— Москва (телефон, режим работы и отзывы)

— Москва (телефон, режим работы и отзывы)

Что собой представляет wildberries?

Wildberries является одним из крупнейших интернет-магазинов, где представлены вещи многих мировых брендов. Это – одежда, косметика, продукция для здоровья, игрушки, книги, разнообразные вещи, при помощи которых в доме создается уют, и мн. др.

Заказ вещей в данном онлайн-маркете отличается одной особенностью. Товар возможно приобрести, только если в населенном пункте есть точка самовывоза либо курьерская доставка. Как и в любом магазине, в Вайлдберриз иногда возникают различные трудности, которые разрешаются после звонка менеджерам. И далее мы разберем способы, с помощью которых с ними возможно связаться по бесплатному телефону.

В москве

Оценка: 1Отрицательный отзыв

05.05.2020 в 11:48

Добрый день. Заказала товар онлайн ,заплатила ,написали сроки доставки с 1-3 мая,сроки прошли товара все нет,зашла в доставку 4,5 числа,написано товар в поиске ,теперь его нет на складе и можно отложить в лист ожидания,я крайне не довольна ситуацией,зачем товарищи вы берете деньги за товар,который я еще не видела даже,при этом я должна уже сразу оплатить картой,что тоже не понятно,почему нельзя,как и раньше просто прийти забрать товар и оплатить картой,дозвонившись до горячей линии. Спустя 2 дня мне говорят,если товар так не поступит в течении 10 дней вам вернут деньги,на вопрос ,что хотелось бы получить заказанный товар ,мне ответили,ну видимо при доставке товар потерялся,эм что извините,это вообще как ,что это за новости,я заплатила деньги и он потерялся ,потрясно просто,вообщем вывод таков по ситуации,работаете вы ужасно на карантине,я не довольна вообще,думаю больше я ничего не буду заказывать ,лучше в магазине куплю,целее будет,раньше такого бардака не было,спокойно заказывали все привозили,спасибо,за испорченное настроение,которого уже нет и так

Горячая линия вайлдберриз

Для прямого, быстрого контакта с интернет-магазином открыта круглосуточная горячая линия. Она предоплачена продавцом, поэтому для покупателей бесплатна.

Главной ее целью является создание возможностей для разностороннего изучения представляемого товара и постоянная открытость для решения возникающих по покупке вопросов.

Телефон бесплатной горячей линии Вайлдберриз:

8 (800) 775-55-05

Операторы горячей линии консультируют круглосуточно и без перерывов. Горячую линию обслуживают несколько операторов.

Обязанность сотрудников колл-центра дать полную консультацию по любому товару из ассортиментного перечня магазина, помочь подобрать нужный размер и цвет, правильно оформить покупку, организовать подборку из нескольких нужных товаров.

Работники колл-центра

Также они могут разъяснить особенности оплаты и доставки товара, указать ближайшие пункты самовывоза, если нужно — помочь с оформлением курьерской доставки, разрешить вопросы по возможным претензиям со стороны покупателя, помочь с заменой товара не подошедшего по размеру или организовать экспертную оценку по возможным несоответствиям качественных показателей от заявленных производителем.

Сейчас ищут техподдержку:  Техподдержка кинопоиск

Другие способы связи

Есть и альтернативные способы связи с менеджерами компании Вайлдберриз. Чтобы сразу посмотреть все, заходим в раздел “Контакты”.

Здесь обозначено множество способов, позволяющих связаться с сотрудниками фирмы. К примеру, если кликнуть по кружочку с обозначением WB, то на странице откроется чатсо специалистом, где возможно подробно описать свою проблему и получить исчерпывающую консультацию.

Кнопка WB
Откройте чат с WB нажав на данную кнопку

Через мессенджеры Viber и Telegram вы напишете, только если на компьютере установлены соответствующие приложения. Для связи с сотрудниками Wildberries используются и соцсети VK, OK. Здесь же указан скайп и электронная почта (несколько адресов для различных вопросов), а также предоставляется возможность совершить звонок с сайта.

Как позвонить

Позвонить оператору Wildberries можно несколькими способами.

Cамый популярный вариант – это звонок на бесплатную горячую линию по номеру 8(800)100-75-05 или 8(495)775-55-05. Позвонить можно как со стационарного телефона, так и с мобильного.

Наберите один из номеров и дождитесь, пока вы будете соединены со специалистом. После этого можно задать любой интересующий вопрос.

Если по каким-то причинам дозвониться в Wildberries на получается, Вы можете использовать любой другой удобный способ.

Полезно: как включить возврат на реквизиты в WB.

Как позвонить на горячую линию по телефону с помощью бесплатного номера

Сотрудники контактного центра на другом конце провода постараются оказать полноценную поддержку и дать клиентам качественную консультацию.

Номер телефона:Регион:
8-495-775-55-05Для покупателей, проживающих на территории Москвыи Московской области. Этот номер оплачивается по действующим тарифам оператора.
8-800-100-75-05По всей России. Бесплатный звонок на горячую линию Wildberries.

Как позвонить оператору горячей линии вайлдберриз напрямую

В некоторых ситуациях приходится связываться с поддержкой без социальных сетей и прочих посредников. Если нужно прийти прямо в офис компании или представительство Вайлдберриз, то вы сможете сделать это по адресу: Лениниский район, Мильково, владение 1, Московская область.

Как самостоятельно найти пункт выдачи вайлдберриз в своем городе

По специальному телефону возможно связаться с сотрудниками пункта выдачи в своем городе. Для того чтобы узнать нужный номер, нажимаем на “Адреса” в правом верхнем углу сайта, рядом со входом и корзиной.

Адреса всех пунктов выдачи можно посмотреть либо простым списком, либо с их месторасположением на карте России.

Сейчас ищут техподдержку:  Телефон горячей линии Сбербанка (8800-900)

Для начала поработаем с перечнем. Выбираем из списка свой город, к примеру, Звенигород. Если в выбранном населенном пункте несколько пунктов самовывоза, то их количество будет указано в скобках. Итак, после выбора города мы видим меню с адресами и телефонами. Выбираем нужный нам пункт.

Справа появляется номер телефона, часы работы, способы проезда и месторасположение пункта на карте.

Позвонив по данному телефонному номеру, мы сможем пообщаться с сотрудниками данного пункта выдачи товаров, приобретенных на Вайлдберриз.

Ищем пункт самовывоза на карте. Возвращаемся назад к алфавитному указателю.

Автоматически открывается карта с обозначением каждого пункта самовывоза. Выбираем нужный, кликаем по букве W, обозначающей Wildberries, и на всплывшей картинке смотрим всю нужную нам информацию.

Подобным способом (с помощью карты) возможно найти и телефоны службы поддержки МГТС.Если возникли трудности с поиском пункта выдачи, то его можно найти через специальную адресную строку.

Когда может понадобиться

Связаться с оператором Wildberries требуется во многих случаях:

  • по поводу товаров возникли разнообразные вопросы;
  • выразить недовольство качеством вещей или работой сотрудников;
  • задержка заказа после того, как срок доставки уже истек;
  • возникли вопросы по поводу работы магазина;
  • требуется консультация специалистов.

Причин для звонка на горячую линию существует большое количество. Сотрудники ответят практически на все возникшие вопросы и помогут решить проблемы, которые появились при работе с магазином Wildberries.

Номер телефона

Хотите уточнить информацию или оставить отзыв — звоните на бесплатный телефон горячей линии 8800 интернет-магазина ВайлдБерриз:

О компании

Wildberries, или Вайлдберриз — российский международный интернет-магазин одежды, обуви, электроники, детских товаров, товаров для дома и других товаров. Помимо РФ работает также в Белоруссии, Казахстане, Киргизии и Армении.

В 2020 году компания планирует выйти на рынок ЕС. Основан в 2003 году и управляется ООО «Вайлдберриз» со штаб-квартирой в Москве. Крупнейший интернет-магазин РФ по итогам 2020, 2020 и 2020 гг.

По данным компании, в 2020 году оборот Wildberries вырос на 72 % до 118,7 млрд руб. В 2020 году российский журнал Forbes включил основателя компании Татьяну Бакальчук в рейтинг предпринимателей-визионеров, построивших бизнес с нуля и изменивших жизнь России и мира: «15 бизнесменов, изменивших представление о России»[

Связь со специалистом вайлдберриз в социальных сетях

Соцсетью Вконтакте сегодня пользуется как правило лишь молодёжь. Чтобы связаться с представителями поддержки магазина Wildberries смогли все возрастные категории, и поклонники других социальны сетей были созданы страницы на:

Сейчас ищут техподдержку:  Телефон горячей линии Газпромбанка: бесплатный номер телефона 8-800

Чтобы связаться с технической поддержкой сайта Wildberries, любой из вышеописанных способов будут полезны и практически одинаково эффективны. Используйте ссылки по назначению в дневное время. Так как поздние звонки на горячую линию и сообщения могут остаться без ответа. Большинство сотрудников Вайлдберриз работают по дневному графику и завершают работу в 20:00 и в 21:00 по Москве.

Рекомендуем к прочтению: Как проверить бонусы на карте Эльдорадо.

Техподдержка вайлдберриз в вконтакте

На популярных онлайн-порталах всегда можно найти контакты, чтобы позвонить в поддержку и решить свои вопросы. Проблемы бывают разного характера и могут быть не срочными или наоборот — не терпящими отлагательств. Поэтому на веб-страницах есть несколько типов связи.

Здесь вы сможете быстро перейти к вопросам через сообщения в группе. Время ответа на вопросы участников и пользователей в ВК — 1 минута. То есть вы сможете мгновенно получить ответ на свой вопрос. В сообществе администрация выкладывает важную информацию.

Подписавшись на группу, вы будете получать уведомления о конкурсах, больших скидках и промоакциях. И будете знать всё о том, как можно максимально сэкономить при покупках в магазине Вайлдберриз.

В блоке «Обсуждения» находится список вопросов, которые уже были решены с участием представителей онлайн-магазина. Чтобы найти здесь вопросы, которые вас интересуют, нажмите в веб-браузере клавиши CTRL F и введите ключевые слова. Среди ссылок находится отдельная тема — «Вопросы о возврате».

Чем могут помочь сотрудники контактного центра по телефону

Специалисты Вайлдберриз помогают каждому покупателю решать разнообразные вопросы, возникающие в процессе приобретения товаров в интернет-маркете.

К примеру, такие как:

  • выбор подходящего изделия;
  • оформление заказа на сайте магазина;
  • консультация по вопросам наличия продукции;
  • подбор правильного размера;
  • ознакомление с условиями доставки;
  • уточнение режимов работы пунктов выдачи заказов в конкретном городе и т. д.

Контактный центр работает круглые сутки без перерывов, чтобы клиенты получали своевременные профессиональные консультации по всем вопросам.

Электронная почта

Для отправки или получения деловой документации:

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector