Об утверждении порядка работы с электронной почтой и сайтом в сети «Интернет»

Об утверждении порядка работы с электронной почтой и сайтом в сети «Интернет»

Куда звонить, чтобы узнать результаты теста на коронавирус

Анализы на коронавирус могут быть двух видов: мазок из носо- и ротоглотки (метод ПЦР) – используется для диагностики заболевания; изучение крови на наличие антител IgA, IgM, IgG – подтверждение того, что пациент болен или уже переболел коронавирусом.

Первая категория тестов проводится по направлению доктора из поликлиники людям, у которых отмечены симптомы острой вирусной инфекции. Мазок можно сдать на дому при посещении врача или в муниципальных учреждениях здравоохранения. В связи с пандемией существенно сократилось количество врачей в поликлиниках.

Здесь диспетчеры ответят на любой вопрос, связанный с заболеванием, дадут нужные номера телефонов в регионе проживания. Для исключения в организме наличия инфекции требуется пройти тестирование. Коммерческие медицинские центры в большинстве не принимают клиентов с явными признаками ОРВИ, а вот анализ на наличие антител здесь можно сделать.

Также можно заказать платное тестирование на Ковид-19 бесконтактным способом – на дом к пациенту выезжает курьер, больной сам получает мазок и передает материал для исследования. Результаты анализов можно получить в том медицинском учреждении, где был сдан тест, при личном визите либо посредством электронной почты.

Уточнить способ сдачи тестов можно по горячей линии Роспотребнадзора по коронавирусу в России – телефон 8-800-555-4943. Номер доступен круглосуточно, звонок бесплатный. Сюда можно обратиться на любом иностранном языке и получить консультацию по вирусной инфекции, узнать, в каких лабораториях можно сдать анализ на COVID-19 и каким образом узнать результат тестирования.

В Москве и Московской области действует система электронных медицинских карт – пациент может увидеть результаты анализов через 1-2 дня после сдачи лабораторного материала. Как известно, симптомы COVID-19 очень схожи с теми, которые появляются при ОРВИ или гриппе. Самый точный способ определить тип заболевания – пройти лабораторное исследование.

Об утверждении порядка работы с электронной почтой и сайтом в сети «интернет»

Приказ №125 от 15.05.2006

17 Мая 2006

В целях обеспечения реализации прав граждан и организаций на доступ к информации о деятельности территориальных органов и организаций Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (далее – Роспотребнадзор), совершенствования использования электронной почты, совершенствованию работы с сайтом Роспотребнадзора в сети «Интернет»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить «Порядок организации работы по размещению документов в сети «Интернет» на сайте Роспотребнадзора (приложение № 1).

2. Утвердить «Порядок организации работы с электронной почтой в Роспотребнадзоре» (приложение № 2).

3. Организационно-методическое сопровождение работы с сайтом Роспотребнадзора в сети «Интернет» и электронной почтой возложить на Управление делами Роспотребнадзора.

4. Проведение работ по техническому сопровождению сайта Роспотребнадзора возложить на ФГУЗ «ИМЦ Экспертиза».

5. Приказ Роспотребнадзора от 24.05.2005 № 407 «Об утверждении регламента «Порядок направления документов по электронной почте и (или) размещения в сети «Интернет» на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» считать утратившим силу.

6. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя руководителя Роспотребнадзора Н.В. Шестопалова.

$SIGN

Приложение № 1
УТВЕРЖДЕНО
приказом Роспотребнадзора
от 15.05.2006 № 125

Порядок организации работы по размещению документов в сети «Интернет» на сайте Роспотребнадзора

I. Общие положения

1. Настоящий порядок разработан в соответствии с Положением о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (далее – Роспотребнадзор), утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. № 322 и регламентом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденным приказом Роспотребнадзора от 22 декабря 2005 года № 803. Порядок определяет организацию работы по размещению документов в сети «Интернет» на сайте Роспотребнадзора;

2. Размещение документов в сети «Интернет» на сайте Роспотребнадзора осуществляется в целях обеспечения реализации прав граждан и организаций на доступ к информации о деятельности федеральных органов исполнительной власти и оперативного информирования подведомственных органов и организаций Роспотребнадзора.

3. Сведения и информация, представленные на сайте Роспотребнадзора должны соответствовать требованиям, установленным постановлением Правительства Российской Федерации от 12 февраля 2003 г. № 98 “Об обеспечении доступа к информации о деятельности Правительства Российской Федерации и федеральных органов исполнительной власти”

II. Порядок организации работы по размещению документов в сети «Интернет» на сайте Роспотребнадзора.

4. На сайте Роспотребнадзора подлежат размещению документы, относящиеся к его деятельности: Федеральные законы, указы Президента Российской Федерации, постановления и распоряжения Правительства Российской Федерации, нормативные и распорядительные документы Минздравсоцразвития России за исключением документов, отнесенных к информации ограниченного доступа.

5. При поступлении в адрес Роспотребнадзора Федеральных законов, указов Президента Российской Федерации, постановлений и распоряжений Правительства Российской Федерации, нормативно-распорядительных документов Минздравсоцразвития России, относящихся к деятельности Роспотребнадзора, Управление делами готовит копии данных документов для размещения на сайте. На копии документа проставляется штамп «Подлежит размещению на сайте» с подписью Управляющего делами или, в его отсутствие, одного из заместителей Управляющего делами.

6. Постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации и приказы Роспотребнадзора нормативного характера размещаются на сайте Роспотребнадзора после получения из Министерства юстиции Российской Федерации официального ответа о результатах регистрации.

7. Управление делами готовит копии постановлений Главного государственного санитарного врача Российской Федерации и приказов Роспотребнадзора нормативного характера для размещения на сайте. На копии документа проставляется штамп «Подлежит размещению на сайте» с подписью Управляющего делами или, в его отсутствие, одного из заместителей Управляющего делами.

8. Решение о размещении на сайте информационных писем, протоколов совещаний, принимает должностное лицо, их подписавшее. Управление, ответственное за подготовку информационных писем, протоколов совещаний, передает копии данных документов с визой подписавшего их должностного лица «разместить на сайте» в Управление делами.

9. Решение о размещении на сайте пресс-релизов, анонсов предстоящих событий, объявлений принимает должностное лицо, на которого возложены обязанности пресс-секретаря.

10. Копии пресс-релизов, анонсов предстоящих событий, объявлений с визой «разместить на сайте» должностного лица, на которого возложены обязанности пресс-секретаря, передаются для размещения на сайте в Управление делами.

11. Организацию размещения документов в сети «Интернет» на сайте Роспотребнадзора осуществляет Управление делами.

12. Для размещения в сети «Интернет» на сайте Роспотребнадзора документы предоставляются в Управление делами в электронном виде и на бумажном носителе.

13. Управление делами Роспотребнадзора фиксирует дату и время поступления документов для размещения на сайте Роспотребнадзора.

14. Электронная версия документа должна в себя включать:

– фамилию, имя, отчество руководителя, подписавшего документ;

– фамилию, имя, отчество исполнителя и его телефон;

– номер и дату документа;

– название раздела сайта, в который необходимо поместить документ.

15. Копия документа на бумажном носителе визируется с пометкой «разместить на сайте» руководителем Роспотребнадзора или заместителями руководителя Роспотребнадзора или другими должностными лицами в соответствии с видом документа и установленным порядком его визирования.

16. Документы, предназначенные исключительно для территориальных органов и организаций Роспотребнадзора, размещаются в закрытом разделе «для сотрудников» и должны иметь отметку «разместить на сайте для сотрудников»

17. Документы, которые размещаются на сайте, должны быть оформлены в соответствии с инструкцией по делопроизводству в аппарате Роспотребнадзора, утвержденной приказом Роспотребнадзора от 24 мая 2005 года № 408 «О введении в действие Инструкции по делопроизводству в аппарате Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»

18. Документы, содержащие орфографические ошибки и опечатки для размещения на сайте Роспотребнадзора не принимаются.

19. Документы размещаются на сайте Роспотребнадзора в полном соответствии с предоставленной бумажной копией.

20. Ответственность за правильное оформление документа возлагается на начальника управления, которое подготовило данный документ.

21. За несоответствие документа в электронном виде его копии на бумажном носителе несет ответственность управление, которое готовит данный документ для размещения на сайте.

22. Ответственность за подготовку и размещение пресс-релизов и анонсов предстоящих событий возлагается на сотрудника, на которого возложены обязанности пресс-секретаря.

Сейчас ищут техподдержку:  Мегафон – номер службы поддержки клиентов

23. Размещение документов на сайте Роспотребнадзора осуществляется:

– в течение текущего рабочего дня (если документ предоставлен до 15:00);

– на следующий рабочий день до 11:00 (если документ предоставлен после 15:00).

24. Документы с пометкой «срочно разместить на сайте» и визой руководителя Роспотребнадзора, заместителей руководителя Роспотребнадзора, размещаются на сайте немедленно.

Приложение № 2
УТВЕРЖДЕНО
приказом Роспотребнадзора
от 15.05.2006 № 125

Порядок организации работы с электронной почтой в Роспотребнадзоре.

I. Общие положения

1. Настоящий порядок разработан в соответствии с Положением о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (далее – Роспотребнадзор), утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. № 322 и регламентом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека утвержденным приказом Роспотребнадзора от 22 декабря 2005 года № 803.

Порядок определяет:

1.1 организацию работы по отправке документов электронной почтой в территориальные органы, организации Роспотребнадзора и другие организации;

1.2 организацию работы с документами, направляемыми и получаемыми по электронной почте;

1.3 требования к письмам, направляемым в Роспотребнадзор из территориальных органов и организаций по электронной почте.

2. Отправка документов по электронной почте не заменяет направление их по почте в установленном порядке, а служит лишь ускорением передачи информации. Документы после отправки по электронной почте направляются адресату по почте на бумажном носителе.

II. Порядок направления документов по электронной почте в территориальные органы, организации Роспотребнадзора и другие организации

3. Решение о направлении документов по электронной почте в территориальные органы, организации Роспотребнадзора и другие организации принимается начальником соответствующего управления, которое готовит данные документы, или заместителем руководителя Роспотребнадзора, курирующего данное управление.

4. Организация рассылки документов по электронной почте в территориальные органы, организации Роспотребнадзора и другие организации осуществляется Управлением делами.

5. Для направления по электронной почте документы предоставляются в Управление делами в электронном виде и на бумажном носителе.

6. Электронная версия документа должна в себя включать:

– фамилию, имя, отчество руководителя, подписавшего документ;

– фамилию, имя, отчество исполнителя, его телефон и адрес электронной почты;

– номер и дату документа;

– перечень территориальных органов и (или) организаций Роспотребнадзора, в которые необходимо отправить данный документ;

– при рассылке в организации, не подведомственные Роспотребнадзору, к документу должен быть приложен список электронных адресов данных организаций.

7. Копия документа на бумажном носителе визируется с пометкой «направить по электронной почте» начальником управления, которое готовит данный документ или заместителем руководителя Роспотребнадзора, курирующим данное управление с указанием даты подачи письма для направления по электронной почте.

8. Ответственность за правильное оформление документа возлагается на начальника управления, которое его готовит.

9. Отправление документа осуществляется:

– в течение текущего рабочего дня (если документ предоставлен до 15:00);

– на следующий рабочий день до 11:00 (если документ предоставлен после 15:00).

10. Документы с пометкой «срочно направить по электронной почте» и визой руководителя Роспотребнадзора или его заместителей отправляются немедленно.

11. Подтверждением о получении письма адресатом является его ответ, направленный на электронный адрес Роспотребнадзора. Автоматический ответ почтового сервера или какой-либо другой программы приема почты в качестве подтверждения не рассматривается.

III. Порядок работы с документами направляемыми и получаемыми по электронной почте.

12. Организацию получения писем, приходящих на официальный адрес электронной почты Роспотребнадзора, осуществляет Управление делами.

13. Полученные по электронной почте документы распечатываются. На них проставляется штамп с указанием даты получения.

14. Если электронное письмо и (или) прикрепленные к нему файлы содержат более 15 листов формата A4, то распечатывается первый лист письма или его сопроводительная часть. Данное письмо и приложение сохраняются в электронном виде до востребования.

15. Ответы на информационные письма, приходящие из подведомственных органов и организаций Роспотребнадзора по электронной почте, передаются непосредственно исполнителю информационного письма в электронном виде на его адрес электронной почты.

16. На каждое письмо, пришедшее на официальный адрес электронной почты Роспотребнадзора должно отправляться подтверждение о получении c указанием даты и времени получения письма.

17. Подтверждение о получении электронного письма обозначает, что письмо, поступившее на официальный адрес электронной почты Роспотребнадзора, было распечатано и направлено в Управление делами для регистрации.

18. Если прикрепленные к электронному письму файлы повреждены или не имеют расширения, то данное письмо не принимается и удаляется из почтового ящика.

19. Оперативная информация о санитарно-эпидемиологической обстановке, об эпидемической ситуации, направляемая по электронной почте из подведомственных органов и организаций Роспотребнадзора в выходные и праздничные дни должна дублироваться по факсу.

IV. Требования к письмам, направляемым в Роспотребнадзор из территориальных органов и организаций по электронной почте

20. Документы и приложения к ним направляются на официальный адрес электронной почты Роспотребнадзора в виде прикрепленных файлов к электронному письму.

21. Одно электронное письмо не должно содержать более одного документа с приложениями.

22. Электронное письмо должно содержать в поле «от» краткое наименование территориального органа или организации, в поле «тема» – название документа.

23. В электронном письме или в прикрепленных файлах с электронными версиями документов должно быть обязательно указано:

– фамилия, имя, отчество руководителя, подписавшего документ;

– фамилию, имя, отчество исполнителя и его телефон;

– номер и дата документа;

– исходящий номер письма Роспотребнадзора (если данный документ является ответом на запрос Роспотребнадзора)

– фамилия, имя, отчество адресата.

24. Если размер отправляемых документов превышает 3Мб, то работник территориального органа или организации, ответственный за отправление документов по электронной почте, архивирует их с использованием форматов архивации RAR или ZIP.

25. Если письмо содержит документ без указания адресата, то такой документ не принимается и удаляется из почтового ящика.

579

«управление роспотребнадзора слушает…»: «горячая линия» по covid-19 в вопросах и ответах | управление роспотребнадзора по калининградской области

На «горячую линию» по новой коронавирусной инфекции Управления поступает до 30 звонков в час. «Комсомольская правда в Калининграде» публикует распространенные вопросы жителей области и ответы главного государственного санитарного врача региона Елена Бабура.

Об утверждении порядка работы с электронной почтой и сайтом в сети «Интернет»

– Свекор заболел, ему 66 лет. Третий день температура 39.  Позавчера вызывали врача из поликлиники – ни мазков у тестя не взял, ничего.  Сегодня в обморок упал, вызвали «Скорую», приехала  – опять ни мазков, ничего. Звонили в минздрав, там ответили, что мазок берут по усмотрению врача.

– В силу возраста ваш родственник, согласно требованиям санитарного законодательства, должен быть обследован на коронавирусную инфекцию, поскольку находится в группе риска.Тест ему сделать обязаны. Поэтому предлагаю вам поинтересоваться, почему этого не было сделано. Вызовите врача из поликлиники и обратите его внимание на то, что вашему свекру более 65 лет. 

– Вот уже несколько дней, как  по мне и моему ребенку в Управление Роспотребнадзора должны были передать данные из Адыгеи по заболевшему корнавирусом человеку, с которым мы находились в контакте. А потом сообщить нам. Но до сих пор ничего мы не дождались. 

– Я уточню, приходила ли на вас информация из Адыгеи. Но последний контакт с заболевшим, по вашим словам, был три дня назад, а обследование у нас проводится на 10-й день с этого момента. То есть, вас должны обследовать 15 октября.  В любом случае мы уточним данные из Адыгеи, потом свяжемся с вами и объясним, что вам нужно будет сделать.

– Как мне обследоваться на коронавирус после того как у моего ребенка оказался положительный результат на тест? Сдавали в частной клинике, т.к. был насморк и кашель. Результат пришел вчера вечером.

– Вчера вечером? Не переживайте, как только мы получим данную информацию из медучреждения, с вами свяжется сотрудник Роспотребнадзора  и выяснит, какие контакты были у ребенка, и передаст вас на медицинское наблюдение. 

Сейчас ищут техподдержку:  SLA: Что такое соглашение об уровне обслуживания

Комментарий Елены Бабура: В данном случае мама нарушила все установленные правила. Повела ребенка с симптомами заболевания в клинику, отстояла в общей очереди и ребенку сделали тест в лаборатории, которая должна обследовать только здоровых лиц.  А нужно было просто вызвать врача на дом.

– Хотела узнать, что мне делать со своим положительным тестом на коронавирус. К нам должны были приехать родители, а у меня ребенок болеет. Для собственного спокойствия  решила сдать кровь на экспресс-тест, и антитела lgM и lgG обнаружили.

– Такой результат еще ни о чем не свидетельствует, просто показывает, что с вирусом вы встречались, но имеется ли у вас заболевание – не известно. Поэтому вам теперь необходимо пройти ПЦР исследование на коронавирусную инфекцию.  Если симптомов нет – можно это сделать на платной основе. Если симптомы есть – обратиться за медицинской помощью в установленном порядке.

– У меня оказался положительный тест на коронавирусную инфекцию.  Мне предписание от Роспотребнадзора выдали, я нахожусь на больничном, а вот жене и ребенку, с которыми я контактировал, почему-то нет. Хотя, насколько знаю, вы должны были провести соответствующее расследование.

– Мы его непременно проведем, как только уточним, поступила ли к нам информация из медучреждения, которое осуществляло ваше обследование.  Ваши жена и ребенок будут обследованы в первоочередном порядке. Вас мы обязательно проинформируем о том, что такое предписание лечебно-профилактическому учреждению выдано.

– У нас с мужем подтвержденный COVID, мы сдавали анализы в военной поликлинике. Но до сих пор нет никаких данных на нашего ребенка из детской поликлиники, хотя информация о том, что мы были с ним в контакте, как нам сказали, уже передана в Роспотребнадзор. А у ребенка был сильный насморк и пропало обоняние. Он сейчас пока сидит с бабушкой, а мы лежим в больнице с пневмонией.

– Вы сказали об этом врачу, которого вызывали на дом, о том, что вместе с мужем инфицированы коронавирусом? Сказали, но он так не забрал у ребенка материал для лабораторного обследования?  Это неправильные действия со стороны врача, тем более, как вы сказали, ребенок находится на амбулаторном лечении с симптомами ОРВИ. Мы эту ситуацию исправим – позвоним в медицинскую организацию, чтобы у вашего ребенка забрали мазок. Даже если окажется, что нам информацию из военной поликлиники не была передана.

-Я возвращаюсь из Польши наземным транспортом. Какие процедуры, связанные с коронавирусом, мне предстоят на границе? 

– Как гражданин РФ, при возвращении из-за границы через автомобильный пункт пропуска, вы должны будете обследоваться на предмет наличия коронавирусной инфекции. Для этого дается три календарных дня. О том, что необходимо пройти тест, вам напомнят на пункте пропуска. После этого приходите в любую лабораторию, которая оказывает платные медицинские услуги (если у вас нет симптомов), и обследуетесь на COVID – этого достаточно.  Вы вправе проинформировать нас, что вы – законопослушный гражданин, направив результаты теста в Управление Роспотребнадзора (на сайте ведомства указан адрес электронной почты).  Хотя в обязанности ваши это не входит.

– Если супруг, с которым мы не живем, но 10 дней назад общались, заболел коронавирусом, мы считаемся контактными лицами?

– Если ваш супруг об этом заявит, когда сотрудник Роспотребнадзора его будет спрашивать в рамках эпидемиологического расследования, то вы будете считаться контактным лицом. Вам придется уйти на самоизоляцию, начиная с даты контакта, и обследоваться на коронавирусную инфекцию.

Комментарий Елены Бабура: Если в результате исследования был получен положительный результат на коронавирус, данную информацию из медицинской организации мы передаем в Министерство здравоохранения Калининградской области. В свою очередь, Минздрав поручает главным врачам медучреждений позвонить этим людям и  уточнить, имеются ли у них симптомы заболевания, чтобы подтвердить диагноз.

– Я медработник и периодически сдаю мазок на коронавирус.  В субботу сдал очередной, в воскресенье почувствовал себя плохо, сделал компьютерную томографию, и у меня обнаружили пневмонию. Теперь сижу дома на больничном и не знаю, что делать дальше.

– Рекомендую сказать врачу, который лечит вас от пневмонии, что у вас пневмония не простая, а коронавирусная. И врач должен решить – продолжать лечить вам амбулаторно или предложить госпитализацию. В первом случае он назначит вам по завершению лечения повторное обследование на  COVID, организовав забор мазков на дому. При получении двух отрицательных результатов с интервалом не менее суток врач закрывает больничный лист, и вы возвращаетесь на работу. Во втором случае алгоритм тот же самый, но все делается в стационаре.

– Три дня назад я сдала тест на крронавирус. Результат положительный. Я вызывала врача на дом, меня сейчас лечат. Но я больше о членах семьи беспокоюсь. К нам кто-то приедет из Роспотребнадзора? Нужно ли вызывать врача для мужа или он пока может идти на работу?

– Мы с вами обязательно свяжемся по телефону, чтобы уточнить контактировавших с вами лиц  и передать под медицинское наблюдение.  Нет, муж не может идти на работу, он также должен сидеть дома на основании постановления Главного санитарного врача об изоляции, которое ему будет выдано (лично или переслано по адресу электронной почтиы, если таковая имеется). Наряду с этим после обращения в медицинскую организацию ему должны открыть больничный лист. На 10-й день от начала наблюдения вашего мужа протестируют на коронавирус.

Комментарий Елены Бабура: В основном звонят те, кто решил самостоятельно обследоваться на кронавирусную инфекцию в лаборатории, не указав при этом, что имеет симптомы заболевания. И дальше не знают, как поступать.

– Приехали из-за рубежа, сдали тесты на коронавирус, результаты будут только через несколько дней. А до этого момента что нам делать – нас не оштрафуют?

– Вы прибыли авиатранспортом? Тогда вам дается три календарных дня для того чтобы протестироваться. А пока сидеть дома и ждать результатов. Если вы предприняли все меры, чтобы пройти обследование, уверяю, никто к административной ответственности вас привлекать не будет.  Административные протоколы составляются в отношении лиц, не прошедших обследование в установленный срок.

– Сын вчера вечером прилетел самолетом, нужно сдать тест на коронавирус, но мы не можем никуда попасть – никто не доступен, электронная запись заблокирована, дозвониться никому не возможно. Ближайшая возможность – только на субботу. А ведь сыну штраф светит – сказали, что 40 тысяч рублей, если не сдаст тест в течение 48 часов. Меня уже трясет от всего этого!

– Ну, раз вы загодя не знали, что он прилетит, остается единственная возможность – записать сына на платный тест любой лаборатории. А потом прикрепить полученный результат к соответствующей ссылке на сайте госуслуг.  Не будет никакого штрафа, если вами предприняты все меры, чтобы пройти соответствующее обследование. Как вы докажете, что исчерпали все возможности до истечения установленного срока? Мы вам поверим!  

По материалам «Комсомольская правда в Калининграде».

Волонтёрская помощь по коронавирусу в россии

Кроме того, по вопросам волонтёрской помощи можно обратиться в крупнейшую национальную организацию «Мы вместе» по телефону 8-800-200-34-11.

Горячая линия по коронавирусу в россии

Телефон единой горячей линии по коронавирусу в РФ: 8-800-2000-112. Кроме того, в России действует единый короткий номер по ковиду – 122.

Для людей, ощущающих, что их права нарушаются, один из наиболее действенных способов – позвонить в свою страховую компанию по ОМС.

В материале «Комсомольской правды» представлены основные права пациентов с COVID-19.

Сейчас ищут техподдержку:  Калуга Астрал техподдержка. Бесплатный телефон 8 800

Горячая линия роспотребнадзора по коронавирусу

Роспотребнадзор формально не имеет горячей линии по коронавирусу. Однако в ведомстве функционирует единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43. Центр работает в круглосуточном режиме без выходных дней, на русском и английском языках.

Кроме того, в центральном аппарате Роспотребнадзора работает информационно-справочная телефонная линия 8-800-100-0004, по телефону которой можно позвонить бесплатно из любого населенного пункта России в рабочие дни с 10-00 до 17-00 (время московское)

Горячие линии по коронавирусу в регионах рф (в алфавитном порядке)

Республика Адыгея

Только федеральные номера.

Алтайский край

Горячая линия – 8-800-350-35-25.

Республика Алтай

Телефоны горячих линий – 8-800-201-90-22 и 8-913-962-90-74.

Амурская область

Только федеральные номера.

Архангельская область

Горячая линия – 8-8182-66-99-07.

Астраханская область

Горячая линия – 8-800-222-62-33.

Подать заявку на доставку продуктов и лекарств пожилым гражданам – 8-800-222-73-77.

Республика Башкортостан

Телефоны горячей линии – 8-347-286-58-27 и 8-347-279-91-20.

Белгородская область

Телефоны горячей линии – 8-472-227-26-25, 8-472-242-42-42, 8-800-707-10-03 и 8-800-222-04-31.

Брянская область

Горячая линия – 8-800-301-58-69.

Департамент здравоохранения области (круглосуточно) – 8-483-274-54-11.

Колл-центр по вопросам COVID-19 – 8-903-868-51-30 и 8-483-232-90-82.

Республика Бурятия

Горячая линия – 8-301-237-95-32.

Владимирская область

Горячая линия – 8-800-555-49-43.

Департамент здравоохранения – 8-800-200-36-33 и 8-492-277-77-33.

Волгоградская область

Горячая линия – 8-800-200-86-76.

Вологодская область

Горячая линия – 8-800-200-93-88.

Горячая линия по Вологде – 8-800-302-16-17.

Короткий номер в Череповце – 083.

Воронежская область

Телефоны горячей линии – 8-473-210-04-61, 8-800-201-59-78 и 8-473-212-64-42.

Республика Дагестан

Телефоны горячей линии – 8-800-350-00-63 и 8-8722-671-599.

Еврейская автономная область

Только федеральные номера.

Забайкальский край

Только федеральные номера.

Ивановская область

Телефон волонтёрского штаба – 8-800-200-34-11.

Республика Ингушетия

Горячая линия – 8-928-099-05-45.

Иркутская область

Горячая линия – 8-395-239-99-99.

Кабардино-Балкария

Только федеральные номера.

Калининградская область

Горячая линия министерства здравоохранения области – 8-401-267-60-06.

Республика Калмыкия

Только федеральные номера.

Калужская область

Горячая линия – 8-484-271-81-63.

Волонтёрская помощь – 8-484-220-01-65.

Камчатский край

Горячая линия – 8-800-300-49-19.

Республика Карачаево-Черкесия

Горячая линия – 8-800-201-26-70.

Республика Карелия

Горячая линия – 8-800-200-35-05.

Горячая линия Минздрава – 8-800-201-06-57.

Кемеровская область

Горячая линия – 8-384-255-51-15.

Для мобильных – короткий номер 115.

Кировская область

Горячая линия – 8-800-100-43-03.

Специальная линия по вопросам социального обслуживания пожилых граждан и инвалидов – 8-800-201-21-09.

Республика Коми

Только федеральные номера.

Костромская область

Горячая линия – 8-800-555-49-43.

Колл-центр (по мерам борьбы с COVID-19 и общим вопросам) – 8-494-264-16-44.

Краснодарский край

Горячая линия – 8-800-707-07-11.

Министерство здравоохранения Краснодарского края – 8-800-200-03-66.

Для оказания помощи пожилым и маломобильным гражданам – 8-800-200-74-37.

Красноярский край

Горячая линия – 8-800-100-53-19.

Горячая линия Минздрава края – 8-800-100-56-53.

Социальная поддержка пенсионеров, инвалидов, льготников – 8-800-200-82-42.

Республика Крым

Горячая линия – 8-800-506-0008 (ежедневно с 8:00 до 20:00).

Курганская область

Телефоны горячей линии – 8-800-300-4-300 и 8-352-225-03-03.

Курская область

Горячая линия для помощи пожилым гражданам по вопросам, связанным с коронавирусом и социальным обслуживанием (с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00) – 8-471-270-23-28.

Ленинградская область

Горячая линия – 8-812-403-06-03.

Липецкая область

Телефоны горячей линии – 8-800-450-48-48 и 8-904-288-18-42.

Магаданская область

Горячая линия – 8-413-222-22-44.

Республика Марий Эл

Горячая линия – 8-836-269-02-63.

Москва

Горячая линия – 8-495-870-45-09 (ежедневно с 8:00 до 21:00). Специалисты ответят на любой вопрос о коронавирусе, помогут с доставкой продуктов и лекарств (для пенсионеров и горожан с хроническими заболеваниями) и примут заявку в случае неоказания медицинской помощи.

Служба психологической поддержки – 8-495-150-54-45 (ежедневно с 9:00 до 20:00).

Московская область

Горячая линия по коронавирусу – 8-800-550-50-30.

Республика Мордовия

Горячая линия – 8-800-100-46-60.

Мурманская область

Горячая линия – 8-800-222-51-00.

Ненецкий автономный округ

Только федеральные номера.

Нижегородская область

Только федеральные номера.

Новгородская область

Только федеральные номера.

Новосибирская область

Только федеральные номера.

Омская область

Горячая линия – 8-800-350-46-96.

Оренбургская область

Горячая линия – 8-800-302-50-50.

Волонтерский колл-центр (по будням с 10:00 до 17:00) – 8-353-244-45-85.

Орловская область

Горячая линия – 8-486-243-53-25.

Пензенская область

Только федеральные номера.

Пермский край

Только федеральные номера.

Приморский край

Горячая линия – 8-800-550-44-00.

Волонтёрские организации – 8-423-222-09-09, 8-423-222-05-01, 8-423-438-45-46 (Уссурийск), 8-423-249-72-68, 8-423-222-09-09.

Псковская область

Горячая линия – 8-800-444-10-41.

Ростовская область

Телефоны горячей линии – 8-800-200-46-53 и 8-863-285-05-43.

Рязанская область

Горячая линия – 8-491-250-64-87.

Дополнительная линия – 8-800-100-22-62 (с 9:00 до 18:00 ежедневно).

Самарская область

Горячая линия – 8-800-30-22-163.

Санкт-Петербург

Горячая линия по вопросам волонтерской помощи – 8-812-245-32-20.

Саратовская область

Горячая линия – 8-800-444-62-64.

Республика Саха (Якутия)

Только федеральные номера.

Сахалинская область

Социальная поддержка – 8-800-201-00-99.

Свердловская область

Горячая линия министерства здравоохранения Свердловской области – 8-800-1000-153.

Севастополь

Горячая линия – 8-869-241-77-07.

Волонтерская помощь – 8-869-2-227-227.

Республика Северная Осетия — Алания

Горячая линия – 8-800-200-01-12.

Смоленская область

Горячая линия – 8-481-227-10-95.

Ставропольский край

Горячая линия – 8-800-200-26-03.

Тамбовская область

Заявки на услуги волонтеров по доставке продуктов питания и лекарств пожилым людям принимаются на номер 8-960-669-99-32.

Консультирование тех, кто вернулся из зарубежных поездок, проходит по круглосуточной линии – 8-475-245-45-86.

Республика Татарстан

Горячая линия – 8-800-222-59-00 (ежедневно с 7:30 до 20:00).

Тверская область

Горячая линия по коронавирусу – 8-800-333-93-72.

Оставить заявку на волонтерскую помощь можно по телефонам горячих линий – 8-800-600-31-99 и 8-800-302-28-69.

Томская область

Телефоны горячих линий – 8-800-350-88-50 и 8-382-251-66-16.

Тульская область

Телефоны горячей линии – 8-800-200-71-02 и 8-800-444-40-03.

Получить помощь волонтеров можно по телефонам – 8-800-200-34-11 (круглосуточно) и 8-800-200-52-26 (по будням с 9:00 до 18:00).

Тюменская область

Горячая линия – 8-800-234-35-22.

Консультационный пункт для одиноких пожилых людей, инвалидов и матерей-одиночек с детьми до трех лет в Тюмени – 8-800-201-41-41.

Республика Тыва

Горячая линия Минздрава республики – 8-933-314-14-49.

Республика Удмуртия

Только федеральные номера.

Ульяновская область

Горячая линия – 8-800-200-73-07.

Хабаровский край

Социальная помощь для граждан на самоизоляции – 8-800-100-42-02.

Республика Хакасия

Телефоны горячей линии – 8-800-200-93-87 и 8-390-224-81-07.

Ханты-Мансийский автономный округ

Горячая линия – 8-800-301-68-88.

Челябинская область

Колл-центр по вопросам, связанным с режимами ограничений в период пандемии, – 8-800-201-41-88.

Круглосуточный единый областной телефон Министерства социальных отношений для заявок на доставку продуктов, лекарств и помощь в оплате услуг ЖКХ для одиноко проживающих граждан старше 65 лет – 8-919-304-63-00.

Республика Чечня

Телефоны горячих линий – 8-989-916-72-34 и 8-938-989-07-58.

Республика Чувашия

Телефоны горячей линии по вызову волонтеров – 8-800-201-32-60 и 8-835-226-11-11.

Чукотский автономный округ

Горячая линия – 8-800-200-01-12.

Ямало-Ненецкий автономный округ

Только федеральные номера.

Ярославская область

Горячая линия – 8-485-240-04-55.

Дополнительные линии (с 8:00 до 19:00 ежедневно) – 8-485-273-80-60 и 8-485-273-83-33.

Ранее в публикациях: Симптомы коронавируса у человека: первые симптомы коронавируса у взрослого

Куда еще звонить по поводу коронавируса

Если у вас вопросы о симптомах и профилактике коронавирусной инфекции, вы вернулись из стран, где он распространён и по любым другим, связанным с коронавирусной инфекцией:

Горячая линия Роспотребнадзора: 8 800 555 49 43

Для жителей Москвы:  7 495 870 45 09

Для жителей Петербурга:  7 812 635 55 64

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Оставьте комментарий

Adblock
detector