Можно ли восстановить удаленную переписку?
Посмею вас расстроить – стопроцентных вариантов нет. Восстановление старой переписки возможно при соблюдении некоторых условий и капельки везения, так как специального функционала – не предусмотрено (исключая мгновенное восстановление после удаления).
Рассмотрим возможные варианты, от наиболее действенных к наименее, а вы сами выберете, каким воспользоваться:
- Посмотреть уведомления на электронной почте или телефоне (если включена опция);
- Обратиться за помощью к человеку, с которым велся диалог;
- Написать запрос службе поддержки;
- Использовать сторонние программы.
Пытаемся восстановить переписку через службу поддержки Вконтакте
Чтобы удалить всю историю, необходимо зайти в раздел «Сообщения», выделить чат и нажать «Удалить». В данном случае, приложение предупреждает о невозможности возобновления переписки и просит подтвердить действия.Да, самостоятельно вряд ли выйдет вернуть целый диалог, но на самом деле, пользователь может вернуть доступ к удаленной переписке.
Пока собеседника осталась данная история сообщений, можно попросить его переслать СМС и вы сможете их видеть, как входящие.Если нужен полный доступ к уведомлениям, следует обратиться в службу поддержки «В контакте». Открываем «Помощь» и в поисковом поле набираем «Восстановить удаленные сообщения».Нажимаем «Это не решает мою проблему» и переходим по справке «У меня остались вопросы».
Вы перейдете на страницу, где лично опишете проблему в уведомлении, и отправите его в службу поддержки на рассмотрение. Пока собеседник не удалил переписку, вся история находится в базе данных, и администраторы могу ее вернуть. Лучше напишите, что диалог был удален не намеренно.Нажмите сноску “Отправить” и увидите время, в течение которого появится ответ. Просмотрите его в закладке «Мои вопросы».
Если электронный адрес привязан к странице Вконтакте, то вы можете его использовать, чтобы прочитать удаленную историю СМС.Зайдите на профиль ВК и включите функцию оповещений по электронной почте. Это делается в разделе «Настройки» в закладке «Оповещения». В приведенном списке, галочками выделите уведомления, что вы хотите получать по E-Mail.
Можете зайти на почту и увидеть интересную информацию со странички «В контакте» и удаленный чат. Он может восстановиться не полностью – зависит от размера истории переписки.Можно воспользоваться расширением VkOpt. Это не является самостоятельной программой или приложением, это всего лишь расширение «В контакте».
С его помощью, мы имеем больше возможностей на своем профиле в сети.Пользовать им довольно просто. Установите его в браузере и заново войдите в контакт. Внизу аккаунта найдете надпись «VkOpt» – значит, все получилось. Зайдите в сообщения и возле раздела «Диалоги» выберете «статистику СМС». С помощью расширения находим пользователя, чья переписка вас интересует и выбрав дату общения вы можете вернуть удаленные уведомления.Помните: устанавливать данное расширение необходимо с официальных программ!
Техническая поддержка – это специальная команда людей, готовых прийти на помощь в самых сложных ситуациях, но, к сожалению, не в нашей. На странице помощи, напрямую указано, что саппорт не занимается восстановлением личных переписок пользователей (за исключением запроса от правоохранительных органов).
Но что нам стоит попытаться? Написать трогательное письмо, с надеждой на положительный ответ.
1. Перейдите на страницу «Помощь». Введите в поле любой вопрос, например – «Меня шантажируют».
2. Нажмите кнопку, отмеченную на скриншоте. Затем выберите – «У меня остались вопросы».
3. Сочините трогательное послание, содержащее описание вашей проблемы. Ответ придет вам в личные сообщения.
Пока вы ждете ответ, мы уже дописали обещанный список рекомендаций, как не допустить подобных ситуаций в дальнейшем. Предлагаем ознакомиться.
Пытаемся восстановить переписку через службу поддержки Вконтакте
При регистрации новой страницы, администрация просит указать действительный адрес электронной почты, на который будут поступать извещения о новых событиях в аккаунте. К ним относятся:
- Заявки в друзья;
- Приглашения в группы/паблики;
- Новые личные сообщения.
Так же, доступны sms оповещения, их необходимо отдельно подключать в настройках.
1. Авторизуйтесь под своей учетной записью ВК, перейдите к настройкам профиля – раздел «Оповещения».
2. Посмотрите указанный при регистрации email, затем откройте указанный ящик и попытайтесь найти уведомления.
3. Внутри письма, вас ожидает краткое содержание послания.
Полностью восстановить переписку таким способом не получится, но часть диалога – запросто.
Как с легкостью восстанавливать переписки в будущем
Столкнулись с такой ситуацией однажды, кто гарантирует, что она не повторится в дальнейшем? Выполните два простых действия, описанных ниже, и восстановление сообщений перестанет быть для вас проблемой.
1. В настройках профиля, включите уведомления по смс или email (предварительно добавив существующий электронный адрес).
2. Установите в браузер (Chrome, Яндекс.Браузер) расширение VKOpt.
3. Заранее экспортируйте в .html файл все важные диалоги (используйте именно формат .html, так сохранятся все сообщения, включая фото-видео материалы).
Советую изучить подробнее, возможности VKOpt, помимо экспорта диалогов, расширение вырезает назойливую рекламу и прячет ненужные кнопки на сайте.