  • местоположение;
  • питание;
  • удобства в номере;
  • инфраструктура (парковка, бассейн, спа-салон);
  • дополнительные услуги (анимация, детский клуб, няня, Интернет);
  • рейтинг.

Вы можете использовать один или несколько важных для вас фильтров, игнорируя остальные.

Для тематического путешествия существует раздел на левой стороне страницы, где указывается цель поездки: экскурсионный тур, пляжный отдых, медовый месяц или романтическое путешествие для двоих.

Выбирая подходящий вариант, тщательно изучите отзывы об отелях от туристов, хоть однажды там побывавших. Выберите категорию отдыхающих: группа туристов, семейная пара, молодёжная компания, индивидуальный путешественник. Внимательно изучите как положительные, так и отрицательные отзывы, если таковые существуют. Вы из первых уст получите информацию, которой может не оказаться в описании отеля.

Если мнения предшественников вас порадовали, убедитесь в том, что понравившийся номер есть в наличии, и можете его бронировать.

Шаг 3 – выбираем номер

У многих отелей есть разные классы номеров. От дополнительных удобств, которые включает в себя номер, будет зависеть конечная стоимость. Внимательно читайте информацию о номере.

В столбике слева – отзывы отдахающих. 

Не обращайте особого внимания на надписи «Вам повезло» или «Остался последний номер», в них больше маркетига, чем правды.

Под описанием номера вы найдете еще много, очень-очень много информации об отеле: дополнительные услуги, что можно и нельзя, когда выезд/заезд и др. 

Шаг 4 – бронирование

Даже если вы до сих пор не знали, как забронировать отель, удобно составленный интерфейс сделает процесс оформления быстрым и несложным.

Определившись с номером, смело нажимайте клавишу «Я бронирую» и поочерёдно заполняйте всплывающие окна:

  1. В первом окне вписываете свои персональные данные, в том числе контакты, по которым с вами свяжется администратор. Запись должна быть на латинице (английскими буквами).
  2. Во втором окне указываете информацию о гостях, которые будут проживать в номере. Здесь же отмечаете дополнительные услуги: завтрак, аренда авто, возможность корректировать заявку.
  3. Третье окно – для персональных запросов, включая этаж, вид из окна, тип кровати, предполагаемое время прибытия. Администрация примет к сведению ваши пожелания и по возможности их удовлетворит.

Активировав кнопку «Продолжить», выбираете способ общения и подтверждаете контактные данные. Осталось узнать, как оплатить бронирование.

На следующей странице «Букинг» просит номер карты, дабы убедиться в платёжеспособности клиента.

Шаг 5 – оплата

Самый животрепещущий шаг, на котором у всех, кто впервые покупает что-либо серьезное в интернете, возникает масса вопросов. А не кинут ли?

Сервис даёт право оплачивать бронь наиболее удобным способом: непосредственно перед вселением либо с частичной или полной предоплатой. Но отель оставляет за собой право до приезда гостя заблокировать на карте сумму, равную либо стоимости одной ночи проживания, либо всю сумму.

Если вы откажетесь от поездки не позднее, чем на сутки, деньги вернут в течение 3-5 дней. Учтите, что в разгар курортного сезона требования отеля ужесточаются, и отмена брони без штрафных санкций возможна за 3-7 дней до указанного срока.

Бронирование без карты также возможно. Если у вас нет карты или вы опасаетесь предоставлять её данные, откройте ссылку «Нет карты». В этом случае сайт предоставит вам список отелей, где банковская карта не обязательна. Но количество номеров будет ограничено.

После оплаты вы получите ваучер в отель. Проверить бронирование вы сможете, открыв электронную почту. Если распечатка вам не нужна, ставите соответствующую галочку и получаете сообщение на телефон, которое предъявите администратору отеля перед заселением. Но для визы, если вам понадобится её получить, лучше распечатать подтверждение бронирования.

Заключение

Касательно телевизора – для использования Netflix годятся лишь устройства с технологией Smart-TV. В них есть специальная вкладка с онлайн-кинотеатрами, там и находим Netflix. Далее – всё аналогично инструкции для Андроид и iOS, благо скачивать ничего не нужно.

Способы отправки жалобы или отзыва

  1. Горячая линия;
  2. Личный кабинет (оптимальный способ);
  3. Социальные сети.

Составляя обращение, указывайте личные данные, тему, причину и контакты. Технические проблемы, связанные с использованием личного кабинета или официального сайта, желательно иллюстрировать скриншотами. Они помогут специалистам быстрее устранить неполадку.

Где найти отзывы

Чтобы почитать отзывы об отеле, нажмите вверху кнопку «Посмотреть все подлинные отзывы» — правая, синяя. Букинг автоматически выдаст вам отзывы на вашем языке. Наших соотечественников по миру мотается много, обычно отзывы на русском есть у всех отелей.

https://www.youtube.com/watch?v=imPwvdCVDzI

Про то, как отличить настоящие отзывы от написанных на заказ читайте здесь…

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector