Номера горячих линий по всем вопросам москвичей в период коронавируса – Москва 24, 06.04.2020

Номера горячих линий по всем вопросам москвичей в период коронавируса – Москва 24, 06.04.2020

Основная горячая линия

Телефон горячей линии Президента РФ:

8-800 200 23 16

Звонок бесплатный с мобильных и городских устройств. Служба работает каждый день, и даже ночью.

Также действует короткий номер 23 16. На него можно отправлять СМС. Их стоимость компенсируется гражданам из бюджетных средств. Деньги за СМС не возвращаются, если в них присутствуют грубые высказывания, угрозы жизни Президента и его семьи, информация рекламного характера.

По каким вопросам обращаться:

Безопасность

Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г. Москвы 7 (495) 688-22-52

Управление по контролю за оборотом наркотиков ГУ МВД России по г. Москве 7 (495) 316-75-80

«Телефон доверия МВД России» (входит в систему «горячей линии МВД России») 7 (495) 667-74-47

Единый телефон доверия ГУ МВД Росии по г. Москве 7 (495) 694-92-92

В каком случае операторы не смогут помочь?

Поддержка не сможет эффективно реагировать на обращения, которые не входят в компетентность специалистов call-центра Мос ру. Не помогут, если при общении граждане будут придерживаться оскорбительного тона, прибегать к ненормативной лексике и т.д.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Поддержка может понадобиться в различных ситуациях, с которыми сталкиваются жители:

  • Доступ в личный кабинет.
  • Обращения в общественную приемную.
  • Жалобы, пожелания.
  • Проблемы с дорогами, безопасностью, медициной, образовательной деятельностью и т.д.

Операторы контакт-центра помогут разобраться с любыми трудностями, вызванными, как работой портала, так и действиями сотрудников.

Другие способы контакта с президентом россии

С помощниками Президента можно связаться не только по телефону. Переходите на сайт и отправляйте официальное обращение с учетом всех правил.

Другие способы связи

Сайт Мос.ру ведет сообщества в социальных сетях:

Другие телефоны

Другие номера телефонов Путина Владимира Владимировича:

  1. Приемная Президента РФ: 8(495)625-35-81.
  2. Справочная служба и Администрация: 8 495 606 36 02.
  3. Отдел по работе с обращениями физических и юридических лиц: 8 495 625 35 81.
  4. Телефоны пресс-службы: 8 495 910 07 66 и 8 495 910 21 34 (факс).
  5. Пресс-секретарь Дмитрий Песков: 8 495 606 32 32.

Звонки на эти номера могут быть платными. Тарификация зависит от вашего оператора.

Животные

Комитет ветеринарии города Москвы 7 (495) 633-77-07 7 (495) 633-79-05 7 (495) 633-78-30Понедельник — четверг: с 8.00 до 17.00Пятница: с 8.00 до 15.45

Защита прав потребителей, юридические вопросы

Горячая линия Роспотребнадзора 7 (800) 100-00-04

Центр телефонного обслуживания Федеральной службы судебных приставов (ФССП) 7 (495) 620-65-65 7 (800) 550-66-40

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве» (отдел консультационных услуг для потребителей) 7 (495) 687-39-61 7 (495) 687-26-31

Как написать в службу поддержки мос.ру?

Существует немало способов, чтобы обратиться в контакт-центр. О части из них расскажем ниже. Обратите внимание, что на большинство вопросов можно найти ответы самостоятельно, изучив приводимую информацию на сайте.

Связаться с поддержкой сайта можно через форму обратной связи — .

От пользователя требуется заполнить подробную форму, указав в ней:

  • ФИО.
  • Тему.
  • Контакты.
  • Причину.
  • Детально описать проблему.

Запрос в техподдержку можно направить также и через форму — . Помните, что от корректности и достоверности приводимых данных зависит то, как быстро смогут ответить сотрудники техподдержки.

Написать иным способом можно через Личный кабинет. От пользователя аналогично требуется в заявлении указать перечисленные сведения, прикрепляя при желании доп. материалы. Служба поддержки рассматривает запросы от населения в течение 24 часов.

Как написать жалобу?

Жалоба, как и любое обращение, рассматривается профильным ведомством Мос.Ру в рамках установленного срока. Подать жалобу можно несколькими способами:

  1. Заполнив форму на сайте.
  2. Сообщив о претензиях по номерам.
  3. Обращение через Личный кабинет жителя.

В любом случае потребуется уточнить личные сведения, контакты, тему, детали вопроса.

Какой телефон горячей линии мос.ру?

Электронные средства коммуникации показали свою неэффективность в случаях, когда требуется оперативно разрешить ситуацию, проблему. С трудностями, которые могут поджидать жителей проще справиться по горячей линии. Поэтому в столичном регионе действует единый телефон горячей линии. Номер телефона не бесплатный, но он предназначен для оперативной обработки всех поступающих обращений.

Сейчас ищут техподдержку:  ГИБДД в Челябинске - адреса, телефоны, отзывы

Дозвониться в call-центр можно по одному из следующих номеров:

Есть и прямая связь с приемной мэра столицы и Правительством по следующим контактам:

Звонки платные и зависят от условий вашего оператора.

Коммунальные услуги

Вопросы по расчётам и начислениям за жилищно-коммунальные услуги 7 (495) 777-77-77

Единая сервисная служба по приёму показаний ИПУ 7 (495) 539-25-25

OАО «Мосводоканал» 7 (499) 763-34-34

ПАО «МОЭК» 7 (495) 587-77-88 7 (495) 539-59-59

Куда звонить по любым вопросам о коронавирусе

Для консультации граждан по любым вопросам, связанным с COVID-19, работает горячая линия города Москвы: 7 (495) 870-45-09. Здесь вам расскажут о всех деталях соблюдения режима самоизоляции, проконсультируют, где можно сдать анализы на коронавирус, а также дадут номера служб, которые оказывают помощь с доставкой продуктов, и ответят на многие другие вопросы. Часы работы горячей линии: 08:00–21:00 ежедневно.

Также в круглосуточном режиме работает информационная линия по вопросам диагностики и профилактики коронавируса: 7 (499) 251-83-00

Куда пожаловаться на работодателя, если он отказывается оплачивать вам дни, проведенные на самоизоляции

Если работодатель заставляет вас выходить на работу, несмотря на режим самоизоляции, или отказывается заплатить за дни вынужденного пребывания на карантине/режиме самоизоляции, жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Личный кабинет

Зайти в личный кабинет можно по ссылке:

Медицинская помощь

Акушерско-гинекологическая помощь«103» со всех телефонов

Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД г.Москвы 7 (495) 688-22-52

Глазная скорая помощь 7 (495) 699-61-28

Глазная скорая помощь (детская) 7 (495) 959-88-00

Горячая линия поддержки онкобольных 7 (800) 100-01-91

Информационно-консультативная служба для людей с алкогольной, наркотической и игровой зависимостью 7 (499) 126-04-51

Вопросы оказания медицинской помощи 7 (499) 251-83-00

Единая «Горячая линия» МИНЗДРАВ РОССИИ 7 (800) 333-33-30

Телефон доверия по работе с родственниками и пациентами, «Горячая линия» ГБУЗ «Московский научно-практический центр наркологии Департамента здравоохранения города Москвы » (МНПЦН) 7 (495) 709-64-04

Московский городской центр профилактики и борьбы со СПИД (МГЦ СПИД) 7 (495) 366-62-38

Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы «Центр медицинской профилактики Департамента здравоохранения города Москвы» 7 (499) 194-27-74

Психиатрический консультативный пост ГБУ «Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова» Департамента здравоохранения города Москвы«103» со всех телефонов

Психологическая помощь 7 (499) 173-09-09

Управление по работе с обращениями граждан и организации ведомственного контроля качества и безопасности медицинской деятельности 7 (495) 530-55-58 7 (495) 530-55-57 для получения справок о статусе рассмотрения обращения

Справка о госпитализации больных«103» со всех телефонов

Сектор учета, регистрации и анализа смертности 7 (495) 620-41-60

Станция скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова Департамента здравоохранения города Москвы (Врачебно-консультативный пост, дежурный врач) 7 (495) 620-42-33

Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова 7 (495) 620-42-33

Служба 112 7 (495) 637-22-22«112» с мобильного телефона

Стоматологическая помощь (детская) 7 (499) 148-55-22

Телефон доверия по вопросам наркомании, ВИЧ/СПИДа 7 (495) 421-55-55

Телефон доверия акушерской службы 7 (495) 332-21-13

О портале

Мос.ру — это официальный портал мэра Москвы, где жители могут просматривать актуальную информацию в сфере ЖКХ, предоставления гос. услуг, новые правки, законы и прочее. При желании можно составить официальное сообщение, заполнив соответствующую вкладку.

О президенте россии

Президент Российской Федерации – высшее должностное лицо; глава страны, избранный гражданами. Он отвечает за определение главных векторов развития государства и за его международное позиционирование.

На 2020 год главой государства является Владимир Владимирович Путин.

Помощь с доставкой продуктов и лекарств пожилым и людям с хроническими заболеваниями

В случае необходимости доставки продуктов и решения других бытовых проблем пожилые и хронически больные москвичи могут также звонить по горячей линии Депздрава Москвы 7 (495) 870-45-09. На помощь придут социальные работники и волонтеры.

Сейчас ищут техподдержку:  Телефон горячей линии Президента России

Также по этому номеру можно обратиться за доставкой бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий. Служба работает ежедневно с 08:00 до 21:00.

Приложение «госуслуги москвы» для оплаты жку

Многие платежи москвичи могут осуществить онлайн, не выходя из дома. Через сайт или приложение «Госуслуги Москвы» у вас есть возможность получить единый платежный документ, оплатить ЖКУ, передать показания счетчиков воды и электроэнергии.

Режим работы

Режим работы практически всех call-центров и профильных отделов круглосуточный.

Служба психологической помощи для тех, кому тяжело переживать самоизоляцию

Московские психологи готовы бесплатно поддержать тех, кто испытывает эмоциональный дискомфорт из-за необходимости соблюдать режим самоизоляции или находиться на карантине. Из-за ограниченного пространства могут появиться страх, раздражительность, частая смена настроения и негативные реакции на близких.

Для кого-то даже сама ситуация с пандемией коронавируса может мешать спокойному восприятию мира. В службу психологической помощи могут звонить и родители, которым нужно правильно организовать свободное время школьника и при этом сохранять эмоциональное равновесие всей семьи.

Сообщить о работодателе, который не выплачивает зарплату, в органы прокуратуры или подать на него в суд

Подавать иск на работодателя, который нарушает условия трудового договора, можно через городской или районный суд по месту нахождения ответчика, то есть работодателя. Телефон Московского городского суда: 7 (495) 963-55-52.

Состояние дорог и сооружений, уборка дворов и улиц

ГБУ «Гормост» 7 (495) 632-58-46 Круглосуточная диспетчерская 7 (495) 632-58-03 7 (495) 632-58-32

ГУП «Мосводосток» 7 (495) 657-87-03 центральная диспетчерская 7 (495) 657-87-02 информационный

ГБУ «Автомобильные дороги» 7 (495) 940-06-94 7 (495) 940-11-40

Объединение административно-технических инспекций города Москвы 7 (495) 690-86-31

Соц. сети

У Кремля есть официальные каналы:

Социальная защита, помощь инвалидам, бездомным

Государственное бюджетное учреждение города Москвы Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Возрождение» Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы (ГБУ СРЦ «Возрождение») 7 (495) 656-13-21 Аппарат учреждения (ул.

Проходчиков, д.6) 7 (495) 656-14-01 Стационарное отделение (ул. Проходчиков, д.6) 7 (495) 656-15-52 Отделение социальной диагностики, отделение социальной профилактики (Ярославское шоссе, д.18) 7 (499) 723-59-00 Отделение реинтеграции (ул. Адмирала Лазарева, д.11)

ГБУ «Ресурсный центр для инвалидов» 7 (495) 674-09-32 7 (495) 674-47-58

Вопросы оформления жилищных субсидий 7 (495) 777-77-77

Горячая линия ГУП «Московский социальный регистр» по вопросам социальной карты 7 (495) 539-55-55

Государственное бюджетное учреждение города Москвы Центр социальной помощи семье и детям «Доверие» Западного административного округа города Москвы 7 (495) 734-00-60

Государственное бюджетное учреждение города Москвы Центр социальной помощи семье и детям «Доверие» филиал «Тропарево-Никулино» Западного административного округа города Москвы 7 (499) 792-05-59

Государственное казенное учреждение Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий имени Е.П.Глинки (ГКУ ЦСА имени Е.П. Глинки) 7 (499) 357-10-65 7 (499) 356-60-67 Приёмное отделение 7 (499) 357-01-80 Диспетчерская службаГосударственное казенное учреждение города Москвы Центр занятости населения города Москвы (ГКУ ЦЗН) 7 (495)

918-93-93 Учреждение и Отделы трудоустройства: «Зеленоградский», «Кокошкино», «Вороново», «Новомосковский», «Щербинка», «Троицкий» 7 (495) 705-75-75 Отделы трудоустройства предоставляющие государственные услуги на базе филиалов Государственного бюджетного учреждения города Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы»

Государственное казенное учреждение города Москвы Центр социальной (постинтернатной) адаптации Департамента труда и социальной адаптации города Москвы (ГКУ «Центр социальной адаптации») 7 (499) 905-88-38

Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Московская служба психологической помощи населению» (ГБУ МСППН) 7 (499) 173-09-09 7 (499) 975-14-93

Сектор социальной помощи бездомным гражданам 7 (499) 488-63-60

Социальная защита бездомных граждан. Работа службы «Социальный патруль» 7 (495) 720-15-08 7 (499) 357-01-80

Справочная служба Московского Дома ветеранов войны и Вооруженных сил 7 (495) 631-69-35

Социальное такси 7 (495) 276-03-33

Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЦАО 7 (499) 763-18-39 7 (499) 763-19-53

Сейчас ищут техподдержку:  Информирование | Интернет провайдер AirNet

Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в САО 7 (495) 900-42-33

Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в СВАО 7 (499) 184-42-66

Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ВАО 7 (495) 963-01-75

Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЮВАО 7 (495) 345-74-01

Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЮАО 7 (495) 675-61-73

Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЮЗАО 7 (499) 137-53-03

Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЗАО 7 (499) 133-86-42

Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в СЗАО 7 (499) 195-95-09

Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ЗелАО 7 (499) 738-41-33

Управление социальной защиты населения по вопросам социальной защиты в ТиНАО 7 (499) 232-32-80

Строительство

Горячая линия Комитета города Москвы по обеспечению реализации инвестиционных проектов в строительстве и контролю в области долевого строительства (Москомстройинвест) 7 (495) 645-80-96

ГУП «Дирекция строительства и эксплуатации объектов гаражного назначения города Москвы» 7 (495) 104-78-43

Департамент культурного наследия города Москвы 7 (495) 957-73-54

Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы 7 (499) 401-01-01

Департамент градостроительной политики города Москвы 7 (495) 356-34-08 7 (495) 356-56-56 факс

Департамент строительства города Москвы 7 (495) 530-60-77 7 (495) 530-60-75 факс

Департамент развития новых территорий города Москвы 7 (495) 957-93-01

Комитет города Москвы по обеспечению реализации инвестиционных проектов в строительстве и контролю в области долевого строительства (Москомстройинвест) 7 (495) 620-29-35 7 (495) 633-66-48 факс 7 (495) 645-80-96 Телефон горячей линии

Комитет и градостроительству города Москвы (Москомархитектура) 7 (499) 251-65-61 «одно окно» 7 (495) 650-11-54 канцелярия

Комитет города Москвы по ценовой политике в строительстве и государственной экспертизе проектов (Москомэкспертиза) 7 (495) 957-99-20 7 (495) 957-99-21 факс

Комитет государственного строительного надзора города Москвы (Мосгосстройнадзор) 7 (499) 240-03-12

Телефоны по сферам деятельности

В каждом направлении деятельности, за которое ответственная власть, указаны свои номера для связи:

Торговля

«Горячая линия» ГБУ «Московские Ярмарки» 7 (499) 128-76-37

Центральная диспетчерская служба ГБУ «Ритуал» 7 (499) 610-00-00 7 (499) 110-00-00

Вопросы реализации законодательства в сфере розничной продажи алкогольной продукции 7 (495) 777-77-77

Вопросы по работе ярмарок выходного дня 7 (495) 777-77-77

Горячая линия по вопросам декларирования объемов розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции 7 (495) 777-77-77 добавочные номера: 53603, 53611, 53726

Транспорт

ГКУ «Центр организации дорожного движения по городу Москве» 7 (495) 539-54-54

ГУП «Московский метрополитен», Горячая линия 7 (499) 787-25-86

ГУП «Московский метрополитен», Справочная метрополитена 7 (495) 622-15-68

ГУП «Московский метрополитен», Дежурная часть УВД на Московском метрополитене 7 (495) 622-71-94

ГУП «Мосгортранс», Справочная 7 (495) 539-54-54

Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы 7 (495) 957-05-47 многоканальныйКонтакт-центр «Как подать благодарность / обращение / жалобу в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы на работу городского транспорта города Москвы (автобус, троллейбус, трамвай, метрополитен, московское центральное кольцо (МЦК) и другой транспорт)

»Для физических лиц 7 (495) 539-54-54 электронная приемная, контакт-центр «Московский транспорт»3210 Билайн, МТС, Мегафон, TELE2Для юридических лиц 7 (495) 957-71-15 7 (495) 633-64-12 7 (495) 620-20-00 канцелярия51892, 51969, 54213, 54240, 54382, 51860 добавочные 7 (495) 957-05-40 Факс

Московская железная дорога — филиал ОАО «Российские железные дороги» Справочная 7 (499) 266-20-50

Телефоны для связи с другими подразделениями уточняйте на официальном сайте Мос.Ру — .

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector