Мосэнергосбыт — телефон для связи с оператором  7 (499) 550-95-50

Мосэнергосбыт — телефон для связи с оператором 7 (499) 550-95-50

Адреса и контакты отделений по месту проживания в москве и московской области компании мосэнергосбыт

Реквизиты главного офиса Мосэнергосбыт следующие: 117312, г.Москва, ул.Вавилова, д. 9. Часы работы главного офиса Мосэнергосбыт – с 8:30 до 20:00 в будние дни, и до 18:00 в субботу. В праздничные дни и воскресение офис не работает. График работы и адреса офисов Мосэнергосбыт в Москве и Московской области вы можете посмотреть на официальном сайте компании во вкладке «территориальные отделения».

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Альтернативные варианты связи с мосэнергосбыт

На официальном сайте размещен адрес электронной почты, который принимает сообщения от частных и юридических лиц. Техподдержка отвечает медленнее, чем с помощью телефона «МосЭнергосбыт» в центр связи. Вам в письменном виде потребуется описать проблему или интересующий вопрос. На майл вам придет ответное письмо в течение двух-трех рабочих дней.

Такой вариант связи с «МосЭнергосбыт» для физических и юридических лиц подойдет в том случае, если решение вопроса может подождать. При срочном обращении лучше взять телефон для справок и позвонить оператору для быстрой обратной связи.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Нужно понимать, что в задачи операторов call-центра входит определенный список проблем. Они касаются только деятельности компании, поэтому вопросы о работе конкурентов, их услугах, тарифах, будут проигнорированы.

Возможности личного кабинета

Компания МосЭнергоСбыт предусмотрела обслуживание абонентов через Интернет. Основным преимуществом кабинета является отсутствие комиссии при совершении платежей. Предусмотрено моментальное формирование заявок на получение услуг, простой перерасчет, удаленная настройка личного кабинета.

Перечисленные преимущества не являются единственными. Разработчики постоянно улучают функционал сервиса, стремясь сделать обслуживание пользователей комфортным и качественным. Благодаря системе самообслуживания клиенты экономят время – теперь не требуется посещать реальные учреждения.

Горячая линия — простой способы связаться с оператором мосэнергосбыт по телефону

Ежедневно и круглосуточно, без праздничных и выходных дней для клиентов компании работает горячая линия. Чтобы связаться с оператором, необходимо набрать многоканальный телефон «8-800-550-00-55». Звонок по этому номеру бесплатный для стационарных и сотовых телефонов. Ожидайте ответа, и первый освободившийся оператор ответит на любой ваш вопрос.

Клиенты компании, как правило, обращаются на горячую линию по следующим вопросам:

  1. Сообщить про аварийность на линиях электропередач;
  2. Отсутствует электричество в помещении;
  3. Уточнить этапы и ход ремонтных работ;
  4. Оставить заявление или вызвать специалиста на дом;
  5. Уточнить положенные льготы, тарифы, варианты оплаты услуг;
  6. Оставить показания счетчиков электроэнергии;
  7. Проконсультироваться по работе и функционалу сайта и личного кабинет компании.

Вы можете обращаться на горячую линию Мосэнергосбыт по любой перечисленной задаче или другим, возникающим у вас, вопросам. Существует так же дополнительный номер 7-495-981-981-9, который работает в будни с 8.30 до 20.30. Чтобы вас соединили с сотрудником компании, наберите номер и скажите слово «Оператор». Оплата звонков учитывается, согласно вашего тарифа мобильного или стационарного оператора.

Сейчас ищут техподдержку:  Банковские реквизиты — «ТНС энерго Тула»

Горячая линия для передачи показаний счетчиков

Для передачи показаний счетчиков электроэнергии звоните по телефону — 7 (499) 550 88 99.

Это круглосуточная телефонная линия для передачи показаний с 15 по 26 число каждого месяца.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия технической поддержки помогает в решении проблем с передачей показаний счетчиков, формированием счетов, консультациям по предоставляемым услугам, тарифам.

Клиенты могут подать жалобу, обращение о необходимости проведения ремонтных работ, сообщить об авариях и т.д.

Дополнительные способы связи

МосЭнергоСбыт обладает официальным сайтом. Виртуальная приемная располагается на главной странице ресурса. Заполните предложенную форму персональными данными. Укажите адрес проживания, лицевой счет, контактные данные. Выберете из предложенного списка тему – например, вопрос, отзыв или претензия. Внимательно проверьте форму и нажмите кнопку «Отправить».

Другие варианты позвонить на горячую линию компании

Проконсультироваться с сотрудником компании или получить любую информацию можно не только по телефонам Мосэнергосбыт. Существуют следующие варианты связи со специалистом:

Другие способы связи

Социальные сетиКомпания МосЭнергоСбыт ведет сообщества в популярных социальных сетях:

Как написать жалобу?

Зачастую, подачей жалоб встревожены операторы call-центра, так как основное количество претензий поступает к ним. Но, в МосЭнергоСбыте рекомендуют использовать не горячие номера, а альтернативные электронные формы.

Какой телефон горячей линии мосэнергосбыт?

В пределах Московской области действует единый справочный телефон горячей линии — 8 800 550 00 55 (бесплатный), позвонить на который могут все желающие в пределах России. Звонки на номер телефона в ЮВАО, СВАО, ВАО, ЗАО, в городе Москва и других, принимаются со всех стационарных и мобильных аппаратов.

В Москве из-за большого количества звонков, установлен и вспомогательный горячий номер — 7 (495) 981 981 9. Тарификация зависит от условий операторов.

Личный кабинет корпоративного клиента

Кроме физических лиц пользоваться учетной записью способны юридические лица. Основным отличием являются расширенные функциональные возможности, предназначенные для предпринимателей. Учетная запись разработана с поправкой на потребности корпоративных клиентов. Присутствует возможность ведения электронного документооборота, заказа детализации и многие др. опции.

Мосэнергосбыт — передача показания приборов учёта

Абоненты обязаны своевременно отправлять показания электрических счетчиков. Согласно договору, передавать данные необходимо ежемесячно 15-26 числа. В противном случае будут выполнены начисления согласно нормативу или среднему показателю потребления услуг за предыдущие месяцы. Компания предусмотрела несколько удобных способов отправки показаний:

  • Через личный кабинет МосЭнергоСбыт;
  • На портале Госуслуг Москвы;
  • На всероссийском портале государственных услуг:
  • По горячей линии 7(499) 550-9-550;
  • Через терминалы;
  • В многофункциональных центрах.

Номер телефона горячей линии мосэнергосбыт

Аварийная служба компании Мосэнергосбыт, которая занимается только срочными и экстренными ситуациями, может связаться с вами по многоканальному номеру 8-800-55-000-55, который является абсолютно бесплатным и работает круглые сутки. Этот телефон – экстренный, звонить по нему необходимо только в случае аварий, утечек, отключений электричества и других внезапных ситуаций. Оператор отреагирует на ваше сообщение и примет меры для быстрого устранения неполадок.

Сейчас ищут техподдержку:  Читать мангу на Русском онлайн. Свежие переводы. Read manga online! - cтраница 4 - ReadManga.live

О компании

МосЭнергоСбыт — крупнейший поставщик электроэнергии в Московском регионе. Среди клиентов, которым оказываются услуги более 1 000 000 частных потребителей и 200 000 предприятий. Для эффективного взаимодействия с клиентами, компании требуется надежная обратная связь.

Официальный сайт мосэнергосбыт в москве и московской области

Кроме вышеперечисленных способов, вы можете связаться с представителями организации и через официальный сайт Мосэнергосбыт. Во вкладке «Виртуальная приемная» расположена форма, через которую вы можете задать операторам сайта интересующий вас вопрос или внести какое-либо предложение.

Вам необходимо будет указать информацию о себе, а затем сформулировать суть обращения. После этого представители компании обработают ваш запрос и дадут ответ на него. Будьте внимательны – для частных клиентов, а также для организаций и предпринимателей разработаны разные формы обратной связи.

Перед тем как формировать свою заявку, посетите раздел «часто задаваемые вопросы» — возможно, там вы найдете ответ на интересующий вас вопрос.

Как правило, здесь пользователи находят, что их интересует, и нужда в обращении отпадает сама собой.

Если у вас созрел какой-либо незначительный вопрос, который касается функционала сайта, вы можете написать онлайн-консультанту, который всегда к вашим услугам. Он либо ответит вам на ваш вопрос, либо направит вас в форму обратной связи, если эта проблема требует более подробного обсуждения.

В разделе «Другие сайты компании» вы найдете множество полезных ресурсов, через которые можно заказать разного рода услуги или приобрести оборудование от официальных поставщиков. Также в списке есть полезные ссылки для клиентов Мосэнергосбыт – юридических лиц, которые собираются заказать услуги компании.

Режим работы

Служба поддержки МосЭнергоСбыт по горячему номеру с кодом 8800, работает круглосуточно. Региональные линии принимают звонки с 08:30 до 20:30.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Среди заявленных электронных форм обмена информации, личный кабинет является основным и ведущим. Клиенты получают массу преимуществ в подобном общении, так как отсутствует потребность в заполнении подробных анкет.

Необходимые сведения о потребителе будут видны автоматически, пользователю нужно указать причину и описать проблему. Войдя в учетную запись, обратите внимание на раздел «Техподдержка», через него и будет происходить отправка сообщений в контакт службу.

Для входа в личный кабинет используйте ссылку — .

Телефон горячей линии мосэнергосбыта

Основная горячая линия доступна ежедневно и круглосуточно. Номер многоканальный, поэтому операторы отвечают без дополнительного ожидания. Для получения консультации набирайте телефон 8(800)550-00-55. Совершение звонков с городских и сотовых телефонов бесплатное. После ответа сотрудника подробно опишите обнаруженную проблему. Вы получите профессиональную и своевременную поддержку.

Сейчас ищут техподдержку:  Интернет-приемная - Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

Телефон для юридических лиц

В компании действует телефон для юридических лиц. Дозвониться можно по номеру — 7 (499) 550 03 33.

Для соединения с куратором необходимо ввести добавочный номер, который указан в договоре энергоснабжения.

Телефон компании мосэнергосбыт для юридических и физических лиц

Телефон для связи с оператором Мосэнергосбыт 7 (499) 550-9-550. Вы можете позвонить туда по любым вопросам, просьбам и предложениям. Дозвониться вы сможете с 8:30 до 20:30 по московскому времени. Если вы хотите быстро связаться с оператором, не тратя время на ожидания, пока он обслужит других людей, звоните с 14:

Факс вы можете отправить по номеру 7 (499) 550-03-33 в любое время. Представители компании обязательно увидят его.

Кроме того, если у вас дело несрочное, вы можете не звонить в компанию Мосэнергосбыт, а написать на ее официальный почтовый ящик [email protected].

Телефоны горячей линии по московской области

В Московской области дозвониться можно по местным городским номерам. Контакты для связи в некоторых населенных пунктах:

Телефоны для связи в других населенных пунктах Московской области, смотрите на официальном сайте в разделе «Контакты».

Телефоны мосэнергосбыт

Для удобства предоставляет запасной телефон горячей линии «МосЭнергосбыт», которой доступен в рабочее время с пол девятого утра до девяти вечер. Данный номер телефона также позволит решить вышеперечисленные нюансы. Такой тел. оплачивается согласно вашего тарифного плата.

Для связи со справочной наберите 7 499 550-03-33 и произнесите слово «Оператор».

Функционал горячей линии мосэнергосбыта

Контактный центр создан для упрощения обслуживания абонентов. Теперь потребителям не нужно посещать отделения компании, чтобы отправить жалобу или получить консультацию. Достаточно набрать телефон контактного центра и решить возникшие затруднения. Операторы рассматривают следующие вопросы:

  1. Проблемы с использованием официального сайта, личного кабинета:
  2. Передача показаний счетчиков;
  3. Проверка задолженности или размера начислений;
  4. Использование льгот;
  5. Вызов специалистов для ремонта электрического оборудования;
  6. Получение информации о тарифах;
  7. Отправка жалобы на отсутствие электроснабжения.

Заключение

У вас не будут появляться проблемы или вопросы с такой оперативной службой поддержки. Вас быстро проинформируют по всем нюансам и проведут консультацию по поводу услуг, сотрудничества, льгот и тарифов. А также детально расскажут и помогут пройти регистрацию или оплатить электроэнергию.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector