Бесплатный телефон горячей линии МВД России

Когда можно звонить на горячую линию ГИБДД России?

Помимо всероссийского, предусмотрены региональные каналы связи и телефоны доверия.

Перед оформлением запроса оператор колл-центра попросит назвать номер свидетельства регистрации автомототранспортного средства или данные водительского удостоверения.

https://www.youtube.com/watch?v=upload

Как и в любом другом call-центре в ГИБДД ведется запись звонков и дальнейший анализ самых часто задаваемых вопросов. Это помогает в выявлении серьезных прорех в работе Госавтоинспекции. В топ-3 попали такие вопросы граждан:

1. Автомобилист продал транспортное средство, и не знает, зарегистрировал ли его на себя новый владелец. Как проверить регистрацию, чтобы не стать потом должникам по штрафам и транспортному налогу из-за халатности покупателя.
2. Сотрудник автоинспекции остановил водителя за якобы нарушенное ПДД и предлагает решить вопрос без составления протокола, намекая на взятку. Что нужно предпринять?
3. В следствие ДТП по вине второй стороны причинен серьезный ущерб транспортному средству. Куда обращаться для решения вопросов возмещения ущерба?

Жалобы Президенту на действия или бездействие уполномоченного лица направляются‚ так же по адресу:  Написать жалобу

Составляя письмо помните‚ что к рассмотрению не принимается обращение‚ если:

1. текст набран по-русски‚ а напечатан латинскими буквами
2. электронный ящик‚ указанный в анкете‚ неполный или недостоверный
3. текст полностью набран заглавными буквами
4. текст идёт без разбивок на отдельные предложения
5. оно содержит нецензурные выражения или оскорбительную речь

Имейте в виду‚ что письма граждан рассматриваются не лично Путиным‚ а специальной службой. Президент физически не может лично прочитать и ответить на все письма и жалобы‚ ежедневно тысячами поступающие в его адрес.

В не так давно была создана мобильная версия сайта Президента‚ позволяющая писать письма с мобильных устройств При вхождении на сайт с мобильного устройства моб. Версия сайта загружается автоматически.

О компании

Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) — федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере внутренних дел, в сфере контроля за оборотом наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, а также в сфере миграции.

Подследственность органов внутренних дел регулирует УПК России. В МВД России, как в СК России и МЧС России, предусмотрена правоохранительная и федеральная гражданская госслужба. Относится к государственным военизированным организациям, которые имеют право приобретать боевое ручное стрелковое и иное оружие.

Согласно указу Президента Российской Федерации, с 1 января 2018 года в штате МВД России будут числиться не более 894 871 человека: из них 746 859 сотрудников органов внутренних дел, 17 199 федеральных государственных гражданских служащих и 130 813 работников.

Министерство возглавляет министр внутренних дел Российской Федерации, назначаемый указом Президента Российской Федерации. С 2012 года руководит министерством генерал полиции Российской Федерации Колокольцев Владимир Александрович.

Другие способы связи

1. Телефон «горячей линии» МВД России: ☎ 8-800-222-74-47 — он един по все стране, звонок на него полностью бесплатен.
2. Для столицы и области предусмотрен отдельный номер:☎ 8 (495) 667-74-47 — звонки будут платными, стоимость зависит от оператора сотовой связи абонента.

На сайте Госавтоинспекции https://гибдд.рф на странице «Контакты» можно оформить обращение с вопросом, предложением или жалобой, предварительно заполнив анкету, в которой следует указать регион, ФИО, адрес электронной почты и суть обращения. При необходимости можно приложить документы в электронной форме: файлы в форматах документов, видео и фото. Обращение будет направлено в региональное отделение.

Для проверки штрафов ГИБДД разработано мобильное приложение для Android и iOS, позволяющее проверить штрафы из любой точки РФ, где есть интернет. С помощью данной программы можно получать оповещения о новых штрафах и производить оплату со скидкой.

Для москвичей создан удобный СМС-сервис: информацию о штрафах можно получить, указав номер СТС или удостоверения водителя. Первый вариант: штраф СерияНомерСТС. Второй вариант: штраф СерияВУНомерВУ на номер 7377.

Ежедневно на горячую линию поступает множество обращений, поэтому ожидание ответа иногда занимает немало времени и не всегда удается дозвониться с первого раза. Если все операторы заняты, после длительного ожидания система предлагает оставить сообщение автоответчику. Большинство отзывов о работе телефонной службы положительные: отмечается высокая компетентность ее сотрудников.

https://www.youtube.com/watch?v=userbiohimick

Дополнительные каналы связи значительно облегчают взаимодействие граждан со службой ГИБДД, однако далеко не во всех ситуациях способны составить полноценную альтернативу горячей линии.