Народный рейтинг Банки.ру - отзывы о дистанционном обслуживании банка Газпромбанка, мнения пользователей и клиентов банка | Банки.ру | Банки.ру

Народный рейтинг Банки.ру – отзывы о дистанционном обслуживании банка Газпромбанка, мнения пользователей и клиентов банка | Банки.ру | Банки.ру

В отделении газпробманка

Услуга будет подключена. Некоторое время придется подождать, так как операция будет выполняться не в онлайн-режиме. При себе клиент должен иметь паспорт, карту и телефон.

Услуга будет подключена. Обычно это происходит очень быстро. Подключить Телекард Газпромбанк таким образом может каждый клиент организации.

Помните, что подключение карты к системе Телекард через Интернет доступно только пользователям онлайн-банка.

Очень простой способ. Большинство клиентов пользуются этим вариантом. Нужно сделать следующее:

Кредит наличными в Газпромбанк

Для восстановления нужна карта и финансовый номер телефона. Процедура восстановления не сложнее чем регистрация.

Газпромбанк: уведут ваши денежки на непонятные, неведомые счета!

И вот, на днях мне приходит сообщение в приложении Телекард 2.0 о том, что поступила к зачислению сумма и мне надо обратиться в отделение банка.

Мне подобрали карту Mastercard, подобную той, что была ранее.

ЧТО ПРИДУМАЛ ГАЗПРОМБАНК? Для меня осталось загадкой. Зачем они мои денежки «увели» на непонятный счёт? Осталось вопросом.

В ФСС мне пояснили, что если выплаты уже производились, то ничего не меняется. Карты МИР нужны только тем, кто вновь оформляет социальные выплаты.

Информация о сайте

Газпромбанк предлагает полный спектр банковских услуг для физических и юридических лиц: кредитование, вклады и депозиты, ведение счетов, инвестиции, дистанционные сервисы. Для получения дополнительной информации позвоните по телефону единой справочной службы Газпромбанка 8 (800) 100-07-01.

Не работает регистрация в интернет банке

С июня, после выпуска дебетовой карты в ГБП, пытаюсь решить вопрос с регистрацией в интернет-банке. При заполнении всех необходимых полей (телефон, номер карты, cvv-код) все поля подсвечиваются красным как неправильные.

Сначала выяснилось, что к профилю привязан старый номер телефона, который когда-то давно был указан при выпуске старой карты, хотя в июне в заявлении на выпуск новой карты уже был указан новый номер.

Обратился в колл-центр, телефон могут поменять только через обращение в офис. Сходил в офис, поменял номер. Не помогло, зарегистрироваться в интернет-банке не удалось – все поля так же подсвечиваются, как неправильные. Обратился в колл-центр, подтвердили, что сейчас привязан новый номер, зарегистрировали обращение.

Спустя месяц зарегистрироваться в интернет-банке по-прежнему не смог. Позвонил в колл-центр еще раз, зарегистрировали обращение, сказали ждите пять дней. Прошло три недели – зарегистрироваться не могу. Вопрос, можно ли вообще как-то зарегистрироваться в интернет-банке.

Приложение телекард 2.0 не оаботает

2 июня 2020 года на моем iPhone Xr (версия iOS 13.5.5) обновилось официальное приложение Телекард 2.0 до версии 1.1.41. С момента обновления после запуска приложение выдает следующее предупреждение: «На вашем смартфоне установлен Jailbreak, по этому приложение не запустится. Мы не работаем с расширениями, которые помогают мошенникам добраться до ваших карт и счетов».

Далее есть возможность только выйти из приложения. При этом у меня НЕ установлен Jailbreak и какие либо расширения. На мой комментарий в App Store от разработчиков получил формальную отписку формата copy&paste с рекомендацией удалить стороннее приложение,, поскольку оно помогает мошенникам добраться до моих счетов и карт, или если оно не установлено обратиться в Apple. Еще раз отмечу, что у меня НЕТ Jailbreak, a все приложения установлены только из App Store. При звонке на горячую линию от оператора услышал те же шаблонные фразы, как и в ответах от разработчиков. Оставил жалобу, которую будут рассматривать до 30 дней! 

Сейчас ищут техподдержку:  Что такое публичная оферта и как Сбербанк обманом получает персональные данные своих клиентов | Пикабу

Отмечу, что на телефоне установлены приложения от Сбербанка, Тинькофф, Альфабанка, Райффайзенбанка и банка Санкт-Петербург, и ни у одного из приложений нет претензий к моему телефону и установленным приложениям.   

А теперь мой вопрос:  Как теперь мне пользоваться моими деньгами, картами и счетами? Как мне перевести деньги для погашения кредита с карты на ипотечный счет? Почему разработчики не ищут проблему в приложении а строят предположения об установленном Jailbreak и отправляют разбираться к Apple? Сотни отрицательных отзывов с похожей претензией и проблемой запуска, но реакция-формальные отписки! Формальное отношение к отзывам клиентов! Формальная Клиентоориентированность, стремящаяся к 0!

Регистрация в приложении телекард 2.0

Например, у Газпромбанка соответствующая программа называется «Телекард» и доступна для совершенно бесплатной установки.

Сегодня мобильные телефоны постепенно заменяют персональные компьютеры. Поэтому крупные российские банки разрабатывают для пользователей мобильные приложения, помогающие работать в личном кабинете. Теперь каждый владелец смартфона способен совершать переводы, просматривать состояние баланса или управлять пластиковыми картами посредством мобильного устройства.

Программа позволяет совершать различные операции без поиска ближайшего банкомата или посещения банковского отделения.

После успешной установки приложения настройте список пластиковых карт. Если обладаете несколькими платежными средствами, заполните необходимые реквизиты. После каждой авторизации перед пользователем будет отображаться список из нескольких карт. Возле каждого платежного средства будет содержаться подробная информация.

Да, это стечение обстоятельств. Но почему при оформлении новой карты несколько месяцев назад меня никто не предупредил, что в ближайшее время бюджетные суммы можно будет зачистить только на карты МИР? В отделении банка этого не знают?

Как? Я в прошлые месяца все прекрасно получила, а в этом уже не могу!

И все бы ничего, но паспорт у меня на замене и я не укладываюсь в те 10 дней. МФЦ выдаёт расписку в получении документов, только вот никакой юридической силы она не имеет!

С картой

Если пароль утерян, его нужно восстановить по специальной форме «Восстановления пароля».

Оформление ЛК доступно для физлиц и юрлиц. Но если пять раз подряд ввести неправильный пароль от ЛК, доступ к нему будет заблокирован.

Для управления собственными картами и банковскими продуктами в Газпромбанке, клиенту банка нужно зарегистрировать свой личный кабинет. Как это делается, все подробности и нюансы рассмотрим в статье.

Если в дальнейшем клиент планирует осуществить идентичный платеж, то есть смысл создать шаблон. Проведение бесконтактной оплаты

Важно! Телекард – платный сервис. Первые 2 месяца использования — в подарок.

Через банкомат

Помимо этого, привязать карту можно в любом отделении Газпромбанка. Потребуется предоставить сотруднику организации удостоверение личности и заявление. Карта, а также мобильный телефон, к которому она привязана, должны иметься при себе.

Сейчас ищут техподдержку:  Шпаргалка по фавикону

Народный рейтинг банки.ру – отзывы о дистанционном обслуживании банка газпромбанка, мнения пользователей и клиентов банка | банки.ру

Оценка:
3

Проверяется

Оценка:
1

Проверяется

01 мая, заканчивается вклад, банк не работает до 04.05.
При попытке заказать деньги предлагают пятое число (уезжаю четвертого – пятого получить деньги не смогу).
Приходится снимать деньги через банкомат, но оказывается лимит на снятие 200’000 руб в день.
Остальное переведем в другой банк – большую сумму переводить не дает, перевожу по 50’000.
Смс о подтверждении операции на 50’000 (о комиссии информации нет)….
Читать далее

Оценка:
1

Оценка:
2

Проверяется

Оценка:
5

Не засчитана

Оценка:
5

Не засчитана

Оценка:
5

Не засчитана

Оценка:
5

Не засчитана

Оценка:
5

В апреле 2021 после поездки на дачу получил письмо «счастья» – штраф от ГИБДД. В очередной раз по-старинке пришел оплачивать по реквизитам в отделение банка по ул. Автозаводская, д. 9/1. Взял талончик и жду. Ко мне как обычно подошел менеджер и поинтересовался, чем может помочь. Обычно я говорю, что ничем. А тут дома забыл очки и обратился к нему, чтобы он подсказал точную сумму в платежке. Он подсказал и уточнил, являюсь ли клиентом…
Читать далее

Без оценки

Без оценки

Оценка:
5

Не засчитана

Никогда не оставлял отзывы: ни положительные, ни отрицательные. Но за то, что вернули средства на карту за её обслуживание, чего могли и не делать на законных основаниях, я был приятно удивлен. Так что, молодцы! Видно, что работают над своей репутацией. 
Выплачиваю ипотеку в Газпроме, досрочные выплаты проходят корректно, без подводных, вроде, камней. Приложение тоже работает отлично. В общем, буду с ними и дальше работать, если будут…
Читать далее

Без оценки

Оценка:
2
Проблема решена

Оценка:
5

Не засчитана

Оценка:
5

Не засчитана

Оценка:
2
Проблема решена

При оформлении потреб кредита включили доп. услугу сертификат юрист 24 за 3000 руб. Обнаружив это, на следующий день 02.03.2021 мною было отправлено заявление на расторжение с полным пакетом документов по почте в компанию ЕЮС. Документы были получены 06.03.2021,о чем сказал оператор горячей линии,также сказал ждать 30 рабочих дней. В конце апреля позвонила узнать, на каком этапе находится рассмотрение моего заявления, о чем мне сказали, что…
Читать далее

Без оценки

Без оценки

Оценка:
1
Проблема решена

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.

Здравствуйте!

Сожалеем, что возникла такая ситуация.
Для того, чтобы принять в работу ваше обращение, направьте, пожалуйста, через раздел «Обратная связь» нашего сайта скан или фото договора с оператором сотовой связи об оказании услуг связи с печатью, а также укажите, пожалуйста, данные, которые содержатся в рассылке (данные клиента, по которому ошибочно направляется информация, номер телефона, куда направляются сообщения).
Чтобы я смогла оперативно взять вопрос в работу, напишите номер обращения в комментариях ниже.

С уважением,
Алина, команда экспертов Газпромбанка

Сейчас ищут техподдержку:  iHerb не работает ⇒ Вход в личный кабинет ⋆ Приложение Айхерб без блокировки

Оценка:
1

Оценка:
1

Не засчитана

Оценка:
1

Оценка:
1
Проблема решена

Закрывал кредитную карту. Прошло БОЛЕЕ 45 дней, а счёт так и не закрыт, остаток не переведён на расчётный счёт указанный при закрытии. Позвонил на горячую линию ГАЗПРОМБАНКА. Сказали, что в течении 5 (ПЯТИ) дней разберуться. Почему от этого должен страдать клиент банка??? Мало того, что ждал БОЛЕЕ 45 дней, так плюс к этому бонусом ещё надо пять дней подождать. Да, я не особо хороший клиент, но я погасил кредит, свои обязательства перед банком я…
Читать далее

Оценка:
1

По итогу и телекард и весь интернет банк вообще не работает

1.11.2021 Началось все с того, что решил взять кредит. В приложении есть был баннер “легкий кредит”.  Выбрал, подал, через пару минут прислали смс об том, что кредит одобрен. Захожу в телекард, выбираю кредит – и мне говорят об том, что у меня нету доступных карт и пишут об том, что обратитесь в ближайшее отделения ГПБ, я и пошел.

Оператор в окошке удивленно посмотрел на эту ситуацию и посоветовал позвонить в тех поддержку.  Обратился в тех поддержку, составили заявку разработчику, об том, что я не могу получить этот кредит. На протяжении двух недель я звонил в колл центр, и спрашивал, как там моя заявка и продвигается ли она. Ничего вразумительного мне не ответили.

По итогу 14.11.2021 я решил перевести деньги знакомому, отдать не большой долг,  и при выборе от куда списать денежные средства у меня нету не одной карты(у меня их 2, на один счет), попробовал зайти в онлайн банкинг через компьютер – тоже самое. Нету карт. Позвонил в колл цент, оставил заявку. но корень этой проблемы один, почему то в системе гпб, не видит карты.

Зарплатный клиент этого банка. то есть на протяжении определенного времени у меня не работает по сути онлайн банкинг воообще.  Да, я могу зайти и посмотреть что-то, из разряда сколько денег на счету и прочее.  но пользоваться им не могу. Конкретных сроков нету, и подвижек от тех поддержки тоже на протяжении этого полумесяца, с каждым днем этот банк разочаровывает все больше и больше, нету хорошего сервиса, очень грустно это все

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector