Новикомбанк в Москве - телефоны банка, горячей линии, адреса филиалов и отделения Новикомбанка на карте, режим работы офисов и контакты | Банки.ру

Новикомбанк в Москве – телефоны банка, горячей линии, адреса филиалов и отделения Новикомбанка на карте, режим работы офисов и контакты | Банки.ру

Что можно узнать по телефону горячей линии?

Основные направления деятельности банка:

  • Обслуживание юридических лиц;
  • Кредитование;
  • Розничный бизнес;
  • Операции на финансовых рынках;
  • Международные операции и межбанковский бизнес;
  • Региональный бизнес.

Таким образом можно узнать, как получить кредит физическому лицу и компании, какие проценты будут по нему и как можно без комиссии погасить задолженность.

Служба поддержки новикомбанка: основные функции

Связавшись любым удобным способом с консультантами банка, вы можете:

  • Заблокировать свою карту в случае ее утери или кражи;
  • Оформить вклад без посещения офиса банка;
  • Оформить обращение по вопросам качества обслуживания работниками банка;
  • Получить всю необходимую информацию об актуальных продуктах и услугах банка;
  • Получить информацию о начисленных процентах по вкладу;
  • Получить подробную информацию о последних передвижениях средств;
  • Проконсультироваться по вопросам использования сервиса удаленного банковского обслуживания;
  • Сообщить о мошенничестве;
  • Узнать актуальный курс валют;
  • Узнать об актуальном балансе денежных средств на картах и счетах;
  • Уточнить график погашения кредитной задолженности;
  • Уточнить график работы и адреса отделений и банкоматов;
  • Уточнить максимально доступный размер суммы для получения кредита.

Бесплатные номера новикомбанка

Банк предусмотрел горячую линию для клиентов. Операторы отвечают на все вопросы, которые касаются деятельности Новикомбанка. Телефон для справок:

Номера, по которым клиенты могут получить консультацию, являются одинаковыми. Отдельных телефонов для физических и юридических лиц Новикомбанк не создал.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

  • использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
  • связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
  • получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Сейчас ищут техподдержку:  Банк «Кубань Кредит» в Ростове-на-Дону, описание, официальный сайт и отзывы на портале Выберу.ру

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵

Время ожидания и квалифицированность операторов

Так как горячая линия Новикомбанка работает 24 часа в сутки, без выходных дней, то дозвониться до неё не составит труда. Оператор ответит в течение нескольких минут.

Горячая линия новикомбанка

[poll id=»40″]

Для чего нужна служба поддержки

Предназначена служба поддержки Новикомбанк для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

  • Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
  • Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
  • Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
  • Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Новикомбанк обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Как позвонить в новикомбанк на горячую линию

Позвонить в службу поддержки можно по таким телефонам:

  1. Бесплатный номер горячей линии для круглосуточных обращений 8-800-250-70-07 для звонков с мобильных или городских телефонов.
  2. Номер факса 7-495-969-20-65 для корпоративных клиентов.
  3. Номера международного формата 7-495-974-71-87 или 7-495-745-56-10 для звонков из-за границы или со стационарных телефонов.

Во время звонка на бесплатный номер круглосуточной поддержки вам будет предоставлена возможность прослушать автоматическое меню. Такие голосовые подсказки помогут вам самостоятельно отыскать необходимую информацию о продуктах и услугах банка, а также ответы на популярные вопросы пользователей. Если решение не было найдено, просто дождитесь соединения с оператором в течение нескольких минут.

Как связаться со службой поддержки новикомбанка

Осуществить связь с консультантами контактного центра можно несколькими способами:

  • Задав вопрос специалисту через специальную форму на сайте;
  • Отправив обращение по факсу;
  • Отправив письменное заявление по почтовому адресу главного офиса;

Почтовый адрес главного офиса «Новикомбанка»: г. Москва, ул. Полянка Большая, д.50/1, стр.1

Как связаться со службой поддержки новикомбанка онлайн

Если у вас нет возможности совершить исходящий вызов по всем вышеуказанным номерам контактного центра банка, вы всегда можете обратиться к работникам саппорта в онлайн режиме:

  1. Перейдите на официальный сайт банка и откройте раздел обратной связи «Задать вопрос специалисту».
  2. В представленной анкете заполните все необходимые поля соответствующими данными.
  3. Укажите свои ФИО, контактный номер телефона и адрес электронной почты.
  4. Отметьте тему обращения.
  5. В поле для текста сообщения наиболее подробно опишите свою проблему.
  6. Укажите уникальный символьный код с изображения и отправьте заявку.

Все, отправленные таким образом обращения от клиентов, незамедлительно поступают в обработку специалистам банка. Зачастую уже в течение суток вам будет предоставлен ответ на вашу заявку посредством телефонного звонка или сообщения на указанный адрес электронной почты. В некоторых случаях с вами может предварительно связаться консультант службы поддержки для уточнения деталей проблемы.

Новикомбанк в москве – телефоны банка, горячей линии, адреса филиалов и отделения новикомбанка на карте, режим работы офисов и контакты | банки.ру

  • г. Москва, ул. Большая Полянка, д. 50/1, стр. 1Полянка, Добрынинская
    (495) 974-71-87

  • г. Москва, ул. Усачева, д. 24Спортивная
    (495) 974-71-87, (495) 745-56-10, 8 800 250-70-07

    касса:
    пн.—чт.: 10:00—20:00
    пт. и предпраздничные дни: 10:00—19:00
    Обслуживание физических лиц:пн.-чт.: 10:00—20:00
    пт.: 10:00—19:00
    Обслуживание юридических лиц:пн.-чт.: 10:00—17:00
    пт.: 10:00—16:00

  • г. Москва, наб. Якиманская, д. 2Полянка, Кропоткинская, Третьяковская
    (495) 974-71-87, (495) 745-56-10, 8 800 250-70-07

    Обслуживание физических лиц:пн.-чт.: 10:00—17:00
    пт. и предпраздничные дни: 10:00—16:00

  • Официальный сайт новикомбанка – личный кабинет, горячие линии

    Вход в личный кабинет АО Новикомбанк «Новикомбанк Интерактив» осуществляется с главной страницы официального сайта или по ссылке www.online.tekhpoddergka.ru. Система дистанционного управления дает клиентам банка возможность управлять своими финансами в любое время, в любом месте, имея лишь доступ к интернету. Зарегистрироваться в системе просто: достаточно посетить отделение Новикомбанка и оформить заявку на подключение, после чего вы получите персональный логин и пароль для входа в систему.

    В личном кабинете Новикомбанка клиенты получают возможность отслеживать состояние своих карт и счетов онлайн, видеть историю операций, уточнять информацию по кредиту и отслеживать статус задолженностей, управлять вкладами, делать быстрые переводы в любой валюте. Кроме того, в Новикомбанк Интерактив можно оплачивать счета ЖКХ, а также товары и услуги в интернет-магазинах, создавать шаблоны для переводов и производить обмен валюты по самому актуальному курсу.Также онлайн-банк предоставляет возможность оформить любую пластиковую карту Новикомбанка онлайн. Кроме того, вы можете отправить банку письмо с отзывом о качестве сервиса или предложением по его улучшению.

    Сколько стоит звонок?

    Звонок на номер 8800 абсолютно бесплатный с любых устройств из любой точки России. Все остальные номера оплачиваются в соответствии с тарифным планом оператора сотовой связи.

    В некоторых случаях (например, при звонке из роуминга) лучше воспользоваться обратной связью.

    Структура меню горячей линии

    Пока нет ответа от специалиста, работает автоответчик, благодаря которому можно узнать необходимую информацию, нажимая на кнопки в телефоне. Каждая цифра имеет своё значение:

    • «1» — Оперативная блокировка карточки
    • «2» — Получение данных по карточке
    • «3» — Информация о том, как оформить новую услугу
    • «4» — Информация по вкладам, кредитным продуктам и прочим услугам
    • «5» — Обслуживание юридических лиц

    Телефон кредитного отдела новикомбанка

    Позвонив по вышеуказанным телефонам, можно получить сведения по кредитованию населения, действующим депозитным программам, кредитным и дебетовым карточкам.

    Для срочной блокировки банковской карты можно воспользоваться тремя номерами:8 (800) 250-70-07, 8 (495) 232-37-23 и 8 (495) 974-71-87. В тональном меню IVR нажмите цифру «1».

    Заключение

    Новикомбанк является одним из 25 наиболее крупных банков Российской Федерации, показывает постоянный рост всех основных показателей – активы превышают 440 миллиардов руб., кредитный портфель составляет 277 миллиардов руб.

    Данный банк нацелен на долгосрочное партнёрство, взаимовыгодное сотрудничество и персональный подход к каждому клиенту. Являясь опорным банком государственной корпорации «Ростех».

    Новикомбанк обслуживает сотни предприятий и холдингов «Ростеха», управляет их инвестиционными потоками. Одним из главных направлений сотрудничества является создание Расчётных центров корпорации (РЦК) для холдингов и Единого корпоративного казначейства (ЕКК) для этой государственной корпорации.

    Отзывы о горячей линии новикомбанка

    В целом отзывы положительные. Благодаря дистанционному обслуживанию (ДБО) клиенты посещают офисы компании гораздо реже.

    [poll id=»42″]

    Оставьте комментарий